Veille concurrentielle, faut-il avoir peur des résaux sociaux ?
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Transcript of Veille concurrentielle, faut-il avoir peur des résaux sociaux ?
Christophe AUDOUIN - ICC 2010 8 novembre 2010
VEILLE CONCURRENTIELLE
Faut il avoir peur des réseaux sociaux ?
C.Audouin– ICC2010
Flashback
C’était comment la veille avant Le Web
Les portables
Les mails
Les sms
Les blogs, twitter et ………..les réseaux sociaux ?
C.Audouin– ICC2010
1989 – Bandung
Téléphone fixe + Fax
C.Audouin– ICC2010
1995 Kuala Lumpur
Ils ont tous des portables !!!
Premier e-mailpremiers chats ( IRC, Yahoo)
C.Audouin– ICC2010
Notre retour d’expérience :1 - Apprendre sur les réseaux sociaux externes
C.Audouin– ICC2010
2- Transposer en interne ( Bluekiwi)
C.Audouin– ICC2010
3 – Elargir avec de nouveaux espaces de dialogues pour les parties prenantes de l’entreprise
C.Audouin– ICC2010
ET ne jamais oublier les principes de base de l’Intelligence Economique.
En particulier la vérification de la qualité des sources et le recoupement des sources « web » et humaines
C.Audouin– ICC2010
En résumé:
Les RSE une nouvelle infrastructure de communicatio n qui introduit de nouveaux usages comme cela a déjà été le cas pour le s mails et les portables - Ce n’est pas une révolution.
Du point de vue de la veille un nouvelle espace avec des risques et des opportunités.
Ce qui est un avantage ( nouvelle source ) pour l’e ntreprise est un risque pour le concurrent et réciproquement
Les risques – comme toujours – sont avant tout humains et se traitent par la formation et la responsabilisation des salariés
Les avantages sont ceux d’une organisation plus réactive et plus agile. Mieux adaptée à un climat concurrentiel tendu et à une plus
grande ouverture aux parties prenantes de l’entreprise
C.Audouin– ICC2010
Veille (IE) + RSE =
MERCI de votre attention