ustrie urisme 2016 D’ACTIVITÉ - Chambre de Commerce et ... · gnement des Chambres de Commerce...

mation

ustrie

urisme

merce

rvices

Entreprises

RAPPORTD’ACTIVITÉ2016Économie

Création

Appui

Emploi

Financement

Performance

Création, transmission, reprise d’entreprisesPage 4 IndustriePage 5 ExportPage 6 Commerce, tourisme et servicesPage 7 Promotion et animation du tourismePage 8 Développement durablePage 9 FinancementPage 10 FormationPage 12 FormalitésPage 13 Les outils CCI pour l’entreprisePage 14 Les chiffres clés de la CCI du LotPage 15 Bilan financier 2016

SO

MM

AIR

E

3CCI DU LOT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE D’ENTREPRISES

Encourager la dynamiqueentrepreneuriale

JANV FÉV MARS AVR MAI JUIN JUIL AOÛT SEPT OCT NOV DÉC

L a CCI du Lot organise des réunions gratuites d'information sur le statutde micro-entrepreneur pour tout savoir sur les obligations comptables,

le calcul des cotisations sociales, le montant du chiffre d’affaires à réaliserpour valider des trimestres de retraite… Les conseillers de la CCI proposent également une journée complète de for-mation incluant la fourniture d’un logiciel de comptabilité.

O rganisé dans le cadre de la quinzaine régionale de la trans-

mission-reprise d’entreprises par leComité Inter-consulaire du Lot, le 5éme

Forum Entre prendre a accueilli plusd’une centaine de participants le 18novembre 2016 à Cahors. Vocationde ce rendez-vous incontournable :valoriser le vivier de candidats à lacréation-reprise d’entreprises sur leterritoire, mais aussi attirer de nou-veaux entrepreneurs dans le Lot.

NOUVEAU : L’ACCOMPAGNEMENT DES MICRO-ENTREPRISES

É laboration d’un parcours spécifiquement destiné à accompagner lesjeunes, les séniors, les femmes et les allocataires du RSA pour la création

de leur entreprise. Il est proposé un accompagnement pas à pas alternanttemps collectifs, suivi individuel à distance en e-service et lors de rendez-vous avec les conseillers de la CCI.

ACCOMPAGNEMENT DES PUBLICS PRIORITAIRES

S ur le portail Internet www.transentreprise.com (dispositif d’accompa-gnement des Chambres de Commerce et d’Industrie et Chambres de

Métiers et de l’Artisanat), cédants et repreneurs peuvent posteret consulter des offres et télécharger le Guide Pratique de laTransmission ou le Guide Pratique de la Reprise. La CCI du Lotaccompagne les chefs d’entreprises désireux de reprendre oucéder une affaire.La Bourse des locaux et du foncier d’entreprise complète cedispositif grâce à un fichier recensant les bureaux, locauxd’activité et terrains disponibles.

TRANSENTREPRISE AU SERVICE DES PROJETS DE CESSIONS-REPRISES

2 ateliers “Prêtà vous lancer ?”

à Cambes et Cahors

4 réunionsInformation

Micro-Entrepriseà Cahors

195accompagnements

individualisés

179participants

aux réunionscréateurs

17projets de

transmissionaccompagnés

100participants

au ForumEntreprendre

ContactsYounès Abdelaati05 65 20 35 18

[email protected] Dogounkoff

05 65 20 35 [email protected]

2 ateliers “Prêtà vous lancer ?” à Cahors et Cambes

2 ateliers “Prêtà vous lancer ?” à Cahors et Cambes

3 ateliers “Prêt à vous lancer ?”(Cahors/Cambes/Cahors)

Atelier “La micro-entreprise en pratique”à Cahors

Atelier “Prêt à vous

lancer ?” à Cahors

2 ateliers “Prêtà vous lancer ?” à Cambes et Cahors

ForumEntre -

pren dre

Atelier “Prêt à vous

lancer ?” à Cahors

© aapsky - Fotolia.com

5ÈME SUCCÈS POUR LE FORUMENTREPRENDRE

Relever les défis des mutations industrielles


C onvaincue que la propriétéindustrielle est un outil indispen-

sable à la protection et à la valorisationdes résultats de la recherche, la CCI duLot a tissé un partenariat avec l’INPI.Celui-ci se matérialise par Les Rendez-vous INPI, qui se déroulent environtous les deux mois dans les locaux dela CCI (à Cahors ou à Cambes). Mêlantrendez-vous individuels et interven-tions d’experts de l’INPI, ils apportentaux entreprises des réponses person-nalisées en termes d’outils de pro-priété industrielle, de qualification desprojets, de recherche d’antériorité,d’informations sur les démarches deprotection de leurs innovations ou deleurs marques.

En 2016, 14 Rendez-vous INPI ont eulieu et 16 accompagnements tech-niques ont été réalisés par la CCI.

C rucial pour la compétitivité des entreprises, lenumérique améliore la gestion des organisations,

les systèmes de production, les capacités d’innovationet de conquête de nouveaux marchés.Intégré aux volets production, administratif et opé-rationnel, aux usages stratégiques, à l’utilisation des

données… le numérique impacte les industries par : • la capacité de mesure de la productivité ;• l’augmentation de l’efficacité interne ;• l’ajout de valeur aux produits et/ou services offerts ;• l’amélioration du positionnement concurrentiel ;• l’attractivité de main d’œuvre.En 2016, la CCI du Lot a accompagné quatre entreprises industrielles dansleur réflexion stratégique, leur appropriation et intégration du numérique.

A près l’ouverture en 2013 de l’Ecole d’Audioprothèsede Cahors, en partenariat avec l’Université Paul

Sabatier de Toulouse, la CCI du Lot pose une nouvellebrique de l’Acoustique Vallée lotoise. La chambre consu-laire s’est en effet rapprochée de la Communauté d’Agglomération du GrandCahors pour créer le premier concours national de l’innovation acoustiqueet de l’audition. Comprenant une dotation financière et un accompagnementpersonnalisé pendant deux ans, cet appel à projets permettra d’ancrer sur leterritoire des entreprises innovantes et créatrices de valeur pour l’économielotoise.

L’INPI COMPLÈTE L’APPUITECHNIQUE DE LA CCI

Atelier Performance & Stratégie : “Osezl’innovation…un

atout performance”

Atelier Performance &Stratégie : “Protectionde l’entreprise face auxmenaces du XXIe siècle”

Enquête : “Impact de la crise de la grippe aviairepour les entreprises”

Atelier Performance& Stratégie :“Pénétrer le marchéde la Défense”

4 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016 CCI DU LOT

14rendez-vousindividuelsINPI

126accompagnementsindividualisés

4 diagnostics,

4 dossiers de demandede financement des projets numériques

ContactGéraldine Galvani05 65 53 26 [email protected]

INDUSTRIE

TRANSITION NUMÉRIQUE : LE DÉFI DES INDUSTRIES LOTOISES

UNE ACOUSTIQUE VALLÉE POUR DYNAMISER LE TERRITOIRE


EXPORT

Gagner en performance et en compétitivité


P our développerses ventes à l’ex-

port, le domaine duChâteau Saint-Sernin à Parnac a par-ticipé en 2016 au World WineMeetings (convention internationaledes vins et spiritueux) à Barcelone.« Nous avons saisi l’opportunité pro-posée par la CCI du Lot de bénéficierd’une aide régionale, soit la prise encharge de 50 % des frais de participa-tion à cet événement professionnel,témoigne Jean-Michel Swartvagher,gérant du Château Saint-Sernin. Très complémentaire des actions quenous menons parallèlement à l’export(participation au WWM de Chicago etvoyage annuel en Chine où nous tra-vaillons avec des distributeurs), cetteconvention d’affaires nous a permis deréaliser 25 rendez-vous préprogram-més et de tisser des contacts qualitatifsen Europe et en Asie. »

22 pays représentant les marchés incontournables (Eu rope, Etats-Unis,Chine…) et les marchés à découvrir (Indonésie, Afri que…) étaient

présents au Forum Desti na tion International 2016.A l’occasion de cette 10ème édition un programmespécial a été proposé : • un focus sur le Japon pour comprendre et décoder

le fonctionnement de ce marché ;• un atelier spécial vin pour connaître les nouvelles

tendances au niveau mondial ;• des ateliers pour maîtriser les techniques de l’export ;• plus de 30 experts à rencontrer sur la zone d’exposition ;• un accompagnement stratégique proposé par le réseau CCI International

Midi-Pyrénées.

10ÈME ÉDITION DU FORUM DESTINATION INTERNATIONAL

L a CCI du Lot a organisé un atelier Export collectif,sous forme de rendez-vous individuels, consacré

au statut d’exportateur agréé qui permet de simplifierles formalités relatives à la preuve de l’origine.Dans ce cadre, 11 entreprises ont obtenu des réponses précises et adaptéesà leur situation. Le service des douanes était présent pour répondre égale-ment aux questions sur le statut d’opérateur économique agréé, la TVA auto-liquidée, les procédures de dédouanement à domicile, ou encore l’exportdes vins.

UN ATELIER POUR PERFORMER À L’EXPORT

Atelier ExportRendez-individuelsInvité : service des douanes

Atelier Export “Pour une expéditionplus sereine”

Forum Destination internationalFocus sur le Japon7 entreprises lotoises inscrites

56accompagnements

individualisés

2ateliers Export

ayant réuni

22 participants

18rendez-vous

individualisés organisésavec les douanes

LE CHÂTEAU SAINT-SERNINDYNAMISE SA PRÉSENCE ÀL’INTERNATIONAL

ContactsConseils techniques : Géraldine Galvani – 05 65 53 26 85 – [email protected] des formalités : Carine Capelle – 05 65 20 35 41 – [email protected]

© kamonrat - Fotolia.com

COMMERCE, TOURISME ET SERVICES

Soutenir le développementéconomique du territoire



D epuis 2015, les EtablissementsRecevant du Public (ERP) doi-

vent remplir un Agenda d’Acces sibi -lité Programmée (Ad’AP). Il s’agit, àpartir d’un autodiagnostic de leurslocaux, de faire un état des travauxet aménagements à réaliser pour êtreen conformité avec les règles d’acces-sibilité des personnes à mobilitéréduite. Ce document est un engage-ment des professionnels à réaliser lestravaux d’ici septembre 2018.

La CCI du Lot accompagne les com-merçants, les établissements touris-tiques et les prestataires de servicesdans cette démarche.

P artenaire des associations de commerçants et artisansdu Lot, regroupées par la Fédé ration Départementale

des Associations de Commerçants (FDAC 46), la CCI du Lotapporte son appui technique et financier au travers desactions de promotion en faveur du commerce de proximitémenées par la FDAC 46.Le département du Lot compteofficiellement 26 associations de

commerçants et d’artisans qui regroupent plus d’unmillier de professionnels.

SENSIBILISATION ET ACCOMPA -GNE MENT SUR L’ACCESSIBILITÉ

L a CCI du Lot fait partie de l’Observatoiredu commerce et de la consommation de

Midi-Pyrénées et propose des analyses dutissu commercial et de la consommation des ménages à la demande de pro-fessionnels du commerce et de collectivités. Ce travail s’appuie sur desenquêtes effectuées auprès des consommateurs et sur une connaissance dutissu des entreprises. Ces études du marché sont des outils d’aide à la décisionpour des porteurs de projets et des commerçants en activité.En 2016, la CCI du Lot a réalisé un diagnostic du pôle commercial de Cahorspour la Communauté d’Agglomération du Grand Cahors et un diagnostic dupôle commercial de Figeac pour la Mairie de Figeac.

Conférencerégionale :

“Le e-commerce et les nouvelles

technologies”

Atelier sur la gestion despiscines ouvertes au public :

3 réunions (Labastide-Murat, Puy l’Evêque,

Souillac), 30 participants

Participationaux Assises

du commercede centre-ville

à Rennes

“Alerte commerces”avec la FDAC 46

et la Chambresyndicale des

buralistes du Lot

Atelier pourl’élaboration dudocument uniquedans l’hôtellerierestauration

AssembléeGénérale de la FDAC 46

Journée : “Lesréseaux sociaux

pour mieuxcommuniquer” avec la FDAC 46

ContactsJean-Pierre Garcia – 05 65 20 35 27 – [email protected] Mezger – 05 65 20 35 22 – [email protected]

243visites etrendez-vousindividuels

240renseignementset informationspar mail outéléphone

34 participants

aux 4 réunionsd’informationcollectives

Contacts et suivi de

15 associationsde commerçants du Lot

LA CCI ÉPAULE LES ASSOCIATIONS DES COMMERÇANTS

OBSERVATOIRE RÉGIONAL DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION

PROMOTION ET ANIMATION DU TOURISME

Valoriser le potentiel exceptionnel de la destination Lot

163voyagistes rencontrés

(salons et “éductours”)originaires de 27 pays différents

120prestataires aux

1ères “Rencontres desprofessionnels du

tourisme lotois”

85membres del’association

“Touristic Vallée(s) Lot et Dordogne”



L a CCI du Lot poursuit ses actionsde promotion de la destination

auprès des professionnels du tou-risme : participation au 11ème works-hop international “Rendez-vous enFrance” à Montpellier et accueil de126 tour-opérateurs et autocaristesdans le cadre de 11 circuits dedécouverte du Lot, les “éductours”. En 2016, des partenariats ont été tis-sés avec les Offices de Tourisme deCahors-Saint-Cirq Lapopie, du Paysde Figeac, et de la Vallée de laDordogne.

L a CCI apporte son soutien au développement de cette association crééefin 2015 et qui regroupe à ce jour 85 prestataires touristiques lotois. Ce

“club d’entreprises” vise à favoriser les échanges et coopérations entre lesmembres, à représenter la filière touristique lotoiseauprès des institutions et à mener des actions d’ani-mation et de promotion.En 2016, des outils de communication ont été mis enplace et le site www.touristicvallees.com a vu le jour.4 circuits ont été organisés chez 21 prestataires, qui ont accueilli 38 partici-pants. Enfin, l’association a préparé l’espace collectif lotois réunissant unedizaine d’exposants sur le salon “MAP PRO” à Paris.

L e 22 mars 2016 au Mas de Sabothà Vers, se sont déroulées les 1ères

rencontres des prestataires touristiqueslotois, organisées par l’association“Tou ristic Vallée(s) Lot et Dordogne”.Au programme de la journée : Assem -blée Générale annuelle, conférence surle thème “Développer des partenariats, les clés de la réussite”, et deux salonsrespectivement dédiés aux prestataires touristiques et aux fournisseurs. Au total, plus de 165 personnes ont participé à ces divers événements.

LA CCI SOUTIENT LA “TOURISTIC VALLÉE(S) LOT ET DORDOGNE”

Lancement officielde la “TouristicVallée(s) Lot etDordogne”

“Rencontres desProfessionnels

du tourismelotois” à Vers

Salon “Rendez-Vous en France” à Montpellier

Salon “MAP PRO”

à Paris

Eductours “Spiritual France” et “DestinationVignobles”

Eductouraméricain“Virtuoso”

“RENCONTRES DES PROFESSIONNELS DU TOURISME LOTOIS” : UNE 1ÈRE ÉDITION À SUCCÈS !

ContactAnne Simon – 05 65 20 35 28 – [email protected] – www.espacepro-lot.com

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Eductours de l’association“Touristic Vallée(s)Lot et Dordogne”

UNE PROMOTION DYNAMIQUEAUPRÈS DES VOYAGISTES

Maîtriser de nouveaux outils de conquête


S ollicitée par Aquaréseau, ges-tionnaire de réseaux d’assai-

nissement de la Vallée du Lot et duVignoble, la CCI du Lot visite lesentreprises raccordées au systèmed’assainissement pour maîtriser leursrejets :

• diagnostic environnement gratuitet confidentiel ;

• conseils techniques dans le choixde solutions appropriées à leuractivité ;

• accompagnement pour le mon-tage d’un dossier de demanded’aide auprès de l’Agence de l’EauAdour (si nécessité de mises enconformité).

La même action collective est pro-grammée sur Cahors pour 2017.

D ans le cadre de l’action collective “Objectifénergie”, 20 entreprises ont été accompa-

gnées par la CCI du Lot pour engager unedémarche de maîtrise des consommations éner-gétiques et d’optimisation des performances.Deux ateliers ont été organisés pour encouragerles entreprises à récupérer et valoriser la chaleurissue des machines de production sur les sitesindustriels et faire jouer la concurrence pour leurcontrat d’électricité.La CCI rédige et diffuse mensuellement une lettred’actualité et de veille sur les thématiques qualité,sécurité, énergie et environnement.

L a CCI du Lot vous accompagne pour faire jouer la concurrence et choisirl’offre la plus compétitive, en adéquation à vos besoins à travers :

• une visite énergie gratuite et un conseil neutre et objectif (analyse des fac-tures et des contrats, évaluation des postes de consommations, identificationdes sources d'économies possibles…) ;

• une formation pour vous préparer à consulter et négocier les nouvellesoffres ;

• une fiche pratique synthétisant les étapes de ce changement et la listeactualisée des fournisseurs de gaz et d'électricité.

ASSAINISSEMENT : MAÎTRISE DES REJETS

ÉNERGIE : PENSER DURABLE

OUVERTURE DU MARCHÉ DE L’ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ : LA CCI VOUS AIDE À NÉGOCIER

Atelier “Comment faire jouerla concurrence et renégociermon contrat d’électricité ? “

Réunion “Préventionde la pénibilité au travail”

RDV individuelsentre entreprises

et l’ARACT

Ateliers “Gestion durisque chimique” et“Logiciel SEIRICH”

Réunion “Récupération etvalorisation de la chaleur ;

certif. d’économies d’énergie”

Atelier “Evolution de larèglementation environnementale

applicable aux entreprises”


ContactElodie Fleurat-Lessard05 65 53 26 [email protected]

© NicoElNino - Fotolia.com

82accompagnementstechniques

20entreprisesaccompagnées pour la maîtrise de leurconsommation d’énergie

39participants aux atelierscollectifs

DÉVELOPPEMENT DURABLE

© Tatjana Balzer - Fotolia.com


FINANCEMENT

Bénéficier de dispositifs adaptés aux besoins

D ans un contexte de croissanceexponentielle des technologies,

le dispositif régional ‘’Chèque numé-rique’’ permet de financer différentstypes d’actions, telles que l’intégra-tion d’un logiciel d’ERP, la créationd’un site d’e-commerce, la présencesur les réseaux sociaux… Pour accompagner cette évolution,la CCI du Lot aide les entreprises àbénéficier de ce dispositif.

C e financement permet aux bénéficiaires decréer ou reprendre une entreprise en étant

accompagnés pendant trois ans : prêt à taux zérode 1 000 € à 8 000 € sur 5 ans maximum. En 2016, la CCI du Lot a de nouveauété conventionnée pour assurer cet accompagnement dans le département.Ce dispositif est ouvert aux jeunes, aux plus de 50 ans, aux demandeurs d’em-ploi, bénéficiaires des minima sociaux, ainsi qu’aux personnes reprenant uneentreprise en sauvegarde de justice, en redressement ou liquidation judiciaire.

“CHÈQUE NUMÉRIQUE” : LA CCI FACILITE L’ACCÈS AU DISPOSITIF

L e Conseil Régional soutient ledéveloppement économique des

entreprises des secteurs industriel ettouristique en accordant des sub-ventions pour la construction ou lamodernisation de bâtiments, l’acqui-sition de matériel… La CCI du Lot conseille et accom-pagne les entreprises dans la consti-tution de leur dossier de demande desubvention.

AIDES RÉGIONALES : LA CCICONSEILLE ET ACCOMPAGNE

ContactService Appui aux entreprises – 05 65 20 35 01 – [email protected]

L a CCI du Lot accompagne les futurs entrepre-neurs dans leurs projets de création / reprise,

de développement et d’innovation, en leur permettant de bénéficier de prêtsd’honneur (taux de 0 % et sans garanties) accordés par l’association InitiativeLot. Ce dispositif permet aux porteurs de projets de conforter leur apport per-sonnel et de créer un effet de levier sur les prêts bancaires. Les montantsaccordés sont compris dans une fourchette de 3 000 à 30 000 euros.

INITIATIVE LOT : DES PRÊTS ET DES CONSEILS

L e Fonds d’Intervention pour les Services, l’Artisanat et le Com merce apour vocation de soutenir les entreprises de proximité dans des zones

rurales ayant le projet de s’implanter ou de se moderniser dans les centres-bourgs des communes dont la population est inférieure à 3 000 habitants.

FISAC : LA CCI PROPOSE SON EXPERTISE

271k€d’aides accordées

pour le développementdes entreprises

industrielles

391k€de prêts d’honneur

accordés, soit :

44 projets financés pour 52 porteurs de projets

54 k€de financement

sur le fonds FISAC

58 k€d’aides financières

sollicitées pour le développement

durable

33 k€d’aides accordées

pour accompagner les industries dans la

transition numérique

NACRE : LA CCI SOUTIENT LES PORTEURS DE PROJETS



O rganisée en partenariat avec leCentre Hospitalier de Cahors, la

journée “Ma santé par le sport” a attiréplus de 80 participants le 2 juin 2016au Centre Hospitalier de Cahors. Cetévénement était orchestré par les sta-giaires animateurs sportifs de la filièreBPJEPS “APT”, qui ont imaginé unesérie d’ateliers tout public, mettantà l’honneur le sport et la santé sousforme conviviale et ludique. Ainsi, aprèsun rapide bilan de leur conditionphysique, les participants pouvaientintégrer un atelier de gymnastiquedouce, découvrir le centre hospitalierdans le cadre d‘un parcours d’orien-tation. Ces ateliers de DécouverteIndivi duelle d’Activités PhysiquesAdap tées (DIAPA) sont gratuits,ouverts à tout public et proposésdeux fois par mois par les stagiaires.

“ MA SANTÉ PAR LE SPORT”, UNE MANIFESTATION INÉDITE

Journée portes ouvertes :

plus de 80visiteurs

Conférence :“Le sport au servicedu management de

l’entreprise”

Réussite aux examens • BTS MUC : 83 %• VCC : 94 %• RMD : 100 %

Réussitesdu PôleFormation

Journée “Ma santépar le sport”

CertificationQualité ISO 29990

FORMATION

Favoriser l’insertion professionnelle des

271stagiaires ont suivi une formation longue

O rganisée le 12 mars 2016, cette jour-née a permis aux visiteurs de décou-

vrir les formations diplômantes en alter-nance de niveaux Bac à Bac + 3, dans lesecteur du commerce, du managementet du sport. Mais également l'Ecoled’Audiopro thèse, la Prépa 46 Cahors, ouencore la formation professionnelle conti-

nue, les formations ouvertes à distance et celles dédiées aux demandeurs d’emploi.Les jeunes ont pu échanger avec les équipes pédagogiques sur leur orientation,leurs projets professionnels, les accompagnements personnalisés, les planningsdes filières… De leur côté, les stagiaires du Brevet Professionnel Jeunesse, EducationPopulaire & Sport “Activités Physiques pour Tous” (BPJEPS “APT”) ont mis leurs com-pétences en pratique en organisant des animations pour le public sur les AlléesFénelon de Cahors. Bilan : un flux de fréquentation régulier tout au long de la jour-née et 82 personnes accueillies en rendez-vous.

E ngagée depuis plusieurs années dans le domaine des formations liées à la santéet au sport, la CCI du Lot poursuit sa démarche en invitant les dirigeants à s’ins-

pirer des valeurs du sport dans leurs méthodes managériales. Ainsi, le 10 mai 2016,le Pôle For ma tion de la CCI a réuni plus d’une cinquantaine de dirigeants lors d’uneconférence sur le sport au service du management de l’entreprise. Animée parSébastien Rimetz, Président de la Ligue Midi-Pyrénées Languedoc-Roussillon duSport en Entreprise, cette conférence était l’aboutissement d’un projet pédagogiqueporté par les stagiaires de la filière “Technico-commercial”. Objectifs : sensibiliserles dirigeants à ces nouvelles techniques managériales intégrant le sport, mais éga-lement pour les stagiaires, mettre en pratique leurs savoirs théoriques et tisser desliens avec les entreprises, favorisant ainsi leur insertion professionnelle.

DES INITIATIVES POUR PROMOUVOIR LES VERTUS DU SPORT DANS L’ENTREPRISE

863salariés d’entrepriseont suivi une formationcontinue

1134stagiaires en 2016, soit

+ 28 %

74 116heures stagiaires

Job Datingdel’Alternance

Première promotiond’audioprothésistesdiplômés

BELLE AFFLUENCE À LA JOURNÉE PORTES OUVERTES DU PÔLE FORMATION


L e Pôle Formation de la CCI du Lot s’est impliqué dès 2014 dansune démarche de management de la qualité, mobilisant les

énergies et les compétences de son équipe. Au terme de l’auditfinal réalisé par l’AFNOR le 12 juillet 2016, le Pôle Formation a été jugé conformeaux exigences de la norme ISO 29990 pour la “Réalisation de prestations de for-mation continue, diplômante en alternance et initiale de niveau IV à II”. L’audit anotamment souligné un système de management de la qualité très complet etbeaucoup de points forts dans l’organisation du travail des équipes. Cette certifi-cation constitue une réelle reconnaissance de la volonté de la CCI du Lot de répon-dre au mieux aux exigences des donneurs d’ordre, à la règlementation sur la for-mation et à un objectif d’amélioration continue de son offre de service.

L e 14 octobre, dans le cadre majestueux duChâteau de Haute-Serre, s’est tenue la première

cérémonie de remise des diplômes de l’Ecoled’Audio prothèse de Cahors. Un moment d’émotion

et de fierté pour les 12 lauréats, leur équipe pédagogique et tous les acteurs etpartenaires de cet établissement, qui s’est forgé en trois ans une réputation d’ex-cellence. Fondée en partenariat avec l’Université Paul Sabatier de Toulouse, l’Ecoled’Audio prothèse a en effet ouvert ses portes en septembre 2013. Elle était alorsla 6éme école à voir le jour en France, après Paris, Nancy, Lyon, Montpellier etFougères. Les 12 diplômés ont soutenu le 22 septembre leur mémoire de rechercheclôturant leurs trois années d’étude. Le jury a salué la qualité du travail fourni parchacun et la pertinence de leur méthodologie de recherche. Trois étudiants ontreçu les félicitations du jury pour leurs travaux qui seront publiés dans des revuesscientifiques spécialisées en France et à l'étranger.

L a 4éme édition des Réussites duPôle Formation s’est déroulée le

24 novembre 2016 à Cahors. A l’occa-sion de cette cérémonie, les lauréatsdes filières de formation VCC, BTS MUC,RMD et BPJEPS “APT”, se sont vus remet-tre le diplôme couronnant leur succès.

RÉUSSITES DU PÔLE FORMATION :UNE PLUIE DE RÉCOMPENSES

LE PÔLE FORMATION DE LA CCI CERTIFIÉ ISO 29990 !

ÉCOLE D’AUDIOPROTHÈSE DE CAHORS : 100 % DE RÉUSSITE POUR LA 1ÈRE PROMOTION !

jeunes et la montée en compétence des entreprises

447entreprises

visitées

10accompagnements

à l’intégration de salariés

Taux de satisfactiondes stagiaires

du Pôle Formation :

94 %

Taux moyen de réussite

aux examens :

92,6 %

Taux moyend’insertion

professionnelle :

78,8 %

ContactsDirectrice : Nathalie Delanghe – 05 65 20 35 01 – [email protected]

Institut de Formation en Alternance : Céline Manrique – 05 65 20 48 60 – [email protected] continue et CEL : Régina Burger – 05 65 20 48 69 – [email protected]

Cyril Opigez – 05 65 20 35 47 – [email protected] Cathy Gabillard – 05 65 20 48 67 – [email protected]

CCI Cambes (FPC et CEL) : Marie-Claude Lafage – 05 65 10 07 55 – [email protected]. Audioprothésiste & Demandeurs d’emploi : Annick Machabert – 05 65 20 48 70 – [email protected]

Formation à distance - Réseau Pyramide : Yoann Tussac – 05 65 20 48 63 – [email protected]épa 46 : Cyril Opigez – 05 65 20 35 47 – [email protected]

Carole Vincens – 05 65 20 35 10 – [email protected]

A l’heure où l’alternance s’affirme plusque jamais comme une voie privilégiéed’insertion professionnelle, les entre-prises étaient également à l’honneur.Ainsi, Carmen Cazes (ASPTT “gym” àArcambal), Christel et Stéphane Teyssedre(dirigeants de la Rosée à Prayssac etCahors), Catherine Tuesta (Centre Leclercde Biars-sur-Cère) et Benoît Guiral (Meu -bles Guiral à Espère) ont reçu lors decette soirée le Trophée de l’Alternance2016 pour leur implication dans la for-mation des jeunes et l'apprentissage.

A ccompagnementdes entreprises

dans toutes leursdémarches liées à l’apprentissage :enregistrement des contrats et trans-mission de l’information aux orga-nismes concernés, informations surla législation, vérification des contratsen cours dans l’entreprise, validationdes critères d’habilitation du maîtred’apprentissage et indication despièces nécessaires à l’instruction dudossier.


L e point d’accueil AGEFICE (Asso -ciation de Gestion du Finance -

ment de la Formation des Chefsd’Entreprises) instruit lesdemandes de prise encharge et assure le suivipour obtenir le rembour-sement des formations.

Faciliter les démarches

C hambersign est une signatureélectronique qui authentifie

l’identité de la personne signataire etl’intégrité des docu-ments échangés.

L e CFE vous permet d’établir en un même lieu et sur un même documenttoutes les déclarations obligatoires auprès des organismes concernés :

Greffe du Tribunal de Commerce, INSEE, Service des Impôts des Entreprises,URSSAF, RSI, MSA, DIRECCTE…Le CFE prend également en charge votre demande ACCRE (Aide aux ChômeursCréateurs ou Repreneurs d’Entreprises), délivre les cartes de commerçantambulant, ainsi que les cartes professionnelles d'Agent Immobilier, les attes-tations collaborateurs et les récépissés préalables d'activité. Enfin, il est com-pétent pour renseigner les entreprises sur certaines activités règlementées(sécurité, transport de marchandises ou de voyageurs…).

APPRENTISSAGE : UN APPUITOUT AU LONG DE LA GESTIONDU CONTRAT

L a CCI du Lot a pour mission deréaliser les formalités liées aux

exportations des entreprises lotoises. Les Certificats d'origines, preuvesdocumentaires de l'origine, attes-tent que les marchandises sont ori-ginaires de la Communauté euro-péenne. Les Visas de documentsémis par la CCI permettent d’authen-tifier le certificat d'origine ou la fac-ture export.

EXPORT : LA CCI SIMPLIFIE VOS FORMALITÉS DOUANIÈRES

POINT D’ACCUEIL AGEFICE

BUREAU D’ENREGISTREMENTCHAMBERSIGN

CENTRE DE FORMALITÉS DES ENTREPRISES : LA CCI VOUS ACCOMPAGNE

ContactsFormalités Export : Carine Capelle – 05 65 20 35 41 – [email protected] d'enregistrement Chambersign : Véronique Miquel – 05 65 20 35 15 – [email protected] de Formalités des Entreprises : Anne-Claire Cousture – 05 65 20 35 11 – [email protected] : Sandrine Moulène – 05 65 20 48 61 – [email protected] Agefice : Mie Beauvillain – 05 65 53 26 80 – [email protected]

260contrats d’apprentissageenregistrés

89 142 €d’aides financièresobtenues

111dossierstraités

2 873formalités douanières ont été réalisées

1599formalités au Registre du Commerceet des Sociétés

213dossiers de demanded’ACCRE traités

121cartes decommerçantambulantdélivrées

86formalités pour lesprofessionnelsde l’immobilier

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FORMALITÉS

ACTISCOPE© TOURISME

INVESTIR LOT

LES-AIDES.FR PLATEFORME IT’S LEARNING

“APPLI” EMPLOI CONJOINTS

CCI BUSINESS BUILDER

PROSPECTIONCOMMERCIALE

ACT’IF

CELLULE DE PRÉVENTION DES DIFFICULTÉS DES ENTREPRISES

FINANCEMENT PARTICIPATIF

OBSERVATOIREÉCONOMIQUEDÉPARTEMENTAL


LES OUTILS CCI POUR L’ENTREPRISE

Un “Observatoire Mensueld’Activité”, facile d’accès,performant et sécurisé,indispensable à toute entreprisedu secteur tourisme.

www.actiscope-tourisme.fr

Investir Lotsoutient lesprojets dedéveloppement économiqueou de croissance externed’entrepreneurs installés dans le département.

Un panoramacomplet desaides auxentreprises en matières financière, fiscale,sociale et technique.

www.les-aides.fr

Une plateforme pédagogiquede formations à distance dans le secteur du commerce,du management, des langues,de la bureautique...

Initiée par la CCI du Lot, cetteapplication facilite l’embauchedu conjoint pour permettreaux entreprises de fidéliserleurs salariés.

www.emploi-conjoints-cci.fr

Une applicationweb collabora -tive et gratuitepour aider les porteurs de projets à formaliser leur idéede création, leur business planet leur business model.

www.business-builder.cci.fr

La CCI vousaccompagnedans laconstitutiond’une base de données “B to B”adaptée à vos critères : activité,taille d’entreprise, secteurgéographique…

www.aef.cci.fr

Un outilpour dynamiser les filières,créer des synergies métiers etfavoriser l'innovationcollaborative.

www.actif.cci.fr

La Cellule accompagne les chefsd’entreprises en difficulté dansla recherche de solutions.

En partenariat avec le ConseilDépar temental du Lot, la CCI réalise des études misesgratuitement à la dispositiondes entrepreneurs et desporteurs de projets.

www.lot.cci.fr(rubrique “se documenter”)

www.occistart.fr

Les collaborateurs de la CCI sont à votre disposition pour vous guider dans l’utilisation de ces outilsTél. 05 65 20 35 01

LES CHIFFRES CLÉS DE LA CCI DU LOT


1599immatriculations,modifications et radiations

213dossiersACCRE

111dossiersAGEFICE

121cartes decommerçantsambulants

86formalités pourles professionnelsde l’immobilier

260contratsd’apprentissageenregistrés

FORMALITÉS

CRÉATION-TRANSMISSIOND’ENTREPRISE

TOURISME, COMMERCE & SERVICES

FORMATION TOURISME

DÉVELOPPEMENT DURABLE EXPORT - INTERNATIONAL

INDUSTRIE INNOVATION

195 accompagnements, dont : 158 à la création & 37 reprises

7entreprises accompagnées :> 271 703 €d’aides publiques obtenues

4 demandes de financement> 57 975 €

59 accompagnements, dont :42 projets d’installation & 17 projets de transmission

11accompagnementsà la transmission

184accompagnementstechniques

16 accompagnementstechniques


447entreprisesvisitées

139 jeunes formés :76 en IFA (form. longues)& 63 étudiants en audio

132 demandeurs d’emploi formés :75 + 57 à distance (réseau Pyramide)


2 873 formalités à l’export réalisées

1134 stagiairesformés au total

17 réunionsd’information> 147 participants

3 ateliers collectifs> 61 participants


2 workshops > 37 professionnelsrencontrés


1atelier collectif> 11 participants

8 appuis à l’étranger : salons,rencontres d’affaires, dossiers…

3 ateliers INPI> 11 porteurs de projets reçus

3 ateliers collectifs“Stratégie & Performance”> 22 participants

131fichiers commercialisés

22 statistiquesréalisées

82 accompagnementstechniques, dont :

34 liés à l’environnement 16 liés à l’énergie22 liés à la sécurité18 liés aux installations ICPE

863 stagiairesen Formationprofessionnellecontinue

3 partenariats avecdes offices de tourisme

11éductours > 126 professionnelsaccueillis 40 entreprises

en difficultéaccompagnées

BILAN FINANCIER 2016


LES DÉPENSES GLOBALES DE FONCTIONNEMENT

LES PRODUITS LES DÉPENSES D'INVESTISSEMENTS

DÉPENSES AFFECTÉES À LA FORMATION

Appui aux entreprises 1 405 K€ 38,66 % nFormation / emploi 1 392 K€ 38,32 % nAppui aux territoires

gestion d’équipement 279 K€ 7,69 % nReprésentation des entreprises

auprès des pouvoirs publics 6 K€ 0,18 % nAmortissements et provisions 493 K€ 13,55 % nCharges financières 36 K€ 0,98 % nCharges exceptionnelles 23 K€ 0,63 % nTOTAL CHARGES 2016 3 634 K€ 100 %

Formalités / CFE 204 K€ 14,51 % nCréation transmission reprise 398 K€ 28,31 % nDéveloppement international 18 K€ 1,29 % nInnovation, intelligence économique 28 K€ 2,03 % nDéveloppement durable / environnement 105 K€ 7,51 % nDéveloppement collectif des entreprises 86 K€ 6,12 % nAutres accompagnements individuels 294 K€ 20,93 % nInformation économique 246 K€ 17,54 % nCollecte et gestion taxe d’apprentissage 25 K€ 1,77 % nTOTAL APPUI AUX ENTREPRISES 1 405 K€ 100 %

Apprentissage 339 K€ 24,34% nFormation initiale hors apprentissage 113 K€ 8,14% nFormation continue 875 K€ 62,87% nOrientation professionnelle 65 K€ 4,65% nTOTAL FORMATION 1 392 K€ 100 %

Taxe pour frais de Chambre 1 857 K€ 49,44 %

Produits d’exploitation 1 802 K€ 47,99 %

Produits financiers 18 K€ 0,47 %

Produits exceptionnels 79 K€ 2,10 %

TOTAL PRODUITS 2016 3 756 K€ 100 %

Formation 29 K€ 56,33 %

Autres 22 K€ 43,67 %

TOTAL INVESTISSEMENTS 2016 51 K€ 100 %

DÉPENSES AFFECTÉES À L’APPUI AUX ENTREPRISES

38,66 %38,32 %

7,69 %0,18 %

13,55 %0,98 %

0,63 %

14,51%28,31%

1,29 %2,03 %

7,51%6,12 %

20,93 %17,54 %

1,77 %

24,34 %8,14 %

62,87 %4,65 %

Form

Ind

Tou

Comm

Se

Conjoncture

Formalités

Normes

Transmission

Recrutement

Export

Compétitivité

Prospection

www.lot.cci.fr

www.formation-cci-lot.fr

www.facebook.com/CCILOT

http://twitter.com/ccilot

http://youtube.com/ccidulot

… et toujours des projets en cours…

Janvier 2017

Mission Emploi Ressources HumainesPour répondre aux problématiques RH des TPE-PME

(appui technique, aide au recrutement…).Julie Jammes – 05 65 20 48 66 – [email protected]

Septembre 2017

Implantation de la CCI à Bretenoux

Janvier 2018

CCI StorePlateforme de services digitaux pour les entreprises et les territoires, CCI Store est un tremplin pour accélérer

la croissance et faciliter la vie des entreprises.

ustrie urisme 2016 D’ACTIVITÉ - Chambre de Commerce et ... · gnement des Chambres de Commerce...

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