Une expertise au service des démarches qualité et de la conduite du changement
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Une expertise au service des démarches qualité et de la conduite du changement Bruno Curvale Garantie de la qualité et évaluation dans l’enseignement supérieur CIEP, mai 2014 27 mai 2014
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Une expertise au service des démarches qualité et de la conduite du changement. Bruno Curvale. Garantie de la qualité et évaluation dans l’enseignement supérieur. 27 mai 2014. CIEP, mai 2014. Plan de la présentation . Pourquoi la garantie de la qualité Une expertise reconnue - PowerPoint PPT Presentation
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Une expertise au service des démarches qualité et de la conduite
du changement
Bruno Curvale
Garantie de la qualité et évaluation dans l’enseignement supérieur
CIEP, mai 2014
27 mai 2014
Plan de la présentation
• Pourquoi la garantie de la qualité• Une expertise reconnue• Des approches conçues en termes
d'accompagnement• Des exemples
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Pourquoi la garantie de la qualité
• Une communication nécessaire• Un facteur de la confiance • Un vecteur du dialogue inter culturel• Un facilitateur des relations internationales • Un outil structuré de conduite du changement
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Une expertise reconnue
• Une activité variée: Formations, Programmes de Coopération , Conférences, Conseil
• Expertises pour la Commission européenne, le Conseil de l'Europe, la Banque mondiale
• Affiliation à ENQA (the European Association for Quality Assurance in Higher Education)
• Partenariat avec les agences d'évaluation françaises AERES et CTI
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Des approches conçues en termes d'accompagnement
• Une recherche de la clarification des objectifs et de l'appropriation des résultats
• Une réflexion articulée autour de : • la gouvernance des enseignements supérieurs• la notion de culture de la qualité• Le cycle qualité
• Un rôle de médiateur
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Des exemples d'activités
• Formation de responsables d'agences d'évaluation et d'accréditation (Arménie, Fédération de Russie, Géorgie, Kazakhstan)
• Formation d’experts-évaluateurs (Liban)• Développement de standards pour l'évaluation interne dans des universités (Algérie, Maroc,
Tunisie) - Projet TEMPUS AqiUmed• Contribution à un projet d'agence d'évaluation nationale libanaise - Projet TEMPUS TLQAA• Accompagnement du ministère de l'éducation nationale du Sénégal pour la mise en place de
normes et standards de qualité en éducation • Conception d’une feuille de route pour la mise en place d’un mécanisme régional d’accréditation
des établissements d’enseignement supérieur en Afrique de l’ouest (Conseil africain et malgache de l’enseignement supérieur – CAMES)
• ...
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Ministères
Institutions d’enseignement
supérieur
Agences
Politiques nationales/
Politiques des institutions
Evaluation de l’opportunité (systémique, sociale,
géographique…)/
Evaluation de la qualité
Evaluation interne/
Evaluation externe
IndépendanceAutonomie opérationnelle
Autonomie institutionnelle
Politiques nationalesProtection des citoyens
Gouvernance des enseignements supérieurs et cadres nationaux de garantie de la qualité
B. Curvale Bruxelles, 28 mars 2014
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Que cherchons-nous à faire ?Comment le faisons-nous ?
Comment savons-nous que ça fonctionne ?Comment cherchons-nous à améliorer ce
qui doit l'être ?
La culture de la qualité
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CIEP, mai 2014
Concevoir(une politique, une
procédure, une action…)
Mettre en oeuvre
Evaluer les résultats
Remédier
Le cycle qualité
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