Tuteur : M. Toussain
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Tuteur : M. Toussain
Institut Universitaire et Technologie d’Aubière
Année scolaire 2007 - 2008
Electricité De France(ERDF)
Tuteur : M. Jolion
Restructuration du réseau local et mise en place d’une solution de supervision
2
Plan
1. Présentation de l’entreprise
2. Quotidien d’un Technicien de Maintenance Informatique 3. Restructuration du réseau local
4. Mise en place d’une solution de supervision
5. Bilan global
3
Présentation de l’entreprise
4
Présentation de l’entreprise
1. Présentation de l’entreprise
1.1 Historique1.2 Organisation1.3 Ma situation
5
1946 : Création d’EDF 1974 : Energies nucléaires (construction de 13 centrales nucléaires en 2 ans) 1992 : EDF investit en Amérique du Sud 2002 : EDF obtient la certification ISO 14001 1er juillet 2007: ouverture du marché à la concurrence
1. Présentation de l’entreprise 1.1 Historique 1.2 Organisation
Présentation de l’entrepriseHistorique
61. Présentation de l’entreprise 1.2 Organisation 1.3 Ma situation
Présentation de l’entrepriseOrganisation
EDF est composées de 2 parties :
L’activité dérégulée Commerce Production
L’activité régulée Transports Distribution
71. Présentation de l’entreprise 1.2 Organisation 1.3 Ma situation
Présentation de l’entrepriseOrganisation
La filiale distribution est organisée ainsi :
Portefeuille 1 : Gaz Portefeuille 2 : Electricité Portefeuille 3 : Relation client Portefeuille FSL : Fonction Support Logistique
81. Présentation de l’entreprise 1.2 Organisation 1.3 Ma situation
Présentation de l’entrepriseOrganisation
91. Présentation de l’entreprise 1.2 Organisation 1.3 Ma situation
Présentation de l’entrepriseOrganisation
Agences Informatique :
Conduite des projets nationaux
« Hot-line »
101. Présentation de l’entreprise 1.3. Ma situation 2. Quotidien d’un TMI
Présentation de l’entrepriseOrganisation
TMIEmmanuel GOBRON
TMICamille NERON
TéléphonisteChristian DODILLON
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Le quotidien d’un TMI
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Le quotidien d’un TMI
2. Quotidien d’un TMI
2.1 Présentation des sites 2.2 Les tâches
132. Le quotidien d’un TMI 2.1 Présentation des sites 2.2 Les tâches
Site Nombre de biens informatique
Agence clientèle Vichy 30
Agence Exploitation Moulins 20
Agence Exploitation Cusset 30
Travail Sous Tension Garage
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Centre 150
Le quotidien d’un TMIPrésentation des sites
142. Le quotidien d’un TMI 3. Restructuration du réseau
Demandes informatiqu
e
Renouvellement du
Parc
Projets Nationaux
Pannes
4 types de travaux :
Le quotidien d’un TMILes tâches
2.2 Les tâches
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Restructuration du réseau
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Restructuration du réseau
3. Restructuration du réseau
3.1 Cahier des charges 3.2 Définitions3.3 Analyse des sites3.4 Mise en place 3.5 Bilan
173. Restructuration du réseau 3.2 Définitions3.1 Cahier des charges
Restructuration du réseau Cahier des charges
Remplacer les éléments obsolètes
Normes nationales
Limiter l’indisponibilité du réseau
183. Restructuration du réseau 3.3 Analyse des sites3.2. Définitions
Restructuration du réseau Définitions
193. Restructuration du réseau 3.3 Analyse des sites3.2. Définitions
Restructuration du réseau Définitions
Concentrateur = HUB
Commutateur = SWITCH
203. Restructuration du réseau 3.3 Analyse des sites3.2. Définitions
Restructuration du réseau Définitions
Un ordinateur connecté au port 2 veut envoyer des données à un ordinateur connecté au port 20
D
D D D D D D D D D D D
D D D DD D D DD D DExpéditeur
Destinataire
D
Hub
213. Restructuration du réseau 3.3 Analyse des sites3.2. Définitions
Restructuration du réseau Définitions
D
D
Expéditeur
Destinataire
Switch
Un ordinateur connecté au port 2 veut envoyer des données à un ordinateur connecté au port 20
223. Restructuration du réseau 3.4 Mise en place3.3 Analyse des sites
Restructuration du réseau Analyse des sites
AG Vichy : 2 switch
AE Taguin : 2 switch
AE Cusset : 2 switch et 1 hub
TST-Garage : 1 switch et 1 hub
Le centre : 8 switch 6 hub
233. Restructuration du réseau 3.5 Bilan3.4 Mise en place
Restructuration du réseau Mise en place
Configuration
Tests
Installation
Tests
Surveillance
243. Restructuration du réseau 3.5 Bilan3.4 Mise en place
Restructuration du réseau Mise en place
Problème rencontré :
Centre - liaison Fibre Optique entre bâtiments A et D
2 concentrateurs de chaque côté avec un module Fibre Optique intégré
remplacement prévu : 2 commutateurs + module Fibre Optique externe
incompatibilité avec la Fibre Optique
253. Restructuration du réseau 4 Solution de supervision3.5 Bilan
Restructuration du réseau Bilan
8 hub à remplacer
5 de réussi
1 qui sera supprimé
1 échec (2 hub)
Remplacer les éléments obsolètes
Normes nationales
Limiter l’indisponibilité du réseau
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Solution de supervision
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Solution de supervision
4. Solution de supervision
4.1 Cahier des charges4.2 Nagios / Centreon4.3 La communauté4.4 Bilan
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Surveillance du réseau (switch)
Simplicité d’utilisation
Simplicité de configuration
Gratuit
4. Solution de supervision 4.1 Cahier des charges 4.2 Nagios / Centreon
Solution de supervisionCahier des charges
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Avantages :
Libre Gratuit Performant Communauté importante
Solution envisagée : Nagios
Inconvénients :
Configuration difficile Interface web peu
accueillante
Solution de supervisionNagios / Centreon
4. Solution de supervision 4.2 Nagios / Centreon 4.3 La communauté
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Centreon est une « sur-couche » de Nagios.
Avantages :
Libre Gratuit Performant Communauté importante Configuration simplifiée, via une interface web Interface plus conviviale
4. Solution de supervision 4.2 Nagios / Centreon 4.3 La communauté
Solution de supervisionNagios / Centreon
314. Solution de supervision 4.2 Nagios / Centreon 4.3 La communauté
Solution de supervisionNagios / Centreon
324. Solution de supervision 4.3 La communauté 4.4 Bilan
Solution de supervisionLa communauté
Découverte du monde libre
entraide entre utilisateurs contribution des utilisateurs
Les principaux moyens de communications
Forum IRC
334. Solution de supervision 4.4 Bilan 5 Bilan global
Surveillance du réseau (switch)
Simplicité d’utilisation
Simplicité de configuration
Gratuit
Solution de supervisionBilan
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Bilan global
35
Bilan global
5. Bilan global
5.1 Technique 5.2 Humain
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Technique
Matériel 3Com, Cisco et HP Linux, Nagios, Centreon Lotus Notes
Bilan globalTechnique
5. Bilan global 5.1 Technique 5.2 Humain
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Humain
Travail en équipe Gestion des priorités, sérénité Contact avec les utilisateurs, vulgarisation Autonomie
Bilan globalHumain
5. Bilan global 5.2 Humain Conclusion
Conclusion