Support utilisateur & Evolution du système dinformation Tuteur entreprise : Reda BOUALLOU Tuteur...

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Sommaire

INTRODUCTION

ALCION GROUP PRESENTATION

PRÉSENTATION DE LA MISSIONPRÉSENTATION DES OUTILS

SUPPORT UTILISATEUREVOLUTION DU SYSTÈME D’INFORMATION : SOLUTION DE SAUVEGARDE

CONCLUSION

INTRODUCTION

ALCION GROUP PRESENTATION

PRÉSENTATION DE LA MISSIONPRÉSENTATION DES OUTILS

SUPPORT UTILISATEUREVOLUTION DU SYSTÈME D’INFORMATION : SOLUTION DE SAUVEGARDE

CONCLUSION

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Introduction

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• Parcours professionnel

• Pourquoi Licence Pro ASR ?

• Pourquoi ALCION Group ?

• Parcours professionnel

• Pourquoi Licence Pro ASR ?

• Pourquoi ALCION Group ?

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ALCION Group presentation

Alcion Group :

- Software engineering compagny;- 150 engineers.

Alcion GROUP is a merger of 4 compagnies.

The trades of ALCION Group are :

• Contracting owner;• Develops software;• Technical assistance services;• Third-party services (applicatives).

Alcion Group :

- Software engineering compagny;- 150 engineers.

Alcion GROUP is a merger of 4 compagnies.

The trades of ALCION Group are :

• Contracting owner;• Develops software;• Technical assistance services;• Third-party services (applicatives).

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Présentation de la mission

• Supports aux utilisateurs;

• Réaménagement de l’architecture réseau et système;

• Documentation des outils et des taches effectuées.

• Supports aux utilisateurs;

• Réaménagement de l’architecture réseau et système;

• Documentation des outils et des taches effectuées.

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Présentations des outils

• Deux connexions

internet

• Un serveur PfSense

(réalisé en projet tutoré)

• Deux réseaux : Dmz /

Réseau local

• Contrôleur de domaine

• Google Apps

• Subversions

• Espace consultant

• Mantis

• Deux connexions

internet

• Un serveur PfSense

(réalisé en projet tutoré)

• Deux réseaux : Dmz /

Réseau local

• Contrôleur de domaine

• Google Apps

• Subversions

• Espace consultant

• Mantis

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Support utilisateur

• Problème Hardware

(changement

d’alimentation, d’écran…)

• Problèmes Softwares

(Word, excel…)

• Gestion des droits

d’accès (partages sur

domaine)

• Gestion des comptes

utilisateurs (domaine,

espace consultant, ftp…)

• Problème Hardware

(changement

d’alimentation, d’écran…)

• Problèmes Softwares

(Word, excel…)

• Gestion des droits

d’accès (partages sur

domaine)

• Gestion des comptes

utilisateurs (domaine,

espace consultant, ftp…)

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Solution de sauvegarde

Objectif :

• Sauvegarde des données provenant de systèmes d’exploitations.

• Possibilité d’exporter la sauvegarde.

• Solution adaptable et évolutive.

Objectif :

• Sauvegarde des données provenant de systèmes d’exploitations.

• Possibilité d’exporter la sauvegarde.

• Solution adaptable et évolutive.

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Solution de sauvegarde

Choix réalisé :

• NAS 4 slots avec deux disques 1To.

• RAID 1.

• Rsync.

• Sauvegarde hebdomadaire

• Externalisation des données à l’aide d’un disque dur externe.

Choix réalisé :

• NAS 4 slots avec deux disques 1To.

• RAID 1.

• Rsync.

• Sauvegarde hebdomadaire

• Externalisation des données à l’aide d’un disque dur externe.

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Solution de sauvegarde

Réalisation :

• Scripts Bash et Batch

• Mise en place Rsync

• Automatisation de la tache

• Période test

Réalisation :

• Scripts Bash et Batch

• Mise en place Rsync

• Automatisation de la tache

• Période test

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Conclusion

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• Poursuite d’étude

• Poursuite d’alternance ALCION Group

• Bilan humain

• Bilan professionnel

• Poursuite d’étude

• Poursuite d’alternance ALCION Group

• Bilan humain

• Bilan professionnel

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