ÉTUDE SUR LES ENTREPRENEURS ET LES REPRENEURS … · 2019. 6. 5. · 1 Remerciements Nous tenons...

Réalisé par :

Maripier Tremblay, DBA Yvon Gasse, Ph. D.

Chaire en entrepreneuriat et innovation de la Faculté des sciences

de l’administration de l’Université Laval

Présentée à :

La Caisse de dépôt et placement du Québec

Décembre 2014

ÉTUDE SUR LES ENTREPRENEURS ET LES REPRENEURS QUÉBÉCOIS

DE GÉNÉRATIONS X ET Y

Faculté des sciences de l’administrationChaire en entrepreneuriat et innovation

1

Remerciements

Nous tenons à remercier l’ensemble des artisans qui ont rendu possible la réalisation de cette étude et la rédaction de ce rapport. Merci à André-Marie Taptue, étudiant au doctorat en économique de l’Université Laval pour sa contribution à la réalisation des analyses. Merci également Karina Painchaud, de chez Intelligence Stratégique, pour son remarquable apport à la rédaction de ce rapport. Finalement, merci à Marie-Ève Mullër pour la relecture et la bonification du document.

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Table des matières

Liste des figures et tableaux ............................................................................................. 5

Figures .............................................................................................................................. 5

Tableaux ........................................................................................................................... 5

Préambule .......................................................................................................................... 9

Chapitre 1 - L’entrepreneuriat : création de richesse ................................................. 11

1.1 Être entrepreneur ..................................................................................................... 11

1.2 L’entrepreneuriat au Québec ................................................................................... 12

1.3 Défis liés à l’entrepreneuriat québécois .................................................................. 13

1.3.1 Valoriser l’entrepreneuriat et les entrepreneurs ........................................................... 13

1.3.2 Stimuler la création d’entreprises ................................................................................ 14

1.3.3 Pallier la pénurie de relève........................................................................................... 14

1.3.4 Miser sur l’entrepreneuriat féminin ............................................................................. 15

Chapitre 2 - Les caractéristiques générationnelles ...................................................... 16

2.1 Le profil des baby-boomers ..................................................................................... 16

2.2 Le profil de la génération X ..................................................................................... 17

2.3 Le profil de la génération Y ..................................................................................... 18

Chapitre 3 - La relève entrepreneuriale au Québec .................................................... 20

3.1 Les entrepreneurs de la génération X ...................................................................... 20

3.2 Les entrepreneurs de la génération Y ...................................................................... 21

3.3 Les repreneurs des générations X et Y .................................................................... 22

Chapitre 4 - Méthodologie et échantillonnage.............................................................. 24

4.1 Les groupes de discussion (focus groups) ............................................................... 24

4.2 La méthode DELPHI ............................................................................................... 24

4.3 L’enquête ................................................................................................................. 25

4.4 L’échantillon de comparaison ................................................................................. 26

Chapitre 5 - Profil des entrepreneurs/repreneurs ....................................................... 27

5.1 Caractéristiques des entrepreneurs/repreneurs ........................................................ 27

5.1.1 Niveau d’études ........................................................................................................... 27

5.1.2 Formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat incluant un MBA .................... 28

5.1.3 Âge à la création de l’entreprise .................................................................................. 31

5.1.4 Occupations antérieures ............................................................................................... 33

5.1.5 Principales compétences .............................................................................................. 34

3

5.2 Implication des entrepreneurs/repreneurs ................................................................ 36

5.2.1 Durée moyenne d’implication (en année) .................................................................... 36

5.2.2 Nombre de jours de travail par semaine ...................................................................... 37

5.2.3 Rythme régulier de travail : entre 9 h et 17 h, du lundi au vendredi ............................ 38

5.2.4 Heures travaillées par semaine .................................................................................... 39

5.2.5 Travail le soir et le week-end ....................................................................................... 42

5.2.6 Télétravail .................................................................................................................... 44

5.2.7 Activités rémunérées et autres implications ................................................................ 46

5.2.8 Charges familiales ....................................................................................................... 49

5.3 Bénéfices perçus et ressentis des entrepreneurs/repreneurs .................................... 50

5.3.1 Avantages à être entrepreneur ...................................................................................... 50

5.3.2 Inconvénients à être entrepreneur ................................................................................ 52

5.3.3 Éléments facilitateurs ................................................................................................... 55

5.3.4 Essor entrepreneurial au Québec ................................................................................. 58

5.3.5 Les raisons de non-floraison de l’entrepreneuriat au Québec ...................................... 59

Chapitre 6 - Profil des entreprises ................................................................................. 62

6.1 Entrepreneurs selon le statut de propriété ............................................................... 62

6.2 Caractéristiques des entreprises ............................................................................... 63

6.2.1 Formes juridiques ........................................................................................................ 63

6.2.2 Taille des entreprises ................................................................................................... 65

6.3 Principaux secteurs d’activité et raisons motivant un choix ................................... 66

6.3.1 Secteurs d’activité ........................................................................................................ 66

6.3.2 Raisons motivant le choix du secteur d’activité .......................................................... 69

6.4 Création/reprise des entreprises ............................................................................... 71

6.5 Performance des entreprises .................................................................................... 74

6.5.1 Chiffre d’affaires ......................................................................................................... 74

6.6 Rentabilité des entreprises ....................................................................................... 76

6.7 Sources de financement ........................................................................................... 77

6.8 Soutien aux entrepreneurs ....................................................................................... 79

6.8.1 Défis des entrepreneurs/repreneurs .............................................................................. 81

6.9 Raison d’être, mission et valeurs des entreprises .................................................... 83

6.9.1 Motivation à entreprendre ............................................................................................ 83

6.9.2 Mission de l’entreprise ................................................................................................ 85

6.10 Valeurs ................................................................................................................... 86

6.11 Perspectives d’avenir pour les entrepreneurs/repreneurs et leurs entreprises ....... 89

6.11.1 Perspectives pour les entrepreneurs/repreneurs ......................................................... 90

4

6.11.1.1 Vente de l’entreprise .......................................................................................... 90

6.11.1.2 Démarrer une entreprise .................................................................................... 91

6.11.1.3 Acheter une entreprise ....................................................................................... 92

6.11.1.4 Retour comme salarié ........................................................................................ 93

6.11.1.5 Retraite .............................................................................................................. 94

6.11.2 Perspectives pour les entreprises ............................................................................... 95

6.11.2.1 Changements structurels, de gestion ou de modèle d’affaires ........................... 95

6.11.2.2 Cotation en Bourse ............................................................................................ 96

6.11.2.3 Meilleure entreprise dans le domaine ................................................................ 97

6.11.2.4 Entreprise de classe mondiale ............................................................................ 98

6.11.2.5 Entreprise modèle sur le plan social ................................................................ 100

6.11.2.6 Entreprise rentable et peu endettée .................................................................. 100

Constats et recommandations ...................................................................................... 102

La génération Y arrive en grande pompe ..................................................................... 102

Les X, une génération de transition .............................................................................. 102

Les femmes arrivent progressivement .......................................................................... 103

Les retombées de la formation universitaire sur l’entrepreneuriat ............................... 104

Les besoins des entrepreneurs des nouvelles générations (recommandations) ............ 104

Besoin de formation ............................................................................................................. 104

Besoin de financement ......................................................................................................... 104

Besoin de soutien ................................................................................................................. 105

Besoin de simplicité ............................................................................................................. 105

Bibliographie ................................................................................................................. 106

Sites Internet ................................................................................................................. 107 Note : Dans cette étude, le masculin est utilisé afin d’alléger le texte. Cependant, la clientèle féminine est nommément étudiée et citée dans la recherche.

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Liste des figures et tableaux

Figures

Figure 1 - Évolution en pourcentage des entrepreneurs/repreneurs ayant au moins le baccalauréat, par genre et par année de naissance

Figure 2 - Évolution du pourcentage d’entrepreneurs/repreneurs ayant déjà suivi une formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat incluant un MBA et ceux n’ayant jamais suivi cette formation selon l’année de naissance

Figure 3 - Répartition des entrepreneurs/repreneurs ayant suivi un cours en gestion ou en entrepreneuriat incluant un MBA selon le mode d’acquisition de l’entreprise et l’existence d’une parenté entrepreneure

Figure 4 - Répartition en pourcentage des entreprises selon le nombre d’employés

Figure 5 - Répartition des hommes et des femmes selon le secteur d’activité

Tableaux

Tableau 1 - Pourcentage de répondants selon le niveau d’études

Tableau 2 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs ayant suivi une formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat incluant un MBA

Tableau 3 - Répartition en pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon leur âge au démarrage, à l’achat ou à la reprise de la première entreprise

Tableau 4 - Âge moyen et médian au démarrage, à l’achat ou à la reprise de l’entreprise

Tableau 5 - Occupation antérieure des entrepreneurs/repreneurs en pourcentage

Tableau 6 - Principales compétences en tant qu'entrepreneur en pourcentage

Tableau 7 - Durée moyenne de l’implication dans l’entreprise (en années)

Tableau 8 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre de jours travaillés dans la semaine pour l’entreprise

Tableau 9 - Répartition des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre de jours de travail dans l’entreprise par semaine et le rythme de travail entre 9 h et 17 h

Tableau 10 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le rythme de travail entre 9 h et 17h, du lundi au vendredi

Tableau 11 - Nombre moyen d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

Tableau 12 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre de jours et le nombre d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

Tableau 13 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le chiffre d’affaires et le nombre d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

6

Tableau 14 - Répartition des femmes travaillant moins de 20 heures par semaine dans leurs entreprises selon le nombre d’enfants à charge et le temps consacré à une autre activité rémunérée

Tableau 15 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

Tableau 16 - Période de travail en pourcentage

Tableau 17 - Répartition des entrepreneurs/repreneurs de niveau universitaire selon le rythme de travail à domicile et le secteur d’activité

Tableau 18 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le rythme de travail à la maison

Tableau 19 - Nombre moyen d’heures consacrées aux autres activités

Tableau 20 - Répartition des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre d’heures consacrées à d’autres aspects de la vie par secteurs d’activité

Tableau 21 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le temps consacré aux autres activités

Tableau 22 - Charge familiale des entrepreneurs/repreneurs et travail de soir

Tableau 23 - Charge familiale des entrepreneurs/repreneurs et travail les fins de semaine

Tableau 24 - Pourcentage d’entrepreneurs/repreneurs selon la charge d’enfants entre 0 et 18 ans

Tableau 25 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs en fonction du statut de propriété et des aspects positifs d’être entrepreneur

Tableau 26 - Pourcentage des avantages perçus par les entrepreneurs/repreneurs à propos de leur carrière

Tableau 27 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs en fonction du statut de propriété et des aspects négatifs d’être entrepreneur

Tableau 28 - Inconvénients perçus par les entrepreneurs/repreneurs sur leur choix de carrière

Tableau 29 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs en fonction du statut de propriété et des éléments facilitant le cheminement de l’entrepreneur

Tableau 30 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon les éléments facilitant le cheminement d’un entrepreneur

Tableau 31 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs qui perçoivent un essor entrepreneurial ou une floraison au Québec

Tableau 32 - Raisons expliquant pourquoi l’entrepreneuriat n’est pas florissant au Québec

Tableau 33 - Répartition des entrepreneurs/repreneurs selon le statut de propriété

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Tableau 34 - Pourcentage d’entreprises selon la forme juridique

Tableau 35 - Pourcentage d’entreprises selon le nombre d’employés

Tableau 36 - Pourcentage d’entreprises selon le secteur d’activité

Tableau 37 - Pourcentage d’entrepreneurs selon la principale raison du choix du secteur d’activité

Tableau 38 - Pourcentage d’entreprises créées, reprises ou achetées

Tableau 39 - Nombre moyen et médian d’entreprises créées par ceux ayant créé plus d’une entreprise

Tableau 40 - Pourcentage d’entreprises selon le chiffre d’affaires de 2012

Tableau 41 - Répartition des entreprises selon qu’elles font du profit actuellement ou non

Tableau 42 - Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon les sources de financement utilisées

Tableau 43 - Aide reçue en pourcentage par les entrepreneurs/repreneurs au démarrage

Tableau 44 - Principaux défis surmontés à la création ou à l’achat de l’entreprise en pourcentage selon les catégories

Tableau 45 - Pourcentage d’entrepreneurs/repreneurs selon la raison de démarrer, reprendre ou acheter une entreprise

Tableau 46 - Pourcentage d’entreprises ayant principalement une mission sociale

Tableau 47 - Première catégorie de valeurs des entrepreneurs/repreneurs dans leurs entreprises

Tableau 48 - Deuxième catégorie de valeurs des entrepreneurs/repreneurs dans leurs entreprises

Tableau 49 - Troisième catégorie de valeurs des entrepreneurs/repreneurs dans leurs entreprises

Tableau 50 - Probabilité de vente des entreprises d’ici cinq ans

Tableau 51 - Probabilité pour les entrepreneurs de démarrer une entreprise au cours des cinq prochaines années

Tableau 52 - Intention en pourcentage d’acheter une autre entreprise d’ici cinq ans

Tableau 53 - Probabilité de retourner sur le marché du travail au cours des cinq prochaines années

Tableau 54 - Probabilité de prendre sa retraite avant l’âge de 55 ans

Tableau 55 - Intention en pourcentage de faire des changements structurels dans l’entreprise d’ici cinq ans

8

Tableau 56 - Probabilité que l’entreprise soit cotée en Bourse au cours des cinq prochaines années

Tableau 57 - Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne la meilleure dans son domaine d’ici cinq ans

Tableau 58 - Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne une organisation de classe mondiale d’ici cinq ans

Tableau 59 - Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne une organisation modèle sur le plan social d’ici cinq ans

Tableau 60 - Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne rentable et peu endettée d’ici cinq ans

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Préambule

Au cours des années, plusieurs efforts ont été déployés pour assurer un développement entrepreneurial au Québec. Malgré une certaine évolution du taux d’activités entrepreneuriales, des défis demeurent pour permettre au Québec de prendre son plein essor et assurer, d’une part, la création de nouvelles entreprises et, d’autre part, la pérennité des entreprises existantes. La Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ) est un acteur clé dans la réalisation de cet objectif. En effet, forte de sa double mission - faire fructifier ses investissements tout en contribuant au développement économique du Québec - la CDPQ considère la relève entrepreneuriale vitale pour le développement économique du Québec. Par sa présence au sein des communautés d’affaires et du milieu universitaire, la CDPQ cherche à stimuler l’entrepreneuriat et à enrichir le bassin d’expertise financière au Québec. Par diverses actions, elle souhaite soutenir l’essor des vocations entrepreneuriales et de relève en entreprise. C’est pourquoi, en février 2014, elle a initié Innover. Agir., un forum d’entrepreneurs dont le mandat est d’identifier et de déployer des actions concrètes pour renforcer l’entrepreneuriat dans toutes les régions du Québec.

Afin de mieux connaître cette relève entrepreneuriale, et sachant que la moitié des entrepreneurs démarrent leur première entreprise avant 35 ans, il a semblé incontournable de mieux connaître le profil des entrepreneurs et des repreneurs des générations X et Y, notamment quant aux différences marquantes entre ces nouvelles générations et celle des baby-boomers. C’est pourquoi la Caisse de dépôt et placement du Québec a mandaté la Chaire en entrepreneuriat et innovation de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval (FSA ULaval) afin de dresser un portrait des entrepreneurs et des repreneurs québécois des générations X et Y. Cette étude a pour objectif d’identifier leurs caractéristiques, leurs aspirations et leurs particularités dans le but d’émettre des recommandations afin de les soutenir adéquatement dans leurs défis entrepreneuriaux.

Le contenu de la présente étude se divise en six chapitres :

Le premier chapitre intitulé L’entrepreneuriat : création de richesse, définit ce qu’« est un entrepreneur », en plus d’explorer les grandes lignes de l’entrepreneuriat au Québec et certains défis liés à l’entrepreneuriat québécois.

Le second chapitre, Les caractéristiques générationnelles, propose un profil des générations X et Y ainsi que de celle des baby-boomers.

Le troisième chapitre titré La relève entrepreneuriale au Québec dresse le portrait des entrepreneurs et des repreneurs des générations X et Y.

Les paramètres de l’étude sont clairement détaillés dans la section Méthodologie et échantillonnage du chapitre quatre.

Les chapitres cinq et six — le cœur du présent ouvrage — mettent en relief le profil des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y ainsi que de leurs entreprises.

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Au chapitre final, on retrouve des constats mais aussi des recommandations qui ont pour but de soutenir adéquatement les entrepreneurs et repreneurs des générations X et Y dans leurs défis entrepreneuriaux.

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Chapitre 1 ‐ L’entrepreneuriat : création de richesse

Selon l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), l'activité entrepreneuriale est « une action dynamique humaine qui vise à générer de la valeur par la création ou l'expansion d'activités économiques, et par l'identification et l'exploitation de nouveaux produits, processus ou marchés1 ».

L’entrepreneuriat s’avère un vecteur fondamental du développement et de la croissance pour toute économie avancée. Or, selon le président et chef de la direction de la Caisse de dépôt et placement du Québec, Michael Sabia, il y a peu d’engouement pour l’entrepreneuriat au Québec. Par conséquent, la création d’entreprises est plus faible ici qu’ailleurs au Canada et la relève est insuffisante si l’on considère le nombre d’entrepreneurs baby-boomers2.

Le prochain chapitre a pour objectif de brosser un portrait sommaire de la situation de l’entrepreneuriat au Québec ainsi qu’à présenter les principaux défis liés à l’entrepreneuriat québécois. Mais avant toute chose, il convient de démystifier le moteur au centre de toute cette agitation : l’entrepreneur lui-même.

1.1 Être entrepreneur

On définit un entrepreneur comme un individu détenant une ou plusieurs entreprises, seul ou avec des associés, et ayant au moins un employé sous sa gouverne. Un repreneur, quant à lui, achète ou reprend une entreprise existante.

Or quel type de personnage décide, à un point de sa vie, de se lancer en affaires? Sans être parfaitement homogènes, on reconnaît chez les entrepreneurs des caractéristiques distinctives. D’entrée de jeu, la plupart éprouvent de la difficulté à travailler pour quelqu’un d’autre. Réfractaires à l’autorité, les règles ne s’appliquent pas dans leur cas. Ils sont optimistes, passionnés et déterminés. Tenaces, ils n’abandonnent jamais. L’entrepreneur cultive le goût du risque et détient la capacité de composer avec l’incertitude. Il déteste le statu quo, flaire les opportunités et s’adapte au besoin. L’entrepreneur pense « out of the box », mais également en termes de retour sur investissement. Selon lui, être entrepreneur s’avère un mode de vie; pas un travail, ni un passe-temps3.

1 Nadim Ahmad et Anders Hoffman, A Framework for Addressing and Measuring Entrepreneurship, Paris: OCDE, 2007. 2 Découvrir, L’entrepreneuriat québécois au tournant d’une génération, entretien entre Alexandra Dawson et Michael Sabia, Université Concordia, 12 mai 2014 http://www.concordia.ca/content/shared/fr/actualites/central/nouvelles/2014/05/12/l-entrepreneuriatquebecoisautournantdunegeneration.html 3 John Rampton, Business Insider, 50 Signs You Might Be An Entrepreneur, 2014. http://www.businessinsider.com/50-signs-you-might-be-an-entrepreneur-2014-4

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Outre ces traits de personnalité, chaque entrepreneur a commencé par nourrir un rêve, une idée ou un projet. Il l’a imaginé, visualisé, conceptualisé, développé et peaufiné. Chaque entrepreneur a dû convaincre, essuyer des refus et persister notamment auprès de ses proches, des institutions financières et du gouvernement. Mais surtout, chaque entrepreneur a fait le choix de délaisser une situation familière pour plonger tête première dans l’inconnu, parfois sans filet de sécurité. Lorsque son projet prend enfin la forme d’une entreprise, l’entrepreneur doit désormais relever les défis avec brio et gérer les crises avec aplomb. C’est pour toutes ces raisons que certains l’appellent, à juste titre, le héros solitaire.

1.2 L’entrepreneuriat au Québec

L’entrepreneuriat au Québec se porte relativement bien si l’on considère les trois dernières éditions de l’Indice entrepreneurial québécois (IEQ), l’une des plus importantes enquêtes sur les entrepreneurs/repreneurs québécois produites annuellement par la Fondation de l’entrepreneurship, en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec et la firme de sondage Léger Marketing.

Selon les résultats de l’IEQ 20124, 20135 et 20146, le Québec connaîtrait une évolution positive de son dynamisme entrepreneurial due à une nette progression des taux d’intention d’entreprendre et de démarches des Québécois. Au final, près d’une personne sur cinq manifeste son intérêt pour l’entrepreneuriat tandis que près d’une sur dix passe à l’action. Cette hausse est attribuable, en partie, à l’enthousiasme des jeunes de 18 à 34 ans dont l’intention d’entreprendre a plus que doublé passant de 15,5 % en 2012 à 33,6 % en 2014. Il s’agit là d’une bonne nouvelle, certes, quoiqu’il existe un monde entre une manifestation d’intérêt et un passage à l’acte.

Dans les faits, il demeure que seuls 11,5 % de la population québécoise appartient à la catégorie des entrepreneurs : un chiffre similaire à l’année précédente de surcroît. N’empêche que la population âgée de 18 à 34 ans a connu un bond appréciable du nombre d’entrepreneurs passant de 4,8 % à 9,2 %. Les femmes ont également vu une augmentation de leurs consœurs entrepreneures. En revanche, les hommes ont subi une légère diminution, tout comme la catégorie des 35 ans et plus.

4 Fondation de l’entrepreneurship, Indice entrepreneurial québécois, présenté en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec et Léger Marketing, Plan E : Cap vers un Québec plus entrepreneurial, mai 2012.

5 Fondation de l’entrepreneurship, Indice entrepreneurial québécois, présenté en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec et Léger Marketing, Les entrepreneurs québécois font-ils preuve d’audace? avril 2013. 6 Fondation de l’entrepreneurship, Indice entrepreneurial québécois, présenté en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec et Léger Marketing, Qu’est-ce qui motive nos jeunes à faire le grand saut? avril 2014.

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Le journaliste spécialiste en économie, Pierre Duhamel, vient toutefois nuancer les résultats de l’IEQ dans un article7 intitulé L’increvable mythe du retard entrepreneurial du Québec. Il affirme que si on ne tient compte que des entreprises de cinq employés ou plus « il y a 100 889 entreprises qui se qualifient au Québec, contre 141 240 en Ontario, dont la population est pourtant 1,6 fois plus nombreuse ». Loin de s’affaiblir, la position du Québec tenterait de s’améliorer; le nœud du problème résidant dans le défaitisme, selon Pierre Duhamel.

1.3 Défis liés à l’entrepreneuriat québécois

1.3.1 Valoriser l’entrepreneuriat et les entrepreneurs

La presque totalité des Québécois juge que l’entrepreneuriat est un vecteur important du développement économique de la province si l’on en croit toutes les études publiées à ce jour. De plus, bon nombre d’entre eux ont une perception positive des entrepreneurs et estiment qu’il s’agit là d’un bon choix de carrière. Pourtant, bien que 19,1 % de la population manifeste un intérêt pour l’entrepreneuriat, un faible 9,1 % passe à l’action selon l’Indice entrepreneurial québécois 2014. Quelles raisons justifient cette inertie?

Un rapport du Global Entrepreneurship Monitor8 — organisme recueillant des données sur l’entrepreneuriat un peu partout sur la planète – fait ressortir le manque de confiance en soi des Québécois dont un nombre critique (64,4 %) ne s’estiment pas suffisamment compétents pour démarrer une entreprise. Ce sentiment s’avère encore plus redoutable chez les jeunes puisqu’il est combiné à la peur de l’échec. Selon l’IEQ 2013, 27,7 % de la population affirme qu’une augmentation de leur compétence et de leur expérience les ferait passer à l’action plus rapidement. Du coup, comment démystifier l’entrepreneuriat et encourager les indécis à passer à l’action?

La Stratégie québécoise de l’entrepreneuriat, lancée par le gouvernement en 2011, visait justement à valoriser la carrière d’entrepreneur auprès de la population québécoise en faisant connaître l’importance de l’entrepreneur et de ses projets pour le développement de l’économie québécoise et en mettant en lumière son rôle déterminant dans la création de la richesse. Le gouvernement souhaitait également créer une culture entrepreneuriale en renforçant la poursuite d’initiatives de sensibilisation et d’accompagnement destinées aux jeunes, du primaire à l’université.

Deux ans plus tard, qu’en était-il de la perception de la population québécoise quant aux fins de cette stratégie gouvernementale? Selon ce que rapporte l’IEQ 2013, 40 % de la population affirmait ne pas savoir si le gouvernement provincial encourageait ou non l’entrepreneuriat.

7 Pierre Duhamel, L’Actualité, L’increvable mythe du retard entrepreneurial du Québec, juillet 2013. 8 É. St-Jean. et D.-G. Tremblay, Situation de l’activité entrepreneuriale québécoise 2013, Global Entrepreneurship Monitor, Rapport du Québec 2013.

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La valorisation de l’entrepreneuriat est l’affaire de tous les acteurs jouant un rôle au sein du tissu économique québécois à commencer par son fondement : l’entrepreneur lui-même! Qui est mieux placé pour jauger de l’entrepreneuriat sinon le principal concerné? À cet égard, l’entrepreneur devrait participer activement à la réflexion et à l’élaboration d’une deuxième édition de la Stratégie québécoise de l’entrepreneuriat.

1.3.2 Stimuler la création d’entreprises

Afin de s’assurer d’une économie forte et florissante, il s’avère essentiel de soutenir le maximum d’entrepreneurs tout au long des phases de démarrage, de croissance, de pérennité et de transfert de leurs entreprises. Par le biais de la Stratégie québécoise de l’entrepreneuriat, le gouvernement s’est engagé à offrir un accompagnement adapté et un accès à divers types de soutien financier.

Publié deux ans après la Stratégie, le rapport du Global Entrepreneurship Monitor rapporte toutefois des lacunes sur les plans de l’accès au financement, de l’enseignement et de la formation en entrepreneuriat ainsi que du soutien au démarrage des jeunes. Mince consolation, cette situation n’est pas propre au Québec. Quatre cents jeunes entrepreneurs (incluant une délégation québécoise) ayant participé au dernier Sommet du G20 des Jeunes Entrepreneurs demandent aux gouvernements d'investir dans les petites et moyennes entreprises (PME) et dans les jeunes entrepreneurs. De manière plus spécifique, ils proposent d'accroître l'accès au capital pour les PME, de mieux adapter les programmes éducatifs aux besoins du marché du travail et d'enseigner l'entrepreneuriat aux jeunes9.

La présence de conditions gagnantes, telles que la confiance en ses compétences, l’appui des proches, l’accès à des ressources, le financement ainsi que le soutien gouvernemental, est capitale à l’intention d’entreprendre. Trop d’entrepreneurs « en devenir » se sentent incompris, dépourvus de repères et aspirés dans les dédales administratifs. Une société misant sur l’entrepreneuriat se doit d’être facilitatrice au sein du processus entrepreneurial. C’est dans un environnement jugé idéal que l’entrepreneur s’engagera dans une démarche de création ou de reprise d’entreprise.

1.3.3 Pallier la pénurie de relève

Plusieurs études sur l’entrepreneuriat sonnent l’alarme quant à une éventuelle pénurie d’entrepreneurs/repreneurs, et ce, malgré les nombreuses possibilités de reprises d’entreprises. Selon les données fournies par le Mouvement Desjardins, plus de la moitié (57 %) des entreprises changeront de mains d’ici dix ans. Même si plusieurs propriétaires préférèrent mettre la clé dans la porte, il restera toujours un bon pourcentage d’entreprises à léguer à la relève. 9 La Presse, Des jeunes souhaitent plus de mesures favorisant l’entrepreneuriat, 27 juillet 2014. http://affaires.lapresse.ca/economie/canada/201407/27/01-4787116-des-jeunes-souhaitent-plus-de-mesures-favorisant-lentrepreneuriat.php

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Le problème réside dans le fait qu’il semblerait que les gens d’aujourd’hui, surtout les jeunes, préfèrent de loin créer une entreprise de toutes pièces plutôt que d’assurer la continuité d’une organisation existante. De façon détaillée, 5,5 % de la population souhaite prendre la relève de l’entreprise dans laquelle elle travaille tandis que 8,5 % songe à racheter une entreprise disponible sur le marché. Curieusement, on compte un important bassin d’indécis (25,4 %) à convaincre selon l’IEQ 2013.

Face à ce constat alarmant, le gouvernement du Québec a ciblé l’accompagnement des cédants et des repreneurs comme élément important de sa Stratégie québécoise de l’entrepreneuriat. Cet appui se traduit par le soutien technique, le mentorat et l’aide financière, de façon à favoriser la conclusion des transactions et la réussite de l’entreprise avant, pendant et après le transfert.

1.3.4 Miser sur l’entrepreneuriat féminin

Les récents sondages effectués auprès des femmes québécoises démontrent clairement leur ouverture quant à l’entrepreneuriat comme choix de carrière. Qui plus est, les statistiques révèlent que le nombre et la proportion de femmes propriétaires d’entreprises ont pratiquement doublé au cours des cinq dernières années. Elles sont passées de 5,5 % en 2009 pour atteindre 10,3 % en 2014. Cette donnée signifie que l’on retrouve un nombre presque équivalent d’entrepreneurs féminins et masculins au Québec. À titre comparatif, 12,8 % des hommes québécois possèdent une entreprise soit un taux relativement stable d’année en année.

Selon l’IEQ 2014, l’entrepreneuriat féminin ne semble guère vouloir s’essouffler. Elles sont 14 % à affirmer leur intention de démarrer une entreprise et 8,1 % à avoir entamé des démarches en vue de créer ou reprendre une entreprise. Un chiffre en croissance si on le compare au pourcentage (4,5 %) de 2012.

De facto, le gouvernement québécois est très sensible à l’entrepreneuriat féminin le qualifiant même d’indispensable. Il a d’ailleurs mis en place divers outils, dont un réseau national offrant des services de promotion, d’accompagnement (individuel ou de groupe, de réseautage, de coaching, de formation, de référencement) et de soutien financier afin de soutenir l’entrepreneure dans son projet de démarrage, d’expansion, de consolidation ou d’acquisition.

À l’instar du gouvernement, toute organisation économique publique ou privée devrait considérer cette force vive sachant que plus de la moitié des diplômées universitaires sont des femmes visant l’autonomie financière et souhaitant se réaliser dans une carrière enrichissante telle que l’entrepreneuriat. À cet égard, la collaboration de la Caisse de dépôt et de placement avec des organisations clés telle que l’Association des femmes entrepreneures de Québec et Femmessor contribue à faire mousser l’entrepreneuriat féminin au Québec.

16

Chapitre 2 ‐ Les caractéristiques générationnelles

Au cours des dernières décennies, la réalité entrepreneuriale s’est quelque peu transformée en raison des changements de valeurs sociétales, de l’accès à la scolarisation, de l’arrivée des femmes à des postes décisionnels, de la croissance de l’immigration économique, du vieillissement de la population ainsi que de la venue des nouvelles générations sur le marché du travail.

Cinq générations cohabitent sur le marché du travail québécois10:

Les aînés boomers : les 68 ans et plus nés avant 1947 (1 253 550 de personnes en 2011);

Les baby-boomers : les 58 à 67 ans nés entre 1947 et 1956 (1 075 340 de personnes);

Les jeunes boomers : les 48 à 57 ans nés entre 1957 et 1966 (1 273 368 de personnes);

La génération X : les 38 à 47 ans nés entre 1967 et 1976 (1 045 325 de personnes);

La génération Y : les 21 à 37 ans nés entre 1977 et 1993 (1 807 675 de personnes).

Les générations sont définies par des éléments démographiques ainsi que par des événements historiques de manière à façonner les caractéristiques distinctives d’un groupe de population. Alors que les employés baby-boomers accordent de l’importance à l’historique d’une organisation, sa bonne réputation et sa position enviable sur le marché, ceux des générations X et Y se questionnent sur comment les choses vont affecter leur vie et avoir un impact dans leur avenir.

Afin de bien comprendre les enjeux liés à l’arrivée des jeunes générations de même que l’impact de la cohabitation de plusieurs générations dans le monde du travail, il importe de revoir brièvement les caractéristiques de chacune des générations.

2.1 Le profil des baby‐boomers

Nés pendant ou après la Deuxième Guerre mondiale, les baby-boomers ont un impact certain sur l’histoire du Québec dû notamment à leur nombre. Selon les données de Statistique Canada, cette génération représentait 16,6 % de la population du Québec en 2013, soit l’équivalent de 1 355 261 de personnes11.

Issus de familles nombreuses catholiques pratiquantes, les baby-boomers ont grandi, pour la plupart, au sein d’un environnement traditionnel et modeste. L’arrivée des téléviseurs dans les foyers québécois leur a permis de découvrir le monde, de s’initier aux revendications qui marquaient les États-Unis, d’assister à l’arrivée du premier homme sur

10 Statistique Canada, Recensement de 2011. 11 Institut de la statistique du Québec, Le bilan démographique du Québec, décembre 2013. http://www.stat.gouv.qc.ca/statistiques/population-demographie/bilan2013.pdf

17

la lune ou encore de vivre les funérailles de l’ex-président des États-Unis, John Fitzgerald Kennedy. Contrairement à leurs ainés, les baby-boomers ont fondé de plus petites familles, une situation explicable notamment par la laïcisation de l’État québécois et la popularité grandissante des anovulants.

Sortie des zones traditionnelles, cette génération est marquée par des valeurs de croissance personnelle, d’ardeur au travail, d’individualité et d’égalité entre les sexes. À cette période, cela signifiait pour la femme de contribuer au revenu familial tout en continuant de s’occuper des enfants et de gérer la maisonnée.

On décrit les baby-boomers comme des optimistes, des idéalistes et des motivés portés par un rêve. Ils sont d’ailleurs à l’origine de la Révolution tranquille au Québec tout comme ils ont ouvert la voie au féminisme, aux mouvements syndicaux et à la création d’une identité nationale qui a mené à deux référendums. On reconnaît également aux baby-boomers leur leadership intrapreneurial. À la tête de la réforme des institutions, ils ont créé la fonction publique telle qu’on la connaît aujourd’hui, ainsi que plusieurs organisations parapubliques.

2.2 Le profil de la génération X

Enfants des baby-boomers, les X ont grandi auprès de parents très actifs sur le marché du travail et, parfois, séparés ou divorcés. Souvent seuls à la maison, ils ont su développer leur débrouillardise et, à terme, leur indépendance. C’est d’ailleurs à la génération X que l’on attribue les valeurs d’équilibre travail-vie personnelle, mais aussi d’équité dans le partage des tâches, les femmes s’investissant plus que jamais dans leur carrière. Heureusement, les parents bénéficient désormais du programme gouvernemental introduisant le congé de maternité et, plus récemment, le congé de paternité.

Très lucides quant à la sécurité d’emploi et aux perspectives de retraite, il semble que les X soient de nature sceptique, frileux à offrir une pleine loyauté et réticents à s’investir sans bénéfices de retour. Ainsi, ils auront plusieurs employeurs au cours de leur cheminement de carrière selon la prévision des observateurs. En demande auprès des employeurs, parce que mobiles et peu nombreux, les membres de la génération X bénéficient d’un pouvoir de négociation et n’hésitent pas à s’en servir au besoin.

En ce sens, les X préfèrent mettre leur expertise au profit d’un employeur répondant à leurs besoins et privilégiant les relations marquées par les contacts personnels, la confiance et le respect. Les X souhaitent également être autonomes et faire les choses à leur manière : présentez-leur des objectifs et des échéanciers, mais ne leur dites surtout pas comment les atteindre!

Créatifs et performants dans des situations peu définies et ambiguës, ils excellent à chercher des solutions aux problèmes. Ils sont par ailleurs très ouverts à la formation continue ainsi qu’aux concepts de coaching et de mentorat. De plus, les individus de la

18

génération X désirent évoluer dans un environnement de travail flexible, unique et stimulant. Ils recherchent la diversité des tâches, le travail d’équipe et les situations gagnant-gagnant.

2.3 Le profil de la génération Y

Dernière à avoir fait son entrée sur le marché du travail, la génération Y remettrait tout en question. Exit l’obéissance aveugle : les Y donneront leur maximum à condition qu’ils (re)connaissent les raisons de faire telle ou telle chose. Tout comme les X, les Y ne craignent pas de demander ce qu’ils veulent. Ils connaissent bien leurs droits et comptent se prévaloir des acquis.

Socialement actifs, les Y possèdent une grande estime d’eux-mêmes. Au cœur de l’attention, leurs parents se sont dévoués à leur éducation et à leur épanouissement. Ils s’avèrent beaucoup plus dépendants de ceux-ci que la génération précédente. Ayant une relation privilégiée avec leurs parents « amis », ils recherchent constamment leur feedback. En contrepartie, les Y ont appris à s’autoévaluer depuis l’enfance. Ils ont ainsi développé des habitudes de vérification, de contrôle et de validation de leur travail.

Dans le cadre de leur carrière, les Y donnent priorité aux perspectives et aux défis stimulants. Nonobstant leur vision à court terme, ils valorisent le développement professionnel tout comme le développement durable. Les Y préfèrent les projets avec des échéanciers précis, mais une liberté de gérer eux-mêmes leurs tâches. Ils visent l’efficacité tout en cherchant à travailler vite et mieux. Multitâches, les Y évoluent très bien dans des environnements stressants et s’adaptent facilement à la complexité et à la simultanéité des activités.

En contrepartie, ils demandent de la rétroaction et doivent avoir un sentiment d’accomplissement immédiat. « Avant, on récompensait la performance par des promotions, déclare Wilfried Porth, directeur du personnel de Daimler. Aujourd’hui, le sentiment d’être utile fait partie de la rémunération. Les jeunes ne viennent que s’ils peuvent créer quelque chose et améliorer le monde12 » ajoute-t-il. En ce sens, les Y accorderaient plus ou moins d’importance à la rémunération et aux aspects financiers. Or, l’équilibre travail-vie personnelle se retrouverait en haut de la liste de leurs priorités et, par conséquent, l’horaire à temps partiel ou les congés temporaires.

Êtres de contrastes, les Y sont à la fois individualistes tout en étant orientés vers le groupe. Ils sont hyper stimulés par le travail d’équipe, mais recherchent un emploi flexible permettant le télétravail. Chose certaine, les Y sont plus loyaux à leur style de vie

12 Die Zeit, GÉNÉRATION Y : La génération du mieux-travailler, Courrier international, 17 avril 2013. http://www.courrierinternational.com/article/2013/04/11/la-generation-du-mieux-travailler?page=all

19

qu’à leur travail. « Ces derniers seraient notamment moins enclins à occuper un poste bien longtemps, afin de maximiser leurs expériences professionnelles13. »

Issus de la première génération à avoir grandi avec les technologies modernes et Internet, les Y sont continuellement en quête de nouvelles idées, de changement, d’innovation. On les considère comme dépendants aux sensations fortes, à tout ce qui peut éviter la routine. Exposés à plusieurs cultures et styles de vie, et ce, depuis leur enfance, ils respectent les diversités ethniques, sexuelles et religieuses. Ils ont voyagé pour plusieurs au cours de leur parcours scolaire.

Constamment en quête de nouvelles opportunités, la génération des Y aurait un esprit particulièrement entrepreneurial. Elle est d’ailleurs perçue comme « LA prochaine grande génération entrepreneuriale14 ».

13 Mariane Boire, Mircea Vultur et le rapport au travail des jeunes. La génération Y et le marché de l’emploi : siffler en travaillant, 2011. Planèteinrs.ca – le magazine en ligne de l’INRS http://www.planete.inrs.ca/english/node/2131 14 Financial Post, The next great entrepreneurial generation just might be millennials, 23 mai 2012.

20

Chapitre 3 ‐ La relève entrepreneuriale au Québec

On remarque des caractéristiques propres aux membres des générations X et Y. Qu’en est-il de leur profil entrepreneurial respectif? Selon les écrits consultés, il en ressort que les membres des X et des Y possèdent des traits de personnalité similaires tels que le désir d’autonomie, la créativité, l’estime de soi et la débrouillardise. Toutefois, on retrouverait quelques divergences quant au dynamisme entrepreneurial, aux sources de financement ainsi qu’aux obstacles à la création d’une entreprise et à ses accélérateurs. Malgré tout, une chose reste commune aux deux générations : ils souhaitent avoir du plaisir en travaillant.

Plus encore, on assisterait à une révolution entrepreneuriale chez les jeunes générations selon l’auteure, journaliste et experte en entrepreneuriat Donna Fenn15. Plusieurs d’entre eux auraient une réticence à s’investir dans un projet d’entreprise selon le modèle d’affaires traditionnel. Est-ce que ce modèle rebute les jeunes au point de les détourner de l’entrepreneuriat? La réponse serait un non catégorique. Les membres des générations X et Y choisissent par intérêt et non par obligation. « Ils entreprennent à leur image et créent des entreprises qui rejoignent leurs valeurs, leurs aspirations et leurs styles de vie16. »

Les plus jeunes proposent même de nouveaux modèles d’affaires : ils ne démarrent pas une nouvelle entreprise, mais ils lancent plutôt un ou deux projets à la fois seuls ou en collectif, dépendamment des besoins ou encore des occasions. Cette nouvelle approche risque certainement de bousculer la façon de « faire des affaires » tout comme la culture d’entreprise. On peut présumer que le travail sera modulé selon de nouveaux paramètres sans pour autant en impacter la compétitivité de l’entreprise. Ce paradigme ira peut-être jusqu’à influencer l’essence même d’« être entrepreneur ».

3.1 Les entrepreneurs de la génération X

Les derniers résultats présentés dans l’Indice entrepreneurial québécois ont de quoi surprendre : 13,5 % des Québécois de 35 ans et plus affirment avoir l’intention d’entreprendre un jour. Ce pourcentage est très faible si l’on compare avec le 33,6 % de la génération suivante. En revanche, l’écart se réduit considérablement lorsqu’il s’agit de passer à l’action. Dans ce cas, 8 % des X ont effectué des démarches pour créer une entreprise comparativement à 12 % pour les Y.

Ces résultats demeurent toutefois préoccupants dans la mesure où les membres de la communauté des X ont pu acquérir une certaine expérience et cumuler les fonds nécessaires pour créer leur propre entreprise. Ils ont eu le temps de forger des relations avec des gens susceptibles de les aider à contourner les épreuves et accélérer leur 15 Donna Fenn, Up Starts, New York : McGraw-Hill, 2010. 16 Entrepreneuriat, inc., La Génération Y, entreprenante… mais entrepreneure?, Québec, 9 mai 2011.

21

progression. Certains peuvent même compter sur le soutien et l’appui financier de proches ou d’amis (love money) qui font confiance à leur expérience et performances passées. Or, il semblerait que ce soit là où le bât blesse selon les X. Dans les faits, on estime que le soutien de l’entourage accélérerait le passage à l’acte d’entreprendre chez un individu sur cinq.

Ayant plus à perdre que la jeune génération, les X décident de se lancer en affaires ou pas selon la pression exercée sur eux. Celle-ci transparaîtrait jusque dans la solidité de leur plan d’affaires17. Sur le terrain, la proportion des propriétaires d’entreprise de 35 ans et plus atteint les 13,4 % selon l’IEQ 2014. Ce résultat s’avère normal puisqu’il s’agit d’un âge où les choix de carrière sont davantage assumés.

Pour s’assurer de la pérennité de leur succès, les entrepreneurs de la génération X doivent être visibles et vus. Ils doivent partir à l’aventure, interagir pleinement et engager les gens dans leur milieu de travail. Ils doivent s'intéresser à leur équipe, réaffirmer le rôle des personnes, construire de véritables consensus ainsi que fournir des éloges et des encouragements. Plus que tout, la réussite professionnelle des entrepreneurs de la génération X dépendra de la façon dont ils coexisteront entre deux imposantes générations.

3.2 Les entrepreneurs de la génération Y

Les premiers constats de l’Indice entrepreneurial québécois 2014 sont prodigieux : 33,6 % des jeunes de 18 à 34 ans ont signifié leur intention d’entreprendre, soit une augmentation de 18,1 % par rapport à 2012. Malgré cet enthousiasme, 12 % d’entre eux ont réalisé des démarches concrètes afin de créer une entreprise tandis qu’un modeste 9,2 % est propriétaire d’entreprise.

Qu’est-ce qui explique ce bilan alors que la plupart des observateurs s’entendent pour dire que la génération Y serait la plus entrepreneuriale? Il apparaît que plus du quart des futurs entrepreneurs de la génération Y doutent de leur niveau de compétences selon le IEQ 2012. Ainsi, l’étude révèle que « si tous les jeunes de 18 à 34 ans se sentaient compétents pour se lancer en affaires, les intentions d’entreprendre chez cette tranche d’âge augmenteraient de 20,5 %, passant de 15,5 % à 36,0 % ». Le développement des compétences est d’ailleurs encore plus prédominant chez les 25 à 34 ans avec 32,4 %. Il en va de même pour les qualités personnelles nécessaires pour réussir en affaires, qui augmenteraient de 16,1 % les intentions d’entreprendre des jeunes de 18 à 34 ans.

Ce constat est d’autant plus étonnant que certains décrivent les Y comme des « entrepreneurs X à grande vitesse dont l’estime de soi est gonflée aux stéroïdes18 » tandis que d’autres ajoutent qu’« ils ont peu à perdre : pas d’hypothèque, pas de famille et

17 Thomson Reuters, Gen X vs. Gen Y entrepreneurs/repreneurs, New York, 6 août 2010. 18 Bruce Tulgan, Rainmaker Thinking, Managing Generation Y, New York: HDR Press 2001.

22

peu d’obligations pour le moment. Ainsi, ils sont prêts à créer une entreprise à partir de rien, puisant leur force dans leurs rêves19 ». Chose certaine, les Y ont été élevés dans un environnement social, scolaire, économique et technologique favorable à l’entrepreneuriat.

Après avoir interviewé plus de 150 entrepreneurs/repreneurs de la génération Y, Donna Fenn observe qu’ils sont généralement très collaborateurs, agiles, polyvalents et rapides à identifier les tendances émergentes. Ils tiennent mordicus à des milieux de travail qui favorisent la créativité et l’équilibre de leurs employés. Ils sont déterminés à changer le monde et indifférents aux conventions et aux façons de faire du monde des affaires. Première « génération numérique », les Y proposent de nouveaux modèles d’affaires, moins coûteux, plus efficaces et plus excitants que par le passé.

C’est aussi la première génération à concevoir l’entrepreneuriat comme un mode de vie très attrayant. Cela à un point tel que l’on pourrait voir apparaître une génération d’entrepreneurs à répétition (serial entrepreneurs)20..Un rapport publié aux États-Unis par l’Institute for the Future21 stipule que 59 % des entrepreneurs de la génération Y envisagent de devenir des serial entrepreneurs.

Très souvent, les entreprises des Y possèdent une mission à saveur sociale, avec peu de niveaux hiérarchiques, plutôt une initiative collective avec un désir de rendre le milieu de travail plaisant et significatif dans la vie de l’employé. Réduire les impacts environnementaux et respecter une éthique en affaires deviendraient la norme et non l’exception de ces entreprises.

Ces nouveaux entrepreneurs remettraient en question la notion voulant que la croissance économique et celle de l’entreprise soient toujours une bonne chose. Selon eux, l’adage bigger is always better est périmé; c’est une question de survie que de changer ce mythe du passé. Aujourd’hui, il faut communiquer, échanger des idées, des conseils, des références. Selon eux, la concurrence servirait à stimuler plutôt qu’à nuire. Pour toutes ces raisons, il apparaît évident que les Y dirigeront des entreprises aux antipodes de celles créées par les baby-boomers.

3.3 Les repreneurs des générations X et Y

Plusieurs études dont celles menées par la Fondation de l’entrepreneurship ont prédit l’ampleur de la pénurie des repreneurs d’entreprises dans les années à venir. Les candidats se font rares même au sein des entreprises familiales. Par conséquent, plusieurs entreprises devront fermer à cause du manque de relève. Parallèlement, il est à prévoir

19 Thomson Reuters, Gen X vs. Gen Y entrepreneurs/repreneurs, New York, 6 août 2010. 20 Un entrepreneur à répétition se définit par la création de multiples entreprises, sans toutefois y être très impliqué par la suite. 21 The Institute for the future, Report on Generation Y, Washington.

23

que certains propriétaires baby-boomers hésiteront à transmettre leurs entreprises à un jeune de la génération X ou Y qui ne partage pas leurs principes et leurs valeurs pourtant nécessaires à une transmission réussie.

Selon les chiffres de l’IEQ 2013, 63 % des propriétaires d’entreprises désirant prendre leur retraite n’accepteraient sous aucune condition de vendre leur entreprise. En contrepartie, il semble incertain que les membres des nouvelles générations soient attirés par l’idée de reprendre ou d’acheter une entreprise existante. En effet, l’intérêt chez les jeunes de créer dépasse largement celui de reprendre une entreprise. Au Québec, seulement 9,3 % des jeunes souhaitent prendre la relève de l’entreprise où ils travaillent, qu’il s’agisse ou non d’une entreprise familiale, selon la plus récente édition de l’Indice entrepreneurial québécois.

24

Chapitre 4 ‐ Méthodologie et échantillonnage

4.1 Les groupes de discussion (focus groups)

Nous avons tenu deux groupes de discussion avec dix entrepreneurs de la génération Y (20-36 ans) le 11 juin 2013 à l’Université Laval, et un autre avec huit entrepreneurs de la génération X (37-46 ans) le 19 juin 2013.

Cet exercice nous a permis de faire ressortir les principaux concepts, variables et perceptions des entrepreneurs par rapport à leur démarrage d’entreprise, leur vécu quotidien et leur vision d’avenir. Les entrepreneurs ont tous participé de façon enthousiaste et spontanée. Une grille de thèmes22 a été élaborée pour encadrer la rencontre, mais elle n’a pas été envoyée aux participants au préalable.

Les rencontres, d’une durée de deux heures chacune, ont été enregistrées sur fichiers audio. Des comptes rendus intégraux ont été rédigés par la suite. L’information recueillie a fourni à l’équipe de recherche les éléments essentiels afin de mieux définir les instruments de recherche des méthodes suivantes.

4.2 La méthode DELPHI

Par la suite, une étude DELPHI a été réalisée. Cette approche consiste à consulter individuellement un groupe d’« experts » sur le sujet. Nous avons approché dix personnes identifiées comme étant de présumés « connaisseurs » du sujet des générations X et Y d’entrepreneurs. Six d’entre elles se sont prêtées à l’exercice. Ainsi, nous avons effectué par courriel deux rondes de questions23.

La première ronde consistait à identifier les principaux attributs des entrepreneurs X et Y en plus de souligner les différences avec les générations précédentes. À l’issue de cette première ronde, les réponses des experts ont été compilées. Dans la deuxième ronde, les experts étaient invités à évaluer l’importance relative de tous les attributs ainsi compilés. Il leur était aussi demandé de répondre à une série d’énoncés portant sur des éléments de différentiations et d’identité des différentes générations.

Les résultats de la méthode DELPHI ont permis de valider les principaux constats relevés lors des groupes de discussion et aussi de préciser certains paramètres et variables nécessaires à l’enquête.

22 La grille de thèmes est disponible en annexe. 23 Les questionnaires pour les deux rondes sont disponibles en annexe.

25

4.3 L’enquête

L’ensemble des données recueillies lors de ces deux phases ont été utilisées afin d’élaborer un questionnaire exhaustif aux fins d’une enquête réalisée auprès d’un échantillon d’entrepreneurs et repreneurs des générations X et Y. Plusieurs versions du questionnaire ont été élaborées avant d’arriver à un instrument satisfaisant, du moins d’un point de vue théorique.

Pour réaliser le sondage auprès des répondants, nous avons fait appel à SOM, maison de sondage connue et réputée. Le choix de SOM s’est fait sur la base de leur grande expérience et de leur compétence dans ce genre d’étude ainsi que sur le lien de confiance existant entre l’équipe de recherche et SOM.

Compte tenu du taux d’incidence très bas d’entrepreneurs des générations X et Y, il n’a pas été possible de procéder par téléphone de façon probabilistique. La firme SOM a plutôt proposé deux stratégies afin de recueillir l’échantillon :

utiliser leur panel Web pour identifier des répondants potentiels satisfaisant aux critères;

compléter par une liste d’entrepreneurs développée par l’équipe de la Chaire de recherche en entrepreneuriat et innovation de FSA ULaval.

SOM a participé à la révision du questionnaire et fait plusieurs suggestions d’améliorations. Par la suite, le questionnaire a été adapté aux fins des entrevues par téléphone et via le site Web de SOM dédié à des répondants sélectionnés au hasard. Un prétest du questionnaire a été réalisé par SOM les 26 et 27 novembre 2013. Le questionnaire24 a dû être révisé une dernière fois, et les entrevues ont été effectuées du 3 au 19 décembre 2013.

SOM a donc identifié au hasard un échantillon de 70 personnes répondant à tous les critères de l’étude dans leur banque de 15 000 répondants Web. Pour cet échantillon, le taux de réponse a été de 52 %. Un autre échantillon de 150 entrepreneurs X et Y a été constitué par l’équipe de la Chaire. Ces entrepreneurs ont été joints par téléphone par l’équipe de SOM. De cet échantillon, 73 personnes ont accepté de répondre au questionnaire, dont le taux de réponse a finalement été de 51 %.

Au total, nous avons obtenu 143 répondants : 64 de la génération Y (20-36 ans) et 79 de la génération X (37-46 ans). Les données brutes ont été communiquées à l’équipe de recherche le 6 janvier 201425.

24 Le questionnaire d’enquête est présenté en annexe. 25 Le rapport méthodologique de SOM est disponible en annexe.

26

4.4 L’échantillon de comparaison

Après consultation et mûre réflexion, l’équipe a jugé essentiel de comparer les résultats des générations X et Y avec des entrepreneurs et repreneurs de la génération des baby-boomers. Il est apparu plus rigoureux de procéder ainsi étant donné que les baby-boomers constituent un bassin d’entrepreneurs qui ont fortement marqué les milieux d’entreprises depuis une cinquantaine d’années au Québec et ailleurs dans le monde. De plus, lorsque nous étudions les similarités et les différences entre les nouvelles générations d’entrepreneurs (X et Y), c’est avec les entrepreneurs baby-boomers que la comparaison s’impose.

Pour être « scientifiquement » valides, les données devaient être rigoureusement comparables, c’est-à-dire provenir d’un questionnaire pratiquement identique à celui des générations X et Y. Pour cela, un sondage a été réalisé auprès des entrepreneurs et repreneurs de 47 à 68 ans. Nous avons ajusté le questionnaire avec SOM qui a mené ce sondage du 25 mars au 3 avril 2014 auprès de 167 entrepreneurs de la génération des baby-boomers, dont 50 par entrevues téléphoniques à partir d’une liste de Dun & Bradstreet (taux de réponse de 24 %) et 117 par Internet auprès de panélistes de SOM (taux de réponse de 49 %)26.

26 Le rapport méthodologique de SOM est présenté en annexe.

27

Chapitre 5 ‐ Profil des entrepreneurs/repreneurs

5.1 Caractéristiques des entrepreneurs/repreneurs

5.1.1 Niveau d’études

Plus de la moitié des entrepreneurs ayant participé à cette étude détiennent un diplôme universitaire (baccalauréat et plus). Qui plus est, l’évolution de la courbe des résultats laisse présager une augmentation de diplômés dans les années à venir. En effet, le pourcentage est passé de 36 % chez les X pour atteindre 70 % chez les plus jeunes. Sans confirmer de tendance lourde, il demeure que les entrepreneurs Y sont nettement plus scolarisés que leurs prédécesseurs. Cependant, il demeure que nombre d’entre eux ont opté pour un diplôme d’études secondaires ou collégiales alors que certains baby-boomers sondés n’en détiennent aucun. L’accessibilité aux études universitaires, la valorisation du savoir et des connaissances ainsi que l’utilisation du diplôme comme outil d’autopromotion et de différenciation expliqueraient en partie cette récente croissance, alors qu’à l’époque des années 60, 70 et 80, les entrepreneurs n’avaient pas encore à composer avec l’internationalisation et les nouvelles technologies. La scolarisation avancée était donc d’intérêt secondaire.

L’étude révèle également que les répondants de genre masculin sont un peu plus scolarisés que leurs homologues féminins, même si la courbe des résultats démontre une croissance constante chez les entrepreneures. Ces résultats peuvent surprendre dans la mesure où l’on remarque une présence grandissante des femmes dans les institutions universitaires et que l’on compte désormais plus de femmes que d’hommes diplômés au sein de la population québécoise.

Figure 1 ‐ Évolution en % des entrepreneurs/repreneurs ayant au moins un baccalauréat, par genre et par année de naissance

Alors quelles sont les raisons expliquant une proportion moindre de femmes diplômées à la tête d’entreprise? D’emblée, il faut considérer que 39 % des femmes démarrent leur

41,9

50,0

62,5

71,4

35,6

50,056,1

69,6

21,4

40,0

50,0

66,7

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

1967-1971 1972-1976 1977-1981 1982-1993

Homme

Ensemble

Femme

28

première entreprise entre 30 et 39 ans alors que 31 % des hommes le font entre 20 et 29 ans. On observe également que les femmes prennent plus le temps à valider toutes leurs options avant d‘agir et que certaines d’entre elles attendent de fonder leur famille avant de se lancer en affaires27. De plus, il est possible que les femmes diplômées préfèrent occuper des postes décisionnels sur le marché du travail. Celles qui sont moins scolarisées verraient dans l’entrepreneuriat un tremplin pour améliorer leurs conditions de vie, gagner en autonomie, bâtir leur capital financier ou encore propulser leur cheminement de carrière. Il faut toutefois préciser que de nombreuses femmes créent des entreprises dans les services de proximité, celles-ci exigeant moins de scolarité.

Tableau 1 ‐ Pourcentage de répondants selon le niveau d’études

Diplôme, certificat ou grade obtenu

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cyc

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Doc

tora

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Ref

us/a

ucun

Ensemble X et Y 11 10 17 10 28 1 17 1 4 1

Ensemble boomers

18 10 22 6 22 7 8 1 1 5

Génération

Génération X 16 8 22 11 22 1 15 1 3 1

Génération Y 3 12 13 9 36 - 20 - 5 2

Année de naissance

1967-1971 18 9 22 14 18 2 13 - 2 2

1972-1976 15 6 20 9 26 - 18 3 3 -

1977-1981 - 15 17 10 24 - 24 - 7 3

1982-1993 9 9 4 9 56 - 13 - - -

Genre

Homme 12 9 15 11 30 1 17 1 4 -

Femme 9 11 21 11 23 - 18 - 2 5

5.1.2 Formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat incluant un MBA

Au-delà du niveau d’études, il s’avérait pertinent de considérer la formation en gestion ou en entrepreneuriat incluant un MBA dans le but d’estimer les retombées sur les entrepreneurs. Les résultats révèlent que la proportion de répondants détenant ou non cette formation spécialisée est relativement équilibrée d’un échantillon à l’autre.

27 Le Soleil, Les jeunes femmes et l’entrepreneuriat, 8 mars 2014.

29

On remarque toutefois un bond considérable chez les plus jeunes entrepreneurs dont 74 % ont suivi ce type de formation. Pourquoi cette soudaine popularité auprès de la génération Y nés entre 1982 et 1993? Il faut savoir que l’offre de ces formations a pris de l’ampleur au cours des 20 dernières années. De surcroît, l’entrepreneuriat est désormais enseigné dans pratiquement tous les programmes de gestion et de MBA.

On estime par ailleurs que 30 % à 40 % des diplômés de MBA créent leur entreprise à la fin de leurs études28. En plus d’être mieux outillés pour faire face aux exigences de leur environnement, la formation en gestion ou en entrepreneuriat permettrait à certains entrepreneurs de se démarquer à travers une forte concurrence et de consolider leur crédibilité sur le marché, notamment dans le secteur des services aux entreprises.

Figure 2 ‐ Évolution du pourcentage d’entrepreneurs/repreneurs ayant déjà suivi une formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat incluant un MBA et ceux n’ayant jamais suivi cette formation selon l’année de naissance

On observe également que les détenteurs d’un diplôme universitaire sont plus nombreux (60 % contre 45 % non-diplômés) à poursuivre leur cursus vers une formation spécialisée. Dans ce cas-ci, est-ce le fait d’être déjà diplômés qui encourage certains entrepreneurs à se spécialiser davantage ou est-ce plutôt les préalables nécessaires qui en découragent d’autres? Les diplômés universitaires sont très conscients quant à leurs faiblesses dans certains domaines (ex. : marketing, finance, comptabilité) et mieux informés des compétences nécessaires pour créer et gérer une nouvelle entreprise. Une formation spécialisée est une façon pour eux d’acquérir ces connaissances et compétences. A contrario, certains non-diplômés peuvent présumer ne pas être à leur place ou encore craindre l’échec. Ces derniers préféreront s’en remettre à leur instinct d’entrepreneur et s’entourer de gens possédant les connaissances et compétences complémentaires.

28 EDHEC, Lille, France, Brochure du Programme MBA, 2014.

01020304050607080

1967-1971 1972-1976 1977-1981 1982-1993

Oui

Non

30

Il est intéressant de souligner l’influence positive de la variable « Parents, quelqu’un de la parenté est/a été entrepreneur » sur le choix d’acquérir une formation spécialisée, surtout auprès des répondants ayant repris ou acheté une entreprise. Il est vrai que certains parents-entrepreneurs insistent pour que leurs enfants suivent une formation en gestion dans une perspective de relève.

Figure 3 ‐ Répartition des entrepreneurs/repreneurs ayant suivi un cours en gestion ou en entrepreneuriat incluant un MBA selon le mode d’acquisition de l’entreprise et l’existence d’une parenté entrepreneure

56,6%

37,7%

5,7%

66,7%

33,3%

0,00,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Créé cette entreprise Repris ou acheté uneentreprise existante (ou des

actions d'une entrepriseexistante)

Acheté une franchise/NSP

A eu une parenté entrepreneur

N'a pas eu une parenté entrepreneur

31

Tableau 2 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs ayant suivi une formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat incluant un MBA

A déjà suivi une formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat

Oui Non

Ensemble X et Y 52 48

Ensemble boomers 34 66

Génération

Génération X 52 48

Génération Y 53 47

Genre

Homme 55 45

Femme 47 53

Âge lorsqu’a démarré, repris ou acheté première entreprise

31 à 45 ans 53 47

30 ans ou moins 52 48

Parents ou membres de la parenté qui est/a été entrepreneur

Oui 62 38

Non 38 62


Baccalauréat et plus 60 40

Autres 45 55

5.1.3 Âge à la création de l’entreprise

L’âge moyen des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y au démarrage, à la reprise ou à l’achat d’une première entreprise était de 29 ans. Selon les résultats, plusieurs répondants de la génération Y ont démarré plus tôt leur aventure entrepreneuriale comparativement à leurs prédécesseurs : 83 % des Y29 avaient moins de 30 ans avec comme âge moyen 26,4 ans tandis que 55 % des X30 étaient âgés entre 31 et 45 ans au moment des faits avec comme âge moyen 30.9 ans. En guise de comparaison, les baby-boomers ont en moyenne démarré leur entreprise à 35 ans, dont 16 %, après 45 ans. Lors du groupe de discussion, un X partageait une étonnante observation : « Aujourd’hui, il y a des baby-boomers qui veulent devenir entrepreneurs. Il y a quasiment plus de baby-boomers qui veulent devenir entrepreneurs que de jeunes qui commencent ».

Chez les nouvelles cohortes, un amalgame de facteurs peut expliquer cet enthousiasme. Le défi de l’Entrepreneuriat Jeunesse dans les écoles primaires et secondaires et les efforts de promotion dans la Stratégie québécoise de l’entrepreneuriat (2011) visent notamment à valoriser l’entrepreneuriat auprès des jeunes et à soutenir les entrepreneurs

29 Âgés de 20 à 36 ans 30 Âgés de 37 à 46 ans

32

des nouvelles générations. De plus, plusieurs entrepreneurs de la génération Y ont créé des entreprises dans les secteurs de l’informatique et du numérique compte tenu de leur expertise dans ces technologies et du peu de fonds nécessaires.

Outre les incitatifs gouvernementaux, les parents-entrepreneurs semblent également exercer une influence positive sur leur progéniture. En effet, 66 % des enfants d’entrepreneurs ont lancé leur entreprise avant l’âge de 30 ans comparativement à 55 % chez les autres. L’étroite relation qu’entretiennent les plus jeunes avec leurs parents, perçus comme des modèles de rôle, combinée avec la grande estime qu’ils ont d’eux-mêmes pourrait expliquer en partie ce choix de carrière.

On remarque aussi que les détenteurs d’un diplôme universitaire démarrent leurs entreprises plus jeunes (28 ans) que leurs homologues moins scolarisés (30 ans). Propice aux rencontres et à la création de partenariats, l’université propose un environnement favorable à l’émergence de projets. Certains éléments qui facilitent le démarrage d’une entreprise sont disponibles tandis que le rythme de vie est soutenu. Ainsi, plus du quart des répondants se sont lancés en affaires immédiatement à la fin de leurs études.

Tableau 3 ‐ Répartition en pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon leur âge au démarrage, à l’achat ou à la reprise de la première entreprise

En pourcentage (%) Âge lorsqu’a démarré, repris ou acheté la première entreprise

30 ans ou moins 31 à 45 ans NSP/ NRP

Ensemble X et Y 61 38 1

Ensemble boomers31 40 44 -

Génération

Génération X 44 55 1

Génération Y 83 17 -

Genre

Homme 62 38 -

Femme 66 32 2

Parent ou membre de la parenté qui est/a été entrepreneur

Oui 66 33 1

Non 55 45 -


Baccalauréat et plus 68 32 -

Autres 55 45 -


Oui 61 38 1

Non 63 37 -

31 Dans les choix de réponses proposés, on retrouve la catégorie « Plus de 45 ans » sélectionnée par 16 % des baby-boomers.

33

Tableau 4 ‐ Âge moyen et médian au démarrage, à l’achat ou à la reprise de l’entreprise

Moyenne Médiane

Ensemble X et Y 28.9 28.5

Ensemble boomers 34.9 35

Génération

Génération X 30.9 31.5

Génération Y 26.4 26

Genre

Homme 28.5 27

Femme 29.3 29


Baccalauréat et plus 27.9 26

Autres 29.8 30


Oui 28.7 29

Non 28.9 27

5.1.4 Occupations antérieures

Cette section vise à déterminer l’occupation antérieure des entrepreneurs/repreneurs avant de démarrer, acheter ou reprendre leur première entreprise. Les répondants ont été regroupés dans six catégories, soit employé dans une autre entreprise, étudiant, employé dans cette même entreprise, sans emploi, travailleur autonome ou encore propriétaire d’une autre entreprise.

Plus de la moitié des répondants étaient employés dans une autre organisation avant de se lancer en affaires tandis que 17 % travaillaient au sein de l’entreprise qu’ils ont reprise par la suite. Au total, 68 % des entrepreneurs/repreneurs avaient acquis une expérience et des compétences professionnelles nécessaires à la confiance d’un futur entrepreneur.

D’autre part, 26 % des répondants avaient le statut d’étudiant avant d’entreprendre une carrière entrepreneuriale. Sachant que 68 % des diplômés universitaires démarrent leur entreprise avant 30 ans, ce résultat vient témoigner de la volonté des jeunes de démarrer leur entreprise immédiatement après leurs études universitaires. En effet, 40 % des répondants diplômés se trouvaient sur les bancs d’école avant de démarrer leur entreprise tandis que 61 % de leurs homologues étaient employés au sein d’une autre organisation. Il est intéressant de souligner que près du quart d’entre eux ont pris la relève de leur employeur.

34

Tableau 5 ‐ Occupation antérieure des entrepreneurs/repreneurs en pourcentage

Pourcentage (%)

Occupation avant de démarrer, reprendre ou acheter une première entreprise

Employé dans une

autre entreprise

Étudiant

Employé dans cette

même entreprise

Sans emploi

Travailleur autonome

Propriétaire d’une autre entreprise

NSP/ NRP

Ensemble X et Y

51 26 17 3 1 1 1

Ensemble boomers

63 12 15 4 3 2 -

Génération

Génération X 56 23 19 2 - - -

Génération Y 45 31 14 3 3 2 2

Genre

Homme 55 27 14 3 1 - -

Femme 46 27 21 2 2 - 2


31 à 45 ans 61 5 30 2 - 2 -

30 ans ou moins 46 39 9 3 2 - 1


Oui 55 23 16 4 1 - 1

Non 44 32 18 2 2 2 -


Baccalauréat et plus

43 40 11 4 2 - -

Autres 61 12 23 2 1 1 -


Oui 54 26 15 4 1 - -

Non 48 28 18 2 2 1 1

5.1.5 Principales compétences

Cette section vise à cibler les principales compétences en tant qu’entrepreneur des générations X et Y. Le répondant devait en sélectionner deux ou fournir une autre réponse. Voici la liste des principales compétences par ordre décroissant d’importance : la gestion quotidienne, la prise de décision, les opérations, le travail d’équipe, la finance et le contrôle, la délégation et le partage des tâches, les stratégies, le marketing et les ventes, la détermination et la vision à long terme.

Excluant la prise de décision, on remarque que les premières compétences sont liées aux mécanismes internes d’une organisation. Le second peloton est garant de l’avenir, voire de la pérennité de l’entreprise. Les répondants semblent donc plus confortables à gérer l’immédiat qu’à orienter le long terme. Un manque d’effectifs dû à la petite taille de l’entreprise, une mauvaise gestion du temps et des priorités ou encore un manque d’expérience quant au rôle d’un dirigeant peut expliquer en partie ces résultats.

35

D’ailleurs, la plupart des études sur les entrepreneurs et les dirigeants de PME montrent bien qu’ils sont surtout occupés par la gestion au jour le jour, la planification étant souvent reléguée à une activité annuelle, comme pour le budget.

Une analyse des échantillons permet toutefois de constater que les enfants d’entrepreneurs, les diplômés universitaires et ceux possédant une formation spécialisée en gestion ou en entrepreneuriat sont légèrement plus orientés vers les compétences « stratégiques », nonobstant la popularité indéniable de celles dites «opérationnelles ».

Afin d’améliorer les compétences stratégiques essentielles à l’entrepreneur, celui-ci peut miser sur la compétence opérationnelle « délégation et partage des tâches », qui fut d’ailleurs constamment abordée au sein des groupes de discussions principalement chez les hommes. À ce sujet, l’un d’eux avouait humblement : « J’ai appris à tout faire par moi-même et là, j’essaie de déléguer, d’obtenir de l’aide, mais c’est un grand défi. J’aurais le goût de tout faire, de tout contrôler, à ma manière, mais je me rends compte que c’est impossible. Et je pense que c’est un défi pour beaucoup d’entrepreneurs ».

D’autre part, on remarque qu’une grande partie des répondants, soit 63 % des Y, ont préféré énoncer des compétences de leur propre cru. Certaines d’entre elles coïncident en tout point avec le profil des jeunes entrepreneurs comme les technologies numériques, la créativité, la formation scolaire, savoir s’entourer des bonnes personnes, la flexibilité et la recherche de nouveauté.

36

Tableau 6 ‐ Principales compétences en tant qu'entrepreneur en pourcentage

Principales compétences en tant qu'entrepreneur

La

gest

ion

quot

idie

nne

La

pris

e de

dé

cisi

on

Les

opé

ratio

ns

Le

trav

ail e

n éq

uipe

La

fina

nce

et

le c

ontr

ôle

La

délé

gatio

n et

le p

arta

ge

des

tâch

es

Les

str

atég

ies

Le

mar

ketin

g et

les

vent

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La

déte

rmin

atio

n

La

visi

on à

lo

ng te

rme

Aut

re

NS

P/ N

RP

Ensemble X et Y

22 21 13 13 10 10 8 8 8 7 45 1

Ensemble boomers

27 7 9 2 11 5 10 4 2 3 14 -

Génération

Génération X 28 30 18 15 11 13 8 8 6 9 32 1

Génération Y 14 9 6 9 8 6 8 8 9 5 63 2

Genre

Homme 17 22 15 14 7 7 8 8 8 9 46 -

Femme 32 16 7 11 14 14 7 5 7 2 45 5

Âge lorsqu'a démarré, repris ou acheté première entreprise

31 à 45 ans 30 26 19 13 11 11 9 9 6 6 37 -

30 ans ou moins

17 18 9 13 9 9 7 7 9 8 51 1

Parent ou membre de la parenté qui est/ a été entrepreneur

Oui 17 18 14 7 10 7 6 9 9 9 47 2

Non 29 25 11 21 9 14 11 5 5 4 43 -



17 11 14 7 4 8 10 8 13 8 61 -

Autres 28 32 12 19 16 12 6 7 3 6 30 -


Oui 20 16 8 12 9 5 8 9 9 9 50 1

Non 22 27 18 13 9 13 6 6 6 4 42 1

5.2 Implication des entrepreneurs/repreneurs

5.2.1 Durée moyenne d’implication (en années)

En moyenne, les entrepreneurs/repreneurs ayant participé à cette étude dirigent leurs entreprises depuis huit ans. Sans surprise, la durée d’engagement est moins longue chez la génération Y (six ans) que chez leurs homologues de la génération X (dix ans).

Les études universitaires semblent avoir eu un impact sur la durée d’implication des répondants au sein de leur entreprise. En effet, on observe que les personnes possédant un diplôme se retrouvent à la tête de leur entreprise depuis sept ans tandis que les autres se sont lancés en affaires deux ans auparavant.

37

Tableau 7 ‐ Durée moyenne de l’implication dans l’entreprise (en années)

Est impliqué dans l'entreprise depuis...

Moyenne Médiane

Ensemble 8.0 6.5

Génération

Génération X 9.9 10

Génération Y 5.8 5

Genre

Homme 8.0 6

Femme 8.0 7


Baccalauréat et plus 7.0 5

Autres 9.2 8


Oui 7.5 6

Non 8.5 7

5.2.2 Nombre de jours de travail par semaine

Presque la moitié (49 %) des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y affirment travailler pendant une semaine classique de cinq jours. À cela s’ajoutent 41 % des répondants qui empiètent sur leur fin de semaine, dont 15 % travaillant 7 jours sur 7. À ce sujet, les boomers sont plus nombreux à travailler les week-ends si l'on compare avec les jeunes entrepreneurs.

D’autre part, un faible 9 % dirige leur entreprise entre un et quatre jours par semaine. Au-delà de ce pourcentage, on retrouve principalement la génération Y, les femmes et ceux détenant un diplôme universitaire.

38

Tableau 8 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre de jours travaillés dans la semaine pour l’entreprise

Nombre de jours travaillés pour l'entreprise par semaine

1 jour 2 jours 3 jours 4 jours 5 jours 6 jours 7 jours NSP/ NRP

Ensemble X et Y 1 1 1 6 49 26 15 1

Ensemble boomers 1 2 5 5 34 29 22 2

Génération

Génération X - 1 - 4 53 24 18 -

Génération Y 1 - 3 9 44 30 11 2

Genre

Homme - - 1 6 48 30 15 -

Femme 2 2 2 7 46 23 16 2


Baccalauréat et plus 1 1 3 8 45 27 15 -

Autres - - - 4 54 28 13 1


Oui - 1 1 6 52 24 16 -

Non 2 - 2 7 46 30 12 1

5.2.3 Rythme régulier de travail : entre 9 h et 17 h, du lundi au vendredi

Nous avons cherché à connaître l’horaire type de travail des entrepreneurs. Ce sont 52 % des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y qui disent travailler selon des horaires réguliers, soit de 9 h à 17 h. Ils sont cependant 26 % à ne travailler selon cet horaire régulier qu’occasionnellement, voire jamais. Le portrait des baby-boomers est sensiblement le même.

Bien que les résultats soient similaires d’un échantillon à l’autre, on observe tout de même un écart du point de vue générationnel. Les répondants de la génération Y sont moins nombreux que les X à travailler selon un horaire 9h à 17h de façon régulière (5 jours semaine).

Lorsqu’analysé en fonction du diplôme, l’écart est encore plus flagrant. En effet, seulement 39 % des détenteurs d’un diplôme universitaire (baccalauréat et plus) disent toujours suivre un horaire typique de 9 h et 17 h, contrairement à 67 % pour les autres catégories de diplôme.

Autre constat, 45 % des répondants consacrant plus de 21 heures à d’autres aspects de la vie suivent toujours un horaire de travail de 9 h à 17 h dans leur entreprise. Également, 17 % des répondants travaillant 50 heures et plus par semaine dans leur entreprise ne respectent jamais cette grille horaire.

39

Tableau 9 ‐ Répartition des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre de jours de travail dans l’entreprise par semaine et le rythme de travail entre 9 h et 17 h

Travail entre 9 h et 17 h

1 jour 2 jours 3 jours 4 jours 5 jours 6 jours 7 jours Total

Toujours 1.4 0.0 1.4 1.4 54.1 21.6 20.3 100

Souvent 0.0 0.0 0.0 19.4 54.8 22.6 3.2 100

Occasionnellement 0.0 0.0 7.1 14.3 35.7 35.7 7.1 100

Jamais 0.0 4.4 0.0 0.0 30.4 43.5 17.4 100

Total 0.7 0.7 1.4 6.3 49.0 26.6 14.7 100

Tableau 10 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le rythme de travail entre 9 h et 17 h, du lundi au vendredi

Entrepreneurs travaillant de 9 h à 17h, du lundi au vendredi

Toujours Souvent À l’occasion Jamais NSP/NRP

Ensemble X et Y 52 21 10 16 1

Ensemble boomers 49 24 8 17 2

Génération

Génération X 58 19 8 14 1

Génération Y 44 25 12 19 -

Genre

Homme 53 21 8 18 -

Femme 48 23 13 14 2

Nombre d’heures travaillées par semaine

50 heures et plus 59 16 8 17 -

Moins de 50 heures 43 29 13 13 2

Nombre d’heures/semaine aux aspects de la vie excluant le travail

21 heures et plus 45 27 14 14 -

20 heures ou moins 57 17 7 18 1


Baccalauréat et plus 39 22 14 25 -

Autres 67 20 6 7 -


Oui 49 23 11 16 1

Non 54 21 9 16 -

5.2.4 Heures travaillées par semaine

Les entrepreneurs/repreneurs ayant participé à cette étude ont une charge de travail nettement supérieure à la moyenne des Québécois qui équivaut à 38 heures par semaine32. En effet, les répondants des générations X et Y travaillent en moyenne 49 heures par semaine au sein de leurs entreprises. 32 Statistiques Canada, 2012.

40

Tableau 11 ‐ Nombre moyen d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

Nombre moyen d'heures de travail par semaine dans l'entreprise

Ensemble X et Y 49

Ensemble boomers 50

Génération

Génération X 49.6

Génération Y 48.3

Genre

Homme 51.3

Femme 44


31 à 45 ans 52.5

30 ans ou moins 46.9


Baccalauréat et plus 48

Autres 50.2


Oui 49.1

Non 48.9

Plus spécifiquement, 33,6 % des répondants travaillent moins de 40 heures par semaine, et 66,5 % dépassent les 40 heures ou plus par semaine. On remarque également qu’un pourcentage important de répondants condensent leur activité en travaillant entre 30 et 50 heures en 4 jours tandis que parmi ceux qui travaillent 6 jours par semaine, 23,7 % travaillent plus de 60 heures par semaine. Un autre élément intéressant réside dans le fait que 28,8 % des répondants travaillant plus de 50 heures par semaine dans leur entreprise ont un chiffre d’affaires annuel de 250 000 $. À l’opposé, très peu de chefs d’entreprise dirigeant d’importantes organisations investissent un aussi grand nombre d’heures de travail.

41

Tableau 12 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre de jours et le nombre d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

En % Inférieur ou égal à 20 h

Entre 21 et 30 h

Entre 31 et 40 h

Entre 41 et 50 h

Entre 51 et 60 h

Plus de 60 heures

1 jour 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

2 jours 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

3 jours 0.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0

4 jours 22.2 22.2 44.4 11.1 0.0 0.0

5 jours 0.0 1.4 37.1 32.9 22.9 5.7

6 jours 2.6 10.5 5.3 31.6 26.3 23.7

7 jours 9.5 0.0 0.0 14.3 28.6 47.6

Ensemble 4.9 6.3 22.4 27.3 22.4 16.8

Tableau 13 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le chiffre d’affaires et le nombre d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

Nombre d'heures dans l'entreprise

Moins de 250 000 $

250 000 $ à moins de 500 000 $

500 000 $à moins de1 000 000 $

1 000 000 $ à moins de 3 000 000 $

3 000 000 $ à moins de 5 000 000 $

5 000 000 $ à moins de

10 000 000 $

10 000 000 $ ou plus

NSP/ NRP

Total

Moins de 50 heures

44.3 18.0 8.2 8.2 1.6 6.6 6.6 6.6 100

50 heures et plus

28.8 26.3 18.8 8.8 2.5 0.0 5.0 10.0 100

Total 35.7 22.4 14.0 8.4 2.1 2.8 5.6 9.1 100

La durée moyenne hebdomadaire de travail est de 44 heures chez les femmes et de 51,3 heures chez les hommes soit l’équivalent d’une journée additionnelle. Aussi, près des trois quarts des hommes (73,6 %) comparativement à un peu plus de la moitié des femmes (52,2 %) travaillent plus de 40 heures par semaine. Si l’on compare avec leurs homologues masculins, il est vrai que les entrepreneures sont un peu moins nombreuses à travailler pendant le week-end et davantage représentées dans la catégorie « inférieur à 20 heures ». Parmi ces femmes qui travaillent moins de 20 heures par semaine, près de 17 % ont au moins deux enfants de moins de six ans et la moitié consacre plus de dix heures à une autre activité rémunérée.

42

Tableau 14 ‐ Répartition des femmes travaillant moins de 20 heures par semaine dans leurs entreprises selon le nombre d’enfants à charge et le temps consacré à une autre activité rémunérée

Inférieur à 20 heures

Enfant de 0 à 6 ans

0 83.3

1 0

2 et plus 16.7

Total 100

Enfants de 7 à 12 ans

0 100

1 0

2 et plus 0

Total 100

Nombre d'heures à une autre activité rémunérée

0 50.0

Inférieur à 10 heures 0

10 heures et plus 50.0

Total 100

Tableau 15 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre d’heures de travail par semaine dans l’entreprise

En pourcentage (%) Inférieur ou égal à 20 h

Entre 21 et 30 h

Entre 31 et 40 h

Entre 41 et 50 h

Entre 51 et 60 h

Plus de 60 h

Ensemble X et Y 4.9 6.3 22.4 27.3 22.4 16.8

Ensemble boomers 7.2 5.4 16.2 27.0 22.2 22.2

Génération

Génération X 3.8 5.1 22.8 31.7 21.5 15.2

Génération Y 6.3 7.8 21.9 21.9 23.4 18.8

Genre

Homme 1.1 5.3 20 34.7 21.1 17.9

Femme 13.7 9.1 25 13.6 22.7 15.9


Baccalauréat et plus 6.9 9.7 22.2 22.2 19.4 19.4

Autres 2.8 2.8 22.5 32.4 25.4 14.1


Oui 2.7 6.8 24.3 31.1 17.6 17.6

Non 7.5 6.0 20.9 22.4 28.4 15.0

5.2.5 Travail le soir et le week‐end

Afin de peaufiner le portrait, il était pertinent d’estimer le travail effectué les soirs et les fins de semaine. Le travail du soir concerne la plupart des entrepreneurs/repreneurs : 9 %

43

le font systématiquement en plus de 84 % sporadiquement. À cela s’ajoutent plusieurs entrepreneurs/repreneurs travaillant les fins de semaine. Plus des trois quarts le font épisodiquement tandis que 11 % y sont assidus. En comparaison, les baby-boomers sont un peu plus nombreux à travailler chaque week-end.

On retient toutefois que les diplômés universitaires et ceux détenant une formation spécialisée sont moins nombreux à travailler assidûment tous les soirs et les week-ends préférant y aller avec parcimonie.

Mais qu'en est-il des répondants qui ne travaillent jamais entre 9 h et 17 h? En général, ils vont travailler les soirs et les fins de semaine : 17,4 % travaillent toujours les soirs et 13 % travaillent toujours les fins de semaine. Plus de la moitié travaillent souvent le soir et environ 48 % travaillent souvent les fins de semaine.

44

Tableau 16 – Période de travail en pourcentage

Travail de soir Travail de fin de semaine

Tou

jour

s

Sou

vent

Occ

asio

nnel

-le

men

t

Jam

ais

NS

P/ N

RP

Tou

jour

s

Sou

vent

Occ

asio

nnel

-le

men

t

Jam

ais

NS

P/ N

RP

Ensemble X et Y 9 38 46 6 1 11 29 48 11 1

Ensemble boomers 10 35 45 10 - 17 32 42 9 1

Génération

Génération X 10 36 49 4 1 10 27 49 13 1

Génération Y 8 42 42 8 - 13 31 47 9 -

Genre

Homme 10 39 46 5 - 11 31 49 9 -

Femme 9 36 46 7 2 14 27 43 14 2


31 à 45 ans 5 43 48 4 - 9 30 52 9 -

30 ans ou moins 11 36 46 7 - 12 28 47 13 -


Oui 9 37 47 6 1 10 28 51 10 1

Non 9 41 45 5 - 12 30 45 13 -


Baccalauréat et plus 8 37 49 6 - 6 29 58 7 -

Autres 10 39 45 6 - 16 29 39 16 -


Oui 5 41 49 4 1 4 31 50 14 1

Non 13 37 42 8 - 18 27 46 9 -

5.2.6 Télétravail

La quasi-totalité des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y est adepte du télétravail33. Environ une personne sur cinq ne jure que par ce mode d’organisation. À cela s’ajoutent presque trois quarts de répondants optant pour des épisodes sporadiques. Quant aux boomers, 17 % n'ont jamais travaillé à partir de la maison.

Le travail à la maison semble toutefois répondre aux besoins de plusieurs Y. En effet, 62 % d’entre eux en ont fait leur mode de vie. Bien que ce résultat concorde avec la volonté de conciliation travail-vie personnelle énoncée par 22 % des Y, il demeure en contradiction avec la valeur première de travail d’équipe exprimée par 27 %

33 Organisation décentralisée des tâches où l’individu travaille à distance en utilisant les réseaux télématiques.

45

d’entre eux. Bien sûr, cela peut dépendre du type d’entreprise et du secteur d’activité. Par exemple, les entreprises de l’informatique et du numérique peuvent prédisposer à du télétravail. Dans le cas du service aux entreprises, une partie du travail se fait chez le client et le reste à la maison. Aussi, cela est moins coûteux!

Du côté des genres, on retrouve deux fois et demie plus de femmes entrepreneures travaillant toujours de la maison que d’hommes : soit 30 % contre 12 %. Toutefois, ces derniers sont plus nombreux (41 %) à effectuer du télétravail régulièrement que les femmes (27 %).

On remarque également que la quasi-totalité des diplômés universitaires a intégré le télétravail à sa façon de faire alors que presque la moitié (47 %) en fait souvent. Seulement 1 % affirme ne jamais en faire contrairement à 17 % de leurs homologues. Parmi ces diplômés, 30 % exercent dans le secteur des services aux entreprises, 30 % dans le secteur des services aux particuliers tandis qu’un autre 30 % œuvrent dans le commerce du gros et du détail.

Tableau 17 ‐ Répartition des entrepreneurs/repreneurs de niveau universitaire selon le rythme de travail à domicile et le secteur d’activité

Le

sect

eur

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se

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ses

Le

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Le

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eur

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par

ticu

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s

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xplo

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ion

des

m

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res

pre

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res

Au

tre

sect

eur

Total

Toujours 30.0 30.0 10.0 30.0 0.0 0.0 100

Souvent 64.7 11.8 14.7 5.9 0.0 2.9 100

Occasionnellement 40.7 22.2 11.1 14.8 11.1 0.0 100

Jamais 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100

Total 51.4 18.1 12.5 12.5 4.2 1.4 100

46

Tableau 18 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le rythme de travail à la maison

Travailler à partir de la maison

Toujours Souvent Occasionnellement Jamais NSP/ NRP


Ensemble boomers 12 33 38 17

Génération


Génération Y 22 40 30 8 -

Genre

Homme 12 41 37 10 -

Femme 30 27 34 7 2


Baccalauréat et plus 14 47 38 1 -

Autres 19 28 36 17 -


Oui 19 39 37 4 1

Non 13 36 36 15 -

5.2.7 Activités rémunérées et autres implications

Cette section vise à évaluer la multiactivité34 chez les entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y. Selon les données, le quart de l’ensemble des répondants accordent en moyenne 15,5 heures par semaine à d’autres activités rémunérées ; les Y, deux heures de plus que leurs prédécesseurs. Alors que 85 % des répondants X n’ont tout simplement pas de second emploi, il apparaît que la totalité des baby-boomers interrogés possède une activité rémunérée, autre que leur entreprise. D’ailleurs ils y consacrent 20 heures par semaine.

On remarque que près du quart des femmes entrepreneures (23 % contre 14 % des hommes) occupent un autre travail rémunéré plus de dix heures par semaine. Parmi ces répondants, les femmes consacrent en moyenne 21 heures à une autre activité rémunérée alors que leurs homologues masculins y accordent en moyenne 12 heures par semaine. Ces résultats viennent apporter un nouvel éclairage sur la gestion du temps des entrepreneures. En effet, il apparaît que certaines répondantes ajoutent en moyenne 21 heures de multiactivité aux 44 heures déjà investies au sein de leur propre entreprise.

Il est intéressant de noter que 28 % des répondants travaillant moins de 50 heures au sein de leur entreprise consacrent au moins 10 heures à une autre activité rémunérée.

34 Consacrer une plage horaire à des activités rémunérées en dehors de leur propre entreprise.

47

Tableau 19 ‐ Nombre moyen d’heures consacrées aux autres activités

Nombre moyen d'heures à une autre activité

rémunérée

Nombre moyen d'heures à d'autres aspects de la vie

que le travail

Ensemble X et Y 15.5 25.8

Ensemble boomers 20.0 19.7

Génération

Génération X 14.4 26.4

Génération Y 16.1 25.1

Genre

Homme 12.4 25.5

Femme 21.1 26.1


31 à 45 ans 12.4 23.9

30 ans ou moins 16.4 26.9


Oui 14.1 25.3

Non 17.3 26.5


Baccalauréat et plus 18.2 27.4

Autres 10.7 24.4


Oui 15.6 28.3

Non 15.4 23.0

En parallèle, cette section vise également à estimer le nombre d’heures par semaine consacrées aux aspects de la vie excluant le travail. Dans l’ensemble, 53 % d’individus consacrent moins de 20 heures à des activités non rémunérées tandis que 45 % y investissent 20 heures.

Bien que les résultats soient similaires d’un échantillon à l’autre, on remarque toutefois deux exceptions : les répondants âgés de moins de 30 ans à la création de leur entreprise ainsi que ceux ayant suivi une formation en gestion ou en entrepreneuriat. Ces deux groupes d’individus sont beaucoup plus nombreux à consacrer du temps aux activités excluant le travail que leurs homologues respectifs. On remarque également qu’un plus grand pourcentage d’entrepreneurs œuvrant dans le secteur des services aux entreprises investit des heures à d’autres aspects de la vie.

48

Tableau 20 ‐ Répartition des entrepreneurs/repreneurs selon le nombre d’heures consacrées à d’autres aspects de la vie par secteurs d’activité

Le secteur des services

aux entreprises

Le commerce de gros ou de détail

Le secteur manufacturier


aux particuliers

L'exploitation des matières

premières

Autre secteur

Total

21 heures et plus

31.6 23.7 15.8 18.4 6.6 4.0 100

20 heures ou moins

45.3 15.6 15.6 14.1 4.7 4.7 100

Total 37.8 20.3 16.1 16.1 5.6 4.2 100

Tableau 21 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon le temps consacré aux autres activités

Nombre d’heures/semaine aux aspects de la vie qui ne sont pas du travail

Nombre d’heures/semaine à une autre activité rémunérée

20 heures ou moins

21 heures et plus

NSP/ NRP 0 Moins de 10 heures

10 heures ou plus

Ensemble X et Y 53 45 2 75 9 16

Ensemble boomers 68 32 - - 84 16

Génération

Génération X 51 47 2 85 6 9

Génération Y 56 42 2 62 13 25

Genre

Homme 56 42 2 76 10 14

Femme 50 48 2 70 7 23


31 à 45 ans 65 33 2 83 9 8

30 ans ou moins 46 52 2 71 9 20

Parent ou membre de la parenté qui est/ a été entrepreneur

Oui 54 44 2 77 9 14

Non 52 46 2 71 9 20

Nombre d’heures travaillées par semaine

50 heures et plus 57 40 3 86 8 6

Moins de 50 heures 49 49 2 61 11 28


Baccalauréat et plus 49 47 4 70 8 22

Autres 57 - 81 10 9


Oui 44 53 3 72 9 19

Non 63 36 1 78 9 13

49

5.2.8 Charges familiales

L’objectif de cette partie est d’estimer la charge familiale des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y. Il s’agissait de déterminer si le répondant est parent ou non et, dans l’affirmative, la ou les catégories dans lesquelles se retrouve sa progéniture. Cette dernière a été divisée en trois classifications selon l’étape de vie de l’enfant : 0 à 6 ans (préscolaire), 7 à 12 ans (école primaire) et 13 à 17 ans (école secondaire).

Ainsi, on apprend que 76 % des répondants ont des enfants de moins de 18 ans. Sans équivoque, la parentalité est l’affaire de la génération X. En effet, on dénombre une majorité de X dans chacune des trois catégories.

Le pourcentage d’hommes et de femmes ayant un enfant au préscolaire est similaire. Or, elles sont moins à avoir un enfant au primaire et plus nombreuses à l’étape du secondaire. On remarque également que 82 % des répondants ayant une formation spécialisée sont parents en plus d’être plus nombreux dans chaque catégorie, particulièrement celle des enfants au préscolaire. À l’inverse, 67 % des individus n’ayant pas de diplôme universitaire ont des enfants, comparativement à 85 % pour les diplômés. Néanmoins, ils sont davantage présents dans chacune des catégories et principalement dans celle des enfants au préscolaire. Il est probable que le jeune fréquentant l’université reporte le projet de fonder une famille afin de stabiliser sa situation.

Tableau 22 ‐ Charge familiale des entrepreneurs/repreneurs et travail de soir

Travail de soir Enfants de 0 à 6 ans Enfants de 7 à 12 ans

Total 0 1 2 et plus 0 1 2 et plus

Toujours 11.5 5.9 6.5 10.5 8.0 4.4 9.1

Souvent 33.3 50.0 38.7 43.2 28.0 30.4 38.5

Occasionnellement 50.0 32.4 51.6 39.0 60.0 60.9 46.2

Jamais 3.9 11.8 3.2 6.3 4.0 4.4 5.6

Total 100 100 100 100 100 100 100

Tableau 23 ‐ Charge familiale des entrepreneurs/repreneurs et travail les fins de semaine

Travail les fins de semaine

Enfants de 0 à 6 ans Enfants de 7 à 12 ans Total

0 1 2 et plus 0 1 2 et plus

Toujours 18.0 2.9 3.2 11.6 16.0 4.4 11.2

Souvent 29.5 38.2 16.1 29.5 20.0 34.8 28.7

Occasionnellement 42.3 44.1 67.7 47.4 52.0 47.8 48.3

Jamais 9.0 14.7 12.9 10.5 12.0 13.0 11.2

Total 100 100 100 100 100 100 100

50

Tableau 24 ‐ Pourcentage d’entrepreneurs/repreneurs selon la charge d’enfants entre 0 et 18 ans

A au moins un enfant de 0 à 6 ans



Aucun enfant de 0 à 18 ans

Ensemble X et Y 55 34 21 24.5


Génération

Génération X 86 51 35 16.5

Génération Y 15 12 3 34.4

Genre

Homme 57 37 20 24.2

Femme 52 27 25 27.3


Baccalauréat et plus 38 28 10 15.5

Autres 73 41 32 33.3


Oui 60 38 22 18.9

Non 47 28 19 29.8

5.3 Bénéfices perçus et ressentis des entrepreneurs/repreneurs

5.3.1 Avantages à être entrepreneur

Cette section vise à identifier les avantages d’être entrepreneur selon les répondants des générations X et Y, ainsi que les boomers. Les répondants devaient mentionner deux options. Voici donc les principaux avantages par ordre décroissant d’importance : la satisfaction personnelle (fierté), la réalisation personnelle, la possibilité de faire ce qu’il désire, la flexibilité dans son travail, la possibilité d’exploiter toutes ses compétences, une meilleure conciliation travail-vie personnelle, l’autonomie, la réputation (image de succès), la liberté, la sécurité financière et le sentiment de contribuer à la société.

On retrouve les quatre premiers avantages à divers degrés dans presque tous les échantillons. En ce qui concerne l’autonomie comme avantage d’être entrepreneur, on peut considérer les mentions « autonomie », « la possibilité de faire ce qu’il désire » et « la liberté » comme étant des facettes d’un même concept, ce qui représente 31 % des mentions chez les X et Y.

Cependant, seuls les répondants de la génération X et les femmes entrepreneures se distinguent de leurs homologues en priorisant « la possibilité d’exploiter toutes ses compétences ». La conciliation travail-vie personnelle est également un avantage important pour ces deux groupes à qui l’on octroie généralement cette préoccupation.

Quoique perçue comme moins importante, la sécurité financière apparaît tout de même dans la liste des 11 avantages à être entrepreneur selon les répondants des générations X

51

et Y. Ce résultat est étonnant, considérant que la vie d’un entrepreneur est teintée de grandes incertitudes, notamment sur le plan financier. Qui plus est, ce sont les femmes qui ont été les plus nombreuses d’entre tous à choisir cet avantage. Il se peut que l’entrepreneuriat représente, pour certaines d’entre elles, une belle occasion d’assurer un avenir financier plus prometteur. Or, souvent, les entrepreneurs tiennent pour acquis les avantages financiers à être dans les affaires; c’est-à-dire, qu’il fait toujours plus d’argent en étant entrepreneur qu’en étant salarié pour le même genre de travail.

Ayant les coudées franches, les propriétaires d’une seule entreprise voient comme avantage d’être entrepreneur « la possibilité de faire ce qu’ils désirent » contrairement aux propriétaires multiples. D’autre part, les entrepreneurs associés avec d’autres partenaires dans une seule entreprise affirment avoir de la flexibilité dans leur travail contrairement aux autres, sans doute grâce à une meilleure répartition du temps et des responsabilités entre propriétaires.

Enfin, les nombreuses études concernant les entrepreneurs dans les pays occidentaux depuis les cinquante dernières années classent « la réalisation personnelle » comme l’élément premier pour expliquer la motivation d’être entrepreneur.

Tableau 25 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs en fonction du statut de propriété et des aspects positifs d’être entrepreneur

Un

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La

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anci

ère

Le

sen

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ent

de

con

trib

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soc

iété

Au

tres

Propriétaire unique d'une seule entreprise

19.4 25.8 29.0 12.9 16.1 16.1 9.7 3.2 6.5 6.5 6.5 16.1

Associé avec d'autres partenaires dans une seule entreprise

32.9 25.0 18.4 23.7 7.9 10.5 9.2 5.3 5.3 5.3 3.9 13.2

Propriétaire unique ou associé de plusieurs entreprises

36.1 30.6 8.3 8.3 16.7 8.3 2.8 11.1 8.3 5.6 8.3 25.0

Ensemble 30.8 26.6 18.2 17.5 11.9 11.2 7.7 6.3 6.3 5.6 5.6 16.8

52

Tableau 26 ‐ Pourcentage des avantages perçus par les entrepreneurs/repreneurs à propos de leur carrière

Pourcentage (%) U

ne

sati

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tion

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nci

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on, u

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age

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La

liber

té

La

sécu

rité

fin

anci

ère

Le

sen

tim

ent

de

con

trib

uer

à la

soc

iété

Au

tre

NS

P/ N

RP

Ensemble X et Y 31 27 18 17 12 11 7 6 6 6 6 14 2

Ensemble boomers 22 10 20 10 2 5 1 5 3 15 1 18 2

Génération

Génération X 35 20 23 14 18 15 6 8 3 6 5 10 3

Génération Y 25 34 13 22 5 6 8 5 11 5 6 19 2

Genre

Homme 33 27 21 15 12 7 7 7 6 4 4 16 -

Femme 27 20 11 23 9 20 7 5 7 9 9 11 7


31 à 45 ans 33 35 19 17 17 15 6 7 4 6 6 7 -

30 ans ou moins 30 22 18 18 9 9 8 6 8 6 6 18 2

Parent ou membre de la parenté est/a été entrepreneur

Oui 28 25 15 14 7 16 6 7 10 6 5 14 3

Non 36 29 23 23 20 4 9 5 - 5 7 14 -



32 25 15 17 10 7 8 6 10 6 6 24 -

Autres 30 29 22 19 14 16 6 7 3 6 6 4 1


Oui 27 32 20 14 9 9 9 4 11 4 5 18 1

Non 34 21 16 22 13 13 4 9 1 7 6 10 1

5.3.2 Inconvénients à être entrepreneur

Cette section vise à identifier les inconvénients à être entrepreneur selon les répondants des générations X et Y. Les répondants devaient mentionner deux options. Voici donc les principaux inconvénients par ordre décroissant d’importance : le stress et l’incertitude, les longues heures de travail, une insécurité sur le plan financier, les nombreuses responsabilités, la nécessité d’être toujours en action, la crainte de négliger son entourage, les risques d’échec, l’obligation de résultat, la gestion du personnel, une baisse de salaire et d’avantages sociaux et l’obligation de toujours être à jour.

On retrouve les quatre premiers inconvénients en tête de liste de presque tous les échantillons. Seuls les répondants plus âgés lors du démarrage déplorent « la nécessité

53

d’être toujours en action » alors que ceux ayant suivi une formation en gestion/entrepreneuriat parlent plutôt de « la crainte de négliger son entourage » dans les quatre principaux inconvénients. A contrario, ils sont beaucoup moins nombreux à subir la pression des nombreuses responsabilités. Il est fort probable que leur formation spécialisée les ait outillés pour y faire face.

Sans grande surprise, les femmes entrepreneures sont également plus nombreuses à être affectées par la peur de délaisser leur entourage. Elles échappent toutefois au cliché concernant « le stress et l’incertitude ». En effet, on retrouve presque la moitié moins de femmes dans cette catégorie comparativement à leurs homologues masculins. Bien préparées, les femmes valident leur projet sous toutes ses coutures avant de se lancer en affaires, ce qui abaisse le niveau de risque et, par conséquent, le stress et l’incertitude.

Autre chose, l’obligation de résultat est plus faible chez les Y que les X. Plusieurs individus de la génération Y considèrent et gèrent leur entreprise comme un projet. Certains cumulent et varient les projets au gré des occasions d’affaires. Cette approche entrepreneuriale peut alléger le sens des responsabilités, voire même l’obligation de résultat.

On remarque également que les propriétaires uniques d’une seule entreprise semblent beaucoup moins nombreux à être affectés par le stress et l’incertitude que les entrepreneurs ayant un statut de propriété différent. Par ailleurs, le stress, les longues heures et l’insécurité demeurent les principaux aspects négatifs d’être entrepreneur, et ce, peu importe le mode d’acquisition de l’entreprise.

En contrepartie, l’impossibilité de répartir les longues heures de travail, les nombreuses responsabilités et les risques financiers les perturbent davantage. Heureusement, le risque d’échec ne semble pas faire partie de leur équation.

54

Tableau 27 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs en fonction du statut de propriété et des aspects négatifs d’être entrepreneur

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Au

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22.6 29.0 29.0 25.8 16.1 9.7 3.2 9.7 3.2 6.5 6.5 3.2


35.5 23.7 21.1 17.1 7.9 13.2 10.5 6.6 10.5 5.3 1.3 5.3


41.7 22.2 22.2 16.7 16.7 5.6 11.1 2.8 0.0 5.6 5.6 5.6

Ensemble 34.3 24.5 23.1 18.9 11.9 10.5 9.1 6.3 6.3 5.6 3.5 4.9

55

Tableau 28 ‐ Inconvénients perçus par les entrepreneurs/repreneurs sur leur choix de carrière

Pourcentage (%)

Aspects négatifs d’être entrepreneur

Le

stre

ss e

t l’

ince

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Les

long

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re

NS

P/ N

RP

Ensemble X et Y

34 24 23 18 12 10 9 6 6 6 3 3 2

Ensemble boomers

28 22 5 16 3 - 5 5 - 4 - 12 -

Génération

Génération X 33 22 22 15 14 10 9 10 5 9 3 5 4

Génération Y 36 28 25 22 9 9 9 2 8 2 5 - -

Genre

Homme 38 22 23 17 11 7 7 6 4 7 4 3 2

Femme 27 27 25 20 11 16 11 5 11 2 2 2 2


31 à 45 ans 28 30 13 15 20 13 6 9 7 7 2 7 2

30 ans ou moins

39 22 30 20 7 8 11 5 6 5 5 - 1

Parent ou membre la parenté est/a été entrepreneur

Oui 30 25 21 15 9 9 8 6 9 5 5 1 3

Non 41 23 27 23 16 11 11 7 2 7 2 5 -



38 21 21 18 10 13 13 6 8 1 4 1 -

Autres 32 29 25 17 14 7 6 7 4 10 3 4 3


Oui 32 19 22 11 11 14 11 8 7 7 3 1 1

Non 36 31 25 27 13 6 7 4 6 4 4 4 1

5.3.3 Éléments facilitateurs

Cette section vise à identifier les éléments facilitant le cheminement d’un entrepreneur selon les répondants des générations X et Y. Les répondants devaient mentionner deux éléments facilitateurs de leur choix. Voici donc les principaux éléments par ordre décroissant d’importance : la confiance dans ses capacités, la connaissance du secteur d’activité, le soutien moral de son entourage, les compétences et l’expérience de ses collaborateurs, le réseau de relations, les conseils de professionnels, une formation en gestion, l’aide d’un mentor, l’expérience dans le monde des affaires et la formation (autre qu’en gestion).

56

On retrouve les quatre premiers éléments facilitant le cheminement d’un entrepreneur dans presque tous les échantillons selon différents ordres et degrés. On remarque toutefois un clivage majeur : celui entre les deux générations. Les Y mettent plutôt l’accent sur le soutien moral de l’entourage, les compétences et l’expérience des collaborateurs ainsi que les conseils des professionnels. Chez les X, la confiance en ses capacités et la connaissance du secteur d’activité occupent le premier rang, loin devant les autres éléments. À l’inverse, ceux-ci se retrouvent en queue de peloton chez les Y. Ces réponses mettent en relief le besoin de la génération Y de s’appuyer sur les autres : leur entourage immédiat, les proches collaborateurs et les experts-conseils. Les X, quant à eux, préfèrent compter sur eux-mêmes dans la progression de leur cheminement entrepreneurial. Ces approches proviennent d’aussi loin que l’enfance : les Y ont été couvés et protégés par leurs parents tandis que les X ont dû se débrouiller seuls (génération Passe-Partout).

On dénote également un important écart entre les répondants ayant un diplôme et les autres. Tout comme les propriétaires uniques d’une seule entreprise, les répondants moins scolarisés sont beaucoup plus nombreux à avoir confiance en leurs capacités et miser sur leurs connaissances du secteur d’activité. Ils sont plus convaincus que le succès dépend d’eux en premier; le fait qu’ils soient encore en affaires après une certaine période vient confirmer cette conviction. On observe aussi que les détenteurs d’une formation spécialisée accordent beaucoup d’importance à la formation comme élément facilitant d’un entrepreneur.

Le cheminement entrepreneurial des femmes et des hommes diffère également sur quelques aspects. Alors que les entrepreneures misent davantage sur les proches collaborateurs ainsi que sur leur expérience dans le monde des affaires, leurs homologues masculins privilégient leurs réseaux de relations ainsi qu’une formation en gestion.

57

Tableau 29 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs en fonction du statut de propriété et des éléments facilitant le cheminement de l’entrepreneur

Sa

conf

ian

ce d

ans

ses

cap

acit

és

Sa

conn

aiss

ance

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Les

com

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de

ses

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ateu

rs

Son

rés

eau

de

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tion

s

Les

con

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ion

en

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dan

s le

mon

de

des

af

fair

es

La

form

atio

n (

autr

e q

ue

gest

ion)

Au

tre


32.3 32.3 19.4 12.9 19.4 12.9 3.2 3.2 12.9 0.0 19.4


21.1 19.7 19.7 18.4 10.5 9.2 14.5 7.9 7.9 9.2 22.4


33.3 19.4 19.4 13.9 11.1 11.1 2.8 16.7 5.6 8.3 19.4

Ensemble 26.6 22.4 19.6 16.1 12.6 10.5 9.1 9.1 8.4 7.0 21.0

58

Tableau 30 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon les éléments facilitant le cheminement d’un entrepreneur

Éléments facilitant le cheminement d'entrepreneur

Sa

conf

ianc

e da

ns

ses

capa

cité

s

Sa

conn

aiss

ance

du

sect

eur

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tivi

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Le

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Les

com

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Son

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Son

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dans

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fair

es

La

form

atio

n (a

utre

qu

e ge

stio

n)

Aut

re

NS

P/ N

RP

Ensemble X et Y

27 22 20 16 13 10 9 8 8 5 19 1

Ensemble boomers

10 31 9 6 2 2 10 7 11 - 12 _

Génération

Génération X 38 34 19 16 14 8 10 6 5 3 9 1

Génération Y 13 8 20 16 11 14 8 11 13 8 31 -

Genre

Homme 23 24 20 11 15 9 5 7 11 6 19 -

Femme 27 20 20 25 9 11 16 11 5 2 20 2

Âge lorsqu'a démarré, repris ou acheté première entreprise 30 ans ou moins

18 13 26 15 13 11 9 9 8 5 25 -

31 à 45 ans 41 39 9 19 13 9 9 7 9 6 9 -

Parent ou membre la parenté est/ a été entrepreneur

Oui 20 21 22 11 13 8 10 9 6 7 22 1

Non 38 25 16 23 13 14 7 7 13 2 14 -

Diplôme, certificat ou grade obtenu Baccalauréat et plus

18 15 22 14 11 10 11 11 11 8 22 -

Autres 36 30 16 19 14 12 7 6 6 1 14 -


Oui 20 14 20 14 14 11 15 5 11 7 20 1

Non 34 31 19 18 12 10 1 12 6 3 18 -

5.3.4 Essor entrepreneurial au Québec

La perception d’un essor entrepreneurial au Québec est partagée chez les entrepreneurs/repreneurs. En effet, 46 % des répondants ont une impression positive tandis que 47 % pensent que l’entrepreneuriat n’est pas florissant au Québec. Ni pessimistes, ni optimistes, nos entrepreneurs/repreneurs? Les résultats s’avèrent similaires d’un échantillon à l’autre quoique l’on retrouve quelques distinctions.

Plus de la moitié des femmes entrepreneures sont positives quant à la santé et à l’avenir entrepreneurial au Québec alors que plusieurs hommes ne partagent pas cette opinion. Les entrepreneurs/repreneurs formés en gestion ou en entrepreneuriat semblent

59

également plus positifs (54 %) que l’ensemble des répondants incluant ceux qui ne possèdent pas ce type de formation (39 %). Ainsi, ces formations spécialisées permettraient de mieux apprécier le développement de l’entrepreneuriat au Québec et d’avoir une vue d’ensemble de la situation québécoise, peut-être parce qu’ils suivent de plus près la situation économique.

En opposition à ces résultats positifs, environ 10 % des répondants affirment ne pas avoir d’opinion sur le sujet, ce qui est surprenant de la part des principaux acteurs du milieu des affaires. On retrouve principalement cette méconnaissance chez les X, les femmes, les gens moins scolarisés et les répondants n’ayant pas de parents entrepreneurs. Aussi, cette perception est grandement influencée par la situation de l’économie du Québec au moment de l’entrevue.

Tableau 31 ‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs qui perçoivent un essor entrepreneurial ou une floraison au Québec

A l’impression que l’entrepreneuriat est florissant au Québec

Oui Non NSP/ NRP


Ensemble boomers 46 44 10

Génération


Génération Y 49 48 3

Genre

Homme 42 54 4

Femme 54 32 14


31 à 45 ans 43 46 11

30 ans ou moins 48 48 4

Parent ou membre de la parenté est/ a été entrepreneur

Oui 47 48 5

Non 44 45 11


Baccalauréat et plus 47 47 6

Autres 45 46 9


Oui 54 42 4

Non 39 51 10

5.3.5 Les raisons de non‐floraison de l’entrepreneuriat au Québec

Cette section vise à identifier les raisons qui empêchent l’entrepreneuriat d’être florissant au Québec, selon les répondants des générations X et Y. Les répondants devaient mentionner deux raisons. Voici donc les principales raisons de non-floraison par ordre

60

décroissant d’importance : le niveau élevé des impôts, des taxes et des règlements, l’insuffisance du soutien et de l’aide des gouvernements, le manque de nouveaux entrepreneurs et de repreneurs, le manque de statistiques disponibles ou d’information à ce sujet, le manque de valorisation sociale, la faible croissance économique, le manque d’intérêt, les difficultés rencontrées en entrepreneuriat, la peur du risque, le manque de visibilité de certains types d’entreprises et la compétition.

À la lumière des résultats obtenus, le gouvernement se retrouve au centre du mécontentement de tous les répondants. D’un côté, on lui reproche sa gourmandise sur le plan des impôts et des taxes, mais aussi sa lourde réglementation. Les X, les moins scolarisés, les répondants n’ayant pas de parents entrepreneurs et ceux ayant démarré une entreprise entre 31 et 45 ans sont les plus catégoriques à ce sujet. De l’autre, on l’accuse de ne pas soutenir et aider suffisamment l’entrepreneuriat au Québec. Les femmes et les répondants n’ayant pas de parents entrepreneurs sont encore plus formels que leurs homologues.

En conclusion, bien que les taxes, les impôts et la réglementation soient vus comme des freins à la floraison de l’entrepreneuriat et que les avantages sociaux et le confort de la société québécoise atténuent la fibre entrepreneuriale, plusieurs répondants, dont ceux du groupe de discussion, ont déploré l’absence de filet de sécurité pour les entrepreneurs de la part du gouvernement. Selon le rapport sur l’indice entrepreneurial, les Québécois se fient davantage sur les pouvoirs publics que le font les Ontariens.

Les X sont beaucoup plus affectés par les impôts parce qu’ils ont plus d’employés et font plus de profit en plus du manque de soutien du gouvernement alors que les Y ont davantage accès à différentes subventions. Êtres de contraste, les Y reprochent le manque de statistiques disponibles ou d’information au sujet de la floraison de l’entrepreneuriat au Québec tout en pointant du doigt le dossier complexe de la faible croissance économique. Même constat du côté des détenteurs d’un diplôme universitaire et de ceux qui ont démarré leur entreprise avant 30 ans.

61

Tableau 32 ‐ Raisons expliquant pourquoi l’entrepreneuriat n’est pas florissant au Québec

Pourquoi l’entrepreneuriat n’est pas florissant au Québec

Il y

a tr

op d

’im

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taxe

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de

règl

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Il n

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etc.

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ses

Il y

a tr

op d

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n

Aut

re

NS

P/ N

RP

Ensemble X et Y

34 21 16 10 10 7 7 7 3 3 3 4 1

Ensemble boomers

38 7 34 1 5 4 1 3 1

1 3 1

Génération

Génération X 47 22 17 3 11 3 8 6 - 6 6 3 -

Génération Y 19 19 16 19 10 13 6 10 6 - - 6 3

Genre

Homme 35 16 16 10 14 8 6 10 2 4 2 6 -

Femme 21 36 14 14 - 7 14 - 7 - 7 - 7


31 à 45 ans 52 24 12 - 8 4 4 8 - 4 8 - -

30 ans ou moins 24 19 19 17 12 10 10 7 5 2 - 7 2


Oui 26 14 14 10 10 10 10 7 5 5 5 5 -

Non 48 32 20 12 12 4 4 8 - - - 4 4


12 18 18 18 15 9 6 9 6 6 - 3 3

Autres 56 22 16 3 6 6 9 6 - - 6 6 -


Oui 23 19 26 10 16 6 6 10 3 3 - 10 -

Non 41 24 9 12 6 9 9 6 3 3 6 - 3

62

Chapitre 6 ‐ Profil des entreprises

6.1 Entrepreneurs selon le statut de propriété

Le choix du statut de propriété chez les entrepreneurs des générations X et Y ayant participé à cette étude est sans équivoque. Dans l’ensemble, 86 % des répondants ont choisi de s’associer avec d’autres partenaires dans une seule ou plusieurs entreprises tandis que 14 % ont préféré être propriétaires uniques d’une seule ou plusieurs entreprises. Du côté des boomers, on recense 27% portant le statut de propriétaires uniques. Les résultats sont sensiblement les mêmes d’un échantillon à l’autre, outre chez 25 % d’entrepreneures privilégiant l’indépendance.

Quels éléments auraient encouragé l’association chez les Y et encore plus chez les X? Les différents départements des facultés universitaires regroupent en un même lieu des gens ayant un profil similaire et des intérêts communs. Prises d’assaut par les jeunes générations, ces institutions peuvent jouer un rôle de stimulation favorisant les rencontres et les échanges ainsi que, le cas échéant, de nouvelles idées et des partenariats d’affaires. Pour quelles raisons le mode associatif conviendrait-il davantage aux entrepreneurs Y et X? La réponse se trouve dans les valeurs communautaires, l’importance du travail en équipe, le partage du temps et des responsabilités entre associés ainsi que la conciliation travail-vie personnelle qui leur conviendraient mieux.

63

Tableau 33 ‐ Répartition des entrepreneurs/repreneurs selon le statut de propriété

Propriétaire d'entreprise

Propriétaire unique Associé

Ensemble X et Y 14 86

Ensemble boomers 27 73

Génération

Génération X 17 83

Génération Y 11 89

Genre

Homme 13 87

Femme 25 75


31 à 45 ans - 100

30 ans ou moins 20 80


Oui 15 85

Non 13 87


Baccalauréat et plus 16 84

Autres 12 88


Oui 11 89

Non 18 82

6.2 Caractéristiques des entreprises

6.2.1 Formes juridiques

83% des entreprises faisant partie de l’étude sont incorporées. Les autres formes juridiques telles que la société en nom collectif, l’entreprise enregistrée (immatriculée) ou individuelle, la coopérative et la société en commandite récoltent moins de 5 %. De manière générale, on retrouve à peu près les mêmes statistiques d’une génération à l’autre.

On dénote toutefois une différence selon les genres : 85 % des hommes ont incorporé leurs entreprises comparativement à 77 % des femmes tandis que 11 % d’entre elles ont préféré l’enregistrer contre seulement 2 % pour les hommes. Ces résultats peuvent s’expliquer par la présence de plusieurs femmes dans les domaines des services de proximité. En ce sens, on présume que celles-ci ne considèrent pas la nécessité de s’incorporer puisque les enjeux financiers et légaux sont moindres comparativement au secteur manufacturier, par exemple.

64

C’est le même constat du côté de la variable « Âge lorsqu'a démarré, repris ou acheté une première entreprise ». Presque la totalité des répondants ayant démarré leur entreprise entre 31 à 45 ans ont privilégié l’incorporation comparativement aux plus jeunes qui, quoique nombreux, atteignent un résultat de 75 %. On remarque que ces derniers préfèrent attendre que leur entreprise devienne plus mature et importante avant de l’incorporer. Ainsi, ils évitent les frais d’incorporation et la bureaucratie gouvernementale.

On remarque qu’un petit nombre d’entrepreneurs de la génération Y a opté pour la coopérative alors qu’il n’y a aucun représentant du côté des X. À première vue, le résultat semble plutôt modeste considérant le côté « social et volontaire » des jeunes. En fait, la formation d’une coopérative est en général plus compliquée et plus longue en plus d’exiger plusieurs démarches et négociations avec les coopérateurs.

Tableau 34 ‐ Pourcentage d’entreprises selon la forme juridique

Forme juridique de l'entreprise

Incorporée (inc.)

Société en nom collectif

Enregistrée (enr.)

Individuelle Collective/coopérative

Société en commandite

NSP/NRP

Ensemble X et Y 83 5 5 3 2 1 1 Ensemble boomers35

77 7 12 2 1 - -

Génération

Génération X 85 8 2 4 - - 1

Génération Y 81 3 8 1 5 2 -

Genre

Homme 85 7 2 2 3 1 -

Femme 77 5 11 5 - - 2


31 à 45 ans 94 2 2 2 - - -

30 ans ou moins 76 8 7 4 3 1 1


85 4 4 2 4 1 -

Autres 81 7 6 4 - - 2


Oui 85 7 4 3 - 1 -

Non 82 3 6 3 4 - 2

35 Dans la liste des formes juridiques, on retrouve également « OBNL » sélectionné par 1 % des baby-boomers.

65

6.2.2 Taille des entreprises

Dans le cadre de cette étude, la taille des entreprises a été mesurée selon le nombre d’employés. Près de la moitié d’entre elles comptent entre 1 à 4 employés alors qu’à l’autre bout du spectre, 16 % des entreprises dénombrent plus de 20 employés.

Figure 4 ‐ Répartition en pourcentage des entreprises selon le nombre d’employés

Tandis que les Y dominent dans les deux catégories intermédiaires, on retrouve un nombre important d’entrepreneurs de la génération X à la tête d’organisations de petite et de grande taille. Dans le dernier cas, l’âge de l’organisation combiné à l’expérience de l’entrepreneur favorise les X. Bien sûr, le secteur d’activité et le marché visé peuvent avoir un impact sur la taille d’une l’entreprise.

On observe également une corrélation entre la scolarité et la taille de l’entreprise. En effet, les résultats révèlent que les détenteurs d’une formation en gestion ou en entrepreneuriat sont deux fois plus nombreux à diriger une organisation de 20 employés et plus. A contrario, l’autre moitié dirige une entreprise de petite taille. Est-ce le MBA qui amène un individu à diriger une grande entreprise ou, à l’inverse, est-ce plutôt les dirigeants de grandes entreprises qui vont se chercher un MBA? Dans un cas comme dans l’autre, il est clair qu’une formation en gestion prépare habituellement à la direction d’entreprises de plus grande taille. Par ailleurs, il est plus rare qu’un entrepreneur qui dirige une organisation de plus de 10 employés participe à une formation spécialisée en gestion.

L’expérience associée à l’âge et l’historique familial du répondant semblent également un facteur déterminant. Les individus ayant démarré, repris ou acheté leur entreprise entre

1 à 4; 45%

5 à 9; 24%

10 à 19; 15%

20 et plus; 16%

66

31 et 45 ans ainsi que les enfants d’entrepreneurs sont plus nombreux à diriger des entreprises de 10 employés et plus.

Tableau 35 ‐ Pourcentage d’entreprises selon le nombre d’employés

Nombre d’employés

1 à 4 5 à 9 10 à 19 20 et plus

Ensemble X et Y 45 24 15 16


Génération

Génération X 51 16 11 22

Génération Y 38 34 19 9

Genre

Homme 42 27 14 17

Femme 55 20 14 11


31 à 45 ans 35 21 22 22

30 ans ou moins 51 27 10 12

Parent ou membre la parenté est/ a été entrepreneur

Oui 45 20 17 18

Non 45 32 11 12


Baccalauréat et plus 38 29 15 18

Autres 52 20 15 13


Oui 40 23 15 22

Non 49 27 13 11

6.3 Principaux secteurs d’activité et raisons motivant un choix

6.3.1 Secteurs d’activité

Les répondants de cette étude des générations X et Y ont préféré le secteur des services aux entreprises à ceux du commerce de gros et de détail, du manufacturier, des services aux particuliers et de l’exploitation des matières premières. Les aînés, quant à eux, sont davantage présents dans le secteur des services aux particuliers. En 2012, au Québec, le secteur des services représentait 79 % des entreprises, le manufacturier 12,5 %, la construction 6 % et l’exploitation des ressources naturelles 2,5 %36.

36 Institut de la statistique, Gouvernement du Québec, 2012.

67

En comparaison, les propriétaires d’entreprises âgés de 18 à 34 ans sondés dans l’indice entrepreneurial 201437 œuvraient à 90 % dans le secteur des services, à 7,5 % dans la fabrication et la construction et à 2 % dans l’exploitation des ressources naturelles.

D’importants écarts entre les échantillons méritent toutefois que l’on s’y attarde. D’entrée de jeu, les genres se répartissent différemment d’une catégorie à l’autre. La présence des hommes (42 %) dans la catégorie des services aux entreprises ne fait aucun doute comparativement à celui des femmes (25 %). À l’opposé, celle des femmes (32 %) dans le commerce de gros et de détail est deux fois plus importante que celle des hommes (16 %). Autre particularité, on retrouve plus du double des hommes dans le secteur manufacturier. Comme dans l’économie globale, le secteur manufacturier est surtout le fief de techniciens d’expérience dans des domaines de production de produits de base comme l’habillement, l’alimentation, le métal, les meubles, etc. Par ailleurs, les femmes sont majoritairement concentrées dans les services de proximité et les commerces de détail.

Femmes

37 Fondation de l’entrepreneurship, Indice entrepreneurial québécois, présenté en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec et Léger Marketing, Qu’est-ce qui motive nos jeunes à faire le grand saut? avril 2014, p.32.


aux entreprises;

25%

Le commerce de gros ou de détail; 32%


7%


aux particuliers;

20%


premières; 5%

NRP; 11%

68

Hommes

Figure 5 ‐ Répartition des hommes et des femmes selon le secteur d’activité

On note également des différences notables chez les diplômés universitaires dont la présence dans le secteur des services aux entreprises est sans équivoque. Ceux-ci privilégieraient des champs d’activité requérant des connaissances et des compétences optimales telles que le service-conseil où l’incontournable titre « d’experts » s’appuie notamment sur la crédibilité que concède le parcours universitaire.

Le secteur des services aux entreprises;

42%

Le commerce de gros ou de détail; 16%

Le secteur manufacturier;

20%

Le secteur des services aux particuliers;

15%


premières; 6%

NRP; 1%

69

Tableau 36 ‐ Pourcentage d’entreprises selon le secteur d’activité

Secteur d’activité


aux entreprises

Le commerce de gros ou de détail



aux particuliers

L’exploitation des matières

premières NRP/NSP

Ensemble X et Y 38 20 16 16 6 4 Ensemble boomers

26 19 20 25 9 -

Génération

Génération X 35 19 15 18 8 5

Génération Y 41 22 17 14 3 3

Genre

Homme 42 16 20 15 6 1

Femme 25 32 7 20 5 11


51 18 13 13 1 4

Autres 25 22 20 20 10 3


Oui 45 18 16 13 5 3

Non 30 22 17 19 6 6

6.3.2 Raisons motivant le choix du secteur d’activité

Les raisons ayant guidé le choix des secteurs d’activité sont diverses. Dans la liste, on retrouve les compétences liées au secteur (25 %), suivies de l’expérience dans le domaine (19 %), l’intérêt personnel (14 %) et, ex æquo, l’opportunité d’affaires et l’entreprise familiale à 13 %.

D’emblée, on observe que près du trois quarts des répondants ont été influencés par des raisons personnelles tandis que le quart ont agi (combler un besoin) ou réagi (répondre à une occasion d’affaires) à l’environnement externe ou encore par des raisons professionnelles. Ce constat révèle l’importance des aspects qui s’imposent naturellement plutôt que ceux moins habituels aux personnes.

À ce sujet, deux éléments ressortent de la comparaison entre les générations X et Y. Dans un premier temps, les X misent davantage sur leur bagage d’expériences alors que l’intérêt personnel motive plusieurs Y. Dans un deuxième temps, les X accordent plus d’importance au caractère familial de l’entreprise tout comme les baby-boomers dont il s’agit de la principale raison. Attendu que le besoin de s’affranchir à tout prix diminue normalement avec le temps, le X décèle sans doute l’occasion d’affaires derrière l’entreprise familiale.

70

Selon les genres, plusieurs femmes entrepreneures agissent par intérêt personnel alors que leurs homologues masculins comptent sur leurs compétences et leur expérience dans le domaine. Encore plus nombreuses que les X, 21 % des femmes ont été séduites par l’idée de reprendre l’entreprise familiale contrairement à 10 % des hommes.

Aussi, plus du tiers des entrepreneurs ayant un diplôme universitaire ont fait un choix motivé par leurs compétences tandis que le quart des autres ont été influencés par l’expérience, ce qui n’est guère surprenant compte tenu de leur parcours respectif. De plus, les gens dont le niveau d’études est inférieur au baccalauréat, tout comme plusieurs répondants ayant un parent entrepreneur et les boomers, se sont impliqués dans la reprise de l’entreprise familiale. Les individus n’ayant pas de formation universitaire ont habituellement gravi les échelons de l’entreprise familiale. Ainsi, leur expérience viendrait combler leur manque de compétences. Quant aux diplômés universitaires, leurs options semblent plus ouvertes.

71

Tableau 37 ‐ Pourcentage d’entrepreneurs selon la principale raison du choix du secteur d’activité

Principale raison a choisi ce secteur d'activité

A d

es c

ompé

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es

dans

ce

sect

eur

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exp

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dan

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se

cteu

r

Pou

r ai

der

la

com

mun

auté

NS

P/ N

RP

Ensemble X et Y

25 19 14 13 13 5 4 3 1 1 1 1

Ensemble boomers

20 20 15 12 23 8 - - - - - -

Génération

Génération X 27 24 9 15 15 4 5 - - - - 1

Génération Y 24 14 20 11 9 6 3 6 3 2 2 -

Genre

Homme 25 24 8 14 10 7 6 3 1 1 - 1

Femme 25 9 27 12 21 - - 2 2 - 2 -


31 à 45 ans 26 28 2 20 18 2 2 - - - 2 -

30 ans ou moins 25 15 22 9 8 7 6 4 2 1 - 1

Parents, quelqu'un de la parenté est/ a été entrepreneur

Oui 24 17 15 6 20 6 6 2 2 - 1 1

Non 27 23 12 25 2 3 2 4 - 2 - -


32 15 14 11 5 6 6 6 3 1 - 1

Autres 19 25 13 16 19 4 3 - - - 1 -


Oui 23 23 12 14 12 6 4 1 3 - 1 1

Non 27 16 16 13 13 3 5 5 - 2 - -

6.4 Création/reprise des entreprises

Selon les résultats du présent sondage, un peu plus de 60 % des participants ont créé leur propre entreprise tandis que 34 % ont repris ou acheté une entreprise existante. Un maigre 2 % a acquis une franchise. Si l’on compare avec l’indice entrepreneurial 201438, 76 % des propriétaires d’entreprises de 18 à 34 ans avaient créé leur entreprise alors que 24 % avaient repris ou acheté une entreprise.

38 Fondation de l’entrepreneurship, Indice entrepreneurial québécois, présenté en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec et Léger Marketing, Qu’est-ce qui motive nos jeunes à faire le grand saut? avril 2014, p. 31.

72

D’autre part, 67 % des entrepreneurs possèdent une seule entreprise alors que 32 % en comptent au moins deux ; chez ces derniers, chaque entrepreneur a créé en moyenne 2,62 entreprises. Ces résultats peuvent surprendre considérant l’âge des répondants. Or, il faut savoir que le jeune entrepreneur ne crée pas nécessairement une entreprise avec un début et une fin. Il démarre un ou des projets incluant de multiples embranchements. À titre comparatif, 57 % des répondants baby-boomers sont propriétaires d’une seule entreprise tandis que 42 % en possèdent au moins deux au terme de leur parcours entrepreneurial.

On dénote toutefois des disparités selon le genre et le niveau d’études: près du trois quarts des hommes et des personnes détenant un diplôme universitaire ont créé leur entreprise alors que seulement le quart ont considéré la reprise ou l’achat. Chez les femmes et les individus dont le niveau d’études est inférieur au baccalauréat, les résultats obtenus avoisinent plutôt les 50/50. Ce résultat correspond à la situation générale dans la société en ce qui concerne les hommes alors qu’il y a toujours plus de créateurs que de repreneurs. Les opportunités de reprises sont toujours moindres. Pour les femmes, on peut croire à un biais dans l’échantillon.

Pourtant, les détenteurs d’une formation en gestion/entrepreneuriat considèrent davantage la reprise que les autres, bien que la différence ne soit pas significative. Puisque les jeunes sont de plus en plus nombreux à obtenir un MBA, est-ce à dire que le taux de reprise augmentera proportionnellement dans les années à venir? Rien n’est moins sûr! Les plus jeunes veulent une entreprise à leur image résolument tournée vers la techno, l’approche collective, l’innovation, le développement durable, la diversité et le monde. Sauf que plus ils gagneront en maturité et en expérience, plus leur grille de lecture s’en verra modifiée : l’idéalisme et la fougue laissant place au pragmatisme et à la stratégie.

Outre l’âge (les plus jeunes manquent de compétences, d’expérience et de ressources), la reprise d’une entreprise est influencée par plusieurs facteurs dont les plus importants sont évidemment la famille (entreprise familiale), l’expérience et les connaissances (reprise à l’interne) et le genre (en général, les femmes sont moins avantagées dans les reprises, surtout dans les entreprises familiales dont les activités principales ne sont pas dans les services).

73

Tableau 38 ‐ Pourcentage d’entreprises créées, reprises ou achetées

Type d'entreprise

Créé cette entreprise

Repris ou acheté une entreprise existante (ou des

actions d'une entreprise existante)

Acheté une franchise

NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 72 24 3 1

Femme 45 50 - 5


31 à 45 ans 52 46 2 -

30 ans ou moins 68 28 2 2


Baccalauréat et plus 74 25 1 -

Autres 51 45 3 1


Oui 59 37 1 3

Non 63 33 3 1

74

Tableau 39 ‐ Nombre moyen et médian d’entreprises créées par ceux ayant créé plus d’une entreprise

Nombre d'entreprises créées

N Moyenne Médiane

Ensemble 45 2.62 3

Ensemble boomers 66 3.17 3

Génération

Génération X 26 2.35 3


Genre

Homme 37 2.7 3

Femme 6 1.83 1.5


31 à 45 ans 13 2.54 3

30 ans ou moins 32 2.66 2.5

Parents, quelqu'un de la parenté est/a été entrepreneur

Oui 25 2.72 2

Non 20 2.5 3


Baccalauréat et plus 24 2.79 2.5

Autres 21 2.43 3


Oui 26 2.73 2.5

Non 18 2.44 2.5

6.5 Performance des entreprises

6.5.1 Chiffre d’affaires

Les chiffres d’affaires ont été divisés en sept catégories variant entre moins de 250 000 $ à plus de 10 M $. Près des trois quarts des entreprises ont un chiffre d’affaires inférieur à 1 M$ tandis que près d’une sur dix a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 5 M $. La catégorie des 250 000 $ et moins demeure la plus populaire au sein de tous les échantillons d’entrepreneurs. Cela va de même chez les baby-boomers qui se démarquent toutefois dans la catégorie de 1 à 3 M $.

Encore une fois, il existe des écarts entre les genres, à commencer par la catégorie de 250 000 $ et moins où l’on retrouve beaucoup plus de femmes (46 %) que d’hommes (33 %). D’autre part, 12 % des hommes ont réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 3 M $ comparativement à 2 % chez les femmes. Encore une fois, le secteur d’activité du répondant a un lien étroit avec son chiffre d’affaires. Considérant que les femmes entrepreneures sont plus présentes dans le commerce de détail et les services de proximité, il n’est pas étonnant que l’on en retrouve près de la moitié dans la catégorie

75

des 250 000 $ et moins. De plus, il faut tenir compte que certaines d’entre elles travaillent entre 1 et 4 jours par semaine.

Quoique les résultats entre les générations X et Y soient relativement similaires d’une catégorie à l’autre, il demeure que 15 % des X ont réalisé un chiffre d’affaires de plus 3 M $ en comparaison à 5 % pour les Y. Étant donné que les X sont en affaires depuis un certain temps déjà, ils ont gagné en expertise et en maturité, tout comme leur entreprise l’a fait en crédibilité. Cette réputation est indispensable auprès des financiers, des fournisseurs et, ultimement, de la clientèle, afin d’assurer le développement d’une entreprise.

Le sondage démontre également qu’un entrepreneur scolarisé est plus susceptible de diriger une entreprise dont le chiffre d’affaires est plus élevé. Ainsi, 14 % des détenteurs d’un baccalauréat ou plus dirigent une entreprise de 3 M $ de chiffre d’affaires alors que l’on compte la moitié moins d’entrepreneurs n’ayant pas de diplôme universitaire. Les résultats sont à peu près les mêmes pour la formation en gestion ou en entrepreneuriat. Tout comme dans le cas de la taille de l’entreprise, est-ce le chiffre d’affaires qui motive l’entrepreneur à prendre une formation en gestion telle que le MBA ou est-ce plutôt cette formation qui permet à l’entrepreneur d’atteindre ce chiffre d’affaires? On peut penser que la formation est acquise avant le démarrage, car les programmes de formation en gestion sont surtout conçus pour la gestion d’entreprises plus grandes et plus formalisées. Ils permettent d’obtenir des outils supplémentaires afin d’être plus performants. En ce qui concerne l’entrepreneuriat, il existe maintenant des cours à option. Bien sûr, les personnes qui choisissent ces cours ont habituellement un intérêt particulier pour la création d’entreprises, condition nécessaire, quoique non suffisante. Le jeune entrepreneur participe à ce type de formation notamment afin d’augmenter ses chances d’atteindre un succès entrepreneurial de bonne envergure.

76

Tableau 40 ‐ Pourcentage d’entreprises selon le chiffre d’affaires de 2012

Chiffre d’affaires en 2012

Moins de 250 000 $

250 000 $ à moins de 500 000 $

500 000 $ à moins de

1 000 000 $

1 000 000 $ à moins de 3 000 000 $

3 000 000 $ à moins de 5 000 000 $

5 000 000 $ à moins de

10 000 000 $

10 000 0000 $ou plus

NSP/NRP

Ensemble Xet Y

36 22 14 8 2 3 6 9

Ensemble boomers

32 12 18 18 5 5 4 6

Génération

Génération X 33 21 13 10 2 5 8 8

Génération Y 39 23 16 6 2 - 3 11

Genre

Homme 33 24 16 9 3 2 7 6

Femme 46 20 7 9 - - 2 16



32 22 20 4 1 6 7 8

Autres 39 23 9 13 3 - 4 9


Oui 34 24 11 7 3 5 8 8

Non 37 21 18 9 2 - 3 10

6.6 Rentabilité des entreprises

Au sujet de la rentabilité de leurs entreprises, 69 % des répondants affirment réaliser des profits. Cela signifie qu’environ 30 % des entreprises étudiées ne sont pas rentables ou ne faisaient pas de profits au moment de l’entrevue.

Dans certains cas, il se peut que l’entrepreneur soit au centre de cette situation : son manque d’expérience en affaires, sa difficulté à obtenir du financement par défaut de garanties, etc. Or, il est courant qu’une entreprise ne fasse pas de profit durant une période donnée en raison des décisions d’affaires telles que l’achat d’équipements ou de stocks, l’embauche d’employés en surnuméraire ou une campagne intensive de marketing. Les véritables problèmes surgissent lorsque l’absence de profits perdure durant plusieurs années. Dans un autre ordre d’idée, certains propriétaires de PME divulguent des pertes dans le but de récupérer des impôts lors d’années futures plus florissantes.

Une formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat semblent toutefois avoir un impact positif sur la profitabilité de l’entreprise. Près de 80 % des répondants diplômés déclarent des profits tandis que 20 % essuient des pertes. En contrepartie, près de 60 % des entrepreneurs n’ayant pas suivi cette formation enregistrent des profits et 36 % des pertes. Ces résultats viennent entériner la qualité des formations en gestion ou en

77

entrepreneuriat, incluant le MBA dispensé par les universités québécoises, mais également les retombées directes sur la santé financière des entreprises.

Tableau 41 ‐ Répartition des entreprises selon qu’elles font du profit actuellement ou non

Entreprise fait des profits

Oui Non NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 72 26 2

Femme 61 32 7


31 à 45 ans 65 30 5



Oui 74 23 3

Non 62 34 4



Autres 67 27 6


Oui 79 20 1

Non 58 36 6

6.7 Sources de financement

Cette section vise à identifier les sources de financement utilisées par les répondants X et Y pour démarrer, acheter ou reprendre leur entreprise. L’individu pouvait mentionner jusqu’à trois options. Voici donc les principales sources de financement par ordre décroissant d’importance : l’autofinancement (économies personnelles), le financement traditionnel (institutions bancaires), le love money (somme d’argent provenant des proches : famille et amis), le financement partiel par le cédant ou le vendeur, les capitaux de risques, le centre local de développement, les fonds spéciaux (syndicats, fonds d’investissement, fonds de relève, etc.), les anges investisseurs, la Société d'aide au développement de la collectivité, une bourse ainsi que la Financière agricole.

Plus de la moitié des répondants (57 %) ont utilisé de l’autofinancement issu des économies personnelles, 42 % le financement traditionnel des institutions financières et 13 % le love money. Ces résultats représentent assez bien la situation de l’entrepreneuriat québécois. Les autres sources potentielles de financement, dont les capitaux de risques et

78

les anges investisseurs, ont été sollicitées par moins de 6 % des entrepreneurs/repreneurs. On remarque que le financement privé au Québec est très limité si on compare au reste du Canada. En effet, les sources de financement privé sont plus nombreuses et beaucoup plus accessibles pour les entrepreneurs des autres provinces, les investisseurs privés étant plus enclins à financer les nouvelles entreprises. D’autre part, le love money est mieux considéré et existe depuis plus longtemps.

Principales sources chez les deux générations étudiées, il demeure que l’autofinancement et le financement traditionnel ont été utilisés davantage chez les X. D’autre part, les Y ont bénéficié davantage de l’argent offert par les CLD, les fonds spéciaux et la SADC. Depuis quelques années, le gouvernement québécois a mis sur pied des programmes d’aide destinés à soutenir les jeunes entrepreneurs. Ainsi, les Y ont pu tirer profit de ces nouvelles sources de financement.

L'âge de démarrage semble influencer le type de financement. Alors que l’échantillon des 31 à 45 ans utilisent leur propre argent cumulé, les plus jeunes se tournent vers le financement traditionnel. D’autre part, 70 % des répondants n’ayant pas de parents entrepreneurs ont acquitté les sommes nécessaires contrairement à leurs homologues qui ont notamment misé sur le financement traditionnel. Les entrepreneurs/repreneurs détenant un diplôme universitaire s’avèrent les plus nombreux (67 %) à avoir privilégié l’autofinancement tandis que les autres ont plutôt opté pour le financement traditionnel à près de 49 %. L’âge de démarrage peut aussi être en cause dans ce cas-ci.

Selon le genre, les hommes sont plus nombreux (62 %) à avoir utilisé l’autofinancement contrairement aux femmes (45 %). Certaines d’entre elles ont préféré le financement du CLD et d’autres sources de financement. Il est à noter que seuls les hommes sont allés vers le capital de risque possiblement en raison de la nature de leur entreprise, mais aussi à leur tolérance au risque.

79

Tableau 42‐ Pourcentage des entrepreneurs/repreneurs selon les sources de financement utilisées

Sources de financement pour démarrer, acheter ou reprendre l’entreprise en pourcentage (%)

Aut

ofin

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men

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Une

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Fin

anci

ère

agri

cole

Aut

re

NS

P/N

RP

Ensemble X et Y

57 42 13 8 6 6 6 3 3 2 1 10 3

Ensemble boomers

52 35 3 5 1 1 1 - - - - 1 -

Génération

Génération X 59 43 13 11 8 3 4 5 1 1 - 4 1

Génération Y 53 41 13 5 5 11 8 2 6 3 3 17 5

Genre

Homme 62 41 14 7 9 4 4 4 3 2 1 7 1

Femme 45 41 11 9 - 11 7 2 5 2 2 16 7


31 à 45 ans 63 37 13 15 4 6 6 6 - 2 2 6 2

30 ans ou moins

53 45 13 5 8 7 6 2 6 2 1 13 2


Oui 48 45 14 9 7 8 3 3 6 2 2 13 2

Non 70 38 11 7 5 4 9 4 - 2 - 5 4



67 35 17 6 10 7 6 4 3 4 1 15 -

Autres 46 49 9 12 3 6 6 3 4 - 1 4 4


Oui 58 41 15 7 9 11 3 4 5 1 3 11 1

Non 55 43 10 10 3 - 9 3 1 3 - 9 4

6.8 Soutien aux entrepreneurs

Les entrepreneurs/repreneurs des jeunes générations désirant démarrer, acheter ou reprendre une entreprise ont accès à différentes formes de soutien telles que le mentorat et l’accompagnement ainsi que les subventions ou bourses et les prêts garantis. Le présent sondage révèle qu’environ 60 % des répondants n’ont bénéficié ni de bourses, ni de prêts garantis, ni de services de mentorat. Ceci est d’autant plus surprenant que ces aides nécessitent peu ou pas d’engagement de la part du demandeur. A contrario, on constate que 60 % des entrepreneurs ont profité de conseils et

80

d’accompagnement dans le cadre de leurs activités entrepreneuriales. Si l’on compare avec les statistiques comprises dans une étude réalisée en 200439, ce résultat prometteur pourrait s’expliquer notamment par la création de programmes en gestion et de concours en entrepreneuriat.

Près de la moitié des entrepreneurs/repreneurs de la génération Y ont toutefois bénéficié d’une subvention ou d’une bourse comparativement à 29 % des X. Puisque plusieurs aides gouvernementales s’adressent aux 35 ans et moins, il apparaît normal que les Y en aient été les récipiendaires. Cette génération est également celle qui a le plus bénéficié du mentorat d’affaires (48 % contre 32 % pour les X). Chose certaine, il existe un énorme écart entre les jeunes générations et les baby-boomers, dont 80 % et plus n’ont bénéficié ni de subventions ou bourses, ni de mentorat. Les deux autres types d’aide ne comptent guère mieux.

Moins de 30 % des répondants ayant démarré leur entreprise entre 31 et 45 ans ont bénéficié de bourses et de prêts garantis. Même résultat pour les gens moins scolarisés. Il est possible que la promotion des diverses bourses et subventions disponibles ait favorisé les personnes ayant fréquenté les établissements scolaires. Dans ce cas, il y a lieu de se questionner sur le profil des récipiendaires de ces bourses et subventions. Bien que ces bourses et subventions ne soient pas destinées principalement aux universitaires, il reste que ces derniers sont en général mieux informés et sensibilisés à ces formes d’aide. De plus, ils seraient aussi plus disposés à faire les démarches et à satisfaire les critères pour les obtenir. Alors, comment assurer un meilleur équilibre? De plus, près de 50 % des entrepreneurs diplômés ont reçu l’aide de mentors par rapport à seulement 30 % chez les autres. La promotion et la valorisation d’un service d’aide auprès d’une clientèle ciblée et captive semblent garantes d’un certain succès.

39 M. Diochon, T.V. Menzies, Y. Gasse (2004), Insight into the Dynamics of Canadian Nascent Entrepreneurs Start-up Efforts and the Role Individual Factors Play in the Process, Faculté des sciences de l’administration, document de travail No 2004-008.

81

Tableau 43 ‐ Aide reçue en pourcentage par les entrepreneurs/repreneurs au démarrage

En pourcentage (%)

A reçu aide - subvention, bourses

A reçu aide – prêts garantis

A reçu aide - conseils/ accompagnement

A reçu aide - mentorat

Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non

Ensemble X et Y 37 62 32 66 58 40 39 59

Ensemble boomers

20 80 33 67 32 68 12 88

Génération

Génération X 29 70 30 67 51 47 32 66

Génération Y 47 53 34 64 67 31 48 50

Genre

Homme 41 59 33 66 62 38 35 65

Femme 32 66 29 66 50 43 48 45


31 à 45 ans 24 76 30 70 52 46 35 63

30 ans ou moins 45 55 34 64 63 36 42 57

Parents, quelqu’un de la parenté est/a été entrepreneur

Oui 39 60 36 62 60 38 42 56

Non 34 66 27 71 55 43 36 62



47 53 32 67 64 36 49 51

Autres 28 72 33 65 54 43 30 67


Oui 45 54 31 68 66 33 45 54

Non 28 72 33 64 49 48 34 63

6.8.1 Défis des entrepreneurs/repreneurs

Une multitude de défis personnels et professionnels attendent l’entrepreneur lors de la création, l’achat ou la reprise d’une entreprise. « Être entrepreneur, c’est faire des concessions et encore plus au démarrage » lance un participant de la génération X lors d’un groupe de discussion. Au terme du sondage, les principaux défis énoncés ont été le financement (24 %), suivi de la difficulté d’entrer dans le secteur d’activité (16 %). « Le plus gros défi, c’est toujours la course aux capitaux. Pour commencer, il faut de l’argent. Pour grossir, il en faut plus » commente un entrepreneur du domaine manufacturier. D’ailleurs, la problématique du financement occupe toujours le premier rang dans la plupart des études sur l’entrepreneuriat au Québec, particulièrement chez les plus jeunes entrepreneurs.

À juste titre, on retrouve ces deux principaux défis tant chez les entrepreneurs des générations X que Y. On note toutefois une préoccupation particulière concernant la concurrence des entreprises du secteur et le mauvais état de l’économie (environnement externe) chez les X comparativement à l’ampleur des tâches, des difficultés et à la

82

restructuration de l’entreprise (environnement interne) chez les Y. Les boomers, quant à eux, sont davantage préoccupés par l’ampleur des tâches et des difficultés que leurs successeurs.

Ayant des entreprises plus âgées, les X doivent composer avec une concurrence plus présente ainsi qu’avec les conditions de l’économie et du marché pour assurer leur survie et leur croissance. En ce qui concerne les Y, leurs entreprises, étant en général plus récentes et plus petites, ne sont pas véritablement des joueurs importants pour les concurrents. Par ailleurs, leurs préoccupations sont plutôt tournées vers une organisation mieux structurée de leur entreprise afin de limiter l’improvisation et les pertes de temps.

Les principaux défis demeurent les mêmes selon le genre quoique le financement préoccupe beaucoup moins de femmes que d’hommes. Surtout présentes dans les secteurs de service, les femmes ont des besoins financiers de moindre importance.

Finalement, on note un grand écart chez de nombreux répondants scolarisés qui ciblent la difficulté d’entrer dans le secteur d’activité comme principal défi ainsi que les répondants n’ayant pas de parent entrepreneur qui sont davantage préoccupés par la concurrence.

83

Tableau 44 ‐ Principal défi surmonté à la création ou à l’achat de l’entreprise en pourcentage selon les catégories

En pourcentage (%)

Principal défi surmonté à la création ou à l’achat de l’entreprise

Le

fina

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La

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NS

P/N

RP

Ensemble X et Y

24 16 10 8 7 7 7 5 4 4 2 1 1 1 3

Ensemble boomers40

17 10 11 15 10 5 8 4 6 2 2 - 1 -

Génération

Génération X 22 17 11 6 6 9 8 8 5 1 1 1 1 - 4

Génération Y 26 16 9 11 8 5 6 1 3 8 3 - - 2 2

Genre

Homme 26 17 10 9 4 5 6 8 3 4 2 1 1 1 3

Femme 18 16 12 9 11 9 9 - 7 5 2 - - - 2


31 à 45 ans 19 15 13 9 9 9 4 9 7 4 - 2 - - - 30 ans ou moins

27 17 8 8 6 6 9 2 2 5 3 - 1 1 5


Oui 22 18 6 8 6 7 8 5 6 6 2 1 1 1 3

Non 27 12 18 9 9 7 5 5 2 2 2 - - - 2



25 25 7 10 3 4 6 6 - 7 1 1 - 1 4

Autres 22 7 13 7 12 10 9 4 9 2 3 - 1 - 1


Oui 27 22 10 8 4 4 4 4 5 7 3 1 - 1 -

Non 21 9 12 9 10 10 9 6 3 2 2 - 1 - 6

6.9 Raison d’être, mission et valeurs des entreprises

6.9.1 Motivation à entreprendre

Plusieurs motifs alimentent le désir de démarrer, d’acheter ou de reprendre une entreprise. Le quart des répondants souhaitaient devenir leur propre patron ou être 40 Dans la liste des défis, on retrouve également « Le manque de confiance et de soutien du milieu » sélectionné par 3 % des baby-boomers.

84

autonomes. « Oui, c’est stressant d’être entrepreneur, mais c’est tellement plus plaisant d’être celui qui tient le guidon! », commente un entrepreneur du domaine de la restauration. La saisie d’une opportunité (17 %) a également motivé certains entrepreneurs/repreneurs. Cependant, la passion ainsi que le contrôle sur leur vie (incluant la conciliation travail-vie personnelle) ont été évoqués par moins de 10 % d’entre eux ce qui est plutôt inusité de la part de jeunes soucieux de leur qualité de vie.

On remarque toutefois une différence selon le niveau de scolarisation des entrepreneurs/repreneurs. En effet, les diplômés universitaires ont misé sur une opportunité d’affaires (24 %), devant la recherche de l’autonomie (18 %). À l’inverse, les autres ont recherché l’autonomie (33 %), suivie de la saisie d’une opportunité d’affaires (12 %). Le portrait est similaire pour les personnes ayant complété une formation en gestion ou en entrepreneuriat versus les autres. À la lumière des résultats, on remarque que 74 % des diplômés universitaires ayant créé leur entreprise ont surtout recherché une opportunité dans le marché, tandis que 45 % des autres ont repris ou acheté une entreprise existante, l’occasion étant déjà disponible.

En comparaison, les répondants de l’indice entrepreneurial 201441 de 18 à 34 ans ayant l’intention de se lancer en affaires42 mentionnent plutôt la possibilité de réaliser leur rêve (21 %), la satisfaction personnelle (16 %), la flexibilité dans le travail (14 %), l’indépendance de la prise de décision (13 %) et la possibilité de faire beaucoup d’argent (10 %) comme raisons de se lancer en affaires.

41 Fondation de l’entrepreneurship, Indice entrepreneurial québécois, présenté en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec et Léger Marketing, Qu’est-ce qui motive nos jeunes à faire le grand saut? avril 2014, p. 47. 42 Ibid, p. 47.

85

Tableau 45 ‐ Pourcentage d’entrepreneurs/repreneurs selon la raison de démarrer, reprendre ou acheter une entreprise

Raisons de démarrer, reprendre ou acheter entreprise

Pou

r êt

re s

on p

ropr

e pa

tron

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tono

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ion

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vie

pers

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Pou

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Pou

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soin

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les

gens

Pou

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eau

mar

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Pou

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pond

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l'i

nflu

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la f

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Pou

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ire

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arge

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Pou

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paci

tés

et s

es

com

péte

nces

A

vait

les

conn

aiss

ance

s re

quis

es

Ensemble X et Y

25 17 9 8 6 6 6 5 4 4 3 2 1 1 1 1 1

Ensemble boomers

25 17 11 4 11 3 2 1 7 6 4 1 3 1 2 1 1

Génération

Génération X 27 18 8 10 5 6 5 4 5 4 2 - 2 3 - 1 -

Génération Y 23 17 11 6 6 5 6 6 3 3 5 5 - - 2 - 2

Genre

Homme 27 19 8 7 4 5 4 6 5 4 3 3 - 2 1 1 1

Femme 23 16 14 11 7 4 9 2 2 2 5 - 5 - - - -


31 à 45 ans 22 15 9 9 5 9 7 6 4 6 6 - - - - 2 - 30 ans ou moins

27 19 9 8 6 4 5 5 4 2 2 3 2 2 1 - 1


Oui 22 17 7 9 5 4 6 8 7 2 5 2 2 2 1 1 -

Non 30 18 13 7 7 9 5 - - 5 2 2 - - - - 2



18 24 10 8 8 4 7 8 2 1 3 3 - 3 - 1 -

Autres 33 12 9 9 2 7 4 2 6 6 4 1 3 - 1 - 1


Oui 20 22 11 6 7 3 5 8 4 4 3 3 1 1 1 - 1

Non 31 13 7 12 5 7 6 2 4 3 4 2 - 2 - 2 -

6.9.2 Mission de l’entreprise

Dans la cadre de cette étude, la grande majorité des entrepreneurs/repreneurs (71 %) ont épousé une mission économique tandis que les autres se sont tournés vers une mission plus sociale. C’est le cas des membres de la génération Y (30 %) contre un plus faible pourcentage de la génération X (22 %). « J’ai décidé de devenir entrepreneur parce que je pense que c’est la meilleure façon de rendre le monde meilleur. Je suis dans un domaine où j’améliore la vie des gens et ça, c’est ma source principale de motivation » affirme un Y du groupe de discussion.

86

Les femmes sont également plus nombreuses (34 %) à avoir une entreprise à mission sociale que les hommes (22 %). Même constat chez les entrepreneurs/repreneurs ayant un niveau d’études plus élevé. Il faut dire que la notion de mission sociale des entreprises est un concept relativement récent dans le milieu des affaires, ce qui peut expliquer un intérêt plus grand chez les plus jeunes et les diplômés.

Tableau 46 ‐ Pourcentage d’entreprises ayant principalement une mission sociale

Entreprise ayant principalement une

mission sociale

Oui Non NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 22 77 1

Femme 34 55 11


31 à 45 ans 17 79 4



Oui 24 69 7

Non 27 73 -



Autres 23 71 6


Oui 24 72 4

Non 27 69 4

6.10 Valeurs

Afin de déterminer les principales valeurs des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y, trois listes de mots ont été présentées aux répondants. Dans chacune d’elles, ils devaient sélectionner trois items décrivant le mieux les valeurs prônées dans leur entreprise. Parmi la première liste, on retrouvait : le respect, la transparence, la justice, l’intégrité, la flexibilité, le travail d’équipe, l’autonomie et la formation.

Le travail d’équipe a été identifié comme la valeur la plus importante par 30 % des répondants, suivie par le respect (20 %) et l’intégrité (18 %). Alors que les réponses de la génération X sont similaires à l’ensemble, la génération Y détonne une fois de plus. Il apparaît que le travail d’équipe, l’intégrité, et la flexibilité décrivent le mieux les valeurs prônées dans leur entreprise.

87

À l’opposé, le respect, si cher aux X et aux baby-boomers, atteint un maigre 9 % chez les Y, pour la plupart diplômés universitaires. Ce constat donne lieu à réfléchir sur la notion de respect dans l’intergénérationnel, mais aussi à l’impact de l’arrivée de celui que l’on qualifie d’enfant-roi à titre d’entrepreneur. Ceci est d’autant plus préoccupant que le respect demeure une valeur partagée par tous les milieux d’affaires, dont à l’international.

Concernant le genre, les femmes sont plus nombreuses que leurs homologues masculins à tenir au respect dans l’entreprise. On retrouve ce même souci de savoir-vivre chez les gens moins scolarisés.

Tableau 47 ‐ Première catégorie de valeurs des entrepreneurs/repreneurs dans leurs entreprises

En pourcentage (%)

Res

pec

t

Tra

nsp

aren

ce

Just

ice

Inté

grit

é

Fle

xib

ilit

é

Tra

vail

d’é

qu

ipe

Au

tono

mie

For

mat

ion

Ensemble X et Y 20 4 5 18 10 30 12 1

Ensemble boomers 28 6 2 22 9 24 9 5

Génération

Génération X 29 4 4 19 9 33 14 1

Génération Y 9 5 6 17 13 27 9 2

Genre

Homme 18 4 5 18 11 31 13 2

Femme 25 2 5 18 11 32 11 -

Âge lorsqu’a démarré, repris ou acheté la première entreprise

31 à 45 ans 26 4 2 22 11 33 9 2

30 ans ou moins 16 5 7 16 10 27 14 1


Oui 18 5 3 21 13 31 9 1

Non 23 4 7 14 7 29 16 2


Baccalauréat et plus 13 7 3 18 8 26 13 1

Autres 26 1 7 19 13 33 12 1


Oui 14 3 3 22 11 30 8 1

Non 28 6 7 15 10 3 1 1

Dans un deuxième temps, les répondants devaient choisir trois options parmi les valeurs suivantes : le plaisir, l’innovation, la compétence, la réputation et le professionnalisme.

Selon les résultats, le professionnalisme (46 %) arrive en tête de liste, suivi par la compétence (27 %), le plaisir (22 %), l’innovation (17 %) et la réputation (17 %). Chez

88

les boomers, le concept de « plaisir au travail » fait piètre figure, tandis que le professionnalisme surpasse les jeunes générations.

On remarque que la réputation est plus préoccupante chez les femmes entrepreneures ainsi que chez les boomers. Elles sont plus soucieuses de leur image corporative et font le nécessaire pour être prises au sérieux au sein de leur environnement d’affaires. Les entrepreneurs masculins, quant à eux, préfèrent l’innovation qui est perçue comme une nécessité dans les secteurs d’activité les plus concurrentiels et les plus affectés par les changements technologiques.

Les répondants plus scolarisés sont également soucieux de la valeur « innovation ». Dans les programmes de gestion, on enseigne son importance dans une stratégie de différenciation. L’innovation est habituellement représentée par une amélioration de ce qui existe déjà; une nouvelle façon de faire ou un plus qui sera apprécié par la clientèle.

Tableau 48 ‐ Deuxième catégorie de valeurs des entrepreneurs/repreneurs dans leurs entreprises

En pourcentage (%) Plaisir Innovation Compétences Réputation Professionnalisme



Génération


Génération Y 20 20 28 17 48

Genre

Homme 22 24 26 15 46

Femme 20 5 30 23 43


31 à 45 ans 22 11 28 17 48

30 ans ou moins 23 22 26 17 45


Oui 22 15 29 18 46

Non 23 21 25 14 46


Baccalauréat et plus 24 28 29 8 50

Autres 22 7 25 25 43


Oui 22 20 31 15 49

Non 24 15 22 18 43

Une dernière liste de valeurs a été présentée aux répondants dont voici les résultats : la conciliation travail-vie personnelle (18 %), la rigueur (18 %), l’accomplissement (13 %), le dépassement de soi (12 %) et la simplicité (6 %).

89

La génération Y devance les X sur les valeurs de dépassement de soi et de conciliation travail-vie personnelle. Quoique la conciliation soit une valeur essentielle aux yeux de plusieurs Y, il demeure que seulement 6 % d’entre eux l’on choisit comme principale raison de se lancer en affaires.

Les femmes entrepreneures, les enfants d’entrepreneurs et ceux ayant une formation en gestion sont également très préoccupés par la conciliation travail-vie personnelle tandis que les entrepreneurs masculins et les diplômés universitaires sont davantage interpellés par le dépassement de soi. Les entrepreneurs ayant démarré leur entreprise tôt en carrière sont séduits par la simplicité et l’accomplissement alors que les baby-boomers prônent la rigueur.

Tableau 49 ‐ Troisième catégorie de valeurs des entrepreneurs/repreneurs dans leurs entreprises

En pourcentage (%) Simplicité Dépassement

de soi Rigueur Accomplissement

Conciliation travail-vie

personnelle



Génération


Génération Y 3 17 19 14 22

Genre

Homme 5 14 17 14 15

Femme 7 9 18 11 25


31 à 45 ans 2 9 22 9 22

30 ans ou moins 8 14 16 15 16


Oui 7 10 14 14 24

Non 4 14 25 11 9


Baccalauréat et plus 3 15 24 11 17

Autres 9 7 13 14 20


Oui 4 11 19 16 23

Non 6 13 16 9 13

6.11 Perspectives d’avenir pour les entrepreneurs/repreneurs et leurs entreprises

Cette section de l’étude visait à connaître les différentes perspectives d’avenir des entrepreneurs/repreneurs des générations X et Y. Voici les options qui ont été proposées aux répondants :

90

Vendre leur(s) entreprise(s) ou leurs parts dans l’entreprise d’ici 5 ans;

Démarrer une autre entreprise d’ici 5 ans;

Acheter une autre entreprise d’ici 5 ans;

Retourner sur le marché du travail comme salarié d’ici 5 ans;

Prendre sa retraite avant 55 ans.

Parallèlement, l’autre partie s’intéressait tout particulièrement aux perspectives d’avenir de leur entreprise actuelle :

Effectuer des changements importants dans la structure et la gestion ou dans le modèle d’affaires;

Coter en Bourse l’entreprise ou les entreprises existantes;

Devenir la meilleure entreprise dans son domaine d’ici 5 ans;

Devenir une entreprise de classe mondiale d’ici 5 ans;

Devenir une entreprise modèle sur le plan social d’ici 5 ans;

Devenir une entreprise rentable et peu endettée d’ici 5 ans.

6.11.1 Perspectives pour les entrepreneurs/repreneurs

6.11.1.1 Vente de l’entreprise

Peu de répondants X et Y envisagent de vendre leur(s) entreprise(s) ou leurs parts dans l’entreprise d’ici cinq ans alors que plus du tiers des baby-boomers considèrent sérieusement cette option. On remarque que chaque échantillon comprend son lot de répondants hésitants (environ 30 %). Puisqu’une période de cinq ans constitue désormais du long terme en affaires, il apparaît difficile de se projeter dans l’avenir. Ainsi, beaucoup d’entrepreneurs préfèrent se concentrer sur du court terme, soit moins d’un an.

91

Tableau 50 ‐ Probabilité de vente des entreprises d’ici 5 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable)

En pourcentage (%) Vendra son entreprise d’ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/NRP


Ensemble boomers 39 29 32 -

Génération


Génération Y 66 23 11 -

Genre

Homme 55 35 10 -

Femme 64 16 16 4


31 à 45 ans 54 35 11 -

30 ans ou moins 61 25 13 1


Oui 62 25 11 2

Non 52 34 14 -



Autres 59 26 13 2


Oui 60 28 9 3

Non 57 30 13 -

6.11.1.2 Démarrer une entreprise

Environ 30 % des répondants considèrent la possibilité de démarrer une nouvelle entreprise au cours des cinq prochaines années. Ce constat est de bon augure dans la mesure où ces gens ont déjà une expertise en entrepreneuriat en plus d’être optimistes face à l’avenir. A contrario, plusieurs autres répondants sont réfractaires à cette idée, notamment les femmes, ceux ne possédant pas de formation en gestion, les autres n’ayant pas de parents entrepreneurs ainsi que les boomers. Bien que le phénomène des serial entrepreneurs gagne en popularité chez les jeunes générations, il demeure que la plupart d’entre eux préfèrent cultiver leurs acquis plutôt que de démarrer de nouveaux projets exigeant temps et labeur. Selon l’indice entrepreneurial 201443, la création d’une nouvelle entreprise constitue le choix principal des propriétaires de 35 ans et plus à 18,6%.


92

Tableau 51 ‐ Probabilité pour les entrepreneurs de démarrer une entreprise au cours des 5 prochaines années (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable)

Démarrera une autre entreprise d’ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/NRP



Génération



Genre

Homme 34 31 34 1

Femme 57 25 11 7


31 à 45 ans 37 41 20 2

30 ans ou moins 43 24 31 2


Oui 36 32 29 3

Non 48 27 23 2



Autres 45 23 28 4


Oui 28 35 33 4

Non 55 25 18 2

6.11.1.3 Acheter une entreprise

Près de la moitié des répondants n’ont pas l’intention d’acheter une autre entreprise d’ici cinq ans, particulièrement les femmes, les enfants d’entrepreneurs et les boomers. En contrepartie, environ le quart des répondants envisagent sérieusement cette possibilité, incluant les détenteurs d’une formation en gestion tout comme les membres de la génération Y. À titre comparatif, l’acquisition d’une nouvelle entreprise dans un objectif de croissance est le choix de 18 % des propriétaires de 18 à 35 ans de l’indice entrepreneurial 201444.

Cette dernière donnée est d’autant plus rassurante dans un contexte de besoin de relève, cela sans oublier que ces jeunes sont déjà dans les affaires. Or, la relation avec le cédant lors de l’achat d’une entreprise semble en refroidir quelques-uns, si l’on en croit ce commentaire issu d’un groupe de discussion : « Les propriétaires actuels, quand ils parlent de vendre, ils ne sont pas prêts. Ils n’intègrent pas la relève. Ils ne veulent pas


93

passer le flambeau à quelqu’un d’autre ni leur laisser prendre des décisions. C’est pour ça que je préfère créer une entreprise plutôt que d’en acheter une qui existe ».

Tableau 52 ‐ Intention en pourcentage d’acheter une autre entreprise d’ici 5 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Achètera une autre entreprise d’ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/NRP



Génération



Genre

Homme 43 28 26 3

Femme 61 18 14 7


31 à 45 ans 50 22 22 6

30 ans ou moins 48 25 25 2


Oui 40 28 26 6

Non 61 18 19 2



Autres 49 19 26 6


Oui 41 27 28 4

Non 58 21 18 3

6.11.1.4 Retour comme salarié

Peu d’entrepreneurs/repreneurs souhaitent retourner sur le marché du travail comme salarié au cours des cinq prochaines années. « Il faudrait que ce soit très payant! » lançait un participant du groupe de discussion à la blague. En effet, plus de 70 % estiment cela très peu probable alors que seulement 7 % des répondants considèrent un retour comme extrêmement probable. Cette position semble être confirmée par plusieurs études et observations sur les entrepreneurs au Québec et ailleurs.

On note toutefois un écart de 10 % entre les générations X et Y. Le retour au statut de salarié est parfois envisagé par certains X afin de bénéficier des régimes de retraite collectifs. En affaires, il n’est pas rare qu’un entrepreneur réinjecte de l’argent, voire la totalité des capitaux dans l’entreprise, au lieu d’épargner pour le futur en pensant qu’il va « se refaire » plus tard.

94

Tableau 53 ‐ Probabilité de retourner sur le marché du travail au cours des cinq prochaines années : (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable)

Retournera sur le marché du travail comme salarié d’ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP


Ensemble boomers 72 16 8 -

Génération



Genre

Homme 75 17 5 3

Femme 64 18 11 7


31 à 45 ans 67 24 5 4



Oui 76 14 6 4

Non 64 23 9 4



Autres 74 16 7 3


Oui 74 15 6 5

Non 69 21 7 3

6.11.1.5 Retraite

Pour plus de la moitié des répondants, le départ à la retraite avant l’âge de 55 ans n’est pas une option. « Je pense que je vais faire comme mon père. Je vais probablement travailler jusqu’à 73 ans » disait l’un des participants tandis qu’un autre songeait à une deuxième carrière vers 50-55 ans.

Malgré tout, près de 20 % des répondants croient cette avenue probable alors qu’un autre 25 % considèrent cette option possible. Au total, 41 % des entrepreneurs des générations X et Y estiment qu’il est réaliste de cumuler les fonds suffisants pour une retraite confortable avant l’âge de 55 ans. On constate que ce sont surtout les entrepreneurs plus jeunes et moins scolarisés qui pensent possible de prendre leur retraite avant 55 ans.

Dans le cadre de cette même étude, nous avons demandé aux entrepreneurs baby-boomers à quel âge ils prévoyaient prendre leur retraite. Dans l’ensemble, 26 % souhaitent prendre leur retraite avant 60 ans, 25 % ont ciblé entre 61 et 65 ans, 16 % pensent prendre leur retraite après 65 ans tandis que 33 % des répondants, soit la majorité, ont affirmé ne jamais vouloir prendre leur retraite! Selon les données de

95

l'enquête sur les travailleurs âgés menée par Statistique Canada en 2008, les Québécois prennent leur retraite à l'âge médian de 59,9 ans, alors qu'il est de 61,6 ans au pays.

Tableau 54 ‐ Probabilité de prendre sa retraite avant l’âge de 55 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Prendra sa retraite avant 55 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 59 26 15 -

Femme 57 21 20 2


31 à 45 ans 63 26 11 -

30 ans ou moins 56 23 21 -


Oui 61 20 18 1

Non 54 30 16 -



Autres 56 22 22 -


Oui 58 22 19 1

Non 57 27 16 -

6.11.2 Perspectives pour les entreprises

6.11.2.1 Changements structurels, de gestion ou de modèle d’affaires

Dans l’ensemble des répondants des générations X et Y, 31 % estiment fort probable la réalisation de changements importants dans la structure et la gestion ou dans le modèle d’affaires de leurs entreprises au cours des cinq prochaines années. L’adaptation à l’évolution technologique ou des marchés tout comme la croissance d’une entreprise entraîne forcément des transformations et, dans certains cas, de nouveaux modèles d’affaires.

Pour le reste, un tiers d’individus déclarent qu’il est peu probable d’opérer des changements tandis que l’autre tiers pensent qu’il y a une certaine possibilité d’effectuer des changements de structuration et de gestion au cours des cinq prochaines années.

96

On remarque toutefois une nette différence chez les gens détenant une formation en gestion ou en entrepreneuriat. Plus de 40 % d’entre eux affirment avoir une forte intention d’opérer des changements dans leurs entreprises. Il est vrai que ces formations spécialisées insistent beaucoup sur la nécessité de changements suivant l’évolution de l’économie et de la société. De plus, ces formations fournissent les connaissances et les outils nécessaires afin d’opérer ces changements stratégiques.

Tableau 55 ‐ Intention en pourcentage de faire des changements structurels dans l’entreprise d’ici 5 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Fera des changements importants dans la structure et la

gestion ou encore dans le modèle d'affaires

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 34 31 35 -

Femme 34 34 25 7


31 à 45 ans 26 37 37 -

30 ans ou moins 39 31 28 2


Oui 29 33 35 3

Non 41 32 27 -



Autres 36 29 32 3


Oui 24 33 42 1

Non 45 33 21 1

6.11.2.2 Cotation en Bourse

La cotation en Bourse n’apparaît pas une option pour la grande majorité des entrepreneurs/repreneurs au cours des cinq prochaines années. Seul un mince 3 % des répondants déclarent que cela est extrêmement probable. Le scénario est sensiblement le même pour chaque échantillon.

Les entrepreneurs semblent tout à fait réalistes sur ce point, car l’entrée en Bourse exige de satisfaire des critères très rigoureux à tous points de vue. D’ailleurs, une entrée prématurée en Bourse peut impliquer des conséquences souvent néfastes pour l’entreprise et ses propriétaires.

97

Tableau 56 ‐ Probabilité que l’entreprise soit cotée en Bourse au cours des cinq prochaines années (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Entreprise cotée en Bourse au cours des cinq

prochaines années

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 92 5 3 -

Femme 87 6 2 5


31 à 45 ans 92 8 - -



Oui 91 3 4 2

Non 90 8 2 -



Autres 92 3 4 1


Oui 93 5 1 1

Non 90 6 3 1

6.11.2.3 Meilleure entreprise dans le domaine

Plusieurs entrepreneurs/repreneurs ont l’ambition d’améliorer leur entreprise afin qu’elle puisse devenir la meilleure dans son domaine d’ici cinq ans. On remarque cependant qu’un répondant sur cinq est plutôt pessimiste quant à cette possibilité. En comparaison, le quart des boomers ont écarté cette possibilité.

L’optimisme est toutefois au rendez-vous parmi les diplômés universitaires ainsi que chez ceux ayant suivi une formation en gestion ou en entrepreneuriat. Encore ici, ces programmes promeuvent l’idée que, pour bien réussir en affaires, il faut aspirer à être les meilleurs dans son domaine.

98

Tableau 57 ‐ Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne la meilleure dans son domaine d’ici 5 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Entreprise deviendra la meilleure dans son domaine d'ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 17 36 46 1

Femme 25 32 36 7


31 à 45 ans 15 37 46 2

30 ans ou moins 23 34 41 2


Oui 16 36 44 4

Non 25 34 41 -



Autres 20 44 33 3


Oui 15 31 53 1

Non 26 40 31 3

Nombre d'heures travaillées par semaine

Moins de 50 heures 23 34 41 2

50 heures et plus 16 36 45 3

6.11.2.4 Entreprise de classe mondiale

La part d’entrepreneurs/repreneurs envisageant de transformer leur entreprise en une organisation de classe mondiale d’ici cinq ans s’avère marginale. En effet, seulement 10 % visent cet ambitieux objectif. À titre comparatif, 20 % des propriétaires de 18 à 34 ans et 16 % de 35 ans et plus de l’indice entrepreneurial 201445 ont des relations commerciales à l’international.

A contrario, plus de 65 % des répondants pensent cette option peu probable. 85 % chez les boomers sont aussi de cet avis. Lors des tables rondes, les entrepreneurs X et Y ont avoué leurs difficultés à percer le marché international, voire canadien. Une vitrine sur le


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Web permettant de vendre leurs produits et services apparaît pour certains leur planche de salut. Or, ce ne sont pas toutes les entreprises qui se prêtent à ce type de transaction.

D’autre part, les femmes entrepreneures (79 %) sont nettement moins tentées par les marchés internationaux que les hommes (61 %). En ce qui les concerne, ce résultat s’explique par le fait qu’elles œuvrent davantage dans le commerce au détail et les services de proximité ainsi qu’au sein d’entreprises de petite taille.

Les entrepreneurs/repreneurs ayant un niveau d’études élevé sont également réticents à aller sur la scène mondiale au cours des cinq prochaines années. On retrouve cette même prudence chez un nombre plus élevé d’entrepreneurs/repreneurs moins scolarisés.

Au Québec, à peine 10 % des entrepreneurs ont accédé aux marchés internationaux. Le manque d’expérience des dirigeants, la méconnaissance des réseaux étrangers et des partenariats, la barrière de la langue, les risques encourus ainsi que la concurrence féroce sont quelques défis liés à l’internationalisation. Dans ce cas, il est difficile d’avoir l’ambition de devenir une entreprise de classe mondiale.

Tableau 58 ‐ Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne une organisation de classe mondiale d’ici 5 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Entreprise deviendra une organisation de classe mondiale d'ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 61 25 14 -

Femme 79 14 2 5


31 à 45 ans 68 26 6 -

30 ans ou moins 65 22 12 1


Oui 66 24 8 2

Non 66 21 13 -



Autres 78 17 3 2


Oui 60 28 11 1

Non 73 16 9 2

100

6.11.2.5 Entreprise modèle sur le plan social

L’objectif de devenir une organisation modèle sur le plan social d’ici cinq ans anime moins du quart des entrepreneurs/repreneurs. Seulement 6 % des répondants jugent cette option extrêmement probable. Contrairement aux attentes, les femmes sont beaucoup plus nombreuses que les hommes à être fermées à cette éventualité.

Il s’agit encore ici d’une vision assez réaliste des entrepreneurs de toutes catégories. Devenir un modèle sur le plan social d’ici cinq ans est peut-être louable, mais implique des ressources et du temps que la plupart de ces entrepreneurs n’ont pas, du moins au stade actuel de leur développement.

Tableau 59 ‐ Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne une organisation modèle sur le plan social d’ici 5 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Entreprise deviendra une organisation modèle sur le plan social d'ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 31 41 26 2

Femme 54 23 16 7


31 à 45 ans 41 42 15 2

30 ans ou moins 38 32 27 3


Oui 39 33 23 5

Non 38 39 21 2



Autres 41 33 23 3


Oui 34 37 28 1

Non 45 34 16 5

6.11.2.6 Entreprise rentable et peu endettée

Plusieurs entrepreneurs/repreneurs optimistes estiment fort probable que leurs entreprises deviennent rentables et peu endettées d’ici cinq ans. Plus pessimistes, 8 % des répondants ne croient pas possible d’atteindre la rentabilité.

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Quoiqu’un sentiment positif règne chez les entrepreneurs des générations X et Y, on constate que les femmes et les répondants moins scolarisés demeurent plus soucieux quant à l’équilibre budgétaire de leur entreprise. On peut très bien les comprendre, car si leur entreprise ne devient pas rentable d’ici cinq ans, il est fort probable qu’elles ne survivront pas en affaires, du moins sous cette forme.

Tableau 60 ‐ Espoir en pourcentage que l’entreprise devienne rentable et peu endettée d’ici 5 ans (1=pas du tout probable et 10=extrêmement probable (%))

Entreprise deviendra rentable et peu endettée d'ici 5 ans

1-4 5-7 8-10 NSP/ NRP



Génération



Genre

Homme 5 18 76 1

Femme 14 27 54 5


31 à 45 ans 8 20 70 2



Oui 4 22 71 3

Non 14 20 66 -



Autres 9 30 58 3


Oui - 18 81 1

Non 17 25 58 -

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Constats et recommandations

La génération Y arrive en grande pompe

On constate une grande différence parmi les trois générations d’entrepreneurs/repreneurs à l’étude. Le clivage est encore plus évident entre les baby-boomers et les représentants de la génération des Y. Agissant tel un agent de changement, les X ont, quant à eux, pavé le chemin à une jeunesse pleine de promesses.

D’entrée de jeu, il s’avère que les entrepreneurs Y sont nettement plus scolarisés que leurs prédécesseurs. Ils détiennent pour la plupart un diplôme universitaire et, pour plusieurs, une formation en gestion ou en entrepreneuriat.

Une majorité de Y se sont lancés très tôt en affaires essentiellement pour des raisons personnelles perçues comme le principal avantage à être entrepreneur tout comme la flexibilité du travail et la liberté. Pour ce faire, ils ont préféré l’association avec d’autres partenaires dans une seule ou encore plusieurs entreprises. Étonnamment, un nombre respectable de jeunes entrepreneurs possèdent plus d’une entreprise. Certains les appellent même serial entrepreneurs. Il faut savoir que le Y ne crée pas nécessairement une entreprise avec un début et une fin. Il démarre un ou des projets incluant de multiples embranchements. On remarque néanmoins que cette approche entrepreneuriale peut alléger dans certains cas le sens des responsabilités, voire l’obligation de résultat.

Le Y est d’avantage créateur qu’acheteur ou repreneur d’entreprise quoique certains envisagent sérieusement l’acquisition ce qui est une excellente nouvelle compte tenu du besoin de relève, et même la création d’une autre entreprise dans les cinq prochaines années. Grosso modo, il dirige une organisation de petite taille comptant 1 à 4 employés dans le secteur des services aux entreprises dont le chiffre d’affaires se situe dans la tranche des 250 000 $ et moins.

Le Y est un être de contrastes se jouant des plus solides préjugés. En guise d’exemple, le concept de « conciliation travail-vie personnelle » semble avoir peu d’impact sur sa prise de décision. Disciple de la collaboration et du travail en équipe, il est en contrepartie un grand adepte du télétravail. Bref, le Y mène ses affaires à sa façon selon ses propres règles et convictions. Si le X est un agent de changement, le Y innove complètement. Malgré sa belle assurance, le Y a toutefois besoin de se sentir appuyé tant par son environnement personnel que professionnel.

Les X, une génération de transition

Fortement influencés par l’omniprésence des baby-boomers, les entrepreneurs/repreneurs de la génération X lui ressemblent à plusieurs égards. Ainsi, ils ont souvent créé leur entreprise à partir d’une opportunité ou pour répondre à une obligation de la famille.

103

Les X identifient la possibilité de « faire ce qu’ils désirent » comme un avantage important à être entrepreneur.

Les représentants de la génération X n’ont pas profité des mêmes aides et d’autant de soutien que ceux de la génération Y. Toutefois, ils partagent les mêmes inconvénients d’être entrepreneur tels que les longues heures de travail et les nombreuses responsabilités.

Comme les baby-boomers, ils dirigent de plus grandes entreprises et voient la connaissance du secteur d’activité comme un atout de l’entrepreneuriat. Ils ne voudraient surtout pas retourner sur le marché du travail comme salarié malgré l’attrait de la sécurité financière. Contrairement aux Y, ils priorisent le respect dans le monde des affaires.

Les femmes arrivent progressivement

On observe que les résultats de la génération Y et des femmes entrepreneures se suivent en plusieurs occasions. Ainsi, les valeurs que l’on attribue naturellement aux femmes deviendraient plus incarnées à travers la nouvelle génération de chefs d’entreprise.

C’est que l’on retrouve désormais de plus en plus de femmes osant se lancer dans l’aventure entrepreneuriale. Elles choisissent cette avenue pour différentes raisons : plusieurs pour le sentiment de fierté, d’autres pour la sécurité financière, certaines pour la flexibilité et la conciliation travail-vie personnelle.

Soucieuses des moindres détails, la plupart ont fait leur devoir avant de se lancer en affaires. Elles ont étudié leur projet d’entreprise sous toutes ses coutures, cherché des appuis et se sont assurées de sa viabilité financière afin de minimiser les risques.

Les femmes préfèrent démarrer leur propre entreprise, quoiqu’elles soient de plus en plus nombreuses à être séduites par l’idée de reprendre l’entreprise familiale. L’entrepreneure type dirige une organisation de petite taille comptant un à quatre employés dans le commerce de détail et les services de proximité et dont le chiffre d’affaires se situe dans la tranche des 250 000 $ et moins.

Agissant par intérêt personnel, elles cultivent avec soins leur réputation. Elles sont soucieuses de leur image corporative et font le nécessaire pour être prises au sérieux au sein de leur environnement d’affaires.

Tout comme les Y, on remarque que le niveau de scolarisation tend à croître chez les femmes entrepreneures. Ceci n’est pas étranger à la présence certaine des femmes dans les institutions universitaires notamment au sein des facultés des sciences de l’administration. Ainsi, il ne faudrait pas se surprendre de voir apparaître une cohorte grandissante de femmes entrepreneures modifiant peu à peu le paysage entrepreneurial au Québec.

104

Les retombées de la formation universitaire sur l’entrepreneuriat

À la lumière des résultats de cette étude, on constate que la formation universitaire incluant le MBA a des retombées positives sur l’entrepreneuriat, et ce, à bien des égards.

Un nombre prometteur d’étudiants ont démarré leur entreprise immédiatement à la fin de leur parcours universitaire et même pendant leurs études.

Les diplômés universitaires recherchent davantage de nouvelles occasions d’affaires dans le marché dans le but de créer leur propre entreprise.

Un entrepreneur scolarisé est davantage susceptible de diriger une entreprise dont le chiffre d’affaires est plus élevé.

Une formation en gestion ou des cours en entrepreneuriat ont un impact positif sur la profitabilité et la santé financière de l’entreprise.

Une formation spécialisée en gestion ou en entrepreneuriat dote l’entrepreneur de compétences « stratégiques ».

Une formation en gestion ou en entrepreneuriat stimule l’intention des entrepreneurs à opérer des changements importants au sein de leur entreprise.

Les entrepreneurs plus scolarisés intègrent la valeur « innovation » à leur organisation.

Les besoins des entrepreneurs des nouvelles générations (recommandations)

Besoin de formation

Il s’avère essentiel de valoriser l’entrepreneuriat au Québec et de développer davantage la formation au sein du système d’éducation. Existante, elle n’est toutefois pas intégrée ni harmonisée entre les différents paliers d’enseignement (primaire, secondaire, collégial et universitaire). L’objectif visé est de maintenir l’intérêt et la motivation des jeunes pour l’entrepreneuriat tout au long de leur parcours scolaire.

Besoin de financement

La problématique du financement occupe le premier rang des préoccupations chez les jeunes entrepreneurs des générations X et Y. Plusieurs d’entre eux ne bénéficient ni de bourses, ni de prêts garantis au démarrage alors que le financement privé au Québec est très limité si on le compare au reste du Canada. Plusieurs jeunes entrepreneurs ont évoqué la nécessité d’un filet de sécurité se déployant à travers tout le cycle entrepreneurial. Il est donc important de mettre en place des aides au financement ciblées sur le démarrage d’entreprise avec un bon potentiel de succès et d’encourager une plus grande implication du secteur privé dans le financement des nouvelles entreprises.

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Besoin de soutien

Un pourcentage plus que satisfaisant de jeunes entrepreneurs considèrent la possibilité de démarrer une nouvelle entreprise dans un futur rapproché. Plusieurs autres ont l’ambition d’améliorer leur entreprise existante afin qu’elle puisse devenir la meilleure dans son domaine. En contrepartie, très peu d’entrepreneurs envisagent de transformer leur entreprise en une organisation de classe mondiale en raison des difficultés à percer le marché international, voire canadien. Ces jeunes entrepreneurs souhaitent obtenir le soutien indispensable au démarrage, à la croissance et à l’internationalisation de leur organisation. En ce sens, il faut rendre plus accessibles l’aide au démarrage, les conseils d’experts, l’accompagnement approprié et le mentorat, surtout en période de démarrage (les trois premières années). Aussi, il faut s’assurer d’une meilleure harmonisation des nombreux acteurs et intervenants en entrepreneuriat, de la qualité de leur formation, mais aussi de l’accès aux ressources nécessaires.

Besoin de simplicité

Les entrepreneurs des générations X et Y, tout comme celle des baby-boomers, critiquent vertement la gourmandise du gouvernement sur le plan des impôts et des taxes ainsi que sa lourde réglementation, vues comme des freins à la floraison de l’entrepreneuriat au Québec. Compte tenu des nouveaux objectifs gouvernementaux, il faut saisir cette occasion pour réviser l’ensemble des programmes d’aide aux entreprises afin d’en assurer la performance. Cela implique notamment la simplification des procédures et de la réglementation ainsi que la révision des exigences fiscales et des taxes pour les nouvelles entreprises.

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Statistique Canada (2011), Recensement 2011. URL : http://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/index-fra.cfm.

NOUS JOINDREMaripier TremblayProfesseure agrégée, titulaire de la Chaire en entrepreneuriat et innovation

Département de managementFaculté des sciences de l’administration Pavillon Palasis-Prince 2325, rue de la TerrasseUniversité LavalQuébec (Québec) G1V 0A6

418 656-2131, poste [email protected]

www.fsa.ulaval.ca

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