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INTERNET, UNE RÉVOLUTION!

En moins de 15 ans, l’explosion d’internet à considérablement révolutionnée les comportements et habitudes du marketing traditionnel

Disparition des fax & courriers

Baisse du nombre de demandes par téléphone et au guichet

multiplication du nombre des demandes par e-mail

Augmentation exponentielle de la fréquentation des sites internet

En 2012, 100% des français susceptibles d’être connectés le seront effectivement

INTERNET, UN SUPPORT EN PERPÉTUELLE ÉVOLUTION

Y ÊTRE ET ÊTRE VU!

Il ne suffit pas d’avoir un (beau) site internet pour attirer les clients, il faut être vu!

Recherches sur :

• Bretagne: 147 000 000 de résultats

• Côtes d’Armor: 26 300 000 résultats

• Côte de granit rose: 837 000 résultats

• Pleumeur Bodou: 1 190 000 résultats

• Ou dormir ?• Que visiter ?• Localisation,

accès• Quel temps

fera t-il ?

• 4h00 en moyenne pour choisir la destination

• 20 sites utilisés (destination, hébergeurs, vidéos, photos, guides de voyage…)

RÉPONDRE AUX ATTENTES PRIORITAIRES DES INTERNAUTES (PRENDRE DES VACANCES, C’EST STRESSANT…)

RÉFÉRENCEMENT, 2 SOLUTIONS

Référencement naturel:

Gratuit

• Le site respecte les règles de google

• Utilisation de mots clefs

• Contenu rédactionnel, photos, vidéos…

• Son suivi (mises à jour)

• Echange de liens

• …

Référencement payant

• Achat de mots clefs

• Le site respecte les règles de google

• Utilisation de mots clefs

• Contenu rédactionnel, photos, vidéos…

• Son suivi (mises à jour)

• Echange de liens

• …Et si on essayait de faire tout ça ensemble?

VOUS AVEZ UN INCROYABLE TALENT…• Pour la photo

• Pour la vidéo

• Pour l’écriture

• Pour la pêche à pied

• Pour faire des crêpes

• Pour la danse bretonne

• …

Dîtes le au monde entier! (et d’abord à nous). Personnalisez votre produit touristique, démarquez vous. Et surtout

Devenez les contributeurs de la cyber- réputation

de Pleumeur BodouLa cyber-réputation, ou réputation numérique1, est l’image que les internautes se font d’une marque ou d’une personne en fonction de traces la

concernant sur le Web. Cette évaluation numérique façonne l’identité d’une marque (en même temps qu'elle en résulte), la différenciant de ses concurrentes. Cette « image » peut jouer en sa faveur s’il s’avère que le sujet en question met en avant des activités qui ont une empreinte positive sur la société ( aide aux démunis, action en faveur de la culture, prise en compte des enjeux environnementaux, etc…). A contrario, cela peut avoir un impact négatif si les recherches mènent à des forums où les consommateurs se plaignent de la marque, ou les employés sur les conditions de travail.

(source wikipedia)

QUELQUES SOLUTIONS POUR AMÉLIORER NOTRE VISIBILITÉ SUR LA TOILE:PARTAGEONS NOS IDÉES ET NOS SAVOIR FAIREL’internet d’aujourd’hui et de demain est celui des réseaux

sociaux, de la communauté, de l’image, de la vidéo, de l’information, du service…

Pour améliorer notre visibilité sur la toile, on ne peut plus se contenter des sites internet traditionnels. Chaque acteur touristique local peut amener une compétence et rajouter sa petite pierre à l’édifice.

BULLE PHOTO• http://www.flickr.com/: 30

millions de photos vues par mois, référencement, promotion par la photo, espace de stockage, utilisation multi sites

• Picasa: avoir un compte google, simple, référencement efficace, géolocalisation, google maps

• http://www.panoramio.com/: utilisation avec google maps, référencement

BULLE VIDÉO

• http://www.youtube.com/: 24h00 de vidéos déposées toutes les minutes, premier site de vidéo en ligne, intégrable sur ses cartes, référencement (outil google)

• http://vimeo.com/, insérer une belle vidéo sur son site

• http://www.dailymotion.com/fr, concurrent de youtube

• http://animoto.com/: mixe de photos et musique, en lien avec youtube

BULLE WIKI

• http://fr.wikipedia.org

• Déposer des articles en ligne: histoire, patrimoine, géographie…

• Une des premières sources d’information touristique utilisée par google

• http://wikitravel.org/fr/Pleumeur_bodou

• Un descriptif très complet de votre destination

• Page multi liens

• Tout est personnalisable

• Un référencement très efficace

GÉOLOCALISATIONDîtes ou vous êtes, et ce qu’il y a près de chez vous.

Informations géographiques, guidage, fiches par structure, liens sur les sites web…

SITES D’AVIS

• Ils sont de plus en plus nombreux, et permettent à vos visiteurs de donner leurs impressions (positives ou négatives) sur une structure, un restaurant, une chambre d’hôtes…

• Ce qui est dit sur vous, en bien ou en mal, ne s’effacera pas

• Faîtes de la veille! Créez des alertes

• Vous pouvez vous aussi, déposer un avis!

RÉSEAUX SOCIAUX

• 30% des français existent et échangent tous les jours sur Facebook

• 15% des français mettent à jour leur profil tous les matins

• Joue une véritable fonction de bouche à oreille

• Twitter, linkedin, viadeo, myspace, foursquare…

POUR ILLUSTRER MES PROPOS

Lundi dernier, je reçois un mail d’Yvon qui me propose de regarder une vidéo sur l’Ile Grande. Ile Grandais d’origine, il a passé un mois de vacances sur l’Île, avant de repartir en … Thaïlande.

J’ai ensuite posté un lien sur la page Facebook

de l’Office de Tourisme

VOS « AMIS » VOUS SUIVENT, COMMENTENT, ET RELAIENT L’INFORMATION

PROCESSUS DE VIRALISATION EN COURS…

PENSEZ BLOG ?Montrez ce que vous aimez, partagez le Communiquez sur votre

évènement

VISITEZ LES SITES AFFINITAIRES• Ils regroupent des

personnes qui partagent la même passion

• Ils donnent des informations très précises et à jour sur votre territoire

• Mise en valeur d’une activité de votre territoire

• Ils proposent souvent des outils performants

• Ils permettent le partage avec une communauté (locaux ou futurs touristes)

• Openrunner, windsurfbreizh22, Tamm Kreiz

POUR CONCLURE

Mettons du lien!

• entre nous (humain)

• sur la toile (virtuel)

• Densifions notre réseau autour de la destination Pleumeur Bodou

• Mettre en avant ses talents, c'est se démarquer de la concurrence, c'est un argument commercial

• Veillons à notre réputation, et travaillons la

• Rationalisons notre présence sur les médias sociaux chronophages!

QUELQUES LIENS UTILES

http://www.tourismebretagne.com

http://www.youtube.com

http://www.dailymotion.com

http://vimeo.com

http://animoto.com

http://www.flickr.com

http://www.panoramio.com

http://fr.wikipedia.org

http://fr-fr.facebook.com/

http://www.qype.fr/

http://www.tripadvisor.fr

http://www.trivago.fr

http://dismoiou.fr

http://www.vinivi.com

http://www.booking.com

http://www.etourisme.info/

…

SUIVEZ NOUS SUR

http://www.pleumeur-bodou.com/

http://www.facebook.com/pleumeurbodou.tourisme

http://www.youtube.com/user/otpleumeurbodou

http://www.flickr.com/photos/otpb/

http://issuu.com/pleumeurbodoutourisme

http://maps.google.fr

Retrouvez cette présentation sur slideshare

http://www.slideshare.net/otpb/tourisme-internet-ag-2011

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