Toilettage Magazine Mai 2014

1 - Toilettage Magazine

TTToooiiillleeettttttaaagggeee MMMaaagggaaazzziiinnneee www.toilettagemagazine.com Mai 2014

Evénement Le Salon International

du Toilettage 2014 à

Evian les Bains

Portrait Linda Jomphe, l’artiste canadienne nous rend visite

en France

Conseils de Pro Comment optimiser la

vente de mes accessoires ?

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Conseils de Pro Comment optimiser la

vente de mes accessoires ?

Salon,

itinérant ou

domicile ? Avantages et

inconvénients,

témoignages.


ORGANISATION PROFESSIONNELLE RESERVEE

AUX TOILETTEURS

Autorité responsable du CTC : Titre Certifié « Toiletteur

Canin »

Construire ensemble notre métier et savoir faire

Maintenir la cohérence entre la formation et les besoins

des entreprises.

Animer, expérimenter et formaliser

Satisfaire aux exigences de la qualification et de

l’insertion professionnelle.

Partenaire avec la Société des Meilleurs Ouvriers de

France dans l’organisation des

MEILLEURS APPRENTIS DE FRANCE

TOILETTEUR UN METIER UNE PASSION

www.ffata.fr


Chers lecteurs,

Voici la première édition de votre

magazine gratuit réservé aux

toiletteurs et futurs toiletteurs ou

tout simplement aux passionnés

par l’art du toilettage. Il aura fallu

plusieurs mois de réflexions, la

collaboration de plusieurs

professionnels et beaucoup de

passion pour vous servir ce tout

premier numéro.

Nous espérons que vous aurez

autant de plaisir à le lire que nous

avons eu à le rédiger.

Nathalie Ariey-Jouglard

[email protected]

Sommaire 4. Zoom sur …. Isabelle Hadjadj, portrait d’une jeune toiletteuse créative.

6. TEMOIGNAGES : Domicile, itinérant ou salon … avantages et

inconvénients.

12. EVENEMENT : Le Salon International du Toilettage

14. RENCONTRE : Irina Smirnova, la star russe du toilettage répond à nos

questions.

15. INITIATIVES de toiletteurs

16. PETITES ANNONCES

17. LES DOSSIERS DU BIEN ÊTRE : qu’est-ce que le bien être animal ? par

Françoise Janssens

19. LES CONSEILS DU PRO : 8 conseils pour bien agencer mes accessoires et

optimiser mes ventes

23. LA QUESTION : peut-on briser la glace ?

24. AVANT/APRES : Nos toiletteurs ont du talent

25. LE QUIZZ

26. URGENCES ADOPTIONS

Toilettage magazine est une

publication de l’association de

promotion des métiers du toilettage.

Pour contacter le responsable du

magazine, écrivez à

[email protected]

ou rendez-vous sur

www.toilettagemagazine.com

ou contactez l’association de

promotion des métiers du toilettage

au 0450374081.

Nous sommes toujours à la recherche

de sujets passionnants dans tous les

domaines du toilettage. Si vous

souhaitez contribuer et nous aider à

enrichir Toilettage Magazine,

n’hésitez pas à nous envoyer vos idées

de sujets et vos photos sur

[email protected]

Toilettage Magazine

9 avenue du Gallia n°26

74500 Evian les Bains

France

Remerciements :

Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à ce magazine, par leurs

témoignages, leurs photos, leur bonne humeur et leur soutien.

Rien n’aurait été possible sans vous, merci infiniment,

Nathalie

5. Rencontre avec Linda Jomphe, toiletteuse créative de talent

Toilettage Magazine - 4

PORTRAIT D’UNE JEUNE TOILETTEUSE CREATIVE

Après 11 années passées dans la gestion de

stocks de meubles et une période de chômage,

Isabelle décide de se reconvertir dans un

métier qui lui permettrait d’assouvir sa

passion ; les chiens et les chats. Elle décide

donc de suivre une formation de toilettage. Elle

ouvre son salon à Carros début mai 2013 et

souhaite très vite apporter sa petite touche

personnelle. Quelle est-elle ? Facile à deviner

lorsqu’on lit le slogan de sa boutique : « plus

qu'un bijou, dites-lui avec un tattoo ! ».

Tattoo ? Comprenez « tatouage éphémère »

une petite coloration qui partira au premier

shampooing mais qui fait toute la différence,

une véritable signature pour Isabelle.

D’abord hésitants, les clients osent désormais

la coloration discrète car ils sont flattés d’être

arrêtés dans la rue pour admirer leur chien.

Certains de ses clients sont même désormais

passés à la coloration permanente car ils ne

peuvent plus imaginer leur chien sans.

Pour Isabelle, les chiens et les chats doivent

être choyés comme des stars et la coloration en

fait partie. Grâce à son enthousiasme très

communicatif et à des forfaits clients, Isabelle a

rapidement réussi à fidéliser sa clientèle et à

imposer sa « Signature ».

AVANT/APRES

Par Cécile Degrave – Toilettage Bulle de Savon

Isabelle Hadjadj ZOOM SUR…

Vous aussi, envoyez-nous vos photos « Avant/Après » de

la meilleure qualité possible à

[email protected]


Linda Jomphe a débuté sa carrière en 1996. Si au

début sa passion pour les animaux devait l’amener

à devenir vétérinaire, elle change d’orientation et

se tourne vers le toilettage. Elle ouvre son salon de

toilettage « Puces non comprises », sur la rive sud

de Québec. D’abord « classique », c’est en 2005, à

l’occasion d’un voyage aux Etats Unis et au détour

d’une rencontre avec un chien

coloré, que Linda décide de se

lancer à corps perdu dans le

créatif. Elle adopte son premier

caniche et colore à son tour.

En 2006, elle se laisse entraîner

par l’une de ses amies dans un

concours de créatif et remporte

avec surprise la 3ème

place. Après

quelques années de compétitions

et d’entraînement acharné, elle

parvient à obtenir la deuxième

place d’une compétition

d’abstrait en 2012.

Passionnée par le créatif en trois dimensions, elle

s’exerce aujourd’hui sur les chiens de ses clients,

qui lui confient volontiers leur animal.

Indéniablement pourvu d’un grand talent, Linda

réalise de superbes sculptures colorées

directement à partir du pelage de ses modèles.

Cependant, les créations réalisées pour ses clients

ne semblent pas lui suffire et elle recherche

actuellement le nouveau compagnon à quatre

pattes qui l’entraînera à nouveau sur les chemins

de la compétition.

Pour elle, le créatif est avant tout un amusement,

elle se laisse guider au fil de ses envies et des

projets qui se présentent à elle. Elle, qui ne se

voyait que comme une petite toiletteuse de

campagne, est devenue l’une des références du

créatif dans son pays et ailleurs. Désormais, elle

forme les autres toiletteurs au créatif dans son

salon de Québec et nous fera l’honneur de venir en

France pour sa toute première formation à

l’étranger. Invitée en tant que VIP sur le Salon

International du Toilettage qui se déroulera à Evian

les Bains les 18 et 19 Octobre prochain, elle

donnera également une formation de toilettage

créatif le 20 octobre 2014 dans la

même ville.

Toujours plein de projets en tête,

elle commencera bientôt sa carrière

de juge de compétition créative et

voyagera davantage à travers le

monde pour partager son

expérience mais également pour

continuer à en apprendre toujours

plus sur le toilettage créatif.

Journée de formation au toilettage créatif avec Linda Jompe

Le 20 octobre 2014 à Evian les Bains

Organisé par l’APMT. A partir de 99€. Contactez Nathalie Ariey-Jouglard au 0450374081 ou sur

[email protected] pour réserver votre place. 30 participants maximum.

LINDA JOMPHE, TOILETTEUSE CREATIVE DE TALENT NOUS RENDRA BIENTÔT

VISITE EN FRANCE

LINDA JOMPHE Rencontre avec…


DOMICILE, ITINERANT OU SALON :

AVANTAGES ET INCONVENIENTS ?

Que l’on exerce le métier de toiletteur en salon,

en itinérant ou à domicile il y a des avantages

certains et des inconvénients tout aussi certains à

opter pour une solution plutôt qu’une autre.

Certains toiletteurs choisissent également de

combiner plusieurs méthodes. Quels sont les réels

avantages et inconvénients pour chacune d’elle et

il y en a-t-il une préférable aux autres ? Quelle

méthode choisir lorsque l’on débute dans le

métier ?

Plusieurs toiletteurs répondent à nos questions et

nous livrent leur vision du toilettage en salon, du

toilettage itinérant et du toilettage à domicile.

Le Domicile Témoignage de Claudine

Pernot Toiletteuse à domicile dans l’Yonne (89), Claudine

Pernot, 25 ans, a commencé sa carrière

récemment, le 10 janvier 2013, et a opté pour une

auto entreprise de toilettage et gardiennage à

domicile, elle nous livre ses impressions sur cette

méthode.

Bonjour Claudine, merci de répondre à mes

questions

« - Bonjour a tous et a toutes, tout d’abord je tiens

à vous dire que je suis très reconnaissante de

l'intérêt que vous portez à ma petite et toute jeune

entreprise de toilettage et gardiennage a

domicile. »

Comment s’appelle votre entreprise ?

« - Je l'ai baptisée Toutout Bo Toilettage, parce que

je toilette TOUTES les races et TOUTES les tailles et

que pour moi une fois toilettés, qu'ils soient

tondus ou en coupe aux ciseaux TOUS les animaux

sont beaux. »

Comment se passent vos débuts ?

« - Je dois avouer que je ne m'attendais pas à

autant de difficultés pour monter ma clientèle. Je

savais que cela serait dur mais pas à ce point, il

faut faire beaucoup de publicité, démarcher, se

montrer. Enfin voilà, dès le départ on se bat bec et

ongles mais très honnêtement mes clients me le

rendent bien alors malgré tout je reste positive et

je persévère. »

Pourquoi avoir choisi le toilettage à domicile ?

« - Au départ je voulais faire de l'itinérant pour

avoir moins de charges, mais que ce soit une

reprise de salon ou une mise en place d'une

camionnette avec tout le matériel mes finances ne

me le permettaient pas et je voulais éviter le

crédit. Je me suis donc naturellement tournée vers

une auto entreprise en toilettage à domicile. J'ai

économisé un maximum pour acheter le reste du

matériel qui me manquait, je suis allée a la

chambre des métiers et j’ai fait mon inscription

(grâce a mes parents qui m'ont offert les frais

d'inscriptions et je les en remercie encore). Mais

aussi parce que j'aime le contact avec les gens,

c'est vrai, c'est délicat pour certaines personnes

d'entrer dans l'intimité d'une maison mais on y est

très gentiment accueilli et vraiment je ne regrette

pas ce choix. »

Domicile, itinérant ou salon ? DOSSIER


Que souhaitez-vous faire à l’avenir ?

« - Pour l'avenir j’hésite entre deux options, soit

ouvrir mon salon fixe mais en gardant la prestation

à domicile pour les clients qui ne peuvent vraiment

pas bouger de chez eux et qui apprécient vraiment

la venue et le contact du domicile, ou alors avoir

ma camionnette et être itinérante pour garder une

certaines liberté, "voir un peu du pays" et garder

ce contact qui j'aime tant avec les gens. »

Quels sont pour vous les principaux avantages

du toilettage à domicile ?

« - Les avantages pour moi du domicile,

principalement le contact direct avec les gens, par

exemple, si la tonte du poil est trop longue ils le

disent et on offre quasiment un service "au cas par

cas", on peut leur démontrer plus facilement dans

les cas "extrême" que le chien n'est pas faisable

autrement qu'en tonte, l'échange est direct et sans

tabou. Tout en faisant leur chien on peut leur

montrer les bases pour qu'ils entretiennent

convenablement le poil et le démêle correctement,

toutes ces petites choses qu'en salon on n’a pas

forcément. Si le client n'est pas totalement satisfait

il le dit et on rectifie et ça nous aide aussi à nous

améliorer ce qui est important dans notre métier ;

savoir écouter et veiller à se former

correctement. »

Et quels sont, selon vous, les principaux

inconvénients ?

« - L’inconvénient principal est surtout la

disposition des lieux. Il faut s’adapter à toutes

sortes d'environnements, que ce soit les maisons

basses de plafonds, les petites pièces étroites ou il

faut quand même réussir a bouger autour de la

table de toilettage pour faire la coupe, les salles de

bains non adaptées. Il faut aussi se faire aux

clients, les grincheux, les moins respectueux

(comme ceux qui fument non stop, pour ma part

qui est non fumeuse ce n’est pas évident). Bien sûr,

comme tout ce qui est à domicile, il faut aussi

savoir faire un peu de sociale sans pour autant trop

en faire sinon on ne rentre jamais chez soit.

Mais dans l'ensemble, les gens aiment nous voir,

parler, partager et c'est aussi ce que j'apprécie

alors je suis contente de mon choix. »

Recommanderiez-vous cette méthode aux jeunes

toiletteuses qui débutent ?

« - Difficile de répondre à cette question. Je pense

que notre caractère joue beaucoup sur le choix.

Que ce soit à domicile en itinérant ou en salon fixe

il faut s'attendre a "en baver". Il faut bien peser le

pour le contre, savoir si on a assez de force et de

volonté pour se lancer, avoir le soutien de ses

proches parce que entre être employé et gagner

un salaire régulier et avoir son propre salon et ne

pas savoir ce que l’on gagnera à la fin du mois il y a

une différence. Il faut avoir de la "NIAC", être

discipliné pour se donner les moyens de se faire

connaître. Avoir du tempérament et savoir où

mettre son énergie pour ne pas s'épuiser en

brassant du vent. »

Que souhaiteriez-vous rajouter pour les toiletteuses

et futurs toiletteuses qui vous lisent ?

« - Prenez le temps de réfléchir, jugez vos envies,

vos capacités (physiques très important!!! et

mentales), vos motivations, ce qu’être à son

compte signifie, ce que vous attendez de ce choix

au niveau financier et au niveau de la liberté, ce

qu'il vous sera demandé et aussi ce qu'il est

possible ou non de réaliser une fois installé. Et si

après toutes ces réflexions vous avez toujours

autant envie alors lancez vous, mettez tout ce que

vous avez. Même si vous échouez (ce que je

n'espère ni à vous ni a moi bien sûr) au moins il n'y

aura pas de regrets ou de petite voix qui vous

murmures "si seulement j'avais essayé...". »

L’itinérant et le Salon Témoignage de Cécile Degrave

Ancienne toiletteuse itinérante et désormais

installée dans son salon en Bretagne, Cécile nous



livre une comparaison très intéressante de ces

deux méthodes.

Après une carrière en tant que commerciale auprès

des professionnelles chez Royal Canin, Cécile

décide de se reconvertir en toiletteuse. Grâce à sa

soif d’idées et à un mari artisan, elle décide de

reconvertir un large fourgon isotherme en salon de

toilettage itinérant. A l’époque, le toilettage

itinérant n’est pas très répandu et c’est donc un

défi de taille pour cette toute jeune toiletteuse.

Pourquoi avoir choisi l’itinérant ?

« - J’ai choisi l’itinérant car j’habite en zone rurale,

beaucoup de personnes sont éloignées des villes,

loin des salons de toilettages, il y a beaucoup de

personnes âgées et sans moyen de locomotion et

par ailleurs lorsque l’on débute c’est le seul moyen

de démarrer rapidement grâce au service offert,

car les gens apprécient le service de l’itinérance

donc font appel au camion. Ensuite ils nous

conservent pour la qualité de nos prestations. »

Comment étaient les débuts ?

« Les débuts ont été très prometteurs comme

prévu, le contact clientèle très chaleureux comme

je l’entendais de part ma venue chez eux. L’image

que je m’en étais faite était au rendez-vous. »

Quelles sont les difficultés techniques à prendre en

compte ?

« Le camion à été étudié avec précision, une

réserve d’eau sur mesure pour tenir plusieurs

jours, plusieurs sources d’alimentations électriques

pour être indépendante, avec branchement chez le

client ou groupe électrogène, récupération des

eaux sales pour les évacuer en égouts, baies vitrées

arrières pour que les clients ai une vue de

l’intérieur… Tout avait été pensé, la technicité est

assez compliquée à mettre en place pour le bon

fonctionnement. »

Est-ce que vous vous déplaciez directement chez le

client uniquement ?

«- Oui, j’avais choisis de me déplacer chez les clients et non sur les places de village, car pour moi le service de l’itinérance était bien de dépanner les personnes ne pouvant pas se déplacer, donc je ne voyais pas l’utilité d’un camion sur des places de parking. » Est-ce une méthode que vous conseillez aux jeunes toiletteuses qui débutent dans le métier ? « - Je le conseille fortement à toute toiletteuse débutante pour se faire la main et se faire connaître. Mais cela reste un passage dans la vie d’une toiletteuse. Moi j’ai tenu 5 ans mais la plupart le font 3 ou 4 ans avant de passer en fixe. Une fois l’expérience du métier acquise, il faut passer en fixe. »

Après cinq ans en toilettage itinérant, Cécile décide de se poser et de prendre un Salon. En effet, selon elle, le travail en itinérant est plus physique et plus fatiguant que le travail en Salon et, une fois l’expérience acquise, il lui semblait évident qu’il fallait passer au toilettage en Salon

Comment s’est passée l’installation ? « - L’installation en fixe fût une réelle satisfaction tant en confort de travail, qu’en rapidité d’exécution et diversification de services telle que la vente, quasi impossible en camion. » Comment s’est passée la transition ? Vos clients ont-ils suivis ? « - L’installation étant prévue bien à l’avance, j’avais prévenue par email tous mes clients, et par leur fidélité depuis 5 ans, la plupart (hormis les



sans moyen de locomotion) m’ont suivis. J’avais également, pour cela, mis en place de nouvelles offres telles qu’une carte de fidélité, auparavant inexistante, une garderie journée offerte, un cadeau de bienvenue (offert par mes fournisseurs) et des promos fournisseurs. Puis de nouveaux clients sont venus, tout comme auparavant avec le camion. Je pense qu’une fois que la réputation de notre travail d’artisan est acquise, le bouche à oreille fonctionne tout seul, et donc le passage du camion au fixe se passe sans encombre. »

LE SAVIEZ-VOUS ?

Les empreintes digitales des chiens et des chats se trouvent sur leur truffe.

EVENEMENT

Le prochain Forum du Toilettage, de l’Éducation

Canine et du Bien-Être Animal se tiendra à Paris

(Espace Champerret) les dimanche 18 et lundi 19

mai 2014.

Co-organisé depuis 2010 par Prestanimalia et

l’école de toilettage Audreco Formation, le forum

du toilettage s’est imposé comme un évènement

incontournable pour tous les professionnels des

services aux animaux de compagnie.

Au Forum 2014, vous aurez l’occasion d’assister à

des ateliers et des démonstrations de toilettage,

mais aussi de soins innovants et d’éducation

canine. Le dimanche, vous pourrez assister aux

épreuves qualificatives du prestigieux concours du

Meilleur Ouvrier de France en Toilettage Animalier.

Le dimanche et le lundi, vous pourrez assister aux

épreuves du Concours International de Toilettage

Professionnel (catégories “Espoirs”, “Jeunes Pros”

et “Pros”).

Pour en savoir plus : www.forum-toilettage.com

Pour récapituler …

DOMICILE

Avantages : - Le contact avec les personnes - On est plus à l’écoute de la clientèle - On peut plus facilement apporter les petites corrections en fonction de ce que le client souhaite et donc progresser plus rapidement. Inconvénients : - Plus difficile de se faire connaître, il faut davantage communiquer pour atteindre la clientèle potentielle, se déplacer et démarcher soit même. - il faut beaucoup d’énergie et une bonne organisation de son emploi du temps pour ne pas se disperser

Salon

Avantages :

- Une plus grande aisance de travail, un espace

moins confiné que le camion ou le domicile et un

agencement plus pratique.

- Moins fatiguant - Possibilité d’offrir des services complémentaires

tels que la vente d’accessoires, le gardiennage, etc. Inconvénients :

- Les charges fixes - Les charges variables (eau, électricité, etc)

Itinérant

Avantages :

- Lorsque l’on débute dans le métier, c’est un bon

moyen d’avoir rapidement une clientèle. - En milieu rural, c’est la solution pour avoir un fichier clientèle important. - Le contact clientèle très chaleureux. - Il n’y a pas de monotonie, pas d’horaires fixes. - Pas de charges de salon fixe, pas de loyer, de pas de porte, - Moins de charges variables (pas de facture EDF, etc.) Inconvénients :

- Plus physique qu’en fixe, car en plus du métier, il y a la route et l’espace confiné. - L’immobilisation possible de l’outil de travail en cas de panne du camion. - L’amortissement du camion, qui en prenant de l’âge, peut engendrer casses et pannes et frais. - Les services complémentaires tels que la vente d’accessoires est quasi impossible.



Crufts 2014 Ricky le caniche obtient la plus haute récompense

lors du Crufts 2014. Handlé par Jason Lynn, ce

dernier a confirmé que le caniche de deux ans

serait désormais retraité des expositions.

Exposition Internationale du Luxembourg

Avec une entrée de 5300 chiens sur deux jours, la

88ème édition de l'International Dog Show" qui a

eu lieu les 29 et 30 mars 2014 dans les halls

LUXEXPO à Luxembourg-Kirchberg, a connu le

succès habituel. Des exposants venant de 28 pays

différents ont présenté sur les deux jours en tout

261 races. Le "Best in Show" à été sélectionné par

Monsieur Luis Pinto Teixeira du Portugal. Il s’agit

de Caramel Apple van Tum-Tum's Vriendjes, Petit

Basset Griffon Vendéen appartenant à Gwen

Huikeshoven.

La « League of the Extraordinary Groomers »

a organisé sa première compétition de toilettage

créatif en Angleterre.

Becki Ensell remporte le BIS

GROOMANIA

Les 27 et 28 septembre 2014 en

Belgique.

Démonstrations, séminaires, compétitions de

toilettage sont au programme pour ce célèbre

événement qui s’est imposé au fil des années

comme une référence pour tous les toiletteurs.

Plus d’infos sur www.groomania.be/

A V E N I R

27 et 28

septembre 2014

En Belgique

Groomania est le plus important

Nouvelles de l’étranger International


Les 18 et 19 octobre 2014 à Evian les

Bains

A l’occasion de ce tout premier Salon International

du Toilettage, des intervenants de tous les

horizons ont été invités afin de montrer et

enseigner les nouvelles tendances du toilettage

international.

Les toiletteurs et futurs toiletteurs participants

pourront assister aux démonstrations de coupes

asiatiques et de coupes artistiques d’Irina

Smirnova, venue spécialement de Moscou,

nommée deux années de suite meilleure styliste

canin de Russie. Ils rencontreront Françoise

Janssens, directrice de la très reconnue école

internationale privée de toilettage « L’art Canin »,

en Belgique, qui leur fera partager sa grande

connaissance en matière de bien être animal au

travers d’un cours d’initiation et de

démonstrations de massages canins.

Ils assisteront aux stages de perfectionnement

organisés samedi et dimanche avec Laura Chappaz,

championne de France de toilettage, et

apprendront ou perfectionneront leurs techniques

de toilettage du persan, du caniche, du bichon frisé

et du terrier tchèque.

Le Salon International du Toilettage accueillera

également des compétiteurs du monde entier pour

des compétitions de toilettage créatif. Le samedi

après midi un défilé de toilettage artistique

réservé aux coupes artistiques de salon sera ouvert

au public et les compétitions de toilettage

artistique et créatif du dimanche après midi,

récompensée par de magnifiques prix et qui se

dérouleront dans le grand salon du Lac de l’hôtel

Hilton seront également ouvertes au public. Elles

permettront aux visiteurs de découvrir la beauté

du toilettage moderne. Les compétitions seront

jugées, notamment, par Dawn Omboy, l’une des

références mondiale en matière de toilettage

créatif et juge pour les plus grandes compétitions

américaines.

De nombreuses autres démonstrations,

notamment en matière d’aromathérapie,

tatouages éphémères, tatouages capillaires,

handling et autres seront proposées.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Internet

www.salondutoilettage.com ou contactez les

organisateurs sur [email protected] ou

par téléphone au 0450374081.

Tarif du passe VIP : 245 € incluant les deux petits

déjeuners et les deux déjeuners.

Les tarifs des hôtels ont été négociés pour les

participants. Adressez-vous à l’organisateur pour

plus de renseignements.

Le Hors Série de juillet 2014 de votre Toilettage

Magazine sera entièrement consacré au Salon

International du Toilettage avec présentation du

programme, des intervenants, des animations et

des stands déjà inscrits.

Dawn Omboy (USA)

Laura Chappaz (CH. de France)

LE SALON INTERNATIONAL DU TOILETTAGE EVENEMENT !!


Salon International du

Toilettage Les 18 et 19 octobre 2014

Réservez votre passe sur www.salondutoilettage.com

ou au 0450374081 ou par email à [email protected]

Le nouveau grand rassemblement incontournable de tous

les professionnels et passionnés de toilettage !

à Evian les Bains

Démonstrations de toilettage artistique et

asiatique avec Irina Smirnova (Russie)

Démonstrations de tatouage capillaire

avec Lakosh Style (Canada)

Démonstrations de coloration avec Dawn

Omboy (USA)

Cours de Handling avec Jean François

Lallemand

Atelier de Tatouage capillaire avec

Isabelle Hadadj

Le débat de cette année : « L’avenir du

toilettage »

Diner de gala le Samedi soir avec tous les

intervenants

Stands fournisseurs et plus encore !!!

Cours sur les shampooings, les huiles

essentielles et les argiles avec Sophie

Henri (France)

Stage de perfectionnement : toilettage du

persan (toilettage de Salon) avec Laura

Chappaz (Championne de France de

Toilettage)

Stage de perfectionnement : toilettage de

salon du caniche avec Laura Chappaz

(Championne de France de Toilettage)

Stage de perfectionnement : toilettage du

caniche en coupe expo avec Laura


Toilettage)

Stage de perfectionnement : Spécial race

rare ; le terrier tchèque avec Laura


Toilettage)

Tarifs des hôtels négociés pour vous au prix minimum et sans supplément chien.

Tous les renseignements sur www.salondutoilettage.com ou par téléphone au 0450374081 ou sur [email protected]


A l’occasion du Salon International du Toilettage qui aura lieu les 18 et 19 octobre 2014 à Evian les Bains,

Irina Smirnova viendra spécialement de Russie pour rencontrer les toiletteurs et futurs toiletteurs d’Europe

présents et leur faire des démonstrations de toilettage asiatique et artistique. Toilettage Magazine vous fait

découvrir cet artiste exceptionnelle.

Irina Smirnova est toiletteuse professionnelle depuis plus

de 21 ans. Avec à son actif les titres de meilleure styliste

canin de Russie 2009 et 2010 ou encore celui d’EGA

Master Groomer, Irina possède un palmarès tout aussi

impressionnant que son talent, qu’il s’agisse du toilettage

« classique » ou créatif. Elle est également spécialiste des

coupes asiatiques et coréennes.

C’est en 2005 qu’Irina se tourne vers le créatif. Elle

décide d’étudier dans l’une des plus prestigieuses écoles

mondiales de toilettage créatif, la Starwood Academy à

Bangkok, en Thaïlande. Mais cette formation n’est qu’un

commencement, car elle doit ensuite acquérir

l’expérience nécessaire pour accéder aux podiums puis à

l’enseignement. Après être montée avec brio sur les plus

hautes marches des podiums, elle parcoure désormais le

monde entier pour dispenser des formations et donner

des démonstrations aux autres toiletteurs.

Irina se rendra en France pour la première fois en

octobre prochain pour le Salon International du

Toilettage. A cette occasion, elle offrira aux participants

deux démonstrations. L’une de toilettage artistique,

pendant laquelle elle réalisera une spirale complète dans le pelage. L’autre démonstration, de toilettage

asiatique, sera l’occasion de réaliser 4 coupes asiatiques, une coupe complète et trois coupes de têtes, une

occasion unique d’appréhender les bases de cette technique.

C’est également en tant que juge qu’Irina fera le déplacement, puisqu’elle jugera la compétition de toilettage

artistique qui aura lieu le dimanche après-midi pendant le Salon International du Toilettage.

IRINA SMIRNOVA Rencontre avec…

COMPETITIONS DE TOILETTAGE CREATIF ET

ARTISTIQUE à l’occasion du Salon International du Toilettage les 18 et 19 octobre 2014

3 épreuves : Défilé de coupes artistiques de salon le samedi après-midi, Compétition de

toilettage artistique et compétition de toilettage créatif le dimanche après midi

Jugées par Irina Smirnova (Russie), Dawn Omboy (USA), Françoise Janssens (Belgique), Marylor Dufour (Belgique)

Participation gratuite pour les détenteurs du passe VIP

Pour participer ou assister aux compétitions ou pour en savoir plus, contactez l’APMT au

0450374081 ou par email sur [email protected]


DES COURS POUR LES FACTEURS … SIDONIE

LEUR APPREND A ABORDER UN CHIEN ET

EVITER LES MORSURES

« Un facteur sur deux a déjà été mordu dans

l’exercice de ses fonctions. »

Sidonie Decool, jeune toiletteuse de 22 ans est

passionnée par les animaux depuis l’enfance après

une formation de comportementaliste et

éducation canine puis une formation de toilettage

elle ouvre son salon de toilettage à Hondschoote

dans le nord (59) en octobre 2012.

En mai 2013, Sidonie est contacté par La Poste afin

de dispenser des formations aux facteurs afin

d’éviter les morsures de chiens. Elle leur propose

alors un atelier de sensibilisation au comportement

canin d'une durée de 3h30 accompagnée d'un flat

coat retriever.

Grâce à un atelier à la fois pratique et théorique

basé sur des diaporamas et des vidéos, Sidonie

anime des cours de 10 à 15 personnes.

Le but est de redonner confiance aux facteurs, de

leur expliquer comment aborder un chien, et de

leur montrer également qu'il faut toujours se

méfier d'un chien car il peut tout a fait être gentil

et réagir et donc agresser dans une situation de

peur ou de protection.

Au travers d’un programme très structuré, ils

pourront « apprendre à communiquer avec le

chien pour mieux l’appréhender, avoir une

meilleure connaissance du chien, savoir interpréter

et décoder son langage ».

AUDREY WEIBEL, TOILETTEUSE DANS LE 67

ORGANISE LA JOURNEE DU CHIEN A

ROSSFELD

L'atelier du chien vous propose de participer à la

Journée du Chien qui aura lieu le dimanche 31

août à Rossfeld.

De nombreux professionnels du chien seront sur

place pour vous faire découvrir leurs services

et/produits : ostéopathie, massothérapie, soins

énergétiques, sellerie, produits d'hygiène, de bien-

être, défilé de mode, brigade cynophile...

Vous pourrez également assister à des

démonstrations diverses et variées : défilés, agility,

maître-chien, recherche à l'eau...

Des associations seront présentes afin de

sensibiliser le public sur les causes qui leur sont

chères.

L'entrée est gratuite pour les visiteurs. Les chiens

sont admis et invités mais ils devront être tenus en

laisse.

Une petite restauration sera prévue sur place.

Pour plus de renseignements, vous pouvez vous

adresser aux organisatrices : Audrey Weibel par

email à [email protected] ou par

téléphone au 0685781770 ou Manon Schaaf par

email à [email protected] ou par

téléphone au 0686581570, Ostéopathie Animale

en Alsace.

Autour du chien INITIATIVES


Recherche emploi Besoin d’un coup de pouce pour Michel

Actuellement dans la région d'Avesnes-sur-Helpe,

dans le 59, Michel est à la recherche d’un poste de

toiletteur. Diplômé de l’école privé internationale

L’art Canin en 2002, il a exercé pendant 10 ans

dans son propre salon en Belgique, dans lequel il

faisait également de l’aromathérapie et des

massages avec les produits Pet Esthe. Il a

également de l’expérience en matière de

formation puisqu’il donnait des cours à l’école de

L’art Canin en Belgique et formait des toiletteurs

dans son Salon. Si vous pouvez l’aider, merci de le

contacter par email à [email protected]

Offre d’emploi Dans un élevage de Cockers américains dans

l'Yonne, CDD de 6 mois avec possibilité de CDI -

Logement possible sur place - Salaire SMIC

(environ 1100 €) - Prime annuelle. Contactez Mme

MARASCIA Sandrine, e-mail: smarascia@artisanat-

bourgogne.fr

Besoin d’un coup de pouce … Tatiana Garnier et le salon « Dawson Center », où

elle travaille a connu un ralentissement pendant et

après son congés maternité. Il lui faut un petit

coup de pouce pour remonter, alors si vous

connaissez des personnes qui ont besoin d’une

toiletteuse à Lorris dans le Loiret ou alentours,

n’hésitez pas !! Voici l’un de ses avant/après :

Un petit peu d’histoire

L'origine de la tonte "en lion" vient de ce qu’on

avait coutume de tondre l'arrière train des

ancêtres des caniches -c'est à dire des barbets-

qu'on utilisait à la chasse au marais, afin qu'ils ne

soient pas excessivement alourdis par l'eau et la

boue, tout en leur laissant pratiquement intacte la

toison sur la cage thoracique, afin qu'ils ne

prennent pas froid.

Un petit plus pour mon salon ? Pourquoi pas un mobile de biscuits pour chiens à

faire soi-même ? Un ou plusieurs bâtonnets, de la

ficelle de couleur et des biscuits. Suspendez le tout

et vous obtenez un petit mobile à biscuits original.

Utilisez un système de nœud facile à défaire et le

tour est joué.

Le petit plus : mettez chaque biscuit dans une

boule transparente (rayon mariage) pour conserver

le biscuit plus longtemps et obtenir un meilleur

effet décoratif

Le saviez-vous ?

Le chien a deux fois plus de

muscles que l'homme pour bouger les oreilles et il

s'en sert pour arborer plus de 100 expressions

faciales différentes. Ces oreilles extraordinaires lui

permettent de percevoir des sons dont l'origine est

quatre fois plus éloignée que ce que l'homme peut

entendre.

PETITES ANNONCES


Qu’est-ce que le bien être

animal ? Par Françoise Janssens

Actuellement, nous commençons à voir apparaître

progressivement diverses techniques pour le bien-

être et mieux-vivre de nos compagnons à quatre

pattes. Dans cet article, vous découvrirez une

énumération de ces approches avec un bref

résumé pour chacune. Le massage de détente

utilise diverses méthodes de massage à pleine

mains, vibrations, tapotements, points

d'acupressure, pétrissage, étirements doux, etc....

Le Reïki est une technique énergétique par simple

imposition des mains sur les différents centres

d'énergie: les chakras. Bien souvent, l'animal vient

lui-même mettre la partie de son corps qui a

besoin d'énergie, entre les mains du praticien. Le

Shiatsu est une technique japonaise de massage

qui consiste à effectuer des pressions et

relâchements le long des méridiens d'acupuncture

et sur des points d'énergie. Elle est aussi bien plus

préventive que curative. Issue de la médecine

traditionnelle chinoise, le praticien effectue un

bilan énergétique des méridiens, procède à un

rééquilibrage et termine par un massage complet.

L'hydrothérapie est utilisée pour soulager les maux

des chiens qui souffrent de problèmes

orthopédiques. Que ce soit la dysplasie, les

ligaments croisés, l'arthrose, une hernie discale,

blessure musculaire, surpoids, etc.... La

communication animale permet de recevoir des

messages télépathiques ou intuitifs de nos

compagnons en utilisant certaines techniques de

relaxation. Chacun peut y parvenir avec de

l'entraînement et en restant bien les pieds sur

terre car notre imagination peut intervenir. Les

messages reçus doivent avoir du sens pour la

personne et pouvoir se vérifier. Il est important de

la pratiquer en restant sans aucune attente et

l'esprit ouvert. Les Fleurs de Bach sont un système

complet de 38 élixirs floraux, mis au point par le

Docteur Bach, qui vont aider à équilibrer tous les

états émotionnels. Elles peuvent être données

fleur par fleur ou en synergie. Elles viennent

compléter, renforcer et prolonger les bienfaits de

toutes les autres techniques. L'aromathérapie

demande une connaissance approfondie des huiles

essentielles pour s'aventurer dans ce domaine

aussi bien pour les animaux que pour les humains.

Elles s'utilisent pour des problèmes physiques et

non de stress et sont utilisées en dernier recours

en termes de soins vétérinaires. Les huiles

essentielles peuvent être utilisées en cosmétologie

dans les shampoings et conditionneurs et dans ce

cas, le dosage a été très bien étudié pour chaque

type de poil et de peau. Elles peuvent être

diffusées dans l'air par un diffuseur spécifique,

sans saturer la pièce, à condition que l'animal les

supportent et pour un maximum de 15 à 20

minutes (c'est dangereux pour le chat). Elles

peuvent être utilisées diluées en cutané chez le

chien (jamais pour le chat car cela peut être

mortel) mais toujours selon l'avis d'un vrai

spécialiste en aromathérapie pour les animaux.

1. Quelles sont les conditions requises pour qu'un

toiletteur puisse exercer chacune de ces

méthodes?

Tout d'abord, chacune de ces méthodes est

accessible à tout le monde, professionnels ou pas

des animaux. Il est certain que les professionnels

des animaux auront une meilleure dextérité dans

les toucher au niveau morphologique, ainsi qu'une

approche plus professionnelle et observatrice au

niveau psychologique et comportemental. Ce qu'il

faut c'est suivre les formations adéquates relatives

à chaque technique. Lire un livre ou se renseigner

sur le web ne suffit pas, ce peut être très

dangereux pour la santé de nos compagnons.

2. Qu'est-ce que ces différents soins de bien-être

peuvent apporter à l'animal? (voire à la relation

animal/maître)

Toutes ces techniques vont venir en complément

de la médecine vétérinaire mais ne remplaceront

jamais un traitement médicamenteux, une

Les dossiers du bien être animal


opération, une visite chez le vétérinaire. Elles vont

apporter de la détente, relaxation, permettre la

régénération des tissus, l'amélioration des

défenses immunitaires, stimuler les fonctions

vitales et la digestion, améliorer la circulation

sanguine et lymphatique, équilibrer les émotions,

soulager les douleurs, renforcer l'effet des

médicaments, etc....... Avec cependant certaines

précautions et restrictions: il est impératif de

respecter l'animal et d'accepter de ne rien faire s'il

refuse toute technique de bien-être. Quand les

techniques ne sont pas bien maîtrisées et apprises

correctement, il y a danger pour la vie de l'animal

s'il a une maladie grave ou aigüe. Certaines

techniques sont à proscrire totalement.

3. Comment bien se former à ces différentes

méthodes?

Suivant la méthode choisie, vous aurez des

formations qui vont de 1 week-end à plusieurs

années. Ce qu'il faut c'est être certain du sérieux

de la personne qui propose les formations. Il y a le

site internet, dans lequel vous trouverez déjà des

explications concrètes sur la méthode choisie, vous

aurez aussi certainement le cursus suivi par cette

personne et les certificats obtenus, ainsi que son

expérience. Ne pas s'arrêter sur une seule

personne, voire d'autres sites pour voir si les infos

sont les mêmes. Ensuite, il convient d'entrer en

contact avec la personne et de poser des questions

plus pointues. Par exemple, vous ne sauriez pas

être formé au shiatsu ou à l'aromathérapie en trois

jours ou même en trois week-ends.

4. Ces services supplémentaires apportent-ils une

réelle plus value à un salon de toilettage par

rapport aux services "plus classiques" seuls?

Oui, cela peut être un plus pour le maître du chien

ou du chat qui va venir pour la première fois chez

vous, car il va se dire que vous avez une réelle

approche globale de leurs compagnons. Il y aura

peut-être une confiance plus directe et rapide de

sa part envers vous. Il se confiera aussi peut être

plus vite pour vous demander conseil sur des petits

soucis concernant son compagnon. Vous saurez

alors l'aider directement ou le diriger vers son

vétérinaire ou une autre personne qui pratique

aussi des techniques de bien-être. Ces différentes

techniques peuvent être très utiles dans le travail

quotidien afin d'apaiser un chien en stress, voire

grande panique ou un peu agressif. En sachant,

que face à de telles situations elles ont leurs limites

mais peuvent considérablement aider pour

continuer plus sereinement le toilettage sur le

chien. De toute façon, que vous apportiez des soins

de bien-être en complément du toilettage ou pas,

les maîtres et leurs chiens ressentent directement

l'amour du travail fait avec passion et respect.

5. Comment bien mettre en avant et promouvoir

ces services auprès de la clientèle?

Toutes ces techniques sont encore assez

méconnues auprès du grand public, donc il faut en

parler, l'ajouter sur son site internet, dans les

flyers, les publicités. Ce ne sont pas justes les

clients en toilettage qui vont demander ces

services, c'est tout le monde. L'ouverture pour une

meilleure compréhension et cohabitation dans le

respect et la joie partagée avec nos compagnons

est en route mais il faudra encore du temps pour

changer les mentalités.

Les dossiers du bien être animal


8 CONSEILS POUR

BIEN AGENCER MES

ACCESSOIRES ET

OPTIMISER MES

VENTES

LA PRESENTATION DE VOS

ACCESSOIRES PEUT REPRESENTER

UN ATOUT MAJEUR POUR

ATTIRER VOTRE CLIENTELE ET

SURTOUT POUR GONFLER VOTRE

CHIFFRE D’AFFAIRE. LES CONSEILS

GENERAUX QUI VONT SUIVRE

DEVRAIENT VOUS PERMETTRE DE

VALORISER VOTRE STOCK AFIN

DE LE VENDRE PLUS

RAPIDEMENT.

Conseil n°1: optimiser l’espace Que vous ayez peu ou

beaucoup d’espace pour

présenter vos produits, vous

ne devez pas « charger » vos

rayons. Mieux vaut quelques

produits bien présentés que

des dizaines de produits

entassés dont le client ne

saura que faire. Ainsi évitez les

barres où s’entassent des

dizaines de colliers accrochés

les uns à côté des autres (voire

même les uns sur les autres).

Les clients ne les voient pas et

le désordre ne les incite pas à

aller « fouiller » parmi ce que

vous avez.

Les produits doivent être bien

espacés, présentés

correctement un à un,

pourquoi pas sur des

présentoirs plus « chics » et

plus adaptés au modèle

présenté. En chinant dans

quelques enseignes connues

du discount vous trouverez

surement des supports

originaux et au meilleur prix.

Par exemple, certains colliers

peuvent être présentés à la

verticale, d’autres devront

impérativement être présentés

à l’horizontale pour montrer

tout leur potentiel. A vous

d’évaluer quels modèles

« méritent » une présentation

à l’horizontale (collier fermé et

posé).

Conseil numéro 2 :

connaître vos produits Pas facile de répondre aux

questions des clients sur des

produits made in china dont on

ne connait rien et achetés

auprès de gros distributeurs

qui n’assurent aucun suivi de

clientèle, j’en conviens. Si

votre budget ou vos

préférences vous poussent à

choisir malgré tout ce type de

produit, vous pouvez vous

assurer de connaître le

minimum d’informations

requises. Tout d’abord, les

matériaux utilisés, assurez-

vous de savoir s’il s’agit par

exemple de cuir véritable ou

de simili. Cela fait une grosse

différence pour votre clientèle

notamment au niveau de la

durée de vie du produit.

Assurez-vous ensuite de

connaitre les tailles, les

couleurs et surtout celles que

vous avez en stock. Répondre

rapidement à une demande

c’est augmenter ses chances

de vente.

Pour davantage de

transparence et pour connaitre

davantage vos produits, vous

pouvez aussi opter pour les

fabrications françaises ou

européennes. Pourquoi pas

même un petit artisan.

N’hésitez pas à vous

renseigner et à faire quelques

recherches, les prix de certains

sont assez surprenants.

L’avantage ici réside aussi dans

le fait que les produits que

vous proposerez seront

originaux voire uniques. Sans

oublier que le petit artisan

vous fournira volontiers toutes

les informations dont vous

aurez besoin pour vendre ses

produits. Sa proximité vous

permet également de

répondre rapidement à une

demande si par hasard vous

n’avez pas la bonne taille ou la

bonne couleur dans votre

stock.

Conseil numéro 3:

définissez les priorités Quel modèle souhaitez-vous

vendre en premier ? C’est la

question à vous poser. Mettez

en valeur les modèles que vous

souhaitez voir partir

rapidement. Mais attention à

ne pas mettre uniquement ces

produits en avant. Votre

présentation doit être variée,

avec des styles différents pour

répondre aux différents goûts

de votre clientèle mais aussi de

futurs clients. Je vous conseille

d’installer les modèles à

vendre rapidement tout à côté

des « best sellers », c'est-à-dire

les produits que votre clientèle

s’arrache.

Conseil numéro 4: la

mise en valeur Faire de belles vitrines, égayer

les étagères, avoir un intérieur

harmonieux, autant de conseils

qui semblent évidents et

inutiles mais que beaucoup

négligent. N’hésitez pas à

apporter des éléments de

LES CONSEILS DE PRO


décorations qui mettront en

valeur les produits MAIS sans

les occulter. C’est le produit à

vendre que l’on doit voir en

priorité.

D’abord et avant tout : pas

d’emballage plastique. Vous

recevez sûrement vos produits

dans des emballages plastiques

pour les protéger mais ce n’est

pas une bonne manière de les

vendre. Le plastique ne les

mets pas en valeur. Il faut les

sortir et les mettre en

situation. Rien ne vous

empêche de conserver les

emballages qui sont facilement

réutilisables afin d’y placer

l’article pour le protéger une

fois vendu au client.

Ensuite, soignez vos étiquettes,

elles reflètent bien plus l’esprit

de votre boutique que vous ne

le pensez. Utilisez des

étiquettes discrètes qui ne

gâchent pas la vue. Elles

doivent être visibles mais pas

ostentatoires. Pourquoi pas

des étiquettes à votre effigie ?

Vous avez un thème spécifique

pour votre boutique, pourquoi

ne pas l’utiliser pour votre

étiquetage ?

Ensuite, il existe des places

« stratégiques » dans votre

salon qui pourront vous aider à

mieux vendre. Si la vitrine fait

entrer le client, l’intérieur de

votre salon doit le faire rester.

Outre une décoration soignée,

il vous faut mettre bien en

valeur ce que vous proposez, y

compris donc vos accessoires.

Tout d’abord, le comptoir, car

c’est là que se fera le premier

contact avec votre client qui

viendra à votre rencontre, ce

sera aussi le dernier avant qu’il

ne quitte votre boutique. Pas

d’encombrement inutile de

votre comptoir mais une mise

en place simple, non chargée

mettant en avant un ou deux

produits phares. Si vous ne

mettez qu’un seul produit,

optez pour un produit à bon

prix qui ne nécessite pas de

réfléchir trop longtemps pour

être choisi. Le mieux est d’y

placer votre assortiment de

barrettes, disposées

correctement, si possible sur

un présentoir. A moins qu’il ne

s’agisse que d’un seul modèle,

si vous avez plusieurs modèles

à présenter, je vous

déconseille le petit panier où

s’entasse des nœuds de toute

sorte. Cette méthode est

dévalorisante pour le produit

et ne vous permettra pas de le

vendre au bon prix. Optez pour

une présentation modèle par

modèle dans une mini vitrine

étagères OUVERTE, car le

client doit pouvoir prendre lui-

même le produit et le poser

sur le comptoir au moment de

payer.

Si vous présentez plusieurs

produits sur votre comptoir

(pour un comptoir de taille

standard, deux produits sont

suffisants), optez pour deux

produits diamétralement

opposés. Si vous avez les

barrettes, placez y également

un collier en vogue, celui que

vous voulez vendre ou le plus

luxueux de votre collection. A

vous de décider en fonction de

votre clientèle. Je conseille d’y

placer un produit

personnalisable avec un

affichage petit mais clair des

possibilités de

personnalisation.

N’encombrez pas votre espace

de travail sur le comptoir, les

produits doivent être placés

sur le côté et ne pas risquer

d’être renversés à chaque

mouvement de votre part ou

du client.

Vos étagères, si vous en avez

doivent être rangées de

manière ordonnée et les

produits doivent « tourner »

au moins une fois par mois.

Pourquoi ? Si vous utilisez un

meuble à étagère, sachez que

les produits qui se vendent le

plus sont ceux qui se trouvent

dans le champ de vision du

client. Les produits tout en

haut et tout en bas attirent

moins les regards. Dans la

mesure du possible, il vous

faudra effectuer un roulement

pour que chaque produit soit

mis en avant à un moment ou

à un autre.

Sur les étagères elles-mêmes,

appliquez les conseils

précédents, pas d’entassement

des produits, le client doit tout

voir et bien le voir. N’hésitez

pas à créer des thèmes de

décoration autour des

modèles. Par exemple, en

hiver, un thème hivernal aidera

à vendre davantage vos

literies, lainages et colliers qui

sont plus de saison.

Vous pouvez également utiliser

le thème même du produit

pour en faire la présentation.

Vous faites de superbes

vitrines ? C’est très bien, mais

attention, rien de plus

frustrant pour un client que de

ne pas retrouver facilement le

produit vu en vitrine dans la

boutique. N’oubliez pas de

LES CONSEILS DE PRO LES CONSEILS DE PRO


remettre à l’intérieur les

produits de la vitrine, à un

endroit stratégique, inratable

par le client.

Pourquoi ne pas présenter en

“packages”, si vous avez des

produits coordonnés,

présentez-les ensemble et

pourquoi pas dans des boîtes

ou des paniers cadeaux.

Enfin, petit détail qui peut

avoir son importance, si votre

ou vos chiens sont avec vous

dans le salon, pourquoi ne pas

les parer des modèles

présentés dans vos rayons.

Choisissez le modèle et la

couleur appropriés et vous

ferez sans aucun doute des

émules.

Conseil numéro 5:

offrez du choix Il est important, même

lorsqu’on a peu d’articles, de

miser sur la diversité. Plus il y

aura de choix, plus vous

vendrez. Si le client à

l’impression d’avoir un panel

suffisant devant les yeux il ne

pensera pas qu’il pourrait

peut-être trouver autre chose

ailleurs. Si vous ne pouvez faire

que très peu de stocks optez

pour des modèles très

différents les uns des autres

que vous présenterez pourquoi

pas sur la même étagère mais

suffisamment espacés pour

que chacun garde son identité.

Si vous avez beaucoup de place

et la chance de pouvoir investir

un peu plus dans vos

accessoires, il faudra

également prendre en compte

un élément très important :

vous vendrez plus vite un

modèle si votre client peut voir

que vous avez plusieurs tailles

disponibles. En effet, si le

client n’est pas informé

correctement (par une bonne

présentation des produits ou

un affichage élégant) que le

modèle est disponible

immédiatement en plusieurs

tailles, il aura tendance à ne

pas tenter le coup d’essayer en

se disant « de toute façon ce

ne sera pas la bonne taille ».

Plutôt que d’être déçu de ne

pas pouvoir prendre le modèle

il préfèrera ne pas l’essayer du

tout. Si vous manquez de place

mais que vous pouvez investir

dans plusieurs tailles, placez

les colliers fermés,

correctement posés les uns sur

les autres ou indiquez sur

l’étiquette du produit que vous

disposez d’autres tailles

(celles-ci étant dans votre

réserve ou sur vos perroquets

afin d’éviter de surcharger vos

étagères). N’hésitez pas

également à mettre les

vêtements en situation sur des

mannequins, sur des petits

portes manteaux debout,

pourquoi pas sur une petite

statuette ou une peluche. Ces

règles s’appliquent également

aux lits et aux paniers. Evitez

d’empiler les uns sur les autres

des modèles différents. Optez

pour une pyramide de paniers

de la même collection empilés

du plus grand au plus petit.

Si vous avez la place, présentez

le produit sur une étagère à

hauteur de client, les autres

tailles étant rangées sous

l’étagère, pourquoi pas

accrochées à un simple

perroquet cette fois-ci. Ainsi le

client voit votre produit « en

situation » à l’horizontale pour

un collier ou présenté sur

mannequin pour les

vêtements, mais il voit

également qu’il pourra essayer

plusieurs tailles et que par

conséquent il aura plus de

chances d’y trouver son

bonheur. Même pour les

produits sur le perroquet,

n’hésitez pas à enlever le

sachet plastique car votre

client n’osera pas retirer le

produit du plastique pour

l’essayer.

Conseil n°6 : laissez

les essayer Oui, il est très important que

les clients puissent essayer les

produits. Notamment pour la

taille. Mais il faut leur laisser

un accès facile aux produits :

ainsi les emballages, comme

nous l’avons déjà évoqué, sont

un frein à la vente car le client

n’osera pas déballer. Les

produits placés trop haut ou

trop bas sont également un

problème pour de nombreux

clients, trop petits, trop âgés,

mais aussi n’ayons pas peur de

le dire, pour certains, trop

feignants.

Ce n’est pas au client d’aller

vers votre produit c’est à vous

de mettre le produit à portée

de main du client.

Conseil n°7 : la

propreté Même si ce conseil semble

inutile, pensez aux poils de

chiens et à la poussière qui

volent et s’accumulent sur les

étagères et les produits. Un

simple petit coup de plumeau

de temps en temps vous aidera

à garder vos produits propres.

Car un client n’achète pas un

LES CONSEILS DE PRO


produit sale ou qui lui semble

sale.

Conseil n°8: Se mettre

à la place du client Vous êtes vous-même client

d’autres boutiques en tout

genre, entrez dans votre salon

et posez-vous la question :

quelles sont les choses que je

n’aimerai pas voir ici si j’étais

client ?

Votre vision sera peut être

trop subjective, alors

demandez à vos proches, à vos

amis et pourquoi pas à vos

clients. Que voudriez-vous voir

dans ma boutique ? Qu’est-ce

qui n’y a pas sa place ? Sans

vous laisser trop influencer, les

quelques réponses obtenues

vous permettront par exemple

de conforter votre propre

opinion.

CITATION CANINE

Si seulement les hommes pouvaient s'aimer comme les chiens, le monde serait un paradis.

(James Douglas)

ASTUCE DE TOILETTEUR Certains toiletteurs placent sur leur comptoir une boîte ou un pot pour les pourboires. Pour inciter votre

clientèle à donner un petit quelque chose n’hésitez pas à utiliser un récipient transparent ou ouvert. S’ils voient

les pièces, ils penseront alors plus souvent à donner.

FICHE PRATIQUE RECETTE POUR CHIEN

Riz au bœuf et aux carottes

Ingrédients :

50 g de riz cru (150 gr cuit)

150 g de carottes

300 g de bœuf haché

1 cuillère à soupe d'huile de tournesol ou de pépins de raisins

1/4 de bouillon cube de poulet

Eau

1 cuillère à soupe de levure ou de germe de blé

1 dose de compléments alimentaires et vitamines (en animalerie)

Préparation :

Faites revenir la viande hachée dans la cuillère d'huile. Ajoutez le riz et mélangez.

Émiettez le bouillon cube et mouillez d'eau à hauteur. Ajoutez les carottes épluchées et

émincées.

Ajoutez de l'eau si nécessaire.

Au moment de servir la gamelle au chien ajoutez levure ou germe de blé et complément

alimentaire.

LES CONSEILS DE PRO


L’été dernier le mois d’août a été particulièrement

chaud dans ma région. Je ne sais pas si c’était pure

coïncidence ou si je me trouvais au bon endroit au

bon moment, mais j’ai remarqué de plus en plus de

chiens livrés à eux-mêmes dans les voitures au

soleil.

Sachant qu’il ne faut que 20 minutes pour qu’une

voiture devienne un véritable four et par

conséquent n’entraîne une horrible fin pour les

chiens qui y sont prisonniers, j’ai dû faire appel aux

forces de l’ordre et aux pompiers plus que de

raison.

Il m’est alors venu une idée pour ce nouvel été,

pourquoi ne pas me promener avec un petit

marteau dans mon sac à main et briser

directement la vitre plutôt que d’attendre des

secours qui pourraient très bien arriver trop tard

pour ces pauvres animaux ?

Je me suis donc penchée sur les lois de notre pays

en la matière et la réponse est sans appel, je n’ai

pas le droit de briser la vitre d’un véhicule même

pour sauver un animal en danger de mort ! Quel

beau pays me direz-vous ?

Fallait-il donc abandonner ? Ou braver la loi et

risquer le courroux aveugle de la justice ? Je ne

pouvais pas croire qu’il n’était pas possible de

sauver ces animaux sans avoir forcément à passer

par la case prison.

En réalité les choses sont plutôt simples, je n’ai pas

le droit de casser la vitre du véhicule mais je peux

appeler les pompiers et attendre près du véhicule.

Mais alors, si les pompiers ou les gendarmes

mettent trop de temps à arriver, si l’animal est en

réel danger de mort et qu’attendre plus longtemps

équivaut à signer son arrêt de mort ?

Je ne laisserai pas cela arriver et je briserai la vitre.

Il n’y aura aucun moyen pour moi d’échapper à des

poursuites, cependant je peux prendre les

précautions nécessaires pour qu’une fois devant le

juge celui-ci ne me condamne pas.

Si les secours n’arrivent pas à temps, il me faut

prendre une personne à témoin et noter l’heure à

laquelle j’ai pris l’initiative de briser la glace. Cette

personne pourra alors témoigner de la détresse de

l’animal et de la nécessité de l’acte que je

m’apprête à commettre.

Je serai peut être poursuivi mais le juge devrait

être compréhensif.

Et puis, après tout, la vie d’un animal n’est-elle pas

plus importante ?

Peut-on briser la glace ? Question juridique


Adonis, Scottish Terrier, par Cécile Fiévet, Salon de Toilettage Alt’O Poils (59)

Par Christelle Smits, Salon de Toilettage PilPoil à Waterloo (Belgique) Par Frédérique Dargaud

Salon Cabot Style (01)

Par Emmanuelle Bacou,

salon de toilettage les chics peluches (30)

Nos toiletteurs ont du talent ! Avant/Après


Répondez à cette question et tentez de gagner un magnifique ensemble « Blue River Velvet» collier + laisse,

créé et réalisé en France, offert par notre partenaire Luxury Doggy Shop.

Envoyez votre réponse à [email protected] avant le 15 juin 2014.

Le gagnant sera tiré au sort parmi les bonnes réponses.

JUIN 2014

CACIB les 07 et 08 juin 2014

CHAMPIONNAT DE FRANCE (49) ANGERS

Société Centrale Canine

Secrétariat 155, avenue Jean Jaurès - 93535 AUBERVILLIERS CEDEX Tél. 01 49 37 54 00 Fax : 01 49 37 01 20

Site : www.scc.asso.fr

CACIB le 22 juin 2014

LA ROCHELLE – AUNIS (17)

Société Canine de la Rochelle-Aunis

Mme PELAUD Michèle 19, rue de Goupil - 17220 BOURGNEUF Tél. 05 46 55 03 11

Email : [email protected]

CACIB du 26 juin 2014

MONTPELLIER (34)

Société Canine du Languedoc-Roussillon

Secrétariat Parc d'Activité Aftalion - B.P. 31 - 34671 BAILLARGUES Cedex Tél. 04 67 70 10 05

Site : www.sclr.fr

Email : [email protected]

Quelle est cette race ? Le Quizz

Les expositions internationales Agenda


Nous avons besoin d’un coup de pouce pour

l’association Terre des Matins Espagnols qui doit

placer ces quelques cas urgents.

EVA

Eva s'ennuie, elle a besoin d'attention !!!!

Eva est une jeune mastine très sociable avec les

gens et les autres chiens du refuge, mais un peu

accaparante quand il y a de la nourriture.

C'est une chienne agréable et qui aime courir.

Eva est stérilisée. Elle vous rendra tout l'amour que

vous lui donnerez !

Si vous pouvez l’aider, merci de les contacter à

[email protected] ou contactez Sandra Chassang

Cozzani par téléphone au 06.40.64.58.62

JOSEPHINE

SON REFUGE EST EN TRAIN DE DEVENIR UNE

PERRERA, ELLE RISQUE L'EUTHANASIE!

Josephine est une douce mastine de 2 ans.

Elle n'est pas du tout peureuse, elle est calme. Elle

a l'air triste et paisible. Josephine est ok avec les

autres chiens. Elle ne sait pas marcher en laisse, il

faudra lui apprendre. Nous attendons d'autres

informations à son sujet. Vite une famille pour la

douce Josephine avant qu'il lui arrive le même sort

qu'on connues et Anuka, les 2 mastines

euthanasiées.




VESTA

Adoption URGENCES


URGENCE POUR VESTA

Vesta est au refuge depuis trop longtemps, il est

temps qu'elle trouve une famille qui lui permettra

de s'épanouir ! Vesta est un jeune mâtine de 2 ans

(née en 2011) dont nous ne connaissons pas

l'histoire. Vesta est à la recherche d'un foyer, elle

aimerait tant connaitre autre chose que le refuge.

Vesta est sociable avec les autres chiens et les

humains.




PATITAS

GROS SOS POUR PATITAS

Patitas a été mis en sécurité en pension canine

pour éviter qu'il ne se fasse tuer par les autres

chiens du refuge. Mais la pension coûte très cher, il

ne pourra pas y rester indéfiniment. Nous

cherchons une bonne famille SANS CHAT pour ce

petit ange !

Merci pour lui !

Ce podenco mâle à poils longs de 2 ans et demi est

au refuge depuis... toujours. Et personne ne le voit.

Il est arrivé chiot avec une patte cassée. Il a été

soigné et maintenant tout va bien du coté de sa

patte.

Sa famille existe bien quelque part, il faut qu'elle se

manifeste et vite, car Patitas supporte de moins en

moins la vie en refuge. Il est sociable avec tout le

monde, même avec l'homme. Lorsque nous étions

dans son box, il est venu nous faire des bisous.

Patitas est de taille moyenne. Vite une famille pour

ce petit cœur!

LEPSI

Cette toute jeune femelle podenco est Lepsi, une

bénévole l'a récupéré à la police locale.

Lepsi est une urgence, elle doit vite quitter le

refuge qui n'est pas un endroit pour les bébés,

actuellement les bénévoles la laisse dans la cage

afin qu'il ne lui arrive rien. Lepsi ne supporte pas et

mord continuellement les barreaux en pleurant. De

plus à son âge elle peut vite tomber malade.

Bientôt plus d'informations et de nouvelles photos.

Vous pouvez déjà poser votre regard sur ce beau

bébé podenco!

Pour toute question ou pour adopter PATITAS ou

LEPSI, contactez Terre des Lévriers:

Patricia:[email protected]

Evelyne:[email protected]

Perrine:[email protected]

Christine: [email protected]

Adoption URGENCES


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Toilettage Magazine Mai 2014

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