T JL-i a parole est moitié à des particularités du langage humain est que 1' gage ... est une création de la pratique Valéry * r trouver la chose qu'il faut dire, et ensuite de e communique avec lui-même que dans la mes imêmes moyens Valéry * Les mots sont magiq les utilisent Aidons Huxley * La vie transform (fait entendre, on parle toujours bien Molière * le langage que d'autres est le moyen le plus su i ses propres intérêts C. IV. Merris ********

I . . v . I lui qui parle, moitié à celui qui écoute Mont ai [ M,ùe l'apprentissage n'est jamais terminé Robert l ttue CI, Valéry * Ma méthode est de prendre le plus' |ire, et ensuite de la dire avec une légèreté exti .Jal-merne que dans la mesure eu il sait commur /' ■ • 11 |s 1 Valéry rr * Les mots sont magiques en ce sens*, f sent Aidons Huxley ❖ La vie transforme les ch fait entendre, on parle toujours bien Alolière * I jp même langage que d'autres est le moyen le p Irtement scion ses propres intérêts C. W. Merrh felui qui écoute Nlontn(!!,fle * Une des Particular,a |t jamais terminé Robert Escarpit * Le langage I le est de prendre le plus de soucis possible poil fire avec une légèreté extrême G.B. Shaw ❖ L'ifo

rievue — # psychologie L'éditeur de ces ouvrages publie également la revue « Psychologie ». Cette revue mensuelle comprend plusieurs rubriques permanentes. Q Un chercheur et ses idées chaque mois, une des figures marquantes des sciences humaines. Il L'inconscient clairement exposés, les idées, les méthodes et les concepts de la psychologie des profondeurs. Il L'enfance, l'adolescence cette rubrique examine les notions scientifiques concernant le jeune âge et les problèmes actuels de pédagogie et d'éducation. El La vie moderne chaque mois, un des dossiers de notre civilisation. D La connaissance de soi exposé de méthodes éprouvées, susceptibles de contribuer à l'évo- lution positive de la personnalité. O Le couple Psychologie présente des docu- ments accompagnés d'une réflexion éclairée.

O La psychologie animale les grandes questions de cette discipline sont exposées en fonc- tion des lumières qu'elles jettent sur la psychologie humaine. Û L'université nouvelle Psychologie est attentive aux évé- nements qui se passent dans l'Université. Û Les tests et la Psychologie appliquée méthodes et points de vue criti- ques sont exposés ici sans parti pris. D En librairie l'étudiant, le spécialiste et le lec- teur curi.eux peuvent suivre la vie de l'édition dans le secteur des sciences humaines.

Rédaction, administration, 114, Champs-Elysées 75008 Paris

«Langage efficace»; il dirige aussi les re- vues «Psychologie» et «Communication et langages». Cet ouvrage présente, sous une forme pratique, émaillée d'exemples, un enseignement capital et pourtant inédit. Il nous révèle des lois inconnues des profanes et de la majorité des pédagogues et qui, pourtant, sont à la base des comporte- ments de celui qui parle ou écrit, comme de celui qui écoute ou lit; des lois issues des recherches les plus récentes en psychologie expérimentale, en psycholinguistique, en lisibilité; des lois qui font que nous utilisons tel mot, que nous construisons telle phrase, que nous retenons ou oublions tel message. Certaines de ces lois sont négatives; d'au- tres sont positives; cet ouvrage vous per- mettra de déceler l'usage que vous faites inconsciemment des premières et de les éliminer; il vous révélera aussi les secondes, vous apprendra à les bien manier. Une pre- mière édition de cet ouvrage avait été pu- bliée sous le titre « les Secrets de la commu- nication efficace».

Dans la même collection parus et à paraître : - SAVOIR PARLER

en toutes circonstances - SAVOIR SE FAIRE

DES AMIS - L'ART DE PLAIRE - SAVOIR BIEN

ECRIRE - SAVOIR NEGOCIER - LA VIE A DEUX - SAVOIR PERSUADER - LES CINQ PREMIERES

MINUTES - SAVOIR ECOUTER - SAVOIR IMPROVISER - BRILLER EN SOCIETE - MÉTHODE DE

LECTURE RAPIDE RICHAUDEAU ETC.

RETZ 114, Champs-Elysées, 75008 Paris -_

Du même auteur :

La Lettre et l'esprit (Planète, 1965, épuisé)

Méthode de lecture rapide en collaboration avec

Michel et Françoise Gauquelin (Éditions Retz, 1966, 1975)

La Lisibilité (Éditions Retz, 1969, 1976)

Le Langage efficace (Éditions Retz, 1973, épuisé)

La Chose imprimée Sous la direction de

John Dreyfus et François Richaudeau (Éditions Retz, 1977)

Conception et production des manuels scolaires (Guide pratique - Unesco, 1979)

Des articles dans les revues Communication et Langages

et Psychologie

0 RETZ-C.E.P.L. Paris 1975-1978

L ' E C R I T U R E

E F F I C A C E

François Richaudeau

Collection Savoir Communiquer

Savoir communiquer

Cette collection est publiée par la Bibliothèque du Centre d'Étude

et de Promotion de la Lecture. Conçue par François Richaudeau,

elle est réalisée sous la direction de

Yvette Pesez

Francine Achaz a assuré la fabrication

de cet ouvrage

Ulrich Meyer les maquettes de reliure

et de mise en pages

La Bibliothèque du CEPL

Sommaire Etes-vous bon communicateur? 9 17 manières de communiquer 23

4 causes, 17 effets 24 Originalité contre redondance 25

Désir contre opposition 26 Lisibilité contre difficulté 27

Talent contre ennui 27 16 types de communication 34

Un peu de flou 36 Le superflu utile 38

Un 17e type : le texte efficace 40 Un enseignement non conformiste

de la communication 41 Cahier d'exercices 45

16 textes correspondant aux 16 types 47 Un 1 71 : la version « efficacité » 62 Quelques réflexions sur le talent 66

Ce qui est dit, ce qui est écrit, ce qui reste 67 Ecrire pour être retenu 69

Le point délimite-t-il la phrase? 69 De la phrase à la sous-phrase 71

Sans mémoire, pas de perception 71 La pyramide des signes et supersignes du langage 72

Les deux étages de mémoire 74 La mémoire à court terme 76

Langage parlé, langage écrit 77 Quelques tests pour vous situer 78

Les résultats de ces tests 82 Comment être mieux reçu 83

Des écarts de mémoire considérables 83 Mieux on comprend, mieux on retient 83

Expérience de James J. Jenkins 85 Communication sans signification 88

Plus on sait, mieux on retient 90 Les formules de lisibilité américaines 91

Mémoire et niveau culturel 93 L'importance des sujets et des « bonnes» phrases 94

Importance du début de la phrase 96 Attention aux « lamartinismes » ! 96

Faire des répétitions 97 Les huit commandements du bon émetteur 99

Les structures cachées des phrases 101 La pensée est foisonnante 102

Je pense, donc je traduis 102 Penser, parler, écrire 104

L'esprit n'est que travail 107 L'expression est linéaire 109

La phrase récursive à droite 1 10 La forme linéaire dénature la pensée 1 15

Un « laisser-aller» fructueux 117 Penser à côté 118

L'enchâssement 122 Quelques variétés d'enchâssement 122

L'enchâssement et la science-fiction 124 Cinq stades de communication entre « vous» et « lui » 127

Les pouvoirs cachés des mots 129 La redondance 130

Alberto Moravia et la communication 130 Parler ou écrire... pour ne rien dire 132

Ecrire pour être efficace : mots pleins et mots vides 132 Redondances utiles et inutiles 134

Le bruit, voilà l'ennemi 134 La mémoire et ses faiblesses 136

La répétition 137 Le synonyme 137

La répétition et la persuasion 1 38 La répétition et la persuasion clandestine 140

La répétition dans la communication orale 143 Les mots-outils 145

Du langage « petit nègre » au langage d'Alain 145

Anticiper le discours 146 Les mots supplémentaires 1 51

La redondance, élément du style 1 51 La périphrase 1 52

Les mots efficaces 1 54 Mots courts ou mots longs 1 54

Mots courts : nombreux et flous 1 55 La loi du moindre effort 1 56

Pourquoi tant de mots nouveaux? 158 Les mots simples les plus efficaces 1 61 Mots personnels, vivants, concrets 1 63

Le mot de valeur 164 Les mots préférés des enfants 167

Les textes scientifiques 169 Une enquête américaine 169 Les vertus de l'exemple 1 71

Pitié pour les non-initiés! 172 Les huit commandements du bon émetteur 1 74

Langages d'action 175 Les hommes d'action 176

Napoléon Bonaparte 176 Le général Gamelin 178

Le général de Gaulle 179 Redondance et pessimisme 1 82

B.S.N. contre Saint-Gobain 1 84 Une bataille publicitaire 1 84

Le style B. S. N. : des titres et du blanc 185 Le style Saint-Gobain : des titres et du texte 187

Qu'en conclure? 191 Pour convaincre, il faut être convaincu 1 91

La conviction intégrale élimine toute nuance 193 Sensibiliser son auditoire 195

Expliquer 195 Promettre 196

Flatter 198 Dramatiser 198 Communier 199

Les mots de de Gaulle 200 Plus de « non » que de « oui » 201

Des conclusions nettes 204 Plus de mots positifs que de mots négatifs 203 Les six commandements du bon émetteur 205

Les filtres de la communication 207 La non-communication 208

Savoir recevoir une illusion? 208 Entendre sans écouter 209

Filtre 1 : les mailles sont bouchées 211 Filtre 2 : les mailles sont ouvertes 212

Filtre 3 : seul le bruit passe 213 Les communications plus ou moins efficaces 214

Le « coup de bleu » 214 Un ingénieur-conférencier-informaticien 216

Les mots des auditeurs 218 Conclusion sur les auditeurs 219

Filtres 4 et 5 : pas ou peu d'informations 221 La pseudo-communications 221

Les mass media linifiants 223 Les snob media 224

De la curiosité à l'empathie 225 De l'empathie à la pédagogie 226

Filtres 6 et 7 : choisir 228

Gutenberg contre Marconi 231 Le futur 233

La science-fiction et la communication future 234 Du livre à la vidéocassette... 234

... et de la vidéocassette au livre 235 Des chiffres révélateurs 238

La lecture rapide 241 Comment lit-on? 241

Lecture rapide : lecture moderne 242 Lecture lente : mauvaise mémoire 243

Une technique de pointe de l'information 246 Lovecraft et la lecture 248

Vive la lecture et vive l'audio-visuel! 250

Bibliographie 253 Index ^ 255

QUIZ êtes-vous

bon communicateurt

L'essence de la communication, c'est, nous le verrons longuement au cours de cet ouvrage, le dialogue ; le dialogue ordinaire dans la conversation à deux, bien entendu ; mais aussi de nombreuses autres sortes d'échanges plus subtils : par exemple, entre le bon orateur et son auditoire qui ne le quitte pas des yeux ; et qui par cette attitude lui signifie : « C'est bien, continuez... », et même entre l'auteur d'un livre et chacun de ses lecteurs, que rien n'oblige à tourner les pages, si ce n'est son intérêt ou sa sympathie pour son lointain partenaire. Sans ce double mouvement entre ceux que l'on appelle avec un peu de pédantisme /'émetteur et le récepteur, pas de véritable communication. Le cri dans le désert est un bruit, pas une communication ; comme le discours oral face à un sourd. Mais ne sommes-nous pas tous, parfois, des sourds ? Alors, commençons cet ouvrage par un dialogue particulier entre moi, i auteur, et vous. Je vous pose 40 questions concernant vos façons de communiquer ; vous y répondez ; puis je vous réponds à nouveau, en vous donnant mon sentiment sur vos aptitudes à communiquer. Chaque question comporte plusieurs réponses possibles : 1, 2, 3 ou 4 repérées par des lettres : a, b, c, d. Mettez une croix dans le carré qui correspond à votre réponse per- sonnelle. Dans certains cas, il vous paraîtra difficile de choisir entre l'une et l'autre réponse, parce que le découpage d'un tel « quiz » est néces- sairement schématique. Choisissez alors la réponse la plus proche de votre comportement habituel, mais choisissez ! Deux remarques encore. Répondez en fonction de votre comportement réel ; et non pas en fonction du comportement que vous souhaiteriez manifester ; et, si cet exercice vous permettait simplement de prendre conscience de l'écart entre ce que vous souhaitez et ce que vous faites, vous n'auriez pas perdu tout votre temps. Et puis, ne réfléchissez néanmoins pas trop longtemps ; répondez aux 40 questions, rapidement, spontanément. Bon courage.

1 Vous vous tenez le plus au courant de l'actualité quotidienne : D a) par la télévision D b) par la radio D c) par le journal D d) l'actualité ne m'intéresse pas 2 En dehors de vos activités professionnelles, au cours de conversation avec un interlocuteur, en général : FI a) les temps sont répartis à peu près également U b) je parle le plus souvent FI c) mon interlocuteur parle le plus souvent D d) je parle extrêmement peu 3 Que pensez-vous de la littérature moderne, genre « nouveau roman » (Barthes, Sollers, Butor, etc.) ? D a) j'aime bien n b) ces textes me semblent hermétiques et irritants, mais

j'achète quetques.tivres' et tente de les lire n c) c'est illisible, écrit par des pseudo-intellectuels à l'inten-

tion de lecteurs jobards Q d) je n'ai jamais eu l'occasion de la lire, ou je n'en ai pas

entendu parler 4 En dehors de vos activités professionnelles, vous arrive-t-il de recevoir des confidences ? D a) oui, assez souvent D b) oui, de temps en temps D c) presque jamais, ou jamais 5 Vous attachez le plus d'importance pour qu'une communication orale soit efficace : D a) à des exposés logiques et construits D b) à un langage simple D c) à une bonne ambiance affective

6 Vous choisissez en priorité vos lectures ou vos émissions de radio et de télévision : 1 1 a) par fidélité à leurs auteurs ou aux équipes qui les animent U b) parce que les sujets traités m'intéressent D c) parce que les sujets traités sont nouveaux pour moi

7 Une conversation à table. L'un de vos voisins cherche à prendre la parole, mais est systématiquement coupé par un convive au verbe plus autoritaire. Vous arrangez-vous quelques secondes plus tard pour lui demander ce qu'il voulait dire ? D a) non, je n'y pense plus G b) j'en ai envie mais n'ose pas D c) oui, assez souvent 8 Le bon conférencier est celui, en général : Q a) qui lit intégralement un exposé D b) qui utilise en partie ses notes D c) qui improvise tout au long de son exposé 9 Pour donner des instructions écrites à vos subordonnés ou à des gens dépendant de vous, utilisez-vous : o a) un langage précis, assez concis D b) un langage précis, très concis, dépourvu autant que pos- sible de mots creux 'L] c) un langage presque littéraire avec des explications non

essentielles, avec peut-être parfois des répétitions 10 Vous avez prévu de passer la soirée en lisant un livre ou en regardant la télévision et vous êtes au dernier moment invité à une réunion avec des camarades sympathiques : D a) je maintiens toujours ma soirée de lecture ou de télévision E b) je préfère généralement maintenir ma soirée de lecture ou de télévision □ c) j'accepte assez souvent cette invitation U d) j'accepte toujours cette invitation 11 Vous écoutez une conférence de qualité: D a) je suis sensible aux bruits extérieurs à la salle et aux réactions de l'auditoire D b) je suis sensible seulement aux réactions de l'auditoire D c) je suis insensible à ces deux facteurs 12 Pour expliquer un sujet nouveau à un auditoire : '1--j a) je préfère faire un exposé oral D b) je préfère préparer un montage audio-visuel qui remplace mon intervention D c) je préfère mélanger exposé oral et projections

13 Vous faites (ou feriez) une conférence ; pa,rlez-vous : D a) debout □ b) assis D c) c'est selon les cas 14 Pensez-vous qu'il faille placer dans un texte destiné à être lu les mots importants d'une phrase : □ a) au début de la phrase D b) au milieu de la phrase [J c) à la fin de la phrase 15 Vous lisez générale,ment les textes : r-1 a) lentement, en relisant )es' phrases du texte que j'ai mal

comprises D b) à une vitesse moyenne Q c) vite 16 Quel est votre comportement à l'égard du cinéma*? D a) je fréquente souvent ou assez souvent les salles de cinéma D b) je n'y vais que rarement, ou jamais, préférant voir chez moi les films à la télévision D c) je ne regarde pratiquement jamais de films1, ni dans les salles ni à la télévision

17 Pensez-vous que la phrase que l'on comprend et que l'on retient bien soit : D a) celle comportant une série d'énumérations 'L] b) celle à structure déductive (du type sujet, verbe, complé-

ment) D c) celle comportant des imbrications de propositions' inci-

dentes originales 18 Vous participez à un dîner d'une douzaine de convives. La conversation est animée et vous intervenez. Alors, le plus souvent : D a) personne ne semble m'entendre □ b) mes voisins m'écoutent avec une certaine attention D c) presque toute l'assistance s'interrompt pour m'écouter

+ Ne pas répondre à cette rubrique si vous habitez la campagne ou une petite ville.

19 Au cours de causeries ou de réponses à des questions, il arrive à certaines personnes d'intercaler des « heu » entre leurs phrases : Q a) cela m'arrive Q b) cela ne m'arrive pas Q c) à la vérité, je n'en sais rien

20 Pensez-vous qu'il faille généralement s'exprimer en phrases : n a) courtes □ b) moyennes Q c) assez longues 21 Vous lisez ou écoutez un exposé : E a) j'ai fréquemment l'impression d'avoir compris avant la fin

de cet exposé et je commence à m'ennuyer n b) j'ai cette impression mais je m'astreins à poursuivre avec

attention la lecture ou l'écoute D c) j'ai généralement besoin d'arriver au terme de l'exposé

pour être sûr de l'avoir compris 22 Pour cette question notamment, répondez non pas ce que vous souhaiteriez qu'il se passe, mais vraiment ce qu'il se passe ; c'est parfois sensiblement différent. Lorsque vous avez une conversation avec un subordonné, ou quelqu'un dépendant de vous (famille exceptée), celui-ci vous semble-t-il le plus souvent : □ a) préoccupé et déférent D b) attentif, appliqué, avec naturel D c) très à l'aise, se comportant en égal 23 Vous consacrez du temps à la lecture de livres (étrangers à vos strictes activités professionnelles) : n a) une fois ou plus chaque semaine Q b) une fois ou plus chaque mois n c) moins souvent ou pas du tout 24 Au cours d'une discussion orale : n a) il m'arrive de temps en temps de couper la parole à mon

interlocuteur D b) je le fais très exceptionnellement n c) je ne le fais jamais

25 Lorsque vous écrivez un texte : D a) j'écris d'un seul jet sans rature D b) j'arrange le premier jet avec des ratures et des ajouts D c) je récris entièrement une ou plusieurs fois ce texte 26 Vous faites (ou feriez) une conférence. Employez-vous au cours de votre exposé l'expression « Comme chacun sait... » : □ a) de temps en temps Q b) une ou deux fois D c) jamais 27 Vous regardez en général la télévision : n a) tous les jours n b) sensiblement moins souvent n c) très peu ou presque jamais' ou jamais

28 Vous faites (ou feriez) une causerie ; vous répétez-vous : □ a) souvent o b) un peu FI c) jamais 29 Préférez-vous les critiques littéraires : n a) qui résument fidèlement le livre objet de leur article D b) qui expliquent pourquoi ils aiment (ou n'aiment pas) ce

livre FI c) qui partent de ce livre pour susciter des réflexions

30 Préférez-vous utiliser dans vos propos ou vos écrits : D a) des mots courts □ b) des mots de longueur moyenne n c) des mots longs

31 Au cours de discussions en groupe ou de débats : E a) je prends fréquemment la parole E b) je prends de temps en temps la parole n c) je n'interviens pratiquement jamais

32 Vous avez acheté un livre dont le sujet vous intéressait : D a) je le lis toujours intégralement, même si je suis' déçu D b) je commence par le lire intégralement mais l'abandonne

s'il me déçoit

D c) je mêle lecture intégrale, lecture partielle ou non-lecture, suivant mon bon plaisir

33 Vous faites (ou feriez) une conférence. Employez-vous au cours de votre exposé l'expression « Si vous le voulez bien... » : 1 1 a) assez souvent D b) quelquefois D c) jamais

34 Subsiste-t-il dans votre emploi du temps une marge de temps pour lire : D a) oui, assez régulièrement □ b) mes activités ne me permettent que de lire peu D c) la radio, la télévision, les conférences, les séminaires

remplacent avantageusement la lecture '1--] d) je ne lis jamais

35 Vous faites (ou feriez) une conférence devant un auditoire choisi. Emploieriez-vous des mots récents issus des travaux des meilleurs spécialistes : □ a) fréquemment 'L] b) de temps en temps D c) presque jamais

36 La mode est, notamment en formation continue, aux rencontres de groupes, aux week-ends de séminaires : 1 1 a) j'assiste à ces manifestations1 ou je souhaite y assister

fréquemment D b) ou seulement une ou deux fois par curiosité D c) j'estime avoir des choses plus importantes à faire

37 Au cours d'une discussion : 'LJ a) on me coupe de temps en temps la parole n b) on ne me coupe pratiquement jamais la parole 71 c) je laisse de temps en temps certaines de mes" phrases

inachevées

38 U se publie encore beaucoup de romans dits « à l'eau de rose », tels ceux écrits autrefois par Delly : Q a) j'en suis moi-même un lecteur et je ne comprends pas

les détracteurs' de cette littérature n b) je ne les lis pas mais comprends que d'autres aiment ces

ouvrages □ c) ces succès sont le reflet du faible niveau culturel de nom-

breux lecteurs ; les éditeurs devraient en réduire la production

39 Pensez-vous qu'un écrivain efficace de qualité utilise de préfé- rence : ,L-l a) des mots courants D b) des mots rares □ c) des mots classiques, d'essence littéraire

40 Vous regardez la télévision en famille : D a) très souvent durant les repas o b) de temps en temps durant les repas D c) extrêmement rarement durant les repas, ou pas du tout

Reportez maintenant vos résultats sur le tableau ci-contre. Chacune des 40 questions correspond à une ligne horizontale, sur laquelle les repères a, b, c, d, des réponses possibles sont ventilés entre 6 colonnes ; il vous suffit pour chaque question d'entourer d'un cercle la lettre correspondant à votre réponse personnelle.

♦ Pour cette question, la réponse a, n'étant pas significative, n'est pas mentionnée.

Totalisez les cercles dans chacune des 6 colonnes ; vous obtenez ainsi 6 nombres repérés par 6 lettres : E, F, G, H, J, K. Vous les reprenez pour calculer les 6 formules qui suivent ; par exemple, pour la première formule, si E = 12 et F = 10, vous obtenez : (12 + 10) X 2,5 = 55 %, et ainsi de suite...

Vos 6 indices de communication 1 Votre indice de bonne communication :

(E + F) X 2,5 - ( + ) X 2,5 == % 2 Votre indice de moins bonne communication :

J X 3.3 — X 3,3 = % 3 Votre indice de communication médiocre :

K X 2,8 = X 2,8 = % et 4 Votre indice de « trop bonne communication » :

(G + H) X 6,7 = ( + ) X 6,7 = % et puis _____ 5 Votre indice d'émetteur:

(E + G) X 3.4 = ( + ) X 3,4 = % 6 Votre indice de récepteur :

(F + H) X 3,9 = ( + ) X 3,9 = %

Qu'expriment ces 6 indices ? Indice 1 S'il est égal à plus de 50 %, cela signifie qu'en général vos communications sont bonnes ; ce jugement pourra néanmoins être nuancé, nous le verrons plus loin, par les commentaires des indices 4, 5 et 6. Indice 2 S'il est supérieur à 50 %, vos comportements laissent assez souvent à désirer dans le domaine des commu- nications ; il vous faut les analyser ; par exemple, en examinant en détail vos réponses aux 40 questions ; et. cela fait, vous astreindre à les améliorer.

Indices 1 et 2 Si chacun des indices 1 et 2 est inférieur à 50 %, mais si leur somme est supérieure à ce pourcentage (50 %), votre comportement de communicateur est intermé- diaire entre les deux comportements décrits précédem- ment ; se rapprochant ie plus de celui qui correspond au plus fort des deux pourcentages notés.

Indice 3 S'il est supérieur à 50 %, vous communiquez générale- ment franchement mal avec les autres ; et il vous faut très sérieusement vous attacher à transformer vos conduites habituelles dans ce domaine. Si cet indice se situe entre 30 et 50 %, c'est moins grave mais néanmoins encore préoccupant ; il vous faut entre- prendre des efforts pour progresser. Indice 4 J'ai intitulé cet indice « trop bonne communication » ; en effet, il correspond à certains excès ; et, dans le domaine de la communication comme dans les autres, l'excès est toujours nuisible, vous absorbant trop dans certaines activités au détriment d'autres. Par exemple, si, au cours de réunions, vous vous com- plaisez trop dans de longues interventions qui vous permettent de briller mais qui finalement vous appor- tent peu de choses, vous enrichissent peu... et n'enri- chissent pas non plus vos partenaires ; ou si vous vous montrez fréquemment trop sûr de vous : rédigeant tous vos textes d'un seul jet, sans retouche ni rature, ou improvisant systématiquement à l'occasion de causeries ou de discours que vous avez à prononcer. Et puis vous vous laissez peut-être emporter par trop de spontanéité ou trop de snobisme à l'égard de nouvelles techniques de communication. Vous vous éparpillez peut-être un peu trop ; une bonne part de vos communications ne sont-elles pas trop effervescentes, factices ? Attention si cet indice dépasse 40. Mais il faut aussi, dans toute activité, prendre le risque de perdre un peu son temps ; c'est la rançon de toute

Mémoire à long terme pages 73, 75, 138 Mémoire à moyen terme page 74 Moravia (Alberto) page 131 Mot pages 74, 96, 129 à 174, 216 Mot concret page 166 Mots de de Gaulle pages 200 à 206 Mots « négatifs » page 201 Mots-outils pages 38, 64, 133, 145 Mot personnel page 163 Mot plein page 133 Mots positifs page 201 Mots supplémentaires pages 757 à 153 Mot vide page 133 Mot vivant page 166

N Non-communication pages 208 à 213

O Orateur page 77 Originalité page 25

p Pattern page 108 Périphrase pages 152, 153 Persuasion page 140 Phrase pages 69, 9 1, 94, 110 à 128 Pseudo-communication page 221

R Récriture pages 117, 120 Récursive à droite page 110 Redondance pages 25, 38, 62, 132, 134, 142, 182 Repérage page 245 Répétition pages 97. 137 à 144

S Satisfaction pages 3 1, 62 Saumjan (S. K.) page 115 Signifié pages 128, 159 Signifiant pages 127, 159 Sous-phrases pages 71, 92, 96 Sternberg (Jacques) page 42 Superlecture page 245

T Talent pages 27. 66 Tests de mémorisation immédiate page 79 Textes scientifiques pages 169 à 174

v Valéry (Paul) page 106 Vidéocassette page 234 Vitesse d'articulation page 77 Vitesse de lecture pages 77. 243

z Zipf (G.K.) page 156

Cet ouvrage a été imprimé sur les presses des Petits-Fils de Léonard Danel Maîtres-imprimeurs à Loos-lez-Lille n° d'éditeur 1 58 n° d'imprimeur 20125

Participant d’une démarche de transmission de fictions ou de savoirs rendus difficiles d’accès par le temps, cette édition numérique redonne vie à une œuvre existant jusqu’alors uniquement

sur un support imprimé, conformément à la loi n° 2012-287 du 1er mars 2012 relative à l’exploitation des Livres Indisponibles du XXe siècle.

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