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ContenidoMensajeClaudia de IbáñezPresidenta Amcham El Salvador

MensajeMelissa Montalvo Chairwoman del Comité de Comunicaciones

Del 1G, el 5G y la 4ª revolución industrialElisa de Saravia, Vicepresidente de Operaciones. Tigo El Salvador

Inteligencia de Negocios Fantina Andino. Gerente General. GBM El Salvador

Transformación Digital Marco Platero, Director de Planificación y Control de la Producción.Aeromantenimiento

Análisis de Impacto de Negocios Hector Cuchilla, Gerente de Seguridad Física. Teleperformance Centroamérica y El Caribe.

Todos somos responsables de la Seguridad de la InformaciónEntrevista a Manuel Cornejo, Gerente de IT. Holcim El Salvador, Nicaragua y Costa Rica

IoT: ¿Llegó para quedarse? Juan Ramón Fermán, Architecture & Solutions Manager. Datum Redsoft IPv6 y la Transformación Digital Mario Rafael Ruiz Vargas, PhD., Director de Tecnología y Sistemas. Universidad Francisco Gavidia

El Futuro del TrabajoEmilio Sandoval, Socio de Consultoría. Deloitte -LATAM

Derecho y TecnologíaJulio Martínez, Abogado Latam Clusters Microsoft

El Internet de las cosasVictor Pineda, Director de Marketing & IT . ASIT

Business AnalyticsCarlos Carcach, Profesor de Estadística, Escuela Superior de Economía y Negocios

Ciberseguridad, Gobierno Corporativo y Respuesta de incidentesComité de Ciberseguridad

What´s New

GALVANISSA: Únicos con las mayores innovaciones en la industria de la construcción

AES El Salvador apuesta por la sostenibilidad energética

New Members

Comité de ComunicacionesChairwoman: Melissa Montalvo (Holcim). Miembros: Diana Espinoza (Deloitte), Randall Chaverri (Trans Express), Carolina Ordoñez (AFP Confía), Gerardo Martínez (AES), Blanca Roque (Escuela de Comunicación Mónica Herrera), Eugenia Sermeño (Arias), Rodolfo Salazar (IdeaWorks International), Ximena Robin (Banco Cuscatlán). Diseño y Diagramación: IdeaWorks International - Impresión: AlbacromeBUSINESS Edición 4 - Diciembre 2019 - Revista trimestral editada por la Cámara Americana de Comercio de El Salvador (AmCham).

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AmCham El Salvador @amchamsal www.amchamsal.comAmCham El Salvador

Presidente: Licenciada Claudia de Ibáñez

Vice-Presidente:Ingeniero Abraham Bichara

Secretario:Ingeniero Guillermo Rodríguez

Pro-secretario:Doctor F. Armando Arias

Tesorero:Licenciado René Arce

Pro-Tesorero:Arquitecto Carol Colorado de Menéndez

Directores:Ingeniero Ricardo Hernández

Licenciada Ana Cristina LópezArquitecto Gracia María Rossi

Ingeniero Alfredo DuqueSeñor Benjamin MarklandLicenciado Manuel Baires

Licenciado Jorge Wilfredo PeraltaLicenciado Marcos Quinteros Quiroga

Directora Ejecutiva:Licenciada Carmen Aída Muñoz

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Definitivamente los avances y las tendencias tecnológicas continúan transformando no solo la vida de las personas si no también la forma de hacer negocios, la operatividad de las empresas y el comercio internacional. Ante el contexto actual las empresas, de cualquier sector productivo, deben adquirir herramientas tecnológicas que les permita mantener su posicionamiento y destacarse en un mundo cada vez más competitivo, en el que además los clientes o consumidores están mucho más informados y expresan sus necesidades en tiempo real.

El impacto de la disrupción tecnológica es de tal magnitud que muchas empresas alrededor del mundo implementan nuevos modelos de trabajo, dando surgimiento a conceptos como: “home office” o “portable job”. Cabe destacar que en toda esta transformación digital también han surgido nuevos marcos legales y medidas de seguridad para proteger a las empresas y a las personas ante esta realidad. En ese sentido, estamos seguros que en las siguientes páginas encontrarán muchísima riqueza respecto al tema; de alguna manera al leer los diferentes artículos conocerán información muy valiosa para la operatividad de sus negocios.

AmCham agradece una vez más a las empresas y ejecutivos por su aporte a través de los diferentes artículos, así como también reconoce el apoyo de los fieles anunciantes.

Gracias.

Definitely advances and technological trends continue to transform not only people´s lives but also the way of doing business, the operability of companies and international trade. Given the current context, companies, from any productive sector, must acquire technological tools that allow to maintain their positioning and stand out in an increasingly competitive world, in whichalso customers or consumers are much more informed and express their needs in time real.

The impact of technological disruption is of such magnitude that many companies around the world implement new work models, given rise to concepts such as “home office” or “portable job”. It should be noted that throughout this digital transformation, new legal frameworks and security measures have also emerged to protect companies and people from this reality.

In that sense, we are sure that in the following pages you will find a lot of wealth regarding the subject; somehow when reading the different articles you will know very valuable information for the operability of your businesses.

AMCHAM once again thanks the companies and executives for their contribution through the different articles, as well as acknowledges the support of its faithful advertisers.Thank you.

PresidentA de AmCham El SalvadorClaudia de IbáñezPresident of amcham el salvador

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Chairwoman del Comité de ComunicacionesMelissa Montalvo

Para muchos de nosotros, imaginarnos la vida sin un teléfono celular o sin una computadora sería una locura. Y es que en tan corto tiempo, hemos incorporado estos dispositivos en nuestras vidas de tal manera que dependemos de ellos para hacer compras, transacciones bancarias, pedir transporte y hasta para buscar una receta de cocina, entre muchas otras cosas.

La innovación y la tecnología están cambiado la manera en la que organizamos nuestras vidas personales, pero más allá, la manera en la que el mundo hace negocios. Muchas ideas que se consideraban futuristas y hasta “Sci-Fi” son ahora una realidad y las empresas están aprovechando estos recursos tecnológicos para mejorar sus productos y sus operaciones, crecer, ser más ágiles, rentables, seguros, cercanos, ordenados y un sinfín de beneficios más. Sin embargo y tal como lo expone Klaus Schwab, el Director Ejecutivo del Foro Económico Mundial: “el proceso de transformación sólo beneficiará a quienes sean capaces de innovar y adaptarse.” El mismo Foro Económico Mundial señala que estamos ante la Revolución 4.0 y es decisión de cada empresa sumarse o no.

En este contexto y apegados a la razón de ser de Business de proveer de información que facilite a los lectores la toma de decisiones empresariales, consideramos oportuno presentarles en esta edición: “Tendencias Tecnológicas”. Expertos de diversas empresas nos comparten conceptos y experiencias de la implementación de tecnología en sus organizaciones, abordando además aspectos intrínsecos como la ciberseguridad, el impacto en los negocios, los marcos legales y perspectivas hacia el futuro.

La tecnología está al alcance de todos y al ser implementada efectivamente puede beneficiar a las empresas sin importar su rubro, su tamaño o sus recursos. Le invitamos a que nos acompañe en esta edición en la que aprenderemos juntos sobre mejores prácticas que podemos aplicar en nuestras empresas.

For many of us, imagining life without a cell phone or without a computer would be simple madness. In such a short period of time, we have included these devices into our lives in such a way that we depend on them to do our shopping, banking transactions, book transportation and even search for a recipe, among other things.

Innovation and technology are changing the way we organize our personal lives, but beyond that, the way the world does business. Many ideas that were considered futuristic and even “Sci-Fi” are now a reality and companies are taking advantage of these technological resources to improve their products and their operations, grow, be more agile, profitable, safe, close, organized and endless other benefits. However, as Klaus Schwab, the Executive Director of the World Economic Forum, puts it: “the process of transformation will only benefit those capable to innovate and adapt.” The World Economic Forum itself points out that we are facing the Industrial Revolution 4.0 and it each company is to decide whether to join or not.

In this context and aligned with the main purpose of Business Magazine to provide information that will help readers to make better businesses decisions, we considered it appropriate to share in this edition: “Technological Trends”. Experts from several companies share concepts and experiences of the implementation of technology in their organizations, also addressing intrinsic aspects such as cybersecurity, businesses impact, legal frameworks and future perspectives.

Technology is at everyone´s grasp and, when implemented effectively, can benefit companies regardless of their industry, size or available resources. We invite you to join us in this edition where we will learn together about best practices that we can apply in our workplace.

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así como también requieren, de los gobiernos, la hoja de ruta de desarrollo en donde la tecnología es soporte.

Los servicios de telecomunicaciones se han ampliado gracias a esta evolución de ancho de banda y desarrollo de altas velocidades. Quien antes veía el noticiero de las ocho de la noche en televisión analógica, ahora ve probablemente el mismo canal pero en una aplicación móvil, al mismo tiempo que chatea, enciende las luces de su casa con una aplicación y mientras, otros cuatro miembros de su casa usan dispositivos como tablets, televisores inteligentes, juegos de video en línea o sus teléfonos para el consumo de contenido.

La cuarta revolución industrial ha llegado. Basada en la hiperconectividad, la automatización, el aprendizaje automático y los datos en tiempo real, esta revolución demanda infraestructura digital pero también un nuevo “chip mental” para aprovecharla al máximo a nivel personal y empresarial y que nadie se quede atrás.

Elisa de Saravia

La comunicación, la hiperconectividad, la digitalización son palabras que escuchamos cada vez con más frecuencia y están acompañando la evolución de las personas y las sociedades.

Un mundo sin tecnología, ahora se vuelve impensable. Sin embargo, la tecnología también ha evolucionado a pasos agigantados. En un breve recorrido por la evolución de las telecomunicaciones, podemos recordar cómo en los años ochentas apenas se tenía tecnología 1G, con la cual se hacían llamadas con teléfonos móviles análogos (no digitales). Los teléfonos tenían precios altos, eran grandes y pesados, sus baterías duraban poco y el servicio era un lujo al que pocos tenían acceso. En los noventas, ya con tecnología 2G ya se hacían llamadas digitales de voz, se tenían servicios básicos de datos y se enviaban mensajes de texto.

Fue en los años 2,000 cuando se desarrolló la tecnología 3G, se contó con banda ancha de telefonía móvil y empezaron a comercializarse los smartphones. La llegada de los teléfonos inteligentes marcó un antes y un después en la historia de las telecomunicaciones, puso la información del mundo del internet en la palma de la mano de las personas, abriendo todo un mundo de posibilidades como las que vemos hoy en día. La velocidad de navegación incrementó cuando en 2010 se desarrolló la tecnología 4G, una banda ancha de alta velocidad, la cual se ha ido incrementando en el tiempo, por ejemplo, con el 4G LTE y que es el preámbulo para la tecnología 5G, que se espera se desarrolle en los próximos años.

Cada cambio de tecnología ha significado para los operadores de telecomunicaciones inversión en nuevos equipos, despliegue y modernización de redes, así como la reacomodación de tecnologías en el espectro radioeléctrico, materia prima para poder operar. El uso de datos que se tenía en los años 2,000 ha incrementado exponencialmente, más personas demandan datos y mayor velocidad y calidad en la transmisión, así los operadores de todo el mundo demandan más espectro para hacerle frente a estas nuevas necesidades que deben ser suplidas sin perjudicar la calidad y experiencia del cliente con los servicios así como la definición,

DEL 1G, EL 5G Y LA 4ª REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

Vicepresidente de OperacionesTigo El Salvador

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Elisa de Saravia

The communication,hiperconectivity, the digitalization are words that listen each time more frequently and are accompanied the evolution of people and societies.

A world without technology, now becomes unthinkable. However, technology also has evolved by leaps and bounds. In a brief tour of the evolution of telecommunications, we can remember how in the eighties there was hardly 1G technology, with which calls we made with analog mobiles phones (not digital). The phones had high prices, were large and heavy, their batteries were short-lived and the service was a luxury that few had access to. In the nineties, already with 2G technology, digital voice calls were already made, basic data services were available and text messages were sent.

It was in the 2,000s when 3G technology was developed, mobile broadband was available and smartphones began to be marketed. The arrival of smartphones marked a before and after in the history of telecommunications, put the information of the internet world in the palm of people´s hand, opening up a whole world of possibilities like the ones we see today. The navigation speed incremented when in 2010 the 4G technology was developed, a high-speed broadband, which has been increasing over time, for example, with the 4G LTE and which is the preamble for the 5G technology, which is expected to develop in the coming years.

Each change of technology has meant for telecommunications operators investment in new equipment, deployment and modernization of networks, as well as the re-adaptation of technologies in the radio spectrum, raw material to operate. The use of data that was in the 2,000s has increased exponentially, more people demand data and greater speed and quality in the transmission, so operators around the world demand more spectrum to meet these new needs that must be met without impair the quality and experience of the client with the services as well as the definition, as well as require, from governments, the development roadmap where technology is support.

Telecommunications services have expanded thanks to this evolution of bandwidth and high speed development. Who used to watch the eight o´clock nightly news on analogue television, now probably sees the same channel but in a mobile application, while chatting, turn on the lights of his house with an application and meanwhile, four other members of his household use devices such as tablets, smart TVs, online video games or their telephones for content consumption.

The fourth industrial revolution has arrived. Based on the hyperconnectivity, automation, automatic machine learning and real-time data, this revolution demands digital infrastructure but also a new “mental chip” to make the most of it on a personal and business level so that no one is left behind.

FROM 1G, 5G, AND THE 4TH INDUSTRIAL REVOLUTION

Operations Vicepresident of TIGO El Salvador

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

GERENTE GENERALGBM DE EL SALVADOR

FANTINA ANDINO

El mundo de los negocios tiene su fundamento en la toma de decisiones estratégicas. Lo que marca la diferencia entre una empresa exitosa y otra que no, es la correcta y oportuna toma de decisiones. Para poder llevar esto a cabo de la mejor manera es esencial contar con la información adecuada y en tiempo que soporte toda la gestión de las operaciones de la empresa de forma ágil y rápida. Hoy en día la tecnología toma un papel muy relevante al permitir la recolección, almacenamiento y procesamiento de datos generados por la operación de la empresa.

Así se facilita el acceso a la información y se reduce el margen de error que pudiera existir al realizar una misma captura en varias ocasiones. La inteligencia de negocios o business intelligence (BI), es el conjunto de procesos, aplicaciones y tecnologías que facilitan la obtención rápida y sencilla de datos provenientes de los sistemas de gestión empresarial para su análisis e interpretación, de manera que puedan ser aprovechados para la toma de decisiones y se conviertan en conocimiento para los responsables del negocio.

Dos conceptos claves para BI son: análisis de datos e información de la compañía. El reto al cual se enfrentan las empresas es gestionar de la mejor manera posible toda la información que tienen a su alcance.

A partir de esta necesidad surgen herramientas que suplen la necesidad de la recopilación y el análisis. Una de las más importantes es Bussines Intelligence (BI), una habilidad que permite transformar los datos en información y ésta, a su vez, en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Existen herramientas para facilitar el BI, como IBM® Cognos Business Intelligence que es un paquete integrado de inteligencia empresarial con una amplia gama de funcionalidad que ayuda a interpretar datos y con los cuales pueden ver o crear informes empresariales, analizar datos, o supervisar eventos y métricas, a fin de contribuir a una mayor eficacia de las decisiones empresariales. Esta herramienta integra las siguientes actividades de inteligencia empresarial en una solución basada en Web. También existen otras herramientas que incluyen Inteligencia Artificial utilizando patrones de comportamiento para ayudar en el análisis de la Data, además hay otras herramientas de BI (Business Intelligence) en el mercado.

Dentro de los beneficios de BI están: • Analizar datos de diferentes fuentes que permite correlacionar datos y tomar decisiones mas acertadas basadas en información • Tener disponibilidad a tableros de análisis desde cualquier dispositivo móvil y lugar. • Permite evaluar varios escenarios (proyecciones y Tendencias) Aumento de la productividad, menos tiempo analizando datos. • Un retorno de inversión a corto plazo • Ventajas competitivas al conocer y analizar tu negocio

Tenga en cuenta que debe contar con apoyo por parte de la dirección de la empresa para que la implementación del BI sea exitosa, obtener compromiso de los usuarios y procurar por capacitar su personal en estos sistemas de información. Si su empresa no se siente lista de implementar un BI es importante recurrir a consultores o expertos en la materia para apoyar en el proceso.

Una reciente encuesta de Gartner a más de 3000 directores de sistemas de información (CIO, por sus siglas en inglés), reveló que consideran a Business Intelligence como la tecnología de diferenciación más importante para sus organizaciones. Tendencias que se volverán frecuentes en el 2019 son el Data Discovery y el Data Visualization.

Otra tendencia que llega con fuerza es el self-service BI (BI de autoservicio). En un modelo de BI de autoservicio, los usuarios finales tienen acceso a herramientas que les permiten crear informes de datos a pedido. Esto pone el poder de BI en las manos de más empleados en una organización, lo que aumenta los beneficios.

También incrementa la agilidad de la empresa y disminuye la carga para el personal de TI que tradicionalmente administra las funciones de informes de BI. El foco de Inteligencia de Negocio o Business Intelligence crecerá

…bien dicen que el que tiene la información tiene PODER.

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BUSINESS INTELLIGENCE

FANTINA ANDINO

The business world is based on strategic decision making. What makes the difference between a successful company and another that is not, is the correct and timely decision making. To be able to carry this out in the best way, it is essential to rely on the adequate information and in time that supports all the management of the company´s operations in an agile and fast way.

Today technology plays a very important role by allowing the collection, storage and processing of data generated by the operation of the company. This facilitates access to information and reduces the margin of error that may exist when making the same capture several times.

Business intelligence (BI) is the set of processes, applications and technologies that facilitate, fast and simple, collection of data from business management systems for analysis and interpretation, in a manner that can be used for decision making and become knowledge for business managers.

Two key concepts for BI are: data analysis and company information.

The challenge the companies face is to manage in the best possible way all the information they have at their reach. From this need, tools emerge that supplement the need for collection and analysis. One of the most important is Business Intelligence (BI), a skill that allows data to be transformed into information and this, in turn, into knowledge, so that the decision-making process in business can be optimized.There are tools to facilitate BI, such as IBM® Cognos Business Intelligence which is an integrate business intelligence package with a broad range of functionality that helps interpret data and with which you can view or create business reports, analyze data, or monitor events and metrics, in order to contribute to greater efficiency of business

GENERAL MANAGER GBM EL SALVADOR

decisions. This tool integrates the following business intelligent activities into a web-based solution. There are also other tools that include Artificial Intelligence using behavior patterns to help in the analysis of the Data, in addition there are other BI (Business Intelligence) tools in the market.

Among the benefits of BI are:• Analyze data from different sources that allow to correlate data and make wisely decisions based on information• Have availability to analysis boards from any mobile device and place.• It allows to evaluate several scenarios (projections and tendencies)• Increased productivity, less time analyzing data• A short-term return on investment• Competitive advantages when knowing and analyzing data

Keep in mind that you must have support from the management of the company for the implementation of the BI to be successful, obtain user commitment and try to train your staff in these information systems. If your company does not feel ready to implement a BI it is important to turn to consultants or subject matter experts to support the process.

A recent Gartner survey of more than 3000 directors of information systems (CIO) revealed that they consider Business Intelligence as the most important differentiation technology for their organizations.

Trends that will become frequent in 2019 are Data Discovery and Data Visualization. Another trend that comes with force is the self-service BI.

In a self-service BI model, end users have access to tools that allow them to create data reports on demand. This puts the power of BI in the hands of more employees in an organization, which increases profits. It also increases the agility of the company and decreases the burden on IT staff that traditionally manages BI reporting functions.

The focus of Business Intelligence will grow ... it is well said that whoever has the information has POWER.

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¿Estamos listos para iniciar una transformación digital? ¿Hemos logrado la transformación digital que planeamos en nuestra sesión estratégica? Estas son algunas de las preguntas que se plantean las empresas, cuyo objetivo es embarcarse en el camino hacia la excelencia, de la mano de la tecnología y la innovación ó de empresas que zarparon años atrás y no están seguras de sí llegaron al destino .

Antes de iniciar el corto viaje de esta nota, consideramos que es relevante entender qué es la transformación digital y qué no lo es. Una definición por donde comenzar es que la transformación digital es la aplicación de tecnologías para impactar los negocios y la sociedad. Otra, muy buena, es que la transformación digital es simplemente una disrupción necesaria de las estructuras establecidas. Por otra parte, la incorporación de tecnologías digitales a los procesos principales y de soporte de la empresa como tal, tampoco definen la transformación digital.

Así como toda historia de éxito cumple con ciertos componentes, también la transformación digital tiene los suyos. Cada uno de estos actúa como un pilar para que este cambio se dé.

• Líderes con una estrategia robusta, que crean é impulsan la adopción de las tecnologías• Una motivación clara y su comunicación para contagiar a la organización, con los beneficios de esta nueva forma de hacer las cosas.• Recursos especificos dedicados la proceso de transformación.• El talento humano apto para el reto.• Una cultura de cambio.

La mezcla de estos componentes genera un “momentum”, al interior de la organización que trasciende en equipos de alto desempeño, capaces de llevar a cabo una suma de proyectos que a lo largo del tiempo, van generando una cultura de aceptación al cambio y un aprendizaje constante en todas las áreas. Es en este momento, donde nos atrevemos a implementar iniciativas que pudieran parecer disruptivas, pero en realidad son consecuencia de la sumatoria de pequeños cambios que se convierten en saltos , los cuales nos permiten innovar en nuestro camino hacia el éxito.

Hoy en día Aeroman, cuenta con herramientas de “business intelligence,” aplicaciones móviles, procesos digitales e innovadores en actividades operativas y de soporte, las cuales coexisten con los usuarios en todos los niveles de la organización. Y cada vez que se implementa una iniciativa digital, nos abre las puertas a un mundo de soluciones a través del buen uso de la tecnología.

¿Hemos llegado a la transformación digital que planeamos en nuestra sesión estratégica? La respuesta es que estamos más allá de donde nos propusimos llegar y tenemos las bases, la visión, la energía y el talento para continuar el viaje hacia la transformación digital. Dado que esta no es un punto de llegada si no una evolución tecnológica y cultural constante.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Director de Planificación y Control de la ProducciónAEROMANTENIMIENTO

Marco Platero

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Are we ready to start a digital transformation? Have we achieved the digital transformation we planned in our strategic session? These are some of the questions posed by the companies, whose objective is to embark on the path to excellence, with the help of technology and innovation or companies that set sail years ago and are not sure if they reached their destination.

Before starting the short trip of this note, we consider it relevant to understand what digital transformation is and what is not. One definition where to start is that digital transformation is the application of technologies to impact business and society. Another one, very good, is that digital transformation is simply a necessary disruption of established structures. On the other hand, the incorporation of digital technologies to main and support processes of the company as such, does not define digital transformation either.

Just as every success story meets certain components, the digital transformation also has its own. Each one of these act as a pillar for this changes to occur.

• Leaders with a robust strategy, that create and promote the adoption of technologies• A clear motivation and communication to infect the organization, with the benefits of this new way of doing things • Specific resources dedicated to transformation process

• Human talent fit for the challenge• A culture of changeThe mixture of these components generates a “momentum”, at the interior of the organization that transcends in high performance teams, capable of carrying out a sum of projects that over time, generate a culture of acceptance of change and a constant learning in all areas. It is at this time, where we dare to implement initiatives that might seem disruptive, but in reality they are the result of the sum of small changes that become leaps, which allow us to innovate on our path to success.

Today Aeroman has tools of “business intelligence”, mobile applications, digital and innovative processes in operational and supporting activities, which coexist with users at all levels of the organization. And every time that a digital initiative is implemented, it opens the doors to a world of solutions through the good use of the technology.

Have we reached the digital transformation we planned in our strategic session? The answer is that we are beyond where we set out to go and we have the foundations, vision, energy and talent to continue the journey towards digital transformation. Since this is not a point of arrival but a constant technological and cultural evolution.

DIGITAL TRANFORMATION

Production Planning and Control DirectorAEROMANTENIMIENTO

Marco Platero

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ANÁLISIS DE IMPACTO DE NEGOCIOS

Gerente de Seguridad FísicaTeleperformance Centroamérica y El Caribe

Hector Cuchilla

Cada día, aproximadamente 230,000 muestras de malware son creadas por cibercriminales, mas del 93% de ese código malicioso se puede acomodar en 1MB o menos de espacio de almacenamiento. Para poner eso en contexto, se necesitarían, diariamente, unos 12 contenedores de 40 pies, llenos de hojas de papel tamaño carta para imprimir todo ese código…

Una violación de datos o data breach puede pasar inadvertida hasta por 6 meses, aun para las compañías de TI dominantes en la industria. ¿Se imagina cuanto mas se puede extender ese intervalo de tiempo, en una empresa que no cuenta con una estrategia solida de ciberseguridad? Christopher Bullock dijo en su obra “El Zapatero de Preston” (1716), “Es imposible estar seguro de otra cosa distinta a la muerte y los impuestos” creo que estará de acuerdo que esa lógica aplica también para los ciberataques. Si su compañía aun no a sufrido un incidente de ciberseguridad, no se impaciente. Ya le llegara su turno.

Una pregunta muy común en los niveles ejecutivos de nuestras compañías, en torno a la preparación para un ciberataque es: ¿Por donde empezar? La respuesta es muy sencilla: Mantenga la calma, esa es la primera regla de la continuidad de negocios; luego planee, asigne recursos, ensaye rigurosamente y actualice regularmente una estrategia que le permita operar sus procesos críticos de negocios, durante y después de un ciberincidente, de forma eficiente, es decir con el menor impacto posible, su plan de continuidad de negocios debe considerar inclusive aquellos escenarios difíciles de predecir o hasta improbables - en la vida, como en los negocios, ambas cosas pueden pasar al mismo tiempo- El punto de partida de un buen BCP (Business Continuity Plan | Plan de continuidad de negocios) es el BIA - Business Impact Analys o Análisis de impacto de negocio.

El BIA es un proceso sistemático que ayuda a determinar los posibles efectos de una interrupción en las operaciones críticas de negocio, como resultado de un desastre, accidente o emergencia.

Un BIA debe evaluar los riesgos que enfrenta una organización, qué tan perjudiciales serán y cuánto tiempo llevará recuperarse, el reporte final incluye para cada proceso critico, indicadores como el RTO (recovery time objectives | objetivos de tiempo de recuperación), RPO (recovery point objectives | objetivos de punto de recuperación) y MTD (Maximum Tolerable Downtime | Tiempo de inactividad máximo tolerable).

Como regla general, pasando el punto del MTD de un proceso, resulta mas costoso mantener fuera de línea que recuperarlo, ya que se generan daños y costos irreversibles a la organización como multas y penalidades, perdida de reputación, confianza, clientes, incremento de costos planilla, de PR, Marketing, etc.

La presunción fundamental del BIA es que cada componente de una organización depende de la operación continua del resto de componentes de

la organización, pero que algunos componentes son mas críticos que otros y requieren una mayor asignación de recursos durante un incidente. Por ejemplo, una empresa puede operar con relativa normalidad si una cafetería esta fuera de servicio por algunos días; pero se detendría por completo si el sistema de información falla. asumiendo que su negocio no es vender café!...

A pesar de que no existe un proceso estandarizado para crear un BIA, se acostumbra a seguir estos pasos: • Identificar las funciones criticas de negocio de la organización. • Identificar los recursos de los que dependen estas funciones. • Calcular cuánto tiempo pueden durar estas funciones sin estos recursos. • Identificar vulnerabilidades y amenazas a estas funciones. • Calcular el nivel de riesgo para cada función de negocio. • Presentar los resultados a la alta dirección. Un BIA se puede obtener de un consultor externo experimentado (recomendable) o utilizando un equipo interno multidisciplinario, debidamente entrenado en BCP, DRP y que conozca a fondo los procesos de negocio de la organización.

El reporte final de un BIA generalmente incluye un resumen ejecutivo, información sobre la metodología para la recopilación y el análisis de datos, hallazgos detallados sobre las diversas unidades de negocio y áreas funcionales, tablas y diagramas para ilustrar pérdidas potenciales y recomendaciones para la recuperación.

En este punto será trabajo de La alta gerencia revisar el informe para diseñar un plan de continuidad de negocios y una estrategia de recuperación que tenga en cuenta el tiempo de inactividad máximo permitido para funciones comerciales importantes, además de determinar las pérdidas aceptables en áreas tales como datos, finanzas y reputación. Los lideres responsables de cada función critica de negocio deben revisar y actualizar el BIA periódicamente a medida que cambian las operaciones comerciales.

Probablemente en este momento ya habrá notado algunas similitudes entre el BIA y la evaluación de riesgos, sin embargo, el BIA generalmente ocurre antes que la evaluación de riesgos y se enfoca en los efectos o consecuencias de la interrupción de un proceso critico y trata de cuantificar los costos financieros y no financieros del incidente.

El BIA se enfoca en las partes criticas del negocio, por su lado, el análisis de riesgos trata de identificar peligros potenciales e identifica áreas vulnerables donde podrían presentarse y propone estrategias de mitigación que podrían ayudar a reducir la probabilidad de ocurrencia de un incidente. Para mas detalles sobre BCP, DRP y BIAs recomiendo consultar la norma ISO 22301 – Business Continuity y la guía de Gartner para elaboración de Business Impact Analysis.

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Each day, approximately 230,000 malware samples are created by cybercriminals, more than 93% of that malicious code can accommodated in 1MB or less of storage space. To put that in context, it would take, daily, about 12 40-foot containers, filled with sheets of letter-size paper to print all that code…

A breach of data or data breach can go unnoticed for up to 6 months, even for the companies that dominate the IT industry. Can you imagine how much more this time interval can be extended, in a company that does not have a solid cybersecurity strategy? Chirstopher Bullock said in a play “The Shoemaker of Preston” (1716) It´s impossible to be sure of anything other than death and taxes” , I am sure you will agree that this logic also applies to cyber attacks. If your company has not yet suffered a cybersecurity incident, do not be impatient. Your turn will come.

A very common question at the executive levels of our companies, around preparation for a cyberattack is” Where to start? The answer is very simple: Keep calm, that is the first rule of business continuity; then plan, allocate resources, train rigorously and regularly update a strategy that allows you to operate your critical business processes, during and after a cyber incident, in an efficiently way, that is to say with the least possible impact, your business continuity plan should consider even those scenarios difficult to predict or even unlikely– in live, as in business, both can happen at the same time – The starting point to a good BCP (Business Continuity Plan is the BIA – Business Impact Analysis.

The BIA is a systematic process that helps to determine the possible effects in an interruption in the business critical operations, as a result of a disaster, accident or emergency.

A BIA must assess the risks facing an organization, how harmful will be and how long will it take to recover, the final report includes for each critical process, indicators such as the RTO (Recovery Time Objectives), RPO (recovery point objectives), and MTD (Maximum Tolerable Downtime).

As a general rule, passing the MTD point of a process, it is more expensive to keep off-line than to recover it, since irreversible damages and costs are generated to the organization such as fines and penalties, loss of reputation, trust, customers, increased costs payroll, PR, Marketing, etc. The fundamental assumption of the BIA is that each component of an organization depends on the continuous operation of the rest of the components of the organization, but that some components are more critical than others and require a greater allocation of resources during an incident.

For example, a company can operate relatively normality if a cafeteria is out service for a few days; but it would stop completely if the information systems fails. Assuming your business is not selling coffee!

Although there is no standardized process to create a BIA, it is customary to follow these steps: • Identify the critical business functions of the organization. • Identify the resources on which these functions depend. • Calculate how long these functions can last without these resources. • Identify vulnerabilities and threats to these functions. • Calculate the level of risk for each business function.

• Present the results to senior management. A BIA can be obtained from an experienced external consultant (recommended) or by using an internal multidisciplinary team, duly trained in BCP, DRP and that thoroughly knows the business processes of the organization.

The final report of a BIA generally includes an executive summary, information on the methodology for data collection and analysis, detailed findings on the various business units and functional areas, tables and diagrams to illustrate potential losses, and recommendations for recovery.

At this point it will be the job of top management to review the report to design a business continuity plan and a recovery strategy that takes into account the maximum downtime allowed for important business functions, in addition to determine acceptable losses in areas such as Data, finance and reputation. The leaders responsible for each critical business function should review and update the BIA periodically as business operations change.

Probably at this moment you will have noticed some similarities between the BIA and the risk assessment, however, the BIA generally occurs before the risk assessment and focuses on the effects or consequences of the interruption of a critical process and tries to quantify the financial and non-financial costs of the incident.

The BIA focuses on the critical parts of the business, in one hand, and the risk analysis tries to identify potential hazards and identifies vulnerable areas where they could arise and proposes mitigation strategies that could help reduce the probability of an incident occurring. For more details on BCP, DRP and BIAs I recommend consulting the norm ISO 22301 – Business Continuity and Gartner´s Guide for preparing Business Impact Analysis.

BUSINESS IMPACT ANALYSIS

Security ManagerTELEPERFORMANCE

Hector Cuchilla

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"TODOS SOMOS RESPONSABLES DE LA SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN"

Gerente de IT Holcim El Salvador, Nicaragua y Costa Rica

Manuel Cornejo

Con el propósito de conocer las mejores prácticas entre nuestros miembros, BUSINESS entrevistó al Gerente de IT de Holcim El Salvador, Nicaragua y Costa Rica. Manuel Cornejo.

¿Cuáles son los principales desafíos en materia de ciber seguridad al que se enfrentan hoy en día las empresas?Hoy en día las empresas enfrentan muchos retos, pero uno de los principales desafíos es aplicar las mejores prácticas de seguridad sin que esto represente un impedimento en el ritmo habitual de trabajo de la compañía, es decir que no obstaculicen o limiten el desempeño y la productividad. Una seguridad informática mal aplicada tiende a limitar, frenar y restringir procesos. Sumado a este desafío está comunicar a los usuarios de la compañía sobre las medidas de seguridad implementadas e informarles del importante rol que ellos deben jugar en la seguridad informática.

En una multinacional como HOLCIM ¿Cómo enfrentan los retos? ¿Qué políticas o medidas implementan para evitar un ciberataque?Es importante contar con buenos sistemas o plataformas de seguridad, pero más que eso en Holcim procuramos mantener a todos nuestros colaboradores bien informados sobre lo nuevo en materia de seguridad informática. En el Grupo LafargeHolcim contamos con políticas muy precisas sobre el manejo de la información y adicionalmente todos los colaboradores de la empresa cuentan con canales abiertos de comunicación entre el área de IT para informar o alertar sobre cualquier duda o riesgo. Sin embargo, lo más que impacta es la prevención, mantenemos un programa de capacitación continuo todo el año en donde nuestros simuladores preparan a los colaboradores para que puedan identificar qué tipo de amenazas o ataques podrían enfrentar en el día a día de sus actividades. Por ejemplo, contamos con una plataforma permanente de e-learning con el que capacitamos a nuestros usuarios en diversos temas como: Seguridad en el uso de dispositivos USB y dispositivos móviles, Anti-Phishing Phyllis, contraseñas, entre otros temas que se van actualizando de acuerdo a los cambiantes riesgos. ¿Al interior de la empresa, qué áreas son las responsables? Todos somos responsables de la seguridad en la información y a través de campañas de comunicación y de las diversas capacitaciones que impartimos, reiteramos a nuestros colaboradores y alta gerencia que todos dentro de la compañía jugamos un papel fundamental en la seguridad informática. Nuestro departamento de IT acompaña a todas las áreas para orientarles y facilitarles las mejores herramientas para que puedan desarrollar su trabajo con confianza. ¿Cuáles recomendaciones puede compartir con nuestros lectores?Las empresas deben de prestar la importancia debida a la seguridad informática, invirtiendo y trabajando fuertemente en la prevención. A nosotros en Holcim, ha sido de mucha ayuda mantener informada a la organización en todos los niveles no solo sobre las amenazas del entorno sino de la labor que realizamos para prevenir ataques y de los refuerzos de seguridad que implementamos. La capacitación constante de los usuarios es clave también, ya que ellos deben conocer los riesgos a los que están expuestos, saber cómo evitarlos y a quién acudir ante peligros o sospechas.

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"ALL OF US ARE RESPONSABLE FOR INFORMATION SECURITY"

IT Manager Holcim El Salvador, Nicaragua, Costa Rica

Manuel Cornejo

In order to know the best practices among our members, BUSINESS interviewed Manuel Cornejo, IT Manager Holcim El Salvador, Nicaragua and Costa Rica.

What are the main cyber challenges facing companies today?Nowadays companies face many challenges, but one of the main challenges is to apply the best security practices without this representing an impediment in the company´s usual rhythm that is, they do not hinder or limit performance and productivity. Badly applied computer security tends to limit, slow down and restrict processes. In addition to this challenge, it is communicating to the users of the company about the security measures implemented and informing them of the important role that they should play in the computer security. In a multinational like HOLCIM, how do they face the challenges? What policies or measures do they implement to avoid cyber-attack?It is important to have good security systems or platforms, but more than that in Holcim we try to maintain all our collaborators well informed about the new information on computer security. In the LafargeHolcim Group we have very precise policies on information

management and additionally all the company´s employees have open channels of communication between the IT area to inform or alert any doubt or risk.However, the most impact is prevention, we maintain a continuous training program all year round where our simulators prepare employees so they can identify what kind of threats or attacks they might face in the day-to-day activities. For example, we have a permanent e-learning platform with which we train our users in various issues such as: Security in the use of USB and mobile devices, Anti-Phishing Phyllis, passwords, among other topics that are updated according to the changing risks. Within the Company, which at areas are responsible? We all are responsible for information security and through communication campaigns and the various trainings we provide, we reassert to our collaborators and senior management that everyone within the company plays a fundamental role in the computer security. Our IT department accompanies all areas to guide them and facilitate them with the best tools so they can develop their work with confidence. What recommendations can we can share with our readers?Companies must pay due importance to computer security, investing and working hard in prevention. For us at Holcim, it has been very helpful to keep the organization informed at all levels not only about the threats of the environment but also of the work we do to prevent attacks and the security reinforcements we implement. The constant training of the users is also key, since they must know the risks to which they are exposed, know how to avoid them and who to turn to before dangers or suspicions.

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IoT: ¿LLEGÓ PARA QUEDARSE?

Architecture & Solutions ManagerDATUM REDSOFT

Juan Ramón Fermán

La cuarta revolución tecnológica está cambiando alrededor del mundo la manera de ser y actuar de nuestras sociedades. Los dispositivos y tecnologías han ido paulatinamente transformando nuestras vidas a través de la disrupción que ha causado Internet de las Cosas u IoT por sus siglas en Inglés.

Pero qué es esto de IoT? Es habilitar conexión a Internet a cualquier objeto sobre el que se pueda medir parámetros físicos o actuar, así como las aplicaciones y tratamiento de datos inteligentes relacionados con los mismos.Con áreas de aplicación que van desde ciudades inteligentes, industria, salud, energía eléctrica, agricultura, turismo entre otros sectores, Gartner lo ha nombrado una de las tecnologías de Tendencia para los próximos 5 años y se ha vuelto un tema emergente de importancia técnica, social y económica.

Las proyecciones del impacto de la IoT sobre Internet y la economía son abrumadoras: hay quienes anticipan que en el año 2025 habrá hasta cien mil millones de dispositivos conectados a la IoT y que su impacto será de US$ 11.000.000.000.000.

Al estar siempre conectados estos dispositivos, representan un gran oportunidad no sólo de recopilar datos a través de las aplicaciones del IoT, sino también de analizarlos. Por sí solos únicamente es data, números que no tienen ningún valor.

Esta evaluación de información involucra a servicios como Big Data, Machine Learning y demás tecnologías relacionadas con el análisis y presentación de de datos que buscan patrones, conductas de comportamiento para dotar a los objetos y las cosas de “inteligencia”.

Cuando se hace una introspección de esos datos y del contexto en el que han sido obtenidos se convierten en información que puede ser muy útil para propósitos como cross-selling/upselling, mejora en eficiencia operacional, personalización de productos y mucho más, su potencial es enorme.

No obstante, la Internet de las Cosas también plantea importantes retos que podrían dificultar la realización de sus potenciales beneficios desde ataques a dispositivos conectados a Internet, el temor a la vigilancia y las preocupaciones relacionadas con la privacidad ya han captado la atención de muchos. Además hay otras consideraciones importantes que deben ser consideradas para que su masificación sea un éxito, entre ellos el alto costo de los dispositivos, falta de un estándar que facilite la real integración incluso entre diferentes industria y la proliferación de tecnologías sin su respectivo marco regulatorio y/o legal.

Pero aún para los más escépticos es claro que beneficios como la automatización de procesos, aumento en la productividad y un análisis de datos más optimizado, IoT es una tecnología que ha llegado para quedarse.

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IoT: IS IT HERE TO STAY?

Architecture & Solutions ManagerDATUM REDSOFT

Juan Ramón Fermán

The fourth technological revolution is changing around the world the way of being and acting of our societies. Devices and technologies have gradually transformed our lives through the disruption caused by Internet of Things or IoT for its acronym in English.

But what is this about IoT? It is to enable Internet connection to any object on which physical parameters can be measure or acted on, as well as the applications and treatment of intelligent data related to them. With application areas ranging from smart cities, industry, health, electricity, agriculture, tourism among other sectors, Gartner has named it as one of the Trend technologies for the next 5 years and has become an emerging topic of technical importance, social and economic.

The projections of the impact of the IoT on the Internet and the economy are overwhelming: there are those who anticipate that in 2025 there will be up to one hundred billion devices connected to IoT and its impact will be $11,000,000,000,000.

As these devices are always connected, they represent a great opportunity not only to collect data through IoT applications, but also to analyze them. By itself there it is only data, numbers that have no value.

This evaluation of information involves services such as Big Data, Machine Learning and other technologies related to the analysis and presentation of data that look for patterns, conduct behaviors to provide objects and things of intelligence.

When an introspection of these data is made and of the context in which they have been obtained, they turn information that can be very useful for purposes such as cross-selling/upselling, improvement in operational efficiency, product customization and much more, its potential is huge.

However, the Internet of Things also posses important challenges that could hinder the realization of its potential benefits from attacks on devices connected to the Internet, fear of surveillance and concerns related to privacy have already caught the attention of many. In addition, there are other important considerations that must be considered for its overcrowding be a success, including the high cost of the devices, lack of a standard that facilitates real integration even between different industries and the proliferation of technologies without their respective regulatory framework and/or legal.

But even for the most skeptical it is clear that benefits such as process automation, increased productivity and more optimized data analysis, IoT is a technology that has come to stay.

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IPv6 Y LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Director de Tecnología y Sistemas Universidad Francisco Gavidia

Mario Rafael Ruiz Vargas, PhD.

Con la acelerada aparición de nuevos servicios en Internet, las direcciones IP públicas se fueron agotando, en respuesta se desarrolló el Protocolo IPv6 que ofrece suficientes direcciones IP. Para dimensionar su capacidad, por ejemplo: a cada grano de arena en el planeta, se le podría asignar una dirección IPv6.

Actualmente, hay dos versiones del Protocolo de Internet (IP) en uso. El protocolo IP versión 4 (IPv4) y su sucesor el protocolo IP versión 6 (IPv6). La principal razón del desarrollo de este protocolo fue para ofrecer una mayor cantidad de direcciones en comparación a IPv4 y abordar el problema de agotamiento de las direcciones IP.

Además, IPv6 trae asociadas características técnicas como mejorar el rendimiento en el manejo de paquetes, ofrecer alternativas más eficientes de autoconfiguración de direcciones, comunicaciones seguras a través de servicios que proveen autenticación y confidencialidad en la capa de red y transporte.

Los principales operadores de red y proveedores de contenido están desplegando IPv6; pero no todos los sitios en IPv4 han migrado a IPv6 y en este momento debemos trabajar con doble pila. Un mecanismo que permite al usuario acceder a recursos IPv6 e IPv4 sin tener que saber cómo configurar IPv6 o incluso sin saber que su dispositivo está configurado en un protocolo u otro. A octubre de 2019, las estadística de IPv6 de Google reporta que solo 29% en el mundo han adoptado IPV6, y en El Salvador solamente lo hemos adoptado 0.03%.

Hoy en día, se habla mucho de la transformación digital que trata de adoptar tecnologías disruptivas para aumentar la productividad, crear valor y bienestar social, pero la comunicación entre todos los dispositivos es un elemento esencial que representa la base para la infraestructura empresarial en la Industria 4.0, el Internet de las cosas, Big Data, realidad aumentada, sistemas de integración horizontales y verticales, entre otros.

Ante esta situación, es una oportunidad para que todos los sectores y actores productivos vean la migración a IPv6 como una forma de mejorar el acceso a la información; a medida que se incrementa el

número de usuarios conectados a la red, se aprovechan los beneficios que ofrece IPv6, como herramienta para el desarrollo, comunicación, educación y difusión que fomenta la reducción de la brecha digital que actualmente existe.

Las universidades, además de ser agentes activos en el desarrollo del conocimiento y la formación de profesionales preparados para la adopción de nuevas tecnologías, están fomentando y liderando la implementación del IPv6 en el sector de educación superior. Ejemplo de ello, es la Universidad Francisco Gavidia que fue galardonada a nivel latinoamericano con el 2do. lugar en el sexto Reto IPv6, organizado por el Registro de Direcciones de Internet para América Latina y el Caribe (LACNIC).

Esperamos que con esta iniciativa más organismos de gobiernos, empresas e instituciones de educación se sumen a este esfuerzo de garantizar la conectividad y acceso a la información de recursos que en un futuro próximo estarán disponible exclusivamente en IPv6.

“A octubre de 2019, las estadística de IPv6 de Google reporta que solo 29% en el mundo han adoptado IPV6, y en El Salvador solamente lo hemos adoptado 0.03%.”

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Director de Tecnología y Sistemas Universidad Francisco Gavidia

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IPv6 THE DIGITAL TRANSFORMATION

Technology and Systems DirectorUniversity Francisco Gavidia

Mario Rafael Ruiz Vargas, PhD.

With the accelerated appearance of new services in Internet, public IP addresses were running out; in response, the IPv6 Protocol was developed offering enough IP addresses. To dimension its capacity, for example: each grain of sand on the planet could be assigned an IP6V address.

Currently, there are two versions of the Internet Protocol (IP) in use. The IP Protocol version 4 (IPv4) and its successor protocol IP version 6 (IPv6). The main reason for the development of this protocol was to offer a greater number of addresses compared to IPv4, and to address the problem of exhaustion of IP addresses.

In addition, IPv6 brings associated technical features such as improving performance in packet handling, offering more efficient alternatives for addresses self-configuration, secure communications through services that provide authentication and confidentiality at the network and transport layer.

The main network operators and content providers are deploying IPv6; but not all sites in IPv4 have migrated to IPv6 and at this moment we must work with double stack. A mechanism that allows the user to access IPv6 and IPv4 resources without having to know how to configure IPv6 or inclusive without knowing that their device is configured in one protocol or another. On October 2019, Google´s IPv6 statistics report that only 29% in the world has adopted IPv6, and in El Salvador we have only adopted 0.03%.

Today, there is much talk about the digital transformation that seeks to adopt disruptive technologies to increase productivity, create value and social welfare, but communication between all devices is an essential element that represents the basis for business infrastructure in the industry 4.0, the Internet of things, Big Data, augmented reality, horizontal and vertical integration systems, among others.Given this situation, it is an opportunity for all sectors and productive actors to see the migration to IPv6 as a way to improve access to information. As the number of users connected to the network increases, the benefits offered by IPv6 are taken advantage of, as a tool for development, communication, education and dissemination that encourages the reduction of the digital divide that currently exists.

Universities, in addition to being active agents in the development of knowledge and training of professionals prepared for the adoption of new technologies, are promoting and leading the implementation of IPv6 in the higher education sector. An example of this is the Francisco Gavidia University that was awarded at the Latin American level with the 2nd place in the sixth IPv6 Challenge, organized by the Internet Address Registry for Latin America and the Caribbean (LACNIC).

We hope that with this initiative more government agencies, companies and education institutions will join this effort to ensure connectivity and access to information resources that in the near future will be available exclusively on IPv6.

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EL FUTURO DEL TRABAJO

Socio de ConsultoríaDeloitte S-LATAM

Emilio Sandoval

El Futuro del Trabajo se entiende al resultado de cambios tecnológicos, demográficos, participación de empleados y consumidores en la dinámica de las organizaciones. Estas fuerzas han establecido formas completamente nuevas de ejecutar el trabajo, presentando así nuevas oportunidades para ejercer una labor más creativa en organizaciones. La transición al futuro del trabajo está ocurriendo a un paso apresurado y actualmente todos los actores que se verán afectados por éste, no se encuentran completamente preparados para afrontarlo. El objetivo de establecer un marco de trabajo para afrontar este proceso es empujar a todos los actores, tanto gobiernos, como empresas, e individuos, a entender de forma proactiva lo que implica el futuro del trabajo, y así, desarrollar estrategias que faciliten la transición y que ésta sea lo más positiva y productiva posibleConsideramos que existen tres fuerzas principales que están moldeando la naturaleza del futuro del trabajo.

• La Tecnología: los avances en las áreas de robótica, inteligencia artificial, sensores y datos;• La Demografía: los cambios demográficos están alterando la composición de la fuerza laboral global, los segmentos de población joven y adulta son los que más aumentan, y los habitantes de todos los países se han vuelto cada vez más diversos; y• “El Poder de la Atracción”- el poder del consumidor sobre las organizaciones y la accesibilidad a un mercado de talento global habilitado por redes y plataformas que abren nuevas posibilidades de trabajo e interacción.

En términos de la Tecnología, está rediseñando la mayoría de los trabajos teniendo como resultado una ventaja especial en las habilidades esencialmente humanas, y exigiendo la necesidad de un aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades para

poder permanecer en un empleo, lo que a su vez genera desafíos en la creación de un nuevo modelo de capacitación en las empresas y de educación en las universidades.

Si revisamos los cambios demográficos, se está teniendo como resultado una evolución de la oferta laboral. Muchos trabajadores están extendiendo sus carreras mucho más allá de la edad tradicional de retiro y se está incrementando la inclusión de grupos jóvenes de trabajadores y de segmentos marginados de la población.

Paralelo a esto, las economías en desarrollo están aportando una gran cantidad de trabajadores jóvenes a la fuerza laboral global, y las infraestructuras digitales están permitiendo que más trabajadores laboren en un esquema “gig” (“freelance” contratados para tareas o proyectos a corto plazo).

Finalmente “El Poder de la Atracción” va a alinear de una manera más cercana el trabajo y las necesidades específicas de los consumidores. Hoy en día, el consumidor ha adquirido más poder que el vendedor, ya que tiene una accesibilidad mucho mayor a la información de los productos que quiere adquirir, por ello se siente cada vez menos satisfecho con productos estandarizados y busca experiencias personalizadas.

Adicionalmente a las tres fuerzas revisadas, los componentes de diversos tipos de trabajo tienen la probabilidad de ser alterados por la Robótica y la Inteligencia Artificial. Es necesario entender la complejidad de este hecho, y asumirlo como una oportunidad para aumentar la productividad reinventando el futuro del trabajo para una mejor resolución de problemas, ampliar la oferta de servicios, y tener empleados más satisfechos y apasionados.

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THE FUTURE OF WORK

onsulting Partner, Deloitte S-LATAM

Emilio Sandoval

The Future of Work is understood as the result of technological, demographic changes, employee participation and consumers in the dynamic of the organizations. These forces have established completely new ways of executing the work, thus presenting new opportunities for more creative work in organizations. The transition to the future of work is happening at a hurried pace and currently all the actors that will be affected by it are not fully prepared to face it. The objective of establishing a framework to face this process is to push all actors, both governments, companies, and individuals, to proactively understand what the future of work implies, and thus, develop strategies that facilitate the transition and that this is as positive and productive as possible.

We believe there are three main forces that are shaping the nature of the future of work.

• Technology: advances in the areas of robotics, artificial intelligence, sensors and data;• Demography: demographic changes are altering the composition of the global workforce, the segments of young and adult population are the ones that increase the most, and the inhabitants of all countries have become increasingly diverse; and• “The Power of Attraction” - consumer power over organizations and access to a global talent market enabled by networks and platforms that open up new possibilities for work and interaction.

In terms of Technology, it is redesigning most jobs resulting in a special advantage in essentially human skills, and demanding the need for continuous learning and the development of new skills in order to remain in a job, which in turn It also creates challenges in the creation of a new training model in companies and education in universities.

If we review the demographic changes, an evolution of the labor supply is being resulted. Many workers are extending their careers well beyond the traditional retirement age and the inclusion of young groups of workers and marginalized segments of the population is increasing.

Parallel to this, developing economies are contributing a large number of young workers to the global workforce, and digital infrastructures are allowing more workers to work in a “gig” (“freelance”) scheme hired for short-term tasks or projects. ).

Finally, "The Power of Attraction" will align the work and the specific needs of consumers more closely. Nowadays, the consumer has acquired more power than the seller, since he has a much greater accessibility to the information of the products he wants to acquire, so he feels less and less satisfied with standardized products and seeks personalized experiences.

In addition to the three forces reviewed, the components of various types of work are likely to be altered by Robotics and Artificial Intelligence. It is necessary to understand the complexity of this fact, and to assume it as an opportunity to increase productivity by reinventing the future of work for a better resolution of problems, expanding the offer of services, and having more satisfied and passionate employees.

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Abogado Latam ClustersMicrosoft

Julio Martínez

En Latinoamérica en el pasado relacionar el derecho con las tecnologías de la información era impensable, difícilmente se relacionaban otras ramas jurídicas si no fuera Propiedad Intelectual y en algunas ocasiones Protección al Consumidor. Es importante ver el pasado y hacer un conteo de las invenciones tecnológicas más importantes y a la fecha encontramos desde la creación del teléfono hasta la invención que hoy por hoy es la tendencia actual, la nube, y aseguro que la tecnología ha evolucionado más que el derecho, para ello una claro ejemplo: el internet.

Dicho esto, hoy en día podemos hablar o pensar de una amplia gama de potenciales regulaciones o principios jurídicos aplicables a la tecnología, iniciando por Derecho de Protección de Datos, Regulaciones aplicables a Ciberseguridad, Regulaciones aplicables a la Seguridad de la Información, Leyes Relativas a Cibercrimen, Ley de Reconocimiento Facial, Leyes relativas a la Inteligencia Artificial, entre otras.

Como abogado practicando por casi 10 años en temas de tecnología, veo la realidad de El Salvador, en plena revolución digital, me doy cuenta que al día de hoy solo tenemos una ley de Delitos Informáticos, de todo un paquete de leyes que todo país que busque ser un referente en temas de tecnología debe de integrar y aplicar.

Regular no es solo establecer requisitos nuevos para distintos sectores que probablemente no tengan ningún tipo de regulación aplicable a los temas de tecnología, sino, es garantizar a los ciudadanos mayor protección de sus derechos en ambientes digitales.

Todas las regulaciones que eventualmente se implementen en El Salvador, deben llevar un sentido de protección de derechos de los ciudadanos, pero también deben tener un sentido de apertura a la revolución digital, no deben ser leyes restrictivas o leyes cerradas que eviten la apertura al mundo digital, sino que nos permitan avanzar conforme a las tendencias y que los ciudadanos gocen de un modo seguro las tendencias en tecnología.

Actualmente en El Salvador, se está revisando el Ante Proyecto de Protección de Datos Personales, entre otras leyes. Según mi criterio y experiencia, creo firmemente que El Salvador debe tener una Ley de Protección de Datos Personales que incluya importantes temas como el Consentimiento para procesar y transferir datos; incluir definiciones de Datos Sensibles; incluir la obligatoriedad de las empresas que procesan datos sobre políticas de privacidad, políticas de seguridad y la implementación de medidas de seguridad de la información (físicas y digitales); incluir sin duda los “Derechos ARCO”; además tener aplicación únicamente territorial y permitir la transferencia internacional de datos siempre y cuando se cumplan las medidas de seguridad adecuadas; es necesario además a mi criterio, crear un ente especializado para la regulación, protección y supervisión de dicha ley.

Sin duda, nos encontramos en un momento prometedor en cuanto a tecnología en el cual podemos sacarle provecho a todas las tendencias tecnológicas con el fin que puedan hacerse negocios pero con reglas del juego claras y en beneficio del país, así alinear en lo que se pueda el Derecho y la Tecnología.

DERECHO Y TECNOLOGÍA

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LAW AND TECHNOLOGY

Lawyer Latam ClustersMicrosoft

Julio Martínez

In the past in Latin America, relating law to information technologies was unthinkable, other legal branches were hardly related if it were not Intellectual Property and sometimes Consumer Protection. It is important to see the past and make a count of the most important technological inventions and to date we find from the creation of the phone to the invention that today is the current trend, the cloud, and I assure you that technology has evolved more than the right , for this a clear example: the internet.

That said, today we can talk or think about a wide range of potential regulations or legal principles applicable to technology, starting with Data Protection Law, Regulations applicable to Cybersecurity, Regulations applicable to Information Security, Laws Concerning Cybercrime, Facial Recognition Law, Laws relating to Artificial Intelligence, among others. As a lawyer practicing for almost 10 years in technology issues, I see the reality of El Salvador, in the midst of the digital revolution, I realize that today we only have a Computer Crimes law, of a whole package of laws that every country that Seek to be a reference in technology issues must integrate and apply.

Regular is not only to establish new requirements for different sectors that probably do not have any type of regulation applicable to technology issues, but it is to guarantee citizens greater protection of their rights in digital environments. All regulations that eventually are implemented in El Salvador must have a sense of protection of citizens’ rights, but they must also have a sense of openness to the digital revolution, they should not be restrictive laws or closed laws

that prevent openness to the world digital, but allow us to advance according to trends and that citizens enjoy in a safe way the trends in technology.

Currently in El Salvador, the Ante Personal Data Protection Project is being reviewed, among other laws. According to my criteria and experience, I strongly believe that El Salvador must have a Personal Data Protection Law that includes important issues such as Consent to process and transfer data; include definitions of Sensitive Data; include the obligation of companies that process data on privacy policies, security policies and the implementation of information security measures (physical and digital); include without doubt the “ARCO Rights”; also have only territorial application and allow international data transfer as long as the appropriate security measures are met; In my opinion, it is also necessary to create a specialized entity for the regulation, protection and supervision of said law.

Undoubtedly, we are at a promising moment in terms of technology in which we can take advantage of all technological trends so that the country can do business but with clear rules of the game and for the benefit of the country and thus align in what is May Law and Technology.

EL INTERNET DE LAS COSAS

Director de Marketing & IT ASIT S.A. de C.V.

Victor Pineda

“Una computadora en cada despacho y en cada casa” es una frase célebre atribuida a Bill Gates, posiblemente un sueño para los años en los que Microsoft estaba posicionándose para desfilar como la compañía de software más grande del mundo. El reto fue aparte de grande un cambio de paradigma. El esquema “tradicional” de trabajo tuvo que replantearse para muchos -se despersonalizó- y acabó por romperse el protocolo de horarios y formalidades.

Sin embargo, para otros, la mayoría, fue una nueva forma de desarrollar oportunidades y la tecnología se convirtió en la herramienta de uso masivo para la ejecución de tareas cotidianas. Hoy en día sin pensarlo somos parte de una red de consumo de información, el memo se transformó en fax, este en email y luego en mensaje directo. La búsqueda en directorios telefónicos pasó a la búsqueda en web y ahora en “post” de consultas a contactos de redes sociales. Los consumidores cada vez más atraídos por los “comentarios” que evaluaban los productos que por las “marcas tradicionales” y la compra en línea ha tenido un grave impacto para los retailers de años.

Es entonces cuando nos damos cuenta que estamos en el mañana, es normal obtener vistas de un “dron” que recorre el tráfico en tiempo real, las carreras universitarias están transformándose y en las escuelas están haciendo énfasis ya no en grandes centros de cómputo sino en “Bring your own device – BYOD” facultando al alumno a aprender desde su propio dispositivo aun siendo móvil, INTEL lanza un comercial “I Remember” haciendo una remembranza entre la forma “tradicional” de la vida cotidiana y la vida actual hasta el punto de decir “Yo recuerdo un lugar que se llamaba oficina... yo recuerdo pagar con efectivo… yo recuerdo ir a una tienda para comprar música” La tecnología es parte fundamental de nuestro diario vivir y para las empresas una nueva forma de trabajar y entonces ¿que nos deparará el futuro?

En mi opinión, habrá que encontrar un equilibrio entre la parte tecnológica y lo humano, siendo primordial potenciar las relaciones sociales y “humanizar” el mundo empresarial y por otro lado sacarle partido a las tecnologías y al mundo digital para poder llegar a cada vez más personas y facilitar los procesos de trabajo, el cambio de paradigma requiere la colaboración de todas la opiniones para implementar una estrategia adecuada.

La tecnología será siempre una herramienta pero sin la dirección o estrategia de factores como especializaciones y sobre todo “experiencia” nos va a desencantar darnos cuenta que no resuelve mágicamente los problemas, eso sí, hoy en día podemos comenzar nuestra mañana con una célebre frase: “Alexa, cuéntame sobre mi calendario para este día mientras escucho las 4 estaciones de vivaldi”

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between the “traditional” way of everyday life and current life to the point of say “I remember a place called office ... I remember paying with cash ... I remember going to a store to buy music”. Technology is a fundamental part of our daily life and for companies a new way of working and then what does the future hold?

In my opinion, wit will be necessary to find a balance between the technological and the human part, being essential to enhance social relations and “humanize” the business world and on the other hand to take advantages of technologies and the digital world to be able to reach more and more people and facilitate work processes, the change of paradigm requires the collaboration of all opinions to implement an adequate strategy.

Technology will always be a tool but without the direction of factors such as specializations and above all “experience” we will be disenchanted to realize that it does not magically solve problems, and yes, today we can start our morning with a famous phrase: “Alexa, tell me about my calendar for this day while I listen to the Four Seasons of Vivaldi.

THE INTERNET OF THINGS

Marketing Director & ITASIT S.A. de C.V.

Victor Pineda

“A computer in every office and in every house” is a famous phrase attributed to Bill Gates, possibly a dream for the years in which Microsoft was positioning itself to parade as the largest software company in the world. The challenge was, apart from big, a paradigm shift. The “traditional” work scheme had to be rethought for many – it depersonalized - and the protocol of schedules and formalities was broken.

However, for others, the majority was a new way of developing opportunities and technology became the tool of mass use for the execution of daily tasks. Today, without thinking about it, we are part of an information consumption network, the memo was transformed into a fax, this email and then a direct message. The search in telephone directories went on to the web search and now in “post” of queries to contacts of social networks. Consumers increasingly attracted to the “comments” that evaluated the products that “traditional brands” and online shopping has had a serious impact on retailers for years.

That is when we realize that we are in the morning, it is normal to get views of a “drone” that travels traffic in real time, university careers are transforming and in schools they are emphasizing no longer in large computing centers but in “Bring your own device - BYOD” empowering the student to learn from their own device even while mobile, INTEL launches a commercial “I Remember” making a remembrance

BUSINESS ANALYTICS

Profesor de Estadística, Escuela Superior de Economía y Negocios

Carlos Carcach

Business Analytics (BA) es el estudio de datos por medio del análisis estadístico y de operaciones, el desarrollo de modelos predictivos, la aplicación de técnicas de optimización, y la comunicación de estos resultados a clientes, aliados de negocios, y ejecutivos. BA es usada por empresas comprometidas con la toma de decisiones basadas en datos. Estas empresas tratan sus datos como un activo corporativo y continuamente buscan maneras de convertirlos en una ventaja competitiva.

ReferenciasMarr, B. (2016, Enero 7). Big Data Uncovered: What Does A Data Scientist Really Do? Forbes. https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2016/01/07/big-data-uncovered-what-does-a-data-scientist-really-do/#6ae07885a5bb

La práctica y arte de BA descansa en el uso de Big Data. Big data es un término que describe los datos, estructurados y no estructurados, con que cuenta un negocio. Big data presenta retos para las empresas en términos de volumen, velocidad, variedad y veracidad. Se debe tener en mente que lo realmente importante para una empresa es la analítica que acompaña a estos datos. Cuando las empresas analizan big data, ellas usan BA para obtener los conocimientos necesarios para tomar mejores decisiones e identificar movimientos estratégicos.

Los pasos en Business Analytics Business Intelligence (BI) representa el siguiente nivel de Business Analytics. Esta se refiere a visualización de datos y preparación de informes para entender qué sucedió y qué está sucediendo. Esto se lleva a cabo con el uso de gráficas, tablas, y

¿Para qué necesita la empresa conducir el análisis

Seleccionar metodologíade análisis

Obtener los datos requeridos

Análisis inicial

Implementación del modelo predictivo

¿Cómo quiere usar los resultados?¿Se trata de un análisis único o será parte de un procedimiento continuado?

-Métodos supervisados: regresión lineal, redes neuronales, vecinos más cercanos, ensambles, regresión logística, análisis discriminante, árboles de regresión, árboles de clasificación, métodos bayesianos.-Métodos no supervisados: componentes principales, análisis de conglomerados, filstrado colaborativo, reglas de asociación.

-Extracción de los datos de uno o más de los sistemas del negocio-Limpieza de datos-integración en un repositorio único (Data warehouse, data mart)

-Minado de datos-Aplicación de modelos predictivos

-Integrar el modelo con los sistemas en operación-Correr el modelo con datos reales para producir desiciones o acciones.

tableros (dashboards) para mostrar, examinar y explorar datos. El campo de BA se relaciona de manera estrecha con Data Science (DS). DS es el estudio de los orígenes de la información, qué es lo que esta representa y cómo se puede convertir en un recurso valioso en la generación de oportunidades de negocios y estrategias de tecnología de la información. DS es una mezcla de habilidades en las áreas de estadística, aprendizaje de máquina, matemáticas, programación de computadoras y tecnología de la información. De acuerdo con el Dr. Steve Hanks, Chief Data Scientist en Whitepages.com, un DS debe poseer las capacidades clave siguientes: (1) entender que los datos encierran significado, (2) entender el problema a resolver y cómo los datos se relacionan con este, y (3) entender y proveer la infraestructura requerida para llevar a cabo cualquier análisis (entender la ingeniería). A diferencia de un Business Analyst, un Data Scientist no se enfoca en solucionar problemas específicos. Las empresas salvadoreñas, principalmente la banca, están despertando a las oportunidades que ofrece la analítica de negocios. El éxito

de BA depende de: la calidad de los datos, contar con analistas debidamente entrenados que entienden las tecnologías y el negocio, y una organización comprometida con el uso de datos para mejorar la información que necesita tomar decisiones. La Escuela Superior de Economía y Negocios (ESEN) ofrece un posgrado en Analítica Predictiva, totalmente en línea, en alianza con el Institute for Statistics Education. A la fecha, se han graduado 6 profesionales del programa, y se están formando 18 nuevos profesionales.

Información sobre el programa se puede obtener ingresando al enlace https://www.esen.edu.sv/centro-de-politicas-publicas/#1502733879016-88751ad1-071b

Los pasos en Business Analytics

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ReferenciasMarr, B. (2016, Enero 7). Big Data Uncovered: What Does A Data Scientist Really Do? Forbes. https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2016/01/07/big-data-uncovered-what-does-a-data-scientist-really-do/#6ae07885a5bb

BUSINESS ANALYTICS

Business Analytics (BA) is the study of data through statistical and operations analysis, the development of predictive models, the application of optimization techniques, and the communication of these results to clients, business allies and executives.

BA is used by companies committed to making decisions based on data. These companies treat their data as a corporate asset and continually look for ways to turn it into a competitive advantage.

The practice and art of BA relies on the use of Big Data. Big Data is a term that describes data, structured and unstructured, that a business has. Big Data presents challenges for companies in terms of volume, speed, variety and truthfulness. It should be kept on mind that what is really important for a company is the analytics that accompanies this data. When the companies analyze big data, they use BA to obtain the necessary knowledge to make better decisions and identify strategic movements.

Business Intelligence (BI) represents the next level of Business Analytics. Business Intelligence (BI) represents the next level of Business Analytics. This refers to data visualization and report preparation to understand what happened and what is happening. This is done with the use of graphs, tables, and dashboards to display, examine and explore data.

The BA field is closed related to Data Science (DS). DS is the study of the origins of information, what it represents and how it can become a valuable resource in generating business opportunities and information technology strategies. DS is a mix of skills in the areas of statistics, machine learning, math, computer programming and information technology.

According to Dr. Steve Hanks, Chief Data Scientist in Whitepages.com, a DS must possess the following key capacities: (1) understand that data contains meaning, (2) understand the problem to be solved and how the data is related with this, and (3) understand and provide the infrastructure required to carry out any analysis (understand engineering). Unlike a Business Analyst, a Data Scientist does not focus on solving specific problems.

Salvadoran companies, mainly banking, is waking up to the opportunities offered by business analytics. BA´s success depends on: the quality of the data, having properly trained analysts who understand the technologies and the business, and an organization committed to the use of data to improve the information that needs to make decisions. The Higher School of Economics and Business (ESEN) offers a graduate degree in Predictive Analytics, totally on line, in partnership with the Institute of Statistics Education. To date, 6 professionals have graduated from the program, and 18 new professionals are being trained.

Information about the program can be obtained by accessing the link https://www.esen.edu.sv/centro-de-politicas-publicas/#1502733879016-88751ad1-071b

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Existen muchas formas de describir la Era Conectada, pero la más simple es la que vivimos cada día; cuando accedemos al internet a través de cualquier dispositivo electrónico, el tener acceso inmediato a la información y al conocimiento.

El crecimiento que el internet tiene a nivel mundial cada día es mayor. En todos los países del mundo aumenta la cantidad de personas que se conectan a la red para realizar diferentes actividades: un 69% ingresa para acceder a redes sociales, un 66% para chatear con amigos, un 61% para ver videos, etc.

Centroamérica cuenta con 45 millones 558 mil 904 personas, de las cuales, 24 millones 664 mil 952 tienen acceso a internet, según las cifras de Internet World Stats hasta junio de este año.

La evolución del internet y el nacimiento de las redes sociales les entregaron a los usuarios otra perspectiva de cómo manejar sus opiniones, básicamente desde la palma de su mano (95% accede a internet desde su teléfono móvil). Esto se logró gracias a que el internet evolucionó a la conexión por teléfono y los costos se redujeron, siendo ahora en Centroamérica unos 60 millones de celulares con internet, entre los 50 millones de personas que habitan el istmo.

El internet es capaz de conectar a las personas con el mundo en cuestión de segundos, por ejemplo, es capaz de mostrarle a una persona sentada en la sala de su casa cómo se observa la tierra en tiempo real desde la estación espacial internacional en la estratosfera, gracias a una cámara colocada en ese punto.

Por ello, siendo internet la primer fuente de información (un 75% según nuestro estudio State Of Digital, Tendencias Digitales en Centroamérica 2019-2020), en los próximos años en Centroamérica se vivirá una conectividad sin límites.

Es cuestión de ver 10 años atrás y recordar las cosas que no se pudieron hacer por no contar con internet. Los cambios en la Era Conectada han llegado a revolucionar a las personas y a las empresas, dando brecha a un mundo lleno de oportunidades.

¿Estás listo para la transformación digital?

Puedes obtener el Estudio de tendencias digitales en Centroamérica 2020 en: https://estudio.stateofdigital.net/

CENTROAMÉRICA SE UNE CON LOS LAZOS DE LA TECNOLOGÍADATOS SOBRE PENETRACIÓN DE INTERNET

Jefe de Social Mediaideaworks international

Marisol Laínez

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CIBERSEGURIDAD, GOBIERNO CORPORATIVO Y RESPUESTA DE INCIDENTES

En el marco del mes de la Ciberseguridad, el pasado 31 de octubre de 2019, Amcham llevó a cabo el taller: Ciberseguridad, Gobierno Corporativo y Respuesta de Incidentes. Durante el evento, organizado por el Comité de Ciberseguridad, se desarrollaron los siguientes temas:

• COBIT• Norma ISO 27001• 20 Controles de Seguridad (CIS 7.1)• Seguridad en la Nube

El taller se impartió gracias al apoyo de los conferencistas y expertos invitados:

• Microsoft, Julio Martínez• Pricewaterhousecooopers, Hernan Campo• Banco Davivienda, René Rodríguez • Universidad Francisco Gavidia, Yubiny Merino• Valdez, Suarez y Velasco, Julio Valdez• Equifax, Luis Bustamante • EY Law , Roberto Miranda• I-strategies, Rolando Franco

Además se realizó el conversatorio: Ciberseguridad, enfocada en la ciberdefensa, la ciberseguridad personal y familiar y respuestas a incidentes, con la participación de conferencistas.

Comprometidos con un tema que cada vez toma mayor relevancia, el Comité de Ciberseguridad continuará sumando esfuerzos con el propósito de compartir prácitcas y mantener informada a la membresía.

GRACIAS A:

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Galvanissa una empresa de Grupo Ferromax, se ha caracterizado por ser la empresa con mayores innovaciones en la industria de la construcción y metal mecánica en los últimos 50 años, gracias a su filosofía de mejora continua, desarrollan y fabrican el más amplio portafolio de marcas líderes de productos en hierro, estructuras de metal mecánica, cubiertas de techos y accesorios. En 1995 incursionaron en el mercado con techos aluminizados, con su marca ZincAlúm, también lanzaron Hierromáx el hierro de máxima adherencia al concreto y máxima resistencia a terremotos, así como la más amplia gama de perfiles de metal mecánica GHT galvanizados de alta resistencia.

Galvanissa cuenta con el Centro de Fabricación y Logística más grande de Centroamérica, donde utilizan materias primas procedentes de los mejores molinos del mundo y maquinaria con tecnología

En Galvanissa aplican Valores Eco Steel, acero amigable con el medio ambiente, contribuyendo a reducir la huella de carbono por medio de la utilización de aceros de alta resistencia que le dan mayor capacidad estructural a sus construcciones, mayores recubrimientos que prolongan la vida útil de sus proyectos y por el servicio de fabricación a longitud exacta en todas sus líneas de productos que evitan cortes, empalmes, soldaduras innecesarias y reduce los desperdicios de materiales.

GALVANISSA: ÚNICOS CON LAS MAYORES INNOVACIONES EN LA INDUSTRIA DE LA

CONSTRUCCIÓN

de punta, para fabricar todas sus marcas, certificando su calidad a través de su moderno laboratorio de Control de Calidad.

La innovación y tecnología que Galvanissa ha desarrollado en sus líneas de productos, también la ha llevado a su servicio de fabricación a longitud exacta en todos sus productos y en sus más de 45 puntos de venta en el país encuentra modernas máquinas para fabricar sus techos ZincAlúm y ColorAlúm de forma inmediata, al centímetro exacto que necesite, y a partir de este año ofrecen la fabricación inmediata de Polín GHT desde 1 hasta 12 metros de longitud, sin costo adicional para que sus clientes ahorren tiempo y dinero.

Galvanissa está comprometido con mejorar la calidad de vida de sus clientes, ofreciendo la Máxima Calidad al Mejor Precio para proteger con seguridad y economía su familia, propiedades e inversiones.

What 's New

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El reto de generar energía asequible y con recursos no contaminantes ha motivado a AES El Salvador a impulsar nuevas formas de ejercer su actividad productiva bajo un enfoque sostenible de cara al bienestar de la comunidad y el medio ambiente, procurando responder al progresivo aumento de la demanda de energía, pero de tal manera que no se comprometan los recursos de las futuras generaciones.

Así, en los últimos años, la empresa ha realizado millonarias inversiones para desarrollar importantes proyectos de generación de energía limpia y con recurso renovable.

Generación responsable

A través de su planta AES Nejapa, un proyecto pionero en Centroamérica, AES genera 6 megavatios (MW) a partir del biogás que se obtiene del relleno sanitario, el cual es captado y conducido hacia la planta de generación, evitando su expulsión a la atmósfera y contribuyendo así a contrarrestar el efecto invernadero. El proyecto fue inaugurado en 2011 y representó una inversión de US$ 58 millones.

AES EL SALVADOR APUESTA POR LA SOSTENIBILIDAD ENERGÉTICA

Asimismo, AES El Salvador cuenta con la planta de generación solar fotovoltaica AES Moncagua que, con una inversión cercana a los US$ 4 millones, en 2015 se convirtió en la primera planta de su tipo en el país. Posee una capacidad instalada de 2.5 MW producidos a través de más de 8 mil módulos fotovoltaicos de tipo policristalino. Además, cuenta con una estación de monitoreo climático que le permite analizar y confirmar su correcto funcionamiento. En línea con este nuevo enfoque energético sostenible, Bósforo, por su parte, representa un importante aporte para la diversificación de la matriz energética nacional. Inaugurado en 2017 y construido en asocio con la Corporación Multi Inversiones (CMI), con una inversión total de US$ 160 millones, produce 100 MW de energía con fuente solar fotovoltaica a través de sus 10 plantas ubicadas a lo largo del país. Este proyecto ha sido desarrollado bajo un concepto ambientalmente responsable, ya que sus paneles solares requieren poco mantenimiento y su limpieza se realiza con agua pluvial, lo que ahorra en el consumo de agua. También, la mayor parte de las estructuras y equipos electrónicos podrán ser reciclados en el futuro.

En su conjunto, todas estas apuestas evitarán cada año la emisión a la atmósfera de más de 375 mil toneladas de CO2. De esta forma, AES El Salvador apoya el compromiso asumido por la Corporación AES de reducir, de cara a 2022, la intensidad de las emisiones de carbono de sus operaciones globales en un 50%, y para 2030, en un 70%. Finalmente, a través de AES Soluciones, la compañía contribuye a que sus clientes puedan evitar la emisión de cerca de 25 mil toneladas de CO2 anuales, gracias al desarrollo e implementación de proyectos de iluminación pública eficiente y de generación de energía con fuentes renovables para autoconsumo industrial y comercial, además de servicios de infraestructura e instalaciones eléctricas que garantizan un mayor aprovechamiento de los recursos energéticos. De esta manera, AES El Salvador apoya al fortalecimiento de la sostenibilidad energética y medioambiental del país, dando respuesta a su misión de mejorar vidas, acelerando un futuro energético más seguro y sustentable.

What 's New

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By Side: empresa especializada en Comunicación Estratégica, Relaciones Públicas, Marketing Corporativo, Gestión de Manejo de Crisis en Medios Tradicionales y en Redes Sociales, Redacción de Discursos para Líderes Empresariales y Políticos, Redacción de Biografías y Libros Corporativos, Análisis Político, Inteligencia de Medios; Cabildeo de Alto Nivel, Manejo de Redes Sociales y Comunicación de Contenido.

Web Site: www.bysidesv.come-mail corporativo: info@bysidesv.cmTeléfonos: 2246-3300Contacto: Sandra Echeverría Galeas

Duke Llack : El legado del CAFÉ LLACH, comenzó en Santiago de María en 1860. Respondiendo a las necesidades ecológicas y a los nuevos desafíos nutricionales en la región, nace DUKE LLACH y MORINGA/CAFÉ, en el cual ofrecemos Té de Moringa, café gourmet de altura y la innovación de Café con Moringa.La Moringa es un recurso indispensable que cuenta con prestigio y reconocimiento en el ámbito científico con sus propiedades para mejorar los niveles de glucosa, previene la hipertensión, retardar el envejecimiento y una alternativa 100% orgánica que cuenta con un perfil nutritivo para suplir los requerimientos vitamínicos necesarios de una dieta saludable.

Teléfonos: 7942-0021; 2263-4856Contacto: Doctor Salvador H. Dukee-mail: pashaca71@gmail.com

Expense Reduction Analysts (ERA): Nació en Londres en 1992. ERA se especializa en encontrar utilidades escondidas dentro de la organización y se considera la empresa líder mundial en optimización de gastos para las empresas en más de 30 países.ERA ayuda a sus clientes a identificar ahorros en gastos generales mediante sus 800 consultores especialistas en más de 40 categorías de gastos diferentes, apoyando a las empresas salvadoreñas a importar las mejores prácticas internacionales en generación de ahorros y flujo de efectivo adicional.Expense Reduction Analysts no cobra honorarios, trabaja en base a éxito. Es una empresa que le trae beneficio adicional a sus clientes y comparte un porcentaje de dicho beneficio.

Web Site: www.expenseduction.comTeléfonos: 6102 9222Contacto: José Luis Colocho Ayalae-mail: jlcolocho@expensereduction.com

Phoenix Tower International: Fue fundada en 2013 con la misión de poseer y operar sitios de infraestructura inalámbrica de alta calidad en mercados estables que experimentan un fuerte crecimiento de las tecnologías inalámbricas.Actualmente concentrada en la expansión de la infraestructura en America Latina, el Caribe, y los Estados Unidos. Su incursión en el mercado salvadoreño sucedió en Marzo del 2017 a través de la adquisición de 202 torres de telecomunicación de Digitel y se ha posicionado como una empresa sólida y líder dentro del mercado.”

Web Site: www.phoenixintnl.comTeléfonos: 2263-7760Contacto: Rodrigo Aguilar VelascoCorreo: raguilar@phoenixintnl.com

Arnecom de El Salvador, S.A. de C.V. es parte del Grupo Yazaki, fabricante independiente de componentes automotrices fundado en Japón en 1941, líder mundial en la investigación, desarrollo y entrega de soluciones de datos y potencia de vehículos para aplicaciones automotrices. Yazaki produce mazos de cables, productos de distribución y control de energía, conectores, sistemas de información para el conductor, sensores y productos para vehículos híbridos y eléctricos. Yazaki es uno de los proveedores automotrices privados más grandes del mundo. Definido por un compromiso inquebrantable con el éxito de nuestros clientes, Yazaki se ha convertido en un proveedor valioso para prácticamente todos los principales fabricantes de automóviles del mundo.

Teléfono: 2414-4500Contacto: Ricardo Vasquez

Conos y Pajillas Sol: Fabricantes y distribuidores de conos para helado desde hace más de 50 años, abarcando todo el territorio salvadoreño y con presencia en algunos países de Centro América. Caracterizándose por la alta calidad en sus productos.

Web Site: www.conosypajillassol.comTeléfonos: 2225-0080e-mail corporativo: informacion@conoypajillasol.comContacto: Alfonso Zablah

AMCHAM EL SALVADOR LE DA LA BIENVENIDA A:

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AGRADECE AL COMITÉ DE RECURSOS HUMANOS Y A LAS EMPRESAS QUE HICIERON POSIBLE LA REALIZACION DEL EVENTO

GRACIAS A:

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