Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans une agglomération,...

16 février 2012 - Cergy

Anne-Françoise Robert 1

sur la coordination

des applications numériques (et informatiques)

et du portail

dans une agglomération

Témoignage



1ere tache mutualisée = Informatisation

Mon poste

de 1977 à 2001 = Conservateur adjoint Médiathèques Alfortville

2001 à aujourd’hui = Direction des applications informatiques et multimedia

Plaine Centrale est une Communauté d'agglomération créée le 1er janvier 2001 et constituée par les communes d'Alfortville, de Créteil et de Limeil-Brévannes (153 362 habitants).

La Compétence qui nous concerne = l'entretien et la gestion d'équipements culturels et sportifs, à savoir les bibliothèques, les conservatoires et le Parc des Sports Duvauchelle.

2001 = Création de Plaine Centrale du Val de Marne

2001 = Réorganisation des fonctions sur les médiathèques des 3 villes



ORGANIGRAMME DU RESEAU

Ginette PINOCHETDirecteur du réseau

Administration Secrétariat : Stéphanie Cubero

Chantal LuecLogistique : Didier Charles Entretien : Patrice Sinapah

Anne-Françoise ROBERT

Directeur applications informatiques

David SANDOZDirecteur Alfortville

Elisabeth RozelotDirecteur Créteil Florence LE HENAFF

Directeur Limeil-Brévannes

Christine GERCHINOVITZDirection adjointe

Marie CALMETDirecteur adjoint

Claire NACHINConservateur responsable

informatique CreteilResponsable traitement des

collections

Organigramme hiérarchique du réseau de Lecture publique



Applications informatiques et multimedia Ce que cela recouvre

•Site internet – portail

•SIGB + RFID (automates)

•Les espaces numériques ou espaces de consultation sur place

•Gestion de parcs publics et professionnels

•Implantation des ressources numériques

•Projets sur de nouveaux services numériques

•Veille

En résumé = Administrer les applications informatiques et numériques : •Conduire les projets•Piloter leurs mises en œuvre•Faire de la veille et proposer des évolutions•Suivre-évaluer



MOYENS

Dans les médiathèquesDans les médiathèques

Référents dans les sites

Groupes de travail • administrateur SIGB • administrateur portail site internet

• administrateur gestion des postes

Dans les services extérieursDans les services extérieurs

Service informatique

PrestatairesPrestataires

• prestataires site internet et portail • prestataire SIGB + intermédiaire (syndicat)• prestataire gestion des postes



MOYENS

Dans les médiathèquesDans les médiathèques

-Référents dans les sites- Maintenir le parc informatique - Former et sensibiliser les agents - Assurer la veille - Administrateurs gestion des postes.

-Groupes de travail - Administrateurs- administrateurs SIGB (6 personnes – 1 réunion par trimestre)

- administrateurs portail site internet : 1 groupe CMS (8 personnes – 1 réunion par trimestre) 1 groupe catalogue (6 personnes)

- administrateurs gestion des postes (11 personnes)



administrateur = Que fait-il ?

• Participer au groupe de travail • Assurer le suivi du site internet ou du SIGB (bugs – cohérence.,

veille sur les informations).• Former et sensibiliser les agents• Conseiller et assister les agents • Assurer le suivi des outils d'exploitation (procédures, mises à jour,

maintenance)• et d’évaluation (stats)• Assister à la mise en oeuvre et à l’intégration des nouveaux

développements (tests)• Assurer une veille = proposer des modifications, des améliorations.• Rapporter les problèmes, les réactions, les difficultés



Exemple site internet

http://www.mediatheques-plainecentrale94.fr/

Rédacteur ou contributeur sur les documents = sélections Validation immédiate

Valideur document par thématique « Animateur d’un travail collectif »Il reçoit les avis de contribution et les vérifie a posteriori Il anime cette thématique – il motiveIl valide les commentaires

Une thématique = un parcours – donc il enrichit la thématique sur la page parcours

AdministrateurLe groupe de 8 personnes = Suivi – veille pour évolution – autres pages – bugs…

Valideur agenda Un par ville Il entre tous les articles des animations et les enrichit avant et après l’animation



Page d’accueil



Un article de l’agenda



Une page parcours



SAVOIR = Connaissances professionnelles• sur la constitution, l’organisation, l’enrichissement, l’évaluation, l’exploitation des collections de toutes nature

•Sur les accès du public aux collections et à leurs diffusions ________________________________________________•Sur la recherche documentaire

•Sur les évolutions numériques ________________________________________________SAVOIR-FAIRE , SAVOIR-ETRE

•Savoir faire sur les outils numériques •Sens de l’organisation et de la planification •Conduite de projets •Management de groupes de travail •Capacité d’écoute

Compétences



Partenaires multiples = équipes de travail dispersées

Déplacements

Contraintes



PortailComité éditorialComité techniqueComité catalogue

Chef de projet webWebmaster éditorial Responsable informatique

Chef de projet informatique

Responsable de l’espace multimedia

Animateur multimedia

Technicien réseau

Ingénieur documentaire Coordinateur réseau

Responsable des Gestion et développement informatiques

Responsable des applications informatiques du multimédia et de l'évaluation

UN TECHNICIEN DE BIBLIOTHEQUE ANIMATEUR RESEAU

Médiateur numérique

chargé(e) de mission, pour la mise en œuvre de ressources numériques auprès des bibliothèques

BIBLIO-INFORMATICIEN

Architecte de l'information

Bibliothécaire-systèmee-bibliothécaire



Périmètres du métier à définir

Définir la mission : en une phrase, le rôle de la personne dans le service et l’objectif de son poste

Définir les fonctions : les activités sont regroupées en catégories-fonctions définies par des noms

Définir les activités : opération décrite avec un verbe d’action

Exemple Fonction = communicationActivités = entrer les articles sur l'agenda du site internet



Quelques éléments de conclusion

* Fonctionnement en équipe projet

* Se former les uns les autres

* Ne pas laisser la maîtrise des projets à l'outil et aux techniciens

* Formation continue doit sortir de la technique et de son aspect figé

Motivation et intéressement au changement pour qu'il ne soit pas subi, mais voulu

En faisant évoluer les représentations du métier et les mentalités, on sécurise le changement



Biblio

REY, Laurence. Nouvelles compétences en bibliothèque : profils de poste et plans de formation des personnels au regard de l’évolution des services [en ligne]. PEYRELONG, Marie-France (dir.). 2010,. Mémoire d’études : diplôme de conservateur de bibliothèque : Enssib. Disponible sur le Web : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-48301.

BERMES, Emmanuelle et MARTIN, Frédéric. Le concept de collection numérique. BBF [en ligne], 2010 Disponible sur le Web : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2010-03-0013-002.

http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-48301



D’autres compétences ??

questions aux participants

• Comment gérez-vous la panne informatique ?

• Comment nourrissez-vous votre site internet ?

• Quelles compétences particulières pensez-vous indispensables à un bibliothécaire ?

• Des exemples de groupes projets ?

• Qui a développé des compétences techniques – des compétences graphiques ?

• Quelles formations ?

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