Synthèse de la journée

(nécessairement subjective)

RH au service de la croissance

• Croissance = ?– Chiffre d’affaires– Parts de marché– Rentabilité, profit– R&D– Employés– Clients

• Fonction de la stratégie de l’entreprise• Importance de la localisation dans le cycle de

vie de l’entreprise

Augmentationde la taille

Internationalisation

Pôle d’excellence

Maturité

Innovation permanente

Diversification

Enjeux de la croissance liés au cycle de vie

Fusion/acquisition

Rôles de la fonction RH• Dans un contexte d’augmentation rapide de la taille, le rôle de la

fonction RH consiste d’abord à une formalisation de la structure (organigramme, communication, grille salariale, manuel d’organisation, etc.) (Galactic, Galler); difficulté du passage d’une position réactive à une position anticipatrice; difficulté de séparer les sphères de responsabilité DG/DRH (Galler)

• Dans un contexte de fusion/acquisition, importance de travailler la culture d’entreprise et le lien social via la communication (Emakina)

• Dans un contexte d’internationalisation croissante: réponse par des cellules de travail interdépartementales qui permettent de créer une compréhension commune des enjeux; initiatives de socialisation, coaching, formation et suivi des nouveaux entrants (Galler); importance de façonner la fonction RH selon les contextes culturels locaux

• Dans un contexte de constitution de pôles d’excellence, il s’agit de travailler à l’attraction et à la rétention des talents, y compris à l’international (Galactic); importance d’une segmentation RH; principe d’une double carrière (management/expertise) (IBA)

Rôles de la fonction RH (#2)• Dans un contexte de maturité, la croissance = « s’ouvrir vers le monde

extérieur, investir dans le long terme, changement considéré comme routine, culture du risque » => importance d’assurer les fonctions de base RH mais le « coeur de métier » = valeurs, leadership, soutien et responsabilisation de la LH, citoyenneté, cultiver l’unicité, nécessité de maintenir la « passion » des débuts (Levi’s, AWEX)

• Dans un contexte d’innovation permanente: politique de soutien à la créativité (Galactic), équilibrer passion et pression, maintenir l’autonomie et la flexibilité du travail, culture de projets, formalisation minimale, leadership participatif, culture de la transversalité

• Dans un contexte de diversification, le rôle de la fonction RH est de parvenir à offrir une modélisation des interrelations entre individu, complexité de l’organisation et monde extérieur (cf tableau de bord chez Levi’s)

• Dans tous les cas de figure: rôle critique du tandem DG/ DRH (AWEX, IBA)

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Stratégie d’affaires Tandem DG/DRH Cycle de vie

DRH mécanique DRH organique DRH médiatique

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Enjeux wallons• Rappel: rôle critique des compétences linguistiques• Cultiver les rapprochements enseignement/entreprise (cf stages Biowin),

dès les formations initiales (IBA) • Difficultés administratives à obtenir des permis de séjour pour les « high

potentials » internationaux• Toutefois, la compétence ne s’acquiert pas nécessairement à l’international,

elle se crée et se développe aussi localement (ex. VDAB)• La créativité n’est pas dans les gênes: il faut des conditions de travail et une

politique de mobilité qui lui permettent d’éclore!• Lors des recrutements, sortir d’une logique de clonage, centrée sur les

diplômes et l’expérience « certifiée » conforme, arriver à penser « out of the box »

• Prendre des risques dans le casting de la fonction RH (ex. l’infirmière DRH chez Galactic)

• Parvenir à négocier des statuts spécifiques pour les entreprises publiques soumises à des exigences de plus en proches de l’entreprise privée; possibilité d’innover (experts, expatriés) à l’intérieur d’un cadre contraint (AWEX, Forem)

• Faut-il une gestion spécifique pour les knowledge workers? Les principes de gestion proposés ne sont-ils pas valables pour tout travailleur?