Spécial Communication et marketing responsables...les enjeux et sa vision du voyage responsable....

Speacutecial Communication et marketing responsables

Extrait du CDURABLEinfo lessentiel du deacuteveloppement durable

httpcdurableinfoCommunication-et-Marketing-responsableshtml

Lettre Infos 21 du Comiteacute 21 Reacuteseau des acteurs dudeacuteveloppement durable

Speacutecial Communication et

marketing responsables- Je communique - La Communication Responsable -

Date de mise en ligne mardi 30 deacutecembre 2014

CDURABLEinfo lessentiel du deacuteveloppement durable

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Parmi les adheacuterents du Comiteacute 21 lexemple de Air France Nicomak La Poste SNCFRC2C et VVF Villages pour la STRATEGIE MARKETING ET COMMUNICATIONRESPONSABLES de Aeacuteroport de Paris de Monoprix et Eco-emballage de la ReacutegionIle-de-France de Communauteacute de communes dErdre et Gesvres et du Forum pourlInvestissement Responsable (FIR) pour la CAMPAGNE DINFORMATION ET DECOMMUNICATION RESPONSABLES de UTOPIE du Conseil geacuteneacuteral de Seine-et-Marnedu Museacuteum national dHistoire Naturelle et dUNIS-Citeacute pour lOUTIL DINFORMATIONDE SENSIBILISATION ET DE FORMATION A suivre les archives des anneacutees preacuteceacutedentes

Des exemples agrave retrouver juste apregraves leacutedito de Catherine Decaux directrice geacuteneacuterale duComiteacute 21 intituleacute Sinceacuteriteacute et transparence pour une communication et un marketingresponsables

Sinceacuteriteacute et transparence pour une communication etun marketing responsables

Sinceacuteriteacute et transparence sont deux ingreacutedients fondamentaux pour communiquer de maniegravere responsable Il en vade mecircme pour reacutetablir la confiance mise agrave mal entre toute forme dinstitution et les citoyensconsommateurs Lacommunication responsable relegraveve donc dobjectifs importants et elle ne concerne pas que les entreprises Pour enappreacutehender les diffeacuterentes facettes la charte de lUDA-Union Des Annonceurs identifie cinq engagements agrave suivre[1] Depuis 7 ans elle promeut les acteurs qui sengagent et valorise des initiatives Cet outil a eacuteteacute creacuteeacute pourfavoriser une prise de conscience et acceacuteleacuterer le changement vers des pratiques plus vertueuses une eacutevolutionindispensable dans une socieacuteteacute dintensification des flux de communication Vous retrouverez les traits principaux dubilan 2014 syntheacutetiseacutes dans la rubrique laquo Pour en savoir plus raquo De plus en plus de signataires rejoignent chaqueanneacutee le dispositif montrant linteacuterecirct de son appropriation

Au sein de lentreprise les eacutequipes marketing constituent un maillon essentiel pour concreacutetiser une deacutemarche deresponsabiliteacute socieacutetale pleinement inteacutegreacutee Un marketing plus responsable peut eacutegalement ecirctre source de valeur etfaire gagner en compeacutetitiviteacute Cest lobjectif que sest fixeacutee la plateforme laquo Reacuteussir avec un marketing responsable raquoinitieacutee par Ethicity agrave travers le partage des clefs du succegraves des deacutemarches De son cocircteacute le Comiteacute 21 sassocie aucabinet des Enjeux et des Hommes pour proposer une formation qui permette linteacutegration plus systeacutematique du

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deacuteveloppement durable dans loffre

La communication et le marketing responsables constituent des deacuteclinaisons dune strateacutegie beaucoup plus globalede responsabiliteacute socieacutetale Ils ne peuvent ecirctre deacuteconnecteacutes dune appreacutehension exhaustive des impacts geacuteneacutereacutes dela recherche de leur atteacutenuation lorsquils sont neacutegatifs ou de lamplification des externaliteacutes positives Au risque denecirctre que des alibis et de perdre en creacutedibiliteacute

Les adheacuterents du Comiteacute 21 deacutemontrent agrave travers les illustrations preacutesenteacutees dans cette Infos 21 que lacommunication et le marketing peuvent ecirctre mis au service dune information et de pratiques en phase avec ledeacuteveloppement durable Nheacutesitez pas agrave vous en inspirer

Je vous souhaite une tregraves bonne fin danneacutee et de joyeuses fecirctes Que 2015 soit une anneacutee placeacutee sous le signe delaltruisme et de la transparence et quelle vous apporte beaucoup de joies

Catherine Decaux directrice geacuteneacuterale - decauxcomite21org

STRATEGIE MARKETING ET COMMUNICATIONRESPONSABLES

Air France

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Air France a lanceacute la laquo Labline for the future raquo

Air France KLM a eacuteteacute pour la 10egraveme anneacutee conseacutecutive classeacutee leader mondial de la cateacutegorie laquo CompagniesAeacuteriennes raquo par le DJSI (Dow Jones Sustainability index) et pour la 6egraveme anneacutee leader du secteur eacutelargi laquoTransport raquo Le deacuteveloppement durable est en effet au coeur de la strateacutegie dentreprise et cest dans ce cadre quAirFrance a inaugureacute en octobre dernier son projet Labline for the future Meneacute avec des partenaires priveacutes et publicsce projet a pour objectif ambitieux dimaginer le voyage de demain plus responsable et plus durable A cetteoccasion la compagnie a inaugureacute une seacuterie de vols alimenteacutes en biocarburant sur la ligne Toulouse - Paris-OrlyPreacutesenteacutes comme une vitrine de linnovation au service du deacuteveloppement durable ces vols auront lieu une fois parsemaine jusquen septembre 2015 Par cette deacutemarche Air France souhaite partager avec ses clients et partenairesles enjeux et sa vision du voyage responsable Pour ce faire plusieurs thegravemes ont eacuteteacute deacutefinis et rythmeront lanneacuteeLa compagnie a eacutegalement organiseacute avec ses partenaires un seacuteminaire de reacuteflexion pour imaginer les innovations duvoyage responsable de demain



Teacuteleacutecharger le dossier de presse Christine Jalbert - chjalbertairfrancefr

Nicomak

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laquo Ethimak raquo un outil de diagnostic RSO

Afin de mesurer les valeurs dun groupe (autrement dit de son eacutethique) Nicomak a creacuteeacute laquo Ethimak raquo A partir demises en situation reacutealistes appeleacutees laquo Dilemmes raquo Ethimakreg mesure le climat social les valeurs les pratiquesprofessionnelles dune organisation Pour reacutepondre au mieux aux besoins de sa clientegravele Nicomak conccediloit uncurriculum de dilemmes propres aux situations auxquelles les collaborateurs peuvent ecirctre confronteacutes Les reacuteponsesagrave cette enquecircte sont confidentielles permettant la sinceacuteriteacute des reacuteponses Les reacutesultats sont ensuite analyseacutes Endeacutecoule des recommandations organisationnelles et manageacuteriales directement applicables comme la mise en placedun temps speacutecifique in situ avec un client pour mieux se connaicirctre et acculturer le personnel aux valeurs propresde ce client eacutevitant de ce fait une rupture de contrat

Teacuteleacutecharger la preacutesentation Pour en savoir plus Myriam Boniface - bonifacenicomakeu

La Poste

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La Poste propose une formation agrave la RSE pour les marketeurs

La branche Services-Courrier-Colis et la branche Numeacuterique du Groupe La Poste en partenariat avec le CabinetDes Enjeux et Des Hommes se sont associeacutes pour proposer agrave leur filiegravere Marketing une formation agrave la RSELobjectif est de comprendre comment agir sur la performance RSE des offres pour en faire un levier business et decreacuteation de valeur perceptible par le client En 2015 lensemble des marketeurs auront eacuteteacute sensibiliseacutes agrave la RSE Alissue de cette formation les eacutequipes marketing seront capables de maitriser les notions de RSE de marketingresponsable et de performance RSE dune offre de percevoir le marketing responsable comme une source denouvelles opportuniteacutes de performance et dideacutees didentifier les offres existantes deacutejagrave performantes en matiegravere deRSE ainsi que les bons et les mauvais exemples externes dans le domaine du marketing responsable Enfinlobjectif global est de donner envie aux eacutequipes marketing de poursuivre la deacutemarche afin de challenger laperformance des offres existantes et de concevoir des offres nourries de cette approche Cette formation esteacutegalement soutenue par la preacutesidente du WWF France Isabelle Autissier via un teacutemoignage agrave destination desfiliegraveres marketing de La Poste

Laure Mandaron - lauremandaronlapostefr



SNCF

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La strateacutegie de communication responsable de la SNCF

SNCF sest engageacutee depuis 2009 dans une deacutemarche de communication responsable eacutelaboreacutee par lUnion DesAnnonceurs (UDA) en France La Charte dengagements des annonceurs pour une communication responsablecompte aujourdhui 49 signataires En 2014 le Groupe a poursuivi ses efforts en matiegravere de sensibilisation descommunicants dans une optique de progregraves continu Un module deacuteveloppement durable a eacuteteacute conccedilu et inteacutegreacute cetteanneacutee dans le parcours de formation des communicants eacutegalement disponible pour tous les salarieacutes de lentrepriseLa formation des communicants et les achats de communication ont inteacutegreacute les objectifs et recommandations de laCharte interne Et 15 reacutefeacuterents communication responsable on eacuteteacute formeacutes afin de reacutepondre aux sollicitations etquestions speacutecifiques dans les activiteacutes et les diffeacuterents meacutetiers de la communication Le Groupe a aussi reacutealiseacutecette anneacutee une brochure laquo Enjeux et engagements socieacutetaux raquo agrave propos de la politique RSE mise en place au seinde SNCF pour diffuser les enjeux RSE et la politique du groupe en la matiegravere Enfin la Banque des preuves RSEcreacuteeacutee en 2013 senrichit pour diffuser les bonnes pratiques Elle regroupe bon nombre de pratiqueseacuteco-responsables reacutealiseacutees par les eacutequipes Chacun peut proposer agrave cette Banque une pratique sinscrivant dans laRSE mais aussi sinspirer des actions deacutejagrave preacutesentes pour la conception de sa propre action

Pour en savoir plus Florence Cousin - florencecousinsncffr

RC2C

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RC2C sest doteacute dune charte eacutethique pour la RSE

RC2C agence de communication amp strateacutegies numeacuteriques assimile la RSE agrave une recherche de valeurs (valeurajouteacutee eacuteconomique socieacutetale et environnementale) chaque fois que possible et agrave une recherche de sens Chacundes collaborateurs de RC2C adhegravere et participe chaque jour agrave cette deacutemarche RSE Lentreprise sefforce de lapartager avec ses clients fournisseurs et partenaires dans lideacutee de tisser des relations baseacutees sur lenrichissementmutuel A ce titre lensemble de RC2C a mis en place et signeacute une Charte eacutethique Elle repreacutesente un reacutefeacuterentielcommun que la direction de lentreprise et ses 25 collaborateurs prennent lengagement de respecter et depromouvoir Elle exprime les valeurs fondamentales de lagence ce en quoi elle croie ce sur quoi son eacutequipesaccorde

Pour en savoir plus Christophe Bultel - christopherc2cfr

VVF Villages

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La RSE au coeur de lassociation VVF Villages

VVF Villages a deacutemateacuterialiseacute son questionnaire de satisfaction Autrefois distribueacute aux vacanciers sur leur lieu deseacutejour puis renvoyeacute agrave un prestataire pour traitement le questionnaire sera deacutesormais transmis aux vacanciers pare-mailing Cela permet de supprimer limpression de 70 000 documents et deacuteviter leur envoi par transporteur et parLa Poste Lassociation agit donc agrave la fois sur le bilan carbone transport et sur la protection de lenvironnement et dela biodiversiteacute En parallegravele un audit est reacutealiseacute sur lensemble des villages inteacutegreacutes dans la deacutemarchedeacuteco-labellisation de lassociation Cela permet de mettre en eacutevidence des axes de progregraves importants sur lesmaitrises deacutenergie et de lenvironnement Ces axes sont deacuteclineacutes en plans dactions Enfin dans le cadre de sastrateacutegie dentreprise VVF villages amorce en 2015 une deacutemarche RSE baseacutee sur les bonnes pratiques deacutejagrave misesen place ou agrave deacutevelopper principalement axeacutee sur le coeur de lactiviteacute deacuteconomie sociale et solidaire delassociation agrave savoir laccegraves aux vacances pour tous et le deacuteveloppement durable des territoires

Pour en savoir plus Delphine Joannet - djoannetvvfvillagesfr

CAMPAGNE DINFORMATION ET DECOMMUNICATION RESPONSABLES

Aeacuteroport de Paris

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Aeacuteroport de Paris reacutecompenseacute pour un clip videacuteo sur le tri et le recyclage des deacutechets

A loccasion de la Semaine europeacuteenne de la reacuteduction des deacutechets Aeacuteroports de Paris (ADP) a reacutealiseacute un clipvideacuteo preacutesentant les nouvelles poubelles disposeacutees en aeacuterogare pour la collecte seacutelective des canettes et desbouteilles en plastique ADP a mis en avant le tri des deacutechets dans ses terminaux avec un film incitatif qui met enscegravene des peluches dont le rembourrage peut ecirctre fabriqueacute agrave partir de bouteilles en plastique recycleacutees Lespeluches constituent un objet consensuel que tout le monde appreacutecie et apportent eacutegalement un deacutecalage et uneautre vision de la neacutecessiteacute du recyclage en plus du geste citoyen Ce nest plus un geste de tri isoleacute Ce film a reccediluen 2013 le prix Green Awards du festival international de Deauville au titre du meilleur film corporate pour leacutecologieet le deacuteveloppement durable et le Dauphin dargent lors du festival de Cannes des films dentreprise Il est diffuseacutesur le site dAeacuteroports de Paris sur la chaicircne youtube du groupe et sur ses stegraveles interactives dans les aeacuteroports

Didier Hamon - DidierHAMONadpfr

Monoprix et Eco-emballage

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Monoprix et Eco-emballages sassocient pour sensibiliser les consommateurs au tri du verre

En novembre 2014 agrave loccasion de la Semaine europeacuteenne de reacuteduction des deacutechets Monoprix sest associeacute agraveEco-Emballages pour la seconde anneacutee conseacutecutive afin de sensibiliser les citoyens au tri des emballages en verreEn effet mecircme si le verre est le mateacuteriau demballage le mieux trieacute par les Franccedilais 13 des urbains ne trient pasLeaders du commerce en centre-ville avec 800 000 clients par jour les magasins Monoprix sont des lieux desensibilisation privileacutegieacutes Monoprix et Eco-Emballages se sont appuyeacutes sur lexpertise dambassadeurs du tri descollectiviteacutes Ainsi 65 magasins en France ont eacuteteacute animeacutes par 42 collectiviteacutes sur la theacutematique du tri desemballages en verre gracircce agrave un kit de communication deacuteveloppeacute speacutecialement affiches totems petits panneaux deconseils en rayon sacs de preacute-collecte des emballages en verre Les messages de sensibilisation eacutetaienteacutegalement relayeacutes sur les eacutecrans plasmas et sur la radio monop des magasins Par ailleurs des messages sur ledevenir du tri et la proximiteacute geacuteographique du recyclage ont eacuteteacute diffuseacutes au travers des reacuteseaux sociaux Enfin uneanimation agrave destination des collaborateurs du siegravege a eacuteteacute reacutealiseacutee pour rappeler les bons messages du tri seacutelectif

Outils de communication Pour en savoir plus Heacutelegravene Gineste-Pasquet - hpasquetmonoprixfr

Reacutegion Ile-de-France

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Noeumll solidaire eacutethique et circulaire avec les conseils de lAtelier dIle de France

Comme chaque anneacutee lAtelier Centre de ressources reacutegional de leacuteconomie sociale et solidaire (ESS) initiative dela Reacutegion Ile-de-France a lanceacute une campagne web autour de la consommation responsable pendant les fecirctes defin danneacutee Placeacutee sous le signe du recyclage des circuits courts ou du commerce eacutequitable cette campagnepropose de nombreuses ideacutees cadeaux pour permettre aux Franciliens de deacutecouvrir la consommation responsableLa campagne de lAtelier est conccedilue en quatre eacutepisodes Une soireacutee de fecircte cuisiner autrement il sagit dagir enpreacutefeacuterant leacuteconomie locale et la qualiteacute pour son assiette avec un choix dadresses pour tregraves petits budgets UpcyclerNoeumll des deacutecorations maison pour apprendre agrave fabriquer et trouver de quoi faire soi-mecircme ces deacutecorations etavoir lassurance de trouver facilement et agrave faible coucirct des matiegraveres premiegraveres reacutecupeacutereacutees et des lieux pourapprendre de nouvelles techniques de creacuteation Sous le sapin des cadeaux solidaires pour des cadeaux en phaseavec la consommaction LAtelier a seacutelectionneacute quelques ideacutees originales bonnes pour lemploi la planegravete et leporte-monnaie Catalogue de fecirctes encore plus dideacutees cadeaux avec un recensement dideacutees cadeaux eacutethiqueset circulaires pour les fecirctes avec son catalogue Mode culture sorties high-tech toutes les theacutematiques pour faireplaisir agrave ses proches Lensemble des ideacutees cadeaux est diffuseacute sur le site de lAtelier et sur ses reacuteseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sappuie sur ces visuels deacutecaleacutes pour capter lattention du consommateur

Pour en savoir plus Julien Bottriaux - julienbottriauxatelier-idforg

Communauteacute de communes dErdre et Gesvres

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Cest la laquo Trivolution raquo agrave la Communauteacute de communes dErdre et Gesvres

Pour valoriser sa politique de gestion des deacutechets la Communauteacute de communes Erdre et Gesvres communiquede faccedilon ludique et conviviale sur la mise en place de nouveaux moyens pour contenir laugmentation des deacutechets etmaicirctriser les coucircts de traitement Avec son projet Trivolution elle opegravere avec creacuteativiteacute et engagement danslapproche et la communication du sujet des deacutechets Trivolution cest devenir 100 acteur du contenu de sespoubelles et donc de sa facture et cest deacutejagrave 73 demballages recycleacutes en plus en 2 ans Gracircce agrave la creacuteation dunsite internet entiegraverement deacutedieacute au tri et au recyclage comprenant des informations deacutetailleacutees notamment sur lanouvelle filiegravere de tri pour les meubles usageacutes ougrave toutes les questions relatives agrave la redevance incitative desconseils des astuces des recettes et mecircme des jeux Pour cette peacuteriode de fin danneacutee synonyme daugmentationde la production de deacutechets la Communauteacute de communes Erdre et Gesvres informe par des affiches sur les bonsgestes agrave adopter sur les efforts et les reacutesultats deacutejagrave observeacutes et organise dans chaque deacutechegraveterie une collectespeacutecifique des deacutechets de soins meacutedicaux

Pour en savoir plus Marion Richarteacute - marionricharteccegfr

Forum pour lInvestissement Responsable (FIR)

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Le FIR a lanceacute une campagne laquo Exigez lISR raquo eacutecrivez agrave votre banquier

Alors que de plus en plus de Franccedilais recyclent veulent consommer bio eacutequitable local ils sont encore trop peunombreux agrave eacutepargner responsable Fort de ce constat le Forum pour lInvestissement Responsable (FIR) a lanceacuteune campagne en ligne afin que les eacutepargnants puissent eacutecrire simplement agrave leur eacutetablissement financier pour laquoExigez lISR raquo Sur le site Internet il suffit dajouter ladresse de son chargeacute de clientegravele agrave un e-mail preacute-reacutedigeacute afinde pousser son eacutetablissement financier agrave promouvoir lInvestissement socialement responsable Cette campagne aeacutegalement eacuteteacute deacuteclineacutee agrave lentreprise pour toucher les syndicats et les responsables de leacutepargne salariale afinqueux aussi promeuvent lISR dans ce type de placement

Pour en savoir plus Greacutegoire Cousteacute - gregoirecoustefrenchsiforg

OUTIL DINFORMATION DE SENSIBILISATION ET DEFORMATION

UTOPIE

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UTOPIE creacutee un outil pour mesurer limpact de sa consommation sur lemploi en France



Lobservatoire de la consommation responsable Mescoursespourlaplanegravetecom a lanceacute llaquo Empreinte Economiqueregraquo un calculateur en ligne pour mesurer limpact des achats des Franccedilais sur lemploi et leacuteconomie Conccedilu agrave des finspeacutedagogiques le calculateur utilise loutil LOCAL FOOTPRINTreg du cabinet UTOPIES fondeacute sur les matricesinput-output qui modeacutelisent linterdeacutependance eacuteconomique entre les secteurs dactiviteacutes ainsi que sur des donneacuteesstatistiques officielles (ex INSEE en France) Lobjectif de ce calculateur est daider les consommateurs agrave mieuxcomprendre les impacts de leurs deacutepenses En renseignant les montants annuels dans 10 cateacutegories de produits(linternaute doit aussi renseigner la part dachats laquo Made in France raquo sil la connaicirct sinon le calculateur prend pardeacutefaut la moyenne nationale sur la cateacutegorie en question) le calculateur eacutevalue tous les impacts sur lemploi etleacuteconomie en France

Pour en savoir plus Elisabeth Laville lavilleutopiescom

Conseil geacuteneacuteral de Seine-et-Marne

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Le Conseil geacuteneacuteral de Seine-et-Marne publie un guide des eacuteco-manifestations

Des centaines deacuteveacutenements sont organiseacutes tout au long de lanneacutee en Seine-et-Marne Ces manifestations quellessoient culturelles sportives ou professionnelles attirent parfois plusieurs milliers de personnes sur des espacesreacuteduits Cela implique des impacts non neacutegligeables sur notre environnement Le Conseil geacuteneacuteral deSeine-et-Marne souhaite ainsi inciter les acteurs de manifestations agrave de nouvelles pratiques avec la publication decet outil pratique Le Deacutepartement introduit en outre un dispositif deacuteco-conditionnaliteacute pour les aides auxmanifestations du territoire Le guide des eacuteco-manifestations reprend donc un ensemble de fiches reacuteparties en huittheacutematiques que sont la communication la mobiliteacute leacuteconomie locale et responsable les deacutechets leau et leacutenergiela coheacutesion sociale la sensibilisation au deacuteveloppement durable le suivi et leacutevaluation de la deacutemarche Cet outilpratique comporte des preacuteconisations dactions et la preacutesentation de bonnes pratiques et retours dexpeacuteriences

Pour savoir plus Mylegravene Peronet - myleneperonetcg77fr

Museacuteum national dHistoire Naturelle

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BirdLab la premiegravere opeacuteration de sciences participatives sur smartphone par le MNHN

Lanceacutee par le programme Vigie-Nature du Museacuteum national dHistoire Naturelle en partenariat scientifique avecAgroPariTech le laquo serious game raquo Birdlab invite les observateurs depuis le 24 novembre et jusquau 31 mars 2015agrave suivre en temps reacuteel les alleacutees et venues de 24 espegraveces doiseaux communs dans les jardins Lobjectif de BirdLabest de mieux appreacutehender les meacutecanismes de prise de deacutecision des diffeacuterentes espegraveces face agrave une source denourriture reacutepartie eacutegalement sur deux mangeoires Afin de faciliter le suivi et le reacutefeacuterencement de leurs allers etvenues en temps reacuteel sur ces mangeoires une application smartphone disponible sur iOS et Android est proposeacuteau grand public Par un simple drag amp drop dicocircnes doiseaux lutilisateur reproduit lactiviteacute des oiseaux en temps



reacuteel sur les mangeoires Au fil du jeu lobservateur est reacutecompenseacute par des badges quil peut partager sur lesreacuteseaux sociaux Il a eacutegalement accegraves agrave des statistiques permettant de connaicirctre les espegraveces qui freacutequentent le plusces mangeoires le nombre dindividus venus se nourrir etc Depuis le 13 deacutecembre des mangeoires ont eacuteteacute misesen place dans des lieux publics pour permettre agrave tous de participer agrave cette expeacuterience scientifique Une carte bientocirctdisponible reacutefeacuterencera les mangeoires publiques disponibles agrave proximiteacute de lutilisateur

Le protocole Pour en savoir plus Vincent Graffin - vgraffinmnhnfr

Unis-Citeacute

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Service civique laquo Mieux sinformer mieux acheter mieux utiliser raquo de Unis-Citeacute

Encourager les habitants de quartiers populaires agrave laquo Mieux sinformer mieux acheter mieux utiliser raquo cest lambitiondun projet original piloteacute par Unis-Citeacute lassociation pionniegravere du service civique en France et soutenu par un clubdentreprises engageacutees en faveur de la consommation responsable (Casino Ethicity-Greenflex LOreacuteal SebUnilever) Ce projet repose sur un dispositif complet de sensibilisation et daccompagnement dans la dureacuteedhabitants de quartiers populaires par lintervention de binocircmes de jeunes de 16 agrave 25 ans en service civique Dejanvier agrave juin 2015 sera deacuteployeacutee une soixantaine de jeunes preacutealablement formeacutes dans 8 villes de FrancePendant plusieurs mois ils rencontreront les familles dans le cadre de visites theacutematiques reacuteguliegraveres pour leurproposer dadopter des eacuteco-gestes simples en leur apportant des connaissances directement utilisables auquotidien leur permettant aussi de faire des eacuteconomies en eacutetant mieux informeacutees A lissue de plusieurs moisdaccompagnement les volontaires mesureront leacutevolution des comportements gracircce agrave un questionnaire et certainsexpeacuterimenteront une meacutethodologie de suivi des tickets de caisse des familles pour mesurer les eacuteconomies reacutealiseacuteesCe projet sinscrit dans le cadre du programme laquo Les Meacutediaterre raquo initieacute il y a 5 ans par Unis-Citeacute et soutenu par desexperts tels que lADEME le Comiteacute 21 France Nature Environnement la Fondation Nicolas Hulot ou encorelUnion Sociale pour lHabitat

Pour en savoir plus Laetitia Beacutenard - lbenarduniscitefr

En 2013

Beaucoup de chemin deacutejagrave parcouru



A la veille dune nouvelle anneacutee le Comiteacute 21 preacutesente sa nouvelle Infos 21 consacreacutee au Marketing et agrave laCommunication durables dans le cadre de ses partenariats avec la plateforme deacutechanges de bonnespratiques de communication responsable de lUDA (Union des annonceurs) la nouvelle plateformeReacuteussir-avec-un-marketing-responsableorg qui vient tout juste decirctre lanceacutee et de nos travaux sur lemarketing durable (guide pratique du marketing durable)

Neacutecessaires dans une socieacuteteacute dintense communication ougrave la deacutefiance du reacutecepteur sest installeacutee vis-agrave-visdes eacutemetteurs ces outils ont eacuteteacute creacuteeacutes pour favoriser une prise de conscience et un changement vers despratiques plus vertueuses

Comme le reacutevegravele le rapport deacutetude ARPPADEME sur publiciteacute et environnement la tregraves grande majoriteacutedes communications respectent agrave preacutesent des principes de communication responsable

En 2013 le sixiegraveme anniversaire de la Charte communication responsable de lUDA distingue eacutegalement lestendances globales suivantes

Un certain nombre deacuteleacutements sont laquo acquis raquo pour la plupart des signataires mise en place dun codespeacutecifique de communication responsable process de validation inteacutegrant les engagements du codeformation reacuteguliegravere des communicants travail agrave la reacuteduction de limpact environnemental des communicationshors-meacutedias (PLV et print notamment) sensibilisation aux comportements responsables lieacutes agrave leur offresensibilisation agrave la bonne gestion des donneacutees priveacutees

Quelques actions vont plus loin et reacutevegravelent une plus grande maturiteacute code de communication publieacute etreacuteguliegraverement mis agrave jour eacuteveacutenements pour sensibiliser de faccedilon tregraves large agrave la communication responsablepartage des bonnes pratiques briefs de communication responsable diffuseacutes agrave toutes les agences outilspratiques pour inteacutegrer les regravegles au quotidien comiteacutes deacutedieacutes agrave la communication responsable inteacutegrationdobjectifs de communication responsable dans les bonus audit des pratiques

On note enfin une multiplication des eacuteveacutenements et des supports ludiques et interactifs desensibilisation aux comportements responsables et aux enjeux durables destineacutes au grand public mais aussiagrave linterne il sagit de plus en plus de laquo donner envie raquo sans ecirctre moralisateur

Avec la multiplication de vecteurs diffeacuterents de communication et notamment limportance des meacutediassociaux des regravegles speacutecifiques de communication et dutilisation des donneacutees doivent ecirctre adopteacutees



concernant ces supports

Au sein de lentreprise les eacutequipes marketing sont un maillon essentiel pour concreacutetiser une deacutemarche deresponsabiliteacute socieacutetale pleinement inteacutegreacutee Cest pourquoi en 2014 le Comiteacute 21 sassocie agrave Des Enjeux etdes Hommes pour proposer un seacuteminaire de formation agrave leur intention afin quelles soient davantageprescriptrices en matiegravere de marketing durable Rendez-vous pour la premiegravere session en mars prochain

Tregraves belles fecirctes de fin danneacutee

Catherine Decaux


Groupe La Poste

[httpwwwcomite21orgimgsvignettes_actusimages-infos-212013decembre-communication-et-marketingla-poste1jpg]

Communication responsable le Groupe La Poste fait son bilan

Depuis 2009 le Groupe La Poste a lanceacute un programme de communication responsable afin dinteacutegrer de bonnespratiques dans lensemble des supports et opeacuterations de communication reacutealiseacutes par le Groupe Il vise aussi agrave eacuteviterle greenwashing et autre socialwashing qui peuvent ecirctre nuisibles agrave son image de marque Publieacute agrave lautomne lebilan de cette strateacutegie de communication est tregraves encourageant entre autre en matiegravere deacuteco-conception Unreacutefeacuterentiel Communication responsable a permis agrave 95 des projets corporate nationaux et territoriaux porteacutes par lereacuteseau des communicants ayant en charge la communication corporate en reacutegion (reacuteseau ANCI) decirctre eacuteco-conccediluslanneacutee derniegravere Par ailleurs le programme de suivi de limpact environnemental affiche eacutegalement des reacutesultatsplus que positifs entre 2008 et 2012 les eacutemissions de de gaz agrave effet de serre du reacuteseau des ANCI ont diminueacute de21 et les consommations de papier de 17 Le taux de papier responsable atteint quant agrave lui 995

Valeacuterie Crasnier - valeriecrasnierlapostefr

Icom

[httpwwwcomite21orgimgsvignettes_actusimages-infos-212013decembre-communication-et-marketingicomjp



g]

Creacuteation dIcom 21 filiale dIcom speacutecialiseacutee en deacuteveloppement durable

Lagence Icom est deacutejagrave reconnue pour son engagement dans la communication responsable mais leacutevolution ducadre reacuteglementaire amegravene des changements au niveau de la communication des actions Elle a donc creacutee unefiliale deacutedieacutee agrave la communication de la responsabiliteacute socieacutetale et de la transition laquo Icom 21 raquo Celle-ci a pourambition de faire des nouvelles contraintes reacuteglementaires (Iso 26000 article 225 de la loi Grenelle etc) une sourcedinnovation et de changement pour permettre aux acteurs publics et priveacutes de sengager en associant leurs partiesprenantes Icom 21 allie donc compeacutetences opeacuterationnelles agrave une vraie culture du deacuteveloppement durable gracircceentre autre agrave la collaboration dun cabinet national speacutecialiseacute en conseil en ingeacutenierie Ainsi elle est qualifieacutee pouraccompagner la transformation des entreprises et des organisations au travers de concertation avec les partiesprenantes strateacutegies de communication interne et externe reporting et reacutedaction de rapports deacuteveloppementdurable production de contenus eacuteditoriaux etc

Pour en savoir plus Daniel Luciani - lucianiicom-comfr

La Poste

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Marketing responsable La Poste sengage sur la neutraliteacute carbone

La Poste possegravede la flotte de veacutehicule la plus eacutetendue du pays un des plus gros parc immobilier et lun dessystegravemes informatiques les plus importants Pour reacutepondre aux attentes de ses parties prenantes sur la question dureacutechauffement climatique le Groupe a pris un engagement consideacuterable le 1er mars 2012 offrir aux franccedilais uneoffre courrier et colis totalement neutre en carbone La deacutemarche a eacuteteacute expliqueacutee dans le deacutetail en interne et enexterne Atteindre la neutraliteacute carbone des offres Courrier colis et Express en France et agrave linternational cest mesurer ses eacutemissions de CO2 les reacuteduire au maximum (en diminuant les deacuteplacements en concevant de maniegravereresponsable ses offres etc) et compenser linteacutegraliteacute des eacutemissions restantes via le financement de projetsinternationaux agreacuteeacutes La Poste est le premier opeacuterateur postal majeur agrave permettre agrave tous ses clients particuliers etentreprises de beacuteneacuteficier de la neutraliteacute carbone de leurs envois sans surcoucirct Une signaleacutetique a eacuteteacutespeacutecifiquement creacuteeacutee pour loccasion pour permettre aux clients de communiquer sur leur engagement Toutes lesoffres sont aujourdhui couvertes par la neutraliteacute carbone les offres Colis Express Courrier papier hybrides etnumeacuteriques

Pierre-Oliver Berniere - pierre-olivierbernierelapostefr

Besanccedilon

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Besanccedilon une imprimerie municipale responsable



En 2012 limprimerie municipale de la ville de Besanccedilon sest vue attribuer la marque Imprimvertreg par le Pocircledinnovation de limprimerie Cette labellisation programmeacutee dans son Agenda 21 a neacutecessiteacute des changements depratiques ainsi que quelques investissements (collecte de produits dangereux et de leurs emballages reacutecupeacuterationdes produits usageacutes bacs de reacutetention etc) La Ville sest attacheacutee agrave inscrire des clauses environnementales lors dela passation de ses marcheacutes de fournitures Elle a eacutegalement fortement limiteacute ses tirages papier en deacutefinissant unegrille du nombre dexemplaires recommandeacutes agrave destination des services et des partenaires pour la distribution dedocuments sur le territoire

Rokaya Toubale - rokayatoubalebesanconfr

ACIDD

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ACIDD retour sur lUniversiteacute deacuteteacute de la communication pour le deacuteveloppement durable 2013

Depuis 2003 ACIDD (Association Communication et information pour le deacuteveloppement durable) organise enpartenariat avec lADEME et le Comiteacute 21 leacuteveacutenement phare de la communication pour le deacuteveloppement durablelUniversiteacute deacuteteacute A loccasion de sa 11egraveme eacutedition les 22 et 23 aoucirct derniers agrave Bordeaux plus de 300 acteurspublics et priveacutes (experts eacutelus managers chercheurs chargeacutes de mission consultants etc) se sont retrouveacutes poureacutechanger des ideacutees et construire collectivement une meilleure communication (hors meacutedias publiciteacute marketingconcertation mobilisation changements de comportement numeacuterique) pour le deacuteveloppement durable A traversdes confeacuterences des ateliers de coproduction des temps de partage les acteurs ont pu partager leur expeacuterience etmutualiser leurs connaissances pour faire avancer la communication en termes de deacuteveloppement durable Le filconducteur de cette rencontre a eacuteteacute dimaginer comment rendre utiles efficaces et agreacuteables les actions dudeacuteveloppement durable Les participants ont tenteacute de reacutepondre agrave cette question et proposer de renforcer la place dela laquo socieacuteteacute civile raquo creacuteer des espaces physiques et virtuels de creacuteativiteacute et dexpeacuterimentation faire correspondreles organisations agrave la logique eacutecosysteacutemique permettre lalerte par le biais de process de preacutecautionpreacutevention

Teacuteleacutecharger les contributions de lUniversiteacute deacuteteacute 2013 dACIDD Pour en savoir plus gillesberhaultaciddcom alainchauveauaciddcom

CAMPAGNE RESPONSABLE

PNUE

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PNUE propose une galerie creacuteative des campagnes sur le deacuteveloppement durable

La galerie du PNUE est une base de donneacutees en ligne accessible gratuitement qui permet de visionner des



centaines de publiciteacutes sur le deacuteveloppement durable provenant dentreprises dautoriteacutes publiques et dONG dumonde entier Cette galerie reacutesulte dune seacutelection de campagnes les plus pertinentes qui abordent le sujet dudeacuteveloppement durable agrave travers des strateacutegies et des thegravemes varieacutes Certaines reflegravetent lengagement dentreprisesvis-agrave-vis de probleacutematiques sociales et environnementales dautres valorisent des produits et services verts ouencore sefforcent de favoriser une prise de conscience voire un changement des comportements Cet outil a eacuteteacutecreacuteeacute pour favoriser des campagnes efficaces dans le domaine du deacuteveloppement durable et inspirer les diffeacuterentesparties prenantes qui souhaitent communiquer sur ce thegraveme Elle fournit des pistes de reacuteflexions et des exemplespour optimiser la communication sur le deacuteveloppement durable

Pour en savoir plus Solange Montillaud - SolangeMontillauduneporg

Reacutegion Paca

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De leacutelectriciteacute pour tous des eacuteconomies pour moi en PACA

Afin danticiper les vagues de froid qui peuvent entrainer des coupures deacutelectriciteacute la reacutegion Paca lesdeacutepartements des Alpes Maritimes et du Var lADEME etc ont lanceacute une campagne de communication grandpublic pour faciliter une preacutevention en amont des pics de consommation Cette campagne laquo De leacutelectriciteacute pourtous des eacuteconomies pour moi raquo a eacuteteacute lanceacutee en feacutevrier 2012 et sensibilise les habitants de ces deux deacutepartementsagrave une meilleure consommation deacutelectriciteacute pour limiter les risques de coupures de courant A cette diminution desrisques sajoute des eacuteconomies pour les foyers qui peuvent ainsi faire face durablement agrave laugmentation du coucirct dela vie y compris des tarifs deacutelectriciteacute Cette campagne est deacuteployeacutee en eacuteteacute et en hiver aux moments des pics deconsommation deacutelectriciteacute afin de maitriser la consommation deacutenergie et de faire eacutevoluer les comportements deconsommation tout au long de lanneacutee Diffeacuterents outils de communication sont utiliseacutes afin daider les collectiviteacutesles associations et les eacutetablissements denseignement dans leur travail de sensibilisation

wwwelectrogagnantfr


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FIR une campagne laquo Exigez lISR raquo pour stimuler les InvestActeurs

Dans le cadre de la Semaine de lISR (Investissement socialement responsable) qui sest deacuterouleacutee du 14 au 20octobre le Forum pour lInvestissement Responsable (FIR) a lanceacute la campagne laquo Exigez lISR raquo destineacutee agrave lInvestacteur autrement dit le consommacteur eacutepargnant Les consommateurs responsables sont de plus en plusnombreux et exigeants mais nont pas forceacutement la possibiliteacute dagir en tant queacutepargnant responsable et debeacuteneacuteficier dune finance diffeacuterente et vertueuse En envoyant un simple email cette campagne sur internet invite leseacutepargnants agrave sadresser agrave leur banquier pour leur demander des informations sur lISR Cest une faccedilon de stimulerloffre via la demande lorsque lon sait que seulement 2 des franccedilais sondeacutes par Ipsos deacuteclarent secirctre vu proposerdes produits ISR alors quils y sont majoritairement sensibles La Campagne laquo Exigez lISR raquo vise agrave deacutevelopperloffre des banques de maniegravere durable

Greacutegoire Cousteacute - gregoirecoustefrenchsiforg



Fondation GoodPlanet

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La Fondation GoodPlanet et le groupe Casino une campagne pour laquo Choisir cest agir raquo

A loccasion de la Journeacutee mondiale de lenvironnement le 5 juin dernier le groupe Casino et la FondationGoodPlanet ont organiseacute une vaste campagne de sensibilisation sur le thegraveme de la consommation responsablebaptiseacutee laquo Choisir cest Agir raquo Un large dispositif de communication a eacuteteacute mis en place dans 2 400 magasinsCasino agrave laide de produits seacutelectionneacutes daffiches de totems etc 9 000 000 de catalogues et 500 000 guidesdachats non commerciaux ont eacutegalement eacuteteacute distribueacutes afin de permettre aux clients de comprendre les enjeux et deles guider parmi la multitude de labels et sigles de qualiteacute Enfin 42 000 collaborateurs du Groupe ont eacuteteacutesensibiliseacutes au commerce responsable ainsi quune centaine de fournisseurs qui ont eacuteteacute convieacutes agrave partager leursexpeacuteriences et leurs bonnes pratiques Les reacutesultats de cette campagne reacutecompenseacutee en novembre par un GrandPrix Communication amp Entreprise ont eacuteteacute tregraves encourageants La campagne laquo Choisir cest Agir raquo sera donc eacutelargieet deacuteployeacutee de nouveau en 2014

Thierry Touchais - thierrytouchaisgoodplanetorg


Eco-emballages

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Eco emballages et le CNE un guide pour bien informer le consommateur

Eco-emballages a reacutealiseacute en partenariat avec le Conseil National de lEmballage un guide pour aider leconsommateur agrave adopter un bon geste de tri Lemballage fait lobjet dune attention toujours soutenue des partiesprenantes et du consommateur demandeur de produits responsables Cest agrave la fois le moyen de proteacuteger et vendrele produit Mais cest aussi un support dinformations qui de plus en plus renseigne le consommateur sur lescaracteacuteristiques eacutecologiques du produit Ce guide laquo Info-Tri Point Vert raquo accompagne le consommateur dans savolonteacute de trier ses deacutechets lui indiquant le bon geste de tri agrave reacutealiser pour chaque eacuteleacutement demballage Ce formatcleacute en main est libre dutilisation

Teacuteleacutecharger le guide Jan Le Moux - janlemouxecoemballagesfr

SNCF

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SNCF met en place une banque des preuves sur la RSE

En septembre dernier la SNCF a lanceacute la banque des preuves RSE une base de bonnes pratiques Lobjectif de cetoutil est de valoriser les actions existantes de les partager et de les dupliquer dans tous les meacutetiers et tous lesterritoires Avec deacutejagrave plus de 400 actions agrave son actif loutil permet de rechercher les pratiques par branche domainemeacutetier reacutegion enjeu ou engagement SNCF Elles sont eacutevalueacutees suivant leur gain environnemental eacutenergeacutetiquemais aussi en termes dimage et de relations avec les parties prenantes de la SNCF Enfin leur gain social et leurperformance eacuteconomique sont aussi pris en compte Un contact permet de se rapprocher de lauteur de la preuveToute personne ayant mis en oeuvre une bonne pratique qui contribue agrave la politique RSE peut soumettre cettederniegravere agrave la Banque des preuves afin de la porter agrave la connaissance de tous et ainsi denrichir la base Celle-ci estaccessible sur lintranet et a deacutejagrave recueilli une trentaine de nouvelles pratiques depuis son lancement avec enmoyenne aujourdhui 60 visites par jour

Florence Cousin - florencecousinsncffr

Veolia

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Veolia sensibilise ses salarieacutes gracircce agrave des outils de formation

Veolia profite du 5 juin Journeacutee mondiale de lenvironnement pour lancer une sensibilisation sur les enjeuxenvironnementaux aupregraves du plus grand nombre de ses salarieacutes agrave travers les pays ougrave le groupe est implanteacute Ainsicette anneacutee lactiviteacute propreteacute du groupe a creacuteeacute un nouvel outil e-learning de sensibilisation interne permettantdadresser les messages cleacutes de Veolia en tenant compte cependant des speacutecificiteacutes locales (adapteacute speacutecifiquementpour la Chine lAustralie lAngleterre les USA la France et lAllemagne) Cet outil e-learning est axeacute autour de cinqtheacutematiques que sont la preacutevention des pollutions la biodiversiteacute les ressources naturelles la lutte contre lechangement climatique et la formationsensibilisation Cet outil permet agrave tous les salarieacutes de mieux comprendre lesgrands enjeux les actions deacutejagrave engageacutees et les maniegraveres de simpliquer au bureau comme agrave la maison

Ameacutelie Rouvin - amelierouvinveoliacom

Conseil geacuteneacuteral de lAin

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Conseil geacuteneacuteral de lAin un site pour donner une deuxiegraveme vie aux objets casseacutes

Gracircce agrave son site wwwreparateursainfr le Conseil geacuteneacuteral de lAin et la chambre des meacutetiers et de lArtisanatencouragent la reacuteparation dobjets de la vie quotidienne Ce site incite agrave reacuteparer plutocirct que jeter les objets casseacutesPremier prix du Tropheacutee des Deacutepartements dans la cateacutegorie laquo Meilleur site internet pour le service aux habitants raquoil permet de mettre en relation 400 artisans-reacuteparateurs de lAin avec des clients potentiels Gracircce agrave une recherchepar thegraveme et localisation il est facile de trouver un professionnel proche et qualifieacute en fonction de la reacuteparation agrave faire(eacutelectromeacutenager Hi-Fi cycles meubles voitures etc) En plus de simplifier le quotidien des habitants de lAin cesite encourage aussi un changement des habitudes de consommation en donnant un second souffle aux objetsabimeacutes et valorise aussi le travail dartisans locaux tout en fournissant de preacutecieux conseils pratiques



Ceacuteline Moyne-Bressand - celinemoyne-bressandcg01fr

Deacutecembre 2012

Communication et deacuteveloppement durable unequestion deacutequilibre

Catherine Decaux directrice geacuteneacuterale du Comiteacute 21



Communiquer est indispensable dans un monde toujours plus connecteacute et immergeacute dans un flux continudinformations Mais les reacutecepteurs que nous sommes frisent parfois la saturation et sont de plus en pluscritiques Dans ce contexte comment communication et deacuteveloppement durable peuvent-ils sarticuler

Le deacuteveloppement durable exige la transparence recherche le progregraves continu et sinscrit par deacutefinition dansle temps La communication peut reacutepondre agrave ce besoin de transparence et est neacutecessaire pour faireconnaicirctre ses deacutemarches ses actions ses reacuteussites mais doit eacuteviter leacutecueil du greenwashing ou delethical-washing La cleacute de cette communication est la sinceacuteriteacute face agrave une meacutefiance croissante desalleacutegations et messages en lien avec le developpement durable Il sagit parfois dune prouesse deacutequilibriste pour leacutenonciateur qui na pas toujours pleinement conscience de ce qui relegraveve dun verdissement abusif deses messages et pour le reacutecepteur qui doit ecirctre pleinement informeacute pour juger - tant que faire se peut - de lasinceacuteriteacute du communiquant

Une information fiable et simple sur les impacts environnementaux des biens et services pourrait contribuer agravemodifier les comportements de consommation Cest lobjectif de laffichage environnemental dontlexpeacuterimentation termineacutee en juillet fait actuellement lobjet deacutevaluations des diffeacuterentes parties concerneacuteesLe Parlement examinera deacutebut 2013 sur la base du bilan lopportuniteacute et les modaliteacutes dune geacuteneacuteralisationLa communication est un outil qui doit aussi servir la sensibilisation des citoyens et permettre de faire deschoix en connaissance de cause

Lune des trois missions de lUnion Des Annonceurs justement est de promouvoir la communicationresponsable En 2007 elle a publieacute une charte dengagements des annonceurs pour une communicationresponsable puis en 2009 une plateforme Internet sur le sujet Ces cadres eacutetablis au sein de linterprofessionpeuvent faire eacutevoluer significativement des secteurs entiers et ainsi restaurer la confiance parfois largemententacheacutee par des anneacutees dabus ou de deacuterives Depuis deux ans le Comiteacute 21 et lUDA sont partenaires pourmettre en avant les expeacuteriences des organismes en la matiegravere

Si la communication responsable progresse il reste beaucoup agrave faire entre autre dans le secteur desmeacutedias avec la prise en compte de ses impacts socieacutetaux et la mise en oeuvre dindicateurs de suivi desdeacutemarches de responsabiliteacute socieacutetale Les responsables laquo RSE raquo de plusieurs entreprises coteacutees ayant desbranches meacutedias -Lagardegravere (Lagardegravere Active) TF1 Vivendi (Canal + UMG Activision Blizzard) - se sontdailleurs regroupeacutees avec dautres (France Teacuteleacutevisions groupe Bayard LEacutequipe La Revue CiviqueYouphil) pour creacuteer en avril 2011 un laquo Forum RSE Meacutedias raquo Celui-ci est un lieu deacutechange dexpeacuteriencesdaccegraves agrave des informations par laudition dexperts franccedilais et europeacuteens dorganisation dactions communesIl sappuie sur la GRI (Global Reporting Initiative) dont la mission est de deacutefinir des lignes directrices quiaident les organisations agrave rendre compte de leurs performances de RSE Gageons que les travaux du ForumRSE Medias aboutiront agrave une eacutevolution significative dune communication responsable dans ce secteur

Alors que 2012 se termine je vous souhaite de tregraves belles fecirctes et vous dis agrave lanneacutee prochaine




CAMPAGNE DE COMMUNICATION RESPONSABLE

Eco-emballages

5 regravegles pour inteacutegrer lemballage dans sa communication responsable

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012eco-emballagesjpg]Il y a vingt ans les entreprisescreacuteaient le Point Vert pour reacuteduire limpact environnemental de leurs emballages Aujourdhui le taux national derecyclage atteint 67 les entreprises ont reacuteduit les emballages et le geste de tri est entreacute dans le quotidien demillions de Franccedilais Pourtant seuls 72 des entreprises concerneacutees communiquent sur leur deacutemarchedeacuteveloppement durable en matiegravere demballage 23 consacrent plus dune page agrave la preacutevention et seulement 11au recyclage Sur la base de ce constat Eco-Emballages propose 5 regravegles pour inteacutegrer lemballage dans unedeacutemarche deacuteveloppement durable et deacutemontrer lengagement de lentreprise dans sa communication resituerlemballage dans lactiviteacute de lentreprise parler de la preacutevention mais de toute la preacutevention preacutesenter votreengagement pour le recyclage valoriser vos actions en matiegravere de sensibilisation donner des reacutesultats et permettreau lecteur de les comprendre Ces regravegles simples conformes aux standards usuels de reporting deacuteveloppementdurable et aux nouvelles exigences reacuteglementaires permettent de disposer dun reacutefeacuterentiel externe qui nexistait pasjusquagrave preacutesent Elles permettent aux entreprises de disposer dun cadre commun pour leurs prises de parolesexternes premier engagement de la charte UDA pour la communication responsable

A teacuteleacutecharger wwwecoemballagesfrmediathequeetudes

Monoprix

Monoprix en partenariat avec ERP pour la Recycling Party

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012monoprixjpg]Les clients de Monoprix sontreacuteguliegraverement sensibiliseacutes agrave la reacuteduction et au tri des deacutechets au travers des communications speacutecifiques enmagasins Par exemple Monoprix sassocie aux eacuteco-organismes en charge de la reprise des deacutechets non meacutenagers les piles les lampes basse consommation et les Deacutechets d eacutequipements eacutelectriques et eacutelectroniques (DEEE) Enseptembre 2012 Monoprix et leacuteco-organisme ERP ont proposeacute un eacuteveacutenement ludique et original destineacute agravesensibiliser le grand public agrave la collecte et au recyclage des DEEE et particuliegraverement les 18-30 ans Dans troisMonoprix parisiens un dispositif de collecte et dinformation sur la filiegravere DEEE a eacuteteacute mis en place les clients ont eacuteteacuteinviteacutes agrave deacuteposer un appareil usageacute contre une place de concert pour la Recycling Party Ce concert joignant gesteeacutecologique et plaisir sest deacuterouleacute agrave la Cigale agrave Paris au travers dun show mi-musical mi-humoristique Ceteacuteveacutenement multi-partenaires a favoriseacute la communication amont sur internet et en magasins Ainsi en donnant uneseconde vie agrave un vieil objet sans le jeter agrave la poubelle Monoprix et ERP ont souhaiteacute inciter le plus grand nombre etnotamment les jeunes actifs au geste du bon tri

Heacutelegravene Pasquet - hpasquetmonoprixfr

Grand Besanccedilon

Liz un petit personnage pour le deacuteveloppement durable



[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012lizjpg]Dans le cadre de lAgenda 21 et du Plan climateacutenergie territorial la ville et le Grand Besanccedilon ont porteacute conjointement la creacuteation dune mascotte en forme decerise Liz qui incarne toutes les actions mises en oeuvre sur le territoire en faveur du deacuteveloppement durable laquoReacutecoltons tous les fruits du monde durable raquo Le grand public a fait sa connaissance au travers dune campagnedaffichage (les sucettes Decaux et agrave larriegravere des bus urbains ) et radio sur France Bleu Ces visuels ont eacuteteacute transmisagrave lensemble des partenaires du territoire membres du Comiteacute de suivi partenaires de lAgenda 21 commercessignataires de la charte Commerce eacutecocitoyen instances participatives etc Son utilisation permet destampillertoutes les actions et communications en matiegravere de deacuteveloppement durable Cette campagne a pour objectif derendre plus compreacutehensible et lisible le deacuteveloppement durable en montrant aux habitants que bon nombresdactions (dont certaines quils accomplissent deacutejagrave) participent au deacuteveloppement durable et quil nest donc pas sidifficile dentrer agrave titre individuel dans une deacutemarche de conciliation des enjeux eacutecologiques eacuteconomiques etsociaux

Pour en savoir plus Contact rokayatoubalebesanconfr

STRATEGIE DE COMMUNICATION RESPONSABLE

La Poste

La Poste inteacutegre limpact environnemental dans les critegraveres de choix de ses supports de communication

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012la-postejpg]Le Groupe La Poste sest engageacute degraves2009 dans une deacutemarche de communication responsable pour lensemble des communicants et les porte-paroles duGroupe La Poste Il sagit dappliquer des critegraveres de deacuteveloppement durable agrave tous les supports de communicationcreacuteeacutes ou eacutemis par le Groupe de deacutefinir des recommandations contre le green et le socialwashing et de garantir lacoheacuterence entre le discours de lentreprise et ses actes En 2010 un reacutefeacuterentiel de communication responsable a eacuteteacuteconstruit avec lensemble des filiegraveres communication du Groupe et des Meacutetiers afin dinteacutegrer des principesdeacuteco-conception et daccessibiliteacute agrave lensemble des supports et harmoniser les pratiques des communicants En2011-2012 le deacuteploiement a eacuteteacute testeacute dans les 18 agences de communication du Groupe en territoire Il est preacutevu en2013 de reacutealiser un bilan des expeacuterimentations et de deacutefinir un objectif deacuteco-conception des supports decommunication pour la direction communication Groupe et un plan daccompagnement et de monteacutee en compeacutetencedes filiegraveres communication des busines units en partenariat avec les parties prenantes externes En 2014 le Groupedevra atteindre lobjectif deacuteco-conception global pour tous les communicants du Groupe La Poste

Clarisse Mathieu - clarissemathieulapostefr

SNCF

Bilan de la charte de communication responsable de la SNCF

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012sncfjpg]2012 a eacuteteacute lanneacutee du deacuteploiement de lacharte de communication responsable de SNCF intituleacutee laquo Nos codes de communication responsable sontbeacuteneacutefiques agrave tous nos publics raquo 250 communicants soit 50 du reacuteseau ont eacuteteacute informeacutes et sensibiliseacutes Ladeacutemarche et les outils (fiches pratiques pour leacutedition et leacuteveacutenement) ont eacuteteacute aussi preacutesenteacutes agrave lensemble desagences reacutefeacuterenceacutees pour le marketing-service et leacuteveacutenementiel Le reacuteseau des 15 communicants responsables



experts ou animateurs de reacuteseau est reacuteuni reacuteguliegraverement pour animer la deacutemarche et partager les bonnes pratiquesDes contenus deacuteveloppement durable sont inteacutegreacutes dans les modules de formation qui voient passer tous lescommunicants arrivants en poste et les formateurs ont eux-mecircmes eacuteteacute formeacutes Les prochaines eacutetapes sont laconsolidation du reacuteseau des reacutefeacuterents la creacuteation de nouvelles fiches pratiques sur les productions audiovisuelles etsur les alleacutegations Enfin des briefs types reacutepondant aux engagements de la charte de lUDA vont ecirctre diffuseacutes avecagrave suivre un projet de grille de notation des reacutealisations de communication


RC2C

Un engagement responsable dentreprise au service dune communication responsable

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012rc2cjpg]Quelle leacutegitimiteacute aurait une entreprise conseil(qui plus est en communication) de prescrire et preacuteconiser ses recommandations sur les thegravemes en liens eacutetroits avecle deacuteveloppement durable si elle neacutetait pas elle-mecircme engageacutee dans une deacutemarche responsable Pour fairerempart aux auto-deacuteclarations de peu de poids apregraves une premiegravere auto-eacutevaluation et un bilan carbone RC2C achoisi dinscrire son investissement dans un veacuteritable plan dactions RSE selon la norme ISO 26000 Lagence aobtenu la mention laquo Exemplariteacute raquo selon le modegravele AFAQ 26000 agrave lissue dun audit AFNOR en 2011 Une eacutevaluationqui se traduit dabord en beacuteneacutefices pour les parties prenantes compeacutetences fiabiliteacute et clarteacute Mais aussi unehabilitation (psychologique) pour inciter nos clients agrave inscrire leurs prises de parole dans le cadre des codes decommunication responsable Notre agence accompagne notamment les territoires agrave travers de nombreusescampagnes de communication sur les mobiliteacutes les changements climatiques la gestion des deacutechets lescomportements citoyens les eacutenergies renouvelables les agendas 21 la gestion des biens communs pour inciterles publics auxquels sadressent ces campagnes de communication citoyenne agrave des comportements responsablesLa boucle est boucleacutee Enfin presque

wwwrc2cfr Christophe Bultel - Christopherc2cfr

ESCP Europe

ESCP Europe engageacutee dans la communication responsable

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012escp-europejpg]Lacceacuteleacuteration des eacutechangeseacuteconomiques la versatiliteacute des marcheacutes toutes ces mutations supposent une reacutegulation permanente et imposent deporter une attention toute particuliegravere agrave la dimension responsable des pratiques de communication partout ougrave ellesse font En tant que Grande eacutecole de management il eacutetait de la responsabiliteacute de ESCP Europe daccompagnervoire danticiper ce courant Aussi est-ce tout naturellement que lors de la mise en oeuvre de web 20 lESCPEurope a souhaiteacute degraves la conception de son nouveau site y inteacutegrer les normes daccessibiliteacute RGGA (recueil deregravegles et de bonnes pratiques qui visent agrave ameacuteliorer laccessibiliteacute des sites Web des administrations) Laccegraves dusite wwwescpeuropeeu est faciliteacute aux personnes soumises agrave un handicap et reacutepond ainsi agrave lobligation du deacutecretdapplication sur le canal web ESCP Europe utilise pour toutes ses communications etou reprographies du papierissu de bois geacutereacute et via marcheacutes publics confie ses publications agrave des imprimeurs appliquant les normesdexcellence de la labellisation et valorise au quotidien la communication via les TIC (visioconfeacuterences etc) Pourfinir ESCP Europe organise etou soutient des eacuteveacutenementiels lieacutes agrave la RSE et au deacuteveloppement durable avec pourfinaliteacute le transfert de connaissances leacuteducation et la formation ce conformeacutement aux deacutefis deacutefinis par le Plan Vertde la loi Grenelle 1



Madely Valerius mvaleriusescpeuropeeu

FORMATION A LA COMMUNICATION RESPONSABLE

Des Enjeux et des Hommes

Des Enjeux et des Hommes forme les communicants agrave devenir des acteurs engageacutes

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012des-enjeux-et-des-hommesjpg]Des Enjeux etdes Hommes a conccedilu en 2011 une formation qui permet aux participants de sapproprier les engagements du codede communication responsable du Groupe Orange agrave travers des eacutetudes de cas portant notamment sur la politiqueenvironnementale la clarteacute des offres et des tarifs laccessibiliteacute ou encore la protection des enfants Ce moduledestineacute agrave toutes les eacutequipes de communicants a eacuteteacute deacuteployeacute agrave linternational gracircce agrave un reacuteseau dambassadeursdoteacutes dun kit danimation Leurs arguments pour les convaincre de faire eacutevoluer leurs pratiques laquo Les eacutetudes clientmontrent que ce sujet est au cfrac12ur de leurs preacuteoccupations Contribuer aux engagements RSE du Groupe est unenouvelle composante de notre meacutetier compte tenu des demandes express des parties prenantes La RSE est uneopportuniteacute de diffeacuterentiation de la marque un levier de creacuteativiteacute raquo Depuis 2012 ce module est inteacutegreacute auprogramme de la nouvelle eacutecole de communication dOrange Par ailleurs le cabinet accompagne les agents desministegraveres avec lIFORE (Institut de formation de lenvironnement) Une formation inter-entreprises surleacuteco-communication dispenseacutee tout au long de lanneacutee ainsi quune journeacutee annuelle deacutechanges en marsmeacutelangent les acteurs du secteur public et du secteur priveacute pour croiser les connaissances et expeacuteriences sur lesenjeux DD du secteur de la communication la responsabiliteacute du message leacutecoconception des supports (print webet eacuteveacutenement) la gouvernance agrave mettre en place pour piloter une deacutemarche de communication responsable etc Unfilm peacutedagogique sur ces sujets construit agrave partir de pratiques inspirantes sortira en mars 2013

Hugues Carlier - huguescarlierdesenjeuxetdeshommescom

Total

Total accompagne ses collaborateurs dans lameacutelioration de lefficaciteacute eacutenergeacutetique

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012leaflet-totajpg]Total associe ses salarieacutes agrave sapolitique de deacuteveloppement durable suite agrave un accord Groupe signeacute avec les organisations syndicales et comprenantdeux volets loffre solaire et loffre efficaciteacute eacutenergeacutetique Loffre efficaciteacute eacutenergeacutetique lanceacutee en septembre 2012 sedeacutecline en deux axes le diagnostic eacutenergeacutetique Dans ce cadre Total propose deacutesormais agrave ses 40 000collaborateurs en France deffectuer un diagnostic eacutenergeacutetique de leur logement en en financcedilant la moitieacute Deuxiegravemevolet les travaux de reacutenovation eacutenergeacutetique Les collaborateurs sengageant ensuite dans lacquisitiondeacutequipements ou la reacutealisation de travaux peuvent beacuteneacuteficier daides dans le cadre des Certificats deacuteconomiesdeacutenergie et de tarifs preacutefeacuterentiels de la part de professionnels du bacirctiment partenaires du Groupe Le salarieacute estaccompagneacute tout le long du processus du conseil au suivi du dossier de travaux gracircce agrave un site internetpeacutedagogique et pratique et une hotline deacutedieacutes ainsi que des animations sur les diffeacuterents sites du Groupe Ces offresont une dureacutee de sept mois pour le diagnostic et de 14 mois pour les travaux

Zoeacute Pillebout-potron - zoepillebout-potronexternaltotalcom



La Gironde

Un club du deacuteveloppement durable des eacutelus girondins speacutecial communication et DD

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012club-ddjpg]Le 24 octobre dernier le Conseil reacutegionalde la Gironde a organiseacute le 14egraveme Club du deacuteveloppement durable des eacutelus girondins sur communication etdeacuteveloppement durable avec comme sous titre laquo On ne peut pas ne pas communiquer raquo Une cinquante personneseacutetaient preacutesentes et ont eacutechangeacute notamment sur les sujets suivants communiquer son ambition de deacuteveloppementdurable aux citoyens mobiliser les parties prenantes de son territoire communiquer sur le projet territorial susciterlinnovation et limplication des acteurs locaux La communication politique agrave adopter et les relations avec les meacutediaslocaux ont eacutegalement eacuteteacute abordeacutees Ces theacutematiques ont eacuteteacute discuteacutees lors des deux tables rondes laquocommunication et deacuteveloppement durable questions de forme et de fond raquo et laquo le rocircle et la responsabiliteacute desmeacutedias dans la communication sur le deacuteveloppement durable raquo Gilles Berhault preacutesident du Comiteacute 21 et preacutesidentdACIDD est intervenu sur les deux tables rondes entre autres sur les 10 ans duniversiteacute deacuteteacute de la communicationpour un DD quels thegravemes abordeacutes quelles eacutevolutions quelles nouvelles questions Les reacuteunions de Club DD ontlieu quatre fois par an et traite de sujets deacutefinis collectivement avec des teacutemoignages deacutelus dacteurs et un dossierparticipant syntheacutetique pour aborder la dimension politique du deacuteveloppement durable

Pour en savoir plus Julie Chabaud - jchabaudcg33fr

INRA

Formation des CMDD agrave la communication et deacuteveloppement durable

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012inrajpg]LInra a mis en place une organisation pourpromouvoir le deacuteveloppement durable pas seulement dans les objets naturels de recherche de linstitut mais aussidans ses fonctionnements agrave partir de 2008 Des correspondants chargeacutes de mission deacuteveloppementdurable-CMDD en sont les supports au niveau de chaque centre de recherche en appui aux preacutesidents de centreLes CMDD megravenent des projets visant linteacutegration de pratiques conformes aux fondements du deacuteveloppementdurable au sein des fonctionnements de lInstitut Ces projets peuvent apparaitre comme une laquo contrainte raquosuppleacutementaire pour les personnels deacutejagrave soumis agrave de nombreuses exigences La transformation des pratiques etlancrage du deacuteveloppement durable dans le quotidien professionnel passe par la communication sur les centres Orla communicationaction sur les thegravemes du deacuteveloppement durable est des plus compliqueacutee elle est meneacutee par despersonnes convaincues Ce qui nest pas forceacutement le meilleur moyen de convaincre les autres Les CMDD ontsouhaiteacute en savoir plus sur la communication efficace Ainsi dans le cadre du plan de formation 2012 des CMDD ladeacuteleacutegation pour le deacuteveloppement durable (3D) a mis en place une formation en communication support dudeacuteploiement dune politique locale de deacuteveloppement durable Cette formation a permis aux CMDD de renforcerleurs connaissances sur les speacutecificiteacutes des enjeux de la communication laquo deacuteveloppement durable raquo et dacqueacuterir lebagage meacutethodologique et technique neacutecessaire agrave la construction dune communication adapteacutee et positive quimarque les laquo esprits raquo autour de projets de deacuteveloppement durable de centre 19 personnes ont beacuteneacuteficieacute de cetteformation dispenseacutee par Bioviva

Jean-Luc Pujol - Jean-LucPujolparisinrafr

OUTIL ET ETUDE DE SENSIBILISATION ETDINFORMATION



Alliance Carton Nature et France NatureEnvironnement

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012acn-fnejpg]Alliance Carton Nature (ACN) enpartenariat avec France Nature Environnement (FNE) a meneacutee une eacutetude qualitative sur la consommationresponsable concernant les fabricants de briques alimentaires Cette eacutetude sinteacuteresse agrave la place de lenvironnementdans les achats alimentaires aux attentes des consommateurs en matiegravere de communication environnementaleainsi quagrave la compreacutehension et ladheacutesion des consommateurs aux messages environnementaux et formatsdaffichage Les deux associations y preacutesentent eacutegalement leurs analyses et recommandations agrave destination desentreprises et des pouvoirs publics En reacutesulte un eacutetat des lieux de la place de lenvironnement dans lesprit desconsommateurs et de leur sensibiliteacute aux messages de communication sur ce sujet On observe une tendance agrave sedeacuteresponsabiliser dans le contexte des achats et agrave interpeller dautres acteurs tels que les marques ou lesdistributeurs Leacutetude reacutevegravele eacutegalement la neacutecessiteacute de travailler davantage la compreacutehension des messagesenvironnementaux preacutesents sur les produits

Pour en savoir plus Yann Bartheacutelemy - yannbarthelemyfneassofr infoalliance-carton-natureorg

Heacuterault

Des tonnes de papier en moins en Heacuterault

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012heraultjpg]Cest une petite reacutevolution Degraves le mois defeacutevrier le deacutepartement de lHeacuterault cesse de diffuser son magazine dans toutes les boicirctes aux lettres Seuls lesHeacuteraultais qui se seront abonneacutes le recevront Jusquagrave aujourdhui le mensuel eacutetait imprimeacute agrave plus de 500 000exemplaires et distribueacute au milieu des publiciteacutes Problegraveme entre 20 et 30 des gens jetaient tout Conseacutequence des tonnes de papier gacirccheacutees Cest pourquoi les eacutelus du Deacutepartement preacutesideacute par Andreacute Vezinhet ont voulu ecirctrecoheacuterents et appliquer aussi agrave la communication les principes du deacuteveloppement durable Et faire du citoyen unacteur de son information en privileacutegiant lacte volontaire quest labonnement La page daccueil du site interne duDeacutepartement propose un logo clair et visible pour que chaque citoyen puisse facilement sabonner Par ailleurs dansle cadre de lAgenda 21 de lHeacuterault il ne se passe un numeacutero sans que les initiatives deacuteveloppement durable nesoient mis en eacutevidence dans les diffeacuterentes pages du magazine avec en prime une rubrique fixe intituleacutee laquo la fichebiodiversiteacute raquo

wwwheraultfr Jean-David Bol - jdbolcg34fr

Seine-Saint-Denis

Ma Seine-Saint-Denis dans 21 ans

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012concours-seine-st-denisjpg]Elaborer un Agenda 21cest construire une vision pour le futur de son territoire Ce processus ne peut se penser quau travers dunedeacutemarche de concertation voire de co-construction avec les habitants et le parties-prenantes de ce territoire Lacommunication se doit decirctre le reflet de ces principes et ne peut donc pas ecirctre que descendante Cest fort de ceconstat que le Conseil geacuteneacuteral de Seine Saint Denis a adopteacute une approche originale pour creacuteer le buzz autour dunouveau plan dactions de lAgenda 21 deacutepartemental Avec le concours Ma Seine Saint-Denis dans 21 ans ce sont



tous les jeunes du deacutepartement de 6 agrave 18 ans qui ont eacuteteacute ameneacutes agrave proposer leur vision de lavenir de leur territoireAlors demain dans quel monde vivrons-nous Quelle terre laisserons-nous agrave nos enfants et petits-enfants Videacuteoreacutedaction photo chanson ou dessin toutes les formes de creacuteativiteacute ont eacuteteacute mises agrave contribution pour reacutepondre agravecette question et donner ainsi un visage agrave cette nouvelle phase de la deacutemarche deacutepartementale de deacuteveloppementdurable La communication sur lAgenda 21 est ainsi totalement coheacuterente puisquelle sinscrit elle-mecircme dans lalogique et les principes de ce projet et participe agrave la mobilisation de tous

Pour en savoir plus Christine Galland - cgallandcg93fr

Lille

La maison de lhabitat durable

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012habitat-durable-lillejpg]Pour rendre loffre de travauxen eacuteco-construction et eacuteco-reacutenovation plus visible et renforcer le message sur limportance et les opportuniteacutes de cesnouveaux standards la ville de Lille a choisit un support particuliegraverement innovant En effet quoi de mieux quunemaison pour parler du bacirctiment En se preacuteparant agrave inaugurer laquo la maison de lhabitat durable raquo la collectiviteacutecherche agrave faciliter la deacutecouverte par chacun des solutions durables en les rendant concregravetes et directementaccessibles Lobjectif est ainsi dinterpeller les habitants mais aussi les professionnels lillois pour les inciter agraveadopter des modes de construction ou de reacutenovation plus responsables Cette maison sera un lieu dexpositionconcernant les projets dhabitat durable Ce sera aussi un lieu de rencontres entre particuliers et professionnels duBTP pour une vraie qualification et promotion de loffre de travaux en eacuteco-construction et eacuteco-reacutenovation (showroomexpos parcours peacutedagogiques animations documentation sur leacuteco-construction et lhabitat eacutecologique etc) Ladeacutemarche de communication deacutepasse ainsi la simple information et creacutee les conditions de leacutechange pour anticiperles eacutevolutions de lhabitat et lurbanisme promouvoir lhabitat eacutecologique et la qualiteacute architecturale et soutenir lesfiliegraveres professionnelles en eacuteco-construction et eacuteco-reacutenovation de logements

Pour en savoir plus Annie Turpin - aturpinmairie-lillefr

ADEME

LADEME publie son guide antigreenwashing

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012ademe-guide-greenwashingjpg]LADEME a publieacute songuide antigreenwashing pour laquo reacuteconcilier les messages de communication et leacutecologie raquo en ligne sur le site httpantigreenwashingademefr Cet outil sadresse aux professionnels de la communication et du marketing(agences annonceurs) Il preacutesente les grands principes du greenwashing les principales eacutetapes agrave suivre pour nepas en faire et de nombreux liens pour en savoir plus des tests en ligne pour auto-eacutevaluer sa deacutemarche decommunication et ses messages utilisant largument eacutecologique et largument laquo deacuteveloppement durable raquo Il sagitdun outil de sensibilisation daide agrave la deacutecision et agrave la creacuteation dans le respect des regravegles dune communication plusresponsable

Teacuteleacutecharger le guide Valeacuterie Martin - valeriemartinademefr



COMMUNICATION SUR INTERNET

GDF SUEZ

GDF SUEZ diffuse sa newsletter laquo Sustainbility raquo

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012gdf-suezjpg]Depuis deacutecembre 2010 GDF SUEZinforme ses parties prenantes agrave travers une newsletter consacreacutee agrave lactualiteacute de deacuteveloppement durable du GroupeAvec cette lettre GDF SUEZ souligne son engagement quotidien dans le deacuteveloppement durable et lillustredactions concregravetes afin de renforcer le lien avec lensemble de ses parties prenantes tout en utilisant un support decommunication beacuteneacuteficiant dun moindre impact environnemental La newsletter laquo Sustainbility raquo de GDF SUEZsattache sur une base bimensuelle agrave illustrer les principaux thegravemes du deacuteveloppement durable solutionsresponsables innovation talents eacutevaluation et pilotage de la performance deacuteveloppement durable etc Vous pouvezla retrouver sur le site wwwgdfsuezcom agrave ladresse suivante httpwwwgdfsuezcomanalystes-rsepublications-2newsletter-sustainbility Elle est destineacutee agrave lensemble desparties prenantes internes et externes du Groupe Si vous aussi vous souhaitez recevoir la newsletter Sustainbilitynheacutesitez pas agrave envoyer votre demande agrave sustainabledevelopmentgdfsuezcom

Marie Geacuterard - mariegerardgdfsuezcom

Ecobase 21

Ecobase 21 lencyclopeacutedie du deacuteveloppement durable

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012ecobase-21jpg]Depuis de nombreuses anneacuteeslassociation ADOME a reacutealiseacute des produits multimeacutedia autour du deacuteveloppement durable et plus particuliegraverement aproduit une encyclopeacutedie du deacuteveloppement durable laquo Ecobase 21 raquo Aujourdhui ce sont 650 fiches en ligne sur lesdiverses theacutematiques deacuteveloppement durable Pour 2013 cette base de donneacutee va ecirctre totalement refondue etrestructureacutee avec un SCMS (plate-forme open source pour la technologie seacutemantique systegravemes ameacutelioreacutes degestion de contenu)pour proposer agrave tous un accegraves simplifieacute agrave la complexiteacute des theacutematiques deacuteveloppementdurable Elle senrichira eacutegalement de lapport des reacuteseaux sociaux de tous les acteurs du changement Ecobase 21proposera des contributions exteacuterieurs par les reacuteseaux sociaux et des liens avec les acteurs de terrain en participantagrave des eacuteveacutenements agrave travers le reacuteseau de compeacutetences Ecoaction 21 A loccasion de cette refonte un eacuteveacutenement delancement sera organiseacute en 2013

Michel Giran - mgiranyahoofr

Var eacutequitable

Les outils de communication de lassociation Var eacutequitable

[httpwwwcomite21orgimgs2012infos-21-decembre-2012var-equitablejpg]Plusieurs outils numeacuteriques sontutiliseacutes par le Var Equitable collectif associatif du commerce eacutequitable pour appuyer leur slogan laquo Le commerceeacutequitable une composante essentielle du deacuteveloppement durable raquo Tout dabord leur site Internet mais eacutegalementleur newsletter mensuelle et les formats papier Dans le cadre du renouvellement de son format papier lassociation



a deacutecideacute dappliquer autant quelle le puisse agrave son eacutechelle les principes de la communication responsable Adestination du grand public mais aussi des collectiviteacutes et entreprises signataires de la charte Var Equitable leurnouveau deacutepliant permet deffectuer des actions de sensibilisation au deacuteveloppement durable Ce nouveaudocument syntheacutetise eacutegalement trois documents deacutejagrave existants et optimise donc le message et laction

Teacuteleacutecharger le deacutepliant Outils de communication du Var Equitable Emmanuel Guyeacutetand - communicationvar-equitableorg

Edition 2011

Parmi les adheacuterents du Comiteacute 21 lexemple de SFR Le Grand Poitiers Pays des Herbiers et Besanccedilon pourles campagnes de communication et offres responsables dIcom et SNCF pour les chartes et manifestes decommunication responsable de Monoprix Terra 21 Total Rhocircne-Alpes Bordeaux Chalon-sur-Saocircne etFamilles rurales pour les outils de sensibilisation et dinformation de AXA France CASDEN WWF France etGoodPlanet pour la communication sur le web Des exemples agrave retrouver juste apregraves leacutedito de GillesBerhault Preacutesident du Comiteacute 21 et preacutesident dACIDD intituleacute Renforcer la communication pour ledeacuteveloppement durable

Renforcer la communication pour le deacuteveloppementdurable

Nous avons basculeacute dans un monde de communication Elle est maintenant au centre de la strateacutegie de toutes lesorganisations Les impacts sont loin decirctre neacutegligeables tant positifs que neacutegatifs Cest une question deresponsabiliteacute environnementale pour tous les communicants (papier eacutenergie transport supports jetables) maisaussi socieacutetale Chaque message envoyeacute sur un support de communication influe sur la socieacuteteacute

La communication reacutepond aussi agrave un besoin de transparence des deacutemarches de deacuteveloppement durable Mais noussommes face agrave de grandes contradictions particuliegraverement bien mises en valeur par lObservatoire de lacommunication et du marketing responsables[1] en 2011 sur la question du greenwashing Il est demandeacute auxentreprises de communiquer sur ce quelles font mais elles sont souvent accuseacutees dabuser de largumentenvironnemental degraves quelles le font La filiegravere des meacutetiers de leacuteveacutenement a montreacute lexemple en eacutetablissant unecharte de recommandations Beaucoup dappels doffres eacuteveacutenementiels integravegrent maintenant des critegraveresdeacutecoconception mais les deacutecisions se prennent encore trop souvent sur des questions budgeacutetaires qui eacutevacuentcette dimension

Beaucoup reste agrave faire dautant que nous sommes aussi face agrave un pheacutenomegravene de saturation meacutediatique suite augrand succegraves de certains films et agrave la prise de parole deacutemultiplieacutee sur cette theacutematique Les questions de creacutedibiliteacuteet de leacutegitimiteacute se posent deacutesormais agrave tous

Une premiegravere eacutetape a eacuteteacute franchie les exemples sont nombreux dans tous les domaines de la communication lesmeacutethodes et outils deacutevaluation sont lagrave Les acteurs de la communication ont mecircme pris de lavance sur la questionde lISO 26 000 en creacuteant une deacuteclinaison sectorielle des lignes directrices Gracircce agrave ACIDD qui a creacuteeacute degraves 2003lUniversiteacute deacuteteacute de la communication pour le deacuteveloppement durable avec le Comiteacute 21 et lADEME une veacuteritablecommunauteacute dactions sest creacuteeacutee Lexcellent Guide pratique du marketing durable du Comiteacute 21 nous y engage Ilcomplegravete les travaux de la laquo filiegravere eacuteveacutenement raquo autour de lANAeacute de lARPP de lAACC du Syntec RP deCommunication et entreprises du collectif Adwiser de Act Responsible du PNUE de lApacom en Aquitaine de



lAlliance pour la planegravete et bien dautres Mais la mobilisation nest pas assez rapide un changement deacutechelle estneacutecessaire avec un dialogue renforceacute

La plateforme creacuteeacutee par lUDA propose une nouvelle eacutetape Nous avons deacutecideacute de la soutenir activement

Le Comiteacute 21 va simpliquer beaucoup plus sur tous ces sujets notamment agrave loccasion de la 10e Universiteacute deacuteteacute dela communication pour le deacuteveloppement durable qui aura lieu quelques mois apregraves RIO+20 en septembre 2012dans un nouveau lieu avec une nouvelle ambition

Bonnes fecirctes agrave tous

Gilles Berhault Preacutesident du Comiteacute 21 preacutesident dACIDD berhaultcomite21org

[1] Creacuteeacute par ACIDD avec les associations professionnelles engageacutees wwwcommunicationdeveloppementdurablecom

CAMPAGNES DE COMMUNICATION ET OFFRESRESPONSABLES

SFR

La consommation responsable saffiche chez SFR

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011sfrjpg]SFR a lanceacute en juin les Formules Carreacuteessa nouvelle gamme de forfaits repenseacutes pour reacutepondre aux attentes des clients Ces offres simples claires eteacuteco-responsables permettent en particulier aux clients de beacuteneacuteficier dune reacuteduction sur le montant de labonnementsils choisissent de conserver leur mobile Ils sont deacutejagrave plus de 20 agrave souscrire cette laquo option Euroco raquo permettantde prolonger la dureacutee de vie de centaines de milliers de mobiles chaque anneacutee En valorisant le gain de pouvoirdachat la communication a joueacute un rocircle important dans ladoption dun comportement en rupture avec les habitudesdu marcheacute (ralentir la freacutequence de renouvellement de mobiles) Elle a ainsi permis de reacuteaffirmer lengagement deSFR agrave faire du numeacuterique une chance pour ses clients et pour lenvironnement

Valeacuterie Prat - valeriepratsfrcom

Grand Poitiers



Le Grand Poitiers engageacute dans la Semaine europeacuteenne de reacuteduction des deacutechets

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011grandpoitiersjpg]Dans le cadre de la campagnenationale laquo Reacuteduisons nos deacutechets ccedila deacuteborde raquo la Semaine europeacuteenne de reacuteduction des deacutechets qui se deacuterouledu 19 au 27 novembre 2011 en repreacutesente un moment particuliegraverement fort Son angle dapproche est celui de lapreacutevention Cest dans ce mouvement que le Grand Poitiers (86) a deacutecideacute de sinscrire lui qui seacutetait en 2009engageacute avec lADEME dans un programme de reacuteduction des deacutechets avec pour objectif une baisse de 7 sur cinqans Apregraves les phases de sensibilisation aupregraves des habitants concernant le tri et le recyclage des deacutechets lacollectiviteacute souhaite agrave preacutesent travailler en amont pour modifier les comportements de ses citoyens-consommateursPour cela elle propose durant cette semaine toute une seacuterie danimations et de stands visite dun jardinpeacutedagogique journeacutee de broyage gratuit de deacutechets verts apporteacutes par les habitants eux-mecircmes jeux de rocircles Ellevient eacutegalement de publier un guide pratique rempli de conseils agrave appliquer partout que ce soit agrave son domicile autravail ou agrave leacutecole Il est destineacute agrave tous et disponible dans les mairies de lagglomeacuteration et sur le site internet duGrand Poitiers Bien quannuelle cette Semaine met en avant des actions meneacutees sur le long terme inseacutereacutees dansla politique de deacuteveloppement durable de la communauteacute dagglomeacuteration

Pour en savoir plus Thomas Honoreacute - thomashonoremairie-poitiersfr

Pays des Herbiers

Des eacuteveacutenements autour de lAgenda 21 pour sensibiliser petits et grands

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011pays-des-herbiersjpg]La Communauteacute decommunes du Pays des Herbiers a deacuteveloppeacute un important dispositif eacuteveacutenementiel pour sensibiliser la populationau deacuteveloppement durable et communiquer sur son Agenda 21 Ce dispositif permet de relayer les eacuteveacutenementsnationaux comme la Semaine du deacuteveloppement durable avec trois semaines danimations la campagne laquoReacuteduisons nos deacutechets raquo le Printemps de leau ou encore le Printemps bio Pendant ces temps forts des visitesdes animations des informations des deacutemonstrations et des articles de presse mettent en avant les actions delAgenda 21 La Quinzaine de leacutenergie agrave linitiative de la communauteacute de communes comprend eacutegalement desvisites de sites exemplaires (chantier de maison eacuteco-performante siegraveges dentreprises modegraveles) des expositions etdes ateliers pour le grand public et les professionnels La collectiviteacute soutient par ailleurs des eacuteveacutenements locauxcomme la creacuteation dun circuit peacutedestre sur les lieux du deacuteveloppement durable Au total 2 500 visiteurs ont ainsi puecirctre sensibiliseacutes agrave ces enjeux Plusieurs interventions sont eacutegalement meneacutees pour les plus jeunes dont unprogramme de sensibilisation aupregraves des eacutecoles maternelles et primaires qui concerne entre 400 agrave 700 enfants

Virginie Thune - dvptcc-paysdesherbiersfr

Besanccedilon

Besanccedilon sengage pour une communication responsable

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011besanconjpg]Dans le cadre de son Agenda 21 la villede Besanccedilon a engageacute une politique dachats eacuteco-responsables et ce notamment pour ses supports decommunication Des critegraveres de performances environnementales ont eacuteteacute inclus dans le marcheacute de prestation des



travaux dimpression papier recycleacute et issu de forecirct geacutereacutees durablement label Imprimvert encres veacutegeacutetaleslimitation des COV La ville de Besanccedilon privileacutegie limpression de supports de communication par son imprimeriemunicipale Elle peut ainsi en controcircler les exigences environnementales (utilisation de papier recycleacute etou FSCencres veacutegeacutetales) La labellisation Imprimvert de limprimerie est en cours faisant delle la premiegravere imprimerie dunecollectiviteacute beacutenficiant de ce label en Franche-Comteacute et une des rares en France De mecircme le choix des objetspromotionnels integravegre des critegraveres deacuteveloppement durable


CHARTES ET MANIFESTES DE COMMUNICATIONRESPONSABLE

Icom

Icom a signeacute le manifeste pour les communicants responsables

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011pub-comjpg]Lagence ICOM membre fondateur dugroupement des Agences de communication responsable fait partie des professionnels engageacutes dans lAssociationpour une communication vraiment responsable anciennement laquo publicitaires eacuteco-socio-innovants raquo Avec plus de120 adheacuterents dont les agences Limite Inoxia Econovateur Ecoampco Rendez-vous RP lassociation regroupe ceuxqui souhaitent mettre en place des pratiques de communication vraiment responsables Elle a ainsi formuleacute dans laperspective des eacutelections agrave venir une plateforme de propositions constructives pour reacuteformer en profondeur lesecteur de la communication et de la publiciteacute Le programme preacutesenteacute pour la premiegravere fois lors de lUniversiteacute deacuteteacutede la Communication co-organiseacute par le Comiteacute 21 et ACIDD dans le Lubeacuteron en 2011 vise agrave reacuteduire les troisprincipaux impacts de la communication concernant le fond des messages leur diffusion et leur production Parmiles mesures proposeacutees on peut noter la mise en place dun Haut conseil de la communication sur le modegravele duCSA la mise en oeuvre dun preacutelegravevement de 1 sur les budgets publicitaires de plus de 100 K euros pour financerle controcircle des campagnes et les campagnes publiques de contrepoids informatif lapplication dune TVA reacuteduitepour les campagnes faisant la promotion de produits ou comportements responsables la reacuteglementation despublireportages dans la presse pour enfants ou encore la reacutealisation de Bilan Carbonereg pour les campagnes de plusde 300 Kcurren sur 12 mois

Pour teacuteleacutecharger le programme cliquez ici Sauveur Fernandez - fsauveureconovateurcom

SNCF

Un code de communication responsable agrave la SNCF

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011sncfjpg]En avril 2011 la SNCF a lanceacute sa deacutemarchede communication responsable aupregraves des reacuteseaux de communicants Un groupe de travail interne a eacutelaboreacute lescodes de communication responsable et un groupe laquo miroir raquo constitueacute de lADEME lUnion des Annonceurs



France nature Environnement et la FNAUT (Feacutedeacuteration nationale des associations dusagers des transports) apermis de valider les attentes de ses parties prenantes Ce code de communication repose sur quatre piliers mieuxdire (en montrant du respect aux personnes et agrave lenvironnement) mieux faire (en eacuteco-socio-concevant) mieuxcollaborer (en sappuyant sur les forces qui nous entourent) et mieux avancer (en eacutevaluant et en partageant lesprogregraves) En droite ligne avec la nouvelle strateacutegie de marque et ses valeurs de bienveillance et de simpliciteacute cecode a fait lobjet dune formation aupregraves de 17 reacutefeacuterents (experts meacutetier et managers de reacuteseaux des diffeacuterentesactiviteacutes) Une plateforme intranet met agrave disposition les principes les outils et les bonnes pratiques Lacommunication responsable va ecirctre inteacutegreacutee dans toutes les formations et la deacutemarche sera preacutesenteacutee aux agencesreacutefeacuterenceacutees En outre des critegraveres deacuteveloppement durable seront inteacutegreacutes aux achats Lobjectif est davoir formeacute100 des 500 communicants dans les cinq ans


OUTILS DE SENSIBILISATION ET DINFORMATION

Monoprix

Monoprix sensibilise ses clients aux enjeux du deacuteveloppement durable

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011monoprixjpg]Engageacute depuis plus de vingt ans dansune deacutemarche deacuteveloppement durable Monoprix a lanceacute en 2009 une collection de guides pratiques et ludiques lacollection ABC qui deacutecrypte pour les consommateurs les enjeux du deacuteveloppement durable et les aide agrave mieux seles approprier Ces abeacuteceacutedaires ont une vocation peacutedagogique permettant agrave lentreprise daccompagner ses clientsen leur livrant des informations fondamentales et astucieuses sur le deacuteveloppement durable ainsi que des bonnespratiques pour un quotidien plus responsable Cinq ABCs (deacuteveloppement durable nutrition biodiversiteacute recyclageet reacutecup) sont deacutejagrave disponibles gratuitement dans tous les magasins du Groupe et en teacuteleacutechargement sur le siteinternet wwwmonoprixfr La collection senrichira en feacutevrier 2012 dun ABC Agriculture Cette collection a eacuteteacutereacutecompenseacutee par le Grand Prix 2010 Communication et Entreprise (Communication et entreprise - ex -UJJEF Uniondes journaux et journalistes dentreprises en France)

Pour en savoir plus Hind Guedira - hguediramonoprixfr

Terra 21

Terra 21 un outil pour mesurer les impacts dune campagne de publiciteacute

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011ecoafficheurjpg]En partenariat avec lUniversiteacute deNantes Terra 21 cabinet de conseil entre autres sur les theacutematiques de plans de deacuteplacement deacutetablissement deBilan Carbonereg et deacuteco-conception a deacuteveloppeacute leacuteco-afficheur Cet outil permet de valoriser et de partagerlinformation environnementale dun produit dun service ou dune organisation Il preacutesente les impacts deacutecrit le cyclede vie et la traccedilabiliteacute des donneacutees environnementales (processus deacutevaluation reacutefeacuterentiel utiliseacute comme le BilanCarbonereg leacutetiquette eacutenergeacutetique ou le label Imprimvert entre autres) Il permet agrave une personne lisant une eacutetiquette



un rapport une affiche de flasher avec son smartphone le QR-code et dacceacuteder ainsi agrave un contenu deacutedieacute Lanceacutelors du Salon Croissance verte de Poitiers cet outil est utiliseacute par les imprimeurs Imprimvert afin de renforcer leurdeacutemarche chaque imprimeur se voyant affilier un QR_Code speacutecifique Le magazine Terra Eco a eacutegalement utiliseacutecet outil particuliegraverement adaptable

wwweco-afficheurcom - Dominique Behar - dominiquebeharterra21fr

Total

Un guide pour sensibiliser les salarieacutes de Total

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011total-2jpg]Pour reacutepondre au premier engagement de lacharte de la communication responsable de lUDA Total sest doteacute en mars 2011 dun guide preacutesentant les enjeuxde la communication responsable et les bonnes pratiques agrave appliquer en la matiegravere Intituleacute laquo Communicationresponsable - dix cleacutes pratiques pour vous aider au quotidien raquo ce guide (en version franccedilaise et anglaise) a eacuteteacuteeacutelaboreacute avec le concours dun panel de communicants du Groupe (communication interneexterne presse pubfiliales) ainsi que des repreacutesentants des eacutequipes marketing deacuteveloppement durable et juridiques Son eacutedito estco-signeacute par la Direction de la communication et la Direction du deacuteveloppement durable Le guide a eacuteteacute preacutesenteacute etdistribueacute agrave tous les communicants du Groupe (500 personnes) Il va ecirctre dans un deuxiegraveme temps diffuseacute aupregravesdes entiteacutes marketing et deacuteveloppement durable soit plus de 450 personnes Une version eacutelectronique est disponiblesur lintranet de Total accompagneacutee dun questionnaire dauto-eacutevaluation qui selon les reacutesultats obtenus incitent lesutilisateurs agrave aller consulter le guide Enfin des slides power point ont eacuteteacute eacutelaboreacutees pour compleacuteter les briefs desagences et preacutesenter aux prestataires les exigences de Total en matiegravere de communication responsable

Zoe Pillebout - zoepillebout-potronexternaltotalcom

Rhocircne-Alpes

La reacutegion Rhocircne-Alpes creacutee un outil de sensibilisation pour les lyceacutees

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011rhone-alpesjpg]laquo Planegravete Lyceacutee raquo est un outil desensibilisation agrave leacutecoresponsabiliteacute et au deacuteveloppement durable deacuteveloppeacute par la Reacutegion Rhocircne-Alpes dans lecadre de sa deacutemarche des lyceacutees eacutecoresponsables Lobjectif de ce jeu est de sensibiliser de maniegravere innovante lacommunauteacute scolaire (eacutelegraveves formateurs cuisiniers techniciens etc) aux enjeux de leacutecoresponsabiliteacute et dudeacuteveloppement durable et de donner des pistes dactions pouvant ecirctre mises en place au sein des eacutetablissementsLe jeu reproduit lunivers dun lyceacutee dans lequel le joueur est inviteacute agrave mener neuf missions sur des theacutematiquescomme leacutenergie lair lalimentation leau la biodiversiteacute etc Accessible en ligne pour le grand public il se preacutesentesous trois modes daccegraves anonyme en creacuteant un compte pour enregistrer son score et sa progression et enfin pourles lyceacutees avec un accegraves pour les enseignants qui peuvent ainsi suivre la progression de leurs eacutelegraveves Pour larentreacutee chaque lyceacutee eacutecoresponsable de Rhocircne-Alpes va recevoir son coffret de sensibilisation Outre le jeu cecoffret comprend un film dune dizaine de minutes introduisant la deacutemarche deacutecoresponsabiliteacute dans uneacutetablissement et des fiches ressources agrave destination des enseignants

wwwplanetelyceerhonealpesfr



Magalie Clauzonnier - MCLAUZONNIERrhonealpesfr

Bordeaux

La Communauteacute urbaine de Bordeaux sensibilise les juniors

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011juniors-cubjpg]12 000 eacutecoliers de la Communauteacuteurbaine de Bordeaux (Cub) beacuteneacuteficient chaque anneacutee depuis 2001 du dispositif laquo Les Juniors du deacuteveloppementdurable raquo gracircce agrave un partenariat entre lInspection acadeacutemique la Communauteacute urbaine de Bordeaux et unetrentaine dassociations Sensibilisation projets Agenda 21 et formation sont ainsi destineacutes aux enseignants des 27communes de la Cub La collectiviteacute a en outre lanceacute cette anneacutee une action denvergure Les Juniors philosophentqui permet par la voie du dialogue daborder autrement la place quoccupent les Hommes dans la nature enpartenariat avec le deacutepartement de philosophie de luniversiteacute de Bordeaux III Une reacuteflexion est poseacutee pour travaillersur la culture et le deacuteveloppement durable afin doffrir par le biais du spectacle vivant pour commencer unecontribution active agrave lameacutelioration du lien social constitutive du deacuteveloppement durable Parmi les structurespartenaires on peut eacutegalement citer lADEME le Conseil geacuteneacuteral de la Gironde ou encore le Conseil reacutegionaldAquitaine

wwwjuniorsduddlacubfr Steacutephanie Baltardive - sbaltardivecu-bordeauxfr

Chalon-sur-Saocircne

Un journal laquo CChalon raquo eacuteco-responsable

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011chalonjpg]En juin 2009 la ville de Chalon-sur-Saocircnea souhaiteacute faire eacutevoluer le format de son journal municipal un choix payant tant sur le plan eacuteconomiquequenvironnemental Ce choix sest accompagneacute dune refonte de la ligne eacuteditoriale Le nouveau journal soigne sonempreinte environnementale Ainsi la collectiviteacute a fait le choix dun imprimeur labelliseacute Imprimvert et opteacute pour desencres veacutegeacutetales et du papier certifieacute PEFC Le nombre de pages est passeacute de 52 agrave 36 suite agrave la suppression de lapubliciteacute Le grammage des pages inteacuterieures est passeacute de 90 gm2 agrave 60 et celui de la couverture de 120 gm2 agrave 60Enfin limpact carbone des livraisons a lui aussi eacuteteacute reacuteduit via la livraison simultaneacute du journal de la Ville et dumagazine de lAgglomeacuteration un mois sur deux Le choix reacutealiseacute par la collectiviteacute induit eacutegalement une reacuteduction deplus dun tiers du coucirct deacutedition et le nouveau format retenu seacuteduit puisque celui-ci a eacuteteacute distingueacute par le grand prixde la presse territoriale en 2009

Boris Pageaux - BorisPAGEAUXchalonsursaonefr

Familles rurales

Familles rurales incite les familles agrave faire du deacuteveloppement durable



[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011familles-ruralejpg]Le mouvement Famille rurale alanceacute loutil EcoSphegravereRES pour inciter les familles agrave agir au quotidien Les arguments utiliseacutes pour inciter auchangement de comportement sont les eacuteconomies de budget mais aussi la prise de conscience des impacts de lavie quotidienne Concregravetement les associations locales du reacuteseau famille rurale proposent des actions sur le thegravemedu deacuteveloppement durable et agrave lissue les familles volontaires sinscrivent dans la deacutemarche EcoSphegraveRES Ellespeuvent alors repartir avec la maison-outil contenant toutes les informations utiles sinscrire sur Internet dans lespace communautaire ou encore beacuteneacuteficier dun accompagnement de leur association La famille est inviteacutee agravereacutealiser son diagnostic qui permet de reacuteveacuteler les bonnes pratiques ou les marges dameacutelioration La famille sengagealors sur un ou plusieurs thegravemes daction et le diagnostic est renouveleacute quelques temps apregraves pour constater lesprogregraves Lespace communautaire wwwecospheres-lesitefr permet aux familles de geacuterer en ligne leursengagements dacceacuteder agrave des fiches en lignes et deacutechanger avec les autres familles gracircce au forum

Sophie Levy - sophielevyfamillesruralesorg


AXA France

AXA France lance le guide du Bon Sens Numeacuterique pour faire face aux risques numeacuteriques

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011axajpg]Les collaborateurs dAXA France ont eacutelaboreacuteun guide recensant leurs bonnes pratiques sur les media sociaux Depuis 2010 les collaborateurs ont eacuteteacutesensibiliseacutes pour faire preuve de laquo Bon sens Numeacuterique raquo sur les meacutedias et les reacuteseaux sociaux Au total 18confeacuterences dinformation traitant du sujet ont reacuteuni pregraves de 2 000 personnes Durant leacuteteacute dernier une plate-formecollaborative a permis agrave plus de 500 collaborateurs de lentreprise de poster leurs contributions en reacuteponse auxprobleacutematiques et avis sur les media sociaux Fruit de cet eacutechange le Guide AXA du Bon Sens Numeacuterique sadresseagrave tous Il est agrave partager mecircme avec les plus jeunes qui confondent parfois maicirctrise technique des outils et bonneutilisation de ces derniers En effet avec les fonctionnaliteacutes du Web 20 les internautes ont deacutesormais la possibiliteacutede publier des contenus deacutechanger dentretenir des liens virtuels Ils deacutevoilent leur vie personnelle commeprofessionnelle sur un espace public sans en avoir veacuteritablement conscience De latteinte agrave limage agrave lusurpationdidentiteacute les laquo deacutelinquants du Web raquo sont aujourdhui une reacutealiteacute

Estelle Becuwe - estellebecuweaxafr

CASDEN

CASDEN communique pour leacuteducation au deacuteveloppement durable

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011casdenjpg]La CASDEN a soutenu le lancement etcontribue au deacuteveloppement du site education-developpement-durablefr ouvert fin 2010 Destineacute aux enseignantsde collegraveges et de lyceacutees ce site propose des outils peacutedagogiques gratuits en matiegravere deacuteducation au deacuteveloppementdurable Il senrichit de lactualiteacute et propose une approche theacutematique autour dinformations geacuteneacuterales eacutetudes decas conseils pratiques reacutedigeacutes par des enseignants et des inspecteurs acadeacutemiques diaporamas videacuteos cartes



scheacutemas Pour la CASDEN banque coopeacuterative des personnels de lEducation nationale de la Recherche et de laCulture ce projet eacuteducatif entre dans le cadre de sa strateacutegie deacuteducation au deacuteveloppement durable Cest aussiune maniegravere de sensibiliser ses socieacutetaires et les enseignants au deacuteveloppement durable et agrave les inciter agrave diffuserdes comportements responsables aupregraves de leurs eacutelegraveves

Fanny Babin - FannyBABINcasdenbanquepopulairefr

WWF France

Un nouveau site Internet associatif pour apprendre agrave mieux consommer

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011goutons-au-monde-meilleurjpg]Outre les ineacutegaliteacutessociales quil geacutenegravere notre systegraveme agricole et alimentaire a des impacts neacutegatifs sur lenvironnement et la santeacute etde faccedilon plus geacuteneacuterale sur notre qualiteacute de vie Pourtant des alternatives existent qui permettent de subvenir agrave nosbesoins alimentaires dans le respect de la nature et des hommes Et cest preacuteciseacutement pour faire connaicirctre cessolutions que le WWF-France le CFSI (Comiteacute franccedilais pour la solidariteacute internationale) Max Havelaar France leRES (Reacuteseau environnement santeacute) et Slow Food ont deacutecideacute de sallier au travers de la campagne laquo Goucirctons unmonde meilleur raquo et la creacuteation du site Internet wwwgoucirctonsunmondemeilleurfr Source dinformation et dactualiteacutesplateforme deacutechange mais eacutegalement guide pratique pour apprendre agrave mieux consommer le site Internet alerte surles probleacutematiques lieacutees agrave notre alimentation et offre des solutions concregravetes pour y reacutepondre Car bien manger cenest pas seulement manger agrave sa faim cest aussi se faire plaisir tout en ameacuteliorant les conditions de vie des petitsproducteurs et en preacuteservant notre santeacute et celle de notre planegravete

wwf-contactwwffr

GoodPlanet

La fondation GoodPlanet invite les entreprises agrave parler deacuteveloppement durable sur Twitter

[httpwwwcomite21orgimgs2011infos-21-decembre-2011good-planetjpg]Le mardi deacuteveloppement durableEurope (mddE) cest le nouveau rendez-vous hebdomadaire sur Twitter lanceacute par la fondation GoodPlanet Cetteinitiative lanceacutee en juin dernier par Hubrid au Queacutebec et reprise par la Fondation queacutebeacutecoise en environnement enaoucirct rencontre un succegraves grandissant avec deacutejagrave plus de 250 entreprises participantes et 65 tweets agrave lheure Elle estdevenue le sujet de conversation numeacutero un sur Twitter au Queacutebec le mardi avec le hashtag mardiDD Avec cesuccegraves la fondation GoodPlanet lance la version Europeacuteenne via le compte Twitter mddEurope et le hashtagmddE A cette occasion un site a eacuteteacute mis en ligne agrave ladresse suivante httpwwwgoodplanetorgmdde

Franccediloise Lerocq - francoiseyannarthusbertrandorg

Post-scriptum

Plus dinfos du Comiteacute 21 seacutelectionneacutees et diffuseacutees sur CDURABLEinfo



132 rue de Rivoli - 75001 Paris teacutel 01 55 34 75 21 - fax 01 55 34 75 20 Contact Christine Delhaye

Site internet du Comiteacute 21

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bull 5 engagements de la Charte de lUDA

1 Bacirctir un code de communication responsable et y inscrire lensemble de ses prises de parole

2 Inciter les publics auxquels on sadresse agrave des comportements responsables

3 Utiliser avec respect les informations relatives agrave la vie priveacutee de ses collaborateurs et clients dans ses actions de marketing et

communication

4 Engager un process permettant de valider les communications avant leur diffusion

5 Inteacutegrer les impacts environnementaux et sociaux dans les critegraveres de choix des supports de communication



Parmi les adheacuterents du Comiteacute 21 lexemple de Air France Nicomak La Poste SNCFRC2C et VVF Villages pour la STRATEGIE MARKETING ET COMMUNICATIONRESPONSABLES de Aeacuteroport de Paris de Monoprix et Eco-emballage de la ReacutegionIle-de-France de Communauteacute de communes dErdre et Gesvres et du Forum pourlInvestissement Responsable (FIR) pour la CAMPAGNE DINFORMATION ET DECOMMUNICATION RESPONSABLES de UTOPIE du Conseil geacuteneacuteral de Seine-et-Marnedu Museacuteum national dHistoire Naturelle et dUNIS-Citeacute pour lOUTIL DINFORMATIONDE SENSIBILISATION ET DE FORMATION A suivre les archives des anneacutees preacuteceacutedentes

Des exemples agrave retrouver juste apregraves leacutedito de Catherine Decaux directrice geacuteneacuterale duComiteacute 21 intituleacute Sinceacuteriteacute et transparence pour une communication et un marketingresponsables

Sinceacuteriteacute et transparence pour une communication etun marketing responsables

Sinceacuteriteacute et transparence sont deux ingreacutedients fondamentaux pour communiquer de maniegravere responsable Il en vade mecircme pour reacutetablir la confiance mise agrave mal entre toute forme dinstitution et les citoyensconsommateurs Lacommunication responsable relegraveve donc dobjectifs importants et elle ne concerne pas que les entreprises Pour enappreacutehender les diffeacuterentes facettes la charte de lUDA-Union Des Annonceurs identifie cinq engagements agrave suivre[1] Depuis 7 ans elle promeut les acteurs qui sengagent et valorise des initiatives Cet outil a eacuteteacute creacuteeacute pourfavoriser une prise de conscience et acceacuteleacuterer le changement vers des pratiques plus vertueuses une eacutevolutionindispensable dans une socieacuteteacute dintensification des flux de communication Vous retrouverez les traits principaux dubilan 2014 syntheacutetiseacutes dans la rubrique laquo Pour en savoir plus raquo De plus en plus de signataires rejoignent chaqueanneacutee le dispositif montrant linteacuterecirct de son appropriation

Au sein de lentreprise les eacutequipes marketing constituent un maillon essentiel pour concreacutetiser une deacutemarche deresponsabiliteacute socieacutetale pleinement inteacutegreacutee Un marketing plus responsable peut eacutegalement ecirctre source de valeur etfaire gagner en compeacutetitiviteacute Cest lobjectif que sest fixeacutee la plateforme laquo Reacuteussir avec un marketing responsable raquoinitieacutee par Ethicity agrave travers le partage des clefs du succegraves des deacutemarches De son cocircteacute le Comiteacute 21 sassocie aucabinet des Enjeux et des Hommes pour proposer une formation qui permette linteacutegration plus systeacutematique du









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