Aujourd’hui Literieland r e p r é s e n t e l e 3e

r é s e a u f ra n ç a i s e n succur s sa le . L’ense igne compte se déployer sur le territoire français par le biais de la franchise et doubler - pourquoi pas ? - la ta i l le de son ré seau d’ici 2008.

En parallèle, Literieland m è n e u n e r é f l e x i o n pointue sur le concept de ses magasins et de sa co m m e rc ia l i s a t i o n . U n vrai discours d’enseigne exis te maintenant dont vous avez un témoignage régulier dans 600 millions de dormeurs. Ce discours bien identifié se fonde sur la dimension d’expert et sur une approche santé de la Literie.

L’étape suivante consiste à implanter cette démarche de manière cohérente et homogène dans tout le réseau Literieland.

L e s e f f o r t s a c t u e l s d e L i t e r i e l a n d p o r t e n t es sentiel lement sur cet objectif et c’est pourquoi u n n o u v e a u d i r e c t e u r d’enseigne vient d’intégrer notre équipe pour prendre en charge le développement des points de vente. Vous retrouverez son interview ainsi que les premières ac t ions mi se s en p lace en pages 2 et 3 de cette édition.

Pour avancer sereinement et dans le bon sens, il est crucial d’avoir une vision claire du plan de route. D i s o n s q u e ce nu m é ro spécialement consacré au réseau et à la distribution est là pour vous donner les clefs des prochaines évolutions de l’enseigne. Bonne lecture.

Michel Arsac Créateur de Literieland

Literieland occupe aujourd’hui sa place dans le concert des distributeurs spécialisés de literie où l’enseigne tire son épingle du jeu.

M ai s au fa i t , c o m m e nt s e p o r t e c e s e c t e u r d e la d i s t r i b u t io n ? Quels sont les nouveaux enjeux auxquels les enseignes de cette famille doivent se confronter ? Synthèse sur un marché très porteur de l’équipement de la maison.

C’es t p lutôt bon s igne, la literie est un des pôles l e s p l u s r e n t a b l e s d e l’équipement du foyer. Les grandes enseignes telles que Conforama ou Mobis s’accordent pour dire que le s ch i f f re s de l ’année 2005 sont bons ! Pascal Decologne, chef de produit l i ter ie chez Conforama p a r l e d ’u n e é v o l u t i o n des ventes supérieure à celle du marché" et son concurrent Mobis annonce "une progression de 6 % des ventes à champ constant sur la même année."

Cet te hausse constatée e s t c o u p l é e e n o u t r e , d’une bonne évolution du panier moyen. Là, encore

Vente

Koi de neuf

La literie, un secteur qui en a encore sous le matelas !

Le magazine de ceux qui défendent le droit de mieux dormir

N°04-Mai 2006-page 1

les acteurs du circuit se montrent satisfaits. De la hausse annoncée chez But à la stagnation enregistrée c h e z C o n f o r a m a , l e s résultats sont relativement positifs compte-tenu de l’endormissement générale de la consommation.

Seul point noir au tableau p our l e s maga s in s , l e s véadistes qui occupent une place croissante dans la vente et un réseau naissant qui, pour doper ses ventes de textile de maison,s’est porté sur la literie.

Une tendance à la scénarisation du produit.

L inge de mai son , déco et l i terie feraient donc

bon ménage puisque la plupart des marques misent de plus en plus sur des nouveaux coutils où l’aspect esthétique deviendrait un des arguments de vente. Les points de vente l’ont bien compris et Mobis en tête qui, depuis quelques a n n é e s , t r a v a i l l e s e s ambiances et la mise en scène des produits pour mieux séduire le client.

L'environnement produit est de plus en plus déterminant dans

le choix du consommateur

Cela laisserait -il entendre que le c l ient peut être s e n s i b l e à d ’ a u t r e s arguments que celui du prix ? C’est en tout cas ce que démontre le réseau des spécialistes qui misent sur la qualité du produit et le conseil pour booster le panier moyen. Même si les deux réseaux ( grande distribution et magasins spécialisés) ne combattent pas dans la même catégorie, les seconds, en affinant leur offre et leur discours ont quelques armes comme atout s pour séduire e t attirer la clientèle.

Sources : Univers Hebdo.

Le nerf de la guerre: la distribution !

Dans cet esprit de qualité et de technologie, Literieland se place parmi les spécialistes.

Pour exemple, l ’of fre O'cor avec le matelas à mémoire de forme qui comporte deux faces en visco (140 X 190 cm) avec 3 technologies au choix : latex, ressorts, et mousse type Bultex et l’offre Magiflex proposant le sommier électrique extra-plat Duo équipé de quatre moteurs , pouvant s'intégrer dans tous les cadres de lit (140 x 190 cm).

L'offre prix et la qualité des valeurs pour une enseigne de spécialistes

Parole d’expert

Interview de Laurent CHARRELDirecteur opérationnel de l’enseigne Literieland

Laurent Charrel est le nouveau directeur

o p é r a t i o n n e l d e l’enseigne : sa mission développer efficacement et intel l igemment le réseau des points de vente Literieland.

Laurent Charrel, vous venez d ’a r r iver c hez Literieland, quel est votre parcours professionnel jusqu’alors ?

J ’ai débuté ma carr ière chez MICHELIN, en tant que technico-commercial , puis j’ai été responsable d’agence au sein du réseau EUROMASTER, dans le sud de la France. Quelques années plus tard, en 1994, j’ai créé ma propre société, dans la distribution d e p iè ce s au to m o b i l e s avec 7 centre s -auto en Rhône-Alpes et dans le sud-ouest. Début 2000, après avoir vendu une par t ie des magasins et intégré le leader du secteur pour l’autre partie, j’ai vendu mes participations et ai rejoint la société CAPTAIN OLIVER, en tant que responsable du déve lop p eme nt , e n charge du recrutement de franchisés et de la recherche de locaux commerciaux, et ce jusqu’en 2003, date d ’ar rêt d ’ac t iv i té de la société, suite au décès de son PDG. Ensuite, j’ai continué dans l’immobilier commercial, avant de travailler en " free lance " pour LITERIELAND. Ma mission de l’époque était de lancer la franchise. J’ai finalement intégré le groupe Arscac en novembre 2005, cette fois en tant que salarié, pour occuper le poste de Directeur d’Enseigne.

Quelles compétences o u q u e l s avo i r - fa i r e comptez-vous apporter plus particulièrement à l’enseigne ? Mon parcours de commerçant, m o n e x p é r i e n c e d e l a

franchise et de l’immobilier commercial vont apporter une valeur ajoutée concrète a u d é v e l o p p e m e n t d e l’enseigne. D’un point de vue managerial, je suis à l’écoute et très attentif à ce qui se passe sur le terrain et avec l’équipe avec laquelle je travaille. Cette proximité vient de mon expérience bien sûr, mais aussi de ma personnalité.

Quel est votre rôle exact et avec qui allez-vous travailler ?

Je travaille en lien direct avec Michel ARSAC, nous fixons ensemble les lignes majeures de la stratégie d’enseigne et les objectifs à atteindre, cependant, je dispose aussi d’une grande autonomie dans l’action.

Au quotidien, je suis en contact permanent avec Jean François VALDENAIRE, qui lui est très a x é t e r r a i n m a i s a u s s i avec Rodolphe C H E V R I E R , à qui j ’ai confié, outre sa mission de remplacement des chefs de magasins, un rôle plus technique, avec l a r é a l i s a t i o n d ’au d i t s sur le plan commercial , a d min i s t ra t i f e t s u r l a gestion des stocks.

En fait, nous axons sur la synergie des compétences, ce qui m’amène à collaborer ave c chacun : C aro l ine L E N O R M A N D p o u r l a p a r t i e m a r k e t i n g e t c o m m u n i c a t i o n , D av i d BOULAIN pour la par tie contrôle et gestion des ventes et J.P RONDET pour la partie produits.

M o n r ô l e e x a c t e s t l e développement de l’enseigne par l’ouverture de magasins en propre et en franchise, mais également de gérer et développer le réseau

existant , tant sur le plan humain que commercial, afin d’améliorer sa performance et sa rentabilité.

Qu’est-ce qui a motivé votre rapprochement avec Literieland, quel potentiel décelez-vous dans ce réseau ?

Les quelques mois passés en 2004 au sein de LITERIELAND m’ont permis de connaître

Michel ARSAC e t m ’ o n t d o n n é e nv i e d e t rava i l l e r avec lui et pour son groupe.

Je pense que LITERIELAND e s t à l ’ i m a g e d e s o n dirigeant, c’est un réseau dynamique qui saisit les opportunités et peut s’ouvrir à de multiples possibilités de développement. Dans cette aventure, chacun trouve sa place et peut s’épanouir professionnellement.

P o u v e z - v o u s n o u s donner les grands traits de votre stratégie de développement ?

O u i , i l s s o n t s i m p l e s , finaliser le nouveau concept

( in té r ieur / ex té r ieur ) déjà bien avancé, afin de lancer la franchise pour un développement rapide du réseau. Ensuite améliorer la rentabilité du réseau existant, afin de générer de la croissance externe, e t ce en rachetant de s magasins indépendants faisant le même métier que nous, et souhaitant soit vendre leur commerce, soit rejoindre une enseigne dynamique qui peut leur proposer une puissance d’achat et de communication importante.

Quels objectifs vous êtes-vous fixés pour cette année 2006, quelles sont les premières actions que vous avez mises en place ?

Les premières actions que j’ai mises en place concernent la politique salariale. J’ai revu le mode de rémunération des exper t s dans sa g l o b a l i t é , a f i n d e créer une dynamique de terrain , é lément ind i s p en s ab le p our

le développement de nos points de vente.

Pour 2006, mes objectifs sont simples, ouvrir 1 ou 2 magasins en propre ou en franchi se , met tre le réseau existant sur la voie d u d é v e l o p p e m e n t e n améliorant le chif fre de chaque magasin, instaurer une cohésion de groupe a u s e i n d e l ’e n s e m b l e du personnel avec pour s e u l o b j e c t i f , f a i r e d e LITERIELAND le N° 1 sur sa ville.

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Style de nuit, style de vie :

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Près de la moitié de la populat ion f rançai se estime ne pas dormir suffisamment. 3 français sur 10 déclarent avoir des troubles du sommeil et seulement 23 % sont traités pour ce problème. L e s o m m e i l e s t u n facteur déterminant de notre santé mais aussi de notre dynami sme et de notre ac t iv i té . Un sommeil insuffisant a d e s r é p e r c u s s i o n s n o m b r e u s e s d a n s l a vie de tous les jours. Il engendre absentéisme, somnolence et peut même générer des accidents du travai l ( ré sul tat s de l ’étude menée par l’Institut du Sommeil et de la Vigilance).P o u r p r é v e n i r e t sensibiliser la population sur ce phénomène de santé public, l’Institut National du Sommeil et de la Vigilance organise depuis bientôt six ans les journées du sommeil. Des centres de sommeil répartis dans toute la France ouvrent leur s portes pour l’occasion et organisent conférences

d’information, projections de f i lm s , re mi s e s de documentation, débats autour de thèmes liés au sommeil.L i t e r i e l a n d , t r è s a u fait sur la question du sommeil, est une enseigne qui intègre pleinement cet te dimension dans sa démarche d’Expert e n c o n s e i l . C e t t e dernière s’est associée à l’événement en tant que spécial i s te de la literie. Les clients ont pu retrouver des affiches a u f o r m a t A 4 q u i annonçaient les journées dans les magasins, lieu particulièrement propices p o u r s e n s ib i l i s e r l e s dormeurs venus acheter leur literie.

L’enseigne dans son approche santé de la literie s’inscrit pleinement dans la démarche de l’Institut

National du Sommeil et de la Vigilance qui organise chaque année la journée du sommeil.

Literieland partenaire

de la 6e édition des journées du

sommeil

La bonne étoile :

En ce début d ’année Literieland a parrainé l a m é t é o s u r F ra n c e 3 e n r é g i o n R h ô n e A l p e s o ù l ’e n s e i g n e dispose de la majorité de ses points de vente.

Séquences tirées du billboard télé

Un film de huit secondes, t r è s q u a l i t a t i f e t à l’ambiance enveloppante inv i ta i t (du lundi au samedi à 12h20 ainsi que le samedi et dimanche à 19h 25) les téléspectateurs à s e d é t e n d r e e n compagnie de la météo e t d e L i t e r i e l a n d . D i f f u s é e n i n t r o e t extro de la présentation météorologique, moment i n c o n t o u r n a b l e d e s informations, le billboard de parrainage a permis à la marque de toucher cha q u e jo u r p lu s d e 360000 personnes.Ce choix médiatique a généré une v i s ib i l i té a c c r u e à l ’e n s e i g n e

qui redore son blason e t s a n o t o r i é t é e t conquier t davantage la confiance des clients mais aussi de ses propres distributeurs. Sur ce film, Literieland se présente comme le "créateur et distributeur de literie depuis 1982"

l'offre produit et service Literieland à la télé

Plus tard au mois de février, on a pu retrouver l ’enseigne à nouveau sur France Trois Rhône Alpes mais cette fois-ci lo r s d ’un spot té lé - ce qui est exceptionnel e t i n é d i t p o u r u n e enseigne ! Il faut savoir que le s di s tr ibuteur s n ’o n t p a s a c cè s à l a publicité télévisuelle classique.

Literieland, depuis sa création connaît une croissance et un développement progressifs

et solides : 10 points de vente en Rhône Alpes, des compétences, un discours et une image bien identifiés. L’étoile de la literie connaît un parcours sans faute couronné en ce début d’année par deux périodes de passages à la télé aux mois de janvier et de février. Attention suivez l’étoile, elle n’a pas fini de grimper !

Literieland à la TV Suivez l’étoile.

Carnet rose

Votre Expert vous informe :0 810 31 88 33

ou www.literieland.fr

Votre Expert vous écoute :

LITERIELAND - service Clients BP 113 - 26001 Valence

Vos contactsARCOMCaroline Lenormand04 75 41 89 15mail : arcom@groupe-arsac.fr

AFCP04 50 60 63 40 mail : philippe.angaramo@wanadoo.fr

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Ca réveille :

Du 31 mars au 3 avril l’enseigne drômoise

est revenue dans son fi ef à l’occasion de la Foire de Valence avec plus d’une idée dans son sac ! Réactive, souple, dynamique, Literieland a surpris avec un dispositif innovant et attractif ; du rêve programmé pendant quatre jours !

D e s co n s e i l s d ’ E x p e r t , des services adaptés, des produit s à bon rappor t qualité prix : le cocktail L i te r ie land fonc t ionne pui sque l ’enseigne fai t une montée en puissance ce débu t d ’anné e ave c deux séries de diffusions à la té lé ( b i l lboard e t

spot public i taire) . Pour ajouter un peu de piment à sa notoriété, Literieland a décidé de ne pas passer inaperçue à la Foire de Valence. Les visiteurs ont pu goutter la saveur d’un cocktail d’offres détonnant pendant les quatre jours de printemps !

Un cocktail qui réveille !

En effet, l’enseigne a joué la car te de la réactivité et de la souplesse avec une présence très mobile sur le salon. Son stand a été le centre névralgique autour duquel ont circulé des hôtesses Literieland,"pyjagirls" munies de sacs cadeaux à l’attention des visiteurs.

Visibilité et at trac tivité

a s s u r é e s p u i s q u e l e s

demoisel le s L i ter ie land

étaient vêtues d’un beau

pyjama aux couleurs et à

l’effigie de l’enseigne.

De gauche à droite : Vincent CROUZET, Cédric

BAUREL, Laurent CHARREL, et Michel ARSAC en

compagnie des Pyjagirls

Dans leurs sacs, des cadeaux "spécial bien être" pour tou jour s mieu x do rmi r e n f a i s a n t d e b o n n e s affaires.

La peinture, toile de fond de la réussite !

Ça bouge chez les Experts

Coup de chapeau a u m a g a s i n d e

Romans qui a l’idée - t r è s c r é a t i v e ! - d e t r a n s f o r m e r s o n point de vente en lieu d’exposition.

Pendant tout le mois de janvier, les clients venus acheter une l i ter ie ont pu admirer les toiles de quelques artistes drômois. Q u a n t à c e u x q u i s e sont déplacés au départ pour venir contempler la peinture, i l s sont peut-être repartis avec un lit?

Bel exemple de mise en scène qui suscite du trafic en magasin et donne une image ouverte et positive de notre enseigne.

C’est en visitant les galeries de la région que le magasin a sélectionné progressivement des ar tistes locaux pour une exposition haute en couleurs et en techniques

diverses. Literieland Romans et sa chef des ventes Mme Chantal REY-BONHOMME ont accroché Francis CUCHET ( peinture - Sujet : paysages personnages et natures mortes) , Henry BRAVAIS (peinture au couteau et pinceau - Sujet : paysages) et Lisebeth de MENDUEL (peinture sur verre). Cet événement a été clôturé par un pot de l’amitié qui a réuni amis, clients, artistes et experts Literieland.

Carnet rose

M. et Mme Matthieu BLONDEAU

ont la joie de vous annoncer la naissance

de leur bébé, un petit garçon appelé

Andréa. Il est né dans la nuit du lundi 3 au mardi

4 avril. Les trois membres de la famille

se portent bien...

Plus de mille et une idées à la Foire de Valence.

Votre Expert vous informe :0 810 31 88 33

ou www.literieland.fr

Votre Expert vous écoute :

LITERIELAND - service Clients BP 113 - 26001 Valence

Offres spéciales foire• 35 % de remise sur toute la gamme Tempur.

• Un oreiller ergonomique offert pour un acheté.

• J u s q u ’ à 6 5 0 e u r o s d ’ é c o n o m i e e n b o n s d’achat.

• Un matelas de rêve à gagner (modèle Simmons) !

LITERIELAND AVIGNON NORD - SORGUES 04 90 32 61 19LITERIELAND MACON - CHAINTRE 03 85 37 12 70LITERIELAND CHALON SUR SAONE 03 85 41 33 73LITERIELAND DIRECT LITERIE GRENOBLE 04 76 42 75 38LITERIELAND ORLEANS NORD - SARAN 02 38 73 10 20LITERIELAND PEROLS - MONTPELLIER SUD 04 67 50 36 20CASH LITERIE LITERIELAND MONTPELLIER NORD Saint Clément de rivière 04 67 41 02 18LITERIELAND BOURG EN BRESSE 04 74 50 65 37

LITERIELAND VALENCE 04 75 40 14 14LITERIELAND ROMANS 04 75 72 63 93LITERIELAND MONTELIMAR 04 75 01 41 66LITERIELAND BOURGOIN 04 74 43 84 94LITERIELAND LYON Ouest Champagne en Mt d’Or 04 72 17 07 34LITERIELAND ST PRIEST - LYON EST 04 72 47 04 44LITERIELAND LYON 3 - CENTRE VILLE 04 72 61 93 63LITERIELAND ROANNE - MABLY 04 77 23 06 06

Liste des points de vente