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SOMMAIRE P. 3 PARTAGEONS NOS VALEURS P. 4 DES SOLUTIONS SUR MESURE P. 5 LES ADDITIFS DE RAFFINAGE P. 7 LES ADDITIFS DE PERFORMANCE P. 9 LES CARBURANTS INDUSTRIE P.11 LES CARBURANTS ET LUBRIFIANTS DE COMPÉTITION P.13 L’EXPERTISE PARTAGÉE SOMMAIRE TOTAL Additifs et Carburants Spéciaux
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TOTAL Additifs et Carburants Spéciaux
SOMMAIRE
P.3PARTAGEONS NOS VALEURS
P.4DES SOLUTIONS SUR MESURE
P.5LES ADDITIFS DE RAFFINAGE
P.7LES ADDITIFS DE PERFORMANCE
P.9LES CARBURANTS INDUSTRIE
P.11LES CARBURANTS ET LUBRIFIANTS DE COMPÉTITION
P.13L’EXPERTISE PARTAGÉES
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MAIR
E
TOTAL Additifs et Carburants Spéciaux
Partageons nos valeurs Des solutions sur mesure
R A F F I N A G E I N D U S T R I EPERFORMANCE COMPETITION
Dialoguer pour bien comprenDre
un creuset D’expertsanticiper pour avoir une solution D’avance sur nos concurrents
vos ambitions sont les nôtres
Des compétences multiples
comprenDre et maîtriser l’unicité
Avancer ensemble, c’est une forceTotal Additifs et Carburants Spéciaux mobilise des hommes et des femmes aux compétences reconnues et
complémentaires, pour répondre aux attentes de nos clients. Chaque projet est suivi par un ingénieur spécialisé dans
une ligne de produits et par un responsable commercial proche de son marché, ce qui active une synergie d’expertises
et enrichit le dialogue avec nos clients. C’est cette démarche conjointe qui permet à nos chercheurs de trouver la
bonne solution. Pour faire reconnaître pleinement nos compétences tant pour la qualité de nos produits que pour leur
bonne gestion environnementale, Total Additifs et Carburants Spéciaux a mis en place un système de management de
la qualité et de l’environnement selon les normes internationales ISO 9001 et ISO 14001.
Pousser les technologies dans leurs derniers retranchementsNotre expertise impacte l’ensemble de notre démarche,
de la formulation des produits à la logistique, de
l’accompagnement commercial à l’assistance
technique. En étroite collaboration avec les centres
de recherche du groupe Total, nos équipes disposent
du meilleur de la technologie et des équipements les
plus récents pour la formulation des produits afin de
vous garantir performances, gains de consommation et
diminution de la pollution. Nous concevons alors des
additifs définis selon les attentes de chaque client.
S’appuyer sur les ressources d’un grand groupeCinquième groupe pétrolier mondial, Total est le premier
raffineur européen et gère un réseau de plus de 16 000
stations-service. Total Additifs et Carburants Spéciaux
bénéficie d’un accès direct à l’expérience du groupe
Total dans les métiers du raffinage et de la distribution.
Cette expertise est renforcée par des partenariats
très forts avec les plus grands constructeurs, dans la
construction de véhicules de série comme dans les
sports mécaniques.
Notre objectif : vous faire gagner…Gagner la confiance de nouveaux clients, améliorer
votre rentabilité, gagner des courses…
…Total Additifs et Carburants Spéciaux a pour
objectif de vous faire gagner. Nous vous proposons
des solutions qui vous permettent d’améliorer votre
rentabilité, en élargissant vos modes opératoires. Et
nous ferons évoluer ces solutions dans le temps grâce
à l’assistance technique qui accompagne notre offre
produit. Comment gagner de nouveaux clients en
station ou des centièmes de secondes sur piste ? Nos
équipes ont l’obsession de la performance du produit et
le goût de la victoire… la vôtre !
…en créant votre solution!Avoir des solutions, c’est bien… mais créer votre solution,
voilà ce que vous attendez! Nous disposons de gammes
complètes d’additifs et de carburants spéciaux. Ce socle
représente notre expérience développée en permanence
pour vous. Les moyens techniques et humains mis à
votre service pour vous assurer la solution la plus
adaptée à votre problématique repose sur certains piliers
de notre savoir-faire : une étroite collaboration avec les
équipes de recherche, un laboratoire d’analyses, un
outil de production flexible et une logistique rompue aux
envois de produits tout autour du globe.
Gérer la différence comme une richesseLe « sur-mesure » et l’adaptation de notre offre aux besoins spécifiques de nos clients guident le fonctionnement de
Total Additifs et Carburants Spéciaux. La prise en compte de ces spécificités se traduit par une large offre de produits
et par une présence logistique sur les cinq continents. Grâce à nos ingénieurs d’affaires et à un maillage étroit constitué
de filiales du groupe Total, de distributeurs et d’agents, les présences locales de Total Additifs et Carburants Spéciaux
assurent une connaissance des marchés, une expertise technique et une grande réactivité.
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TOTAL Addit i fs et Carburants Spéciaux
Les additifs de raffinage
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un raffineur est à même
De comprenDre les besoins D’un autre raffineur!
Avancer ensemble,c’est une forceChaque raffinerie a ses propres exigences en
terme d’additivation. Celles-ci sont essentiellement
fonction :
Des spécifications des produits suivant le lieu •
où ils sont commercialisés.
De l’origine des mélanges de pétroles bruts •
à traiter.
Des unités et procédés de raffinage présents •
sur le site (unités de conversion, désulfuration, etc).
Néanmoins, l’enjeu pour chacune d’elle reste le
même : valoriser au mieux l’outil de raffinage afin
de répondre aux demandes du marché.
Les additifs sont la variable incontournable pour y
parvenir.
Gérer la différence comme une richesse L’industrie du raffinage requiert des solutions
adaptées à son environnement opérationnel et à
son marché. Nous sommes présents aux côtés de
nos clients sur leurs principaux terrains d’action,
avec des collaborateurs parlant le même langage
que l’utilisateur. Qu’il s’agisse d’opérer une livraison
à l’autre bout du monde ou de dialoguer avec des
acteurs internationaux, l’absence de frontières est
toujours une richesse : elle nous permet d’accroître
notre connaissance et notre expertise, au service de
nos clients.
Une longueur d’avancesur vos besoinsPour le traitement des distillats moyens tels que les gazoles moteurs et le fuel-oil domestique, nous développons et améliorons en permanence notre gamme d’additifs aussi variée que complète qui comprend : •Lesadditifsdetenueaufroid, •Lesadditifsd’amélioration de pouvoir lubrifiant, •Lesadditifsd’amélioration de l’indice de cétane.
Notre expertise dans le domaine des carburants nous permet aussi d’identifier très rapidement les pistes de progrès à proposer en raffinerie.
Total est le 1er raffineur européen et co-leader en
Afrique.
Cette connaissance du raffinage nous permet
d’opérer une approche globale de l’additivation en
raffinerie. Notre gamme d’additifs est pensée et
développée avec le souci du compromis, prenant
en considération non seulement la performance
pure et le coût du produit mais également les
objectifs de valorisation de chaque raffineur.
Nos équipes s’appuient sur les ressources du
groupe Total pour concevoir une solution spécifique
à chacune des raffineries. Cette expertise nous
aide à bien appréhender les difficultés rencontrées
et à devancer les évolutions du marché. Nous
profitons des capacités d’innovation du 5ème
groupe pétrolier mondial en sélectionnant des
molécules développées dans ses Centres de
Recherche.
Nous concevons alors des additifs définis selon
les attentes de chaque client.
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S’appuyer sur les ressources d’un grand groupe
TOTAL Addit i fs et Carburants Spéciaux
Les additifs de performance
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un proDuit utiliséchaque jour par
1 milliarD De personnes!
Avancer ensemble,c’est une forceLa différenciation des carburants est aujourd’hui
une réalité, à laquelle chaque réseau de distribution
répond différemment. Pour atteindre le client final et
stimuler son acte d’achat, les additifs incorporés dans
les carburants sont des atouts essentiels. Parce que
le client mexicain sera sensible à la protection de son
moteur et à la possibilité de faire plus de kilomètres
avec un litre d’essence, parce que le client indonésien
sera sensible à l’amélioration de puissance, nos
additifs sont formulés sur-mesure. Pour cela, nous
sommes à l’écoute des attentes de nos clients, de
leurs marchés et nous sommes disponibles pour leur
apporter l’assistance technique qu’ils recherchent.
Dans les différentes parties du globe où nous
accompagnons nos clients, nous sommes toujours
présents à leurs côtés, grâce à nos produits mais
aussi à nos équipes commerciales et techniques, qui
font évoluer notre offre en fonction des différences.
Les filiales du groupe Total nous permettent de rester
très proches de nos clients en dépit de l’éloignement
géographique extrême avec certaines régions dans le
monde. Notre souci constant est avant tout de leur
apporter une réelle valeur ajoutée : des solutions et
des services sur-mesure.
Pousser les technologies dans leurs derniers retranchementsNotre expertise dans le domaine des additifs de performance est reconnue dans plusieurs réseaux de distribution depuis de nombreuses années. Nous avons ainsi participé avec succès à la différenciation des carburants du réseau Total, le plus important en Europe, mais aussi à celle de nombreux autres réseaux à travers le monde,del’Asieàl’AmériqueLatine.Notre expertise nous permet de comprendre toutes les attentes des clients finaux :•Unemeilleurecombustionducarburant,•Unaccroissementdelapuissance,•Uneréductiondelaconsommationdecarburant,•Unediminutiondesémissionspolluantes,etc.
Nous avons ainsi pu développer une gamme d’additifs adaptées à chaque stratégie marketing. Notre connaissance des propriétés des molécules et de leur association nous permet de concevoir et de fabriquer des packages qui, bien que complexes, restent stables aussi bien avant, qu’une fois les carburants traités.
Gérer la différencecomme une richesse
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I N D U S T R I EPERFORMANCE
ADDITIFS DE RAFFINAGE ADDITIFS DE PERFORMANCE
Raffinerie
Carburant auxspécifications réglementaires
Additivationcomplémentaire
Dépôt Réseau de distribution
BRUT
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Les carburants industrie
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elaborer sur-mesureDes carburantsà haute valeur ajoutée.
Avancer ensemble,c’est une forcePartenaire de premier ordre des industries automobiles
et poids lourds, nous travaillons avec les constructeurs
afin de leur apporter des solutions à leurs besoins.
Nous avons ainsi, au fil des années et des partenariats,
enrichi notre compréhension des enjeux de l’industrie,
en accompagnant les avancées techniques de nos
clients, en formulant des carburants spécifiques grâce
à une collaboration technique plus étroite. C’est en
avançant à leurs côtés que nous leur imaginons des
solutions.
Apporter la solution à un problème de carburant
conduit souvent à développer un produit
spécifique dont la fabrication requiert la mise en
oeuvre de coupes pétrochimiques et pétrolières
variées. Pouvoir compter sur les ressources du
groupe Total est un atout important qui permet
bien souvent d’arriver à une solution en dépit de
contraintes techniques pratiquement insolubles.
Total Additifs et Carburants Spéciaux possède ainsi
la capacité de trouver les ressources nécessaires,
de les rassembler et de les mettre en oeuvre. Les
mêmes atouts sont déployés pour la logistique
de livraison, notamment pour son traitement
administratif et douanier.
S’appuyer sur les ressources d’un grand groupe
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Qu’ils soient actifs sur des marchés mondiaux à spécificités locales ou régionales, les constructeurs d’automobiles,
d’engins « off road » et de poids lourds ayant recours à nos services, sont demandeurs de solutions adaptées à
leur environnement opérationnel. En accompagnant nos clients sur le terrain, nos collaborateurs parlent le même
langage que l’utilisateur, cela nous permet de converger plus rapidement, ensemble, vers la solution.
Qu’il s’agisse d’opérer une livraison à l’autre bout du monde ou de dialoguer avec des acteurs internationaux,
l’absence de frontières est toujours une richesse : elle permet de capitaliser sur la connaissance et l’expertise.
Gérer la différence comme une richesse
Dans des domaines aussi variés que la première monte, la R&D, les carburants de référence ou d’endurance, nous développons en permanence de nouveaux carburants qui accompagnent les constructeurs dans leurs constantes évolutions techniques.En parallèle, notre expertise dans le
domaine des additifs nous permet de dégager des synergies significatives dans le cadre de la mise au point de matrices carburants spécifiques. Enfin, nous contribuons activement aux programmes de R&D sur les biocarburants pour relever les défis technologiques et environnementaux de demain.
Au service de vos avancées technologiques
CARBURANT D’ESSAI MOTEUR
CARBURANTISSUDELAF1
CARBURANTD’HOMOLOGATION
CARBURANTDE PREMIÈRE MONTE
TOTAL Addit i fs et Carburants Spéciaux
TOTAL Addit i fs et Carburants Spéciaux
Les carburants et lubrifiants de compétition
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Avancer ensemble,c’est une forceUn palmarès prestigieux, avec notamment 18 titres
de champion du monde en Formule 1 (6 victoires
en 2009 avec le Team Red Bull Racing), près de
200 victoires en championnat du monde des rallyes,
plus de 10 titres en championnats du monde de
Moto GP,… témoigne de l’excellence technique
des produits de compétition ELF, une marque de
Total. Nos carburants et lubrifiants sont aujourd’hui
mondialement reconnus et symbole du plus haut
niveau de performance. Ce résultat, nous le devons
à une longue et étroite collaboration avec les plus
grands constructeurs et teams internationaux.
A l’écoute de vos besoins et prêts à vous faire profiter
de notre expérience dans toutes les catégories des
sports mécaniques, nous partageons votre soif de
victoires.
Lavictoirecommeseul engagementQuelle que soit la discipline, la victoire tient à une combinaison de choix, aux limites de ce que permettent les technologies et de ce qu’autorisent les règlements.Nous intégrons ainsi l’ensemble des paramètres qui contribuent à la victoire :•legaindepuissance,•laconstancedequalitéetdespécificité,•lacapacitéducarburantàbrûlerentièrement.
En matière de lubrifiants, nos efforts visent à optimiser le gain en performance et à l’amélioration de la protection des organes du moteur contre l’usure mécanique. Autant de défis, et donc de frontières, qu’il nous faut en permanence repousser.Enfin, n’oublions pas la préservation de l’environnement qui occupe une place prépondérante dans la formulation de nos carburants. Nous nous efforçons de diminuer la teneur en soufre et en aromatiques de nos carburants et veillons à incorporer des composants d’origine végétale dans les carburants de compétition.
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Si le carburant de la pompe est du « prêt à consommer », celui de la compétition est du « sur-mesure ». Pour
comprendre cette « mesure », nous sommes à l’écoute de nos clients, partout où ils se trouvent.
Nous sommes ainsi présents pendant toute la saison sur les nombreuses épreuves que disputent nos clients et
nous accompagnons les écuries et motoristes dans leurs développements techniques. Plus de 60 distributeurs
répartis dans 50 pays sont également aux côtés de nos clients pour contribuer à leur faire gravir les marches du
podium chaque week-end.
Gérer la différence comme une richesse
l’expertiseaccumulée par elf
au fil Des années est le fruit D’un
engagement total auprès Des écuries.
Parce qu’un carburant de compétition doit brûler
vite et bien la recherche sur la propagation de
la flamme dans la chambre de combustion est
primordiale. Bon nombre des 300 personnes du
Centre de Recherche Total de Solaize, près de
Lyon, y travaillent.
Parce que les contraintes supportées par les
mécaniques de compétition sont considérables, les
équipes du département tribologie contribuent aux
programmes de développement des lubrifiants de
compétition ELF.
S’appuyer sur les ressources d’un grand groupe
Partager l’expertise avec les écuries de compétitionLe développement des carburants et lubrifiants
ELF, une marque de Total, est le fruit de l’expertise
accumulée depuis 40 ans auprès des plus grands
constructeurs et écuries. Outre le sport automobile
et la moto, cette expertise a été appliquée aux
disciplines du karting, du motonautisme et du jet ski :
de nombreux succès ont ainsi couronné ces efforts.
Chaque année, la collaboration technique avec les
motoristes se poursuit, amenant à développer de
nouveaux «produits prototypes», dont le passage en
course n’est effectif qu’après validation technique
auprès de nos partenaires compétiteurs.
Partager l’expertise avec les raffineursLa maîtrise des attentes et des contraintes du
raffinage en terme d’additivation implique, de la part
du fournisseur, technicité et proximité. Pour ce faire,
nous nous appuyons sur les relations privilégiées que
nous possédons avec les raffineries du groupe Total
et également sur nos connaissances de l’univers du
raffinage acquises auprès des autres compagnies
clientes. Total Additifs et Carburants Spéciaux profite
de son savoir-faire et développe des produits adaptés
aux défis techniques et économiques de ses clients.
Partager l’expertise avec les constructeursEn matière de carburants, les industries de l’automobile
et du poids lourd ont des besoins bien particuliers,
nourris par l’évolution des contraintes réglementaires
et la nécessité de satisfaire des clients toujours plus
exigeants. Nos carburants spéciaux répondent à un
cahier des charges confidentiel et propre à chaque
produit, défini dans le cadre d’une étroite collaboration
technique, orientée vers l’innovation et le progrès
partagé.
Partager l’expertise avec les réseaux Le carburant est un produit à la fois complexe, par
les centaines de composants qui le constituent, et
banal, par son utilisation quotidienne dans plus de
1 milliard de véhicules à travers le monde : un marché
large où chaque réseau de distribution cherche à se
différencier. Le développement des additifs permet aux
réseaux de vendre un carburant à forte valeur ajoutée :
moins polluant, plus performant, plus économique, plus
protecteur. Total Additifs et Carburants Spéciaux, par
son expertise reconnue, vous aidera à accéder plus
rapidement à la performance que vous souhaitez.
L’expertise partagée
R A F F I N A G E I N D U S T R I EPERFORMANCE COMPETITION
partenaire pour une évolution technologique
18 titres De champion Du monDeen formule 1
proposer un carburant à haute valeur ajoutée
une Double exigence :technicité et proximité
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