Sommaire Partie 1 I- Les Statuts II-Une Entreprise de Services III-Présentation du Cabinet...

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  • Sommaire Partie 1 I- Les Statuts II-Une Entreprise de Services III-Prsentation du Cabinet ConstEnse IV-Avantages de la Sous-traitance V- Nos Prestations VI- Notre Equipe VII- Rfrences Partie 2 I- ConstEnse Le projet social, sa mission II- Les Ressources Humaines
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  • Statuts SARL Entreprise Adapte et Entreprise dInsertion
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  • Une entreprise de service Nos prestations : Infographie et Communication Dveloppement Web Bureautique Centre dappel et de Relation Client Formation et Conseil
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  • Qui sommes-nous ? Prsentation de ConstEnse Sotres Lorraine, 1re Entreprise Adapte entirement ddie lemploi de personnes en situation de handicap psychique, a fait lobjet dun rachat par ConstEnse en Octobre 2011 tout en conservant le Projet Social initial. Elle uvre dans le secteur tertiaire et propose ses clients des prestations en bureautique, en communication et infographie, en dveloppement web, en centre dappels, en formation et conseil. Cet outil conomique est le support dun projet social fort : Permettre des travailleurs en situation de handicap psychique de raliser leurs potentiels De rcuprer aptitudes et comptences en un temps et un lieu adapts Partenaires institutionnels uvrant dans le champ du handicap et de linsertion Engagements de ConstEnse : Exister tant sur le march des services bureautiques et des nouvelles technologies que sur laccompagnement en milieu ordinaire des salaris Rpondre par de lexcellence aux pressions de la concurrence Trouver ses niches de march Trouver son positionnement marketing et le valoriser
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  • Pourquoi passer commande chez ConstEnse ? Pour bnficier dune offre de service globale et adapte dont lobjectif principal repose sur la satisfaction de nos clients Pour favoriser une cause citoyenne Pour satisfaire votre obligation lgale demploi de personnes handicapes (Loi de 2005 - Art. R323 du Code du Travail)
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  • Une quipe dynamique Un Grant-Directeur : Patrice SANTINI Une Cellule dInsertion et de gestion des Ressources Humaines, la C.I.R.H : Vronique LEROUDIER Un Superviseur de Production : Stphane DUPONT Un Superviseur Centre dAppel: Stphane SCHOULLER Un Responsable Informatique: Rmi PIERRAT
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  • Quelques rfrences Socit Gnrale Mise disposition dun salari lanne : tri du courrier Conseil Gnral 54 Dveloppement dune base de donnes CCAS Nancy Mise jour de site Internet OREFQ Mise en page et prparation dun ouvrage de 350 pages VINCI nergies EstMaquette, ralisation et mise sous pli de journaux dentreprise (1 500 exemplaires) Mutuelle Prvadies Courrier de rponse aux candidatures CPN - LAXOUConception et ralisation dun logo MSA Prise de notes et comptes-rendus de runions de CE ERDF Ralisation de leur site web Achats thiques et solidaires
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  • Communication et Infographie Nos prestations Cration de charte graphique et mise en page pour journaux, magazines lettres d'information plaquettes (identit de l'entreprise ou vnementiels) manuels techniques papiers en tte pochettes rabats kakemonos + impression affiches invitations cartes de vux tracts cartes de visite Cration de logos Cration de charte graphique pour sites web Retouche de photographies Conception et impression dtiquettes et de jaquettes de CD
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  • Nos prestations Conception et ralisation de sites web statiques et dynamiques (Site vitrine ou marchand) Conception et programmation d'applications logicielles (Web et Iphone) Conception et ralisation de bases de donnes Hbergement et rfrencement de sites Maintenance de sites Dveloppement Web
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  • Bureautique Nos prestations Publipostage saisie des donnes mailing Transcription audio prises de notes lors de runions dentreprise (CE, CHSCT, confrences ) Ralisation du compte-rendu Vrification de fichiers de coordonnes recherche Internet appels tlphoniques Nettoyage de fichiers (recherche de doublons, mise jour des donnes) Mise disposition de personnel accueil secrtariat oprateur de saisie prsence runion, prise de notes manutentionnaire (service de courrier, logistique...) Numrisation de documents, photos Mise sous pli en nombre Faonnages divers
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  • Nos prestations Centre dappels : Relation Client Distance Fidlisation de votre clientle SAV Hotline Service Client Enqutes de satisfaction Dveloppement de votre chiffre daffaires Tlmarketing Tlvente Qualification de fichiers Relance Tlphonique Amiable (Recouvrement des crances) Renforcement de vos actions et/ou de votre accueil Tlsecrtariat Permanence tlphonique (Jour, Nuit, WE sur demande)
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  • Nos prestations Formation et Conseil Formation Aide la comprhension de la Loi de Fvrier 2005 Information et Sensibilisation au handicap Adaptation des postes travail Relation Client (Traitement des appels complexes et difficiles, Gestion du stress, lAccueil, la Vente additionnelle) Management et Accompagnement sur la posture managriale du Dirigeant et/ou du Responsable dquipe Conseil Accompagnement au recrutement Collaboration sur sites Internet (accessibilit)
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  • PARTIE 2 Le projet social, sa mission Les ressources humaines ConstEnse
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  • Consquence de maladies psychiques : dpressions chroniques troubles de la personnalit nvroses ou psychoses invalidantes Apparition de la maladie lge du jeune adulte Variation et fluctuation du handicap selon les circonstances et lenvironnement Stabilisation des salaris handicaps psychiques dans un milieu adapt et humain. Travail quotidien chez ConstEnse : Soutien dans lemploi Apport des outils spcifiques pour augmenter les comptences sociales et professionnelles des salaris La maladie psychique
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  • Le projet social, sa mission Nous avons travaill notre projet autour dune vritable cellule dinsertion qui comprend les tapes suivantes : Prvisions dembauche et anticipation du temps de prparation dun futur candidat Recrutement et priode dvaluation en poste Amnagement du poste suivant les besoins du salari Entretiens individuels Modules collectifs de communication Actions de formation, entranement au collectif Remdiation cognitive Accompagnement soutenu de la signature du contrat de travail la fin de la priode dure dtermine ou indtermine Polyvalence aux divers travaux de lentreprise Cadre rassurant taille humaine
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  • Vocation de ConstEnse Permettre des personnes handicapes psychiques de raliser leurs potentiels professionnels
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  • Nombre croissant de personnes handicapes psychiques Diminution des structures daccueil hospitalires spcialises Entreprises et structures sociales dmunies face au handicap psychique Ncessit dun management adapt 10 % souffrances psychiques 6 % handicaps (dont 1 % schizophrnes) Pourquoi ConstEnse ?
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  • Le handicap psychique Difficult dadaptation lenvironnement Sensibilit et affectif exacerbs Faible rsistance au stress Image de soi altre Potentiel de crativit important Difficult entrer en communication avec les autres
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  • Nos Partenaires Conseil Rgional de Lorraine Direction Rgionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation et de lEmploi Mairie de Vanduvre ls Nancy Cap Emploi 54 Fonds Social Europen
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  • Aides aux postes pour 4,5 postes quivalent temps plein en Entreprise Adapte Quatre postes quivalent temps plein en Entreprise dInsertion La DIRECCTE a subventionn la mise en place de laccompagnement spcifique du handicap psychique. Nos subventions
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  • Ils nous soutiennent CCFD Fondation PREVADIES CERP Lorraine (Groupe Welcoop) Conseil Gnral de Meurthe & Moselle Fondation VINCI Fondation VEOLIA ERDF
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  • Les Ressources Humaines Un nombre important de personnes handicapes psychiques ont : Les salaris de ConstEnse : BAC BAC + 5 4.5 salaris en situation de handicap psychique 4 salaris en poste dinsertion Un bon niveau intellectuel Des dispositions pour les mtiers autour de linformatique (travaux graphiques, informatiques, bureautiques)
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  • Le mot de la fin tre normal cest aimer et travailler. S. FREUD
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  • ConstEnse Espace Les Mouettes 11 Rue Robert Schuman 54500 VANDOEUVRE-LES-NANCY Tl : 03 83 97 86 45 Fax : 03 83 47 22 34 Courriel : [email protected] Site Internet : www.constense.eu Votre interlocuteur : Patrice SANTINI Grant & Directeur [email protected] Tl. : 06 65 06 43 62