SOMMAIRE GENERAL du PROJET EUROPAQUARTZ · plateforme logicielle de renom avec le produit...

Arcanes-présentation 2013 sur 22 - 11/02/2013

Z.I. Les Paluds 520b Avenue de Jouques BP11016 13781 AUBAGNE Cedex Tél : 04 42 32 05 05 Fax : 04 42 32 01 26 www.arcanes-informatique.com

SOMMAIRE GENERAL

Préambule .................................................................................................................................. 3

Notre Historique ......................................................................................................................... 4

Nos Chiffre clés ........................................................................................................................... 6

Notre Organisation ..................................................................................................................... 7

Nos Valeurs ................................................................................................................................. 8

Potentiel et marché .................................................................................................................... 9

Notre savoir faire...................................................................................................................... 10

Le métier d’intégrateur et d’éditeur .................................................................................... 10

Nos solutions verticales ........................................................................................................ 11

Nos clients et l’international ................................................................................................ 12

Nos Références Clients ............................................................................................................. 13

Nos Partenaires ........................................................................................................................ 16

Arcanes et l’avenir .................................................................................................................... 18

Une nouvelle dynamique de communication .......................................................................... 19



Préambule

« Un savoir faire reconnu » La société Arcanes dispose d’une forte notoriété dans son domaine d’activité. Une notoriété qui s’est construite au fil des années. Sa nouvelle présidence et son fondateur souhaitent que perdure son existence au travers de ceux qui la représentent : ses Actifs, ses Collaborateurs, ses Cadres. Pour comprendre sa raison d’être, Arcanes est avant tout une société de Services à taille humaine, qui dispose de ses valeurs propres basées sur le Service et l’Expertise. Pour cela, nous vous présentons ce qui est le fondement même de cette aventure, au travers des Femmes et des Hommes qui la composent. Dans ce document, vous allez découvrir son historique, ses valeurs, son marché, et ses richesses actuelles, et ce qui perdurera au fil du temps.



Notre Historique

Qui est ARCANES ? Connaître son passé, c’est comprendre l’entreprise d’aujourd’hui et l’entreprise de demain.

1983, c’est Laurent Fignon sur le Tour de France, c’est l’album « Thriller », c’est l’avènement des jeux vidéos, et c’est la naissance d’Arcanes. Arcanes voit le jour en 1983. Son Président fondateur est Daniel PICOLET.

Le métier initial d’Arcanes c’est l’édition de logiciels pour la Comptabilité, le négoce et la paie. A cette époque, Arcanes s’inscrit dans le choix technologique et industriel des constructeurs informatiques - tels que IBM ou Philips - c'est-à-dire sur des plateformes robustes et pérennes. Certaines de ces installations perdurent encore. C’est une preuve du sérieux de l’entreprise et de la confiance que nous témoigne des clients de très longue date.

« Un choix stratégique, Un grand pas vers la mondialisation »

En 2000, ARCANES signe un partenariat avec ADONIX, éditeur français d’un progiciel de gestion intégrée. Arcanes, sans oublier son métier initial d’éditeur, fait le choix de s’appuyer sur une plateforme logicielle de renom avec le produit «Adonix-X3» et par ce biais, s’ouvre au marché des MGE (moyennes et grandes entreprises). Le produit «Adonix-X3», riche en fonctionnalités et ouvert à la personnalisation, s’intègre dans la plupart des métiers et couvre les besoins majeurs des entreprises. C’est à ce moment-là, qu’Arcanes va s’introduire dans le monde des industriels locaux comme L’OCCITANE à Manosque ou pérenniser sa collaboration commencée en 1990 avec PEBEO à Gémenos.



L’arrivée de Sage, un autre tournant stratégique : En 2005, Sage, 3ème éditeur mondial sur le marché des logiciels de gestion intégrée (côté à la bourse de Londres), absorbe l’éditeur Adonix.

Arcanes devient partenaire de Sage et voit l’occasion de répondre favorablement aux attentes du marché des entreprises auxquelles elle s’adresse.

« Et en 2013, nous fêterons les 30 ans d’Arcanes ».

1983

Création d'ARCANES

2000

Partenariat Adonix

2005

Partenariat Sage

2009 Solutions WMS et B2B

2012 Solutions vers l'international

NOUVEAUX REPRENEURS



Nos Chiffre clés

Capital 78 680 € Effectif 20 personnes Chiffre d’affaires :

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

2000 2003 2005 2007 2009 2011

Chiffre d'affaires

Prestations

Matériel/Licences

Un parc de 40 clients

SAGE - X3 et 25 clients

historiques

+ de 65 sites installés

30 unités de production

+ de 15 entrepôts

15 sites à l'international

en 3 ans 10 nouveaux

clients pour 15 sites



Notre Organisation

Pascale AZEMA, Présidente, est entourée d’une équipe d’experts (logistique, finance, production, développement..). Arcanes est attentive à ce que ses consultants soient aussi polyvalents pour faire face à des situations inattendues et fournir un service le plus complet possible et de qualité à ses clients. L’effectif de la société Arcanes est stable, nous sommes près de 20 collaborateurs et ce, depuis plusieurs années. Cette stabilité nous permet un suivi rigoureux grâce à une connaissance approfondie du contexte de chacun de nos clients. Organisation et répartition des effectifs :

Présidence d'Arcanes

Responsable activité

SAGE - X3

Service Commercial

Administratif et ADV

2 personnes

Consultants & Direction projet

SAGE - X3 10 personnes

Développement 4 personnes

Chef de projet BI - My Report

2 personnes parmi les consultants

Système Unix Linux Réseau sécurité

1 personne

Assistance télémaintenance

Téléassistance



Nos Valeurs

Une éthique du service fondée sur la confiance partagée

Nous travaillons en partenariat, c'est un état d'esprit et une volonté de dépasser la simple relation client-fournisseur. Ceci nous parait naturel et c'est dans la durée de ce partenariat que le travail d'équipe et la notion d'ERP prennent tout leur sens. Dans un métier ou tout va trop vite, où il est impossible d'éviter les tensions, la sincérité et la confiance en sont les valeurs fondatrices.

Le contrat moral et les relations humaines avant le contrat juridique Le périmètre d'intervention et le contrat sont bien sûr des cadres nécessaires. Mais comme nous nous engageons d'abord sur un résultat, nous mettons toujours l'esprit avant la lettre. Et convaincus que la qualité des relations humaines est au cœur de notre métier, nous savons faire preuve de la souplesse nécessaire.

Le partage du savoir avant le transfert de compétences Dans un esprit de prospérité mutuelle avec nos partenaires, nous savons que nous pouvons beaucoup nous apporter. C'est toujours avec attention et conviction, que nous abordons tous les projets.

Des solutions techniques pragmatiques Capables d'accompagner nos clients sur une période de 30 ans, vivant avec eux plusieurs révolutions informatiques, nous savons l'importance du respect des standards du marché. La stabilité de nos solutions souvent très innovantes est fondée sur l'utilisation intelligente d'outils matures. Loin de la course à l'innovation à tout prix, nos solutions demeurent fonctionnelles 20 ans après.

Le monde comme jardin Notre ouverture d'esprit va de pair avec notre mobilité. Présents dans toutes les régions de France depuis longtemps, notre avenir est maintenant en Europe et au-delà, accompagnant ainsi le développement de nos partenaires dans toutes les dimensions.



Potentiel et marché

Sa cible : PME (petites et moyennes entreprises) ou MGE (moyennes et grandes entreprises, c'est-à-dire toute organisation de plus de 20 salariés.

Une Etude : de l’institut IDC. « Le Marché Français de l'E R P et des Logiciels de Gestion. »

Entre 2006 et 2008, IDC indique une croissance de +4 à 6 % annuel des revenus de services pour l’ERP, qui atteignent 3 340 millions d'euros annuels sur le marché français. Source IDC : http://www.idc.fr/downloads/events/2012/Cdp_ERP_et_Logiciels_de_Gestion.pdf

L'enquête menée par IDC auprès de 404 entreprises a permis de tirer les enseignements suivants : entre 12% et 19% des entreprises consacreront un budget d'investissement aux ERP ou aux logiciels de gestion.

« Un rebond sur l'ensemble des segments est attendu à partir de 2013 pour porter la croissance à 2,4%. »

Une large cible

http://www.idc.fr/downloads/events/2012/Cdp_ERP_et_Logiciels_de_Gestion.pdf



Notre savoir faire

Le métier d’intégrateur et d’éditeur

Au travers de SageX3, Arcanes façonne une offre à forte valeur ajoutée, issue de son service recherche et développement. Bien que la couverture fonctionnelle de SageX3 soit étendue (voir ci-dessous), Arcanes conçoit et édite ses propres produits (appelés solutions verticales) en complément de SageX3. L’alliance entre le produit Sage X3 et nos solutions complémentaires, nous permet de remporter des parts de marché :

- Plus de 12 clients disposent de nos solutions logistiques - En 2011 et 2012 : ce sont Dart France, FRR Patapain… qui, entre autres, grâce à cela, nous ont choisi.

Dynamisée par sa plateforme technologique, Sage ERP X3 transforme tout système de gestion intégrée en un véritable environnement collaboratif interne et externe.



Nos solutions verticales

Et bientôt :

Les solutions de B2C (Business to Consumer) à très fort potentiel économique

La Mobilité (saisie déportée sur Smartphones, en mode connecté ou déconnecté)

Source IDC : http://www.idc.fr/downloads/events/2012/Cdp_ERP_et_Logiciels_de_Gestion.pdf « De son côté, la mobilité se confirme en tant que phénomène plus mature. Si les entreprises ne l'incluent pas nécessairement dans toutes leurs consultations, elles sont de plus en plus nombreuses à demander que cette option soit proposée. »

WMS ou solution logistique

d'entreposage et d'expéditions

E-commerce et solutions B2B

Code barre ou RFID radio fréquence

Optimisation des coûts de transport

et affrètement

Solution de caisses et de point de

vente

Reporting avec My Report

Notation fournisseurs

Recettes et formulation

Gestion de la maintenance

http://www.idc.fr/downloads/events/2012/Cdp_ERP_et_Logiciels_de_Gestion.pdf



Nos clients et l’international

Nous avons accompagné nos clients dans leur développement à l’international :

Allemagne

Espagne

Pays de Galles (à venir)

Pologne

Angola

Yémen

Dubaï

La Réunion

Australie

Papouasie

U.S.A

Canada

Tunisie

Maroc

Angola

Chine



Nos Références Clients Arcanes a aujourd’hui installé plus de 40 clients Sage X3 pour plus de 65 sites. Arcanes a l’expertise de la mise en œuvre de systèmes d’information E.R.P. auprès de PME PMI dans tous les domaines d’activité. Nos Clients :

Plus de 65 sites installés

Clients régionaux et nationaux filiales à

l'étranger

liste des pays :

Espagne, Italie, Chine, Pologne, Yemen,

Australie, Papouasie...

Cosmetique-chimie

Oliviers&Co, PND- Florame, Durance,

Pebeo, L'occitane, Omega

Electronique

Compass Eurofarad, Omicron, Liatech,

ARD, Vishay

Agro-alimentaire

Kruger, Marbour, Carnivor, Confiserie Roy

René, Gyma, Kruz Seafood,

Tarpinian, Sibell, FRR, Patapain

Mécanique

Profils Systèmes, Baumier, Sabatier

Commerce de gros et Retail

PPD,

Dart France

Ubaldi,

Ferry,

Divers

Spiecapag, Shark



« Ce sont eux qui en parlent le mieux » :

Altrad :

« Les équipes d'Arcanes ont organisé des démonstrations auprès des différentes personnes du groupe qui ne connaissaient pas l'outil, notamment auprès des directions. De ce fait, les utilisateurs ont pu prendre en main la solution très rapidement et être très réactifs.» Source : www.sage.fr

L'Occitane :

« La diversité de nos canaux de distribution est un autre facteur de complexité. Sage ERP X3 Premium Edition et Arcanes ont toujours su nous donner les bonnes réponses fonctionnelles en s'adaptant à nos contraintes. »

Source : www.sage.fr

http://www.sage.fr/

http://www.sage.fr/

http://www.sage.fr/mge/temoignages/occitane-sage-geode?NEWS=240408

http://www.sage.fr/mge/temoignages/logiciels-erp/altrad-sage-erp-x3



France Restauration Rapide

L’enseigne Pat à Pain a développé depuis 25 ans un concept de restauration rapide à la française en proposant une gamme diversifiée de produits élaborés sur place. L’enseigne se distingue notamment par la diversité de son offre (pains spéciaux, sandwiches, salades, pates, tartes salées et pizzas, pâtisseries, viennoiseries…) et sa gamme traiteur pour les fêtes et réceptions. L’enseigne est aujourd’hui présente dans sept régions du Centre Ouest et quinze départements. Entreprise familiale située près de Bourges, France Restauration Rapide (FRR) a créé en 1986 l’enseigne Pat à Pain. Dirigée par Pascal et Stéphane Prély, l’entreprise a dépassé les 45 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2010 et devrait atteindre les 50 millions en 2012. Elle emploie actuellement plus de 750 personnes et poursuit son expansion dans le Grand Ouest de La France.

C’est en septembre 2010 que la société France Restauration Rapide choisit Sage X3 et Arcanes notamment pour ses offres complémentaires à l’ERP X3 tels que le WMS (Solution logistique - d'entreposage et d'expéditions) et le B2B.

On peut dire que l’offre Arcanes n’a jamais autant rapproché les hommes. Créée 1997 par Olivier Ruth, le groupe Provence Nature Développement (PND) est spécialisé dans la fabrication de senteurs naturelles et huiles essentielles pour le corps et la maison. Ses marques : Durance, Florame, Collines de Provence et Parfums de Garrigues, se positionnent ainsi sur le segment le plus dynamique de la cosmétique mondiale et permettent au groupe d’enregistrer une croissance à deux chiffres depuis dix ans.

Pour Julien Chaucheprat, Directeur de l’usine de production Durance : « Grâce à MyReport, les sociétés du groupe ont largement gagné en visibilité et en temps passé.». En effet, un reporting qui mobilisait 1 à 1,5 jours de travail autrefois, nécessite aujourd’hui seulement 2 ou 3 heures avec MyReport. Comme le souligne Julien Chaucheprat : « Le succès de ce projet repose aussi bien sur les qualités du produit MyReport, que sur les compétences et la force d’accompagnement de notre partenaire Arcanes dont le professionnalisme, et la parfaite connaissance des outils du marché étaient un gage de réussite. A toutes les étapes du projet, de l’intégration à la réalisation des modèles de données, Arcanes a su nous démontrer, avec beaucoup de réactivité, toutes ses compétences et son savoir-faire. ».



Nos Partenaires

Un choix fait par plus de 6 millions d’entreprises, dans plus de 70 pays

30 ans d’expérience dans les progiciels de gestion pour les entreprises

Sage, un éditeur reconnu : 3e éditeur d’ERP dans le monde

Forrester : The State of ERP in 2011, publié en mai 2011

3ème éditeur de logiciels en Europe Truffle 100 : European Software vendors ranking 2011.

Une présence internationale garantissant :

− L’accompagnement de toute croissance à l’international − La proximité de nos services partout dans le monde − Une expertise locale pour répondre aux spécificités et aux obligations légales de

chaque pays.

Expert en logistique, Arcanes est aussi partenaire d’institutions régionales pour la dynamique de ce secteur d’activité.

L’accompagnement de toute croissance à l’international avec l’appui de Deveho qui expertise et localise les législations en vigueur au travers de l’offre Sage.

La RFID fait partie intégrante de nos solutions, elle s’impose de plus en plus comme un élément déterminant dans les projets de nos donneurs d’ordres, tant pour la production que pour la logistique, nous y répondons au travers de notre partenariat avec TAGEOS - FREQUENTIEL.

Pour traiter l’essentiel de vos informations, rien de tel que l’outil de BI Business Intelligence de l’éditeur Report One, la solution My Report.



Arcanes c'est aussi un Partenaire privilégié pour des Organismes de Certification et de formation professionnelle. Et ce depuis des années. Par la formation nous contribuons à l’éclosion de nouveaux talents qui seront les décideurs de demains. Nous facilitons leur intégration par des stages ou embauches auprès de nos clients.

L'École Polytechnique Universitaire de Marseille, dite aussi Polytech Marseille, est une école d'ingénieurs

publique membre du Réseau Polytech et du Groupe Archimède. Composante de l'Université de Provence, elle accueille, actuellement, environ 700 élèves sur les trois années du cycle d'ingénieur. Quatre filières sont proposées : Génie civil (GC) Génie industriel et informatique (GII) Mécanique énergétique (ME) Microélectronique et télécommunications (MT)

Le Cesi : Centre des études supérieures industrielles à Aix en Provence. Révélateur de talents, le CESI accompagne chaque année 26 000 étudiants et salariés de tous âges dans leur développement professionnel à travers 40

titres et diplômes d'enseignement supérieur, accessibles par la formation initiale, par alternance, apprentissage, par la VAE ou en formation continue. Leader historique de l'enseignement supérieur par alternance, le CESI c'est aujourd'hui : Près de 1200 ingénieurs diplômés chaque année par notre école d'ingénieurs, l'ei.cesi, qui délivre également plus de 700 Mastères spécialisés, soit environ 15 % des Mastères Spécialisés délivrés par des écoles d'ingénieurs membres de la Conférence des Grandes Ecoles.



Arcanes et l’avenir

« Le choix de la continuité est celui qui représente le mieux l’équipe dirigeante de demain ». Daniel PICOLET, fondateur d’Arcanes, est toujours impliqué, il effectue une passation en douceur à la nouvelle équipe, en termes de savoir-faire, et de gestion.

« La plus expérimentée d’entre nous en sera la Représentante légale. Elle sera épaulée en cela par ses Collaborateurs référents».



Une nouvelle dynamique de communication Parce que le meilleur des programmes ne vaut que s’il est diffusé, nous avons établi un Plan de communication depuis plusieurs années Refonte du site internet : www.arcanes-informatique.com

http://www.arcanes-informatique.com/



Journal des Professionnels du sud est :



Site en ligne Chef d’Entreprise. Com :

http://www.chefdentreprise.com

Avec notre partenaire formation :

Ecole Poly’tech.

http://www.chefdentreprise.com/



Au sein de nos entreprises clientes :

Nos séminaires clients : Une vraie cohésion entre Arcanes – son équipe – sa Direction Ses Partenaires et ses Clients.

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