FICHE TECHNIQUE

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USINE DE BOUCHERVILLE

Dans ce numéro :

Numéro 57 - mai/juin 2010

Travaux externes chez nos clientsGagnez sur tous les tableaux : délais, coûts et qualité de solutions

Fiche techniqueSommaire des apports professionnelset techniques du Groupe iAi

Voyez comment IAI peut vous aider à décupler vos forces !

Nos procédés d'intervention pour les projets réalisés chez les clients, incluant le service après-vente, ont connu des changements significatifs au cours des dernières années. Ces changements sont le résultat d'améliorations continues apportées à nos méthodes, nos techniques ainsi qu'à nos infrastructures de production. Et l'impact qui en résulte est considérable dans la gestion de la qualité de la relation avec nos clients. Le tableau qui suit rassemble les éléments essentiels de cette évolution.

SOMMAIRE DES APPORTS PROFESSIONNELS ET TECHNIQUES DU GROUPE IAI

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Segments d'activités

Amélioration continue de nos méthodes de travail

Impact sur la performance de nos opérations

Ingénierie

Utilisation de logiciels de CAO et DAO en 3D

Amélioration de la qualité de la conception et du dessin, de la visualisation et de la communication avec le client

Paramétrage des modèles 3D à diverses échelles

Gain de temps de conception et de dessin

Standardisation des solutions et modèles répétitifs

Gain de temps par l'utilisation d'une base de données interne fiable

Archivage numérique

Amélioration de la qualité et de la sécurité d’accès des dessins archivés

Analyse par élément fini

Optimisation de conception (identification et visualisation des différents niveaux de contraintes mécaniques (stress)

auxquels

est soumis l'élément analysé)

Planification

Regroupement des achats

Économie d'échelle et gain de compétitivité

Exécution des dessins de détails des pièces à commander

Allègement du département d'ingénierie

Inspection et contrôle du matériel à la réception

Erreurs de communication minimisées par un contrôle à la source

Sous-traitance du débitage de matériel

(coupe au laser, coupe à l'eau, usinage, etc.)

Allégement des travaux d'usine pour nous permettre de concentrer l’énergie sur la fabrication, l'assemblage et la finition des ouvrages

Fabrication

Agrandissement de l'usine (ajout de plus de 20

000 pi.ca.)

Augmentation de nos capacités de production

Nouvel aménagement de

l'usine

: création d'une division «

cuverie

», aménagement des postes de travail, etc.)

Favorise les spécialisations, ce qui permet d'améliorer la qualité et la productivité

Modernisation de nos équipements de production

: utilisation de machines à commandes numériques notamment en pliage

Mémorisation des programmes de pliage et gain de temps pour le «

set up

» de la machine

Amélioration de nos procédés de fabrication, notamment pour l'assemblage et le soudage des silos et des cuves

Production en série des silos et cuves

Services

[Montage, Installation, Réparation,

Services d'ingénierie]

Travail en équipe multidisciplinaire

Accès à diverses ressources et expertises

Exportation des services d'ingénierie sur le site des clients

: concepteurs, dessinateurs, etc.

Rapidité d'exécution, communication directe, réduction des coûts d'opération

Nouvelle accréditation auprès de la Régie du Bâtiment du Québec (R.B.Q) pour réparations sur le site des clients de réservoirs sous pression

Élimination des délais d'approbation de la R.B.Q pour les travaux autorisés de réparation des réservoirs sous pression

Distribution et vente

Vannes, Raccords, Tubulures,

etc.

Large éventail de pièces et accessoires en acier inoxydable distribuées pour couvrir les besoins des industries alimentaires, pharmaceutiques, chimiques, etc.

Fidélisation de la clientèle résultant d’un

ciblage sur marques haut de gamme de produits à base d’inox

Implantation d’un site transactionnel sur internet pour commande de matériel

Facilité et rapidité d'accès à l'information sur les produits distribués et du traitement des commandes

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info

Ce partenariat est d'autant plus « sécurisant » que le « complice IAI » n'est pas le généraliste qui limite son intervention à la formulation de recommandations, si créative soit-elles mais bien celui qui va par la suite retourner à son usine pour produire l'ingénierie détaillée de la solution adoptée, assumer l'entière responsabilité de toute fabrication ou assemblage internes requis et, dans une majorité de cas, prendre en charge l'installation et la mise en service du procédé adopté en partenariat avec le client.

IAI n'est pas un généraliste ! Nous sommes un intégrateur spécialisé dans le développement de technologies de procédés; notre Groupe possède la base de compétences pour générer des solutions parfois complexes, en complicité avec nos clients et assumer le risque de leur faisabilité et de leur réalisation à l'intérieur de paramètres convenus en terme d'échéancier, de budget et de contrôle de qualité.

En bout de piste, les bénéfices de cette synergie de travail sont considérables : moins de temps requis pour concevoir et livrer le projet, des coûts globaux inférieurs et une qualité supérieure du produit livré.

« Que ce soit dans le secteur agroalimentaire, laitier ou pharmaceutique, toute notre expérience de projets où nos ressources ont été impliquées dans la recherche de solutions aux exigences de nos clients, se sont traduites par des coûts inférieurs pour le client. Deux facteurs expliquent les coûts moindres résultant de ce mode d'intervention.

D’abord : moins de dépenses directes parce qu'il y a moins de temps consacré à rechercher les alternatives de solution. Sans sauter d'étapes, on peut cependant cibler rapidement les aspects critiques du projet, compte tenu de notre bassin d'expérience passée.

Ensuite : il y a moins de risque de devoir modifier, voire même refaire une partie du travail ou de l'équipement, compte tenu de l'étanchéité du processus de développement de la solution (validation dynamique) ».

Travaux externes chez nos clients

Industries d

’Acier

Inoxydable ltée

MD

« À partir du moment où tous les yeux sont sur place pour évaluer la structure de production actuelle et analyser les transformations à être apportées, tout le temps est consacré à rechercher, en interaction avec le client, les options pour atteindre les objectifs.

Notre expérience démontre hors de tout doute qu'une telle synergie est porteuse de gain considérable de temps.

Autant la majorité des clients ont une idée généralement assez précise du « QUOI FAIRE », autant il y a un certain vide quant au « COMMENT CELA DOIT ÊTRE FAIT ». Et c'est ici que notre expérience passée sert à combler efficacement ce vide.

On n'est pas là pour décider pour le client mais bien dans le but de faire en sorte que celui-ci ait en main tous les éléments requis pour faire un choix éclairé.».

Si on vous proposait de livrer vos projets plus rapidement, de les réaliser à un niveau de qualité supérieure et à un moindre coût, difficile d'être contre la vertu direz-vous !

C'est exactement l'impact qui se dégage du modèle de gestion mis au point par IAI dans la réalisation de projets effectués à l'extérieur de l'usine. Autant les travaux externes effectués sur le site du client ont toujours fait partie de notre quotidien, autant notre mode d'intervention dans ce segment d'affaires a évolué de façon significative au cours de dernières années.

C'est le cas notamment pour les projets où le client souhaite apporter une modification d’équipement, d’un procédé ou encore, d’une transformation significative d’une de ses lignes de production. Pour ce type de projets, nous avons introduit deux changements majeurs.

D'une part, nos interventions sont plus précoces : notre implication s'amorce au stade préliminaire du processus d'analyse et de conception. IAI devient dès le début un « complice du processus » plutôt que celui qui valide, ou invalide selon le cas, les idées et concepts développés par d'autres. C'est très différent comme dynamique de recherche créative !

D'autre part, l'éventail des ressources professionnelles et techniques impliquées dans l'analyse est plus large. En fait, on « exporte sur place » toutes les ressources spécialisées (directeur de projet, ingénierie, concepteur mécanique, automatisation, contrôle, etc.) de manière à assurer une couverture adéquate de l'ensemble des questions relevant de notre base d'expertise.

C'est là un modèle de gestion particulièrement productif comme en témoigne le volume croissant de nos opérations à ce chapitre, de même que l'étendue géographique des clients qui sollicitent aujourd'hui notre présence comme partenaire de la « gestion du changement » notamment dans deux secteurs industriels où les impératifs de la compétitivité imposent des redressements constants : l'agroalimentaire et le pharmaceutique.

C'est qu’un tel modèle d'intervention produit une synergie de travail avec le client qui permet d'exploiter la créativité des deux parties.

En tant que « gardien du procédé », le client possède une vaste connaissance des besoins qui doivent être satisfaits et des contraintes opérationnelles à prendre en considération de manière à assurer l'efficacité de toutes et chacune de ses lignes de production. Comme spécialiste en fabrication, IAI va mettre à profit son savoir-faire, fruit de plus de 60 années d'expérience dans la production et l'aménagement de technologies de procédés, de même que des contraintes techniques et autres qui caractérisent leur mise en œuvre efficace.

Finalement, chacun est un acteur performant dans la recherche de scénarios de solution qui traitent les besoins exprimés dans leur globalité et ainsi fournir une assise économique et technique fiable qui répond aux impératifs d'affaires du client producteur.

Gagnez sur tous les tableaux : délais, coûts et qualité de solutionsIndustries d

’Acier

Inoxydable ltée

MD

« Un partenariat qui travaille avec des expertises complémentaires va le plus souvent permettre de générer une « fourchette » plus large d'options de solution pour les besoins du client.

Partant et justement à cause de la richesse de l'expertise des participants, il y a de meilleures chances que la solution adoptée soit la plus efficace parmi l'ensemble des scénarios formulés ».

Daniel BourretVice-président, opérations

Claude ThébaultDirecteur de projets

Denis MercierDirecteur de projets