REDÉCOUVRONS L’ÉNERGIE

Solutions pour l’entreprise durable

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GDF SUEZ inscrit la croissance responsable au

cœur de ses métiers pour relever les grands enjeux

énergétiques et environnementaux : répondre aux

besoins en énergie, assurer la sécurité d’approvision-

nement, lutter contre les changements climatiques et

optimiser l’utilisation des ressources.

Le Groupe propose des solutions performantes et

innovantes aux particuliers, aux villes et aux entre-

prises en s’appuyant sur un portefeuille d’approvi-

sionnement gazier diversifié, un parc de production

électrique flexible et peu émetteur de CO2 et une

expertise unique dans quatre secteurs clés : le gaz

naturel liquéfié, les services à l’efficacité énergétique,

la production indépendante d’électricité et les ser-

vices à l’environnement.

GDF SUEZ compte 200 650 collaborateurs dans le

monde pour un chiffre d’affaires en 2009 de 79,9 mil-

liards d’euros. Coté à Bruxelles, Luxembourg et Paris,

le Groupe est représenté dans les principaux indices

internationaux : CAC 40, BEL 20, DJ Stoxx 50, DJ Euro

Stoxx 50, Euronext 100, FTSE Eurotop 100, MSCI

Europe, ASPI Eurozone et ECPI Ethical Index EMU.

Profil du Groupe

Edito

Gérard MestralletPrésident-Directeur Général

L’entreprise de demain devra faire face à de nombreux défis liés

au changement climatique, à la raréfaction des ressources ainsi

qu’à leur coût croissant ; elle devra œuvrer activement pour la

préservation de la biodiversité et faire preuve de son engagement

sociétal au quotidien. Nombre de ces défis font déjà partie du

contexte des entreprises industrielles et sont un facteur clé du

succès économique de long terme.

Pour vous aider à respecter vos engagements en matière de développement

durable et à vous démarquer dans des marchés exigeants et compétitifs,

GDF SUEZ propose des solutions concrètes dans les domaines de l’énergie, de

l’eau, de la propreté et des services associés. Par la variété de ses métiers et son

expertise, le Groupe peut vous apporter des solutions durables globales, tout en

vous garantissant le respect des réglementations environnementale et sociale.

Les solutions aux enjeux du développement durable peuvent faire la différence au

sein d’une concurrence croissante, dans un contexte de réorientation du modèle

économique de nos marchés vers une croissance verte et durable. GDF SUEZ

vous aide ainsi à vous distinguer et améliorer votre performance en intégrant le

développement durable dans votre activité et vos offres.

© G

DF SU

EZ / FLUSIN

LION

EL / AB

AC

APR

ESS

33

Des compétences uniques pour répondre aux enjeux de l’entreprise de demain en matière de développement durable

1RéduiRe votre empreinte environnementale

2AllieR performances économique et environnementale

3GARAntiR la santé, la sécurité du personnel et la sûreté de vos installations

4RespecteR et AnticipeRla réglementation 5ÊtRe

une entreprise responsable

6 communiqueRen transparence

Sommaire

44

1Solutions

Réduire vos impacts sur l’environnementNous déterminons des solutions destinées à prévenir, mesurer et réduire les impacts tels que la consommation de ressources dans les écosystèmes naturels et la géné-ration de pollution et déchets.

Vous pouvez compter pour cela sur l’expertise de l’un des leaders mon-diaux dans les secteurs de l’énergie, de l’eau, de l’environnement, des déchets et des services associés.

Préserver les ressources naturelles et la biodiversité Réduire à la source vos consomma-tions d’eau et les quantités de déchets que vous produisez, c’est possible.

En fonction de vos besoins, nous

étudions l’opportunité de mettre en place des ressources d’eau alterna-tives en recourant autant que néces-saire à la réutilisation et au recyclage ou en substituant des eaux de sur-face à l’emploi d’eau potable.

En matière de déchets ou de boues d’épuration, nous travaillons en partenariat avec vos équipes pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de réduction, de recyclage ou de valorisation de la matière.

Outre l’intérêt économique qui en découle, c’est aussi une façon de lut-ter efficacement contre la raréfaction des ressources naturelles.

Décarboner

l’énergieNous sommes impliqués depuis plusieurs années dans la produc-tion d’une énergie moins carbonée. Nous mettons à votre disposition

cette expérience pour vous aider à consommer plus sobrement et à optimiser votre mix énergétique en favorisant les énergies renouve-lables (solaire, éolien, géothermie, biomasse…).

Nous dimensionnons certains de vos projets et les réalisons. Nous pouvons aussi prendre en charge l’exploitation et la maintenance de vos installations une fois construites. Nous allons parfois jusqu’à négo-cier vos crédits d’émissions ou neutraliser vos émissions carbone résiduelles en les compensant.

Récupérer

l’énergie présente dans les déchets et la biomasseDéchets de bois, résidus céréaliers ou alimentaires, boues d’épuration : pourquoi ne pas les valoriser en éner-gie ? Nous avons mis au point plu-sieurs technologies permettant de les transformer directement en combus-tible pour chaudière ou en biogaz par procédé de méthanisation.

En considérant vos déchets comme une ressource et non plus comme un rebut, nous limitons vos achats d’énergie fossile.

Le volume du commerce mondial a été multiplié par 27 en un demi-siècle, renfor-çant ainsi la pression exercée par les acti-vités économiques sur l’environnement. L’entreprise se trouve aujourd’hui placée au cœur d’enjeux planétaires clés pour son développement : flambée du prix des matières premières, accroissement des exigences réglementaires et des coûts associés... Ces contraintes peuvent aussi se transformer en nouvelles opportunités de croissance pour qui saura les saisir.

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Optimiser le mix de production énergétique est un moyen pour réduire les émissions de carbone et les coûts d’un site industriel. L’usine MICHELIN de Cholet (France) a été convaincue par la solution proposée par Cofely qui comprend : une cogénération équipée d’une chaudière de récupération fonctionnant avec

un brûleur post-combustion/air frais, plusieurs chaudières fonctionnant au gaz naturel et une chaufferie biomasse de 10 MW (22 000 tonnes de bois par an). Cofely a pris en charge l’ensemble des prestations d’exploitation et de maintenance des fluides pour une durée de 15 ans.

RepèresL’industrie représente

40% des émissions

mondiales de CO2 et

30% de l’énergie

consommée.

Agence InternAtIonAle de l’energIe, 2010

Vous avez su remettre en cause des

principes que nous pensions fiables.

Merci d’avoir douté de nous, vous avez pu ainsi nous faire

progresser.

RIO TINTO ALCAN Neuf-Brisach

Le fonctionnement d’un four de fusion d’aluminium comme celui de RIO TINTO ALCAN (France) est com-plexe et énergivore. Les équipes de GDF SUEZ Global Energy se sont appuyées sur les résultats d’une cam-pagne de mesures et d’une simulation numérique pour diagnostiquer les dysfonctionnements et déter-miner les marges de progrès du four.

des résultats significatifs ont été atteints, en particulier :

• Réduction des consommations d’énergie (2 000 MWh, soit 4% par an)

• Baisse des émissions de CO2 (360 tonnes par an) et de CO

• Augmentation de la productivité de 20 à 25%

12 000 tonnes de CO2 évitées

Produire plus tout en consommant et polluant moins

Success Stories

Le groupe PSA Peugeot Citroën a fait appel à Tractebel Engineering, en collaboration avec Laborelec et ExpertGaz Energy, pour réduire d’au moins un tiers les consommations d’énergie de ses activités de production de voitures dans le monde. La métho-dologie « Sustainable Energy Master Planning » a été mise en œuvre dans une usine type et a permis à Tractebel Engineering d’identifier plu-sieurs dizaines de pistes d’amélioration en matière d’efficacité énergétique et d’énergies renouvelables.

Une démarche d’expert pour une gestion optimisée de l’énergie

66

2

Faire de l’environnement un levier de compétitivitéNous avons intégré l’environnement comme source de création de valeur dans l’ensemble de nos métiers de l’énergie, de l’eau, de l’environne-ment, des déchets et des services associés. Nos équipes techniques et commerciales, assistées de nos centres de recherche et innovation, travaillent au quotidien pour imaginer des solutions qui vous différencient et faire évoluer votre entreprise vers un modèle d’activité plus durable.

Identifier vos marges de progrèsL’état des lieux de vos installa-tions est le point de départ de toute démarche d’amélioration de leurs performances environnementale et économique. Nous avons développé des outils de diagnostic adaptés à vos besoins, afin d’étudier l’en-semble de vos flux énergétiques et

environnementaux (cycle de l’eau, déchets…) au niveau d’un ou plu-sieurs sites.

Améliorer vos performances environnementale et énergétiqueDans la mesure où près de 70% des impacts environnementaux d’une ins-tallation ou d’un bâtiment sont déci-dés au moment de leur conception, il est nécessaire d’intervenir le plus tôt possible.

C’est pourquoi notre démarche d’optimisation est globale et intègre l’ensemble du cycle de vie de vos systèmes énergétiques et environne-mentaux (eau, effluents et déchets), depuis leur conception jusqu’à leur exploitation.

Nous vous proposons différentes options pouvant aller jusqu’à une externalisation complète de la gestion de l’énergie, de l’eau et des déchets, avec engagement de résultats.

Réduire vos factures d’énergie, d’eau et de traitement des déchetsComment suivre, gérer et optimiser vos factures ?

Grâce aux outils de comptage intel-ligents que nous installons dans vos usines ou vos bâtiments et nos conseils, vous êtes à même de piloter vos consommations pour mieux les réduire.

S’engager dans une économie circulaireQuand les déchets de votre entre-prise servent de matières premières.Réduire, réutiliser, recycler vos déchets sont les principes de base de l’économie circulaire qui s’inspire du fonctionnement des écosystèmes naturels en boucle. C’est notre métier de pousser cette logique auprès des entreprises. Dans le cas d’une zone d’activités, on parle alors d’écologie industrielle.

Solutions

Alors que près de ¾ des matières pre-mières utilisées par l’industrie retournent dans la nature sous forme de déchets, la question se pose de la pérennité d’un modèle de développement économique linéaire (extraire, transformer, jeter) basé sur l’utilisation d’une quantité crois-sante de ressources (énergie, eau, sols, matières premières…).L’entreprise a un rôle essentiel à jouer dans ce changement de paradigme qui lui ouvre de nouveaux horizons de marchés tout en lui permettant de réduire ses coûts et ses risques.

et

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Success Stories

Dans le cadre de sa politique de développement durable, BASF a confié la construction de 6 éoliennes à Electrabel pour alimen-ter son site d’Anvers (Belgique). L’investissement a été entière-ment pris en charge par Electrabel et permet au chimiste de se concentrer sur son cœur de métier.

Ce nouveau parc éolien sur site fournit 35 GWh d’électricité à un prix compétitif tout en offrant des avantages environ-nementaux majeurs tels que l’élimina-tion des 14 000 tonnes annuelles de CO2 précédemment émises.

Depuis le premier jour, vous nous

avez prouvé votre compétence dans la réduction des coûts et l’amélioration de la

performance.

Ray Mountford, INEOSGrangemouth

RepèresEn 2039, les gisements de cuivre exploitables à un coût admissible seront épuisés au rythme actuel de production de

15,6 millions de

tonnes par an.

InstItut européen du cuIvre, 2008

De l’électricité verte produite sur site

7M€ d’économies annuelles sur l’eauINEOS a choisi Ondeo Industrial Solutions pour externaliser la ges-tion de l’ensemble du cycle de l’eau de son complexe pétrochimique en Ecosse qui raffine 10 millions de tonnes par an de pétrole brut en carburants et produit de l’éthylène, de l’éthanol, du butadiène, du ben-zène et des plastiques. Grâce à ce contrat avec engagement de résul-tats et partage des gains, INEOS a pu dégager plus de 7M€ d’écono-mies par an.

Des bénéfices environnemen-taux importants ont été obte-nus, notamment :

• Fiabilité de l’approvisionnement en eau

• Réutilisation des eaux usées et réduction des rejets

• Développement d’un système de management environnemental dépassant les normes les plus strictes (double certification ISO 14001 et OHSAS 18001)

Provalys Performance Energétique a déployé Sesam Energies, son service d’audit global de la per-formance énergétique et environ-nementale, auprès de l’entreprise NIORT FRERES à Saint-Etienne-du-Rouvray (France).

Les axes d’amélioration identifiés couvrent la production d’énergie (chaufferie...), les équipements industriels (compresseurs...) et les bâtiments (isolation, éclairage basse consommation…).

L’industriel, spécialiste des pièces détachées pour l’automobile et les poids lourds, est maintenant en mesure de choisir les actions à engager en priorité, au regard des bénéfices environnementaux et financiers estimés.

Un diagnostic de performance efficace

Cette reconversion réussie apporte une nouvelle

dynamique sociale et économique à cet ancien

bassin minier.

8

3Solutions

Hygiène, sécurité, qualité, environnement : un devoir d’excellenceLa sécurité et la santé du personnel, le respect de l’environnement ou la qualité sont des priorités abso-lues pour le groupe GDF SUEZ. Nous vous proposons une large gamme de services pour vous accompa-gner sur ces sujets : formation, partenariat sécurité, solutions techniques sans intervention humaine.

Garantir la fiabilité et la performance de vos équipements est essentielDiagnostiquer les dysfonctionnements et les non-conformités éventuels ou accroître la durée de vie de vos installations et leur taux de disponibilité : nous intervenons le plus en amont possible pour analyser, prévenir les risques et fiabiliser vos actifs.

RepèresEnviron 2,3 millions de personnes meurent chaque année à la suite d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle.

orgAnIsAtIon InternAtIonAle du trAvAIl, 2009

Un site pollué reconverti en éco-pôleAvant sa fermeture en 2003, la fonderie exploitée par METALEUROP dans le nord de la France raffinait différents métaux, dont le zinc et le plomb, et produisait chaque année 250 000 tonnes d’acide sulfurique. Suite à l’arrêt des activités en 2004, Sita prend en charge la réhabilita-tion de ce site réputé dangereux pour la santé des travailleurs et pour l’environne-ment. Afin de mener l’ensemble des opé-rations de dépollution, de traitement et de valorisation des déchets, Sita mobilise l’ensemble de ses filiales spécialisées.

La disparition de cette usine polluante a donné aujourd’hui naissance à un éco-pôle réunissant plusieurs entreprises dans le domaine du recyclage.S

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torie

s

Les accidents du travail, les maladies profes-sionnelles, de même que les défaillances de l’outil industriel, ont un prix élevé pour l’entre-prise et la collectivité tant en termes humains, environnementaux qu’économiques. Les coûts socio-économiques directs et indirects associés sont évalués par l’Organisation Internationale du Travail à 1250 milliards de dollars pour 2009, soit environ 4% du PIB mondial annuel.

Success Stories

9

Le projet de recherche a montré des résultats

prometteurs que noussouhaitons maintenant confirmer

au cours d’une première application industrielle.

Karen Beaujard, ARCELORMITTAL

4 RespecteR et AnticipeR la réglementation

SolutionsAnticiper les évolutions réglementairesLes exigences réglementaires liées à l’énergie, l’eau et les déchets évoluent et se renforcent constamment. Il devient difficile pour une entreprise de suivre, voire d’interpréter, les centaines de textes publiés chaque année dans le seul domaine de l’environnement. En parta-geant régulièrement avec vous une information claire et compréhen-sible, nous vous aidons à anticiper ces changements pour limiter leurs impacts sur votre activité. Vous serez ainsi en mesure de conquérir les marchés que la mise en vigueur des nouvelles normes et législations aura contribué à créer.

Réduire vos taxesNos contrats intègrent des objectifs chiffrés en matière de respect des normes environnementales et de santé/sécurité, assortis d’un enga-gement de conseil. Une mise en conformité bien gérée peut vous permettre de réduire la fiscalité associée et les coûts futurs tout en démontrant l’image d’une entreprise responsable.

Au cœur du procédé industrielPour aller toujours plus loin en matière de réduction des besoins éner-gétiques et se préparer aux exigences futures de la législation envi-ronnementale, les équipes de recherche et développement du Groupe travaillent en partenariat avec les clients, parfois directement au niveau de leurs procédés industriels.

ARCELORMITTAL a bénéficié de ce savoir-faire dans le cadre d’un pro-jet commun de recherche avec GDF SUEZ. Un brûleur régénératif à haut rendement a été étudié, pour des zones réductrices de préchauffe à flammes directes sur des lignes de production de tôles galvanisées.

La responsabilité des entreprises quant à l’impact de leur activité sur l’environnement et la santé est de plus en plus encadrée et réglementée. La politique environnemen-tale de l’Union Européenne repose sur la conviction que l’existence de normes éco-logiques ambitieuses favorise l’innovation et les débouchés. Les entreprises doivent s’adapter en permanence aux contraintes réglementaires en vigueur ou à venir.

Repères50 kWh EP/m²/an en 2011,

c’est l’objectif de performance

énergétique fixé en France pour

de nouveaux bâtiments tertiaires.

grenelle II (FrAnce), 2010

Une baisse de consommation d’environ 10% a été réalisée en

moins d’un an.

10

5La réputation des entreprises et la confiance que leur accordent leurs parties prenantesinfluencent incontestablement leur valeur immatérielle. L’image véhiculée par unemarque peut avoir une incidence directe sur son développement, sur la vente de sesproduits et services ou sur la motivation et la fidélité de l’ensemble de ses publics.L’engagement des entreprises en faveur du développement durable est devenu unfacteur d’attractivité pour les clients, les fournisseurs et les actionnaires.

SolutionsChoisir un partenaire responsable… GDF SUEZ fait partie des premiers groupes à s’être associés au Pacte Mondial des Nations Unies dès le lancement de cette initiative en juillet 2000. En adoptant les 10 principes du Pacte Mondial (droits de l’homme, normes de travail, environnement et lutte contre la corruption), nous renforçons notre engagement d’entreprise responsable et consciente des problématiques sociales et environnementales. Nous vous apportons notre expérience pour mettre en place une démarche de développement durable dans vos activités.

…qui intègre des exigences sociales et environnementales dans son offreConcilier efficacité économique, solidarité sociale et responsabilité écologique : nos prestations sont conçues et mises en œuvre de façon cohérente avec nos convictions en matière de développement durable. Nous vous faisons bénéficier de notre expertise au travers de différents outils de commu-nication que nous avons élaborés pour sensibiliser votre personnel à l’usage rai-sonné des ressources et promouvoir votre démarche auprès de vos parties prenantes.

RepèresLa norme ISO 26000 relative à la responsabilité sociale et environnementale des entreprises (RSE) concerne l’application des principes de développement durable aux organisations.

Sensibiliser le personnel, un exercice motivantChez WYETH (Belgique), filiale du groupe PFIZER, une opération de mobilisation du per-sonnel autour de l’utilisation rationnelle de l’éner-gie a été menée en partenariat avec Electrabel.

WYETH a utilisé les outils de sensibilisation interne mis à disposition par Electrabel : autocol-lants, lettres d’information, dépliants, « Energy Corner »… Ce programme intitulé « Start To Save » a été déployé avec succès.

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Sto

ries

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6Solutions

Piloter votre performanceDans un souci de transparence et d’amélioration continue, nous incluons des indicateurs de performance dans nos contrats. Ils vous permettent d’apprécier le niveau de réalisation des objectifs fixés, la qualité des prestations exécutées et nous informent sur votre niveau de satisfaction. Selon vos besoins, un rapport social, environnemental et économique détaillé peut être établi périodiquement.

Accéder en ligne à vos donnéesNos offres de services se sont enrichies d’outils de reporting disponibles sur un espace extranet sécurisé. Celui-ci vous donne accès directement à vos données et vos résultats en matière de performances énergé-tique et environnementale ou à l’état d’avancement de vos opérations de maintenance.

Une analyse des informations clés (par exemple : quantité de déchets produits, énergie consommée…) par utilisateur ou par atelier peut également être fournie.

Des informations en temps réel 24h/24Qu’ils se nomment COFELYdirect ou ONDEO IS direct, les outils interac-tifs développés par le Groupe vous connectent à nos équipes à tout moment. En quelques clics vous obte-nez l’historique de vos contrats, vous interrogez nos techniciens ou vous télé-chargez les derniers rapports d’activité incluant un suivi de vos indicateurs de performance.

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Les entreprises doivent répondre aujourd’hui à une exigence de transparence sur leurs données environnementales et sociales pour l’ensemble de leurs activités. C’est une obligation réglementaire dans la plupart des pays européens (loi NRE en France en 2001, loi OFR au Royaume-Uni en 2005). C’est aussi une attente grandissante des clients et des consommateurs qui souhaitent dis-poser d’informations environnementales et sociales sur les produits ou services qu’ils achètent.

Repères2 456 entreprises de 60 pays ont communiqué leurs émissions de gaz à effet de serre et leur stratégie de réduction, dans le cadre de l’enquête organisée par le CDP1.

1cArbon dIsclosure project, 2009

COFELYdirect, 35 000 utilisateurs, 10 000 demandes

d’intervention par mois…

communiqueR en transparence

Nos valeurs

exigenceengagementaudacecohésion

GDF SUEZ 1-2, place Samuel de ChamplainFaubourg de l’Arche92930 Paris La Défense CedexTél. : +33(0)1 44 22 00 00 www.gdfsuez.com

Ce document a été imprimé sur Cocoon Silk 250 g/m2, papier 100% recyclé post-consommation, fabriqué sans chlore à partir de fibres certifiées 100% « FSC Recycled ». L’imprimeur appartient au groupement ImpriFrance. Il est certifié FSC (Chaîne de contrôle FCBA-COC-000156) et Imprim’Vert.

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