Session5

Gestion du projet professionnel

2016 - 2017Formateur : Kevin Coppens

Le marché Infos

Matériel de cours : Plateforme EFP ou www.kevin-coppens.com

Formateur : Kevin Coppens – www.kevin-coppens.com

http://www.kevin-coppens.com/

Sommaire

1. Résultats du travail

2. Définir la structure de votre site d’e-commerce

3. Définir la politique marketing générale

4. Elaborer son catalogue de produits

5. Définir les fonctionnalités du site

Session 4 – 15/11




1) Qui sont les frères Samwer ? 2) Analyser et commenter le succès des frères Samwer à l’aide du Timmons model (Equipe, opportunité, ressources)3) Choisir une des entreprises créée par les frères Samwer et expliquer pourquoi elle a fonctionné (ou au contraire échoué). Par exemple : (CityDeal (copie de Groupon), eDarling (eHarmony), Zalando (Zappos), Pinspire (Pinterest), Glossybox (Birchbox), Bamarang et West Wing (Fab), Wimdu (AirBnB), Payleven (Square), ou autre… )



1) Qui sont les frères Samwer ?

Les frères Samwer ont bâti leur empire en clonant des start-up américaines à succès, en particulier dans l'e-commerce. Nés à Cologne, en Allemagne, en 1971, 1973 et 1975, Oliver, Marc et Alexander Samwer ont exécuté à la perfection un plan extrêmement méthodique décidé très tôt.

En décembre 1998, ils rentrent en Allemagne riches d'une expérience inestimable... et multipliée par trois. En janvier 1999, ils lancent Alando.de sur le modèle d'eBay et écument les marchés aux puces pour y trouver des fournisseurs. Leur site accepte les cartes de débit que plébiscitent les Allemands, plutôt que des cartes de crédit comme sur eBay. Cinq mois plus tard, le géant américain, qui maîtrise mal le marché européen, rachète leur société pour 53 millions de dollars. Adapter un business model à un marché peut se révéler aussi lucratif qu'en construire un nouveau, en déduisent immédiatement les frères Samwer.



2) Analyser et commenter le succès des frères Samwer à l’aide du Timmons model (Equipe, opportunité, ressources)

Equipe : Principale raison de leur succès => Bonne complémentarité au niveau des compétences / Bonne entente / Excellente capacité à déceler une bonne opportunité et à l’exploiter

Opportunité : Business Model basé sur la capacité à répliquer des sites d’e-commerce existant outre mer en Europe. => Clonage de startup US.

Ressources : Grâce à une bonne stratégie de sortie, les frères Samwer se sont constitué un capacité très confortable et ont fondé European Funders Fund



3) Choisir une des entreprises créée par les frères Samwer et expliquer pourquoi elle a fonctionné (ou au contraire échoué). Par exemple : (CityDeal (copie de Groupon), eDarling (eHarmony), Zalando (Zappos), Pinspire (Pinterest), Glossybox (Birchbox), Bamarang et West Wing (Fab), Wimdu (AirBnB), Payleven (Square), ou autre… )

Exemple

Littérature recommandée




Les règles à respecter :

1. Proposer entre 3 et 9 catégories principales

2. Chacune de ces catégories doit comprendre en 3 et 9 sous-catégories

3. La structure catégorie/sous-catégories doit être arborescente et logique

4. Les libellés de ces catégories et sous-catégories doivent être courts, compréhensibles pour le client, et être prévus dans la langue de la page affichée.

5. Pas de jargon spécifique. Chaque terme doit être compréhensible par n’importe qui.

6. Eviter plus de 3 niveaux de produits => Règles des 3 clics (bien que contestée)




Structure générale

Utiliser Xmind

https://format30.com/2012/05/16/structurer-un-site-web-avec-xmind/




Structure e-commerce




Eviter plus de 3 niveaux de produits => Règles des 3 clics (bien que contestée)



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Stratégie marketing - Définition générale:

La stratégie marketing est un plan d’actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing. La stratégie marketing est une des composantes de la stratégie d’entreprise.

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Processus « classique »

1. De définir l’avantage concurrentiel (positionnement) du produit ou de la famille de produits considérée

2. Décrire la configuration du segment de marché concerné

3. Formuler la stratégie marketing la plus adaptée

4. Décliner cette stratégie en plan d’action marketing

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Voir cours de stratégie commerciale



http://www.produweb.be/fr/strategie/marketing-web/

Stratégie de référencement naturel (SEO)

La stratégie de référencement naturel (Search Engine Optimisation) a pour objectif de positionner un site internet dans les premier résultats des moteurs de recherche sur des mots-clés spécifiques correspondant au thème et au sujet du site internet. Le référencement naturel regroupe différentes techniques visant à donner un maximum d’informations pertinentes de façon très compréhensive pour les moteurs de recherche.

Stratégie de référencement payant (SEA)La stratégie de référencement payant (Search Engine Advertising) ou campagne de liens sponsorisés a pour but de placer un lien vers une page spécifique d’un site internet dans la/les premières pages de résultats des moteurs de recherche sur une ou plusieurs requêtes données payantes. En Belgique, il s’agit principalement de campagnes au coût par clic (CPC) sur Google Adwords.

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Stratégies spécifiques à l’ecommerce

http://www.produweb.be/fr/referencement-google/naturel/

http://www.produweb.be/fr/referencement-google/adwords/



http://www.produweb.be/fr/strategie/marketing-web/

Stratégie de visibilité par les réseaux sociaux et sur les plateformes de contenu (SMM)

E-Mail marketing

Stratégie mobile

Une stratégie de visibilité par les réseaux sociaux (Social Media Marketing) désigne le fait de générer du trafic sur son site internet ou de l’attention grâce aux réseaux sociaux (e-réputation). Cette stratégie encourage le partage de contenu à travers le web 2.0.

L’e-mail marketing est utilisé afin de créer un trafic constant et attirer de nouveaux consommateurs ou des consommateurs existants sur son site internet via un e-mail.

Dans certains cas, une stratégie mobile devient nécessaire vu l’utilisation de plus en plus fréquente des smartphones et tablettes. L’utilisation et le besoin des mobinautes sont différents de ceux des internautes ; c’est pourquoi il faut développer une solution adaptée à leurs besoins.

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Stratégies spécifiques à l’ecommerce

http://www.produweb.be/fr/marketing-internet/medias-sociaux/

http://www.produweb.be/fr/strategie-web/e-reputation/

http://www.produweb.be/fr/marketing-internet/e-mail/

http://www.produweb.be/fr/marketing-mobile/



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Voir cours de stratégie commerciale



La description des articles



Fiche d’information produit

Þ Etape essentielle :

- qui demande beaucoup de temps - qui est trop souvent négligée

1. Enoncer les avantages que le produits possède. En d’autres mots, le plaisir qu’il va procurer au client ainsi que ses différents usages si nécessaire.

2. La description de chaque produit doit être complète et convaincante.

3. Caractéristiques techniques

4. …

Au minimum :



o Le titre de l’article:

Plutôt que d’écrire Lampe originale, le site marque : « Lampe d'ambiance Star Wars Etoile de la Mort »

o La description en une phrase:

Découvrez une très jolie lampe d'ambiance représentant l'Etoile de la Mort. Ce produit, très bien fini, va plaire à tous les fans de Star Wars

o L’argument de confiance:

Paiement sécuriséachetez l’esprit tranquille

Commande avant 15hexpédition le jour même

Le site aurait pu ajouter « garantie satisfait ou remboursé ».

http://www.coindugeek.com/content/5-paiement-securise

http://www.coindugeek.com/content/5-paiement-securise

http://www.coindugeek.com/content/1-livraison

http://www.coindugeek.com/content/1-livraison



o Le texte affectif

Vous allez craquer pour cette lampe d'ambiance tout à fait atypique ! Vous l'aurez reconnu, il s'agit bien d'une réplique de l'Etoile de la mort. Pour être précis, il s'agit de la reproduction du film de 1977.Avec son éclairage par LED et son alimentation USB, elle trouvera sa place n'importe-où chez vous ! De plus, son socle transparent donnera à votre lampe l'impression de flotter dans les airs !Une belle lampe, très bien détaillée pour tout fan de Star Wars.

o Les caractéristiques

Lampe d'ambiance Star Wars Etoile de la MortS'allume et s'éteint simplement en appuyant sur la lampeDimensions : 18cm de diamètreAlimentation par port micro USBLivré avec un câble micro USB d'un mètre

o Les avis clients

Collage ?J'ai reçu cette lampe en cadeau, l'effet est vraiment sympa dans le noir. J'ai vu les commentaires au niveau du collage, mais ... connaissez-vous Star Wars ? L'étoile de la mort est ainsi faite et visible dans la saga, scindée avec un halo de lumière à ce même niveau.




1. Le titre de l’article ne doit pas seulement se limiter au nom du produit mais aller vers une mini-description reprenant l’avantage principale du produit. => Entre 60 et 70 caractères.

2. La description doit reprendre dès que possible le nom du produit. => ancrer le nom du produit dans la tête du client. (Joue aussi un rôle positif d’un point de vue référencement). => Entre 20 et 30 lignes.

3. Afficher un ou des avis utilisateurs => Créer un climat de confiance

4. Ca semble évident mais pas de faute d’orthographe => Réduit considérablement le niveau de confiance de l’acheteur



Les erreurs à éviter

1. Ne pas reprendre la description d’un fournisseurs => Nuit au référencement naturel.

2. La description ne doit pas être trop courte.

3. En cas de produit similaire, ne pas reprendre la même description, soyez innovant. (En cas de duplication de contenu Google diminuera votre ranking)

4. Pas de jargon, pas d’utilisation de mots d’une langue étrangère.

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Produits similaires

https://www.searchenginejournal.com/15-must-have-features-ecommerce-site/27233/

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Inscription et connexion

Bonne interface graphique

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http://www.yves-rocher.be

https://www.3suisses.be

http://www.zooplus.be

Analyser un des produits des sites suivants :

http://www.ventedefromage.fr

Structure ? Niveaux ? => Structure XmindFil d’ariane ?Fonctionnalités ?Description produits ?Retour à la page d’accueil explicite ?Accès facile à la zone membre ?Avis sur le visuel ?

http://www.traiteur-jean.be/

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