Senat ubifrance spécificités_culture_indienne_20131010_v2

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Colloque « Inde: Comment accéder aux opportunités d’un pays continent ? »

Mieux appréhender les spécificités culturelles de l’Inde Benoît Teppe, 10 Octobre 2013 Palais du Luxembourg

1 Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010


Agenda

Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 2

1. Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ? 3

2. Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréhendé 11

3. Conclusion 17

Page


New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai

Les caractéristiques naturelles, culturelles, historiques, politiques donnent à l’Inde des visages aussi variés que ceux des divers pays européens


Source: India Tourism Promotion Board

Thar Desert

Mumbai by night

Beaches of Goa Fishing villages of Kerala

Streets of Chennai

Victoria Palace, Kolkata

Taj Mahal

South Block, Delhi The Himalayas

Rice paddy in SIkkim

Paysages de l’Inde


New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai

Mesurée en chiffres, l’Inde n’est pas une destination homogène, qu’il s’agisse d’y vendre, d’y acheter, ou d’y mener un projet industriel


-40°C

(Drass, Cachemire)

+51°C

(Purulia, W. Bengal)

>11m de pluie / an (Mawsynram, Meghalya)

40% de population sous le seuil de pauvreté absolu (Etat du Bihar)

20 000€ /m2 de bureaux (Nariman Point, Mumbai)

100% de taux d’alphabétisation (Nagercoil, Tamil Nadu)

1600€ /an revenu individuel moyen (Chandigarh)

8611m d’altitude (K2, Cachemire)

<2cm de pluie / an (Désert de Thar, Rajasthan)

Sources : Census of India, Wiki Answers, Times of India

Chiffres-clés, disparités (données 2011)


La taille du pays elle-même rend la comparaison avec un unique pays européen peu pertinente


New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai

3000 km 3000 km

3000 k

m

Comparaison: Europe occidentale vs. Inde

Source : Various airlines schedules, InAlliance Analysis

Paris

London

Lisbon

Copenhagen

Berlin

Roma

Le temps de vol, train ou conduite peut être plus long pour rejoindre Delhi depuis Bombay que

pour rejoindre Berlin depuis Bordeaux


Le climat de mousson est un facteur important de disparités dans le pays


Sources : MétéoFrance, «Hydrologie» (André Musy,Christophe Higy), Bloomberg Businessweek, recherche documentaire, analyse InAlliance

Distribution mensuelle des précipitations

0

100

200

300

400

500

600

700 Mumbai (2167mm/yr)

Paris (585mm/yr)

mm

Il tombe en Août à Bombay plus de pluie en un mois

(650mm) qu’à Paris en une année (585mm)

L’agriculture emploie plus de 50% de la population

Une « mauvaise » mousson cause :

Apauvrissement des nappes phréatiques, ou au

contraire dommages important aux infrastructures

Baisse de la production agricole

Augmentation des prix des aliments de base

inflation

Appauvrissement des campagnes

exode rural

problèmes d’urbanisme

Les prévisions météorologiques en Juin / Juillet impactent

directement les indices boursiers indiens

Repères

Mousson d’été (« Southwest Monsoon »)

Bombay: début de la mousson approx.

5 Juin

Delhi: début de la mousson approx.

15 Juillet

Mousson d’hiver (« Northeast Monsoon »)

Kolkata : moussons en Juillet et Novembre

Kolkata : moussons en Juillet et Novembre

Chennai : moussons en Juin

et Décembre

Chennai : moussons en Juin

et Décembre

Cheminement de la mousson


L’histoire riche et mouvementée de l’Inde est un important facteur de diversité culturelle


Civilisation de la vallée de

l’Indus

- 3000 - 1500 - 500 - 260 320 455 1100 1500 1757 1947

Invasions Aryennes

Invasions Perses,

Grecques

Empire des

Mauryas

Empire des

Guptas

Invasion par les Huns

Invasions musulmanes

Dynastie Moghole

Empire Britannique

République de l’Inde

Descendants de Gengis Khan

Age d’or: paix, arts, littérature, etc.

Alexandre Le Grand prend l’Inde en -327 aux rois Perses (Cyrus, puis Darius)

Urbanisme, langue, travail des métaux, etc.

Repoussent les indigènes Dravidiens vers le Sud, apportent la Swastika, le système des castes

Remplissent le vide laissé par Alexandre, créent le premier empire indien -> symboles pilier, lions

Partition en royaumes multiples

Turcs: Mahmud of Ghazni, Muhammad Ghori, etc.

Sources : Recherche documentaire, analyse Business Implicit & InAlliance

Histoire de l’Inde


Il existe ainsi un clivage culturel significatif entre le Nord et le Sud


Les “Northerners” : l'Inde indo-aryenne

Ancien siège de l'empire Moghol

Influences extérieures principalement apportées par la force : invasions

Perses, d’Europe Centrale, arabo-musulmanes, etc.

Langues indo-aryennes (Hindi, Punjabi, Rajsthani, etc...) : Famille linguistique

indo-européenne, quelques similitudes avec le grec et le latin.

Le Hindi prime sur l’Anglais en de nombreuses circonstances

Les “Southerners” : l'Inde dravidienne

Influences extérieures issues du commerce (nombreux ports)

Langues dravidiennes (Telugu, Malayalam, Kannada, Tamil) : se rapprochent

du Birman, du Thaï en matière d'écriture.

Relative opposition à la pratique du Hindi, considéré comme langue imposée

par le Nord

Clivage culturel Nord / Sud


Cette diversité se retrouve ainsi dans l’apparence de ses différentes composantes ethniques


New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai

Sources : Business Implicit

Visages de l’Inde


Agenda




3. Conclusion 17

Page


Nous voyons à travers notre propre prisme culturel…



Mais tout n’est pas visible de prime abord


Comportements

Histoire Culture régionale

Traditions

Relations familiales

Système de valeurs

Visible

Invisible

Langues Nourriture

Habits Festivités


Le psychologue Geert Hofstede a étudié et comparé les systèmes de valeurs de nombreux pays et nous donne des pistes de réflexion sur les systèmes de valeur


Distance

hiérarchique Individualisme Assertivité

Aversion au

risque

Orientation long

terme

Inde 77 48 56 40 61

France 68 71 43 86 39

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Power Distance

Individualism

AssertivenessUncertaintyAvoidance

Long TermOrientation

France

India

De 1967 à 1973, ses travaux s’appuient sur des entretiens avec plusieurs milliers de salariés de IBM dans 70 pays.

Geert Hofstede : travaux, méthode

Au cours des deux décennies suivantes, il affine et valide son modèle sur diverses populations : personnels navigants, étudiants, fonctionnaires, etc… Les données statistiques et analytiques disponibles aujourd’hui concernent 74 pays, dont l’Inde et la plupart des pays d’Europe.

Dimensions culturelles : Geert Hofstede, psychologue (Pays-Bas, né en 1928)

Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance


En particulier, la différence d’ « aversion à l’incertitude » entre cultures française et indienne résume de nombreuses difficultés dans les relations d’affaire entre indiens et français


0

10

20

100

30

40

50

60

70

80

90


Attitude professionnelle Informelle Très formelle

Importance des détails Secondaire : la stratégie prime Primordial

Perception des différences Enrichissantes, nécessaires à l’évolution Effrayantes, subversives

Perception du changement Inéluctable Menace

Perception des règles et procédures Contraignantes et inutiles Garantes de sécurité

Perception du risque Inhérent à la vie A éviter à tout prix

Uncertainty avoidance

Dimension culturelle « Aversion à l’incertitude »


L’orientation très « individualiste » de la société française est parfois difficile à appréhender pour les indiens


0

10

20

100

30

40

50

60

70

80

90


Valorisation de la réussite Reconnaissance « publique » de l’excellence Épanouissement individuel, récompense matérielle

Valorisation de la vérité Subordonnée à l’harmonie Prime sur toute autre considération

Respect de la vie privée Sans objet Droit fondamental

Priorités décisionnelles Intérêt du groupe Intérêt individuel

Individualism

Dimension culturelle « Individualisme »


Agenda




3. Conclusion 17

Page


Se connaître soi-même, connaître « l’autre » et sa culture, « savoir que l’on croit » plutôt que « croire que l’on sait » sont indispensables pour travailler dans un milieu pluriculturel


(Reinhold Niebuhr, théologue américain, 1892-1971)

Donne moi la sérénité d’accepter ce qui ne peut être changé; Donne moi le courage de changer ce qui peut être changé; Et donne moi la sagesse de savoir faire la différence

A se remémorer face à des situations en apparence incompréhensibles


Et n’oublions pas qu’un Monde tout en nuances est bien plus beau qu’un Monde en noir et blanc…


Un document plus complet sur les spécificités de la culture indienne ainsi que d’autres relatifs à l’approche stratégique

ou opérationnelle du marché indien ou d’autres marchés émergents peuvent être téléchargés depuis mon profil Linked-In

(http://fr.linkedin.com/in/benoitteppe/) et le site internet de notre cabinet: (www.neofocus.fr )

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