Semer la graine agile en entretien et évolution de systèmes

Semer la graine Agile en entretien et évolution des

systèmes

Introduction

© Facilité Informatique inc.

Vos présentateurs

AlexandreRichard

Christian


Présentation du projet d’entretien


• 10 ans• SCRUM• Itération de 1 mois• Livraison aux 12 à 18 mois• On remplace des processus et non des systèmes• L’équipe d’entretien prend en charge le logiciel

livré en production

Le projet de développement



Développement

Mois 2 Mois 4 Mois 6 Mois 8 Mois 10 Mois 18

Entretien Entretien Entretien Entretien Entretien Entretien

Rythme de livraisons



Unitaire

Fonctionnel

Acceptation

Affaire

Formation

Unitaire

Fonctionnel

Acceptation

Développement Entretien

Production

Préproduction


Le début du projet d’entretien• 8 ressources externes• Équipe

multidisciplinaire• Analyste organique• Analyste fonctionnel• Développeurs/Analystes• Coordonnateur


Le début du projet d’entretien• Sql Server 2000/2005/2008• Émulateur UNIX (SUA)• Powerbuilder• Cobol• Access• C#• VB.NET• Clipper (Dbase)• Word (programmation)• Excel (Programmation)

• Sql Server Reporting Services

• Sql Server Integration services et DTS

• Asp classique• VBA• Infomaker• VbScript• Visual Basic 6• C++• Crystal Reports

Plus de 100 systèmes différents à prendre en charge


• Équipe d’entretien = nouvelle réalité• Demandes FIFO + Qui cris le plus fort!

• Urgences?• Différents types de demandes

• Pas de processus établi

Le début du projet d’entretien


L’évolution du processus


• Hybride ScrumMaster/Coach• Observateur• Fait grandir l’équipe• Aide l’équipe• Pas à temps plein

ScrumMaster / Coach


Mise en place du processus

Un processus évoluant de façon itérative


• Support à la production : Urgent• Demande de modification de données :

Ajustement manuel des données de production• Petites demandes non urgentes <= 3,5 jour• Projets: Grosses demandes non urgentes > 3,5

jour

Le processus


Mode projet versus les demandes


Faire évoluer le processus

Met en lumière les bloquants

Ajout d’un système de priorisation

Découpage projet/demande

Visibilité des demandes de modification de données

Visibilité des support en production

Capacité adaptative

Délégation au client

Séparation de l’alimentation et de la réalisation


Notre PO


Mêlée quotidienne


Montée en compétence de l’équipe


Éducation des utilisateurs


• Amélioration continue• S’autocritiquer• S’évaluer• Remettre en question le

processus• Moments jugés opportuns,

base régulière• Mis à l’ordre du jour par le

ScrumMaster et le PO

Rétro / Ateliers


Règles de conduite et climat de travail


Relation internes / externes


• Comité de priorisation des demandes

• Augmentation du nombre de membres

• Séparation du mode projet et entretien

• Transfert de connaissance Entretien/Développement

• Plus d’Agilité!

Le prochain coup!

Des questions?


Le présentateur mystère

Richard

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Technology

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