SD Worx LU parcours de formation 2011

LuxembourgLEARNINGCENTER

Parcours de formation 2011

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Notre Vision Full Circle des RH

La mesure dans laquelle les Ressources Humaines contribuent à la réalisation des objectifs organisationnels dépend de l’efficacité et de la performance des processus RH mais aussi d’un bon leadership. Notre vision globale des RH souligne l’importance de politiques cohérentes en Staffing, Payroll, Comp&Ben, Performance et Development. C’est avec cette même philosophie que nous proposons notre expertise (Research, Training, Consultancy, Automation, Outsourcing). Research

TrainingConsultancy

AutomationOutsourcing

Index

03 Edito

04 SD Worx International

05 SD Worx au Luxembourg

09 The Luxembourg Learning Center – Offer & partners

10 Les workshops d’actualité socio-juridique

11 Les workshops en gestion des ressources humaines New !

12 The Summerschool

13 Duo-Learning

14 Formation qualifiante « Gestionnaire des Ressources Humaines qualifié »

16 Formation qualifiante « Expert en Gestion des Ressouces Humaines » New !

18 Formation qualifiante « Gestionnaire de salaires » New !

20 Nos parcours de formation :

20 Initiation

22 Leadership

24 Entrée & sortie du collaborateur

26 Présentéisme & absentéisme

28 Gestion des talents

30 Optimisation et innovation RH

32 Développement personnel & Communication

Luxembourg Learning Center

SD Worx S.A.89F, PafebruchBP 1L-8301 Capellen

[email protected]

Tél. : 269 29-1Fax : 269 293 206

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« Dites-vous bien que ce que vous

ne connaissez pas est plus grand

que ce que vous connaissez.

Et ne cessez jamais d'apprendre. »

Hervé Desbois

Edito

Cette année 2011 qui commence marquera-t-elle la fin de la crise, le début de la reprise économique ou verra-t-elle se profiler le spectre du scénario "W" ?

Les plus éminents spécialistes économiques ont des avis divergents sur le sujet, et bien loin de moi, l'idée d'y ajouter le moindre 'pronostic'.

Cependant, comme tout chef d'entreprise ou responsable de département, il nous est demandé de prévoir, de gérer nos ressources dans ce contexte d'incertitude.

Or, le plus grand défi de demain, quel que soit le scenario de reprise et le moment ou la croissance sera à nouveau plus ferme, est de garder ses talents et d'attirer de nouveaux hauts potentiels.

Dans ce contexte, la formation tout au long de la vie professionnelle, le développement personnel des collaborateurs, la capacité d’adaptation et d’apprentissage de chaque collaborateur, la capacité de gérer le changement des managers sont devenus des éléments clés pour le futur de votre entreprise.

Chez SD Worx, depuis plus de 7 ans au Grand Duché de Luxembourg, notre "Learning Center" redéfinit chaque année son offre de formation afin de s'adapter aux exigences nouvelles du marché.

Nous avons opté pour une offre unique, pragmatique et flexible alliant à la fois les aspects fiscaux, légaux ainsi que ceux liés à la gestion des ressources humaines.

Nous y intégrons bien sûr toutes les nouveautés liées aux changements législatifs. Nous insistons aussi sur l'aspect multilingue de nos formations, rien de tel que d'apprendre dans sa langue maternelle afin de saisir toutes les nuances.

Après le succès de la première formation qualifiante « Gestionnaire en Ressources humaines qualifié », notre offre de formation s’enrichit de 2 nouveaux programmes, « Expert en Gestion des Ressouces humaines » et « Gestionnaire de salaires qualifié ».

Si jamais, vous ne trouviez pas la formation que vous recherchez dans notre catalogue, n’hésitez pas à contacter notre équipe, qui pourra vous proposer des sessions « sur mesure » autant sur la forme que le contenu, afin de répondre au mieux à vos besoins.

En espérant vous accueillir bientôt au sein de notre Learning Center !

Thierry Vanbever

General Manager

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SD Worx contributes to a professional policy for national and international companies and organisations, is a market-driven service provider and a fully-fledged partner when it comes to HR policy. SD Worx believes in a combined approach of Payroll Administration, HR matters and Tax & Legal. The combination of these three disciplines guarantees efficiency and result-driven HR. Hence our total package of services.

It is SD Worx’s ambition to translate complex, knowledge-intensive, data-driven HR processes into solutions that work. In practice this means: qualitative payroll and proactive service, a smooth execution of HR processes subcontracted to us by clients, making available HR-related information, implementing tailor-made (software) solutions thanks to a strong combination of HR and IT.

SD Worx International

Notre offre de servicesSD Worx au Luxembourg

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France

Germany

UK

Ireland

Spain

Italy

SwissAustria

Poland

Hungary

Russia

Sweden

Finland

CzechRepublic

BNL

Slovakia

Turkey

● Covered by SD Worx

● Covered by PAYCIRCLE Uncovered

Please visit our website www.sdworx.com and do not hesitate to contact us.➜ Further information ?

La maison-mère de SD Worx a été fondée en Belgique en 1945. Elle est rapidement devenue le numéro 1 dans le domaine des services de gestion de la rémunération. Aujourd’hui, le groupe emploie 1.900 collaborateurs et fournit des services en Ressources Humaines à plus de 43.000 clients.

SD Worx S.A. est établie au Luxembourg par SD Worx Asbl Belgique en 2003. Grâce à l'approche personnalisée et aux innovations constantes, SD Worx offre un service adapté aux besoins de ses clients en matière de payroll et de gestion des Ressources Humaines.

Notre offre se présente sous la forme d’une palette complète de services axés sur les Ressources Humaines.

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Conseil en Ressources Humaines

Vous recherchez une assistance opérationnelle pour renforcer votre équipe RH?Vous souhaitez optimiser vos activités RH existantes?Vous envisagez de créer de nouvelles activités ou de nouveaux outils?

Nous vous proposons notre assistance dans différents domaines d’expertise.

Integrity

Smart cooperation

Passion

Innovation

Result driven

Quality

Proximity

Expertise

Creativity

Performance

HR support• HR Daily administration• Training plan• Assistance for recruitment

Enhancement• Absenteism• HR Balanced scorecards• HR audit and review• Development of People Managers• Corporate Social Responsability• Staff satisfaction survey• Performance management

Training & Development• Human resources• Leadership / Personal development

unicity

Automatisation des processus RH

SD Worx dispose d'une gamme étendue de solutions informatiques qui répondent aux différentes configurations et tailles d’entreprises clientes. Ces solutions sont, selon les cas, directement installées dans vos locaux ou restent domiciliées chez nous avec un accès Internet de consultation et de transmission de données.

Formations

Le Centre de Formation de SD Worx voit le jour en 1992 en Belgique et en 2004 au Luxembourg. Le Luxembourg Learning Center propose un programme de près de 200 journées de formation varié et basé sur 3 axes : l’unicité, le pragmatisme et la flexibilité.

SD Worx, votre partenaire en formation !

Luxembourg Learning Center SD Worx

[email protected] Tél. : 269 29-1 Fax : 269 293 206➜ Plus d'info ?

Gestion de la rémunération

Que votre société soit implantée au Luxembourg ou que votre siège soit à l’étranger, nous nous chargeons d’appliquer les prescriptions légales pour le calcul et l’administration des salaires au Luxembourg. Notre prise en charge de ce volet peut être complète et vous soulager de cette tâche nécessitant beaucoup de temps et de rigueur administrative.

Intéressante pour les sociétés luxembourgeoises souhaitant déléguer l’administration et le calcul des salaires à des professionnels, cette solution intéresse aussi les sociétés étrangères implantées au Luxembourg qui sont moins au fait de la législation sociale en vigueur.

Information sociale et légale

SD Worx offre une information sociale étendue. Nos clients ont ainsi accès aux informations relevant de la législation du travail, de la sécurité sociale et de la fiscalité des salaires et des personnes physiques.

monthly data transmission

input & control control

Payroll Management System

payslips Payment instructionsCommunications CCSS

Client

Payroll Administrator

Contract & TerminationWorking time & LeavesStaff representation

Health & AccidentFamily benefitsLegal retirement

Comp&BenLegal proceduresIncome tax return

Absenteeism

Mobility

SalaryPackage

Payroll

Labour Law

Soci

al S

ecur

ity

Individual & W

age Tax

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Ein mehrsprachiges Schulungsangebot im Personalwesen !

Une offre complète et multilingue de formations RH !SD Worx vous propose une offre de formations ciblées et variées autour des thématiques de gestion des Ressources Humaines.

Notre approche permet de vous assurer une valeur ajoutée dans la mise en œuvre des concepts et outils présentés au travers d’exercices et mises en situations des participants.

Ainsi, SD Worx est votre partenaire dans l’évolution des problématiques de gestion des Ressources Humaines et dans l’adaptation des compétences nécessaires à la fonction RH et aux managers. Notre approche est conçue pour vous permettre de développer votre expertise et de mettre en œuvre des outils innovants, afin d’assurer la compétitivité et le développement durable de votre entreprise.

Afin de faciliter votre recherche de la formation qui correspond véritablement à vos besoins, notre offre de formations est thématique et modulaire afin de vous garantir un apprentissage complet autour d’un thème, que celui-ci relève de la législation sociale et fiscale, de la GRH ou de développement personnel.

Notre offre s’adaptant à l’actualité et évoluant tout au long de l’année, nous vous encourageons à vous inscrire à notre newsletter, pour vous tenir informé(e) des nouveautés.

Formations sur-mesureToutes les formations proposées dans notre catalogue peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise et présentées à votre personnel-cible dans vos locaux, dans le format et la langue de votre choix.

Notre équipe de formateurs qualifiés et expérimentés, disposant d’une expérience de terrain, est à même de développer des thèmes sur-mesure en droit social et fiscal, en ressources humaines et en communication. Nos formations peuvent être dispensées en français, anglais, allemand ou luxembourgeois.

Intéressé(e)? N’hésitez pas à nous contacter ! C’est avec plaisir que nous vous proposerons une offre de formation sur-mesure répondant à vos exigences.

Luxembourg Learning Center | SD Worx

[email protected]

Tél. : 269 29-1 | Fax : 269 293 206

The Luxembourg Learning Center, a multilingual training offer !

« Management is about persuading people

to do things they do not want to do,

while leadership is about inspiring people

to do things they never thought they could. »

Steve Jobs

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New !

L’environnement socio-juridique et la jurisprudence sont en constante évolution et ont un impact direct sur votre gestion quotidienne. Mais avez-vous le temps de prendre connaissance et d’analyser les évolutions législatives du moment?

Grâce aux workshops d’actualité socio-juridique de SD Worx, nous vous permettons de connaître à l’avance ce qui fera le paysage juridique de demain et de découvrir un concentré des sujets qui rencontrent vos intérêts!

La preuve: plus de 800 entreprises ont opté pour cette formule en Belgique et nous suivent depuis de nombreuses années.

Nos ateliers vous permettent de:

• tracer vos lignes stratégiques en disposant des données correctes;• analyser un large éventail de sujets (droit du travail, fiscalité, sécurité sociale);• connaître les matières en évolution: contexte, phase de projet, contenu définitif et application

pratique.

Workshops d’actualité socio-juridique

Pour devenir un partenaire stratégique au sein de votre entreprise, il vous faut non seulement des concepts et des outils, mais la vitesse avec laquelle vous serez en mesure de mettre en pratique les tendances du moment et les innovations en matière de GRH est tout aussi importante. Aussi, nous aborderons des thématiques en fonction des échéances annuelles en matière de GRH et des sujets permettant d’aller plus loin, afin d’optimiser la gestion des équipes.

Avec nos Workshops en gestion des ressources humaines, nous vous permettons de connaître les thématiques auxquelles il est peut être intéressant de donner la priorité dans la gestion de vos équipes et de votre département des ressources humaines.

Nous ne nous limitons pas à la gestion du département des ressources humaines. Lors de nos workshops, nous attachons également beaucoup d’importance aux tendances actuelles, aux nouveautés en matière de gestion du personnel et à leur mise en pratique.

Nous sélectionnons des thématiques susceptibles d’influencer les décisions à prendre et la mise en œuvre d’outils dans votre gestion du personnel. En effet, celle-ci détermine plus que jamais la réussite de votre mission et la compétitivité de votre entreprise.

Pour chaque thématique, nous vous donnons les concepts essentiels et les étapes de la mise en œuvre.

Workshops en gestion des ressources humaines

Retrouvez l’agenda complet sur notre site internet : www.sdworx.lu➜ Plus d'info ?


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Optimize the holiday time between two busy seasons !

L’été est une période un peu plus calme dans l’année. C’est l’occasion de faire un bilan intermédiaire et de préparer la rentrée pour atteindre les objectifs de performance !

Cette période est également propice à l’approfondissement de certains sujets ou la découverte de nouvelles thématiques.

Aussi, SD Worx vous propose un programme de formation de 2 à 3 jours sur une thématique d’actualité dans le domaine de la gestion des ressources humaines ou de la gestion d’équipe et destiné aux dirigeants, aux équipes RH et aux managers.

Chaque participant bénéficiera d’un suivi personalisé tout au long de la formation afin d’établir en fin de cursus un plan d’action pour son entreprise et son développement personnel.

L’objectif de ce programme est également d’enrichir son réseau de contacts. Ainsi, la première journée de formation est par exemple suivie d’un repas facultatif entre les participants et le formateur.

Summer School


Apprendre à deux, c’est mieux !

Voici ce que SD Worx vous propose en tant que partenaire en formation. Vous suivez une formation en binôme et vous couplez votre apprentissage personnel à celui de votre collègue. Vous renforcez votre résultat d’apprentissage tant au niveau individuel qu’au niveau organisationnel.

Grâce au plan didactique du duo-learning, SD Worx vous soutient avant, pendant et après la formation.

SD Worx soutient le duo-learning dans le cadre du rôle de partenaire en apprentissage. Le deuxième participant profite ainsi d’une réduction de 25% sur le montant de son inscription.

Chez SD Worx, apprendre à deux, c’est mieux !

Consultez notre site internet www.sdworx.lu et inscrivez-vous en même temps à une formation de votre choix.

Duo-Learning

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ObjectifL’objectif de notre cursus est de former les collaborateurs chargés de la gestion des ressources humaines en proposant un programme complet et exclusif combinant les volets de gestion des ressources humaines aux aspects juridiques qui doivent être connus et maîtrisés par tout Gestionnaire RH. Notre filière assure une reconnaissance homogène d’un parcours unique de formation en RH.

A la fin du cursus, les participants détiendront les clés afin de devenir un véritable partenaire en Ressources Humaines au sein de leur entreprise. Ils seront en mesure de répondre rapidement aux questions quotidiennes du personnel, mais aussi de la Direction. Ils auront également pu bénéficier de l’opportunité de créer leur propre réseau de contacts spécialisés dans leur domaine.

Public-cible• Toute personne qui est amenée à intégrer un département RH et qui n’est pas encore initiée à la

matière.• Toute personne qui exerce une fonction dans les RH depuis moins de 2 ans.

Retrouvez le témoignage des participants sur notre site : www.sdworx.lu

Attestation qualifiante SD WorxLe contrôle des connaissances en fin de cursus sera sanctionné par un examen écrit.La réussite à cet examen sera validée par la remise d’une attestation qualifiante délivrée par SD Worx.

Un suivi personnaliséUn passeport de formation, permettant un suivi individuel, est remis à chaque participant au début du cursus et complété par les formateurs tout au long du programme.

Un entretien individuel sera planifié après l’examen entre chaque participant et les formateurs. Cet entretien aura pour but d’évaluer les apports de la formation qualifiante et l’utilisation pratique de ces acquis par le participant dans sa vie professionnelle quotidienne.

Une filière spécifique pour faire de votre collaborateur en Ressources Humaines un

Gestionnaire des Ressources Humaines qualifié

Formation

qualifiante

Programme

La fonction RH

•Périmètre de la fonction

•Tableaux de bord et indicateurs de performance RH

•Communication RH

Jour 1

Initiation au droit du travail

•Les formalités légales liées à l’embauche

•Les différents contrats de travail

•L’exécution du contrat de travail : présences et absences

•La rupture du contrat de travail

Jour 2Jour 3

Formation, gestion de la performance et développement

•Identification des besoins en formation et gestion du plan de formation

•Définition d’objectifs individuels et évaluation de la performance

•Gestion de carrière

Jour 5

F Retrouvez le programme complet de nos formations et les modalités pratiques sur notre site.

Please visit our website for the detailed programme and the practical aspects.

➜ www.sdworx.lu

Initiation à la gestion des salaires

•La couverture sociale des salariés

•La fiscalité des salaires

•Les avantages en nature

•Le calcul d’un salaire

Jour 6

Emploi, recrutement et intégration

•Gestion des effectifs

•Organigramme

•Etapes du processus de recrutement et sélection

Jour 4

une démarche soutenue par

1716

ObjectifL’objectif de notre cursus est de former les collaborateurs expérimentés et/ou futurs responsables en charge de la gestion des ressources humaines en proposant un programme complet et approfondi combinant les volets de gestion des ressources humaines aux aspects juridiques qui doivent être connus et maîtrisés par tout Responsable RH. Notre filière assure une reconnaissance homogène d’un parcours unique de formation en RH.

A la fin du cursus, les participants détiendront les clés afin de devenir un expert et un véritable partenaire stratégique en gestion des ressources humaines au sein de leur entreprise. Ils seront en mesure de participer à la gestion opérationnelle et financière de l’entreprise en collaboration avec la Direction. Ils auront également pu bénéficier de l’opportunité de développer un réseau de contacts spécialisés dans leur domaine.

Public-cibleToute personne expérimentée en charge d’un département RH ou toute personne susceptible d’évoluer vers un poste de responsable RH.

Attestation qualifiante SD WorxLe contrôle des connaissances en fin de cursus sera sanctionné par un examen écrit et la réalisation d'un projet RH en entreprise présenté lors d'une soutenance devant des professionnels RH.La réussite à cet examen sera validée par la remise d’une attestation qualifiante délivrée par SD Worx.


Un entretien individuel sera planifié après l’examen entre chaque participant et les formateurs. Cet entretien aura pour but d’évaluer les apports de la formation qualifiante et l’utilisation pratique de ces acquis par le participant dans sa vie professionnelle quotidienne.

Une filière spécifique pour permettre à votre spécialiste et/ou responsable de la gestion des ressources humaines de devenir un

Expert en Gestion des Ressources Humaines

Formation

qualifiante

Programme

La fonction RH et les acteurs RH

•La fonction RH

•Les acteurs internes et externes de la GRH

Module 1


➜ www.sdworx.lu

Leadership et assessment

•La méthodolgie d’analyse comportementale D.I.S.C.©

•La gestion d’une équipe

Module 2

New !

L’entrée de l’employé dans l’entreprise

•La définition des besoins de l’entreprise

•Le processus de recrutement et de sélection

•Le contrat de travail

•La gestion du temps de travail

Module 3 La formation et le développement

•La gestion des compétences

•La formation

•La gestion de la performance individuelle et collective

Module 4

La gestion de carrière

•La gestion des différentes étapes d’une carrière

•La mobilité internationale

Module 5 La sortie du salarié

•La préretraite et la pension de vieillesse

•Le licenciement

Module 6

La gestion financière en GRH

•Le budget RH

•La politique salariale

•La maladie du salarié et la gestion de l’absentéisme

•La sécurité sociale et la fiscalité des salaires

•Le processus de gestion des salaires

Module 7 Le pilotage de la fonction RH

•La gestion de projet RH

•La communication RH et le dialogue social

•La qualité en GRH

•Les tableaux de bord RH

Module 8

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ObjectifL’objectif de notre cursus est de former les collaborateurs en charge du calcul des salaires en proposant un programme complet et approfondi combinant les volets de droit du travail, de sécurité sociale et de fiscalité des salaires qui doivent être connus et maîtrisés par tout Gestionnaire de salaires. Cette formation permet également aux spécialistes de la gestion des salaires d’acquérir des compétences en gestion du processus et de communication, expertise nécessaire pour faire de la gestion des salaires un processus maîtrisé à toutes les étapes.

A la fin du cursus, les participants détiendront les clés afin de devenir de véritables partenaires de la gestion des ressources humaines et de la gestion financière en lien avec le traitement des salaires. Ils seront en mesure de répondre rapidement aux questions quotidiennes du personnel, mais aussi de la Direction. Ils auront également pu bénéficier de l’opportunité de développer un réseau de contacts spécialisés dans leur domaine.

Public-cibleToute personne qui est amenée à calculer des salaires.

Attestation qualifiante SD WorxLes participants pourront tester leur niveau de connaissances avant le début de la formation. Le contrôle des connaissances en fin de cursus sera sanctionné par un examen écrit.La réussite à cet examen sera validée par la remise d’une attestation qualifiante délivrée par SD Worx.


Les personnes ayant suivi l'ensemble du programme pourront bénéficier d'un entretien individuel planifié après l’examen. Cet entretien aura pour but d’évaluer les apports de la formation qualifiante et l’utilisation pratique de ces acquis par le participant dans sa vie professionnelle quotidienne.

Une filière spécifique pour faire de votre collaborateur en charge du calcul des salaires un

Gestionnaire de salaires qualifié

Programme

Les différents contrats de travail

•Le contrat de travail

•Le contrat d’apprentissage

•Le contrat pour étudiant

•La convention de stage

Module 1


➜ www.sdworx.lu

Les règles fondamentales du calcul d’un salaire

•Les notions fondamentales en matière de sécurité sociale

•Les notions fondamentales en matière de fiscalité des salaires

•Le calcul du salaire du brut au net (calcul de base)

Module 2Formation

qualifiante

New !

La gestion du temps de travail

•Le temps de travail

•Les congés

Module 3 Le traitement des absences

•Le congé de maladie

•Le congé de maternité

•Le congé parental

Module 4

Le split-payroll

•Le split-payroll dans le contexte national

•Le split-payroll dans le contexte international

•Le détachement du salarié

Module 5 Les avantages en nature

•Les différents avantages en nature

•Le traitement des avantages en nature

Module 6

La rémunération non périodique

•La rémunération non périodique et la politique salariale

•Les différents éléments de la rémunération non périodique

Module 7 La gestion de la fin de contrat

•Le solde de tout compte

•La rémunération non périodique dans le cadre du licenciement

Module 8

Les ajouts et déductions nets

•La saisie et la cession sur salaire

•Les différents ajouts nets

•Les différentes déductions nettes

Module 9 La gestion administrative et la comptabilité des salaires

•La gestion des aides à l’emploi

•La comptabilité des salaires

•Les formalités administratives

•Les statistiques et le reporting

•Les contrôles administratifs

Module 10

Le processus de gestion des salaires

•Les étapes et les acteurs du processus

•La Démarche Qualité

Module 11 La communication

•La communication interne et externe

•La gestion des situations difficiles

Module 12

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Ce parcours de formation vous permet d’acquérir les notions-clés dans la gestion quotidienne des Ressources Humaines au sein de votre entreprise. Il sera également la première étape dans le paysage de la gestion des Ressources Humaines au Luxembourg.

Les différentes thématiques vous permettront de répondre aisément aux questions de votre Direction et des collaborateurs au quotidien.

Les formateurs qualifiés et expérimentés vous feront bénéficier de leur expérience pratique et de leur connaissance des tendances actuelles.

Ce parcours est une opportunité de créer votre propre réseau de contacts spécialisés dans la gestion du personnel et de profiter de l’expérience des différents participants.

Vous pourrez mettre les différentes notions en pratique au travers d’exercices et de cas pratiques.

Parcours de formation

Initiation

Programme

L’essentiel de la gestion des Ressources Humaines

• Mission de la GRH

• Recrutement et sélection

• Politique salariale

• Evaluation du Personnel

• Formation

• Gestion des carrières

• Planification et suivi des activités RH

Module 12 jours

L’essentiel du droit du travail

• Formalités d’embauche

• Les différents contrats de travail

• L’exécution du contrat de travail

• La rupture du contrat de travail

Module 21,5 jour

L’essentiel de la sécurité sociale et de la fiscalité des salaires

• La couverture sociale des salariés

• La fiscalité des salaires

• Le salaire du brut au net

Module 31 jour

La déclaration fiscale 2010

•Résidents et non-résidents : différence et assimilation

•Le revenu salarial

•Les intérêts hypothécaires

•Les dépenses spéciales

•Les charges extraordinaires

•Le calcul de l’impôt

Module 40,5 jour



D Das komplette Programm sowie die praktischen Aspekte finden Sie auf unserer Webseite.

➜ www.sdworx.lu

La fiche de paye 2011

•Les éléments de rémunération

•Les cotisations sociales – Nouveautés

•L’imposition - Nouveautés

Module 51 jour

New !

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SD Worx vous propose des formations sur le thème du « leadership » pour faire des managers des acteurs stratégiques au sein de leur entreprise.

Les objectifs de ce parcours de formation sont :• former les managers nouvellement promus ou à promouvoir,• proposer un programme de formation complet et évolutif combinant les volets de GRH et de

management, et abordant les aspects légaux élémentaires.• permettre aux personnes formées de devenir des responsables d’équipe et des relais RH de

proximité reconnus au sein de l’entreprise.

A la fin de ce parcours, les participants détiendront les clés afin de devenir de véritables partenaires opérationnels. Ils seront en mesure de répondre rapidement aux questions quotidiennes du personnel, mais aussi de la Direction. Ils auront également pu bénéficier de l’opportunité de créer leur propre réseau de contacts spécialisés dans leur domaine.


Leadership

Managers, menez votre équipe au succès

Jour 1 : Devenez un acteur stratégique au sein de votre entreprise !

• Maîtriserlerôledemanager

• Comprendrelecontexteetlesperspectiveséconomiquesetsociales

• Comprendrelecomportementdescollaborateurs

• Communiquerefficacement

• MettreenœuvrelesoutilsdepilotageRH

Jour 2 : Composez une équipe efficace !

• Comprendrel’organisation

• Sélectionnerlesmeilleurscandidats

• Composeruneéquipeefficace

• Réussirl’intégrationd’unnouveaucollaborateur

• Motiveretfidéliseruneéquipe

• Connaîtrelesmodalitésdel’exécutionducontratdetravail

• Contribueràunefindecontratsereine

• Formalitésd’embauche

• Lesdifférentscontratsdetravail

• L’exécutionducontratdetravail

• Laruptureducontratdetravail

Jour 3 : Optimisez les résultats de votre équipe !

• Participeractivementaudéveloppementprofessionneldescollaborateurs

• Définirdesobjectifsefficaces

• Menerdesentretiensd’évaluation

• Assurerunegestionprévisionnelledescompétences

• Etablirunplandeformation

Chaque participant bénéficiera d'un entretien individuel avec le formateur à l'issue du programme de formation.

Programme

Découvrez vos talents de manager !

• Comprendreetassurervotrerôledemanagerauquotidiencommesurlelongterme

• Evoluerdurôledemanagerverslerôledeleader

• Connaîtreetmaîtriserlestyledevoscollaborateurs

• Communiquerdemanièreefficace



➜ www.sdworx.lu

Module3 jours

Module1 jour

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La gestion des Ressources Humaines, c’est d’abord développer des processus et des instruments efficaces au niveau du recrutement et se doter des outils indispensables à la mise en place d’une bonne relation de travail entre l’entreprise et les nouveaux employés.

Par ailleurs, maîtriser les procédures légales, connaître les droits et obligations de l’employeur et du salarié en cas de départ volontaire ou involontaire sont des éléments essentiels pour éviter un litige sur la forme et le fond. La maîtrise des techniques d’entretien permettra de gérer aussi sereinement que possible la sortie du salarié, en particulier la charge émotionnelle liée à cet événement.

Une gestion pertinente de ces étapes-clés, tant sur le plan technique que d’un point de vue humain, feront de votre entreprise un employeur de choix !


Entrée et sortie du collaborateurProgramme

Recrutement et sélection

• Commentoptimiserlescirconstancesdel'interview?

• Commentapprendreàposerlesbonnesquestionsaubonmoment?

• Commentapprendreàécouteractivement,àobserveretàconfronter?

• Commentcomparerlesprofilsetlespointsfortsdescandidats?

Module 11 jour

Le licenciement : procédures légales

• Lesdifférentstypesderésiliationdecontrat

• Lesprocédureslégales

• Lespersonnesprotégées

• Lespiègesàéviter

Module 30,5 jour

Le contrat de travail

• Lesdifférentstypesdecontratdetravail

• Larédactiond’uncontratdetravail

Module 20,5 jour

Le licenciement : conduite d’entretien

• Gérerlachargeémotionnelleliéeàlasituation

• Maîtriserlestechniquesdecommunicationapplicablesàl’entretiendelicenciement

• Gérerundépartinvolontaired’unsalariésurleplanhumain

Module 40,5 jour

Préretraite et pension de vieillesse

• Lesdifférentsrégimesdepréretraite

• Lesconditionsrequisespourledépartenpensiondevieillesseanticipéeetlégale

• Lecalculd’unepensiondevieillesse

Module 51 jour




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2726

Les absences d’un salarié peuvent, outre la maladie, trouver leur source dans des événements variés. La gestion des absences représente une part importante du travail quotidien des membres du département RH.

Les modules de ce parcours vous donneront un aperçu de tous les types d’absences auxquels l’entreprise fait face dans le cadre de la gestion de son effectif. Les participants détiendront les clés de la prévention et d’une bonne gestion de l’absentéisme, tant au niveau légal qu’au niveau des Ressources Humaines, en veillant aussi à ce que les conditions de travail répondent aux exigences de sécurité et au besoin grandissant de bien-être au travail des salariés.


Présentéisme & absentéisme

Programme

Les congés

• Lescongéslégaux

• Lescongés« familiaux »

Module 10,5 jour

La maladie

• Lesdroitsetobligationsdusalarié

• Lesdroitsetobligationsdel’employeur

• Lamaladieprolongée

Module 20,5 jour

Comment prévenir et gérer l’absentéisme ?

• Qu’est-cequel’absentéisme?

• Commentévaluerl’absentéisme, ses causes et ses conséquences ?

• Commentsélectionnerdesleviersd’action efficaces ?

• Commentoptimiserl’intégration et le retour d’un collaborateur ?

Module 30,5 jour

La santé et la sécurité au travail : acteurs et contexte légal

• Lesacteursdelasantéetlasécuritédans l’entreprise, leur rôle et leurs obligations

• Lesaccidentsdutravailetlesmaladies professionnelles

• Lessituationsspécifiques

Module 40,5 jour

Comment organiser la prévention et garantir le bien-être sur le lieu de travail ?

• Pourquoietcommentallerplusloinque les obligations légales ?

• Commentmotiverautraversdesactions de prévention ?

• Quellessontlesactionsadaptées ?

• Commentmesurerlecoût et l’efficacité de la prévention ?

• Commentintégrerlapréventionetlebien-être dans les processus RH ?

Module 50,5 jour



D Das komplette Programm sowie die praktischen Aspekten finden Sie auf unserer Webseite.

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Santé, Sécurité et Bien-Etre au travail : le rôle du travailleur désigné en pratique

• Lesacteursdelasantéetdelasécuritédans l’entreprise, leur rôle et leurs obligations

• Lesaspectslégauxdelasantéetdelasécurité au travail

• Lapréventionetlagestiondesrisques

• Lepilotagedelasantéetlasécuritéau sein de l’entreprise

Module 61 jour

en collaboration avec

2928

L’optimisation de la gestion des compétences est une des clés du développement durable de votre entreprise au travers de son efficacité au quotidien, de l’innovation et donc d’avantages concurrentiels.

Que ce soit pour l’organisation et la conduite d’entretien d’évaluation, la gestion d’un plan de formation ou la mise en place d’une politique de mobilité internationale, les formations « gestion des talents » ont été pensées pour répondre aux besoins des responsables RH ou opérationnels pour préparer, former et mettre en place une stratégie de gestion des Ressources Humaines globale, tout en prenant en compte les compétences et motivations individuelles de chaque salarié.


Gestion des talents

Programme

Optimisez les compétences

• Commentanticiperlesévolutionsdesmétiers ?

• Commentdétecterlesbesoinsencompétences ?

• Quisontleshautspotentielsdel’entreprise ?

• Commentpiloterunplandeformation ?

• Commentgérerlafindecarrière etledépartd’uncollaborateur?

Module 10,5 jour

Mener efficacement un entretien d’évaluation

• Etabliretintégrerdesobjectifsindividuels

• Prépareretconduirel‘entretiend‘évaluation

• Adopteruneattituded’écouteetdecommunication

• Donneretrecevoirdufeedback

• Gérerlacritiqueetlerefus

Module 21 jour

La mobilité internationale du salarié

• LedétachementdusalariéduetversleLuxembourg

• Comprendreetmaîtriserlesaspectslégaux,sociauxetfiscaux

• Respecterlesformalitéslégales

• Le«split-payroll»transfrontalier

Module 30,5 jour

Accompagner la mobilité internationale

• Commentsélectionnerlescollaborateurspourlesprogrammesdemobilitéinternationale ?

• Commentaccompagnerlecollaborateuràsondépart,sonarrivéeetsonretour ?

• Commentgérerlaperformanceducollaborateurdanslecadredelamobilitéinternationale ?

Module 40,5 jour




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Optimisez la formation

• Laformationenentreprise :quiimpliquer ?

• Lasélectiond’uneformation :commentopérerlebonchoix ?

• L’accompagnementducollaborateurpourgarantirleretoursurinvestissement

• Lefinancementdelaformation

Module 50,5 jour

30 31

La fonction RH est une des fonctions stratégiques au sein de l’entreprise qui contribuent à la performance opérationnelle et financière.

Aussi, il devient indispensable que les professionnels RH puissent élaborer et mettre en œuvre des concepts et outils novateurs pour optimiser leur performance.


Innovation

Programme

Pilotage de la fonction RH

• Comprendrelecontexted’établissementd’untableaudebord

• IdentifierdesindicateursdeperformanceRH

• EtabliretpiloteruntableaudebordRH

La responsabilité sociétale : mode d’emploi

• ComprendreleconceptdeResponsabilitéSociétale

• MenerunedémarchedeResponsabilitéSociétaleauseindel’entreprise

• Comprendrelesavantagesdecettedémarchepourl’entreprise

Module 10,5 jour

Module 20,5 jour

3332

Au-delà des parcours de formation ciblant les professionnels RH, SD Worx déploie une offre de formation destinée aux collaborateurs soucieux d’enrichir leurs compétences comportementales.

En effet, si communiquer pour échanger des informations ou des opinions peut paraître à la portée de tout le monde, nous ne sommes pas tous égaux quand il s'agit de prendre la parole devant ses collaborateurs, ses supérieurs, ses clients ou de parfaits inconnus.

Nos formations utilisent en toile de fond l’analyse comportementale DISC© qui permet de cerner de manière accessible et nuancée le comportement d’une personne sur son lieu de travail : comment agit-elle ? Comment communique-t-elle ? Comment mieux communiquer et motiver cette personne par rapport à son propre profil de comportement ?


Développement personnel & Communication

Programme




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Méthodologie DISC© : à la découverte de l'analyse comportementale et des valeurs

• Qu’est-cequel’analysecomportementaleDISC© ?

• Comprendrelesdifférentsstylesdecomportement

• Comprendrelesdifférentesvaleurs

Module 11 jour

Ces 2 formations sont proposées en partenariat avec

La connaissance des comportements au service de la cohésion de l’équipe

• Seconnaîtreetconnaîtrel’équipepourunerépartitiondesrôlesefficace

• Maîtriserl’interactionentrelescomportementsDISC©etlacommunication

• Identifierlesvaleursdemonéquipeetlamotivationdechacun

• Applicationspossiblesdanslecadredelagestiondesressourceshumaines

• Sefixerdesobjectifsetlesatteindre

Module 21 jour

Soyez un formateur interne efficace !

• Seconnaîtrepourgérersonstressetsesappréhensions

• Définirlesobjectifsd’unesessiondeformation

• Commentélaborerunprogrammedeformation

• Animeruneformationdemanièreefficace

• Evalueruneformation

Module 31 jour

Communiquer avec ses collaborateurs

• Seconnaîtreetconnaîtresonéquipe

• Maîtriserlestechniquesdecommunication

• Transmettreunmessagepositif

• Délivreruneconsigneouunfeedbackdemanièreconstructive

• Gérerlacritiqueetlerefus

Module 41 jour

Apprendre à deux, c’est mieux !Voici ce que SD Worx vous propose en tant que partenaire en formation. Vous suivez une formation en binôme et vous couplez votre apprentissage personnel à celui de votre collègue. Vous renforcez votre résultat d’apprentissage tant au niveau individuel qu’au niveau organisationnel.Grâce au plan didactique du duo-learning, SD Worx vous soutient avant, pendant et après la formation.En 2010, SD Worx a décidé de soutenir le duo-learning dans le cadre du rôle de partenaire en apprentissage. Le deuxième participant profite ainsi d’une réduction de 25% sur le montant de son inscription.

Plus d'info ?SD Worx Luxembourg Learning Center89 f, Pafebruch, Parc d'Activité Mamer/Capellen, L-8308 CapellenTél. +352 269 29-1 - Fax 352 269 293 [email protected]

Duo Learning

Chez SD Worx, apprendre à deux, c’est mieux !

➜Consultez notre site internet www.sdworx.lu et inscrivez-vous à deux à une formation de votre choix.

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Luxembourg Learning Center

SD Worx S.A.89F, Pafebruch

BP 1L-8301 Capellen

[email protected]

Tél. : 269 29-1Fax : 269 293 206

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SD Worx LU parcours de formation 2011

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