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Savoir plaire aux femmes INCOMING PUBLICATION TIA MARS 2014 Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot 1

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Plan Introduction Dfinition du segment En quoi les femmes sont-elles plus intressantes quavant pour lindustrie du tourisme ? Leurs exigences Exprience Hyatt, Women on their way Conclusion 2 Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot

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Introduction 3 De la business woman la mre de famille en passant par la femme voyageant seule 25 ans et plus Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot

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Pourquoi sont-elles plus intressantes quavant pour lindustrie du tourisme? Voyagent de plus en plus Pouvoir dachat plus important o 54% des voyageuses sont des femmes aises (revenu familial annuel > 250000$) Pouvoir de dcision o 40% du tourisme daffaire o Contrlent 85% revenus des mnages o Fournissent de plus en plus lessentiel du revenu familial Transmettent beaucoup plus facilement leurs opinions leur entourage (rseaux sociaux) 4 Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot

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Leurs exigences Scurit o Etages rservs aux femmes o Parkings plus clairs et proches des commodits o Chambres proches des ascenseurs o Taxis roses conduits par et pour les femmes Produits spcialiss o Magazines fminins o Miroirs grossissants o Cintres jupes 5 Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot

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Exprience Hyatt (chane htellire) 6 Gamme de service ddie aux femmes o Menu sant vari o Articles de toilettes haut de gamme o Dcouverte des expriences vcues via les rseaux sociaux Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot

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Women on their way Programme en ligne ddi aux voyageuses Aide les femmes pour lorganisation de leurs voyages Offre une meilleure exprience htellerie 7 Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot

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Conclusion Segment de la population rentable pour le tourisme March en dveloppement Mais encore mconnu en Suisse Sources http://veilletourisme.ca/2014/02/13/savoir-plaire-aux-femmes-2/ http://veilletourisme.ca/2009/04/27/ne-jamais-sous-estimer-le-pouvoir-d%E2%80%99une-femme/ www.experience.hyatt.com www.womenontheirway.com 8 Satou Dosso, Mlanie Hirt, Annika Mattsson, Gala Mayi-Miranda, Marie Pittet, Isabelle Tissot