RÉSIDENCES SERVICES SENIORS DOMITYS

GUIDE CONSEIL BIEN VIVRE AVEC DOMITYS

Bienvenue

dans notre guide conseil.

Nous vous accompagnons

pas-à-pas dans votre projet,

de la découverte

de nos résidences

à votre installation.

Bonne lecture !

ÉDITO

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SOMMAIRE

COMMENT BIEN CHOISIR VOTRE RÉSIDENCE ? 4

QUELS SERVICES CHOISIR ? 5

QUELLES SONT LES GRANDES ÉTAPES DE VOTRE PROJET ? COMMENT DOMITYS PEUT VOUS AIDER ? 6

PROPRIÉTAIRE, LOCATAIRE... QUE FAIRE DE VOTRE LOGEMENT ? 7

À NE PAS OUBLIER LORS DU DÉMÉNAGEMENT 8

COMMENT VOUS INSTALLER AU MIEUX ? 10

VOUS ÊTES CHEZ VOUS ! 11

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COMMENT BIEN CHOISIR VOTRE RÉSIDENCE ?

TESTER LA VIE CHEZ DOMITYS AVEC NOS SÉJOURS “DÉCOUVERTE“ ET “TEMPORAIRES“

Vous souhaitez vous installer. Est-ce à proximité de votre lieu d’habitation actuel ? À proximité de vos enfants ? Dans votre région de cœur ?

Étant présents dans plus de 35 départements et bientôt dans 55, nous avons très probablement une résidence à côté de chez vous.

Nous vous proposons ensuite de tester la vie chez DOMITYS en y séjournant de quelques jours (séjours Découverte) à quelques mois (séjours temporaires).

Un séjour en résidence vous permettra de découvrir le concept, de faire connaissance avec les équipes et les résidents, de leur poser toutes vos questions et d’apprécier l’ambiance et la qualité de vie.

OU BÉNÉFICIER DE “JOURNÉES PRIVILÈGES”

Vous avez également la possibilité de bénéficier des “Journées Privilèges” pour découvrir la vie en résidence.

Organisées par nos résidences tous les premiers jeudis du mois, ces “Journées Privilèges” proposent un programme intéressant : accueil VIP avec café et viennoiseries, découverte de la résidence et des équipements, déjeuner, activité et Entract’Gourmand.

PRESTATIONS INCLUSES DANS LES SÉJOURS “DÉCOUVERTE“ ET “TEMPORAIRES“

• un appartement meublé et équipé

• la pension complète

• le linge de lit et de bain

• le ménage hôtelier quotidien

• l’accès aux activités et animations,

• l’Entract’Gourmand quotidien

• l’assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone et par montre d’appel

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QUELS SERVICES CHOISIR ?

NOTRE GAMME DE SERVICES ET D’ACTIVITÉS

En tant que locataire DOMITYS, vous bénéficiez automatiquement de toute une gamme de services et d’activités :

• accès gratuit à plus de 50 animations par mois,

• accès libre aux espaces Club de la résidence (piscine, salle de sport, salon, atelier…),

• Entract’Gourmand gratuit tous les jours,

• accès téléphonique illimité vers les fixes, internet, et chaînes Canal inclus,

• accueil ouvert tous les jours de 8h à 20h : gestion du courrier, accueil des visiteurs…

NOS PRESTATIONS À LA CARTE

Une gamme complète de prestations

est aussi proposée à la carte :

ménage, blanchisserie, soins esthétiques

et coiffure, restauration, bricolage,

assistance administrative, livraison

de courses, aide à la mobilité…

Les prestations de services à la personne

peuvent donner droit à un avantage fiscal.

(1) Voir conditions détaillées auprès de votre conseiller. (2) Dans certaines résidences.

Oubliez les corvées et vivez l’esprit libre, DOMITYS se charge de tout

Entretien du domicile, nettoyage, séchage et repassage du linge, assistance administrative(1)…

Profitez d’un forfait tout inclus pour vous sentir beaux et relaxés toute l’année

Coiffure, soins des mains, beauté et confort des pieds, lit massant(2)…

Déjeunez quotidiennement dans un vrai restaurant avec tous ses avantages

Un large choix de plats principalement à base de produits frais cuisinés par un Chef, servis à table.

Vivez en toute sérénité partout et tout le temps !

Assistance d’urgence 24h/24 et 7j/7, commande et livraison à domicile de la pharmacie, coordination avec les intervenants médicaux et paramédicaux…

Faites-vous plaisir toute l’année avec des sorties bien animéesAssistez à des évènements premium et séjournez dans les résidences DOMITYS en France et à l’étranger(1)…

Par ailleurs, vous pouvez souscrire à des services en packs :

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QUELLES SONT LES GRANDES ÉTAPES DE VOTRE PROJET ?

COMMENT DOMITYS PEUT VOUS AIDER ?

DOMITYS a accompagné plus de 7000 résidents dans leur emménagement en résidence DOMITYS.

Nos équipes connaissent vos problématiques et sauront vous apporter des réponses et conseils. N’hésitez pas à les contacter ; elles pourront notamment vous aider en vous communiquant des contacts de partenaires référencés pour leur professionnalisme (agences immobilières, déménageurs…).

De plus, afin de faciliter votre emménagement, nous vous offrons 2h d’aide pour placer des meubles, effectuer des branchements, régler votre télévision...

Tout d’abord, parlez de votre projet à votre conjoint, vos enfants ou vos proches : « Je souhaite vivre dans un lieu plus confortable, plus sûr et plus convivial ».

Choisissez une résidence dans une ville proche de chez vous, proche de vos enfants ou dans une région qui vous est chère.

Essayez la vie chez DOMITYS : visitez la résidence, séjournez quelques jours ou quelques mois.

Identifiez les services adaptés à vos besoins en réalisant une étude personnalisée avec un conseiller.

Si vous êtes propriétaire, déterminez ce que vous souhaitez faire de votre ancien logement : le mettre en vente, le louer ou le léguer à vos proches.

Organisez votre déménagement.

Vous êtes chez vous !

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QUE FAIRE DE VOTRE LOGEMENT ?

SI VOUS ÊTES PROPRIÉTAIRE

Si vous êtes propriétaire de votre résidence principale, 3 solutions s’offrent à vous : vous pouvez la vendre, la louer ou la léguer. Prenez rendez-vous avec votre notaire, qui saura vous conseiller en fonction de votre situation patrimoniale et fiscale.

Si vous louez ou vendez votre bien, il est important que vous prépariez les visites. Soyez prêt à répondre à toutes les questions : montant des taxes (foncière, habitation, autres taxes locales le cas échéant), surfaces, travaux réalisés, prévoyez les dernières factures de gaz et d’électricité, et si applicable, le montant des charges du syndic de copropriété.

Si vous êtes locataire, vous devez simplement envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au propriétaire ou à l’agence qui encaisse vos loyers. Le délai de préavis est de 3 mois si vous louez un bien nu, mais il est réduit à 1 mois si vous louez un appartement meublé, ou si le changement de domicile est motivé pour une raison de santé. Dans ce dernier cas, il vous faudra fournir un certificat médical.

Après votre déménagement, vous réaliserez un état des lieux de sortie. N’hésitez pas à demander à vous faire aider pour nettoyer votre logement, reboucher les trous...

SI VOUS ÊTES LOCATAIRE

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Il peut y avoir un écart entre la surface de votre logement actuel et la surface de votre futur appartement chez DOMITYS. C’est l’occasion de faire le tri !

Pour préparer ce tri, la résidence pourra vous fournir le plan coté de votre futur appartement ainsi que la liste des meubles déjà présents (lit, cuisine équipée…).

Que faire du mobilier que vous ne souhaitez pas garder ? Plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez transmettre votre mobilier à vos proches, le mettre en vente lors d’une brocante ou sur un site internet, ou bien le donner à des associations.

FAIRE LE TRI

Demandez à la direction de la résidence si elle dispose d’un partenariat avec une entreprise de déménagement, puis faites réaliser des devis par plusieurs prestataires, afin de pouvoir comparer les propositions.

Quand réserver le service ? Un mois avant votre déménagement en période normale, 3 ou 4 mois à l’avance si vous déménagez de mai à septembre.

Faites attention aux assurances liées à votre déménagement. En effet, si vous avez des objets de valeur ou fragiles, il est important que vous soyez couvert en cas de dégradation. En premier lieu, vérifiez les clauses de votre assurance habitation, de votre carte bancaire et du contrat du déménageur. Vérifiez que vos objets sont couverts par le montant maximal d’indemnisation. Si certains objets ont une valeur supérieure, vous pouvez souscrire à une assurance complémentaire.

Il existe des entreprises de déménagement dédiées aux seniors, comme Senior Transition ou Movadom, qui vous secondent dans toutes vos démarches (trier vos affaires et les emballer, gestion administrative (changements d’adresse...).

RÉSERVER UN SERVICE DE DÉMÉNAGEMENT

Si vous vivez dans une copropriété, vous devez prévenir le syndic de votre départ. Celui-ci calculera les charges dont vous devrez vous acquitter.

RÉGULARISER LES CHARGES

RÉSILIER LES CONTRATS D’ABONNEMENT

Quels que soient les abonnements auxquels vous avez souscrit, transmettez à vos fournisseurs votre nouvelle adresse, afin qu’ils puissent vous envoyer la dernière facture clôturant vos consommations dans votre ancien logement. Vous devrez envoyer des lettres de résiliation, généralement par courrier recommandé avec accusé de réception.

Téléphone fixe ou box (téléphone fixe, internet et télévision)Sachez que chez DOMITYS vous bénéficiez automatiquement de la téléphonie fixe en illimité, de l’accès à internet illimité, ainsi que de la réception de 6 chaînes Canal + et Canal sat. Pour résilier vos abonnements liés à votre ancien logement, consultez les conditions de résiliation du contrat d’abonnement. Il faut généralement compter une dizaine de jours pour la prise en compte de votre résiliation.

EauSi vous habitez un appartement, vous n’aurez probablement pas de démarches concernant la facturation des consommations d’eau car elles sont généralement comprises dans les charges de copropriété. Faites un relevé de compteur au cas où. Si vous habitez une maison, contactez votre agence et faites un relevé du compteur.

À NE PAS OUBLIER LORS DU DÉMÉNAGEMENT

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À NE PAS OUBLIER LORS DU DÉMÉNAGEMENT

RÉSILIER LES CONTRATS D’ABONNEMENT (SUITE)

Gaz, électricité Si votre logement demeure inoccupé après votre départ, contactez votre fournisseur d’énergie pour résilier votre contrat. Le jour de votre départ, faites un relevé de vos compteurs. Vérifiez qu’un agent passera les fermer quelques jours plus tard. Si quelqu’un occupe votre logement après vous, précisez-le à votre fournisseur d’énergie. Si vous connaissez vos succes-seurs, vous pouvez cosigner un document mentionnant les différents relevés.

Si vous ne pouvez pas réaliser ces démarches immédiatement après votre déménagement, pensez à couper le courant pour évi-ter que le chauffe-eau ne continue à consommer de l’électricité.

Assurance habitationVous pouvez résilier un contrat d’assurance habitation à tout moment en cas de déménagement. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation sera effective un mois plus tard.

EFFECTUER LES CHANGEMENTS D’ADRESSE

Pensez à transmettre un justificatif de domicile avec vos nouvelles coordonnées aux établissements suivants :

• Prestations sociales- Caisse Primaire d’Assurance Maladie : indiquez votre

changement d’adresse à votre caisse en précisant votre numéro de sécurité sociale. Si votre nouveau lieu d’habitation dépend d’une autre caisse, demandez à la caisse de votre nouveau lieu d’habitation de procéder à un transfert de votre dossier, car celui-ci ne sera pas transféré automatiquement par votre caisse initiale.

- Mutuelle, CAF, Caisses de retraite : signalez par courrier votre changement d’adresse.

• Administration fiscale (impôt sur le revenu, taxe foncière, taxe d’habitation…)Vous avez trois façons d’informer les services publics de votre changement d’adresse :

• depuis votre espace fiscal personnel, • depuis le portail du Service Public, • par courrier au centre des finances publiques de votre ancien

domicile, dont les coordonnées figurent sur vos avis d’imposition.

• Voiture : - Certificat d’immatriculation (ex carte grise)Si vous déménagez, vous devez obligatoirement faire modifier l’adresse sur le certificat d’immatriculation (ex carte grise) dans un délai d’un mois, même si vous souhaitez vendre votre véhicule. Pour cela, il faut vous rendre à la préfecture avec un justificatif d’identité, un justificatif de domicile, 2,50 € et l’ancien certificat. Vous y remplirez le formulaire cerfa de demande de certificat. Si vous avez un ancien modèle de certificat d’immatriculation (en 123-AB-01), le numéro d’immatriculation sera changé par un nouveau modèle (en AB-123-CD) et les plaques d’immatriculation devront être changées. Ces démarches peuvent parfois être effectuées par courrier. Renseignez-vous auprès de la préfecture.

- Permis de conduireLe changement d’adresse sur le permis de conduire n’est pas obligatoire. Cette démarche s’effectue à la préfecture.

- Assurance autoPour effectuer le changement d’adresse auprès de votre assurance auto, envoyez-lui les documents justificatifs par lettre recommandée avec accusé de réception.

• Documents d’identité : Passeport, carte d’identité Mettre à jour l’adresse sur votre passeport ou carte d’identité n’est pas obligatoire. Toutefois, vous pourrez réaliser ces démarches auprès de la mairie de votre nouveau lieu d’habitation.

• Autre- Carte d’électeur : Si vous déménagez dans une nouvelle

commune, vous devez vous inscrire sur les listes comme si c’était la première fois. Il faut vous rendre à la mairie avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile ou effectuer ces démarches par internet. Si vous déménagez au sein de la même commune, seul un justificatif de domicile suffit.

- Banque : transmettez un justificatif de domicile à votre banque. Prenez rendez-vous avec votre conseiller pour déterminer avec lui si vous souhaitez transférer vos comptes dans une agence plus proche de chez vous, ou si vous maintenez vos comptes chez lui.

- Téléphonie mobile : contactez votre opérateur pour leur indiquer votre nouvelle adresse.

- Abonnements presse : transmettez votre nouvelle adresse par courrier.

- Courrier : demandez un transfert de courrier à la Poste

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QUELS SERVICES CHOISIR ?

DOMITYS vous accompagne lors de votre emménagement : vous bénéficiez de 2 heures d’aide à l’emménagement pour placer vos meubles, fixer vos tableaux, effectuer des branchements électriques, déballer vos cartons...

DOMITYS a conçu les appartements de ses résidences afin qu’ils soient les plus pratiques possible pour les seniors.

COMMENT AGENCER VOTRE MOBILIER ?

• Dégagez les couloirs et l’entrée de chaque pièce.

• Afin de ne pas risquer de chuter, évitez les tapis ou fixez-les au sol avec de l’adhésif double face.

• De même dans la salle de bains, fixez au sol les tapis de bain ou achetez-les antidérapants.

• Évitez les meubles sur roulettes, qui ne pourront pas vous servir d’appui en cas de besoin.

• Installez des ampoules de qualité, qui émettent une luminosité suffisante.

• Installez des fauteuils peu profonds, desquels vous pourrez vous relever plus facilement.

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VOUS ÊTES CHEZ VOUS !

VOUS ÊTES DÉSORMAIS INSTALLÉ CHEZ DOMITYS !

Si vous avez emménagé

dans une résidence à proximité

de votre ancien logement,

gardez vos anciens contacts !

Le restaurant ainsi que certaines

animations sont ouverts

à vos proches.

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DOMITYS42 AVENUE RAYMOND POINCARÉ • 75116 PARIS

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DE RÉSIDENTS SATISFAITS

DES RÉSIDENCES SERVICES SENIORS

NOS RÉSIDENCES CERTIFIÉES AFNOR95%* n°1

Quelques mots pour expliquer à quel point ma venue chez DOMITYS a été enrichissante : côtoyer des personnes de tous les âges avec pour la plupart un moral d’acier, avoir de nombreuses activités et sortir avec des jeunes animatrices dynamiques et stimulantes. Vraiment aucun regret, je me sens bien chez DOMITYS.

Mme Garnier

Les témoignages sont réels cependant pour des raisons de respect de la vie privée, les noms des personnes ont été changés.

À travers les différentes animations proposées au sein de la résidence, j’ai sympathisé avec beaucoup de résidents. J’apprécie également les commissions restauration et animation organisées par l’équipe DOMITYS. À travers ces réunions, chaque résident à la parole ; il peut ainsi exprimer ses remarques et suggestions. Cela nous permet de se sentir pleinement investis dans la vie de la résidence.

M. Leroy

En plus de m’être rapprochée de mes enfants, j’ai fait des rencontres amicales formidables ! Des personnes sur qui on peut vraiment compter… tout comme le personnel de la résidence d’ailleurs, poli, serviable, à l’écoute.

Mme Lefebvre

Lorsque je me suis retrouvé seul, j’ai décidé de me rapprocher de mes deux filles installées à Lyon. L’une d’elles m’a parlé de cette résidence DOMITYS, je l’ai donc testé à l’occasion d’un Séjour Découverte. Ces trois jours m’ont totalement convaincu !

M. Moreau

Mes enfants sont rassurés depuis que je vis à la résidence. C’est important de se sentir en sécurité. Je me sens totalement épanouie ici.

Mme Petit

PAROLES DE RÉSIDENTS

TAUX DE RECOMMANDATION*

DES RÉSIDENCES SERVICES SENIORS

NOS RÉSIDENCES CERTIFIÉES AFNOR92% N°1