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Revue de presseUSH Midi-Pyrénées70ème Congrès National de l'USHToulouse, septembre 2009

Revue de pResse usH Midi-pyRénées

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SommaireBilan

› Liste médias contactés› Dossier de presse

› Communiqué de presse

Retombées presse

› Presse écrite› Radios

› Télévisions


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Bilan› Liste Médias contactés

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› coMMuniqué de pResse


BILAN

› Liste Médias contactés

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20 Minutes ToulouseAFP ToulouseAriègeNewsCanal SudEurope 1 ToulouseFrance 2 ToulouseFrance 3 SudFrance Info ToulouseIn ToulouseL’Humanité ToulouseL’Opinion IndépendanteLa Dépêche du MidiLa Dépêche InteractiveLa Dépêche du MidiLa Gazette AriégeoiseLa Gazette du MidiLa Semaine du LotLCI ToulouseLe Figaro ToulouseLe Journal toulousainLe Monde ToulouseLes EchosLes nouvelles des EntreprisesLibération ToulouseM6 ToulouseMetro ToulouseMPSPresence FMRadio CampusRadio CouseransRADIO FM 81Radio Kol AvivRMC Info ToulouseRTL ToulouseTF1 ToulouseTLTToulecoToulouse 7 NewsToulouse FM Toulouse MagVoix du Midi

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BILAN 5

› dossieR de pResse

Dossier de presse

Dossier de presseSeptembre 2009

USH Midi-Pyrénées

ConférenCe de presse l UsH MIdI-pYrénées l 2

sommaire

Le Congrès de Toulouse et les orientations de l’USH Midi-Pyrénées “L’habitat social en Midi-Pyrénées : Diversité , Pluralité, Solidarité”

L’actualité de l’USH Midi-Pyrénéeslors du Congrès de Toulouse › La convention des personnels : Une image, des métiers, quelle mise en synergie ? › La table ronde : Territoires et Habitat, les Entretiens de Midi-Pyrénées › Visites et signatures de partenariat › Opération “40 ans après : les enfants décrochent la lune”

Quelques données essentiellespour comprendre ce secteur professionnelet ses enjeux › Les HLM, des valeurs partagées, un projet, des engagements › Les métiers des HLM › La loi SRU › Le magazine du locataire “Vivre aujourd’hui”

support annexé : - publication Répliques

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Après Cannes en 2008, c’est à Toulouse que l’Union sociale pour l’habitat a souhaité se réunir. Organisation professionnelle, elle représente quel-ques 800 organismes Hlm qui détiennent et gèrent 4,8 millions de logements en France.

Ce congrès national est l’occasion d’un temps fort de communication nationale et locale, à travers une valorisation de l’image du logement social qui rassemblera pendant 3 jours élus et partenariats :- des délégués représentant l’ensemble des organismes : présidents, directeurs, administrateurs, techniciens ;- des membres du Gouvernement, des élus, les grandes institutions et les partenaires sociaux et économiques du Mouvement ;- des invités régionaux, nationaux, internationaux ;- des industriels du bâtiment, des entreprises, des sociétés de service...

“L’habitat social en Midi- Pyrénées :diversité, pluralité, solidarité”

L’USH Midi-Pyrénées souhaite inscrire l’ensemble de ses actions et manifestations dans cette dynamique.

pourquoi ce choix ?

parce que cet aphorisme résume nos spécificités et qu’il va permettre à l’usH Midi-pyrénées de faire connaître et entendre les caractéristiques et enjeux régionaux.

Diversité, notre région en témoigne par l’existence de territoires aux enjeux contrastés et par la gamme des pro-duits mis sur le marché par les organismes du logement social.

Pluralité, notre région en est l’illustration avec les 41 organismes œuvrant sur la région, avec l’ensemble des ac-teurs et partenaires au service du logement social.

Solidarité, les organismes du logement social en sont le vecteur, en remplissant un service d’intérêt Général, en étant acteurs du faire-ensemble, en créant des parcours résidentiels, en agissant ensemble pour répondre aux besoins des ménages modestes.

Le Congrès de Toulouse et ses orientations15, 16 et 17 septembre 2009


La convention des personnels“Une image, des métiers, quelle mise en synergie ?”Mardi 15 septembre de 12h00 à 16h00

La Convention des Personnels de l’USH Midi-Pyrénées est l’occasion de réunir près de 900 collaborateurs et partenaires autours d’une thématique forte et fédératrice.Cette convention sera l’occasion de découvrir un film, réalisé au Printemps 2009 et présentant les éléments du diagnostic d’image mené par l’USH Midi-Pyrénées auprès du Grand public, des élus et des médias.Des grands témoins, acteurs et représentants de l’ensemble des métiers(*) de l’habitat social régional viendront partager et échanger leur expérience autour de trois thèmes.

Présentation des 3 thèmes et de grands témoins :

› Changer la ville avec Monsieur cHaRRieR (Maisons claires - 81), Madame MaGnes (Habitat toulouse - 31)

› Accompagner les évolutions sociétales et les locataires avec Monsieur BeRaud (sa Gasconne - 32), Monsieur BRenGues (Habitat toulouse - 31), Madame diaZ (sa de chalets - 31), Madame aLLaL (sa patrimoine - 31), Monsieur aMaLRic (sa aveyron Logement - 12), Monsieur veRpRet (Habitat toulouse - 31) Madame MeesseMan (tarn-et-Garonne Habitat - 82)

› Evoluer dans nos métiers avec Madame GaRcia (colomiers Habitat - 31), Monsieur aRGent (promologis - 31), Madame coRMieR (Habitat toulouse - 31), Madame RoLLin (sFHe, Région), Madame Badets (opH Hautes-pyrénées - 65), Mademoiselle ecHeGoyen (promopyrène - 31/65) Madame Gau (sa des chalets - 31)

(*) information sur les métiers en 2nd partie de ce dossier de presse

L’actualité de l’USH Midi-Pyrénéeslors du Congrès de Toulouse


Table ronde“Territoires et Habitat : les Entretiens de Midi-Pyrénées”Mercredi 16 septembre de 9h30 à 11h15

1ère partieUne région mais des territoires :quelles réponses apportées ?

Les mesures prises en faveur de la déconcentration des politiques du logement ont replacé le fait territorial et la dimension territoriale des politiques de l’habitat au cœur des enjeux. Ainsi de nombreuses intercommu-nalités voient leur politique du logement monter en puissance. L’émergence du fait territorial réinterroge la pluralité des espaces. Entre les grands centres urbains et les espaces ruraux, existe également toute une série de territoires “interstitiels”.Au regard de notre géographie régionale, première Ré-gion de l’hexagone, la Région Midi-Pyrénées présente différentes catégories de territoires :

› Petites et moyennes villes : actives avec un patrimoine ancien en centre-villeGénéralement situées en dehors de l’aire urbaine mais inscrites dans un contexte économique régional favora-ble, ces villes peuvent avoir à gérer une croissance ou au contraire un déclin.

› Grand centre urbain : en tensionsituée dans une aire urbaine dynamique et métropole régionale de dimension européenne, l’agglomération toulousaine, concentre offre et demande l’obligeant à développer une offre adaptée aux besoins.

› Pôles touristiques attractifs : en questionsecteurs dont l’économie est largement alimentée par le tourisme, ils interrogent la pratique et l’offre des bailleurs, par les questions du logement des saisonniers, du logement des jeunes dans un contexte de forte pré-sence de résidences secondaires.

› Milieu rural périurbain : en transitionsecteurs caractérisés par une forte croissance démogra-phique mais situés en dehors de l’aire urbaine, il peut s’agir de campagne industrielle encore en activité ou au contraire en reconversion.

› Milieu rural attractif mais : en dehors de l’aire urbainesitués à la périphérie de l’aire urbaine, ces secteurs, sou-vent fortement attractifs, sont généralement confrontés à une urbanisation, impactant le prix du foncier. ils sont l’illustration du phénomène dit de rurbanisation.

La situation géo-économique, le degré d’équipement, les caractéristiques sociales d’un espace constituent des déterminants majeurs de la stratégie des organismes du logement social. aussi cette approche catégorielle des territoires nous invite à nous interroger sur les besoins en logement qui s’expriment, sur l’existence des diffé-rentes réponses politico-administratives et opération-nelles, en matière d’habitat, à développer ou à remettre sur le marché.

quelles stratégies, quels positionnements des acteurs locaux ? quelles cultures de projet et quelle stratégie de planification à développer ? quelles bonnes pratiques convient-il de valoriser ? quels partenariats à construire entre pouvoirs publics, intercommunalités, communes et organismes du logement social ?

Pour aborder et débattre de ces questions,ont été invités :Monsieur Jean-Jacques RaFFy,Vice-président de Conseil Général du Lot,Maire de Saint-Sulpice Monsieur alain RouMieu,Directeur Général de l’Office Public de l’Habitatde l’AriègeMonsieur alain sottiL,Maire de Eaunes, Vice-président de la Communauté d’Agglomération du MuretainMadame Maryse BeyRie,Présidente de l’Office Public de l’Habitatdes Hautes-Pyrénées



Table ronde“Territoires et Habitat : les Entretiens de Midi-Pyrénées”Mercredi 16 septembre de 9h30 à 11h15


2ème partieDu Développement Durableau Bâtiment Econome :quelles mobilisations des acteurs ?

Le développement durable ou la ville durable a aujourd’hui un tel succès médiatique que cette expres-sion finit par ne plus signifier une réalité intelligible. Si de nombreuses définitions de la ville durable ont été proposées, l’ensemble converge vers une même défi-nition :

“La ville durable, conçue comme habitable, est vue comme un seul et unique système qu’intègre les di-mensions sociale, culturelle, économique et écologi-que.”

Mais la ville durable implique des quartiers durables ou écoquartiers. ces termes sont de plus en plus utilisés bien qu’aucune définition officielle n’existe à ce jour, même après le Grenelle de l’environnement, qui a fait de la généralisation des écoquartiers l’orientation ma-jeure en matière d’urbanisme en préconisant au moins un écoquartier par ville de plus de 100 000 habitants d’ici à 2012.

conscients des enjeux et des attentes des collectivités locales et territoriales, les organismes du logement social se sont engagés à répondre en produisant autrement. ainsi le renouvellement des sites dégradés ou obsolè-tes (friches industrielles, ferroviaires,…) pour la plupart fruit d’un développement durant les trente Glorieuses, et en premier lieu celui de ces quartiers que l’on finira pas nommer “les friches du logement social”, participe au développement d’une ville durable, solidaire avec les générations futures. a l’heure où le prix du baril de pé-trole flambe, le stock d’énergie fossile se raréfie et les réserves en eau potable s’amenuisent, le renouvellement urbain des territoires déjà bâtis et la conception de pro-duit logement peu énergivore dans une ville compacte sont des combats à mener.

comment les organismes du logement social de Midi-pyrénées prennent des mesures exemplaires et pourraient s’engager à ce que chaque logement social construit ou restructuré le soit en respectant et en dépassant les nor-mes actuelles de haute qualité environnementale ?

comment combiner plusieurs technologies (géother-mie, solaire,…) pour réduire les charges avec 60% d’énergie renouvelable pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et l’éclairage des parties communes ?

quel produit-logement pour répondre aux attentes des ménages tout en tenant compte des enjeux liés à la maî-trise des espaces et la lutte contre l’étalement urbain ?quelle démarche systémique et intégrée pour construire durablement ?

Pour aborder et débattre de ces questions, ont été invités :Monsieur christophe BesLay,socio-ethnologue, Services Publics et Economies d’Energie Durables, CERTOP CNRS UT IIMonsieur philippe pacHeu,Président du Directoire, PromologisMonsieur alain Jean,Conseiller Municipal Délégué au Développement Durable à MoissacMonsieur serge caMpaGnoLLe,Directeur Général, SA Gasconne


Accueil des délégations étrangèresVisites et signature de partenariatDimanche 13 et lundi 14 septembre

L’USH Midi-Pyrénées avec le concours du Conseil Général du Tarn-et-Garonne, de la ville de Toulouse, de Tarn-et-Garonne Habitat, de Habitat Toulouse et de l’USH organise deux journées dans le cadre de l’accueil des délégations étrangères. Les délégations accueillies sont les suivantes :

- GIC /OPGI Algérie et OPGI Blida et Tipaza avec signature accords

seront associées les délégations suivantes (un bus sera prévu pour faciliter les déplacements) : - Maroc, (Ministère Habitat, AL Omrane et CDG) - Réseau Habitat et Francophonie (pays francophones) - CECODHAS (divers pays européens présents) - Québec (SHQ et ROHQ) - Espagne (Vice-ministre catalane en charge de l’Habitat : Madame TRILLA)

PROGRAMME

› Dimanche 13 septembre

15h30 visite de la Zac Bourrasol (production neuve) + visite du quartier Bagatelle-Faourette (gestion du parc ancien). › Lundi 14 septembre

9h00 tarn-et-Garonne Habitat : présentation de l’opH + visite de la Régie d’entretien + visite des chaumes (opération anRu).

9h45 office du tourisme pour la visite guidée de la ville de Montauban (place nationale) + visite guidée du Musée ingres.

11h30 accueil au conseil Général et signature de la convention de jumelage entre tarn-et-Garonne Habitat, l’usH Midi-pyrénées et l’opGi de tipaza en algérie dans le cadre de l’accord de partenariat et de coopération entre l’usH et le Gic. 14h30 séminaire à l’université de toulouse 1, département de droit de l’immobilier avec l’institut d’etudes Juridiques de l’urbanisme et de la construction sur le thème : la gestion de proximité.

16h30 signature d’une convention de jumelage entre Habitat toulouse, l’usH Midi-pyrénées et l’opGi de Blida en algérie dans le cadre de l’accord de partenariat et de coopération entre l’usH et le Gic.



Zoom sur...Dans le cadre de ses missions l’USH Midi-Pyrénées participe à des opérations de mécénat organisé dans les quartiers. A l’occasion du 70ème Congrès, une action de mécénat est organisée :

“40 ans après : les enfants décrochent la lune”cet événement qui aura lieu le 16 septembre pro-chain, permettra à 1 000 enfants des quartiers de faire un voyage inédit à la découverte de la lune le temps d’un mercredi à la cité de l’espace.

ces enfant sont issu des centres d’accueils de loisirs dans les classes ce2, cM1 et cM2 au sein des 7 quartiers en rénovation urbaine : empalot, Reyne-rie, Bellefontaine, les izards, la Faourette, Mirail-université, Bagatelle.

cette action de mécénat initié par la caisse des dé-pôts en relation étroite avec son intervention dans le logement social et la rénovation urbaine ce qui a permis d’organiser cet évènement.

Les autres partenaires de cette opération sont :

› l’Union Sociale habitat Midi-Pyrénées› Les Chalets› Habitat Toulouse› SA Patrimoine› la Mairie de Toulouse› Tisseo› la Cité de l’Espace› la direction régionale de la Caisse des dépôts en région Midi-Pyrénées



Projet USH “Les HLM,des valeurs partagées,un projet, des engagements” et sa mise en œuvreen Midi-Pyrénées1/ Rappel : pourquoi un projet du Mouvement HLM ?...L’idée d’un pacte avec les pouvoirs publics a été rendue caduque par la loi “Boutin” avec le non respect de l’accord de décembre 2007. Dans ce nouveau contexte, les fédérations se sont réunies pour élaborer un projet, autour de valeurs fonda-mentales partagées et d’engagements de progrès.Les Fédérations ont partagé le constat que les organismes étaient soumis à de fortes contraintes et à des évolutions polymorphes : - évolution des territoires (cf. évolution économique et sociétale) ; - convention d’utilité sociale à conclure ; - mise en œuvre de la loi daLo ; - pluralité et morcellement des politiques des collectivités locales ; - évolution et raréfaction des financements ; - nouvelles obligations suite aux Grenelle de l’environnement.Le projet du Mouvement HLM est une réponse pour anticiper l’impact des contraintes construites autour de 3 objectifs complémentaires : responsabilité + qualité + transparence

2/ … visant quelles finalités ?...Le projet vise à réaffirmer des valeurs suivantes propres au Mouvement : - des engagements sociaux pérennes ; - un ancrage dans tous les territoires ; - des opérateurs spécifiques remplissant un service d’intérêt Général sans but lucratif ; - une production de logements sociaux de haute qualité technique et environnementale ; - des acteurs de la cohésion sociale et urbaine ; - un logement, dans le respect de la mixité, pour tous ceux qui ne trouvent pas de réponse sur le marché du logement.

3/ … et avec quels enjeux pour les ARO ?Dans un cadre de référence commun à toutes les familles et à tous les territoires, le projet du Mouvement HLM va se décliner différemment selon les territoires. Pour la déclinaison locale du projet du Mouvement HLM, l’interorganismes est confronté à deux enjeux : - identifier pour chaque territoire les attentes es collectivités à l’égard des HLM ; - proposer les réponses en tenant compte de la capacité à tenir nos engagements.

4/ Etat de la mise en œuvre du projet du Mouvement HLM en Midi-Pyrénées ?› Faire du mouvement Hlm un acteur des politiques locales de l’habitatPour ce faire, l’USH Midi-Pyrénées a permis … - une mise à dispositions des données professionnelles pour les observatoires locaux de l’habitat (Observatoire de la demande) ; - la réalisation d’un tableau de bord de suivi des aides et des financements apportés par les délégataires ; - la réalisation d’un engagement pris dans le cadre de la contribution inter-organisme des organismes HLM au service des politiques locales sur la Haute-Garonne.

Quelques données essentiellespour comprendre ce secteur professionnelet ses enjeux


› Mesurer la performance des opérateursSur ce thème, l’USH Midi-Pyrénées a… - … défini une charte régionale d’engagement (cf. “accroître d’accession sociale à la propriété sécurisée”) ; - … assuré le suivi des objectifs des pcs, acd, daLo ; - … mis en place une démarche régionale triennale de mesure de la satisfaction auprès des locataires ; - … mené annuellement une enquête relative à l’augmentation des loyers ; - … engagé une démarche interorganismes sur le conventionnement global et souhaite poursuivre sur la convention d’utilité sociale.

› Promouvoir le développement durablePour promouvoir le Développement Durable, l’USH Midi-Pyrénées a… - … signé une convention de partenariat cR/cdc /usH Mp pour la construction et la rénovation de logements sociaux locatifs énergétiquement performants ; - … mis en place un atelier d’échange sur le “développement durable” ; - … signé une charte des bons usages des salariées du Btp sur la Haute-Garonne ; - … signé une convention avec l’aRpe dont un des axes de travail est l’accompagnement des bailleurs sur la qualité environnementale et la maîtrise des flux (énergies, eau) ; - …engagé une étude partenariale “analyse de la situation régionale en matière de prise en compte de la qualité environnementale dans les logements sociaux”.

› Améliorer la gestion et la transparence des attributionsSur ce point, l’USH Midi-Pyrénées a… - … actualisé le dossier commun de demande suite à la loi daLo ; - … mis en œuvre le développement du Fichier commun de gestion de la demande sur la Haute-Garonne ; - … développé un observatoire de la demande locative sociale sur l’ensemble de la Région ; - … engagé un travail pour la mise en place d’un référentiel régional sur les méthodes objectives de classement de la demande.

› Faciliter les parcours résidentielsPour permettre le parcours résidentiel des locataires dans un contexte de marché peu favorable,l’USH Midi-Pyrénées a … - … élaboré un accord départemental relatif à l’adaptation des logements à l’handicap et/ou à la perte d’autonomie sur la. Haute-Garonne, accord signé entre l’interorganismes, le conseil Général, les associations de locataires ; - … mené un recensement du parc adapté à l’handicap et/ou à la perte d’autonomie sur la Haute-Garonne ; - … permis la sécurisation des accédants dans le cadre de la mise en œuvre de la charte régionale d’engagement (cf. “accroître d’accession sociale à la propriété sécurisée”) ; - … mis en place un suivi annuel des conditions d’accession sociale à la propriété et vente HLM.

› Renforcer l’accueil dans le parc locatif et mettre en œuvre le DALOPour ce faire, l’USH Midi-Pyrénées : - … créé un Réseau régional “commissions de médiation” ; - … installé des lieux d’échanges entre les organismes sur la daLo qui a débouché sur l’identification des enjeux régionaux ; - … assuré le suivi des relogements daLo sur la Haute-Garonne.



› Accroître la production locativePour répondre aux enjeux de notre Région relatifs à la création d’une offre satisfaisante et adaptée aux besoins, l’USH Midi-Pyrénées a… - … formalisé un engagement au titre du pcs 2005-2009 ; - … sensibilisé les délégataires et collectivités sur les conditions de financement de la production notamment sur la Haute-Garonne ; - … recensé les programmes des “30 000 logements” et lancé un appel d’offre groupé sur la Haute-Garonne - … établi un Référentiel régional pour la Maîtrise d’ouvrage ; - … suivi les prises de délégation et des politiques de financements mises en œuvre par les délégataires.

› Maintenir la mobilisation dans les opérations de RUSur ce point, l’interorganismes haut-garonnais a mis en place deux démarches : - une mission Sécurité qui regroupe les activités et interventions en lien avec les problématiques rencontrées par les Bailleurs et les habitants sur chaque quartier, rendre compte des mesures de sécurité mises en place ou en projet ; - une mission Clauses d’insertion. cette mission vise à gérer, mettre en oeuvre le dispositif de la clause d’insertion et favoriser l’insertion professionnelle des habitants du logement social (Zus et hors Zus) en facilitant l’embauche de ces publics. elle s’inscrit dans la réalisation des travaux d’investissement, ceux liés à la Gup et à la gestion des équipements en mobilisant les dispositifs d’insertion, de formation existants pour permettre et pérenniser l’intégration de ces publics dans le marché de l’emploi.

HLM et les métiers du logement socialCHARGÉ D’OPÉRATION DÉVELOPPEMENT DURABLELe chargé d’opération assure le pilotage d’une opération de construction et/ou de réhabilitation en veillant à la prise en compte des enjeux relatifs au développement durable, et notamment en veillant à la maîtrise de l’énergie, en développant des écoproduits, en réalisant des opérations à très haute performance energétique (tHpe). ils tien-nent compte des évolutions techniques et des matériaux innovants susceptibles d’aider à la conception de nouveaux produits-logements.

CHARGÉ D’OPÉRATION ACCESSION A LA PROPRIÉTÉen accession, le chargé d’opération assure le pilotage d’une opération de construction de logements destinés à la vente, qu’il s’agisse de lotissements, de maisons individuelles ou de logements en immeubles collectifs. outre les différentes phases du montage des opérations, il assure tout particulièrement l’interface entre le client et la maîtrise d’œuvre.

CHARGÉ D’OPÉRATION RÉNOVATION URBAINELes organismes d’Hlm peuvent assurer la maîtrise d’ouvrage d’opération d’urbanisme comme, par exemple, l’amé-nagement d’une Zac. ils peuvent également, et de plus en plus, mobiliser des développeurs de quartier pour in-tervenir dans la restructuration des quartiers pour mieux les intégrer à la ville. ces opérations complexes obligent à combiner différentes opérations, réhabilitation du patrimoine, démolition-reconstruction, renouvellement urbain. ce type d’opération fait appel à des équipes pluridisciplinaires pilotées par des responsables de projet de renouvel-lement urbain sachant s’intégrer dans des démarches partenariales.

GESTION LOCATIVELa gestion locative regroupe les activités liées à la location des logements. elle recouvre des tâches commerciales (recherche de clients), des tâches administratives (gestion des rapports bailleurs/locataires), des tâches économiques (loyers et charges), des tâches sociales (suivi des familles en difficultés).



RELATION MÉDIATION des personnels spécialisés veillent à entretenir un climat de confiance dans les rapports avec les loca-taires. ils sont également susceptibles d’intervenir dans certains naissants entre locataire en apportant leur médiation aux différents protagonistes. L’appel-lation de leur emploi n’est pas figée mais l’on retrou-ve le plus souvent “agents de médiation sociale”.

SUIVI SOCIAL DES FAMILLES ET SERVICE À LA PERSONNEcertaines familles ont besoin d’un accompagnement pour les aider à affronter certaines difficultés passa-gères ou pour mieux se repérer dans les dispositifs d’aide qu’ils connaissent mal ou auxquels ils n’osent pas s’adresser. il s’agit le plus souvent de nouveaux métiers en fort développement.

CONSEILLER EN ÉCONOMIE SOCIALELe conseiller social intervient pour résoudre les problèmes d’ordre social, administratif ou économique que rencon-trent les ménages pour accéder à un logement ou s’y maintenir.il étudie les situations d’impayés de loyers, les changements de situation des familles (chômage, divorce, séparation, etc.) et recherche des solutions négociées. il assure la mise en œuvre et/ou le suivi des démarches contentieuses. il participe à l’instruction des dossiers pour la commission d’attribution.

ENTRETIEN “PERSONNEL DE PROXIMITÉ”La gestion de proximité réunit l’ensemble des services quotidiens rendus par le bailleur aux locataires. outre les services matériels comme le gardiennage ou le nettoyage, elle comprend également la coordination des services de gestion décentralisés.

QUALITÉ DE SERVICELa qualité du service rendu constitue un enjeu et répond à un engagement professionnel depuis 2003. aussi, les organismes se dotent de moyens en interne, notamment via le recrutement de chargé de mission “qualité de ser-vice”.

GESTION DE SYNDIC “PARCOURS RÉSIDENTIEL”certains organismes, tels que les sociétés coopératives assurant la gestion des copropriétés, ou tels que des entre-prises sociales pour l’Habitat, mettant en oeuvre un programme de mise en vente du patrimoine, développent des services de gestion de syndic. cette activité de syndic suppose des compétences de gestion immobilières.

CHARGÉE DE COMMUNICATIONde plus en plus les organismes d’Hlm recrutent des chargés de communication pour améliorer l’image de l’entre-prise aussi bien vis-à-vis de ses clients, les locataires, que vis-à-vis des partenaires institutionnels.

CHEF DE PROJET RESSOURCES HUMAINESdes spécialistes des ressources humaines accompagnent l’évolution des emplois et des compétences, introduisent des dispositifs de gestion prévisionnelle, accompagnent l’évolution des politiques de rémunération. ils garantissent l’adaptation humaine et organisationnelle des entreprises aux évolutions de leur environnement.



Haute-Garonne- aucamville › 10%- aussonne › 8%- Balma › 14%- Beauzelle › 12%- Blagnac › 23%- Bruguières › 0%- castanet-tolosan › 20%- castelginest › 10%- colomiers › 29%- cornebarrieu › 7%- cugnaux › 14%- escalquens › 12%

- Fenouillet › 15%- Frouzins › 5%- Labarthe-sur-Lèze › 2%- Launaguet › 12%- Léguevin › 11%- Muret › 26%- pibrac › 8%- pins-Justaret › 15%- plaisance-du-touch › 9%- portet-sur-Garonne › 21%- quint-Fonsegrives › 5%- Ramonville-saint-agne › 12%

- saint-alban › 13%- saint-Jean › 8%- saint-Jory › 7%- saint-orens-de-Gameville › 9%- saint-Lys* › 9%- La salvetat-saint-Gilles › 2%- seysses › 5%- toulouse › 18%- tournefeuille › 10%- L’union › 3%- villeneuve-tolosane › 9%

HLM, la loi SRU et ses conséquences en Midi-PyrénéesLa loi SRU participe à la nécessaire mixité sociale en obligeant toute commune d’avoir 20% de logements so-ciaux. Ce chiffre n’est ni un seuil minimum ni un objectif en soi. Il correspond à l’égalité des droits de tous en matière de logement et à la mixité sociale, en prenant en compte la mutation des villes et les nouvelles aspira-tions des citoyens. Cette mixité urbaine et sociale n’est réalisable que par la volonté des maires. Ils ont donc une responsabilité envers leurs citoyens.

Rappel des principes d’application

Les territoires éligiblesL’article 55 de la loi sRu a créé l’obligation pour les communes situées dans les agglomérations de disposer d’au moins 20% de logements locatifs sociaux. sont concernées, les communes dont la population est au moins égale à 3 500 habitants (cf. Rp 1999) situées dans les agglomérations de plus de 50 000 habitants comprenant au moins une commune de plus de 15 000 habitants ; depuis le 1er janvier 2008 (cf. loi daLo), les communes de 3 500 habitants appartenant à un epci de plus de 50 000 habitants et comprenant au moins une commune de plus de 15 000 habitants.

Le constat de carenceau terme de la période triennale échue, le préfet peut, par arrêté motivé, prononcer la carence d’une commue qui n’a pas atteint ses objectifs.

Territoires de Midi-Pyrénées concernés

LES DEPARTEMENTS :5 sont concernés par les dispositions de la loi sRu et 51 communes de plus de 3 500 habitants : - aveyron : 3 communes depuis le 1er janvier 200 - Haute-Garonne : 35 communes (dont 1 depuis le 1er janvier 2008) - Hautes-pyrénées : 5 communes - tarn : 7 communes (dont 3 depuis le 1er janvier 2008) - tarn-et-Garonne : 1 commune

LES COMMUNES :voici la liste des communes concernées avec le pourcentage de logements sociaux dans chacune d’elles.



Hautes-Pyrénées aureihan › 0%Barbazan-debat › 11%Bordères-sur-l’echez › 0%séméac › 0%tarbes › 28%

Tarn albi › 18%castres › 17%Lescure-d’albigeois › 3%saint-Juéry › 20%aussilllon* › 25%Labruguière* › 9%Mazamet* › 10%tarn-et-Garonne Montauban › 16%

Aveyron Rodez* › 11%onet-le-château* › 22%Luc-la-primaude* › 8%

* depuis le 1er janvier 2008 suite à la Loi DALO

Les Communes de Midi-Pyrénées en situation de carence :5 communes n’atteignent pas leur objectif triennal qu’il s’agisse de logements livrés ou logements financés : - Haute-Garonne castelginest 10% de logements sociaux ; - Fenouillet 15% de logements sociaux ; - quint-Fonsegrives 5% de logements sociaux ; - La salvetat-saint-Gilles 2% de logements sociaux.

Le magazine du locataire “VIVRE AUJOURD'HUI”,une démarche interorganismes : un magazine régional à destination des locataires depuis plusieurs années des organismes de Midi-pyrénées ont décidé de se regrouper pour réaliser un magazine de communication à l’attention des locataires du logement social, appelé vivre aujourd’hui. en 2009, 9 organismes de Midi-pyrénées communiquent sous le même format : colomiers Habitat, La cité Jardins, opH de Rodez, opH de Millau et sa région, opH de decazeville, aveyron Logement, opH de la Haute-Garonne, sFHe, opH de l’ariège. cette publication est un trait d’union qui permet une communication, un dialogue entre les différents acteurs de l’habitat social. au plus près des préoccupations quotidiennes, les thématiques et rubriques sont là pour apporter des réponses, des conseils aux locataires. toutes les rubriques et les thématiques développées ont trait au logement.a raison de 3 numéros par an, le magazine à destination des locataires est édité à plus de 60 000 exemplaires.a l’occasion du congrès nationale 1000 exemplaires seront disponibles.


Contacts :

Sabine VENIEL-LE NAVENNECDirectrice USH Midi-Pyrénées - Tél. 05 61 36 07 60

Mélanie DEGOYAttachée de presse - Tél. 06 67 87 56 18 - Courriel [email protected]


BILAN 21

› coMMuniqué de pResse

COMMUNIQUE DE PRESSEToulouse, septembre 2009

Visites de logement sociaux

Dimanche 13 septembre à 15h30 à ToulouseLundi 14 septembre à 9h à Montauban

Le 70e congrès de l’USH débutera le mardi 15 septembre au Parc des expositions de Toulouse.A l’occasion de ce congrès, l’USH Midi-Pyrénées, a invité des délégations étrangères afin de travailler ensemble dans le cadre d’accord de partenariat. Des visites de logement sociaux sont organisés le dimanche 13 à Toulouse à partir de 15h30 :

- Visite de la ZAC Bourrasol (production neuve)- Visite du quartier Bagatelle-Faourette (gestion du parc ancien).

Seront présent le Président de l’USH Midi-Pyrénées, Monsieur Stéphane Carassou, ainsi que les délégations du Québec, Maroc et pays francophones Afrique Sub-Saharienne.

Nous vous invitons à venir nous rejoindre. N’hésitez pas à prendre contact avec moi pour plus d’informations.

Attachée de Presse : Mélanie DEGOY – Tel/Fax : 05 61 21 92 60 – Port : 06 67 87 56 18 - @dresse : [email protected]


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Retombées presse› pResse écRite

› Radios

› téLévisions


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Quotidien gratuitd’informationINFO LOCALE

13 septembre 2009

Diffusion : 36762


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Quotidien d’informationGrand Toulouse

15 septembre 2009

Diffusion : 31818


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Presse QuotidienneRégionaleActus

15 septembre 2009

Diffusion : 54210


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Agence d’Information PresseNationale

16 septembre 2009


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Quotidien gratuitd’informationInfo locale

16 septembre 2009

Diffusion : 23564


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Presse Quotidien RégionaleActu

16 septembre 2009

Diffusion : 54210

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Quotidien gratuitd’informationInfo locale

16 septembre 2009

Diffusion : 36762


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Quotidien gratuitd’information

Info locale

17 septembre 2009

Diffusion : 36762


RETOMBÉES PRESSE

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Presse HebdomadaireRégionale d’ActualitésDans la presse

17 au 23 septembre 2009

Diffusion : 5000


RETOMBÉES PRESSE

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Presse HebdomadaireRégionale d’ActualitésConfidentiel

18 septembre 2009

Diffusion : 3200


RETOMBÉES PRESSE

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Presse Quotidienne RégionaleToutes Editions

21 septembre 2009

Diffusion : 254 210


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Hebdomadaire d’Actualités RégionalesRubriques Collectivités

21 au 25 septembre 2009

Diffusion : 254 210

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Emission : SUD INFOS MATINPrésentateur : Eric MazetInterview de Stéphane Carassou - Président de l’USH07h35 - 2mn30s.

Les grandes tours HLM à toulouseLes réhabilitationsLes missions de l’usH Midi-pyrénées



Radio d’actualités Grand SudSud Infos Matin

16 septembre 2009 - 7h35

Audition : 142 000

› Radios



Radio d’actualités Grand SudSud Infos Matin

16 septembre 2009

Audition : 500 000

Emission : LE 12 /14Présentateur : Bernard ThomassonReportage de stéphane iglesis sur la Zac de Bourrassol02mn30s.

Emission : Le 17hLe journalReportage de stéphane iglesis le congrès et itW du réseau de l’abbé pierreitW de Thierry Repentin02mn30s.

› Radios



Radio d’actualités ToulouseLa Matinale

21 septembre 2009 - 8h35

Audition : 20 000

Emission : LA MATINALEPrésentatrice : Milia Legasa

Interview de Stéphane Carassou - Président l’USH08h35 - 8mn.

Le bilan du 70e congrèsLes missions de l’usH Midi-pyrénéesLes projets

› Radios



TV locale du groupeFrance Télévision

le JT de 19h

13 septembre 2009 - 2mn30

Le JT de 19/20h

présentateur : pierre nicolas

Reportage sur la Zac de Bourrassol et itW du représentant de la délégation québécoise

› téLévisions




le JT de 19h


Le JT de 19/20h

présentateur : Marie-sophie Lacarrau

Reportage de 2mn30 sur les politiques HLMBlagnac et l’union

Interview de Monsieur Leclerc - Patrimoine SA et du 1er adjoint à la Mairie de L’Union

› téLévisions




le JT de 12/13h


Le JT de 12/13h

présentateur : pierre-Jean FrisonitW - confédératrion nationale du Logement 31etreportage de 2mn30 sur la Zac Bourrassol

A l’occasion de l’ouverture du 70e congrèsde Toulouse

› téLévisions


RETOMBÉES PRESSE

› téLévisions

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TV localele JT de 19h


Audition : 10 000

Le JT de 19h

présentatrice : sophie voinis

Reportage : “Logement social” - 1mn33s

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