Réunion inter-régionale des gestionnaires de ressources humaines.
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Réunion inter-régionale des gestionnaires de ressources
humaines
Objectifs et programmede la journée
Objectifs de la réunion
Vous informer sur le projet Agorha et sur son accompagnement
Vous montrer concrètement les outils qui seront mis à votre dispositionL'application elle-mêmeLe nouveau portail Agorha gestionnaireL'outil Agorha formation
Echanger avec vousSix séquences de questions/réponses
tout au long de la journéeN'hésitez pas à prendre la parole
Programme de la journéeMatinée
Présentation du projet AgorhaModalités d'accès à AgorhaDémonstration de l'application
AgorhaL'accompagnement des utilisateurs
(1è partie)Le dispositif globalLa communication et le nouveau portail
Agorha gestionnaire
Programme de la journéeAprès-midi
L'accompagnement des utilisateurs (2è partie)La formationLa documentation utilisateurL'assistance aux utilisateurs
Présentation du projet Agorha
Qu'est-ce qu'Agorha?
Agorha est le projet de nouveau système d'information des ressources humaines (SIRH) du MAAP
Agorha est une modernisation de l'actuelle application Epicea, qu'il remplacera progressivement
S'inscrivant dans le contexte de la mise en place de l'opérateur national de paye (ONP)
Les premières réalisations
Le projet Agorha, démarré depuis 2003, a déjà débouché sur plusieurs réalisations concrètesRefonte des anciennes applications de gestion
de l'enseignement agricole (Geode, Maya)Accès des agents à leur dossier en
consultation : interface agentSite Internet dédié aux gestionnaires RH
Site Agorha gestionnaireExpérimentation gestion des compétences
Sicagri : filière des informaticiens (2007-2008)
La modernisation technique
Une migration d'Epicea en technologie Web (Java/Orion)Un outil qui intègre les avancées
technologiques les plus récentesPlus facile à mettre à disposition des
utilisateurs (technologie Web)plus besoin de Prisme 3
Des améliorations techniquesMoteur de règles
Un outil mieux sécuriséDes modalités d'accès renouvelées
La modernisation fonctionnelle
Une reprise des fonctionnalités d'EpiceaDans un outil plus moderne
En conservant la même base de donnéesAgorha gère les mêmes populations d'agentsPas de ressaisie de données
Des améliorations fonctionnellesCorrection de bugsNouvelles fonctionnalités : droit individuel à
la formation, temps partiel thérapeutique,...Une intégration plus rapide et plus facile
des évolutions réglementairesMoteur de règles
L'opérateur nationalde paye (ONP) (1/2)
Prise en charge de la paye de tous les agents de l'EtatPlus de paye locale (trésorerie)
Refonte de l'application « PAYE »Des échanges quotidiens de données avec
les SIRHMise en conformité des SIRH ministériels
Pour permettre ces échanges de donnéesLivre blanc de la paye
Regroupe toute la réglementation de la paye et des primes pour tous les ministères
L'opérateur nationalde paye (ONP) 2/2
Rénovation de l'organisation et des processus de la fonction gestion administrative (GA)-payeRegroupement de la GA et de la paye dans des
«pôles d'expertise et de services» (PESE)Un seul PESE déjà existant au MAAP : le
service des ressources humaines (bureaux de gestion)
De fortes réorganisations dans d'autres ministères, où la paye est effectuée localement
Par ex. ministère de l'écologie : regroupement de la GA et de la paye dans 22 pôles de support intégrés (PSI) régionaux
Les principaux gainsattendus de l'ONP au MAAP
Une nouvelle application PAYE, plus moderne et plus sûre
Des règles de paye formaliséesLivre blanc de la paye
Une plus grande réactivitéPrise en compte des modifications de la
situation administrative de l'agent pour la paye du mois en cours
Conséquences pour Agorha
Une organisation GA-paye déjà conforme et traduite dans un SIRH performant
Le MAAP est retenu comme ministère pilote potentiel pour le raccordement à l'ONPEchéance fixée par l'ONP pour ce
raccordement : 1er janvier 2012Des travaux à conduire d'ici là
Mise en conformité du SIRH avec l'ONPMise en qualité des données dans le SIRH
(complétude, exactitude)Remontées des dernières payes en région et
des payes des DOM
Pour résumer
Agorha est un double projet :Modernisation du SIRH par migration
technique d'EpiceaMise en conformité avec l'ONP
Avec une échéance finale en 2011Une réalisation de la migration
d'Epicea module fonctionnel par module fonctionnel
Des livraisons aux utilisateurs par regroupement de modules
Les livraisons d'Agorha et la co-existence avec Epicéa
Phases d'un projet (définitions)
Validation des spécifications fonctionnelles détaillées : Validation des documents qui décrivent le fonctionnement de l'application
Réalisation : Phase de création de l'application
Recette : Phase de test de l'application
Mise en production : Mise à disposition de l'outil aux utilisateurs
Point d'étape
Développements organisés module par module
Sont en cours de réalisation ou de recetteRecette
HabilitationsDroit individuel à la formation (DIF)Consultation
RéalisationPremière partie de Déroulement de carrière Première partie de Congés Temps partiel
Les livraisons d'AgorhaMéthode d'organisation des livraisons
des modules d'Agorha
Meilleur cadrage possible avec le calendrier des gestionnaires (éviter les périodes de CAP ou les campagnes de mobilité).
Eviter la gène occasionnée par de trop nombreuses livraisons.
Mise en production de lots fonctionnels cohérents.
Les premières livraisons L'application Agorha 'Habilitation'
Cible : relais locaux d'habilitation (RLH)But : habiliter les gestionnaires de proximitéÉchéance : mi décembre 2009
L'application Agorha 'Consultation'.Cible : les utilisateurs d'Epicéa 'consultation'But : disposer d'une application consultation
aux fonctionnalités identiques à celles d'Epicéa
Echéance : début janvier 2010
Les premières livraisons
DIF : Droit individuel à la Formation (DIF) (fév. 2010)
Nouveau module principalement dédié aux gestionnaires de proximité
Principales fonctionnalités :Alimentation automatique du compteur DIF des
agentsSaisie des consommations DIFEdition des notifications des droits disponibles de
chaque agentPas de module d'Agorha 'gestion' en 2009
Les livraisons GA en 2010
En 2010, décision de ne constituer que deux lots de livraisons de gestion administrative (GA).
Lot 1 : Essentiellement les réalisations 2009
Lot 2 : Le reste de la gestion administrative
En 2011, les modules restants hors GA.Formation continueGestion des structures ...
Les livraisons en 2010Lot 1
congés 1 congés maladie, TP thérapeutiquemodalités de travail 1 temps partiel
déroulement de carrière 1
congés 2 congés famille, bonifié, formationprestations familiales
Lot 2déroulement de carrière 2 affectation, suivi des contrats, bonificationsinterruption de fonctionsfin de fonctions
modalités de travail 2
primes
recrutement, nomination, classement, données personnelles
CPA, MAD, délégation, dispense de service, décharge syndicale
Les livraisons GA en 2010
Dès que les modules du lot 1 seront livrés dans Agorha, ils ne seront plus disponibles sur Epicéa.Pas de souci ni pour l'application
'consultation' (module séparé) ni pour le DIF (nouveau module).
Même si la séparation des lots est logique fonctionnellement, il faut que la période de cohabitation Epicéa/Agorha soit courte.
Les livraisons GA en 2010
Le planning des livraisons doit tenir compte:Du calendrier des gestionnairesDes contraintes du projet Du calendrier conjoncturel.
Fenêtres de mise en production Juillet - août 2010Décembre 2010 - Janvier 2011
Implications des utilisateurs dans Agorha
Diverses instances :
Comité de projet fonctionnelObjectif : informer, proposer des
solutionsRecette utilisateur
Objectif : vérifier que l'outil correspond aux spécifications.
Pendant ce temps sur EpicéaEpicéa sera fonctionnel pendant toute la
durée du déploiement d’Agorha La maintenance applicative sera assurée,
essentiellement sur les domaines sensiblesLes évolutions seront limitées aux
obligations réglementaires – Prochaines livraisons :
Gestion des structures multi secteur (multi imputations budgétaires)
Remontée en centrale de la gestion et de la paie des préposés sanitaires et des vétérinaires vacataires
Intégration des IPEF du ministère de l'écologie (MEEDDM) dans Epicéa
L’assistance aux utilisateurs sera assurée
Modalités d'accès à Agorha
De nouvelles modalités d'accès à l'application
Concerne tous les utilisateurs du SIRH AgorhaGestionnairesSimples consultants ou utilisateurs d'un seul
moduleAccès via Internet, à partir du portail
« Agorha gestionnaire »Un seul navigateur compatible pour cette
première version : Firefox 2Ne concerne pas l'interface agent, qui
reste accessible via Agricoll pour tous les agents du MAAP
Une sécurité renforcée pour les utilisateurs d'Agorha
Un préalable : être référencé dans un annuaireAgents MAAP : Agricoll/MelagriAgents MEEDDM : MélanieAgents des autres ministères : en cours
d'étudeUne authentification par certificat pour
entrer dans l'application, y compris « consultation »
Des habilitations individuelles pour utiliser l'application
L'authentification des utilisateurs : le certificat
Un petit fichier « carte d'identité »Non spécifique à Agorha
sera étendu à d'autres applications MAAPLancement par note de service du 29
octobre 2009 auprès des responsables de toutes les structures utilisant le SIRHAdministration centrale et services
déconcentrés du MAAPEnseignement agricole technique et supérieurÉtablissements publics nationauxMinistère de l'écologie : administration
centrale, services déconcentrés et lycées maritimes
CertificationLa mise en place
Une campagne de certification du 29/10 au 31/12, avant constitution des directions départementales interministérielles (DDI)Pour certifier dès maintenant les utilisateurs
connus d'Agorha dans les futures DDIDes certificats à attribuer largement à tout
utilisateur potentiel d'AgorhaY compris pour la seule consultation, par
interim, ...Des utilisateurs à certifier tout de suite :
les responsables locaux des habilitations (RLH)
Les acteursde la certification
Qui contacter pour obtenir un certificatMAAP : autorités d'enregistrement locales
(AEL) des structuresEnseignement agricole : délégués régionaux
aux technologies de l'information et de la communication (DRTIC)
Établissements publics nationaux : mission de la sécurité des SI (MSSI) du MAAP
Ministère de l'écologie (MEEDDM) : responsables sécurité des SI des structures (RSSI)
Les RLH pourront apporter leur appui aux autres utilisateurs
Le certificat : illustration
Les habilitations dans AgorhaDéfinit les droits des utilisateurs dans
l'application, en fonction de leur « profil »Gestionnaire de proximité, de notation,
responsable local de formation,...Des habilitations individuelles
Disparition des « codes génériques Epicea »Des acteurs locaux : les responsables
locaux des habilitations (RLH), ex « GPP »Désignés par note de service du 29 juin 2009À faire certifier rapidementA habiliter par la MiSIRH sur le module de
gestion des habilitations (mi-décembre)
Une campagne d'habilitations
Entre la mi et la fin décembre, avant la constitution des directions départementales interministérielles (DDI)Pour habiliter les utilisateurs connus
d'Agorha dans les futures DDIUne initialisation du module habilitations
d'Agorha avec l'existant d'EpiceaPour faciliter le travail des RLH
Un kit d'accompagnement pour les RLH
Certification/habilitationRécapitulatif
Octobre Novembre Décembre
mi-déc.Mise en Production Module « Consultation »
29/10
Note de service certification Mise en production
module « Habilitation »
Désignation des RLH* dans les structures
Campagne d' habilitation des utilisateurs par les RLH
1)
2)
Kitd'accompagnement
* Responsable Local des habilitations, il habilite les agents de sa structure
Campagne de certification des utilisateurs
habilitation des RLHpar MISIRH
Janvier
début janv.
Après le 1er janvier 2010 dans les directions départementales
Les directions départementales interministérielles seront constituées
Les nouveaux acteurs de la certification et des habilitations seront désignés
Une attention particulière aux futures directions départementales chargées de la protection des populationsUne enquête pour identifier les besoins de
formation sur Agorha et Epicea87% des actuelles directions des services
vétérinaires ont un gestionnaire de proximité connaissant Epicea
Un dispositif de formation adapté
Démonstration d'Agorha
L'accompagnement des utilisateurs (1è partie)
L'accompagnement des utilisateurs (1/2)
Un dispositif conçu pour aider les utilisateurs à utiliser la nouvelle application dans de bonnes conditions
Un dispositif conçu pour accompagner l’ensemble des utilisateurs d’AgorhaQuel que soit leur niveau de connaissance
sur le SIRH du MAAP Quel que soit leur profil et leur rôle dans le
SIRH (gestionnaires de corps, de proximité, consultants,…)
Quel que soit leur ministère de rattachement (MAAP, MEEDDM ou autre)
L'accompagnement des utilisateurs (2/2)
Un dispositif prenant en compte la création des directions départementales interministérielles (DDI)Complexité reconnue de la situation locale
en matière de gestion RH des futures DDILes GP devront connaître les règles de
gestion et utiliser le SIRH de plusieurs ministères
Un plan d'accompagnement étudié pour appuyer au mieux les gestionnaires RH en DDI, qu'ils soient « MAAP » ou autres
Des actions d'accompagnement complémentaires mises en œuvre tout au long du projet
Le dispositif d’accompagnement du changement
AgorhaFormation
Communicationle portail Agorha
Assistanceutilisateur
Documentationutilisateur
et aide en ligne
Le dispositif d’accompagnement du changement
AgorhaFormation
Communicationle portail Agorha
Assistanceutilisateur
Documentationutilisateur
et aide en ligne
Communication vers les gestionnaires (1/3)
Portail Agorha gestionnaire Accessible sur internet http://gestion.agorha.agriculture.gouv.frConstitue notre support privilégié pour
communiquer sur Agorha Mis à jour très rapidement et ouvert à tous Vous êtes vivement invités à le consulter
régulièrement (rubrique « A la une »)Contient l'ensemble de la documentation et de
l'information sur le SIRHPoint d’entrée unique pour accéder aux outils
Agorha Applications Agorha Outil Agorha formation
Communication vers les gestionnaires (2/3)
Lettre du SIRH Bulletin d'information et de communication
dédié au SIRH (Epicéa et Agorha) 3 numéros déjà publiésChaque nouveau numéro est déposé sur le
portail Agorha gestionnaire dans la rubrique « communication »
Prochain numéro : le dispositif d’accompagnement du changement
Des réunions inter-régionales avec les gestionnaires de ressources humaines
Communication vers les gestionnaires (3/3)
Elaboration d’une fiche pratique pour répondre aux questions des utilisateursJe n’arrive pas à me connecter, pour quelle
raison? Je n’ai pas de certificat Je ne suis pas habilité Autre cas : problème technique, …
Agorha ne fonctionne pas bien (blocages, bugs,…)
A qui je m’adresse?J’ai besoin d’information sur l’utilisation
d’Agorha (fonctionnement d’une procédure, navigation, …)
A qui je m’adresse ?
Démonstration du portail Agorha gestionnaire
Portail Agorha gestionnaireAccueil
Portail Agorha gestionnairerubrique : Communication
Portail Agorha gestionnairess rubrique : Lettre du SIRH
Portail Agorha gestionnairerubrique : Documentation
Portail Agorha gestionnairess rubrique : Epicéa
Portail Agorha gestionnaireonglet : Documentation du GP
Portail Agorha gestionnairess rubrique : Réglementaire et GRH
Portail Agorha gestionnairess rubrique : documentation réglementaire
Portail Agorha gestionnairerubrique : Assistance
Portail Agorha gestionnairess rubrique : Foire aux questions
Portail Agorha gestionnairerubrique : Equipes projet
Le dispositif d’accompagnement du changement
AgorhaFormation
Communicationle portail Agorha
Assistanceutilisateur
Documentationutilisateur
et aide en ligne
L'accompagnement des utilisateurs (suite)
Le dispositif d’accompagnement du changement
AgorhaFormation
Communicationle portail Agorha
Assistanceutilisateur
Documentationutilisateur
et aide en ligne
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Agorha formationUne pièce du dispositif d’accompagnement
du changement
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Pourquoi Agorha formation ?
Parce que nous allons nous adresser à des publics hétérogènes,Parce que Agorha va être livré en plusieurs lots successifs dans le temps, Parce que Agorha concerne plus de 1500 agents,
Nous avons construit un dispositif de formation pour chacun d’entre vous, en fonction de vos besoins, que vous soyez débutant ou expérimenté.
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Agorha formation
Agorhaformation
Des modulesd’auto-formation
Une base deconnaissances
Des actionscomplémentaireset collectives
Un circuit de gestion de votre parcours
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Qu’est ce qu’un module d’auto-formation ?
C’est un contenu de formation : - qui comprend tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation d’Agorha.- qui est accessible à tout moment quand vous utiliserez Agorha.- et qui vous permettra de vous former quand vous en aurez besoin et à votre rythme.
Des modules d’auto-formation
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L’onglet « formation » donnera accès à vos modules d’auto-formation.
Liens vers les modules d’auto-formation
Le portail Agorha
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Attention !!! choisir le moment et la durée de votre formation… ne veut pas dire suivre cette formation dans n’importe quelles conditions.
Vous devez vous mettre dans des conditions optimales d’apprentissage sur votre lieu de travail !
Des modules d’auto-formation
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Vos conditions de formation
Vous êtes en formation car :1) Vous avez planifié ce moment de formation comme une formation traditionnelle en accord avec votre hiérarchie,2) Vous êtes dans des conditions pour ne pas être dérangé,3) Vous allez utiliser un ordinateur avec un accès à internet et au contenu d’auto-formation.
4) vous avez un document de prise de notes,5) vous avez un document pour exprimer vos besoins d’action complémentaire,
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JE SUIS EN FORMATION
Pensez à informer que vous êtes en formation …
…quel que soit l’endroit où vous vous formez.
Vos conditions de formation
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Vos modules d’auto-formation accompagneront les livraisons d’Agorha.Vous pourrez apprendre à utiliser Agorha au moment où vous en aurez besoin.
Des modules d’auto-formation
…LOT 1
AgorhaConsultation
Formation
AgorhaDIF
Formation
AgorhaCongés,
temps partiel…
Formation
LOT 2 LOT 3
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Agorhaformation
Des modulesd’auto-formation
Une base deconnaissances
Un circuit de gestion de votre parcours
Agorha formation
Des actionscomplémentaireset collectives
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Des actions complémentaires collectives
À l’issue de votre auto-formation, vous ressentirez peut être un besoin de formation complémentaire ou un besoin d’échanger avec vos collègues sur ce que vous avez compris ou pas sur l’utilisation d’Agorha.
Vous transmettrez au responsable de formation de votre structure vos besoins de formation au moyen du formulaire ad hoc.
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Des actions complémentaires collectivesLe formulaire d’expression de besoins
Formulaire d’expression de besoinsFormation Agorha
Date :
Vous avez suivi la formation agorha avec un module d’auto-formation. Merci de bien vouloir noter vos besoins pour que nous puissions vous apporter une aide complémentaire.
Module utilisé :Leçon :Mes besoins complémentaires portent sur …
Nom prénom :Structure :Service :Téléphone :Adresse Mel :
Son utilisation : .
La base de connaissances :
Les questions posées :
Son contenu :
Document à transmettre à votre responsable formation
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Les délégués régionaux analyseront et consolideront ces besoins pour mettre en place des actions complémentaires qui consisteront :- Soit à échanger sur des pratiques,- Soit à mieux utiliser les fonctions d’Agorha,- Soit à mieux comprendre la réglementation.
Elles seront mises en place par les formateurs internes.
Des actions complémentaires collectives
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Agorha formation
Agorhaformation
Des modulesd’auto-formation
Une base deconnaissances
Des actionscomplémentaireset collectives
Un circuit de gestion de votre parcours
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Parce que certaines fonctions d’agorha font appel à de nouveaux textes réglementaires,Parce que les textes sont complexes à utiliser au quotidien,Nous avons construit une base de connaissances qui va faciliter votre compréhension de ces textes.Nous les avons explicités pour une utilisation efficace dans votre quotidien avec Agorha.
Une base de connaissances
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Une base de connaissances
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Agorha formation
Agorhaformation
Des modulesd’auto-formation
Une base deconnaissances
Un circuit de gestion de votre parcours
Des actionscomplémentaireset collectives
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Au début de votre parcours : l’inscription.Parce que l’auto-formation est une formation à part entière, Parce que nous intégrerons ces formations dans le dossier de l’agent, nous gérerons les formations Agorha dans Epicéa ou Safo.Chaque module aura un code. Vous vous inscrirez à chaque module auprès de votre responsable de formation avant d’y accéder.
Un circuit de gestion de votre parcours
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À la fin de votre parcours : l’attestation de stage.
Un circuit de gestion de votre parcours
Cette attestation de stage sera délivrée après validation de votre supérieur hiérarchique qui confirme que vous avez bien été formé à agorha.
Attestationde
stage
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Agorha formation
Comment apprend-on en auto-formation ?
(démonstration)
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Démonstration : module FPTLV leçon 2.
agorha formation
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Agorhaformation
Communicationle portail Agorha
Assistanceutilisateur
Documentationutilisateur
et aide en ligne
- Agorha formation est une pièce du dispositif d’accompagnement du changement.- chaque partie est complémentaire.- l’ensemble a été construit pour vous aider dans l’utilisation d’Agorha au quotidien.
… en conclusion
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Merci de votre attention.
agorha formationUne pièce du dispositif
d’accompagnement du changement
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Lexique
Auto-formation (e-formation) : formation suivie en autonome par l’intermédiaire d’un ordinateur connecté sur un portail internet.
Base de connaissances : ensemble de fiches explicatives sur la réglementation liées au contenu d’un module d’auto-formation.
Dispositif d’accompagnement du changement : ensemble des ressources mises à la disposition d’un utilisateur d’Agorha pour l’aider dans son utilisation au quotidien du logiciel (dont le dispositif de formation).
Dispositif de formation : ensemble des ressources pédagogiques mises à la disposition d’un stagiaire.
Module d’auto-formation (didacticiel) : contenu de formation ne nécessitant pas un formateur car la pédagogie est intégrée dans le module.
Le dispositif d’accompagnement du changement
AgorhaFormation
Communicationle portail Agorha
Assistanceutilisateur
Documentationutilisateur
et aide en ligne
Principe de l'aide en ligneAgorha disposera d'une aide en ligne
contextualisée L'aide sera disponible via un bouton dédié et
concerne toutes les fonctionnalités d'Agorha
Cette aide sera éditable et exportable
Volonté de disposer d'une aide générale éditable
Vraisemblablement utilisation du portail Agorha gestionnaire
Principe de l'aide en ligne
Production de l'aide en ligneAppel à un prestataire pour
Réalisation de la cartographie des différents modules d'aide en ligne
Proposition d'une solution techniqueRéalisation d'un modèle de documentProduction de différents modules d'aide
Les autres modules seront élaborés par la MiSIRH
Démonstration du modèle de documentation utilisateur
Le dispositif d’accompagnement du changement
AgorhaFormation
Communicationle portail Agorha
Assistanceutilisateur
Documentationutilisateur
et aide en ligne
Assistance aux utilisateursLe dispositif actuel
Assistance EpicéaLa MiSIRH assure la quasi-totalité de
l'assistance utilisateur sur Epicéa
Renseignement sur les possibilités d'EpicéaRésolution d'anomalies sur l'outil Préconisation de solutions
5 agents assurent l'assistance en alternance (3 ETP constants)
Assistance EpicéaUne expérimentation d'un premier niveau
d'assistance au sein des bureaux de gestion a débuté cette année (mai 2009)
Rôles :Centraliser les demandes d'assistance de
leur bureauTransmettre les demandes qui relèvent de la
MiSIRHApporter les réponses aux incidents Centraliser les demandes d'évolution
Bilan : début décembre
Assistance Epicéa/AgorhaL'arrivée d'Agorha oblige à la mise en
place d'une organisation spécifique pour disposer du même niveau de serviceMise en place d'une BAL spécifique Agorha. Mise en place de nouveaux domaines
d'anomalies dans les boîtes aux lettres internes des applications.
Augmentation du nombre d'ETP dédiés à l'assistance lors du démarrage.
Renforcement de la MISIRH par un prestataire pour les premiers temps après la mise en production.
Assistance Epicéa/Agorha
Importance que les utilisateurs définissent l'application et les types d'incidents dans les messages envoyés:
Préciser le nom de l'outil (Agorha ou Epicéa)Types d'anomalies
Problème de connexion Anomalies de l'outil avec impact paieAnomalies de l'outil sans impact paieDemande d'informations
Une évolution de l'assistance
Eléments à prendre en compte
Réorganisation du niveau local (création des directions départementales interministérielles)
Périmètre élargi : assistance à l'utilisation du SIRH et à la réglementation relative à la gestion des ressources humaines du MAAP
Coexistence d'Epicéa et d'Agorha pendant la période de déploiement d'Agorha
Montée en charge d'Agorha
Deux scénarii envisagés (1/2)
1er scénario : une cellule d'assistance centralisée Structure interne à la MiSIRH
Nécessité de renforcer la MiSIRH en nombre et en compétences réglementaires ressources humaines
Ou création d'une structure indépendante rattachée au SRH
Deux scénarii envisagés (2/2)
2ième scénario : une assistance déconcentrée avec la mise en place d'un réseau de relais locaux d’assistance dans les DRAAF Représentera un point d’appui pour les
gestionnaires locaux de ressources humaines en particulier pour ceux des DDI
Le niveau régional reste le seul niveau ministériel en service déconcentré dans le contexte de la réorganisation de l'Etat au niveau local
Permet de renforcer le rôle des DRAAF vis-à-vis des DDI
2ième scénario: une assistance déconcentrée (1/2)
Rôle de ces relais locaux :Assurer un premier niveau d'assistance de
gestion de proximité aux gestionnaires RH en service déconcentré et dans l'enseignement agricole
Réception des demandes d’assistance des utilisateurs de leur région (demandes d’information, incidents, …)
Apporter un premier niveau de réponseTransmettre au niveau central les demandes
auxquelles il n’a pas pu répondreAssurer un suivi et renseigner l’utilisateur sur le
traitement de sa demande
2ième scénario: une assistance déconcentrée (2/2)
Mise en place d'un groupe de travail Chargé d'approfondir ce scénario
Définir la mission précise du relais localEvaluer la charge de travail correspondante ...
Composé notamment :De secrétaires généraux des DRAAF De gestionnaires de proximité en
établissement d'enseignement ou en service déconcentré
D'un représentant de la MiSIRH ...
1ère réunion en janvier 2010