Résultats de l’étude menée auprès des

entrepreneurs sociaux accompagnés

10 mars 2011

Données générales

Du 16 au 2 mars 2011

Etude envoyée aux équipes des entrepreneurs sociaux

accompagnés par DDB share

26 % de femmes

74 % d’hommes

Préambule

Bénéficiez-vous actuellement de mécénat de compétences de la part d'une ou

plusieurs autres entreprises ?

79% des entrepreneurs sociaux que

DDB share accompagne bénéficient

de programmes de mécénat de

compétences de la part d’autres

entreprises.

Les entrepreneurs sociaux

interrogés sont habitués à être

accompagnés, ils constituent

de ce fait un panel qualifié,

capable d’apporter une vision

critique sur l’action de DDB

share.

Impact

1

2

3

Sommaire

Satisfaction

Information et communication

Adéquation entre attentes et réalité

Par rapport à ce que vous imaginiez, l'apport réel de DDB share sur votre projet

est-il… ?

Tous les entrepreneurs

sont pleinement

satisfaits de l’apport de

DDB share !

Professionnalisme et engagement

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui

concerne l'implication et l'engagement des équipes de

DDB share ?

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la

disponibilité et la réactivité des équipes ?

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui

concerne le respect des délais, la rigueur? Même si la totalité des entrepreneurs sont

plutôt voire très satisfaits de leur

collaboration avec DDB share, on constate

une légère minoration de la satisfaction à

propos du respect des délais.

Nécessité d’établir un retro-

planning phasé avec un point

mensuel de mise à jour.

Adaptation des équipes aux spécificités des projets

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la

prise en compte de votre écosystème et des spécificités de

votre secteur ?

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne

la compréhension de vos problématiques ?

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne

la capacité à proposer des projets réalistes notamment

budgétairement ?La totalité des entrepreneurs accompagnés

sont satisfaits de la façon dont les équipes ont

pris en compte leur écosystème et leurs

problématiques spécifiques.

Un résultat très encourageant sur

la prise en compte par les

équipes DDB d’un nouvel

environnement, de nouveaux

acteurs.

Notoriété acquise 6 mois après le lancement

Conseil et vision stratégique

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne

la capacité à proposer une vision stratégique globale?

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la

capacité des équipes à nourrir votre réflexion d'entrepreneur,

à apporter un regard neuf sur votre projet ?

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la

qualité du conseil et de la pédagogie sur la mise en œuvre

de la stratégie ?80 % en moyenne des

entrepreneurs accompagnés

reconnaissent la démarche en

termes d’apports stratégiques

utiles.

20 % sont encore sans opinion.

Qualité de la création

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la qualité des réalisations

créatives ?

90% des entrepreneurs

sociaux soutenus par

DDB share sont satisfaits

des réalisations créatives

de DDB share.

1

2

3

Sommaire

Satisfaction

Information et communication

Impact et image

Posture et recherche d’impact

Selon vous la démarche de DDB share est-elle motivée, avant

tout, par une recherche permanente de résultats/impact ?

65% pensent que la démarche

de DDB share est bien

animée par une recherche

permanente d’impact.

Quel votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la

capacité à évaluer les actions mises en place ?

45 % des entrepreneurs sont confiants

en la capacité de DDB share

à évaluer ses actions.

50 % n’ont pas d’opinion

à ce sujet.

Si la posture de DDB share

est bien identifiée,

l’évaluation de l’impact est

un enjeu/chantier décisif

pour les mois à venir.

Résultats obtenus

Avez-vous perçu des résultats concrets dans le développement de votre

projet (augmentation du nombre de personnes touchées/aidées par votre

action, l'impact social) ?

58 % en moyenne des

entrepreneurs ont constaté des

résultats tangibles de l’action menée

par les équipes de DDB share dans

le développement de leur projet.

Objectif au 30 juin,

une fois les livrables

produits : 100 %(avec des critères précis)

Avez-vous perçu des résultats concrets suite à votre

collaboration avec DDB share en termes de notoriété ?

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout

Résultats obtenus

Avez-vous perçu des résultats concrets en termes de transfert d'expertise(s)

en communication ?

75 % des entrepreneurs

accompagnés considèrent avoir

bénéficié de transfert d’expertises.

Démarche à

consolider, qui doit

être dans l’ADN de

DDB share.

1

2

3

Sommaire

Satisfaction

Impact

Information et communication

Vous sentez-vous informé(e) sur ce que fait DDB share

(les projets soutenus) ?

Vous sentez-vous bien informé(e) sur les résultats obtenus

par DDB share ?

Seulement 55 % des entrepreneurs

s’estiment bien informés sur les

projets soutenus par DDB share.

Et 60% se sentent mal informés sur

les résultats obtenus par DDB share.

Informations sur DDB share

Après la phase de

lancement et la mise en

place des équipes (6 mois),

répondre au besoin

d’information exprimé par

les entrepreneurs sociaux

sur les actions et les

résultats.

Page Facebook

Etes-vous "Fan" de la page Facebook de DDB share ?

Si oui, avez-vous promu cette page auprès de vos

"Amis" ?

80% des entrepreneurs soutenus ne

sont pas « Fans » de la page

Facebook de DDB share et seulement

10% de ceux qui sont « Fans »

relaient l’information à travers leur

propre profil.

40% réservent l’usage de Facebook à

la sphère privée.

Faire émerger et partager

l’intérêt de la page Facebook

dans une logique plus

communautaire, sur la

promotion de l’entrepreneuriat

social et la visibilité des

projets accompagnés.

Notoriété

Vous arrive-t-il de parler de DDB share entre vous,

au sein de votre entreprise ?

Vous arrive-t-il de parler de DDB share dans votre

environnement professionnel ?

Vous arrive-t-il de parler de DDB share dans

votre environnement personnel ?

Tous les entrepreneurs soutenus parlent de DDB

share au sein de leur entreprise et dans leur

environnement professionnel.

DDB share fait partie intégrante de

l’écosystème des entrepreneurs

sociaux.

Profiter d’une connivence entre DDB

share et les projets pour agrandir

notre communauté d’influence.

Spontanément, quels mots vous viennent à l’esprit quand on vous dit DDB share ?

Sympa

efficace

moteur

une super

équipe

C’est le professionnalisme

et l’efficacité des équipes

qui sont mis en avant,

puis l’engagement et la

solidarité.

Image

Quelles réactions avez-vous entendue(s) le plus souvent à propos de DDB share ?

Ils sont géniaux

Pourquoi un groupe

de pub s’intéresse-t-il

à l’entrepreneuriat

social ?

Les réactions suscitées par

l’évocation de DDB share sont

généralement très positives.

Un exemple fort de

partenariat entre secteur

le secteur privé lucratif

et le secteur privé non

lucratif

Une opportunité

Signe d'ambition que de travailler avec DDB

share, un atout pour un changement

d'échelle

Image

Rendre encore plus

visible l’action de DDB

share et son mode de

fonctionnement dans

l’écosystème de

l’entrepreneuriat social.

Axes d’amélioration

Quels axes d’amélioration et de progrès souhaitez-vous recommander à DDB share sur le

court et moyen terme?

Publier les résultats concrets des actions

menées pour communiquer, d'une part

sur DDB share, et par ricochet, sur les

projets eux-mêmes.

Organiser des rencontres entre projets

soutenus.

Clarifier le temps et les compétences que

les équipes peuvent mettre à disposition

des projets.

Connaître les retours d'expérience des

collaborateurs du Groupe.

Il faut pouvoir rendre compte le

plus concrètement possible des

fruits de cet accompagnement.

Des rencontres entre

entrepreneurs

accompagnés par

DDB Share sous

forme de présentation

Capitaliser sur l'expérience acquise et donc

sur une meilleure connaissance des

contraintes financières, organisationnelles et

humaines de nos structures pour les

prochains bénéficiaires.

Conclusions

Une satisfaction globale de DDB

share très encourageante…

En 6 mois…

Reconnaissance du professionnalisme et de l’engagement.

Impact parfois déjà mesurable en peu de temps.

Niveau de satisfaction global des entrepreneurs très élevé.

Pour être encore plus efficace,

nos objectifs sont :

Enseignements

Associer les entrepreneurs à la vie et à l’actualité de DDB share.

Créer une communauté d’entrepreneurs accompagnés pour faire du

networking (source d’enseignements croisés).

Travailler sur l’évaluation de l’impact.

++

++

Être focusé sur juin 2011 comme échéance quand le maximum de

réalisations auront été « livrées ».