Rénovation de la filière du tertiaire administratif Réunion des personnels de direction 1 er...

Rénovation de la filière du tertiaire administratif

Réunion des personnels de direction

1er décembre 2011

Le bac professionnelGestion-Administration

Dominique Vassal et Christiane Ribat – IEN ET

Rénovation de la filière tertiaire administratif

Bac pro COMPTABILITE

Bac pro SECRETARIAT

Bac pro GESTION-ADMINISTRATION

De la comptabilité vers la gestion…

…du secrétariat vers l’administration

2D. Vassal et C.Ribat – IEN ET - Rénovation du tertiaire administratif – 1er décembre 2011

D. Vassal et C.Ribat – IEN ET - Rénovation du tertiaire administratif – 1er décembre 2011 3

Le Bac G-A Brève présentation du référentiel

Organiser L’organisation pédagogique

Innover L’innovation au cœur du Bac GA

Former La formation des enseignants

Rénover Les raisons de la réforme

Réussir Les 4 Axes majeurs pour réussir

Bac secrétariat et Bac comptabilité : quels constats ?

Une des filières les plus importantes du second cycle professionnel

Sans pour autant être une filière attractive

Avec une ambition de poursuite d’études en BTS qui reste aléatoire

Avec une forte concurrence du niveau III pour les métiers de la comptabilité et de l’assistance de direction

Une grande dispersion des emplois occupés, une multiplicité des fonctions

Pas ou peu de formation en apprentissage


Rénover

Les attentes des entreprises

Des interventions dans des activités : d’information, de communication de gestion, commerciales

Une dimension d’interface relationnelle Des compétences professionnelles affirmées. Des qualités de communication pour adapter les propos et les attitudes

aux interlocuteurs, à l’oral comme à l’écrit

Une culture quantitative de gestion au service de la décision


Rénover

Pour quelles missions ?

Prendre en charge les activités relevant de la gestion administrative, principalement au sein d’entreprises de petite et moyenne taille, de collectivités territoriales, d’administrations ou encore d’associations.


- Autonomie et responsabilité

- Maîtrise des technologies

- Maîtrise de compétences langagières et rédactionnelles

- Maîtrise de compétences comportementales

- Maîtrise de savoirs métiers

Rénover

Pour quelles fonctions ?

* Gestionnaire administratif

* Assistant administratif

* Assistant de gestion

* Agent de gestion administrative

* Employé administratif

* Adjoint administratif

* Technicien des services administratifs

* Gestionnaire commercial

* Gestionnaire du personnel


Rénover

Les objectifs Éducation Nationale

Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel

Offrir une formation qui vise une fonction plus qu’un métier en réponse à la grande

diversité des emplois occupés

Créer l’identité professionnelle du champ « Métiers des Services Administratifs »

Développer la formation en apprentissage pour garantir la réussite du diplôme


Rénover

4 pôles de formation

Pôle 1 Gestion administrative des relations externes 1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs1.2. Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers1.3. Gestion administrative des relations avec les autres partenaires

Pôle 2 Gestion administrative des relations avec le personnel 2.1 Gestion administrative courante du personnel2.2 Gestion administrative des ressources humaines2.3 Gestion administrative des rémunérations et des budgets de personnel 2.4 Gestion administrative des relations sociales

Pôle 3 Gestion administrative interne 3.1 Gestion des informations3.2 Gestion des modes de travail3.3 Gestion des espaces de travail et des ressources 3.4 Gestion du temps

Pôle 4 Gestion administrative des projets4.1 Suivi opérationnel du projet4.2 - Évaluation du projet


Le Bac G-A

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Classe 4.1. Suivi opérationnel du projet 4.1.3. Production d’états budgétaires liés au projet

Données de la situation Savoirs associés Performance attendue

- Le cahier des charges- Les objectifs et la structure de l’état budgétaire- Le budget alloué au projet- L’état des recettes et des dépenses- Le descriptif du projet et la liste des tâches- Les modalités de calcul des éléments budgétaires- La charte graphique- Les modèles de présentation- Un environnement numérique de travail de type PGI

Savoirs de gestion et savoirs technologiques - La budgétisation de projets - La détermination des coûts- La gestion budgétaire- La facturation des tâches- Les calculs et les analyses d’écarts budgétaires- La conception de tableaux et de graphiques- La production et le suivi du budget à l’aide d’un PGISavoirs juridiques et économiques- Les administrations, leurs finalités et leurs champs d’intervention- Les subventions

Complexité- Absence de modèle de présentation- Complexité des calculs budgétaires - Diversité des éléments à intégrer dans la présentation de l’état budgétaire- Mise en évidence d’écarts budgétaires- Projet pluriannuel

Aléas- Rééchelonnement des dépenses et des recettes- Erreurs de calculs- Invraisemblance d’éléments budgétaires

Compétences Critère d’évaluation Résultats attendus Toutes les informations budgétaires relatives au projet sont collectées et reportées, les calculs sont réalisés.

Chiffrer et présenter des données budgétaires Fiabilité de l’état budgétaire

1 exemple de situation du pôle 4

Gestion administrative des projets

D. Vassal et C.Ribat – IEN ET - Rénovation du tertiaire administratif – 1er décembre 2011

Le Bac G-A

Des objectifs spécifiques

• Une approche de la formation par les activités professionnelles

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• Une entrée par les situations de travail mêlant des compétences de gestion et d’administration

• Une souplesse dans l’organisation des PFMP : les dates sont librement choisies par l’établissement après harmonisation sur le territoire

• Un « bon lieu de PFMP » est un lieu qui produit des situations professionnelles

• Toute organisation ayant une activité administrative

• Spécialisée ou non dans un contexte professionnel


Le Bac G-A

Règlement d’examen

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Le Bac G-A

Règlement d’examen

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Le Bac GA

Des vecteurs de formation et de certification innovants

* Le PGI et le générateur d’activités professionnelles

* Les ateliers rédactionnelsCommunication écrite, orthographe et syntaxe en situation professionnelle

* Le passeport professionnelTraces de la naissance et du développement des compétences Support à l’évaluation

* L’environnement de travail professionnaliséde la salle de classe à l’ espace professionnel de travail


Organiser

Le PGI

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Un PGI, progiciel de gestion intégré, intègre les principales composantes fonctionnelles de l'entreprise et propose :

* un environnement permettant de recréer les conditions réelles de l’entreprise

* une interaction entre les différents acteurs * une simulation des flux d’information dans l’entreprise

Dans le cadre du bac pro G-A, un générateur d’activités pédagogiques a été développé avec Open ERP (logiciel libre de droit). Il permet au professeur de : - Former les élèves dans un contexte de travail collaboratif- Individualiser la formation

Ce générateur sera hébergé sur un serveur (boîtier externe qui centralise, protège et gère les données). Les bases de données sont disponibles sur le site du Cerpeg à l’adresse suivante :http://www.cerpeg.ac-versailles.fr/tice/OpenERP/OpenERP.htm


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http://www.cerpeg.ac-versailles.fr/tice/OpenERP/OpenERP.htm

Les ateliers rédactionnels

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• Les ateliers rédactionnels ont pour objectif de développer les compétences langagières et rédactionnelles

• Les savoirs rédactionnels sont centrés sur la production écrite en situation professionnelle

• Des savoirs rédactionnels sont présents dans 17 situations professionnelles sur les 55 du référentiel


Organiser

Le passeport professionnel

Le passeport professionnel numérique développé par le CRDP de Poitou-Charentes : - outil de formation et de professionnalisation de l’élève- support à la certification en BEP MSA et en BAC G-A

Bientôt

CERISE PRO

Accès élève Accès professeur

L’élève remplit au cours des 3 années de formation son passeport professionnel sur la base des situations simulées, observées ou rencontrées en établissement, en PFMP, ou lors d’expériences personnelles.

L’enseignant suit et évalue, en présentiel ou à distance, au fur et à mesure, les situations rencontrées et les compétences mise en œuvre par l’élève.

Organiser


Organiser


De la salle de classe à l’espace

professionnel…

Quitter le mode frontal, scolaire…

Organiser


Le Bac GA suppose des simulations basées sur des

scénarios pédagogiques directement issus de situations

professionnelles réelles.

Organiser


CR – DV - IEN - Rénovation du tertiaire administratif 21

Organiser

Exemple le recrutement de salariés

CR – DV - IEN - Rénovation du tertiaire administratif 22

Organiser

Le Bac GA est basé sur une pédagogie différenciée

grâce au générateur d’activités

Organiser


…pour aller vers un espace professionnel polyvalent

Organiser


Des effets globaux positifs….

Un environnement agréable et fonctionnel où les élèves ont davantage envie de venir.

Une identité professionnelle renforcée source de fierté.

Une ambiance de travail différente.

Une responsabilisation des élèves sur leurs postes de travail

PNP - POITIERS - 13 & 14 OCTOBRE 2011 26

Organiser

Un impact sur les élèves

Favorise le travail en autonomie

Confronte l'élève aux règles de vie professionnelle

Encourage le travail en équipe

Induit un changement de statut pour l’élève (passage d'une classe traditionnelle à des locaux d’entreprise)

Permet de s’imprégner davantage du scénario pédagogique


Organiser

Des effets pour les enseignants


Rend la relation professeur- élève plus professionnelle

Développe la pédagogie différenciée dans les situations professionnelles (salle de réunion, téléphone, accueil clients...)

Favorise la créativité des équipes pédagogiques

Donne une posture plus professionnelle à l’enseignant

Organiser

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Un espace professionnel aménagé à partir

d’une salle bureautique

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Organiser

Grille horaire

A répartir entre professeur de

comptabilité et professeur de

communication


Organiser


Organiser

En établissement 2606 h sur 3 ans.

• Avec équilibre Enseignement Général / Enseignement Professionnel

( EG 1134 h / EP 1152 h )

• 31h hebdomadaire hors AP ( 210 h / 3 ans )

PFMP

• 770 h sur 3 ans soit 22% du temps de formation

Les heures d’enseignement


Organiser

*Volume complémentaire

heures ProfesseursÉFFECTIF ELEVES

RÈGLE DE CALCUL

VOLUME

32 32 : 24 x 11,5 15,33

30 30 : 24 x 11,5 14,37

24 24 : 24 x 11,5 11,5

18 18 : 24 x 5,5 4,12

12 12 : 24 x 5,5 2,75

Permet les activités à effectifs réduits et les activités de projet.


Organiser

Projet d’évolution vers un espace

professionnel Evoluer de la salle informatique vers un espace professionnel

pour donner une identité professionnelle au Bac Pro G.A (Projet

d’équipe sur plusieurs années)

Adapter et faire évoluer l’espace en fonction des spécificités de

l’établissement (possibilités et contraintes)

Rendre accessible l’espace professionnel à l’EGLS et aux projets

des élèves.

Prendre en compte le taux d’occupation de l’espace

professionnel sur un cycle complet.


Organiser

Pas de répartition horaire préconisée entre professeurs de secrétariat et de

comptabilité mais une réflexion de l’équipe permettant la mise en place de la

stratégie pédagogique.

Répartition du volume complémentaire en fonction de la réflexion de

l’équipe pédagogique, du projet d’établissement et des projets élèves.

L’utilisation des moyens EGLS et leur l'intégration sur l’espace professionnel.

Réflexion à mener pour l'évolution de la salle info vers l’espace

professionnel en prenant en considération l’existant et le taux d’occupation que

cela représente sur un cycle de 3 ans.

Axes de réflexion liés à la mise en place du Bac G-A

L’innovation au cœur du bac G-A

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- Accompagnement de 6 équipes volontaires par le CARDIE (Centre académique recherche-développement innovation expérimentation ) après validation du projet (www.cardie-lyon.org ou [email protected] )

- Possibilité de travail avec des chercheurs de l’IFé (Institut Français de l’éducation) sur la question du numérique dans les apprentissages et l’enseignement


Innover

http://www.cardie-lyon.org/

mailto:[email protected]

La formation des enseignants

* Objectif : Accompagner les enseignants en charge des classes de 2de Bac G-A à la rentrée 2012 Le référentiel du bac pro G-A – 5 janvier 2012

Le PGI en bac pro G-A

Les ateliers rédactionnels

Le passeport professionnel

2011 - 2012


Former

La formation des enseignants

* Objectif : Accompagner tous les enseignants de l’académie

Formations académiques institutionnelles : PAF

Mise à niveau des compétences pour enseigner en bac G-A

De la formation à la certification en Bac G-A

Formations en établissement : FIL (Formation d’Initiative Locale)

Scénario pédagogique

Générateur d’activités pédagogiques (PGI)

2013 - 2015


Former

Axe 1 : information • Personnels chargés de l’orientation (CIO, chefs d’Ets de LGT,

principaux de collège, PP de collège)

• Acteurs du monde économique (organisations professionnelles, tuteurs, CET, associations, collectivités territoriales)• Usagers (organisations de parents d’élèves, élèves)

Axe 2 : formation et accompagnement de TOUS LES ENSEIGNANTS• Immersion en entreprise

Sur les années 2012/2013 et 2013/2014• Mise en place d’une équipe de « conseillers pédagogiques »

Accompagnement des LP et LPP sur les années N et N + 1


Réussir

Quatre axes majeurs permettront la réussite de cette rénovation

Axe 4 : innovation pédagogique• Répartition des contenus du référentiel sur la base des compétences et appétences de chaque enseignant • Création de scénarios pédagogiques qui seront mis en œuvre par les enseignants de gestion et d’administration• Co-animation prof de lettres/prof de spécialité dans les ateliers

rédactionnels • Utilisation des TIC par TOUS les enseignants

passeport professionnel numérique générateur d’activités professionnelles

Axe 3 : équipement des établissements • Installation du PGI Open ERP, libre d’accès pour tous• Acquisition du générateur d’activités • Réaménagement et équipement de l’espace professionnel (plateau

technique)


Réussir

Quatre axes majeurs permettront la réussite de cette rénovation

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