Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation des connaissances...
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Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation des
connaissances: Exemple de deux organisations offrant des services psychosociaux au Québec
Mathieu-Joël Gervais, Ph.D (c)Chaire d’étude CJM-IU-UQÀM sur l’application des
connaissances dans le domaine des jeunes et des familles en difficulté
Forum canadien sur la mobilisation des connaissances 2015
Montréal le 14 mai 2015
Plan de l’exposé
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Objectifs de la Chaire CJM-IU-UQAM Positionnement théorique de l’exposé
Niveau individuel vs organisationnel Méthodologie
Question de recherche et description des études de cas
Résultats Quatre catégories de mécanismes
organisationnels Conclusion et coordonnées
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Objectifs de la Chaire CJM-IU-UQAM Recherche fondamentale et avancées théoriques
L’étude des déterminants et des processus de l’AC La mesure des retombées directes et indirectes des stratégies
d’AC
Soutien et accompagnement des organisations Connaître les besoins des organisations en lien avec l’AC Soutenir la planification, l’implantation et l’évaluation de
stratégies d’AC Offrir des plateformes favorisant la diffusion et l’échange des
savoirs
Positionnement théorique Mobilisation et application des connaissances: de
l’individu à l’organisation Accent sur l’étude des facteurs individuels (p.ex.
Estabrooks et al., 2003; Hemsley-Brown & Sharp, 2003; Rogers, 1995) Habiletés/efforts
Identification des besoins en matière de connaissances à acquérir; intégration des connaissances aux pratiques actuelles
Réceptivité/motivation Avantages perçus d’acquérir/utiliser des
connaissances; expériences antérieures; formation reçue
Positionnement théorique (1) La capacité de mobiliser et appliquer les
connaissances ne résiste pas seulement dans les habiletés et la réceptivité des individus Également fortement influencée par les
caractéristiques des organisations au sein desquelles ces individus travaillent (Anderson et al., 1999; Cohen & Levinthal, 1990; Palinkas et al., 2011; Shea et al., 2014)
Développer la capacité organisationnelle de mobilisation et d’application des connaissances = implanter des innovations, transformer des pratiques
Méthodologie Question à l’étude
Comment les dirigeant.e.s d’organisation peuvent-ils ou peuvent-elles soutenir la mobilisation et l’application des connaissances?
Étude de cas CAS 1. Évaluation d’une stratégie visant à favoriser la
gestion fondée sur les données probantes Documents (rapports d’évaluation, rapports d’activités,
articles) Entrevues individuelles auprès de gestionnaires (N=17)
et de chercheur.e.s (N=4) CAS 2. Développement d’une planification stratégique pour
optimiser le transfert et l’utilisation des connaissances Entrevues individuelles auprès de clinicien.ne.s (N=9), de
gestionnaires (N=15) et de chercheur.e.s (N=4) Groupes de discussion (N=6)
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Résultats – Quatre types de mécanismes
Identifier les connaissances (interne et externe)/ créer de nouvelles connaissances en mettant à profit le savoir des membres de l’organisation
Plusieurs types de savoirs à mobiliser
Partager les connaissances (interne et externe) à l’ensemble des membres de l’organisation
Stratégies différenciées selon le public ciblé
Appliquer les connaissances dans les pratiques cliniques et de gestion courantes
Une multitude d’activités existe... lesquelles choisir?
Évaluer les processus et l’atteinte des retombées
Nécessite d’avoir une vision claire Monitorage en continuEngagement de l’ensemble des membres de l’organisation
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Pour conclure Le changement organisationnel... C’est comme une
“ride” de canot On ne choisi pas toujours son/ses partenaires
Notre/nos partenaires peuvent avoir des façons de faire qui diffèrent des nôtres...
Mais c’est toujours plus facile en équipe Il est important de bien déterminer à la fois notre
destinantion, mais également de prévoir le meilleur chemin pour y arriver
On doit voir le changement comme un processus à long terme Il y a des bouts de la rivière plus tumultueuses que
d’autres C’est certain que nous allons zizager un moment donné... Mais le but c’est de garder le cap... et surtout de rester
dans le canot!
Coordonnées
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Mathieu-Joël Gervais, Ph.D (c) Téléphone: 514-987-3000 (poste 0376) Courriel: [email protected]
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