Référentiel Réseau · Les systèmes d’exploitation validés pou Open Line sont Windows XP...

Compta & Gestion Commerciale Open Line™ PRO / Ligne PME Référentiel Réseau

EBP Informatique SA Rue de Cutesson ZA Bel Air – BP 95

F-78513 Rambouillet Cedex Tél : 0811 65 80 80 – Fax : 01 34 85 62 07

[email protected] – www.ebp.com

Compta & Gestion Commerciale Open Line™ PRO / Ligne PME

Référentiel Réseau

mailto:[email protected]

http://www.ebp.com/

Configuration de l’accès ODBC dans les bases de données EBP

Manuel revendeur


Edition janvier 2008

2

Sommaire

1. Introduction .............................................................................................. 4

2. Réseau poste à poste ................................................................................ 5

A. Topologie et caractéristiques techniques.......................................................... 5

B. Pare feu et antivirus ..................................................................................... 6

C. SQL Server Express 2008 R2 ......................................................................... 6

D. Installation du poste serveur et des postes clients ............................................ 7

1. Installation du poste serveur ...................................................................... 7

2. Installation des postes Clients ..................................................................... 9

3. Réseau Client / Serveur .......................................................................... 11

A. Topologie et caractéristiques techniques.........................................................11

A. SQL Server 2008 R2 (Workgroup / Standard ou Entreprise Edition) ...................12

1. Protocoles ...............................................................................................12

2. Authentification ........................................................................................12

3. Connexion à la base .................................................................................13

B. Pare feu et antivirus ....................................................................................14

C. Installation du poste serveur et des postes clients ...........................................15

1. Installation du poste serveur .....................................................................15

2. Installation des postes clients ....................................................................15

4. Réseaux Remote Desktop Services (RDS) anciennement Terminal Server.17

A. Activation et utilisation des logiciels EBP ........................................................17

B. Topologie et caractéristiques techniques.........................................................17

C. Installation du logiciel ..................................................................................17

D. Types de connexion au serveur terminal serveur .............................................20

1. Connexion bureau à distance .....................................................................20

2. RemoteApp TS .........................................................................................21

3. Accès Web TS ..........................................................................................22

E. Impressions ................................................................................................22

F. Résultat des tests de charge .........................................................................23

Connexion bureau à distance classique ..............................................................23

Connexion RemoteApp .....................................................................................23

Conclusion des tests de charge .........................................................................23

5. Installations silencieuses. ....................................................................... 24

A. Installation du logiciel en mode « Complet » ...................................................24

B. Installation du logiciel en mode « Réseau » ....................................................24

C. Remarques sur les GPO ................................................................................25


Manuel revendeur



3

6. Sauvegarde/Restauration d’une base de données (SQL ServerManagement Studio) ........................................................................................ 26

A. Sauvegarde ................................................................................................26

B. Restauration ...............................................................................................29

C. Création d’un plan de maintenance pour sauvegarder une base.........................33

D. Conservation et stockage des sauvegardes .....................................................39

7. OLAP ....................................................................................................... 40

A. Paramétrage ...............................................................................................40

B. Utilisation ...................................................................................................42

Annexe 1 : Réseau Filaire (Ethernet) ................................................................ 43

Tests effectués ..................................................................................................43

Conclusion ........................................................................................................43

Annexe 2 : Réseau « Mixte » Ethernet et Wi-Fi avec une « box » internet ....... 44

Tests effectués ..................................................................................................44

Conclusion ........................................................................................................44

Annexe 3 : Réseau CPL (Courant Porteur en Ligne) .......................................... 45

Tests effectués ...............................................................................................45

Conclusion .....................................................................................................45

Annexe 4 : Réseau Wi-Fi (Réseau sans fil) ....................................................... 46

Tests effectués ...............................................................................................46

Conclusion .....................................................................................................46

Annexe 5 : Réseau VPN (Virtual Private Network) ............................................ 47

Tests effectués ..................................................................................................47

Conclusion ........................................................................................................47

Lexique ............................................................................................................. 48


Manuel revendeur



4

1. Introduction

Open Line PRO peut fonctionner dans diverses configurations réseau : Poste à Poste, Client / Serveur ou en mode Terminal Server. Il est possible aussi d’utiliser différents types de réseaux : Ethernet, Wi-fi ou CPL (en tenant compte de leurs problématiques techniques). Ce document a pour but de partager les expériences du terrain ainsi que celles menées en laboratoire de tests, afin de vous permettre de vous orienter au mieux dans le choix de votre configuration réseau.

Les tests des différentes configurations réseaux proposés en annexe ont été réalisés sur des postes identiques (en configuration Server ou station de travail) : - Modèle : Dell Optiplex GX 320 - Processeur : Intel P4D 2,8GHz - RAM : 1024 Mo

Pour le client Wi-Fi : - Modèle : Portable Dell Latitude D630 - Processeur : Intel P4 2Core 2GHz - RAM : 2048 Mo


Manuel revendeur



5

2. Réseau poste à poste

A. Topologie et caractéristiques techniques

Schéma 1 : Configuration 3 postes dans un réseau poste à poste

Un réseau poste à poste est dédié aux petites entreprises et est composé de postes de type stations de travail. Un des postes du réseau partage les données du logiciel pour les autres postes du réseau, il tient donc le rôle de serveur de base de données. Il est aussi, au même titre que les autres postes du réseau, client du logiciel EBP. S’il existe différents types de postes sur le réseau, le choix du poste serveur doit se faire en tenant compte des caractéristiques techniques de celui-ci, préférez le poste le plus puissant, ayant au minimum : - RAM : 4 Go - Processeur : P4 2GHz ou équivalent - Espace disque disponible : au minimum 5 Go De même, le poste serveur doit être systématiquement disponible sur le réseau, il est donc préférable de ne pas choisir un ordinateur portable comme serveur de base de données. Les systèmes d’exploitation validés pour Open Line sont Windows XP (Service Pack 3), Windows Vista SP1 (32 & 64 bits), Windows 7 (32 & 64 bits), Windows 8 (32 & 64 bits) et Windows 10 (32 & 64 bits).

Le réseau poste à poste peut-être mis en œuvre dans différentes configurations réseau, vous trouverez en annexe les différents cas de tests effectués :

- Annexe 1 : Réseau Filaire (Ethernet) - Annexe 2 : Réseau « Mixte » Ethernet et Wi-Fi avec une « box » internet - Annexe 3 : Réseau CPL (Courant Porteur en Ligne) - Annexe 4 : Réseau Wi-Fi (Réseau sans fil) - Annexe 5 : Réseau VPN (Virtual Private Network)


Manuel revendeur



6

B. Pare feu et antivirus

Les installations d’open line et de SQL serveur 2008 R2 dans une configuration réseau peuvent être bloquées par une configuration trop renforcée de certains antivirus. Si vous rencontrez les erreurs d’installations 1406 ou 1935, elles sont dues à une protection résidente trop élevée de votre antivirus. Si vous disposez d’un pare feu autre que celui fournit avec Windows, vous devrez autoriser les programmes suivants dans votre pare feu:

- sqlservr.exe Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.x\MSSQL\Binn. (x peut varier en fonction du nombre d'instances installées sur le serveur)

- sqlbrowser.exe Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared

C. SQL Server Express 2008 R2

Lors de l’installation d’Open Line Pro, vous pouvez sélectionner l’installation de SQL Server 2008 R2. Si SQL Server Express est déjà installé sur le poste serveur, l’installation créera une instance EBP. La création de l’instance nommée EBP permet d’activer les protocoles et les utilisateurs dédiés à l’utilisation d’open line, sans modifier la configuration par défaut de SQL Server 2008. Le paramétrage de l’instance EBP dans SQL serveur est le suivant :

- TCP / IP C’est le protocole de communication réseau le plus répandu. C’est celui-ci qui sera utilisé pour Open Line

- Mémoire Partagée Ce protocole est le plus performant, il est destiné à une utilisation locale. Il ne fonctionne qu’avec une instance SQL installée sur le même ordinateur. Il peut être utile pour débloquer une situation car il n’utilise pas de paramètres de connexions.

- Canaux Nommés Ce protocole peut être utilisé en local, sur un réseau, la charge peut rapidement provoquer un trafic excessif. Il vaut mieux éviter d’utiliser ce protocole en mode poste à poste.

Si vous passez d’une utilisation d’Open Line en configuration monoposte à une configuration réseau, assurez-vous que les protocoles TCP/IP et Canaux nommés sont bien actif sur le serveur. Pour accéder aux protocoles, lancez le gestionnaire de configuration SQL serveur. Celui-ci se trouve dans le menu Démarrer / Programmes / Microsoft SQL Server 2008 R2 / Outils de configuration.

Vous pouvez activer un protocole en faisant un clic droit / « Activer » sur le nom du protocole. Vous devez alors arrêter puis redémarrer le service « SQL Server (EBP) ». Celui-ci se trouve dans le gestionnaire de configuration, rubrique Services SQL Server 2008 R2.


Manuel revendeur



7

Si vous avez un serveur SQL Server 2008 ou 2008 R2 présent sur votre poste, l’installation du logiciel n’installera pas de moteur SQL. Vous pourrez utiliser le moteur SQL serveur déjà présent sur votre poste.

D. Installation du poste serveur et des postes clients

L’installation peut avoir besoin de composants additionnels pour s’installer. Ces fichiers sont compressés sous forme de fichiers 7zip. Les pré-requis nécessaires au bon fonctionnement d’Open Line sont : - Windows Installer 4.5 - Microsoft .Net FrameWork 4.0 L’installation détecte la présence de ces composants sur votre ordinateur, les composants manquants seront installés. Si vous avez téléchargé l’installation sur notre site et si votre poste à accès à internet, ils seront téléchargés directement depuis un des serveurs d’EBP lors de l’installation d’Open Line. Si vous lancez l’installation depuis le CD, les composants se trouvent sur le CD, ils ne seront donc pas téléchargés.

1. Installation du poste serveur

Sur le poste qui fera office de serveur, vous devez installer SQL Server et Open Line. L’installation d’Open Line vous permet d’effectuer ces 2 installations en une seule fois. Vous devez suivre les étapes suivantes :

Etape 1 Ecran d’accueil et contrat de licence

Validez la licence d’utilisation. Cliquez sur Suivant.

Etape 2 Type d’installation


Manuel revendeur



8

Cliquez sur « Installation réseau »

Etape 3 Type d’installation réseau

Cliquez sur « Poste client + serveur » Puis cliquez sur le bouton « Installer »

Etape 4 Fin de l’installation

Cliquez sur le bouton « Terminer » pour fermer l’assistant


Manuel revendeur



9

2. Installation des postes Clients

Sur les postes clients, seul le logiciel doit être installé. Vous devez suivre les étapes suivantes :

Etape 1 Ecran d’accueil et contrat de

licence





Cliquez sur « Poste client » Puis cliquez sur le bouton « Installer »


Manuel revendeur



10


Cliquez sur le bouton « Terminer » pour fermer l’assistant.


Manuel revendeur



11

3. Réseau Client / Serveur

A. Topologie et caractéristiques techniques

Schéma 2 : Configuration 2 postes dans un réseau client / serveur

Un réseau client-serveur comprend un poste avec un système d’exploitation de type Server et des postes clients. Dans ce type de configuration, le poste serveur devrait être dédié exclusivement à l’hébergement des bases de données. Windows Server 2003, 2003 R2 (32bits), 2008 (32 & 64 bits), 2008 R2 et Windows Server 2012 sont validés pour l’utilisation d’Open Line. Le poste serveur doit avoir les caractéristiques suivantes au minimum : RAM : 4 Go Processeur : Pentium 4 2GHz ou équivalent Espace disque disponible : au minimum 5 Go

Le réseau Client / Serveur peut-être mis en œuvre dans différentes configurations réseau, vous trouverez en annexe les différents cas de tests effectués :

- Annexe 1 : Réseau Filaire (Ethernet) - Annexe 2 : Réseau « Mixte » Ethernet et Wi-Fi avec une « box » internet - Annexe 3 : Réseau CPL (Courant Porteur en Ligne) - Annexe 4 : Réseau Wi-Fi (Réseau sans fil) - Annexe 5 : Réseau VPN (Virtual Private Network)


Manuel revendeur



12

A. SQL Server 2008 R2 (Workgroup / Standard ou Entreprise Edition)

Dans une configuration Client / Serveur, au-delà de 5 postes clients, il est recommandé d’installer une version Workgroup (ou supérieure) de SQL Server 2008 R2. Si SQL Server 2008 R2 est déjà installé sur votre serveur, vous pouvez conserver l’installation présente pour l’utilisation d’Open Line. L’instance de votre logiciel SQL Server doit cependant être paramétrée de la façon suivante :

1. Protocoles

SQL Server peut fonctionner avec les protocoles suivants :

- TCP / IP C’est le protocole de communication réseau le plus répandu. C’est celui-ci qui sera utilisé pour Open Line

- Mémoire Partagée Ce protocole est le plus performant, il est destiné à une utilisation locale. Il ne fonctionne qu’avec une instance SQL installée sur le même ordinateur. Il peut être utile pour débloquer une situation car il n’utilise pas de paramètres de connexions.

- Canaux Nommés Ce protocole peut être utilisé en local, sur un réseau, la charge peut rapidement provoquer un trafic excessif. Il vaut mieux éviter d’utiliser ce protocole en mode poste à poste.

Pour une utilisation en réseau, Open Line utilise en priorité le protocole TCP / IP.

2. Authentification

Le logiciel Open Line vous permet de choisir votre mode d’authentification (Windows ou SQL Server) lors de la création de votre dossier. Vous pouvez choisir de n’utiliser que l’authentification Windows, dans ce cas, pensez à ajouter les utilisateurs du logiciel Open Line aux utilisateurs de SQL Server, en leur attribuant les rôles db_datawriter, db_datareader, db_ddladmin. Ce dernier rôle peut-être attribué à un seul des utilisateurs du logiciel, dans ce cas, c’est cet utilisateur qui devra ouvrir la base la première fois après une mise à jour du logiciel. Si vous créez une instance nommée EBP, avec une authentification mixte, le mot de passe SA associée à cet instance et utilisé par défaut par le logiciel est : @ebp78EBP. Vous pouvez cependant en choisir un autre si vous le désirez.


Manuel revendeur



13

3. Connexion à la base

Par défaut le logiciel va essayer de se connecter à l’instance EBP, en utilisant le compte SA et le mot de passe @ebp78EBP. Si vous avez installé votre serveur SQL sans avoir créé l’instance EBP, il sera nécessaire lors de la création du premier dossier de cocher l’option « paramètres avancés » afin de définir les paramètres de connexion que vous souhaitez utiliser pour l’utilisation de votre logiciel :

Ces paramètres seront ensuite sauvegardés comme paramètres par défaut.

Si un serveur SQL Server 2008 R2 est installé sur votre serveur, vous pouvez utiliser ce serveur avec Open Line. Si vous désirez utiliser SQL server 2005 Workgroup Edition vous pouvez l’installer, les deux SQL serveurs peuvent fonctionner en parallèle sur un même ordinateur.


Manuel revendeur



14

B. Pare feu et antivirus

Les installations d’open line et de SQL serveur 2008 R2 dans une configuration réseau peuvent être bloquées par une configuration trop renforcée de certains antivirus. Si vous rencontrez les erreurs d’installations 1406 ou 1935, elles sont dues à une protection résidente trop élevée de votre antivirus. Si vous disposez d’un pare feu autre que celui fournit avec Windows, vous pouvez autoriser les programmes suivants dans votre pare feu:

- sqlservr.exe Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.x\MSSQL\Binn. (x peut varier en fonction du nombre d'instances installées sur le serveur)

- sqlbrowser.exe Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Shared

Si vous préférez ouvrir des ports sur votre pare feu plutôt que d’autoriser sqlserv.exe vous devez effectuer les manipulations suivantes : Si l’instance EBP est la seule instance sur votre serveur SQL :

- Ouverture du port TCP 1433 - Ouverture du Port UDP 1434

Si votre serveur SQL possède plusieurs instances, l’instance EBP est alors paramétrée avec un port dynamique. Vous devez dans un premier temps déterminer un port fixe. Pour accéder aux protocoles, lancez l’outil de configuration SQL serveur. Celui-ci se trouve dans le menu Démarrer / Programmes / Microsoft SQL Server 2008 R2/ Outils de configuration.

Dans la partie droite, double cliquez sur TCP/IP puis cliquez sur l’onglet Adresses IP.


Manuel revendeur



15

Remplacez le champ « Port TCP» par la valeur souhaitée (1432 dans la capture d’écran) puis cliquez sur appliquer. Vous devez alors arrêter puis redémarrer le service « SQL Server (EBP) ». Celui-ci se trouve dans le gestionnaire de configuration, rubrique Services SQL Server. Vous pouvez ensuite ouvrir le port TCP que vous avez défini ainsi que le port UDP 1434 dans votre pare feu.

C. Installation du poste serveur et des postes clients

1. Installation du poste serveur

Sur le poste serveur, seul SQL Server 2008 R2 sera installé. Open Line peut fonctionner avec l’instance par défaut, vous pouvez cependant choisir de créer une instance EBP. La création de l’instance nommée EBP permet d’activer les protocoles et les utilisateurs dédiés à l’utilisation d’Open Line, sans modifier la configuration par défaut de SQL Server 2008 R2.

2. Installation des postes clients

Sur le poste client, seul le logiciel doit être installé. Vous devez suivre les étapes suivantes :


licence



Manuel revendeur



16




Cliquez sur « Poste client » Puis cliquez sur le bouton « Installer »


Cliquez sur le bouton « Terminer » pour fermer l’assistant.


Manuel revendeur



17

4. Réseaux Remote Desktop Services (RDS) anciennementTerminal Server.

A. Activation et utilisation des logiciels EBP

Dorénavant, pour pouvoir utiliser votre logiciel EBP en connexion bureau à distance sur un Windows Server avec le rôle RDS activé (ce sont des configurations particulières d’accès à distance permanent), vous devez vous procurer une activation spécifique. Afin d’obtenir ce service (activation spécifique), veuillez contacter votre revendeur ou notre service commercial.

En revanche, dans tous les autres cas, les utilitaires Windows « Connexion bureau à distance » (*) et « Assistance à distance Windows » (**) sont toujours utilisables avec votre logiciel EBP sans activation spécifique. (*) Permet d’utiliser votre ordinateur pour vous connecter à un ordinateur situé à un autre emplacement, puis exécuter les programmes ou accéder aux fichiers. Cette fonction peut être utilisée pour administrer des serveurs Windows. (**) Permet d’inviter un ami ou une personne du support technique à se connecter à votre ordinateur pour vous aider, ou proposer de l’aide à quelqu’un d’autre.

B. Topologie et caractéristiques techniques

Un réseau en mode Terminal Server se compose d’un Serveur Windows Server (rôle terminal server activé) et de postes clients. Les serveurs Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 et Windows Server 2012 sont validés pour le fonctionnement en mode Terminal Server avec Open Line. Les exemples donnés dans cet article portent tous sur Windows Server 2008. « Remote Desktop Services » permet la connexion de sessions distantes, depuis un poste client sur le serveur. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez ajouter le rôle « services Terminal server » à votre serveur. Dans ce type de configuration l’installation d’Open Line s’effectue uniquement sur le serveur. Le poste serveur doit être correctement dimensionné pour supporter la charge d’utilisation d’Open Line en tenant compte aussi des applications qui sont lancées sur le serveur et sur les sessions clientes.

C. Installation du logiciel

L’installation peut avoir besoin de composants additionnels pour s’installer. Ces fichiers sont compressés sous forme de fichiers 7zip. Les pré-requis nécessaires au bon fonctionnement d’Open Line sont : - Windows Installer 4.5 - Microsoft .Net Framework 4.0 L’installation détecte la présence de ces composants sur votre ordinateur, les composants manquants seront installés.


Manuel revendeur



18

Si vous avez téléchargé l’installation sur notre site et si votre poste à accès à internet, ils seront téléchargés directement depuis un des serveurs d’EBP lors de l’installation d’Open Line. Si vous lancez l’installation depuis le CD, les composants se trouvent sur le CD, ils ne seront donc pas téléchargés. Le logiciel doit être installé en mode poste client + serveur sur le serveur TSE (Il n’y a rien à installer sur les postes clients) :


licence





Cliquez sur « Poste client + serveur » Puis cliquez sur le bouton « Installer »


Manuel revendeur



19


Cliquez sur le bouton « Terminer » pour fermer l’assistant


Manuel revendeur



20

D. Types de connexion au serveur terminal serveur

Le client RDP 6.1 est nécessaire pour vous connecter en session Terminal Server à un serveur Windows server 2008, il est fourni avec Windows Vista et avec le Service Pack 3 de Windows XP. Si votre PC fonctionne sous Windows XP SP2, vous pouvez télécharger le client RDP 6.11. La connexion au serveur via une session distante nécessite au minimum un débit de 0.5 Mbps par session clientes.

1. Connexion bureau à distance

Cette connexion permet à l’utilisateur d’accéder à son environnement complet définit sur le serveur. Il est possible d’effectuer certains paramétrages spéciaux afin de restreindre l’accès des utilisateurs du bureau à distance et de limiter celui-ci aux applications souhaitées. Si vous souhaitez lancer le programme Open Line au démarrage de votre session, il est nécessaire d’effectuer les paramétrages suivants : Sur la fenêtre de connexion à distance, cliquez sur le bouton « option » puis cliquez sur l’onglet « programmes ». Cochez l’option « Démarrer le programme suivant lors de la création » Pour que l’option fonctionne vous devez pointer vers le programme de lancement d’Open Line. Celui-ci se trouve par défaut dans : "C:\Program Files\EBP\Launcher2.FR30AI\EBP.Launcher.exe" Pour que celui-ci se lance sans erreur vous devez aussi renseigner le chemin du dossier : "C:\Program Files\EBP\Launcher2.0FR30AI"

Cette option vous permet de ne lancer qu’Open Line pour les sessions distantes sans que les utilisateurs accèdent aux autres fonctionnalités du serveur. Lorsque l’utilisateur quittera l’application, sa session Terminal Serveur sera automatiquement fermée.

1 le client RDP 6.1 est disponible sur ce lien : http://support.microsoft.com/kb/952155/fr

http://support.microsoft.com/kb/952155/fr


Manuel revendeur



21

2. RemoteApp TS

Cette fonctionnalité, disponible à partir de Windows server 2008 permet de ne lancer que l’application souhaitée en mode distant. L’application se lance comme une application locale, cependant, elle est installée sur le serveur Terminal Serveur. Pour paramétrer la connexion via RemoteApp, allez dans le gestionnaire RemoteApp TS (Démarrer /outils d’administration / Services Terminal Server / Gestionnaire RemoteApp TS). Puis dans le menu de droite sélectionnez « ajouter des programmes RemoteApp ». Dans l’assistant, sélectionnez « EBP Compta et Gestion Open-Line PRO puis cliquez sur suivant. Votre application apparaît alors dans le gestionnaire, dans la partie programmes RemoteApp :

Pour vous connecter à l’application depuis un poste client, vous devez générer un fichier .rdp qui permettra à l’utilisateur de se connecter. Dans la liste des programmes RemoteApp TS cliquez sur la ligne EBP Compta et Gestion Commerciale Open-Line puis dans le menu à droite sélectionnez « Créer le fichier .rdp ». Le fichier créé par l’assistant se génère dans « C:\Program Files\Packaged Programs ». Le fichier porte le nom EBP.Launcher.rdp (vous pouvez le renommer si vous le souhaitez). Vous devez ensuite le copier sur chacun des postes clients depuis lesquels l’application doit être lancée.

Attention, le fait de lancer l’application via RemoteApp TS implique que les options du logiciel qui utilisent Internet ou les mails, utilisent les logiciels par défaut du serveur et non pas du poste local. Il est donc nécessaire de paramétrer les comptes mail de vos utilisateurs sur le serveur pour permettre un envoi de mail depuis l’application.


Manuel revendeur



22

3. Accès Web TS

Cette solution permet d’accéder aux applications RemoteApp TS, avec les mêmes fonctionnalités, depuis un navigateur internet. Il est nécessaire d’activer le rôle « Accès Web TS » dans les services Terminal server. Cette fonctionnalité activera automatiquement le rôle Serveur Web (IIS) sur votre serveur. Vous pouvez ensuite accéder aux applications disponibles en lançant Internet Explorer sur poste client2. L’adresse web sera de la forme suivante : http://nom_du_serveur/ts Les programmes disponibles via RemoteApp et autorisés pour TS Web Access seront alors publiés sur la page d’accueil :

E. Impressions

Sur un serveur Windows 2008, la fonctionnalité TS Easy Print permet de rediriger les imprimantes locales sans installer les drivers d’imprimantes sur le serveur. Ce mode de redirection des imprimantes locales est validé avec Open Line Cette fonctionnalité est activée lorsque le rôle Terminal Server est ajouté aux rôles de l’ordinateur. Pour utiliser TS Easy Print, le composant Microsoft .Net FrameWork 3.0 SP13 doit être installé sur le poste client et celui-ci doit lancer sa session cliente avec le client RDP 6.1. La fonctionnalité TSEasy Print peut être modifiée via les stratégies de groupe (Configuration ordinateur\Modèles d’administration\Composants Windows\Services Terminal Server\Serveur Terminal Server\Redirection d’imprimante).

Sur un serveur 2003, si vous souhaitez utiliser les imprimantes locales, il est nécessaire d’installer les drivers de ces imprimantes sur le serveur 2003.

2 Seul le navigateur Internet Explorer (6 ou supérieur) est validé pour ce type de connexions 3 Ce fichier peut être téléchargé sur ce lien : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=EC2CA85D-B255-4425-9E65-1E88A0BDB72A&displaylang=fr

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=EC2CA85D-B255-4425-9E65-1E88A0BDB72A&displaylang=fr

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=EC2CA85D-B255-4425-9E65-1E88A0BDB72A&displaylang=fr


Manuel revendeur



23

F. Résultat des tests de charge

Configuration du serveur de test : Windows Server 2008 / P4D 2.8 Ghz / 1Go de RAM / Un antivirus Actif. Utilisation de la mémoire par défaut sur le serveur : 460 Mo Les tableaux suivants indiquent la charge mémoire utilisée par le serveur lors d’une utilisation « normale » d’open line (tous processus confondus) :

Connexion bureau à distance classique

Charge Mémoire Totale 1 Session Cliente 2 Sessions Clientes

à l’ouverture de session 506 Mo 532 Mo

à l’ouverture de l’application 619 Mo 695 Mo

avec un Dossier Open Line ouvert en Gestion Commerciale

624 Mo 740 Mo

avec un Dossier Open Line ouvert en Gestion Commerciale et en Comptabilité

750 Mo 950 Mo

à la création d’un dossier 810 Mo 950 Mo

Connexion RemoteApp

Charge Mémoire Totale 1 Session Cliente 2 Sessions Clientes

à l’ouverture de l’application 603 Mo 710 Mo

avec un Dossier Open Line ouvert en Gestion Commerciale

664 Mo 740 Mo

avec un Dossier Open Line ouvert en Gestion Commerciale et en Comptabilité

723 Mo 910 Mo

à la création d’un dossier 900 Mo 950 Mo

Conclusion des tests de charge

Les tests effectués ici ont été réalisé avec une configuration matérielle et logicielle minimale, le serveur n’exécutant aucun autre logiciel en plus d’Open Line. Cette configuration est envisageable pour deux connexions clientes maximum. A partir de 3 sessions clientes utilisant le logiciel simultanément, le logiciel risque de connaître des ralentissements et des temps de réponse plus longs avec un serveur de ce type. Il est donc nécessaire de tenir compte lors du dimensionnement du serveur : - du nombre de sessions clientes ouvertes simultanément - des autres applications qui sont lancées sur le serveur (que ce soit en local ou en session d’accès distant).


Manuel revendeur



24

5. Installations silencieuses.

Le logiciel Open Line peut être installé de façon silencieuse, sans interaction de l’utilisateur. Cette option est utile si vous souhaitez par exemple effectuer des déploiements silencieux via Active Directory, en utilisant les « Group Policy Objects » (GPO). Il existe différentes lignes de commande en fonction du type d’installations que vous souhaitez effectuer. Toutes les lignes de commandes suivantes sont données en partant du principe que le setup se trouve sur le PC, dans un répertoire C:\Installation, et que le setup se nomme setup.exe. La ligne de commande se lance depuis le menu Démarrer puis Exécuter.

A. Installation du logiciel en mode « Complet »

C:\Installation\setup.exe /s L’installation silencieuse se fera avec les chemins par défaut. Le logiciel Open Line PRO et SQL Server Express 2005 seront installés sur le PC. Cette ligne de commande correspond à une installation Monoposte, les protocoles réseaux de SQL Server ne seront pas activés.

B. Installation du logiciel en mode « Réseau »

Installation du logiciel seul : C:\Installation\setup.exe /s NETWORK=TRUE Avec cette ligne de commande, seul le logiciel Open Line PRO sera installé. Nous sommes dans le cadre d’une installation Réseau puis Poste Client.

Installation de SQL server seul : C:\Installation\setup.exe /s NETWORK=TRUE SERVER=TRUE Avec cette ligne de commande, seul Microsoft SQL server Express 2005 sera installé. Nous sommes dans le cadre d’une installation Réseau puis Poste Serveur.

Installation du logiciel et de SQL serveur C:\Installation\setup.exe /s NETWORK=TRUE CLIENTSERVER=TRUE Avec cette ligne de commande, le logiciel Open Line PRO et SQL Server Express 2005 seront installés. Nous sommes dans le cadre d’une installation Réseau puis Poste Client + Serveur. Avec cette installation SQL Server sera installé en mode réseau, les protocoles réseau seront activés.

Si vous souhaitez obtenir un log de l’installation : C:\Installation\setup.exe /l=C:\log.txt Le log de l’installation sera alors généré dans le fichier log.txt situé sous C:\


Manuel revendeur



25

C. Remarques sur les GPO

Si vous passez par une GPO utilisant les scripts de démarrage ou d’ouverture de session,

les logiciels EBP pourront être déployés sans qu’il soit nécessaire d’utiliser des packages

MSI.

Sur un serveur Windows Server 2003 :

Dans l’éditeur d’objet de stratégie de groupe, placez-vous dans la partie :

Pour une installation au démarrage de l’ordinateur :

Configuration ordinateur / Paramètres Windows / « scripts (démarrage / arrêt) ».

Pour une installation à l’ouverture de session :

Configuration utilisateur / Paramètres Windows / « Scripts (ouverture fermeture de

session) »

Ce paramétrage est aussi possible sur un serveur Windows Server 2008

Remarque :

Pensez à renommer les setups avant de les déployer, les noms originaux des installations

EBP étant trop longs pour une stratégie de déploiement.

L’installation d’Open Line PRO peut-être renommée en setup.exe par exemple.

De même, pensez à copier à côté de l’exécutable « setup.exe » les fichiers 7zip

nécessaires à l’installation du logiciel Open Line.


Manuel revendeur



26

6. Sauvegarde/Restauration d’une base de données (SQL ServerManagement Studio)

A. Sauvegarde

Cette rubrique explique comment créer une sauvegarde complète de base de données à partir du logiciel SQL Server Management Studio 2008.

Pour plus d’informations sur les stratégies de sauvegarde, vous pouvez consulter l’article suivant : http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/ms191239.aspx

1. Lancez le logiciel SQL Server Management Studio 2008.

2. Connectez-vous à l’instance sur laquelle est créée la base de données à

sauvegarder.

3. Sélectionnez la base de données que vous souhaitez sauvegarder, développez le

menu contextuel avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Tâches ->

Sauvegarder. La boite de dialogue Sauvegarder la base de données s’affiche.

http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/ms191239.aspx


Manuel revendeur



27

4. Vérifiez que le nom de la base de données que vous souhaitez sauvegarder est

bien celui présent dans la liste Base de données. Vous pouvez en sélectionnez

une autre si vous le désirez.

5. Sélectionnez le type de sauvegarde Complète.

Si une sauvegarde Complète a déjà été faite sur la base de données, vous pouvez

également faire une sauvegarde différentielle.

Modes de sauvegarde :

o Complète : Comme son nom l’indique, une sauvegarde complète permet

de sauvegarder l’intégralité d’une base de données. Elle est préconisée

pour des bases de données relativement petites.

o Différentielle : Cette sauvegarde enregistre toutes les données modifiées

depuis la dernière sauvegarde complète de la base de données. Elles sont

plus petites et rapides que les sauvegardes complètes et permettent

d’effectuer des sauvegardes régulières sans les contraintes liées aux


Manuel revendeur



28

sauvegardes complètes. Il faut au préalable avoir exécuté une sauvegarde

complète de la base de données pour pouvoir effectuer une sauvegarde

différentielle. Elle est préconisée pour des bases de données volumineuses.

o Journaux de transactions : Ce type de sauvegarde sert à améliorer les

performances lors d’opérations à grande échelle comme par exemple

l’importation de grandes quantités de données.

6. Sélectionner le Composant de sauvegarde Base de données.

7. Vous pouvez modifier le nom du jeu de sauvegarde ou laisser celui par défaut.

8. Vous pouvez ensuite spécifier la date d’expiration de jeu de sauvegarde, en

indiquant un nombre de jours (entre 0 et 99999, 0 indiquant que le jeu de

sauvegarde n’expirera jamais), ou alors une date précise.

9. Spécifiez ensuite la destination de la sauvegarde (Disque ou Bande). Vous pouvezajouter, modifier ou supprimer les chemins de sauvegarde.

10. Cliquez sur Options dans le menu de gauche pour accéder aux options avancées.


Manuel revendeur



29

11. Cochez les paramètres que vous désirez ensuite concernant le remplacement

d’éventuels supports de sauvegarde existants.

12. Cochez ensuite les cases suivantes pour vérifier la fiabilité de la sauvegarde :

- Vérifier la sauvegarde en fin d'opération.

- Effectuer une somme de contrôle avant d'écrire sur le support et éventuellement Continuer lors d'erreurs de somme de contrôle.

13. L’option de compression de la sauvegarde est disponible à partir de la version SQLServer 2008 Enterprise. Vous pouvez choisir de compresser ou non la sauvegarde.

B. Restauration

Cette rubrique explique comment restaurer une sauvegarde complète de base de

données à partir du logiciel SQL Server Management Studio 2008.



Manuel revendeur



30

2. Connectez-vous à l’instance sur laquelle est créée la base de données à

sauvegarder.

3. Sélectionnez la base de données que vous souhaitez sauvegarder, développez le

menu contextuel avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Tâches ->

Restaurer -> Base de données. La boite de dialogue Restaurer la base de données

s’affiche.


Manuel revendeur



31

4. Modifiez le nom de la base de données à restaurer ou laissez le nom déjà présent.

5. Dans la partie « Vers une limite dans le temps », laissez l’option « Le plus récent possible ».

6. Ensuite, choisissez l’emplacement des jeux de sauvegarde :- A partir d’une base de données précédemment sauvegardée - A partir de l’unité : cette option vous permet de définir les chemins des

sauvegardes que vous souhaitez restaurer

7. Sélectionnez ensuite les jeux de sauvegarde à restaurer disponibles dans l’emplacementchoisi précédemment.

8. Cliquez sur Options dans le menu de gauche pour accéder aux options avancées.


Manuel revendeur



32

9. Cochez les cases qui correspondent à vos besoins parmi celles-ci :- Remplacer la base de données existante - Conserver les paramètres de réplication - Demander confirmation avant chaque restauration de sauvegarde - Restreindre l’accès à la base de données restaurée

10. Il vous est ensuite possible de restaurer la base de données vers de nouveaux emplacementsen spécifiant les chemins de restauration pour les différents jeux de sauvegarde.

11. Enfin, vous avez la possibilité de choisir dans quel état vous souhaiter retrouver la base àl’issue de la restauration.


Manuel revendeur



33

C. Création d’un plan de maintenance pour sauvegarder une base

Un plan de maintenance est utile pour effectuer des tâches courantes d’administration de

bases de données, telles que la vérification de l’intégrité d’une base, la mise à jour des

statistiques d’une base, la reconstruction des index, la sauvegarde d’une base, ….

Pour pouvoir créer un plan de maintenance, suivez les étapes suivantes :


2. Connectez-vous à l’instance sur laquelle vous souhaitez créer le plan de

maintenance

3. Naviguez vers le menu Gestion -> Plan de maintenance de votre serveur,

développez le menu contextuel avec le bouton droit de la souris et cliquez sur

Assistant Plan de maintenance...

Si vous avez un message indiquant que l’Agent XPS doit être activé, cliquez

avec le bouton droit de la souris sur le menu Gestion -> Agent SQL Server ->

Démarrer. L’agent démarre et vous pourrez ensuite créer un plan de

maintenance.

4. Dans la boite de dialogue Assistant Plan de maintenance, cliquez sur Suivant et entrez le nomde votre plan de maintenance et une description.


Manuel revendeur



34

5. Pour définir la périodicité de la sauvegarde, cochez l’option Planification unique pour latotalité du plan ou pas de planification et cliquez sur le bouton Modifier.

6. Dans la fenêtre de propriétés de la planification du travail, choisissez les informationscorrespondantes à la sauvegarde que vous souhaitez mettre en place. (Ici, la sauvegarde seraeffectuée tous les vendredis à 18h sans date de fin). Cliquez sur OK.


Manuel revendeur



35

7. Cliquez ensuite sur Suivant et choisissez la case correspondante au type de sauvegarde quevous souhaitez effectuer (Complète, Différentielle ou Journal des transactions). Il est possiblede sélectionner plusieurs tâches en même temps. Cliquez sur Suivant.


Manuel revendeur



36

8. Si vous avez sélectionné une seule tâche, cliquez sur Suivant. Sinon, paramétrez l’ordred’exécution des différentes tâches. Cliquez sur Suivant.


Manuel revendeur



37

9. Sélectionnez la ou les base(s) de données que vous souhaitez sauvegarder. Définissez lesoptions de sauvegarde que vous souhaitez utiliser (Expiration ou non du jeu de sauvegarde,Sauvegarde sur Disque ou sur Bande, Vérification de l’intégrité de la sauvegarde,Compression ou non de la sauvegarde. Cliquez sur Suivant.


Manuel revendeur



38

10. Ensuite, vous pouvez choisir d’enregistrer le rapport dans un fichier texte ou de l’envoyer parmail. Cliquez sur Suivant.

11. Enfin une page récapitulant l’ensemble des paramètres du plan de maintenance s’affiche.Cliquez sur Terminer.


Manuel revendeur



39

12. Le plan de maintenance est créé. Vous pouvez visualiser le rapport pour vérifier que lacréation s’est déroulée correctement.

D. Conservation et stockage des sauvegardes

Il est prudent de procéder au moins une fois par 24 heures à la sauvegarde des fichiers de données.

Par mesure de sécurité, celles-ci doivent être copiées et stockées sur un (ou plusieurs) support(s) externe(s). De même, il est conseillé de conserver au minimum deux jeux de sauvegarde dans le cas ou l’un d’entre eux serait endommagé.


Manuel revendeur



40

7. OLAP

A. Paramétrage

Les paramètres OLAP comprennent l’adresse du serveur, les informations de connexion à

la base de données OLAP, le nom de la base de données OLAP et le nom du cube à

utiliser.

L’adresse du serveur correspond au chemin pour accéder à l’instance du serveur OLAP.

Les informations de connexion comprennent l’utilisateur, son mot de passe et

optionnellement le domaine et dépendent du type d’authentification.

ATTENTION : l’utilisateur doit obligatoirement posséder un mot de passe, sinon la

connexion au serveur ne pourra se faire.

- Windows : a. Connexion en local ou en réseau TCP/IP.b. Si le serveur est situé sur un poste distant, il faut autoriser ce compte à se connecter

au serveur OLAP.- Autre :

c. Connexion en réseau par HTTP/HTTPS

Une fois les informations correctes définies, il est possible de lister les bases de données

disponibles sur le serveur ainsi que les cubes qui y sont associés.


Manuel revendeur



41

Import du cube

Si aucun cube n’est encore créé sur le serveur, il est possible d’importer le cube fourni

par défaut dans OpenLine.

Vous devez d’abord indiquer la base de données sur laquelle importer le cube.

Si vous choisissez une base de données existante, elle sera entièrement supprimée ainsi

que tous ses cubes, et une nouvelle base vierge avec le même nom sera créée.

Il est également possible d’indiquer un nouveau nom de base de données à créer.

Puis il faut ensuite choisir le cube à importer.

Et enfin définir la chaine de connexion que le serveur OLAP utilisera pour récupérer les

données à analyser. Deux choix s’offrent à vous :

- Utiliser la chaine de connexion par défaut : si le serveur OLAP, le serveur de base de données et la gestion commerciale sont sur le même poste

- Définir la chaine de connexion vous-même : si le serveur OLAP, le serveur de base de données et la gestion commerciale sont sur des postes différents


Manuel revendeur



42

B. Utilisation

Après avoir défini les paramètres de connexion et importé le cube OLAP, vous pouvez

analyser les données.

Si la chaine de connexion à la source de données définie lors de l’import du cube est

incorrecte, aucun élément ne pourra être analysé.


Manuel revendeur



43

Annexe 1 : Réseau Filaire (Ethernet)

Ce type de réseau est le plus fréquent dans un environnement de travail professionnel. Ces réseaux utilisent des câbles de type RJ45, les ordinateurs étant reliés entre eux par un switch, un hub ou un routeur. Les « Box » des fournisseurs internet remplissent en général la fonction de routeur, vous pouvez les utiliser pour créer votre réseau.

Tests effectués Le tableau suivant montre les temps constatés lors de l’utilisation d’Open Line sur un réseau filaire 1 Mbps (Mega bits par seconde) / 3 Mbps / 100 Mbps

Temps d’utilisation 1 Mbps 3 Mbps 100 Mbps

Création d’un dossier 16 mn 30 s 7 mn 30 s 2 mn 30 s

Ouverture d’un dossier 10 s 7 s 5 s

Maintenance sur la base 23 s 15 s 10 s

Opérations de saisies Fluides Fluides Fluides

Transfert en comptabilité 3 mn 35 s 2 mn 50 s 1 mn

* La création d’un dossier comprend : la création des dossiers de Gestion Commerciale et de Comptabilité, ainsi que laliaison des deux dossiers entre eux. ** La maintenance sur la base est effectuée sur la base de démonstration, sur l’opération : « recalcul des soldes clients ». *** Les opérations de saisie portent sur le temps de sauvegarde d’une fiche **** Le transfert en comptabilité est effectué depuis la base de démonstration (132 documents)

Conclusion Les débits faibles ont un impact sur la création de dossier, en revanche, en utilisation courante le logiciel fonctionne normalement sur un réseau Ethernet, même avec un débit faible.


Manuel revendeur



44

Annexe 2 : Réseau « Mixte » Ethernet et Wi-Fi avec une « box » internet

Les dernières générations de « box » internet (Freebox, Livebox, Neufbox, …) ont la plupart du temps une fonction routeur intégré. Elles permettent des connexions Ethernet mais aussi Wi-Fi. Vous pouvez mettre en place un réseau « mixte » pour utiliser Open Line.

Tests effectués

Temps d’utilisation Poste serveur (Actions sur la base en local)

Poste relié en Ethernet Poste connecté en Wi-Fi (1 M)

Création d’un dossier 2 mn 15 s 2 mn 30 s 13 mn

Ouverture d’un dossier < 5 s 5 s 20 s

Maintenance sur la base 7 s 10 s 20 s

Opérations de saisies Fluides Fluides Fluides

Transfert en comptabilité 1 mn 15 s 1 mn 15 s 4 mn 30 s


Conclusion Dans cette configuration, choisissez comme poste serveur de données un poste relié au routeur en Ethernet. Dans ce type de réseau, nous vous recommandons d’effectuer les opérations couteuses en débit sur le poste serveur ou depuis un des postes relié en Ethernet : création de dossier / maintenance de la base.


Manuel revendeur



45

Annexe 3 : Réseau CPL (Courant Porteur en Ligne)

Cette technologie permet de mettre en place un réseau en passant par l’installation électrique. Cependant, ce type de réseau est d’une part moins rapide qu’un réseau filaire (les débits sont inférieurs aux débits d’un réseau câblé) et d’autre part dépend fortement de la qualité du réseau électrique et des perturbations pouvant se produire sur le réseau.

Tests effectués

Le tableau suivant montre les temps constatés lors de l’utilisation d’Open Line sur un réseau CPL 14 Mbps en débit théorique. Débit réel avec bornes CPL côte à côte : 12Mbps (download et upload) Débit réel avec bornes CPL distantes de plusieurs mètres : 2.4 Mbps Download / 7.6 Mbps upload


Poste CPL (bornes CPL côte à côte)

Poste CPL (bornes CPL distantes)

Création d’un dossier 2 mn 15 s 7 mn 15 s 28 mn


Maintenance sur la base 7 s 10 s 1 mn 24 s

Opérations de saisies Fluides Fluides > 15 s

Transfert en comptabilité 1 mn 15 s 3 mn 11 s 13 mn 30 s


Conclusion L’utilisation du logiciel Open Line peut-être envisagée en CPL, dans un réseau poste à poste. Tout en tenant compte des aléas liés à la stabilité du réseau (temps de réponses et débit). Cependant, privilégiez l’exécution des opérations couteuses en débit : création de dossier / maintenance de la base sur le serveur (ou sur le poste ayant le meilleur débit si vous êtes en réseau Client /Serveur) et évitez de les effectuer depuis les postes clients.


Manuel revendeur



46

Annexe 4 : Réseau Wi-Fi (Réseau sans fil)

Cette technologie permet de mettre en place un réseau sans utiliser de câbles. Il existe différentes normes Wi-Fi permettant des débits théoriques allants de 11 Mbps à 600Mbps. La plus répandue pour le moment permet des débits allant jusqu’à 54 Mbps. Ce type de réseau est en général moins rapide qu’un réseau filaire et moins stable, la portée pouvant être atténuée par tous les obstacles éventuels (Murs, portes) et par de nombreuses interférences.

Tests effectués

Les tests réalisés ont été effectués avec un routeur Wi-Fi (norme 802.11g) Débit théorique 54 Mbps Débit réel à 1 mètre : ping 7ms / Download : / Upload : 1.7 Mbps, Débit réel à 50 mètres : ping très instable de 8 à 237 ms / Download : / Upload : 1.7 Mbps


Poste Wi-Fi (1 M) Poste Wi-Fi (50M)

Création d’un dossier 2 mn 15 s 13 mn 50 mn


Maintenance sur la base 7 s 20 s 1 mn

Opérations de saisies Fluides Fluides 5 s

Transfert en comptabilité 1 mn 15 s 4 mn 30 s 26 mn


Conclusion

L’utilisation du logiciel Open Line peut-être envisagée en Wi-Fi, dans un réseau poste à poste. Tout en tenant compte des aléas liés à la stabilité du réseau (temps de réponses et débit). Cependant, privilégiez l’exécution des opérations couteuses en débit : création de dossier / maintenance de la base sur le serveur (ou sur le poste ayant le meilleur débit si vous êtes en réseau Client /Serveur) et évitez de les effectuer depuis les postes connectés en Wi-Fi.


Manuel revendeur



47

Annexe 5 : Réseau VPN (Virtual Private Network)

Le réseau privé virtuel est utilisé pour relier plusieurs sites distants entre eux. La connexion entre les postes est établie via internet, les données qui passent par cette connexion sont cryptées. De nombreuses configurations étant possibles (VPN matériel / VPN logiciel / VPN en utilisant les fonctionnalités Windows), les tests ont été effectués avec un VPN matériel Cisco et une connexion cliente passant par un abonnement orange (LiveBox) Ce type de réseau va s’appuyer sur le débit ADSL de la connexion internet et sera beaucoup plus lent qu’un réseau câblé classique. De plus, les risques de déconnexion et d’atténuation du débit sont liés à la qualité du service de votre fournisseur d’accès.

Tests effectués

Débit de la liaison adsl : ping 57 ms / Download : 4 Mbps / Upload : 0.5 Mbps Débit du VPN : ping 230 ms / Download : 2.4 Mbps / Upload : 0.5 Mbps


Poste client VPN (connecté via une box adsl)

Création d’un dossier 2 mn 15 s 55 mn

Ouverture d’un dossier < 5 s 20 s

Maintenance sur la base 2 mn 20 s 1 h 05 s

Opérations de saisies Fluides Lent

Transfert en comptabilité 1 mn 15 s > 30 mn


Conclusion

VPN via un réseau assurant un débit de 100 Mbps :

Si le débit nécessaire au bon fonctionnement du logiciel ( 100 Mbps) est assuré

via le VPN, alors le logiciel OpenLine est validé pour fonctionner avec ce type

d’architecture réseau.

VPN via une box adsl : Les débits ADSL des abonnements ne sont pas suffisants aujourd’hui pour assurer un fonctionnement optimal d’Open Line. Les opérations de saisie demandent quelques secondes pour l’ouverture d’une fiche à une minute pour la sauvegarde d’une fiche. Les résultats obtenus nous permettent d’envisager une utilisation ponctuelle du logiciel

en consultation. Par exemple, un commercial itinérant qui souhaiterait consulter la fiche

d’un client pour un rendez-vous.


Manuel revendeur



48

Lexique

Ping : Le ping permet d’envoyer une requête d’un ordinateur à un autre (via le nom, l’adresse ip ou alors en passant par l’adresse internet). Il est utile pour analyser la fiabilité du réseau ainsi que le temps de réponse sur le réseau.

Exemple :

Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [216.239.59.104] avec 32 octets de données :

Réponse de 216.239.59.104 : octets=32 temps=72 ms TTL=242 Réponse de 216.239.59.104 : octets=32 temps=64 ms TTL=242 Réponse de 216.239.59.104 : octets=32 temps=61 ms TTL=242 Réponse de 216.239.59.104 : octets=32 temps=63 ms TTL=242

Statistiques Ping pour 216.239.59.104: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 61ms, Maximum = 72ms, Moyenne = 65ms

Le ping permet de vérifier qu’aucun paquet n’est perdu (il n’y a donc pas de pertes de données), il permet aussi de vérifier le temps de réponse de l’ordinateur distant. Plus celui-ci sera long et moins le transfert de données sera fluide.

Download : Téléchargement depuis un ordinateur distant sur l’ordinateur local (téléchargement descendant).

Upload : Téléchargement vers un ordinateur distant depuis l’ordinateur local (téléchargement ascendant).

Débit : Le débit permet de mesurer le temps de téléchargement d’un volume de données. Par exemple le temps de téléchargement d’un fichier de 3 Mo va dépendre du débit de la connexion internet :

Temps de téléchargement en fonction du débit

56 Kbps 512 Kbps 1 Mbps 3 Mbps 8 Mbps

3 Mo 7 mn 47 s 24 s 8 s 3 s

Référentiel Réseau · Les systèmes d’exploitation validés pou Open Line sont Windows XP...

Documents

Transcript of Référentiel Réseau · Les systèmes d’exploitation validés pou Open Line sont Windows XP...