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Recommander les ressources numériques de Medialandes.fr à son public Médiathèque de Pomarez / Archives départementales 25 et 30 avril 2019 Cosette Spirin 1
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Recommander les ressources numériques de
Medialandes.fr à son public
Médiathèque de Pomarez / Archives départementales
25 et 30 avril 2019
Cosette Spirin
1
Rapide tour de table
oVos fonctions / votre médiathèque
oVotre parcours
oVos attentes par rapport à cette
formation
oVos exemples de médiation des RN
2
Plan de la journée
Ce matin, avant la pause :
• Rappel de comment se connecter à Medialandes
pour les Orphée et non-Orphée
• Tour de chaque ressource proposée dans la
médiathèque numérique
3
Plan de la journée
Ce matin, après la pause :
• Médiation physique, en ligne, hors les murs
• s’organiser en interne, évaluer
4
Combien sommes-nous à déjeuner ?
5
Plan de la journée
Après la pause-déjeuner :
• Idées d’animations avec les RN clés en main
pour différents publics : jeunesse, ado,
adulte, séniors.
• Rappel de comment contribuer sur la
médiathèque numérique
6
Plan de la journée
4. Cas pratiques après la pause
• Introspection
• Et utilisation de vos talents d’acteurs pour
terminer en beauté…
7
Les objectifs de cette journée
• « Rendre séduisants des trésors derrière les murs de
forteresses »
Silvère MercierÉtait chargé de médiation num. à la BPI pendant 8 ans
• C’est NOTRE médiathèque numérique à tous !
Emparons-nous en !
• Créer le réflexe Medialandes !8
Les objectifs de cette journée
• « Or les professionnels de l’information ont tendance
à envisager un traitement et une diffusion de
l’information globale vers des besoins collectifs
supposés des usagers. »
« Penser contenu », plutôt que RN globales…
Sortir de :
• « Les professionnels de l’information ont tendance à
privilégier le traitement de l’information lorsque celle-
ci est inscrite sur un support physique traditionnel »
9
Des lectures de chevet ou de bureau…
10
Quelques ressources indispensables
11
Merci les collègues de
la BDP d’Ille-et-Vilaine :
Merci les collègues de la
Bibliothèque et des Archives
nationales du Québec (BanQ)
= ce qu’on verra aujourd’hui !
Introduction12
De quoi parle-t-on sous l'appellation collections numériques ?
• Collections numériques / ressources
numériques / ressources électroniques
• → de nombreux termes mais qui ne sont pas
toujours bien compris par nos usagers.
• Comment faire pour que les usagers de la
BM utilisent ces RN ?
13
De quoi parle-t-on sous l'appellation collections numériques ?
• Pourquoi ces collections sont-elles sous-utilisées ?
o manque de visibilité
o pas à l'aise ou pas de compréhension de ces
contenus immatériels
o aujourd'hui pour chercher de l'info, la bib n'est plus
essentielle.
o les ressources de bib ne sont pas interrogeables
par les moteurs de recherche.
o la complexité de l'accès (méthodologie
nécessaire) aux ressources constitue un frein.
o Image de la « bibliothèque » = livres papier14
De quoi parle-t-on sous l'appellation collections numériques ?
• La possibilité du partage est une condition sine qua
non de l’existence et de l’utilisation des contenus
en ligne.
• Proposer un contenu dans une « boîte noire »,
qu’un usager ne peut partager, au moins sous une
forme d’url pérenne, est un non-sens.
• Et il sera impossible au bibliothécaire de faire son
travail de médiation.
15
Informer n’est pas communiquer
• Enjeu de faire connaître
• Prouver la pertinence, la valeur ajoutée des RN (qui pèsent dans les budgets !) alors qu’ils ne sont pas tangibles
• Continuer la démarche de « marketing documentaire »
• « A notre sens, les enjeux du métier de bibliothécaire se déplacent de la constitution et de la gestion de collections vers la conception de dispositifs de médiation »
Silvère Mercier et Lionel DujolÉtait chargé de médiation num. à la BPI pendant 8 ans
Est en charge du dvt num. / dir. Lecture publique à Valence Romans Agglo
16
Une question ?• La réponse est souvent sur la boite à outils de
Medialandes : https://www.medialandes.fr/ressources/boite-a-outils
17
Et si cela n’y est pas, il ne faut pas hésiter à
nous suggérer du contenu à
produire !
Rappel : comment se connecter sur Medialandes.fr ?
18
• Orphée• Non-Orphée• Pro
« Tour du propriétaire »
19
Signalement et médiation des collections numériques
lors des échanges avec le public
20
Un préalable : connaître les collections numériques
21
Ateliers internes de formation• C’est la moindre des choses de connaitre un
minimum les RN qui font partie de votre fonds (dégager du temps sur le temps de travail)
• De la formation régulière pour le personnel sous
forme d’atelier (au moins une fois tous les 3 mois)
o Ceux qui savent forment ceux qui ne savent pas
o Suivre les compétences de chacun
• Et aussi, pour les nouveaux arrivés
• Mettre à disposition des guides, aide-mémoires…
• Pour que les RN fonctionnent en externe, il faut
une totale adhésion en interne… = socle
commun
22
Ateliers internes de formation
• T. Chaimbault précise à ce propos que « s’ouvrir à
la culture numérique, c’est […] avant tout être
curieux et volontaire. C’est explorer. »
• mettre à disposition de la documentation aux
postes de renseignements et d'accueil : documents
rappelant la méthode d'accès aux RN
immédiatement visibles et accessibles
• faire des raccourcis sur les bureaux des ordinateurs
vers ces éléments de documentation
23
Mobiliser ses connaissances avec les usagers
24
Mises en situation• Je suis lycéen et je suis en train de passer mon permis de
conduire.
• Je pars en vacances à …
• Je garde mes petits-enfants pendant les vacances scolaires
25
Trop facile ! Vous allez là, là et puis ici…
Ah ok ! Mais vais-
je m’en souvenir ?
Tablettes de la MDL
• Utiliser les tablettes de la MDL (connectées au wifi)
pour faire de la médiation !
26
Mobiliser ses connaissances avec les usagers en atelier
• Lors des ateliers numériques, conclure sur les
services numériques proposés (si pertinent)
• Cibler par niveaux, centres d’intérêt…
27
Intégrer la présentation des collections aux ateliers / animations
• Evoquer les ressources numériques à chaque visite ou
formation. Parler de contenu et pas de noms de bases.
• Proposer éventuellement des RV avec un bibliothécaire
sous format de formations "express" : ne pas parler du
nom de la RN mais du contenu. Proposer des intitulés de
formation parlants et accrocheurs.
• Le + pour ce type d’événement : convivialité café...
28
Signalement et médiation des collections numériques
dans l'espace physique
29
La médiation peut se matérialiser :
1. De manière institutionnelle
2. En ligne
3. Dans les murs
4. Hors les murs
30
Dans le magazine de la collectivité !
31
La médiation peut se matérialiser :
• En ligne : des exemples ?
32
En ligne
• Sur le site :
o Vidéo tutoriels
o F.A.Q.
o Sélections « sexy »
o Recherchée fédérée
• Sur les réseaux sociaux :
o Valorisation utilisant bien les codes et
langages adaptés
o GIF, meme, emoji, vidéo…
33
• Dossiers
thématiques
• Sitothèque
• Newsletter
• Infographies
Vidéo tutoriels• Exemple de la chaine Youtube la MDL
34
Foire aux questions (F.A.Q.)
35Exemple d’Aix-en-Provence
Sélections attrayantes
36
Médiation dans une « sitothèque »
37
Très visuel, donne envie de cliquer, sélections multicontenus
(sitothèque, pas que RN « payantes »)
Respect de la logique WYSIWYG
Important de coller aux habitudes web des
étudiants… Les bases de données gagneraient à être
+ « algorithmiques »
« Sitothèque »
38
Il y a une telle multitude de
sites gratuits de qualité !
« Recherche fédérée »• Intégrant tout types de RN :
o Les RN payantes
Et les bibliothécaires catalogueraient aussi :
o Les sites web de références
o Les RN libres et gratuites repérées par les bib
o Les applis
o …
39
« Recherche fédérée »
40
• Infos accessibles
entre 3 et 4 clics
• On ne prend pas
trop l’ascenseur
Dossiers thématiques
41Exemple de la MIOP (Méd. Ouest Provence)
Recherche assistée et globale
42Avec des webservices
Le tout récupéré en
Z3950 !
Sérendipité ! Aider
l’usager à trouver ce
qu’il cherche mais
aussi ce qu’il ne
cherche pas…
Catalogage des applis
43
Former les usagers à l’utilisation du catalogue
Intégrer le SIGB dans votre médiation et avoir un
site en logique WYSIWYG :
• Comment trouver les nouveautés
• Bibliographies / sélections docus
• Laisser des commentaires / coup de cœur
• Faire des suggestions d'achats
• Top 10 des emprunts > infographie
• Les best-sellers : le numérique est une
opportunité
44
Newsletter• Ex. de la méd. de Roubaix
45
Réaliser des infographies
46
Exemple de la
présentation de la
pol doc de la méd.
Musicale de Paris
Réaliser des infographies
• Exemple du bilan de fin d’année du CDI
de Mourenx
47
Réaliser des
infographies
• Les nouveautés CD sous
cette forme :
• à écouter le matin/soir,
• en étant heureux/triste
• Les nouveautés roman,
dans la peau d’un(e) :
• Policier
• Jeune fille gentille
• Etc.
48
Trop facile !
• 10 sites pour réaliser une infographie
• Et en plus, cela permet d’être créatif et de
montrer encore une fois de plus la valeur
ajoutée de notre travail… C’est pas beau
ça ?
• Coup de ♥ pour :
o https://www.genial.ly/fr,
o https://piktochart.com/
49
Une stratégie par réseau social
50
51
La médiation peut se matérialiser :
• Dans les murs : des exemples ?
52
Dans les murs
• Classiquement :
oAffiches
oKakémono
oMarques-pages
oFantômes
oStickers
oAteliers
oBornes
53
Affiches
54
Signaler via des affiches• Pour ceux qui ont des tables de travail :
o utiliser les tables pour faire passer de l'info (y filmoluxer
des affiches / flyers)
• positionner des affiches dans les rayonnages (en
rapport avec la thématique des rayons)
• affiches et flyers citant ressources pour une
discipline
• attention au graphisme : être attractif (coucou la com’)
• bien s'assurer que le contenu est compréhensible
• si lien sur l'affiche, le chemin pour y accéder doit
être clairement indiqué
55
Kakémono / Borne
56
Tarnos l’avait fait
en 2016 à
l’entrée de la
méd. pour
promouvoir les
RN.
Exemple d’1D Touch
Kiosque à ebooks
57
Marques-pages / stickers
58
A lire aussi
en ebook !Parfait pour une bonne visibilité à
l’emprunt et à l’automate !
BU LYON 3 MANUFACTURE
Sticker valorisation ebooks
Signaler via des stickers sur les documents
59
+ faire un lien vers d'autres docs sur le même thème dans les RN
Signaler via des flyers & des marque-pages
60
→ les flyers et les
marques-pages
sont les +
efficaces car
l'usager peut
partir avec
Signaler via des guides d'utilisation
61
Ancien exemple du Pays de
Mugron (aujourd’hui, Terres
de Chalosse)
Bibliothèque de Dax
Exemple d’un boiter DVD fantôme retiré depuis car les usagers étaient
frustrés de ne pas pouvoir emprunter le DVD physique
Est-ce encore pertinent aujourd’hui ?
Tout dépend de votre public…
Peut-être intéressant à tester pour les livres lus ? 62
Signaler via des fantômes
BU de l'Université de
Lorraine
63
Signaler via des fantômes
BU de Laeken
(Bruxelles)
64
Signaler via des fantômes
Bibliothèque départementale de la Mayenne 65
Signaler via des fantômes
Les « feuilletoirs » numériques de la bibliothèque
Alexis de Tocqueville à Caen
Proposer des écrans dédiésà la médiation
66
• écrans
proposant une
sélection de
ressources en
ligne
• et de docs en
magasin
• postés à
proximité des
rayonnages
67
Proposer des écrans dédiésà la médiation
La « concurrence », source d’inspiration
• Bib du comté de Montgomery / Maryland, USA
68
69
Installer une PirateBox / BiblioBox
Une LibraryBox ou BiblioBox est un FORK de la Piratebox. La
seule différence est que les utilisateurs ne peuvent pas
téléverser des documents, seulement consulter et télécharger
ceux qui y sont proposés.
70
Installer une PirateBox / BiblioBox
• Objectif : lutter contre la fracture
numérique et favoriser l'intégration
sociale par la culture et la formation.
• Dvt de la lecture en démultipliant la
présence de la bib en dehors de ses
murs, dans de nombreux lieux du
territoire, fréquentés par des publics
non-familiers des bibs
• s'adapter à l'évolution des technologies
et des pratiques culturelles
• proposer des contenus
complémentaires à ceux que l'on
trouve dans les rayons : litt. classique,
musiques de labels indépendants, films
auto-produits, et même des cours
proposés par des professeurs...71
BiblioBox
Espace BiblioBox à la méd. de Graulhet (entre Toulouse et Albi)72
Installer une PirateBox / BiblioBox
Mise en
scène de la
BiblioBox à
la bib. de
Nancy
73
Installer une PirateBox / BiblioBox
La médiation peut se matérialiser :
• Dépasser la présence physique
• Hors les murs : des exemples ?
74
Hors les murs
• Dès qu’il y a de l’action culturelle en dehors des
murs de la bib
o D’où l’intérêt de kakémono et autres supports papier
claires (guide du lecteur, flyer, marques-pages…)
• Dans sa mairie, agglo RH/com interne
• Développer des partenariats adéquats :
o Autoformation CE d’entreprises, CDI collèges et
lycées, universités…
o Loisirs, streaming, code de la route Jeunesse,
maisons de quartier, associations…
75
Hors les murs
• Se faire identifier = téléphoner, se présenter, se
déplacer, faire des démonstrations
• Mettre en place une inscription simplifiée aux
services en ligne
• Prospecter du public et viser ceux qui ne
viendront pas mais utiliseront uniquement la
médiathèque numérique !o Compte dans les stats comme de adhérents actifs
• Sur les panneaux lumineux de la ville !
76
Moralité : en parler !
• Le bibliothécaire-sandwich !
77
Et s’organiser !• Exemple de la MIOP à adapter avec ce qu’on vient
de voir
78
Importance de capitaliser les
actions de médiation effectuées !
« Non mais allo quoi ? » ©™
• On devrait passer plus
de temps à
communiquer sur nos
services
• à faire de la médiation
• qu’à cataloguer ou
ranger !
79
Votre article « bible »Merci les collègues de la BDP d’Ille-et-Vilaine
80
La Manche a fait dans le même genre
La médiation peut se matérialiser :
• Penser UX ! (User
Experience)
o Indiquer le chemin
oAttirer l’œil
o Investir les coll.
Physiques
o Utiliser tous les
espaces
oCibler les centres
d’intérêt des lecteurs
81
o Utiliser la géométrie
oDonner une seconde
vie aux objets
oDiffuser des vidéos
explicatives
o Jouer avec les
lecteurs
o Faire corps avec ress.
num.
Indiquer le chemin
82
Attirer l’œil
83
Investir les collections physiques
84
Utiliser tous les espaces
• Fonds d’écrans
sur PC, tablettes
• Signatures mail
• …
85
Cibler les centres d’intérêt des lecteurs
86
Utiliser la géométrie
• A fabriquer même avec des enfants en atelier !
87
Idée d’ateliers avec les
enfants ?
Donner une 2nde vie aux objets
• Des piques à brochette = drapeaux !
• Laissez libre cours à votre imagination !
88
Idée d’ateliers avec les
enfants ?
Diffuser des vidéo explicatives
89
Jouer avec les usagers
• Mais comme d’hab, laissez libre cours à votre
imagination !
90
Idée d’ateliers avec les
enfants ?
Faire corps avec les RN
• Rien ne remplace une pratique personnelle
• Fais partie du boulot
• En pratiquant, des idées émergeront :o Atelier
o Partenariat
o Coup de cœur
o Anecdote
o …
91
Statistiques92
Fiche-pratique dans la boite à
outils
93
Les statistiques• Se donner des objectifs de fréquentation (et
d’augmentation) mensuels, trimestriels…
• Analyser régulièrement
• Et communiquer ces bilans !
o Sinon, aller à la recherche d’infos !
• Être à l’écoute des usagers
94
Les statistiques• En faire régulièrement
o Un visiteur/usager en ligne vaut-il moins qu’un visiteur dans les murs ? bilan de fréquentation
• Aller en profondeur :
o Ne pas s’arrêter aux nb de connexions, ce n’est
pas forcément représentatif
• Combien de temps passé ? A quelle fréquence
l’usager revient-t-il se connecter ? A quelle
moment/période ? Quelle filière ?
• A partir de quel prix par usager, une ressource
est-elle « rentable » ?
95
96
Concurrence97
Concurrence• Les RN proposées en méd. sont en concurrence avec
pléthore d’offres dématérialisées payantes :
o Populaires : tout le monde en parle, tout le monde
parle des mêmes contenus
o Rapides : adaptés et ne buggent que rarement
o Efficaces : mode hors-connexion
o Pas chères : pour certains, 9,99€ par mois ne
représentent pas un investissement titanesque
98
Concurrence• Si on veut que les usagers utilisent nos
services, il faut se démarquer !
99
Concurrence : VOD• On s'invite dans le salon des usagers, dans leur
moment de "détente".
• Montrer toute la nouveauté que l'on peut apporter
au sein d'un foyer
o Convaincre de l’intérêt
o Rassurer si ça ne fonctionne pas, expliquer qu’on
peut relier son PC en HDMI à sa Smart TV,
Chromecast…
101
Alors pourquoi acheter à prix
forts des RN ?• C’est un acte militant
• C’est un soutien à la création artistique
• C’est cibler un public distant
• C’est une réponse à la polémique de
l’élargissement des horaires d’ouverture
• C’est appliquer les missions de la bib publique selon
l’UNESCO
• C’est suivre les évolutions de son temps
• C’est renouveler l’image des médiathèques
• C’est renouveler son fonds
103
Animations clés en main avec les RN
104
Les RN viennent en
complément• Les RN peuvent être le prétexte pour renouveler les
animations et tisser de nouveaux partenariats !
• Les RN ne sont pas forcément le support principal
de l’animation mais un complément
o Broder autour d’une idée
• Tout reste à inventer, laisser libre cours à son
imagination.
105
Public-cibles
• Jeunesse
• Ados
• Adultes
• Séniors
• Publics empêchés
• Intergénérationnel
• …
106
Jeunesse
107
Heure du conte / heure des bébés
• Utiliser les RN en complément de lectures de
livres physiques :
o Heure du conte / heure des bébés :
• avec projection d’appli (des questions sur les applis
en bib, hop notre boite à outils)
• En projetant des histoires de :
o La souris qui raconte
oWhisperies
• Apprendre les langues en s’amusant :
oKidilangues
108
Mais comment animer une heure du conte numérique ?
109
Dédiaboliser le numérique• « Ces instances appellent à la
modération : elles refusent d’un côté
de tomber dans la diabolisation des
nouvelles technologies, qui
"constituent des outils de
connaissance et d'ouverture sur le
monde" si elles sont bien utilisées, mais
mettent également en garde contre
l’excès inverse qui serait un
"fétichisme" d'une société 100%
numérique forcément meilleure. »
• « Mais les enfants ne sont pas les
seules victimes de l’addiction aux
écrans et leurs comportements sont
souvent mimés sur ceux de leurs
propres parents. »
Source
110
Exemples de ressources jeunesses sur la méd. num.
111
Jeunesse
• Dès que vous faites une lecture d’histoires, pensez à
aller voir sur la médiathèque numérique !
• Par thématique :
o Animaux
o Saisons
o Monstres
o Etc.
• Capitaliser ces sélections en faisant des carrousels !
112
ComptinesEnfance et musique
113
Kidilangues
Intéressant pour des animations
multilingues
Intéressant pour compléter vos fonds
CD enfants
En parlant de musique : il n’y a pas que les RN de Medialandes…• Idée : pour les publics accompagnant aux
élèves du conservatoire
• Matériels :
o makey-makey
o Jeux vidéo musicaux
o Jeux tablettes musicaux
114
La BNF des Enfants
• Ponti, « Sur la branche » à mettre en lien avec le conte interactif sur la BNF des Enfants
• Quelques jeux basés sur les illustrations de B. Rabier (quelques ouvrages dispos à la MDL)
o Abécédaire
o Les tribulations d’un chat (reconstitution de puzzle)
• Autre proposition autour du livre de Nadja, « Chien bleu » (La MDL a le livre en grand format)
o Lecture de l’album + diffusion de l’interview de l’auteur qui raconte comment est né ce personnage.
• Autour des documentaires :o exemples de quizz : les instruments de la musique
indienne, Guerre 14-18, l’Egypte des pharaons
115
La souris qui raconte
• Mine d’infos : http://www.lasourisquiraconte.com/blog/
116
Whisperies
• Parfait pour renouveler les histoires aux enfants !
117
S’en inspirer pour créer des histoires numériques avec « Book Creator » (formation MDL
2018)
Kidilangues
• Sensibiliser les enfants aux langues étrangères
118
Ateliers avec des enfants
• Kidilangues fournit des fiches-activités
• Intéressant avec des TAP, accueils scolaires…
119
Projeter un film
120
Pour les ados
121
Codes Rousseau
• « Passe-ton permis avec GTA » : fiche-activité
122
Izneo• Un choix pléthorique et un « jeton » valable 360 jours
• Atelier dessin, écriture, jeux… Tout est à inventer !
• Idéal pour un feuilletage sur tablette…
123
Pour les adultes
124
Bien-être
125
Livres lus VOolumesur sophrologie
Cours sur Skilleos
Sieste musicale (?)
En complément sur
des animations sur
le sujet
Fantômes si rayon
de livres lus
Asso locale de yoga,
pilates…
Conférences…
Intéressant à faire connaitre auprès de CE d’entreprises
Arts• Association locale de photo ou de dessin/peinture
• Accompagnants des élèves d’école de musique,
conservatoire…
• Artistes locaux
126
Cours de dessin, peinture, musique, photos, arts… sur
Skilleos
Intéressant à faire connaitre auprès de CE d’entreprises
« Bureautique »• En complément des ateliers informatiques
• Dès qu’on vous dit « je ne sais pas utiliser un ordinateur »
• « Jumelage informatique » intergénérationnel
127
Cours de bureautique sur
Skilleos
Cuisine, bricolage, tricot…
• Partenariat avec des associations locales
128
Cours de cuisine, bricolage, tricot…
sur Skilleos
Intéressant à faire connaitre auprès de CE d’entreprises
Do you speak english?• Partenariat
association locale (Bougue)
• Utiliser MyCowcomme ressource pour les « devoirs » des stagiaires
Autres cibles :
• Ecoles, collèges, lycées… via le CDI
• Usagers intéressés par le voyage
• Etudiants ERASMUS, partant à l’étranger
129
Intéressant à faire connaitre auprès de CE d’entreprises
Ebooks• Créer un « club de lecture » (en y intégrant bien les ebooks) ?
• Accueil d’auteurs, Rendez-Vous…
• Booktube, Bookstagram…
• Concours sur un défi d'un nb de prêts numériques
sur PNB
130
Familiariser à l’ebook qui est
adapté à une lecture en mobilité
Intéressant à faire connaitre auprès de CE d’entreprises
Pour les publics empêchés
131
Festival 2019 « Chacun son court »
• 1er festival national programmé par les bibliothécaires,
et qui donne la parole aux usagers à travers tout le
territoire
• Du 7 au 29 septembre 2019 :
• https://festival.mediatheques.fr/
• Les usagers peuvent voter en temps voulu, et
décerner ainsi le Prix du Public des médiathèqueso 3 « Pass VIP » offerts à vos usagers
o Un Prix « spécial école »
• Des projections gratuites dans et hors des murs de la
méd. sur tout le mois de septembre !
• Nous allons participer avec le centre pénitentiaire de
Mont-de-Marsan132
Gerip
• En accueil de
publics
spécifiques
• Nécessite forte
médiation
133
FLE, mémoire, Alzheimer, memory, association d’idées
SAPAL, EHPAD,
maison de retraite
Appropriez-vous ces RN !
• Pas chirurgie à cœur ouvert alors il faut tester, oser,
explorer !
• Ne pas avoir peur de l’échec
• Les RN peuvent être le prétexte pour renouveler les
animations et tisser de nouveaux partenariats !
134
Pour conclure : comment rendre visible « l’invisible » ?
135
Quel est le secret ?
137
Tous en chœur : La médiation !
138
Pour déclencher
du bouche-à-oreille
139
Car tous les moyens du com’ ne
remplaceront pas le contact
humain !
140
Conditions pour que les RN soient utilisées
• Une stabilité technique : la connexion et la
consultation doit se passe sans entrave
• Une visibilité évidente
• Des catalogues fédérés
• une hybridation des fonds, une pol doc uniformisée
• Des collègues formés (fréquemment) et « bons
vendeurs »
• Un discours d’équipe rodé au même diapason
• Une valorisation régulière inscrite dans une ligne
éditoriale maitrisée
• L’acquisition d’une nouvelle (ou un renouvellement)
de ressource doit aller de paire avec un projet de
médiation solide au moment du devis141
Une proposition d’organisation
« Un groupe de travail qui aurait pour missions, entre
autres, de rédiger une charte de développement
numérique, de « convaincre et de former les autres
collègues », de réfléchir aux outils de publication et de
médiation en ligne, ainsi que de définir des espaces
de médiation numérique. »
F. Souchon, 2014, Mémoire « Faire vivre les RN dans la
bib physique. Le cas des BU »
142
Comment contribuer sur la médiathèque numérique ?
143
Cas pratiques
144
145
Allons voir vos sites web…
• Et voyons ensemble ce que nous pouvons améliorer
quant au signalement de Medialandes.fr
146
147
Analyse SWOT de la médiation
actuelle des RN
148
Quelles sont les
améliorations
que vous allez
proposer en
rentrant ?
Et qu’est-ce que la MDL peut vous proposer de + ?Pour rappel, a déjà été réalisé :
• Impression et envoi d’affiches, marques-pages,
cartes postales
En cours :
• La formation à laquelle vous assistez ;)
• Marques-pages « ma bibli » pour les Orphée
• Pol doc uniformisée physique / numérique
Et toujours :
• Accompagnement quotidien
149
150
Faire de la médiation au public
sur une ressource numériquePar groupe de 3/4 : un/des bibliothécaire(s)
avec un/des étudiant(s) :
• Au retour de docs : un parent rend des
annales de bac de 2014, une personne
souhaite lire le dernier Goncourt
• 1ère fois à la médiathèque : jeune salarié
fan de BD
• Renseignement d’un usager sur un sujet
non-couvert par une RN
151
Bilan de ce cas pratique• Tournures de phrases toujours positives !
o Jamais « malheureusement, nous n’avons pas »
ou « c’est impossible »
• Oublier le jargon ! « Ress. num. », « portail », « art et
essai »… Parlons la même langue !
• Ne pas insister sur les restrictions
• Savoir présenter oralement tous les services de la BU
(numériques, prochaines animations, services) en 1
minute chrono !
• Adapter le discours / cibler l’usager détective !
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Retour d’expériences
• N’hésitez pas à signaler tout retour
d’expérience à votre référent de secteur en lien avec les RN
capitaliser, partager.
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