realiser un entretien d embauche

7/27/2019 realiser un entretien d embauche

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L’entretien est la dernière phase d’une procédure de recrutement. C’est presque toujours

l’occasion pour l’employeur de prendre la décision finale d’embauche.

Pour l’employeur, à quoi sert l’entretien ?

1. Compléter son information sur le candidat :

Expérience antérieure,

Nature des saoir!faire, des connaissances, des capacités.

2. Découvrir une personne et pas seulement un dipl"me # un parcours, des compétences

professionnelles.

. !valuer des qualités " un potentiel :

rapidité de compréhension,

capacité d’écoute,

sens de l’analyse, de la synthèse, de l’ar$umentation, etc

qualités d’adaptation, de réaction, de ma%trise de soi,

ri$ueur, or$anisation, méthode,

dynamisme, tonus, etc.

#. !$pliquer les missions, les t%c&es & accomplir et érifier qu’elles coniennent au

Candidat.

'. (pprécier son de)ré de motivation.

*. +érifier que les conditions de travail conviennent au candidat'disponibilité, trajet().

. -é)ocier les conditions du contrat 'horaires, salaires, statut().

*n entretien peut +tre suii de tests 'techniques, psycholo$iques, psychotechniques) ou

d’une mise en situation il s’a$it, dans ce cas, de érifier plus aant les aptitudes d’un

candidat ju$é intéressant.

-ormateur téphane /012L /éussir un Entretien d’Embauche

34oc 5



!$emples :

*n entretien aec une personne char$ée de la première sélection, au sericedu personnel,

*n entretien 'ou plusieurs) aec la ou les personne 's) qui encadreront le futur

salarié ou qui auront & collaborer aec lui.

*n entretien final, soit aec le responsable du serice du personnel, soit aec

un diri$eant de l’entreprise.

L’entretien classique, en face!&!face ous et le recruteur.

*n candidat face & un jury, c’est!&!dire & plusieurs personnes & la fois. 1arfois

une seule de ces personnes parle, les autres restant obseratrices.

1lusieurs candidats re6us ensembles, auxquels le recruteur demande de discuter

d’un thème, d’analyser un projet, etc.

0l s’a$it de rencontrer une personne sans qu’un poste précis soit & pouroir

' par exemple, après l’enoi d’un courrier de candidature spontanée, ou suite &

un contact par l’intermédiaire d’une relation).

4ans ce cas, otre interlocuteur n’éoque pas un poste mais le contexte de

l’entreprise, son actiité, sa situation, ses perspecties de déeloppement.

l veut vérifier :

si otre candidature l’intéresse raiment et si elle correspond & un besoin de

l’entreprise.

ou, si otre candidature peut l’intéresser lorsqu’un poste se libérera(


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4oc 7



1. D’informations sur la nature de l’entretien et sur vos interlocuteurs :fonction de la personne qui ous re6oit, durée de l’entretien, durée de l’entretien ou des

entretiens successifs(

8ous poue9 obtenir ces rensei$nements par téléphone, aant otre entretien .

1our ous aider, consulte9 les documents relatifs & la séance : Comment contacter unemployeur par téléphone ;.

2. D’un ma$imum de données sur l’entreprise, son activité, son or)anisation, et sur leposte à pourvoir.

1our ous aider, consulte9 les documents relatifs & la séance : Exploration du champ

socio!économique ;.

. De rep/res pour construire votre ar)umentaire.

1our ous aider, consulte9 les documents de la séance : Comment identifier ses saoir!faire et ses qualités ;

Préparation matérielle

La ponctualité est éidemment essentielle

8eille9 & tout préoir pour +tre bien & l’heure.

La présentation est déterminante

oi$ne9 otre apparence.

Certains documents seront nécessaires

Préparation psyc&olo)ique

2nticipe9 sur ce qui a se passer

0ma$ine9 & l’aance le déroulement de l’entretien, les réponses que ous alle9

donner, les questions que ous alle9 poser, les attitudes que ous alle9 adopter(

oye9 détendu pour +tre plus efficace, plus ouert

Cherche9 les conditions qui ous rendront le plus & l’aise possible '& ous de

8oir faites un jo$$in$ le matin, faites des exercices de relaxation, dorme9 t"t la

eille, prene9 un café juste aant().

4ispose9!ous mentalement & +tre positif

4ites ous que ous n’alle9 pas & un examen de passa$e mais que l’entretien est

pour ous, comme pour le recruteur, un moyen d’obtenir des informations pour

prendre la bonne décision.


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4oc <



Préparation tec&nique

ache9 réa$ir en toute situation

/éfléchisse9 & : des situations piè$es ; pour y faire face correctement.Entra%ne9!ous & répondre si l’entretien démarre par une question inattendue

du type : 1arle9!moi de ous ; ou : 1ourquoi postule9!ous che9 nous = ;(

Préparation de fond

oye9 actif en entretien

/ensei$ne9!ous aant sur l’entreprise, pour poser des questions judicieuses.

Note9 otre ar$umentaire pour l’aoir & l’esprit au moment de répondre aux questions

ou d’exposer os motiations.

oye9 pr+t & tout, pour réa$ir

/ensei$ne9!ous & l’aance sur les salaires et conditions de traail habituellement

proposés et décide9 de ce que ous oule9 demander, accepter.

1our ous aider consulte9 & noueaux les documents relatif & la séance : Le champ

socio!économique ;


<

4oc < >is



+oici quelques questions0type que pourra vous poser votre interlocuteur.ue répondre0vous ?

Entra%ne9!ous pour la prochaine séance qui portera sur des mises en situations ' jeux de r"le un recruteur, un salarié ).

1arle9!moi de ous ?

1ourquoi ae9!ous répondu & notre petite annonce =

1ourquoi pense9!ous conenir & ce poste =

@uelles sont os prétentions de salaire =

2e9! ous des questions & me poser =

@ue sae9!ous sur notre actiité = Notre entreprise =

1ourquoi ae9!ous quitté otre dernier emploi =

@uel poste aimerie9!ous occuper dans < ans =

N’ae9!ous pas peur de ous ennuyer & ce poste =

Etes!ous disponible immédiatement =

@ue pense9!ous apporter & notre société 'entreprise) =

@uelle est otre formation =

@uelle expérience a le plus marqué otre personnalité =

@uelle est otre situation familiale = 2e9!ous des enfants =

@uels sont os loisirs =

@uel type de difficultés ae9!ous du mal & $érer =

@ue pense9!ous de la hiérarchie =

@u’ae9!ous le plus et le moins aimé dans otre poste =

2e9!ous contacté d’autres entreprises =

Comment ous ju$e9!ous =

@uelle est otre actiité actuelle =

@u’ae9!ous fait depuis otre dernier emploi =

@uel est otre plus $ros défaut = 8otre plus $rande qualité =

4e quoi +tes!ous le plus fier dans otre carrière =


A




B

4oc A



3n entretien se déroule en temps :1. 4e premier contact et l’entrée en mati/re

oye9 attentif & ce qui a frapper otre interlocuteur et lui donner tout de suite une

certaine ima$e de ous 'ponctualité, présentation, fa6on d’entrer, de s’asseoir,

courtoisie, qualité d’écoute, premières paroles).

2. 4e corps de l’entretien/éponde9 aux questions de otre interlocuteur pour l’informer aec précision et le

rassurer. anifeste9 de l’intér+t pour son entreprise, le poste & pouroir en le

questionnant & otre tour, en alorisant os compétences et aptitudes aec des

exemples concrets 'exemples de os compétences déeloppées).

. 4a conclusion2 la fin de l’entretien, aborde9 la question des conditions de traail, du salaire, des

perspecties d’éolution. 1uis conene9 d’un délai pour communication de la décision

finale.

(vant l’entretien

Dbtene9 le maximum d’informations 'sur l’entreprise, le secteur, le poste, et la

procédure de recrutement).

ette9 toutes les chances de otre c"té.

1répare9!ous adresse, itinéraire, temps nécessaire & préoir pour le trajet, prépare9 des

photocopies, prépare9!ous aux questions que ous oule9 poser, et & celles que posera le

recruteur, pense9 & ous fixer une fourchette des salaires, décide9 de la fa6on dont ous

ous habillere9.

ache9 quels ar$uments présenter pour aloriser otre candidature.

Pendant l’entretien

1ense9 & otre poi$née de main elle doit +tre ferme, sans excès.

ourie9 le sourire aide & une communication détendue, rassurante pour otre

interlocuteur.

/e$arde9 otre interlocuteur dans les yeux. i ous ae9 affaire & plusieurs

interlocuteurs, re$arde9!les & tour de r"le, m+me ceux qui ne parlent pas.


4oc B



oye9 courtois attende9 pour ous asseoir qu’on ous y inite, ne mFche9 pas de

cheGin$!$um ou de bonbon, laisse9 otre interlocuteur parler en premier, remercie9 en

partant. i le téléphone sonne, faite si$ne pour proposer de sortir. i une autre personne entre,

salue9!la.

2sseye9!ous & la bonne distance ous ae9 le droit éentuellement de rapprocher otresiè$e, sans excès.

2ye9 une posture calme sans croiser et décroiser les jambes, sans : tripoter ; des objets

ou des cheeux.

Ecoute9 attentiement et réponde9 aux questions de fa6on brèe mais pas trop : sèche ;

1arle9 asse9 fort, lentement et en articulant bien, sans exa$érer.

4emande9 si ous poue9 prendre des notes.

1ose9, ous aussi, des questions 'sur le poste, sur les tFches & accomplir, sur os futurs

collè$ues(). Les questions du salaire, des horaires, des aanta$es diers sont & poser en fin

d’entretien.

Eoque9 os compétences par des exemples précis, des preues, des faits, le récit

d’expériences réussies, des résultats obtenus.

Note9 le délai fixé pour la suite de l’entretien aec otre interlocuteur.

(pr/s l’entretien

/epasse9 mentalement en reue otre entretien, pour +tre pr+t & répondre & d’autres

demandes de l’entreprise 'en particulier, si ous dee9 enoyer un complément

d’information), & un 7ème entretien(

i ous n’ae9 pas de nouelles de l’entreprise le délai conenu, n’hésite9 pas & la

: relancer ;


H

4oc B >is



Il est impossible de vous préparer à toutes les questions qui vous serons posées, mais vous

pouvez avoir une idée sur la façon dont vous répondrez aux questions souvent posées. Lisez

les exemples suivants de questions pour avoir une première idée de ce que l’on peut vous

demander. Mais attention ne mémorisez pas les réponses à ces questions. !otre recruteur

peut avoir des questions très différentes et précises concernant le poste à pourvoir " toutefois

vous pouvez vous préparer en pensant # si on me pose ces questions, comment vais$%e

répondre & '. Mais n’a(ez pas les réponses pr)tes à c*aque question, comme si vous lisiez un

texte.

Parle moi de vous5

@uestion classique qui a permettre & otre interlocuteur de se faire une opinion de ous.

1résente9 un bref résumé de otre parcours professionnel en indiquant otre formation,

os principaux chan$ement d’emplois et une ou deux réalisations les plus marquantes.

(ve0vous c&an)é d’emploi fréquemment ?0l est normal de chan$er d’emploi quand on a des raisons alables comme une

réor$anisation, un licenciement collectif dI & des difficultés financières, la ente de la

société.

L’apparition d’un handicap ou son éolution sont aussi des motifs réels.

En reanche éite9 les motifs de départ tels que mauaise entente aec l’ancien employeur,

au$mentation de salaire refusée, trop de contraintes, trop de traail. Eite9 les histoires

lon$ues et né$aties.

uel niveau de salaire rec&erc&e0vous ?L’objectif de cette question est de saoir si os attentes sont trop éleées ou pas asse9 pour

l’entreprise. En citant un chiffre & ce stade du processus de recrutement, ous ne poue9 que

ous causer du tort. i ous donne9 un chiffre inférieur & celui que le recruteur s’est fixé, ous

risque9 d’+tre embauché & un nieau inférieur & ce que ous aurie9 pu obtenir.

i ous indique9 un salaire plus éleé, il peut dépasser ce que le recruteur pensait ous offrir,

ce qui l’amènera & décider qu’il ne peut ous embaucher & ce taux de salaire et il mettra fin &

l’entreue.

La méthode la plus sa$e est d’éiter de donner un chiffre précis tant qu’il n’a pas été décidé

que ous +tes la personne qui conient. 2lors pas de précipitation.


J



8ous poue9 répondre : il est difficile de parler de salaire sans conna%tre en détail le traail &

accomplir et les responsabilités & tenir ;. En tout cas, essaye9 d’apprendre la fourchette

préue pour mieux pouoir ous situer.

ue pense0vous de votre supérieur &iérarc&ique ?

@uels que soient os rais sentiments, reste9 positif : c’est le $enre de personne qui peut

ous apprendre beaucoup de chose ; ou : j’aais aec lui une bonne relation de traail # nous

a$issions rapidement et aec efficacité ;.

+ous ave c&an)é souvent d’emploi. Pourquoi ?

1répare9 bien otre réponse car le recruteur se demande si ous +tes une personne instable ou

perpétuellement insatisfaite.

ouli$ne9 la cohérence de os chan$ements d’emploi. 8ous poue9 dire que ous oulie9

multiplier les expériences pour +tre plus performant et opérationnel.

uelles sont les raisons pour lesquelles vous ave quitté vos précédents emplois ?

En fait le recruteur eut saoir si ous ae9 eu des difficultés qui pourraient se présenter &

noueau dans son entreprise. 2ussi pense9 & donner une réponse très claire sur les motifs deotre départ. Ne tene9 pas de propos défaorables sur os anciens employeurs. 0l faut donner

des explications tan$ibles et raisonnables de otre départ, sans manifester de ressentiment.

u’est0ce qui vous stimule ?

La réussite, une possibilité d’aancement, la chance d’apprendre, des collè$ues a$réables,..Et

bien sIr, la rémunération ?

u’est0ce que vous n’aime pas ?

2ttention, question piè$e : @uand je suis en présence d’une situation désa$réable, j’essaie

d’y faire face tout de suite pour ne plus y penser ensuite ;.


K



Com6ien d’&eures une personne doit0elle passer à son travail ?

2utant qu’il est nécessaire & sa bonne réalisation.

Pense0vous 8tre trop qualifié pour le poste ?

i ous ae9 beaucoup d’expériences et si l’entreprise qui recrute pense en$a$er une personne

plus jeune, ous poue9 répondre : e pense que mon expérience me permettra d’+tre plus

efficace, plus rapide ;.

(ve0vous effectué auparavant ce type de travail ?

2 cette question ous ne dee9 jamais répondre : non ;. En fait, l’objectif du recruteur est desaoir si ous sere9 capable d’apprendre & faire le traail dans un temps raisonnable. 0l ous

faut si$naler toutes os expériences professionnelles qui laissent supposer que ous +tes en

mesure d’apprendre rapidement & exécuter les différentes tFches de l’emploi.

(ve0vous des questions ?

Cette question marque souent la fin de l’entretien. 0l est inutile d’essayer d’obtenir des

rensei$nements complémentaires au sujet de l’emploi, car ous donnerie9 inolontairement

l’impression que ous n’+tes pas sIr de ouloir l’obtenir. 2lors essaye9 de conclure otre

entretien par une phrase comme : Non, je n’ai pas de question & poser. 8otre description de

l’entreprise et des exi$ences de l’emploi sont très claires ;.

uels sont vos points forts ou vos atouts, mais aussi vos points fai6lesou vos points de vi)ilance?

Cette question permet au recruteur de érifier si ous +tes capable de ous éaluer aec

objectiité. 0l faut répondre aec honn+teté et parler aussi des points qui ous semblent

perfectibles.


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lors de l’entretien le candidat montre des si$nes

d’a$acements ou d’impatiences ' pieds qui bou$es,

expression du isa$e, tapotement des doi$ts

sur la table etc().

Le candidat a parfois été déstabilisé par les questions.

Le candidat a utilisé de bon ar$uments pour +tre

retenu par le recruteur.

Le candidat a bien mis en éidence ses compétences

professionnelles.

Lorsque le recruteur fait des objections, le candidat

réa$it en reconnaissant ses lacunes, mais en

encha%nant sur d’autres points forts de sa candidature.

Le candidat s’est exprimé d’une fa6on positie

'il n’a pas éoqué de re$rets, de critiques concernant

ses ancien employeurs).

Le candidat répond aux questions posées sans : lon$

discours ; et sans répondre seulement par : oui ; ou

par : non ;.

Le candidat parle aec facilité de son handicap.


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