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RAPPORTDÉVELOPPEMENT

DURABLE2018-2019

G U E R L A I N S ’ E N G A G E E T A G I T

Nous créons des produits d’exception de Parfum et de Beauté depuis 1828 et nous œuvrons pour préserver, développer

et transmettre ce patrimoine unique aux générations futures.

NOUS NOUS ENGAGEONS ET NOUS AGISSONSAU NOM DE LA BEAUTÉ DE NOS CLIENTS,AU NOM DE LA BEAUTÉ DE NOS CRÉATIONSET AU NOM DE LA BEAUTÉ DE LA PLANÈTE.

Nous embarquons et nous fédérons- clients, partenaires, sociétés partageant la même vision -

afin d’imaginer et de façonner ensemble un monde plus beau et responsable.

( (NOTRE RAISON D’ÊTRE

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Laurent Boillot : Faire de Guerlain laMaison la plus prestigieuse et la plus responsable au monde, et dévelop-per nos franchises dans cette mêmeoptique de responsabilité sociétale etenvironnementale reste un challengede tous les instants. Cela fait plus dedouze ans que nous avons à cœurque Guerlain devienne une Maisonà la fois soucieuse des ressources, dela biodiversité et du climat planétairesmais aussi solidaire de femmes fragilisées dans leur estime de soi.L’évolution récente de la société nousdonne factuellement raison d’avoircréé dès 2007 une Direction dédiéeà la mise en œuvre d’une stratégie de Développement Durable confiéedès lors à Sandrine et qui en 2018 a pris place au Comité Exécutif de la Maison.

Sandrine Sommer : Le Développement Durable est devenu un sujet partagé par tous : stratégique, inspirant et structurant pour le Comité Exécutif, il est aussi une source de sens et de fierté pour l’ensemble descollaborateurs . Adeptes de l’excellence, nous ne cessons de placer labarre de plus en plus haut sur nos quatre axes d’engagement : la préservation de la biodiversité et tout particulièrement l’abeille,

l’éco conception de nos créations, la réduction de notre empreinte sur leclimat en visant la neutralité carboned’ici 2028 et l’engagement social et sociétal qui se conjugue chezGuerlain avec les notions de généro-sité et de partage chers à nos colla-borateurs.

Laurent Boillot : C’est aussi la preuvequ’il s’agit bel et bien pour nous de considérer le développement durablecomme une vision intégrée au pilotage de la Maison, pour guiderla création de valeur que nous ambitionnons. En 2019, plus que

jamais, nous nous attachons à préserver, développer et transmettre notre héritage unique; la rédaction formelle de notre Raison d’Etre nous permet d’inscrire nos actions dans une stratégie qui s’avère en phaseavec les nouvelles attentes de nos clientes et de la société. Nous considérons le Développement Durable comme une formidable opportunité d’innovation, appréciée de nos marchés. Au-delà de la pure générosité, le sujet est éminemment économique. En effet, de nombreuses études montrent que, notamment chez les Millenials, le “Luxe Durable” est plébiscité au point d’être un motif de choix d’une marque.

AU NOM DE LA BEAUTÉ…2019, UNE ANNÉE AMBITIEUSE

E D I T O

Sandrine Sommer : En prévision de cette (r)évolution, nos équipes sontamenées à imaginer et réinventer des façons de travailler afin de fournirdes réponses à la hauteur de ces nouveaux enjeux. Prenons la biodiver-sité, au cœur de laquelle se trouve l’Abeille, par ailleurs symbole histo-rique de notre Maison depuis 1853. Au-delà du symbole, cette abeillesi précieuse est largement menacée. Notre engagement pour sa protec-tion est multiple au travers de quatre programmes dont les plus récents :la Bee School initiée en 2018, qui mobilise nos collaborateurs volontairesà aller dans les écoles pour former les enfants autour des sujets desabeilles, de la biodiversité et du climat et les Universités des Abeilles.Quelle fierté devant le succès à l’Unesco de cette troisième édition le 22mai dernier lors de la Journée Mondiale de la Biodiversité.

Laurent Boillot : L’allègement du pot Abeille Royale en 2019, dans lesillon du pot allégé d’Orchidée Impériale en 2015, témoigne quant à luides défis liés aux emballages et aux contenants (économie de matière,CO2 évité…) que d’année en année nous relevons. Une autre étape si-gnificative a été franchie début 2019 avec le lancement de L’Essentiel,le nouveau fond de teint de la Maison, véritable proposition disruptiveen termes de formule, associant naturalité et performance. Ce lancementconfirme notre volonté d’éco-concevoir d’ici 2020 100% de tous nosnouveaux produits. Dans cette perspective, Guerlain a mis en place saplateforme digitale de traçabilité, Bee Respect, où sont rassemblées lesinformations concernant la provenance de nos ingrédients, le chemin par-couru, leur cycle de fabrication, leur distribution jusqu’à leur fin de vie.Cette plateforme s’est tout d’abord révélée un formidable outil de sensi-

bilisation de nos équipes à l’éco-conception et au « décloisonnement »plus propice à la mise au point de produits innovants et éco-conçus. Aprèsce premier succès (interne), nous avons décidé de poser un nouveaujalon : pour répondre aux besoins d’information de nos clientes, de plusen plus intéressées de savoir ce que contiennent les produits nous avonspris l’initiative de leur donner accès à notre plateforme de traçabilité BeeRespect. Encore une première, qu’ose Guerlain sachant que c’est le sensde l’histoire et qu’il nous appartient de lever le voile sur nos coulisses !

Sandrine Sommer : Enfin, Nous souhaitons continuer avec dynamismeà promouvoir l’estime de soi des femmes au travers de notre soutien auxassociations Belle&bien, les Restos du Cœur et Laurette Fugain. Leséquipes Guerlain sont toujours très fières de participer à ces actions decœur qui donnent beaucoup de sens à la beauté. Et je n’oublie pas nonplus notre partenariat depuis 9 ans avec les villes de Montfermeil et Clichy-sous-bois. Je suis très fière de toutes les initiatives déployées etl’émulation générée est toujours plus inspirante !

Laurent Boillot : Depuis plus de 12 ans maintenant, nous agissons etnous nous engageons avec conviction pour un monde plus durable « AuNomde la Beauté ». Et nous avons la volonté de le faire savoir plus lar-gement. Nous continuerons à porter, grâce à tous nos collaborateurs etpartenaires, des actions autour de nos 4 enjeux phares : biodiversité etprotection des abeilles; éco-conception; climat; solidarité. Persuadé,comme j’aime à le rappeler que « Rien ne résiste à l’imagination, à laconviction, et au travail ».

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de la Maison Guerlain. (scopes 1 – 2 – 3 )

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ressourçables à vie

LES FONTAINES À PARFUMS

à proposer à ses clients de retourner leurs packagings vides pour les recycler via CEDRE, la plateforme de recyclage créée

en partenariat avec le Groupe LVMH

1ÈRE MAISON

Un partenariat durable de recherche et de Mécénat

avec l’Association Conservatoire de l’Abeille Noire

Bretonne de l’Ile d’Ouessant

DEPUIS 2011 12DE NOS MATIÈRES PREMIÈRES

ICONIQUES ISSUES DE FILIÈRES DURABLES D’ICI 2022

ABEILLESDEVENIR LA MAISON DE RÉFÉRENCE

EN TERME DE PROTECTION DES ABEILLES DANS LE MONDE

Pour préserver nos matières

premières iconiques

7FILIÈRES DURABLES

Partenariat avec l’OFA (Observatoire Français d’Apidologie) pour préserver les abeilles. Création et organisation des Universités desAbeilles pour trouver des solutions et participer à la protection desabeilles en « pollinisant » les meilleures pratiques

LES ABEILLES

UNE JOURNÉE ENGAGÉE

AU PROFIT D’UNE ASSOCIATION

SOUTENUE PAR

GUERLAIN ET PROPOSÉE À TOUS

LES COLLABORATEURS

DEPUIS 2015

100%DES FILIALES DE GUERLAIN

ENGAGÉES AUPRÈS DE LOOK GOOD FEEL BETTER

DANS LE MONDE(ou auprès d’une ONG similaire)

Pot allégé de 60% pour le nouveau pack Orchidée Impériale et 44% d’empreinte

carbone en moins pour le nouveau pot Abeille Royale

C L I M A TRÉALISATIONS AMBITIONS

RÉALISATIONS AMBITIONS

É C O - C O N C E P T I O NRÉALISATIONS AMBITIONS

S O L I D A R I T ÉB I O D I V E R S I T É

RÉALISATIONS AMBITIONS

D’ici 2022

D’ICI 2021

100% DE TRAÇABILITÉ POUR TOUS NOS PRODUITSGRÂCE À BEE RESPECT NOTRE PLATEFORME DIGITALE DE TRAÇABILITÉ ET TRANSPARENCE D’ICI 2020

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BIODIVERSITÉPRÉSERVER & PROTÉGER LA BEAUTÉ DUMONDE.

PRÉSERVER NOS MATIÈRES PREMIÈRES ICONIQUES,SOURCE D’INSPIRATION ET D’INNOVATION

Les matières premières sont depuis sa création une source d’inspirationet d’innovation pour notre Maison. S’engager pour la protection de labiodiversité est dès lors une évidence pour la qualité et la pérennité denos créations et de nos savoir-faire. Nous sommes égalementconscients que s’engager sur cet enjeu clé nous permet de contribuerà notre échelle à la préservation de la Beauté du monde. C’est pourquoilocalement, notre stratégie en matière de préservation de la biodiversité est bel et bien de créer des filières durables partenariales,comme nos approvisionnements en Miel, Orchidée, Bergamote, Lavande, Santal et Vétiver le montrent. Dans cette optique, en France, en Europe ou aux confins du monde,Guerlain s’associe à des organisations et des acteurs locaux pour met-tre en place des programmes et des filières durables pour nos appro-visionnements essentiels. En Bretagne ou plus loin, comme en Asie,Guerlain soutient des approches culturales aux multiples vertus, écologiques et socio-économiques autour des matières naturelles quientrent dans la composition de ses produits.

Nous nous attachons dans ce cadre, à pérenniser nos partenaires quenous accompagnons le plus souvent sur une durée de 10 ans. Concrè-tement, ce peut être sous la forme d’un accompagnement financier,d’une aide technique et scientifique, voire d’un mécénat de compé-tences. C’est-à-dire, le partage ad hoc d’expertises présentes dans noséquipes volontaires. Entre « fair business » et philanthropie, la panopliedes moyens mobilisés découle d’échanges humains et de rencontres « sur le terrain ».

Se ré-inventer : tout un artPour créer les meilleures fragrances, trouver les matières naturelles d’ex-ception, Thierry Wasser, Maître Parfumeur de la Maison Guerlain,passe le plus clair de son temps aux quatre coins du Monde. L’espritcurieux, artisan dans l’âme, il part au contact du vivant, dans toute sadiversité. « Nous n’achetons pas seulement des matières premières inspirantes, d’excellence, nous les achetons à quelqu’un » dit-il. Ces dimensions tant naturelles qu’humanistes expriment pleinement le sens,pour Guerlain, des « filières durables» créees et développées autourde nos 6 matières fétiches.

GUERLAIN ET LA PROTECTION DE L’ABEILLE, UNE ÉVIDENCE

Un lien si particulier nous lie à l’Abeille depuis qu’elle s’est posée en1853 sur le flacon de L’Eau de Cologne Impériale, composée parnotre fondateur pour l’Impératrice Eugénie. Depuis près de 170 ans,l’Abeille butine de création en création, avec le même génie et la mêmeinfinie passion pour les matières premières d’exception. Nous lui devonstant. La biodiversité est au cœur de nos créations. Et l’Abeille, sentinellede l’environnement, est au cœur de la biodiversité. Témoin de notretemps, fragilisée aujourd’hui, faire notre part (et même un peu plus…)pour la protéger s’imposait comme une évidence. Nous lui avons dédié plusieurs partenariats de sens.• Depuis 2011 : un partenariat durable de recherche et de Mécénatavec l’Association du Conservatoire de l’Abeille Noire Bretonne del’Ile d’Ouessant. • Depuis 2015 : un partenariat avec l’Observatoire Français d’Apido-logie (OFA) que nous accompagnons à développer le cheptel de ruchesen Europe, et à promouvoir le métier si rare et précieux d’apiculteur • Depuis 2017 : la création et l’organisation par Guerlain des Univer-sités des Abeilles, un évènement annuel réunissant les plus grands spécialistes du sujet (scientifiques, associations, apiculteurs, pouvoirspublics et entreprises concernées) afin d’identifier les solutions et meilleures pratiques de préservation de l’abeille. • Depuis 2018 : la Bee School, un programme de sensibilisation desenfants des écoles primaires porté par les collaborateurs de la Maison,afin de permettre aux plus jeunes de découvrir le rôle de l’abeille etde les sensibiliser à leur protection.

DEVENIR LA MAISON DE

RÉFÉRENCE EN TERME DE

PROTECTION DES ABEILLES

DANS LE MONDE

- 4 -C’est le nombre de programmes

structurants développés autour de l’Abeille

C’EST LE NOMBRE DE FILIÈRES DURABLES EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITÉ

7

B I O D I V E R S I T É

1

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E N T R E T I E NLA SAUVEGARDE DES ABEILLES EST UN DES PILIERS FONDATEURS DE NOTRE ENGAGEMENT « AU NOM DE LA BEAUTÉ », DONT DÉCOULENT

DE NOMBREUSES ACTIONS DE LA MAISON GUERLAIN.

LES 3ÈMES UNIVERSITÉS DES ABEILLES : FÉDÉRER, PARTAGER ET TOUJOURS PLUS S’ENGAGER

Depuis 2017, sous l’égide de la Maison Guerlain, se réunissent les plusgrands spécialistes pour clarifier les causes et les conséquences me-naçant les abeilles et partager les solutions les plus innovantes pourendiguer ce déclin qui impacte la biodiversité de notre planète dansson ensemble. A l’Unesco, et à l’occasion de la Journée Mondiale dela Biodiversité 2019, la Maison a présenté avec l’auteur et chroniqueurFrédéric Denhez, un programme mettant en miroir la disparition desabeilles, l’érosion de la biodiversité et les solutions positives portéespar les scientifiques, les pouvoirs publics et les entreprises. Abeilles etBiodiversité étant éminemment liées, les Universités des Abeilles sont

parrainées par Sandrine Bélier, Directrice d“Humanité et Biodiversité”association nationale reconnue d’utilité publique et agréée au titre dela protection de la nature par le Ministère de la Transition Écologiqueet Solidaire.

Quatorze spécialistes sont intervenus lors de cette troisième Edition desUniversités des Abeilles devant 450 participants venus d’Europe, auxcôtés des experts et des décideurs de l’Unesco et leur cycle de confé-rences Man & Biosphère (MAB). Cette initiative onusienne, née en1971, est à l’origine de programmes scientifiques intergouvernementauxad hoc cherchant à établir une base scientifique susceptible d’améliorerles relations homme-nature au niveau mondial. Les Universités desAbeilles promues par Guerlain en font partie.

Laurent Boillot, le 22 mai 2019

L’OFA, UN PARTENARIAT STRUCTURANT QUI SAIT « ESSAIMER »

Nous sommes très fiers d’être partenaire de l’OFA dans ses nombreuses actions pour protéger les abeilles avec notamment lesformations pour les apiculteurs, les recherches scientifiques, lescampagnes de sensibilisation et nous nous réjouissons tout particu-lièrement que ce partenariat de sens ne cesse d’essaimer et de façontrès structurante : à la Commission Européenne par exemple, avecl’UEAM, l’Union de l’Apiculture de l’Europe et de la Méditerranéedont Guerlain est Membre, où nous nous sommes rendus pouréchanger avec les députés des mesures stratégiques liées la protectionde l’abeille. Ensuite, en notre sein, avec une mobilisation massive denos collaborateurs qui s’engagent chaque année pour lacampagne "Des Fleurs pour les Abeilles” initiée par l’OFA.

Thierry Dufresne Président Fondateur de l’OFA et membre du comitéd’éthique « BEE COMMITTEE » que Guerlain consulte pour « chal-lenger » sa stratégie Développement Durable.

« Avec le soutien de Guerlain, l’OFA va former plusd’apiculteurs : on en manque cruellement ! J’ai fondéen 2014 l’OFA afin de mieux comprendre le compor-tement des abeilles et d’en déduire qu’elles pourraientêtre la meilleure manière d’élever les colonies et de leuroffrir plus de bien-être. Nous avons présenté au Parle-ment européen, le 16 avril 2015, un projet pilote autour

de trois mesures d’urgence visant le repeuplement d’abeilles, la régé-nérescence du cheptel, la formation d’apiculteurs professionnels.

Formation, recherche, lobbying, co-construction de solutions concrètesfont partie de l’équation à résoudre. D’où, en 2018, la création del’UAEM : Union de l’Apiculture de l’Europe et de la Méditerranée -soit,42 pays-. C’est un collège de personnalités de tous horizons, dont laDirectrice du Développement Durable de Guerlain, Sandrine Sommer,avec pour mission d’œuvrer au développement de la filière apicole,de la protection de son environnement et, en s’attachant à la pollinisa-tion, préserver la sécurité alimentaire et la santé humaine.

À nous de prendre soin d’elles ! En commençant par… offrir plus defleurs aux précieuses butineuses ! En juin 2019, la journée « On sèmepour les abeilles » lancée en 2015 prend de l’ampleur. Avec Guerlainet l’ensemble des partenaires de l’OFA, durant tout un mois cette fois,leurs collaborateurs, outre tout-un-chacun par le biais du sitehttps://www.flowersforbees.com/ sont invités à semer 1 milliard degraines mellifères (fleurs, plantes et arbustes) de la liste de 200 espècesde plantes attractives pour les abeilles présentée au début du mois ausalon «Jardins, jardin» à Paris. Garnir le garde-manger de celles aux-quelles on doit le nôtre, ainsi qu’une bonne partie de notre pharmaco-pée : juste retour des choses !»

“ Thierry Dufresne

Entretien avec Thierry Dufresne, President Fondateur de l’OFA, Observatoire Français d’Apidologie.

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LE MIEL D’OUESSANTLa force d’un symbole

À la naissance de la gamme Abeille Royale,Guerlain était à la recherche d’un miel d’unequalité exceptionnelle. Celui des abeillesnoires, endémiques de l’Ile d’Ouessant, correspondait aux besoins de la Maison. Cette espèce singulière ne se trouve que surcette île et son isolement a forgé son carac-tère unique et rustique. Le Conservatoire del’Abeille Noire d’Ouessant prend soin de cethéritage et la Maison Guerlain a noué aveclui des relations dès 2008 pour construire lacommunauté et la renommée de ces ruches,tributaires de leur biotope incomparable. Au premier accord de partenariat de 2011 asuccédé un pacte de Mécénat Développe-ment Durable, signé en 2014 pour 10 ans.

A ce jour, il repose sur deux piliers : un soutien financier pour mieux rémunérer l’apiculteur del’île, la maintenance des rûches, les différentesactions dont le Conservatoire a besoin dontun accompagnement juridique d’une part et d’autre part, un soutien dans ses actions derecherche et de communication. Quant à l’approvisionnement en miel destinéà sa gamme, la Maison s’est engagée aurespect de certaines conditions, caractéris-tiques d’une démarche éthique et sociale.

PRÉSERVER NOS MATIÈRES PREMIÈRES NATURELLES :SOURCE D’INSPIRATION ET D’INNOVATION La protection de la biodiversité, à travers la co-création de nos filières durables, rejoint notre quête de qualité et s’accorde avec la pérennitéde nos créations et de nos savoir-faire. C’est un enjeu clé pour contribuer, à notre échelle, à la Beauté du monde.

6 MATIÈRES NATURELLES, ISSUES DE 7 FILIÈRES DURABLES

LA LAVANDE DE PROVENCELa pureté de l’essence

Fleurissant la Drôme, dans le quart sud-est dela France, où notre parfumeur Thierry Wassera pu découvrir des cultivateurs passionnés etrespectueux de leur terre, la lavande Carlaest issue d’une agriculture biologique. Unematière d’une rare pureté, un terroir et des sa-voir-faire d’excellence qui ne pouvaient laisserinsensible Thierry Wasser, le parfumeur dela Maison !

D’autant que sa rencontre avec le fondateurde la société provençale « Beaume desAnges » en 2013 lui a révélé des possibilitésd’obtention d’une essence de lavande trèsproche de la plante, à basse température (etdonc avec une empreinte carbone réduite).Grâce au procédé innovant et breveté decette société partenaire de la Maison, baséedans la région de production de cette la-vande d’exception, l’huile essentielle obtenue« a le goût de l’odeur », utilisable en parfumou en cuisine, tant elle est pure, 100% natu-relle et certifiée bio.

Dans le parfum Mon Guerlain lancé début2017, puis le lait corporel éponyme et les dé-clinaisons de Mon Guerlain Intense en 2019,la lavande Carla , au charme si aérien, atrouvé sa place et pu s’exprimer pleinement.

LES ORCHIDEES & TIANZIUn engagement global en faveur de la fleur Reine du règne végétal

Reine des fleurs-lianes, l’orchidée est naturel-lement dotée d’un capital biologique capa-ble de la faire vivre 100 ans et plus, dans desmilieux des plus hostiles. A TianZi, au sud-ouest de la Chine, s’épanouit le royaumed’une variété d’Orchidée gorgée d’un anti-âge exceptionnel, dont le destin est intrinsè-quement lié à celui de son écosystèmeforestier originel, tropical, propre au Yunnan.Pour explorer les principes de sa longévité etles secrets de la résilience de l’Orchidée,Guerlain a développé une plate-forme de re-cherche unique au monde, l’Orchidarium : unLaboratoire de Recherche fondamentale enFrance (Strasbourg), un jardin expérimentalen Suisse (Genève) et le Centre de TianZipour le Développement et la Recherche surla biodiversité en Chine. Un partenariat nouéavec la réserve naturelle locale depuis 2009,pour dix ans. Dans ce cadre, Guerlain contri-bue à préserver une partie de la forêt tropi-cale originale, promouvoir la polyculture etsauvegarder sa faune et sa flore extraordi-naires. Résultats depuis 2009: plus de 10000 orchidées replantées à TianZi, le déve-loppement de la culture d’Orchidées detoutes natures, au-delà des besoins d’appro-visionnement de Guerlain.

LE VETIVER & L’INDERetour aux sources

Guerlain, dont le Vétiver est l’une des ma-tières fétiches s’est attaché à relancer enInde, d’où cette plante est originaire, une fi-lière en partenariat avec une communautédes hauts plateaux dominant la ville deCoimbatore, au sud du continent (une filièrecomplémentaire pour Guerlain de son ap-provisionnement en provenance d’Haïti).

La plante est 100% utilisable : les herbescomme fourrage pour le bétail des fermesdu crû, les plants pour le bouturage, les ra-cines pour l’essence odorante qu’ellescontiennent.

Durant sa pousse, cette plante limite l’éro-sion et améliore humidité et fertilité du sol.Lancée en 2015, la filière indienne est co-développée avec la population locale,selon des pratiques de culture raisonnée etrespectueuse de l’environnement, avec pos-sibilité d’extraire l’essence non loin, via sonpartenaire Jasmina India selon des standards qualitatifs et écologiques dontGuerlain encourage également le « verdis-sement » : plus de rendement avec moinsd’eau consommée et bois de chauffe rem-placé par la biomasse des déchets de ladistillation notamment.

LA BERGAMOTE D’ITALIEFantastico, l'or calabrais d'âge en âge

L’une des routes du Parfumeur de la Maisonl’a menée aux confins de la péninsule Ita-lienne. Sous une constellation de berga-motes à l’écorce particulièrement odorantede la variété Fantastico, un cultivar plus ré-cent mais étonnamment prolifique et robustecultivé par Gianfranco Capua, arboriculteurcalabrais. Cet arbre généreux vit une tren-taine d’années, planté sur des parcellesd'une surface raisonnable. Il fait l’objet, dansle cadre de notre filière durable, d’un plande gestion assurant sa replantation. Il s'agitd'une arboriculture n'impliquant aucun intrantphytosanitaire : le bergamotier est naturelle-ment résilient et sait s’auto-protéger des at-taques d’insectes, de champignons. De plus,sa fructification nécessite peu d’eau. La ré-colte s’effectue à la main uniquement, de dé-cembre à février, et de manière régulière pardes équipes bien formées. GianfrancoCapua, notre partenaire calabrais, brigue la certification UEBT. Il s’agit d’une démarchepromue par l’ONG éponyme qui accom-pagne les candidats dans le sourcing équi-table et transparent, certification à la clé.C’est un signe de bon augure quant au res-pect de la biodiversité dans son ensemble,l’éthique des pratiques de notre partenaireet la traçabilité que l’UEBT fiabilise.

LE SANTAL D’ASIE & D’AUSTRALIE

La sauvegarde du temps long

Le santal est un composant essentiel de parfumsiconiques de la Maison, en particulier Jicky,Shalimar et Samsara. Cet arbre sauvage se faitcependant de plus en plus rare… D’autant queGuerlain n’utilise que le Santalum Album, quiprovenait autrefois uniquement de la forêt deMysore, en Inde du Sud. De nos jours, il n’y ena pratiquement plus. En cause la déforestationet une demande exponentielle. C’est pourquoinous nous tournons vers d’autres sources d’ap-provisionnement, notamment dans certainspays d’Asie qui peuvent nous fournir en qualitésemblable en Australie. L’arbre est exigeant etnécessite une maturité de plus de quinze ans,afin que l’on puisse extraire l’essence du cœurde son tronc.

Nous avons donc fait en sorte de le laisserpousser librement dans un lieu qui nous assureun santal “Guerlain” fidèle à notre exigencequalitative. Notre partenaire australien s'est ins-crit dans cette démarche et s'engage notam-ment à replanter deux arbres à chaque fois qu'ilen prélève un. En outre, 30% des collaborateursétant aborigènes, ils trouvent à travers ce par-tenariat une source de revenus bienvenue dansleur milieu, aride et isolé, favorable aux seulsmangroves et arbustes de santal.

Ces filières ouvrent la voie à d'autres pour des matières premières toutes aussi emblématiques de la marque. Notre stratégie en matière de préservation de la biodiversité est ainsi de créer bel et bien des filières durables couvrant l'ensemble de nos offres.

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DEUX PRÉSIDENTS À LA POINTE DE L’ENGAGEMENT« LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE VIVIFIE L’ESPRIT MAISON

HÉRITÉE DES FAMILLES FONDATRICES »

Pour Guerlain comme pour Hennessy, le Développement Durable,source d’innovations est aussi une formidable opportunité de ré-activer l’esprit des fondateurs de chacune des Maisons de la galaxieLVMH. Et l’occasion de se challenger mutuellement.

Bernard Peillon : Impacter le moins possible le climat est un défi com-mun à toutes nos Maisons au sein de LVMH. La Maison Hennessy aété la 1ère de son secteur en 2018 à tester la nouvelle « Route de lasoie » ferroviaire, entre Duisbourg et Chongqing; cette voie dont la dé-nomination résonne comme un lointain écho au mythique trajet deMarco Polo est deux fois plus rapide, 100 fois moins émissives en CO2que l’aérien et elle nous connecte au 2ème plus grand marché mondial. Avec un bémol : actuellement peu fiable l’hiver, elle doit être

perfectionnée pour être aussi performante par tout temps.

Laurent Boillot : Chaque Maison a ses spécificités pour le transportde ses produits. Les nôtres, made in France, sont aussi acheminés pourpartie vers ce marché important. Nous privilégions le maritime autantque possible car l’impact de l’aérien est loin d’être infime à l’échelle denotre activité, mais il reste non négligeable et nous devons améliorernotre ratio air/mer. Grâce à l’expérience Hennessy, nous avons aussi initié le rail pour unepartie de nos livraisons. Pour autant, nos contraintes étant très différentesde celles des vins et spiritueux, l’expérience d’Hennessy n’est pas totalement transposable même si l’expérience des uns est inspirante pourd’autres.

Bernard Peillon : En effet, lors de notre séminaire de travail sur la viticulture durable en Argentine à l’automne 2018, pays où le GroupeMoët Hennessy s’est implanté dès les années 50, la présence testimo-niale du Président de Guerlain, connu pour son engagement et la va-leur d’exemple de sa Maison sur les thématiques de la RSE, a été toutà fait stimulante. La problématique du climat est pour nous tous un mur;un défi qui nous pousse au dépassement. Nous avons en tant que Présidents un devoir d’impulsion, pour entraîner toutes les régions duMonde où nous avons quelque influence vers cet objectif.

Laurent Boillot :De facto, nous sommes producteurs de carbone : Guerlainproduit en France et exporte. Tel est son modèle d’affaires majeur. Le

CO2 que chaque Maison est engagée à réduire drastiquement estclairement le « mur » au plus haut de notre agenda, notamment la neu-tralité carbone que nous visons d’ici 2028. La marge de progrès devantnous en matière de transports longue distance est ardue. En matière in-dustrielle, l’extension de notre usine de Chartres est conçue pour la ren-dre carbone neutre.

Bernard Peillon : C’est aussi à cette aune que notre nouvelle unité d’em-bouteillage à Pont-Neuf a été conçue. Résultat, ce site a été conçu pourêtre près de 40% moins énergivore qu’un site classique. Certifié HQEà un niveau qualifié d’exceptionnel, il a nécessité des investissementsà l’avenant. Un surcoût en phase avec les critères d’excellence qui nousaniment et que notre actionnaire soutient.

Laurent Boillot : Outre l’empreinte carbone, la biodiversité en amontde nos productions fait partie de nos sujets. Mes échanges avec le Pré-sident d’Hennessy et ma visite à son invitation au séminaire de Men-dosa sur le sujet global de la durabilité. Nous sommes en positiond’agir; Bernard comme moi-même faisons notre part et même un peuplus. Ce sont des combats qui engagent, sur la durée, malgré les résis-tances qu’ils suscitent, naturellement. L’un comme l’autre savons que lesujet est éminemment économique, d’une nécessité absolue. Dans le

Luxe, 60% des clients (et parmi les Millenials, le taux s’élève à 75%selon la dernière étude du BCG de 2019) peuvent préférer une Maison à une autre sur la base de ces engagements-là ! Le réveil seradouloureux pour ceux qui n’en ont pas pris la mesure à temps…

Bernard Peillon : Nos Maisons travaillent avec des partenaires quenous avons à associer dans la même vision cohérente. Dès l’obtentionde nos matières premières, notamment : leurs pratiques doivent être alignées avec nos objectifs du Luxe Durable respectueux des hommeset de la planète. Chez Hennessy, nous avons à cœur de convaincretous les viticulteurs qui travaillent avec ou pour nous de réduire les pes-ticides, d’aller vers zéro herbicide et d’adapter leurs pratiques culturales

de manière à préserver les sols et l’environnement, en marche vers demoins en moins d’intrants, sur le modèle de la viticulture durable.

Laurent Boillot : Les convictions sont essentielles et chez Guerlain lanôtre est d’aller vers plus de transparence. C’est pourquoi nous avonspris les devants et souhaité partager l’information en ouvrant notre pla-teforme de traçabilité Bee Respect. Nous n’avons pas attendu d’êtreparfaits en tous points pour initier ce partage; nous levons le voile surnos coulisses et la progression de nos engagements, pour aller del’avant avec constance, en toute transparence. Des engagements aucœur de notre Raison d’Être.

Bernard Peillon : Oui, le Luxe responsable, au-delà de l’alignementdes engagements personnels et professionnels qu’il permet, pour notreplus grande satisfaction à tous deux, est un sujet économique avec àla clé un enjeu de compétitivité.

Nos clients ne comprendraient pas que l’on ne se donne pas lesmoyens d’être à la hauteur des exigences du développement durable.Il donne du sens à nos affaires, au développement pérenne de nosMaisons. Il me semble que la RSE vient prendre le relai de la partd’âme qui était jadis inhérente aux familles fondatrices de nos Maisons.

IMPACTER LE MOINS POSSIBLE LE CLIMAT EST UN DÉFI COMMUN

À TOUTES NOS MAISONS AU SEIN DE LVMH.““E N T R E T I E N

Laurent Boillot, Président-Directeur Général

de la Maison Guerlain

Bernard Peillon, Président-Directeur Général

de la Maison Hennessy

Dialogue croisé entre Laurent Boillot, Président-Directeur Général de la Maison Guerlain et Bernard Peillon, Président-Directeur Général de la Maison Hennessy

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É C O - C O N C E P T I O NÉCO-CONCEPTIONRE-INVENTER LE LUXE DE MANIÈREPLUS RESPONSABLEET DURABLE

Guerlain s’engage dans l’éco-conception des contenus & contenantsde ses produits, acheminement compris. Appliqué depuis les matièrespremières (filières durables) jusqu'au produit packagé et transporté.Sans oublier les sites Guerlain : sièges, production et boutiques. Côtéproduit : rechargeabilité, allègement des emballages, naturalité desformulations, amélioration de l’empreinte carbone liée à leur fabrica-tion, et le transport jusqu’au point de vente sont des preuves tangiblesde la démarche de développement durable qui guide la Maison, avecconstance, depuis plus d’une décennie.Dès leur conception, de leur formulation à leur fin de vie en passantpar leur fabrication, nous étoffons nos offres en cherchant à limiter leurimpact environnemental. Dans une logique d’amélioration continue, lesprogrès sont qualifiés et quantifiés. A chaque développement, grâceau logiciel Edibox piloté par le Groupe LVMH, le calcul d’un IPE (indicede performance environnementale) est appliqué. Il permet de noter, de0 à 20 chaque nouveau développement en fonction de son impactenvironnemental. Pour 2020, l’objectif que nous nous sommes fixés est op-timum : 100% de nos nouveaux produits seront éco-conçus, c’est-à-dire,dont l’IPE sera supérieur à 12/20.Partagé et challengé au sein du Comité Innovation Durable, cet indicecompte aux yeux de cette instance qui réunit périodiquement les départements Marketing, Merchandising, Packaging, Achat et DirectionIndustrielle de Guerlain. Elle a été mise en place depuis 2016 pourl’essor et la démultiplication des projets éco-conçus. Parmi les réalisa-tions phare, inspirantes, quelques exemples les plus rmarquants :• le soin Orchidée Impériale : la 4e génération de la crème de cettegamme a été lancée en 2017 dans un écrin d’un éco-design auda-cieux (verre allégé, volume ajusté, papier non pelliculé, calage en cel-lulose de pin) avec une empreinte carbone réduite de 55%• le soin Abeille Royale : Guerlain a opté pour un nouveau pot enVerre Infini® NEO, à la fois allégé et présenté par Verescence commele premier verre premium composé à 90 % de verre recyclé dont 25 %de verre post-consommation (PCR)• nos flacons Abeille, de tout temps rechargeables sont devenus ressourçables à l’infini dans nos18 fontaines à parfums et jusquà 110jus proposés à ce jour• des pompes dévissables pour notre gamme de flacons contemporains,afin de faciliter le recyclage (pour mémoire, via Cèdre, plateforme derecyclage du Groupe, nos flacons sont valorisés à 95%) • depuis la rentrée 2018, le pot en porcelaine d’Orchidée ImpérialeBlack conçu par la Maison Bernardaud est aussi rechargeable. La beauté de ces écrins justifie pleinement leur ré-emploi, avec un

gain environnemental renouvelé à chaque fois car c’est autant d’énergie et de matières non consommées. Depuis 2018, nous avons mis en place des instances “Eco-formules”pour améliorer la création de nos produits avec l’objectif de 95% denaturalité et 100% de traçabilité de nos formules.Notre démarche d’éco-conception ne s’arrête pas aux produits quel’on vend. Nous nous efforçons également de réduire l’impact environ-nemental de tous les outils qui nous aident à en faire la promotion. Lescadeaux par exemple sont eux aussi développés dans une logique de3R. En 2019, 80% d’entre eux sont soit « Réutilisable », soit « Recyclable »,soit fait à partir de « matériaux recyclés » (coton recyclé ou RPET pourla plupart). En 2020 nous visons un taux de 95%.La PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) passe également chaque annéeau crible de l’optimisation environnementale : moins de plastique, moinsde matières, moins de volume pour nos envois… Les équipes opération-nelles travaillent continuellement pour réduire l’impact environnementalde nos meubles et outils, éphémères et permanents. D’autres actionsplus confidentielles mais néanmoins symboliques démontrent de la sincérité de la démarche de Guerlain : grâce à un partenariat avecBilum depuis 2012, une société experte en upcycling travaillant avecdes ESAT, certaines de nos affiches publicitaires trouvent une secondevie dans des carnets d’écriture distribués à nos collaborateurs, et lelinge haut de gamme de nos instituts se transforme en gants démaquillants lavables et réutilisables. (Rien ne se perd, rien de se crée,tout se transforme…).

Repenser pour Réduire, Réutiliser, Recycler : la règle des 3R préside àtout nouveau projet chez Guerlain et les équipes Marketing et Dévelop-pement sont formées et s’exercent aux 3R. Par ailleurs, dans une optiqued’amélioration continue, ces progrès doivent être quantifiés, et c’est pour-quoi chaque nouveau développement est noté par un indice IPE (Indicede Performance Environnementale), calculé grâce au logiciel Edibox pi-loté par le Groupe LVMH. Cet indice permet ainsi de donner une noteentre 0 et 20 pour chaque nouveau développement mesurant ainsi sonimpact environnemental.

RÉDUIRE, RÉUTILISER, RECYCLER

TOUS NOS FLACONS ICONIQUES ABEILLE SONT RESSOURCEABLES À VIE

DANS LES BOUTIQUES GUERLAIN PARFUMEUR

90% de verre recycléIl s’agit de la composition des nouveauxpots de soin Abeille Royale en VerreInfini® NEO, à la fois allégé et présentépar Verescence comme le premierverre premium composé à 90 % deverre recyclé dont 25 % de verre post-consommation (PCR).

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NOTRE SOIN ORCHIDÉE IMPÉRIALE BLACK ORCHID EST PROPOSÉ DANS UN ÉCRIN DE PORCELAINE RECHARGEABLE A VIE CRÉÉ PAR LA MAISON BERNARDAUD

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97% le taux d’ingrédients d’origine naturelle de

notre nouveau fond de teintl’Essentiel.

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Le Bourdon, notre camion éléctrique

É C O - C O N C E P T I O N

LA MAISON GUERLAIN, PIONNIÈRE DU LUXE RESPONSABLE

ET DURABLE

L’ESSENTIEL, LE NOUVEAU FOND DE TEINT DE GUERLAIN : 97%d ‘ingrédients d’origine naturelle. Avec un taux d’ingrédients d’originenaturelle de 97%, l’impact environnemental de sa formule, dont saconsommation d’eau, est substantiellement réduit. L’Essentiel est trans-lucide sur la peau comme à l’aune de sa liste d’ingrédients : les 3 %restant servent à optimiser l’intégrité de la formule dans le temps et sasensorialité; il réinvente le maquillage dans l’univers du Luxe, par sa na-turalité élevée et la performance de pigments minéraux alliés à des ac-tifs marins et végétaux. Un duo d’extraits de gommes de tara et d’alguerouge laisse respirer la peau tout en la protégeant de la pollution. L’ex-trait de fèves blanches de cacao hydrate et filtre la lumière bleue. Latechnologie innovante équilibre et renforce la barrière cutanée par lejeu de pré- et probiotiques qui, dans la nature, interagissent en sym-biose. L’Essentiel est le champion de la naturalité que Guerlain s’en-gage à instiller dans toutes ses gammes de maquillage à venir.

CRÈME ABEILLE ROYALE ET LE CHOIX DU VERRE INFINI Maison pionnière dans le choix du verre recyclé à 90% pour ses nouveauxpots de crème Abeille Royale, Guerlain réitère en 2018, la prouesse d’allègement du poids du pot et de l'empreinte carbone initiée 2 ans plustôt avec le pot d’Orchidée Impériale. Une success story, portée par nosclientes qui l’ont plébiscité, et nous ont indiqué ne plus hésiter à les em-porter partout avec elles. Un satisfecit qui continue de nous inspirer. Hauteteneur en calcin recyclé, et moindre poids de verre, pour une contenanceidentique bien sûr, sont à l’honneur avec le nouveau pot de crème AbeilleRoyale. Ce nectar est désormais proposé dans un pot en Verre Infini®

NEO, une éco-innovation de notre partenaire Verescence qui le présentecomme le premier verre premium composé à 90% de verre recyclé dont25% de verre post-consommation (PCR). Soit, une empreinte carbone an-nuelle réduite de 44%, et une consommation d’eau abaissée de 42%.

FLACONS ABEILLES 100% RESSOURCEABLES Avec une longueur d’avance sur l’évolution des consommateurs au-jourd’hui séduits par les alternatives au « tout jetable » et à l’uniformité,

les boutiques Guerlain Parfumeur sont reconnues pour avoir pousséla ressourçabilité et l’ultra-personnalisation de ses offres à un niveauinégalé ! Quatre-vingt-dix fragrances sont ainsi disponibles dans notreflacon iconique, le flacon aux abeilles, fabriqué par Pochet du Courvaldepuis sa création. Les fontaines à parfums disponibles dans nos bou-tiques Guerlain Parfumeur permettent de recharger les flacons abeilles: la quintessence du geste hautement écologique, le remplissage àvie. Cette offre illustre notre démarche, celle d’une Maison de Luxeayant à cœur de diminuer l’impact environnemental de ses contenantset emballages, tout en restant fidèle à ses codes. Tous nos jus - c’est àdire les 110 au catalogue peuvent être commandés en flacon abeilles,ressourçables à vie. Un atelier dédié est implanté au cœur de la bou-tique : forme, format, mise en couleur, sérigraphie, gravure, ruban ounœud, chaque flacon est unique.

NOS PARFUMS FÉMININS REVISITÉS Nous avons remis à l’honneur le patrimoine de notre Maison en revisi-tant, à l’aune des critères écologiques, des flacons aussi légendairesque ceux de Samsara et Insolence. Nos parfums féminins ont été revisités, sans laque ni verre teinté, d’un poids allégé, plus « éco-friendly »,dans leur nouveau flacon aux Abeilles, qui reste pionnier, aujourd’huicomme il le fut hier. Ils ouvrent la voie : tous nos parfums contemporainssont présentés dans des flacons en verre éco-conçu et dévissables d’icià 2020 . Notre objectif est d’étendre la séparabilité et l’éco-conception à tousnos parfums. Le challenge est important et nous mettons toute notreénergie et notre audace au service de nos convictions sociétales et en-vironnementales.

ROUGE G 100% RECHARGEABLE reste l’un des rares rouges à lèvresrechargeable du marché. Il a été réinterprété pour donner naissanceen 2018 à une offre rechargeable allégée (auparavant aimantée, maintenant clipsée) et encore plus personnalisable qu’auparavant. Soit, quelque 450 combinaisons raisin/écrin potentielles.

SOURCE D’INNOVATION, DE CRÉATIVITÉ ET D’ENGAGEMENT POUR NOS ÉQUIPES,

L’ÉCO-CONCEPTION INSPIRE LA RÉ-INVENTIONCONSTANTE DU LUXE QUI EST LA « GRIFFE »

DE LA MAISON, PIONNIÈRE DU LUXE RESPONSABLE ET DURABLE. TOUR D’HORIZON EN DÉTAIL DE NOS

RÉALISATIONS LES PLUS ENGAGÉES.

Nos parfums contemporains Fond de teint L’EssentielLe Rouge G

Nos flacons AbeilleCrème de jour Abeille Royale

É C O - C O N C E P T I O N

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ORCHIDÉE IMPÉRIALE BLACK, UN ÉCRIN PRÉCIEUX ET DURABLE QUI DÉFIE LE TEMPS

Avec Orchidée Impériale Black, Guerlain exprime encore plus fortement éco-conception et culture du Beau. Une expérience ultra-précieuse : unique et durable; la promesse est concrète, depuis octobre dernier. Artisans de cette co-création exceptionnelle, Michel Bernardaud, Président du Directoire de la manufacture deporcelaine éponyme et Margerie Barbès-Petit, Directrice Marke-ting International et Communication de Guerlain.

Margerie Barbès-Petit : Entre les Maisons Guerlain et Bernardaud, lacollaboration arrive à point nommé. Nous avons des valeurs en com-mun et des fondateurs qui, l’un comme l’autre, ont défendu dès l’origineune vision de la qualité sans concession et de l’innovation pionnière.

Michel Bernardaud : Belle synchronicité en effet ! Nos entreprises seconnaissent depuis longtemps, à travers le Comité Colbert notamment.Quand Guerlain a voulu un contenant en résonance avec les préoc-cupations de notre temps, écologique, responsable, Bernardaud étaitparvenu à un point de maturité qui a permis de lever les contraintestechniques liées à ce partenariat audacieux : un écrin beau en soi, quise caresse ou se contemple et peut se recharger à l’infini. Un réceptaclede porcelaine fine, compatible avec la recharge en plastique empliedu précieux soin, interchangeable, représentait un défi car elle est d’undiamètre fixe tandis que la mise en forme de notre délicate pâte est,elle, beaucoup moins prévisible : la céramique, matériau vivant, se ré-tracte à la cuisson d’environ 14%.

Margerie Barbès-Petit : Nous voulions célébrer la beauté du gestesoin, à travers la formule et l’objet et notre engagement pour un luxedurable. Contenu et contenant sont le fruit d’un savoir-faire artisanal etd’une infinité d’attentions comparables, à chaque étape de la produc-tion, pour la fabrication de l’un comme de l’autre : l’exigence de laqualité est continue.

Michel Bernardaud : Chez nous, le contrôle qualité mobilise un em-ployé sur 4 au total, de la mise en forme de la pâte à la cuisson. La cé-

ramique est l’une des plus anciennes techniques artisanales au monde;la nôtre se perpétue et se réinvente à Limoges depuis 1863, en conju-guant tradition et modernité. La porcelaine, matériau inerte, se recycleune fois cuite dans le secteur de la construction par exemple, génèrezéro déchet lors de sa fabrication (les rebuts non cuits peuvent être ré-injectés dans le cycle de production), sans compter que cette produc-tion est locale « made in France ».

Margerie Barbès-Petit : Nos pré-réquis en matière d’éco-conceptionet de réduction de l’impact environnemental par rapport à un potconventionnel sont satisfaits. De plus, Bernardaud réalise la juste quan-tité nécessaire à la demande de Guerlain. Cette « modularité » s’ajouteaux autres vertus, naturelles, de ce matériau.

Michel Bernardaud : En effet, la porcelaine est un matériau constituéde quartz, feldspath et de kaolin, extraits du sol, non polluants. Le résul-tat de notre collaboration avec Guerlain est un objet artistique, destinéà traverser le temps; une prouesse artisanale, requérant le savoir-faired’une cinquantaine de personnes -le témoin d’une gestuelle experteque nos Maisons ont à cœur de préserver et de challenger-.

Margerie Barbès-Petit :Cela dépasse la notion d’un simple contenantfonctionnel ! C’est un objet précieux et sensuel qui augmente l’expé-rience du soin imaginé par Guerlain. La démarche sera déclinée ulté-rieurement, pour le soin de la même gamme, Orchidée Impériale Black,dans la déclinaison Crème Yeux cette fois.

Michel Bernardaud : La porcelaine parle à presque tous les sens : legoût (dans les arts de la table, c’est une évidence!), le toucher, l’ouïe(pianotez, vous entendrez le son de la porcelaine), la vue (voyez lejeu des contrastes entre le biscuit blanc et le noir laqué de ce pot). Ilne manquait que l’odorat : le défi que nous avons relevé avec Guerlainvient combler ce manque…

Margerie Barbès-Petit : … pour exprimer notre engagement pour unluxe plus durable, Au Nom de la Beauté du geste !

Margerie Barbès-Petit, Directrice Marketing International et Communication de Guerlain “ UN OBJET ARTISTIQUE, DESTINÉ À TRAVERSER

LE TEMPS; UNE PROUESSE ARTISANALE, REQUÉRANT LE

SAVOIR-FAIRE D’UNE CINQUANTAINE DE PERSONNES.

Michel Bernardaud, Président du Directoire de la Manufacture de porcelaine éponyme

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LA REDÉCOUVERTE DE NOS CRÉATIONS,EN TOUTE TRANSPARENCE : BEE RESPECT « L’ÉCO-INNOVATION » PAR GUERLAIN

Première plateforme publique à l’initiative d’une Maison de parfumset cosmétiques du Luxe choisissant de lever elle-même le voile sur sesimpacts majeurs et ses éco-objectifs les plus éminents, Bee Respectest destinée à mettre en lumière ses ingrédients et fournisseurs prin-cipaux. Un signe tangible de nos engagements sociaux et environ-nementaux irrévocables, inscrits dans la durée.

Pensée à l’origine pour un usage interne, la plateforme a fait sespreuves initialement comme outil de travail en commun, dans un butd’éco-conception collaborative au sein de la Maison Guerlain. Avec, à la clé, une meilleure connaissance du cycle de vie des produitset une belle émulation entre les différentes équipes et les divers métiersnécessaires à la conception de nos créations.Ouverte au public depuis avril 2019, Bee Respect vient élargir la palette expérientielle greffée sur des applications digitales, destinéeà répondre à une demande croissante des clientes et clients de Guerlain.Notre plateforme Bee Respect est une solution accessible sur toutsmartphone ou tablette qui délivre au « consom’acteur » un bouquetd’informations sur :

- nos gammes de soin phares (ingrédients de la formule, du packaging,de nos fournisseurs, lieux de fabrication; empreinte carbone pour arriverjusqu’aux points de vente…), - notre gamme de maquillage dont le nouveau fond de teint L’Essentiel,emblème de notre quête de naturalité en attendant l’intégralité de nosparfums courant 2020.

En savoir plus sur l’histoire de nos actions, leur impact environnementalet social, leurs conditions de production dont la Maison a grand soin,est de nature à renforcer leur attrait et cultiver une forme d’attachementplurifactoriel. Bee Respect enrichit l’expérience des clients et desclientes: le bon et le beau pour Guerlain vont de pair. Bee Respect, initiée par Guerlain est conçue en partenariat avec la société ProductDNA. Fondée par des architectes de la traçabilité de renom, cette société basée en Suisse sait faire parler les QR Code !

Elle a mis au point “Respect-code” pour offrir au consommateur une expérience à la hauteur de sa curiosité exponentielle, grâce à la traçabilité des produits.

ROBIN CORNELIUS, FONDATEUR DE PRODUCT DNA« DANS LES COULISSES DU LUXE»

« La plus belle des couleurs est celle de la transparence ! Guerlain l’a biencompris : le consommateur a envie de savoir, de comprendre ce qu’il achète.Sa demande latente, qui va croissante est de pouvoir acheter en accord avecses valeurs. Au départ, Bee Respect, outil interne de traçabilité a été conçupour cartographier les ACV (analyses de cycles de vie) des nouvelles créa-tions chez Guerlain, elle s’est ensuite ouverte aux clients.Et ceux qui croient que s’ouvrir c’est s’affaiblir sont dans le faux. Il faut prendreles devants, comme Guerlain qui innove : cette plateforme est, dans son secteur, pionnière. Elle relève le défi d’aller loin dans le dévoilement sans rienôter du rêve associé au luxe. »

LAETITIA CORBET CHEF DE PROJET DÉVELOPPEMENT DURABLE EN CHARGE DE BEE RESPECT

« Depuis avril 2019, la plateforme digitale Bee Respect s’est ouverte au public.A la date de juillet 2019, l’intégralité du soin et du maquillage figurent dansnotre mapping. Formule, ingrédients, pot, bouchon, emballage se racontent.D’ici 2020 on aura incorporé 100% des produits emblématiques de la Maison. C’est aussi une belle émulation entre les différentes équipes et les divers métiers nécessaires à la conception de nos créations, et je tiens à remerciertous les collaborateurs qui nous accompagnés dans ce projet ».

BEE R ESPECT EN QUELQUES C H I F FRES

250collaborateurs et

partenaires mobiliséspour faire vivre Bee Respect

40fournisseurs et partenaires valorisés

100produits présentés sur la plateforme

Mi 2019(Soin et Maquillage)

470ingrédients tracés

Mi 2019

É C O - C O N C E P T I O N

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C L I M A T

CLIMATLAISSER L’EMPREINTE LA PLUS LÉGÈRE POSSIBLESUR LA PLANÈTE

Les transports représentent la part la plus importante de nos émissionsde gaz à effet de serre. Chaque maillon de la chaîne logistiquecompte ! L’enjeu est par conséquent de taille. La Maison Guerlain, sespartenaires, ses prestataires ont la ferme volonté de relever le défi climatique, lequel implique aussi les infrastructures disponibles, localeset internationales.

Pour sa part, Guerlain réalise chaque année son Bilan Carbone© depuis2007. Il a permis d’identifier le poste des transports comme principalecontribution de notre activité à l’effet de serre. En effet, l’activité logistiqueparticipe à hauteur de 56% du total des émissions de CO2 de Guerlain en 2018, lors de l’acheminement des produits, Made in France essentiellement, en grand export. D’où la volonté partagée avec nos filiales de privilégier le mode maritime,pour satisfaire nos clients et clientes les plus éloignés, autant que nous lepouvons. Via, notamment, une incitation concrète : tous les mois, un bilanen kg de marchandises, facturé en euros correspondant au CO2 ainsiémis est dressé. Localement, Guerlain approvisionne ses 15 Boutiques Parisiennes depuis2014 grâce au « Bourdon », un camion 100% électrique roulant de nuit,sans bruit et sans émission de CO2 ni particules fines. Un véhiculeinnovant mis en place en synergie avec nos partenaires Speed Distribution Logistique et Renault Trucks. Lors des pics de pollution parisiens, nos Conseillères de vente ont la satisfaction de pouvoir préciserà nos clients et clientes que Guerlain fait sa part, au regard de la qualitéde l’air et du climat. Cette initiative s’est peu à peu diffusée au sein du

Groupe LVMH et, parfois même, parmi ses partenaires externes. Notre engagement est global : la flotte Guerlain, utilisée par les collaborateurs, est constituée à 25% de véhicules hybrides ou électriques. Notre Maison favorise les transports doux en finançant, par exemple,43 bornes électriques sur les sites accueillant ses personnels. Au siègede Levallois-Perret est privilégiée l’utilisation de coursiers parisiens à vélo,ou de taxi hybrides si nécessaire; les collaborateurs choisissant la bicyclette pour leur trajet domicile-travail ont droit à une prime citoyenneou encore, comme en Belgique, des vélos sont mis à leur disposition durant la journée, pour leurs déplacements professionnels.

DEPUIS 5 ANS, UTILISATION D’UN CAMION ÉLECTRIQUE « LE BOURDON » POUR APPROVISIONNER

NOS 15 BOUTIQUES PARISIENNES

HQE NIVEAUEXCELLENT

Inauguré en 2015 «La Ruche »,notre site de production de soin etmaquillage est certif ié haute qualité environnementale niveauexcellent

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100% DE NOS FILIALES

MONDE SERONT

CERTIFIÉES ISO 14001

D’ICI 2021

LE CHALLENGE : UNE MAISON CARBONE NEUTRE, PARTOUT CERTIFIÉE ISO14001

“Aujourd’hui 100% du périmètre France et 50% du périmètre mondial de la Maison sont certifiés ISO 14001.Notre ambition est exhaustive : certifier tout le périmètre et ceci au niveau mondial. L’interêt de la norme est qu’elle est internationalement reconnue et qu’elle etablit des exigences relatives à nos systèmes de management environnemental. Devenir la 1ère Maison du Luxe carbone neutre, sur les « scopes » 1 à 3 c’est-à-dire de la fabrication au transport de nos produits est un challenge global pour une marque Made inFrance vendue dans le Monde entier. D’ci 2028, cela suppose de trouver des solutions améliorant l’ensemble de notre Chaîne de valeurs en réinventant nos manières de produire et de transporter pour s’adapter au défi climatique.”

Clément Renaudet, Chef de Projet Développement Durable en charge de la trajectoire carbone et de la certification ISO14001

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Dialogue croisé entre Nicolas Martin, LVMH Lighting Manager àla Direction de l’Environnement du Groupe et Guillaume Renard,International Architecture Manager chez Guerlain.

Lauréate de l’édition 2018 des “LIFE in Stores Awards” imaginés parle Groupe pour encourager l'excellence environnementale des pointsde vente des Maisons et alléger leur empreinte carbone, la boutiqueparisienne de Vendôme est l'un des fleurons de l'éco-conception ausein de LVMH. Un fleuron parmi d'autres chez Guerlain : celle dePassy, tout juste rénovée aussi, a revêtu une nouvelle identité lumineuse avec, à la clé également, une sobriété énergétique exemplaire. C’est une interprétation esthétique des meilleures pratiques en ce domaine.

Nicolas Martin : Avec “LIFE in Stores”, le Groupe encourage l’excel-lence environnementale de ses Maisons en récompensant les plus remarquables de leurs boutiques. Guerlain en particulier figure parmiles 8 Maisons distinguées en 2018. Plus qu’un satisfecit, ces prix sontsource d’émulation pour l’ensemble du réseau inter-Maisons, en vuede partager, explorer des pistes, co-construire un guide commun d’amélioration continue sur des sujets aussi variés que l’enveloppe dubâtiment, la sobriété des éclairages, la gestion des consommations notamment énergétiques ou la pureté de l’air. 70% des émissions de gaz à effet de serre du Groupe émanent de ses points de vente(scope 2).Guillaume Renard : La rénovation de Vendôme ou de Passy commel'ouverture de boutiques neuves de par le monde (Shanghaï, Hong-Kong, Ryad etc.) sont pour Guerlain l'occasion d'innover et d'éco-concevoir ses points de vente en propre, au plus près de ses clienteset clients. A Passy, boutique pilote et pionnière, avec la technologieBluetooth intelligent, il s'agit d'améliorer la maintenance quotidienneautant que l’accueil et l’ambiance. Le nouvel habit de lumière de cette

boutique d’origine vintage réinventée courant 2018 en est une illustra-tion, celle d'un usage sensé et sobre de l’éclairage, en créant une « oeuvre de lumière » qui exalte l’esprit des lieux et de la marque. Un lieu des plus propices à la mise en valeur d’un savoir- faire unique: les boutiques Guerlain Parfumeur proposent une immersion captivantedans l’univers de la Maison. A Passy, j’ai utilisé la lumière pour soulignerles contrastes, chers à Guerlain. Les jeux d’ombre creusent et sculptentles éléments qui peuplent la boutique. Il y a une « culture lumière » propre à chaque Maison. Le groupe met à disposition de toutes desrepères, des références et un catalogue qui m’ont inspiré. Nicolas Martin : Car le groupe n’a pas de dogme éclairagiste ! Nousinvitons à la créativité sans perdre de vue les objectifs écologiques auxquels chaque point de vente partout dans le monde, historique ouneuf, se doit de concourir. Soit, améliorer de 15% en moyenne l’effica-cité énergétique des boutiques existantes lors de leur rénovation,comme à Passy, au design originel des années 60. Les nouvelles boutiques doivent quant à elles afficher une performance environne-mentale d’au moins 50/100 sur la grille d’évaluation LVMH Store Guidelines, élaborée à partir de référentiels internationaux. Et un LightPower Density de 30 watts par m² pour la totalité de l’éclairage.Guillaume Renard : Dans ce domaine, on vient de loin : aujourd’hui lamise en lumière est vue à la fois comme une œuvre culturelle et la traduction d’un cahier des charges précis. LED et Bluetooth intelligent,outre les gains de consommation énergétique au quotidien, ont été installés sans gâchis. Autrement dit, pas de plafond à déposer, ni denouveaux matériaux apportés, et des kms de câbles économisés. Uneéconomie de temps aussi, et au final une empreinte carbone minimalepour une scénarisation de la lumière très réussie, avec le concours ponctuel de “Voyons Voir”, un Lighting designer inspiré, ce qui m’a permis d’enrichir ma "Bible lumière"! Ainsi, en phase avec l’esprit deslieux, l’opération pionnière à Passy est déclinable ailleurs en respectant,outre la planète, l’identité propre à chaque point de vente.

C L I M A T

“QUAND L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE, EN BOUTIQUE,

RÉ-ENCHANTE L’EXPÉRIENCE CLIENT

UPCYCLING DANS NOS BOUTIQUESDans le cadre d'un appel à projet organisé par l'éco-orga-nisme Valdelia, nous avons pu montrer que 50 à 80% denos meubles de boutiques pouvaient être fabriqués avec desmatériaux recyclés. Lauréat de cet appel à projet, nous avonspu concrétiser notre étude grâce à deux prototypes réalisésavec des panneaux de bois provenant de bureaux déman-telés, collectés par Valdelia et mis à disposition de nos agen-ceurs. Cette étude nous a permis de démontrer quel’upcycling, même sur une faible quantité de meubles à pro-duire, favorise la diminution de notre empreinte carbone ver-sus une fabrication avec matière neuve. Par la réutilisationde matières existantes nous limitons la production de déchetset l’impact environnemental lié à leur destruction par inciné-ration ou enfouissement.

Guillaume Renard, Guerlain

Nicolas Martin,LVMH

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SOLIDARITÉS’ENGAGER AUPRÈS DESFEMMES , PROMOUVOIRL’ESTIME DE SOI ET LA BEAUTE INCLUSIVE

S O L I D A R I T É

PLUS DE 900FEMMES

MAQUILLÉES EN 2019 DANS LES ATELIERS LES RESTOS DU CŒURS ET LAURETTE FUGAIN

15 ANS DE SOUTIEN À BELLE & BIEN

1000 Maquilleurs d’un jour depuis le lancement de la Journée Engagée

3ANSDE PARTENARIAT

AVEC L’ASSOCIATION LAURETTE FUGAIN

6ANSD’ENGAGEMENT AUPRÈS

DES RESTOS DU CŒUR

Guerlain, au delà de ses intérêts, accompagne des associationsdont les projets lui tiennent à cœur. L’idée de beauté portée par laMaison, empreinte d’utilité via nos engagements sociétaux rencontrel’adhésion de nos collaborateurs. Volontairement, ils peuvent s’engagerdans le cadre de nos partenariats. Cette année un volet environnemental vient enrichir la palette desactions possibles, liées à la Journée Engagée, que Guerlain proposeà ses collaborateurs : la Bee School, programme de sensibilisationdans les écoles à l’Abeille, sentinelle de l’environnement, porté parnos collaborateurs depuis 2015. Un test a été organisé fin 2018,nous lancerons officiellement le programme sous un périmètre international pour 2019 d’octobre à décembre.

Depuis 2003 soutien àBELLE & BIENLOOK GOOD FEEL BETTER

Depuis 2011 partenariat avec les villes de CLICHY SOUS BOIS etMONTFERMEIL

Depuis 2014 engagement auprès des RESTOS DU CŒUR

Depuis 2017 partenariat avec l’ASSOCIATION LAURETTE FUGAIN

Depuis 2019 PAUSES BEAUTÉLVMH-SECOURS POPULAIRE

Cette envie d’aller plus avant dans l’engagement sociétal se diffusedans le monde, où la Maison est présente, et se traduit par de nombreuses initiatives dont le lancement dès 2015 de la Journée Engagée. C’est une journée offerte par Guerlain que les équipesconsacrent, sur la base du volontariat, à une action faisant sens d'un

point de vue environnemental ou social. Un investissement personnelqui peut prendre diverses formes. Par exemple, les « pauses beauté » dans le cadre d’Ateliers en soutienà l’association Belle & Bien (« Look Good Feel Better ») car aider lesfemmes traitées pour un cancer à se sentir belle et bien dans leur corpsleur est bénéfique. Les esthéticiennes et Make-Up artists de la Maisonreçoivent en amont un accompagnement psychologique coordonnépar l’association avant d’intervenir bénévolement durant l’année dansles hôpitaux, forts de leur savoir-faire Guerlain. Depuis 2018, ces Ateliers Beauté se déclinent aussi dans le cadre denotre partenariat avec l’association Laurette Fuguain : des ateliers maquillage et massage sont offerts aux mamans d’enfants hospitaliséset aux soignantes des services d’hématologie-oncologie de l’HôpitalTrousseau et de l’Hôpital Robert Debré à Paris. Aux côtés des Restosdu Cœur, nos pauses beauté notamment à l’occasion de la fête desMères sont devenus des rituels appréciés !Né en 2019, un nouveau projet se concrétise, aux côtés cette fois duSecours Populaire dans le cadre du Groupe LVMH. Il s’agit d’accom-pagner, à l’occasion de la Journée Internationale des Droits desFemmes au moins 350 d’entre elles.

8 ANSd’accompagnement auprès des villes de Clichy-sous-Bois et Montfermeil

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S O L I D A R I T É

Entretien avec Olivier Théophile, Directeur de la ResponsabilitéSociale du Groupe LVMH.Ouverture, égalité des chances : Olivier Théophile, Directeur de laResponsabilité Sociale du Groupe LVMH les cultivent, avec, notam-ment, le concours de Guerlain. Au-delà du cliché humanitaire, cetaxe philanthropique est avant tout, pour des acteurs du Luxe tellesque nos Maisons, la déclinaison d’une ambition sociétale. Il s’agitd’être ouvert aux talents quel que soit leur lieu de naissance, à lacréativité de toutes origines pour que notre secteur, fondé sur ces valeurs, innove et prospère durablement.

Chaque année depuis 2010, LVMH avec plusieurs de ses Maisons,dont Guerlain, sont parties prenantes d’un évènement à la fois exigeantet rassembleur : le Défilé Cultures et Création de Montfermeil, en Seine-St-Denis. L’idée de se montrer sous un visage positif a germé chez lesédiles, après un épisode d’émeutes ayant en 2005 stigmatisé ceterritoire dans les médias.C’est aujourd’hui un partenariat fort, qui ne se cantonne pas à un « simple » parrainage et se décline, presqu’une décennie plus tard, denombreuses façons, en fonction des sensibilités et des métiers des diverses entités du Groupe. Ce défilé d’un soir est une initiative originalesoutenue dans le cadre du partenariat avec les villes de Montfermeilet de Clichy-sous-Bois, rejointes par des associations locales. Il marieà la fois tradition et création vestimentaires. La mise en beauté des mannequins d’un jour de tous âges, conditions, nationalités est assuréepar Guerlain. Le concept du Défilé repose sur le vêtement commemoyen d’expression de sa culture et de sa créativité propre, et commesource de reconnaissance et d’acceptation de l’autre. Il s’adresse àtous les résidents, non seulement aux diverses communautés culturelles,mais aussi à toutes les générations. A partir d’un thème différent choisichaque année (courants artistiques en peinture, littérature…), 400 à 500 habitants préparent les deux temps du Défilé : la présenta-tion d’un costume issu de sa culture d’origine, et la création d’un vêtement sur le thème donné. En 2019, il s’agissait du Street Art.Lors de cet événement, 6 maquilleurs Guerlain étaient présents et ontmagnifié 90 mannequins d'un jour. L’une des égéries de Maison, la

Princesse Esther Kamatari, célèbre ancien mannequin pour de grandscouturiers, de sang royal, écrivain et Ambassadrice de Guerlain, prodigue aux participantes conseils de maintien et d’élégance. Lors dela soirée, le jeune créateur le plus motivé et déterminé est primé ; le juryest composé de personnalités du monde de la mode.Ce qui compte, c’est le talent. Les métiers d’excellence et la création,cruciaux dans notre industrie, nous oblige à nous projeter et à cetégard, la Seine-Saint-Denis est un creuset français exemplaire puisqu’ilest le département le plus jeune de France. Contre le cercle vicieux del’enclavement qui nuit à l'épanouissement des talents, LVMH accueillechaque année environ 150 élèves de 3ème pour leur stage « découverte de l’entreprise » avec la volonté d’une acculturation réciproque gagnant-gagnant. Nous accompagnons également desjeunes diplômés en recherche d’emploi avec “Nos quartiers ont du talent”. Objectif : les « mentorer » vers l’emploi . Le résultat n’est jamaisgagné d’avance, et parfois c’est l’échec. Mais quelle joie, au contraire,de recueillir ce bilan à propos d’une stagiaire passée chez Guerlain àl’accueil de notre siège : « Nous avons pu apprécier une recrue souriante et agréable, discrète et efficace, qui apprend vite ». LVMH a créé en 2014 l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH (IME).C’est un programme de formation professionnelle ayant pour objectifd’assurer la transmission de ses savoir-faire dans l’artisanat, la créationet la vente, auprès des jeunes générations de développer leur employa-bilité en offrant des formations gratuites, pratiques, certifiantes pratiques,certifiantes ou diplômantes. Objectif : intégrer des étudiants d’origines,d’âges et de niveaux de qualification différents, sans déroger à des critères exigeants et sélectifs mais en ligne avec notre axe sociétal surl’estime de soi, gage de succès. En faveur de l’égalité des chances,pour faire connaître l’IME au plus grand nombre, dans ces territoiresméjugés où peuvent se cacher des "pépites", nous organisons notreVillage de l’Institut des Métiers d’Excellence LVMH à Clichy-sous-Boisdepuis 2016. Le Village de l’IME s’inscrit dans le cadre du partenariatnoué entre les villes de Clichy-sous-Bois, Montfermeil et le groupeLVMH. En janvier 2019, sur les 650 personnes candidates, 2/3 proviennent de ce département, dont 200 potentiellement très intéressantes. Un résultat prometteur, en droite ligne avec nos valeurs. »

CE QUI COMPTE, C’EST LE TALENT !

“ UN RÉSULTAT PROMETTEUR,

EN DROITE LIGNE AVEC NOS VALEURS.

“Olivier Théophile,

LVMH

Audiane CojeanLauréate du Prix Jeunes Talent 2019

Anne-Solene RivesLauréate du

Prix Jeunes Talent 2019

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DERNIERE MINUTE ! GUERLAIN ET LA FONDATION CRÉÉE PAR ANGELINA JOLIE S’ALLIENT POUR LA PRESERVATION DES ABEILLES AU CAMBODGEA l’occasion du lancement de la nouvelle campagne publicitaire MonGuerlain et de la nouvelle Eau de Parfum Intense, la Maison Guerlain aeu le grand plaisir d’accueillir Angelina Jolie à Paris les 8 et 9 juillet 2019.A cette occasion, Angelina Jolie et Laurent Boillot, Président-Directeur gé-néral de Guerlain, ont donné une conférence de presse très exclusivedévoilant le nouveau film Mon Guerlain tourné dans la maison d’Ange-lina Jolie au Cambodge. Angelina s’est alors exprimée sur son lien fortavec la Maison Guerlain, sa vision de la femme d’aujourd’hui et son en-gagement : sa Fondation qui a été créée en 2003 au Cambodge, portele nom de son fils Maddox, et a pour mission de protéger l’environnementet permettre l’accès aux soins et à l’éducation aux communautés locales.Laurent Boillot et Angelina Jolie ont annoncé le lancement d’un projetcommun de Développement Durable visant à protéger les Abeilles dela région de Samlout, zone reculée au Nord-Ouest du Cambodge. Cetteinitiative est menée de concert avec les communautés locales, s’appuyantsur les experts de l’abeille que la Maison Guerlain soutient depuis plusde 10 ans.

NATALIA VODIANOVAEn 2018 la Maison Guerlain fêtait ses 10 ans de collaboration avecNatalia Vodianova, qui a débuté cette aventure en tant qu’égérie duparfum iconique Shalimar. Aujourd’hui, Natalia entretient un lien uniqueavec la Maison qui l’accompagne également dans son engagementphilanthropique. En 2004, elle créée l’association Naked Heart dontle but est d’améliorer les conditions de vie des enfants russes.Puis, un second programme « Every Child deserves a family » qui offre

un soutien psychologique, thérapeutique, social et légal aux famillesd’enfants handicapés. En 2014, elle est l’ambassadrice des jeux para-lympiques de Sotchi. La même année elle reçoit le prix Glamour USde la Femme de l’année pour son action Philanthropique. En 2015, elleco-fonde Elbi, une plateforme globale de bien social, connectant descharités et des personnes.

PRINCESSE ESTHER KAMATARIDepuis 2015 Esther Kamatari a rejoint la Maison comme porte-paroledes valeurs de la marque. Princesse du Burundi, Esther fut l’un des pre-miers top models noirs à défiler sur les catwalks parisiens. Femme decœur et de conviction, elle s’est toujours illustrée par ses engagementshumanitaires, en particulier auprès des femmes. La rencontre entre laMaison Guerlain et Esther Kamatari s'est faite dans le cadre d’un par-tenariat qui lie le groupe LVMH et les villes de Clichy-sous-Bois et deMontfermeil. Esther forme chaque année les mannequins d’un jour àl’art de défiler, à avoir confiance en eux et se sentir belles et beaux,pour un jour… et pour toujours.

SONIA ROLLANDLe 18 mars 2019 GUERLAIN a annoncé la nomination de Sonia Rolland en tant qu’Ambassadrice des valeurs de la Maison. Actrice,réalisatrice et productrice, femme de cœur et de conviction, Sonia Rolland s’illustre par son engagement humanitaire. Elle est la fondatrice,aux côtés de sa mère, en 2001, de l’association Maïsha Africa qui ap-porte une aide matérielle, sociale et psychologique aux enfantsd’Afrique, et en particulier à ceux du Rwanda, grâce à des programmesd’éducation et de santé. Elle se voit attribuer à ce titre en 2015 le « PrixSpécial Humanitaire » lors du Trofémina à Paris. Par sa personnalité etson engagement, Sonia partage les valeurs fondatrices de la Maison.

S O L I D A R I T É

LA MAISON GUERLAIN CHOISIT DES AMBASSADRICES ET EGÉRIES S’ILLUS-

TRANT PAR LEURS ENGAGEMENTS, TOUTESFEMMES DE CŒUR ET DE CONVICTION.

PAR LEURS PERSONNALITÉS ET LEUR ATTACHEMENT À DÉFENDRE DESCAUSES, ELLES PARTAGENT LES VALEURS

FONDATRICES DE LA MAISON.

ANGELINA JOLIE“On crée toujours pour une femme qu’on admire”, disait Jacques Guerlain auquel on doit la création de parfums mythiques tels l’Heurebleue, Shalimar ou encore Mitsouko. Thierry Wasser, Maître Parfumeurde Guerlain, a trouvé son inspiratrice en la personne d’Angelina Joliepour exprimer les différentes facettes de la féminité. Une féminité modernefaites de choix, d’émotions et d’engagements. Entre Angelina Jolie etGuerlain, le lien remonte à l’enfance dans le souvenir de sa mère qui aimait particulièrement sa poudre Guerlain. En décembre 2015, ce lieninvisible a été renoué au Cambodge où Angelina Jolie dirigeait son nouveau film First They Killed My Father. C’est là-bas qu’elle a acceptéde devenir la Muse du nouveau parfum Guerlain. Angelina Jolie est réalisatrice de films et Envoyée Spéciale du Haut Commissariat des Na-tions Unies pour les réfugiés. Elle est également co-fondatrice de l’Initiativede prévention contre la violence sexuelle. La totalité de son cachet pourla campagne publicitaire Guerlain est reversée à des œuvres caritatives.

Angelina Jolie et Laurent Boillot

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S O L I D A R I T É

Entretien avec Charlotte Lossec et Sandrine Bécaud, collaboratricesGuerlain et volontaires Bee School.Lancé à l’occasion de l’édition 2018 de l’Université des Abeilles, la« Bee School » est un programme porté par les collaborateurs deGuerlain pour sensibiliser dès le plus jeune âge à la préservation duprécieux pollinisateur. Il a commencé à déployer ses ailes au débutde l’année scolaire avec une poignée de bénévoles appelés à faireflorès, en France et partout où Guerlain est présent. Dès la prochainesession fin 2019, les collaborateurs pourront en duo se rendre dansdes écoles primaires pour favoriser la découverte du rôle de l’abeilleet les sensibiliser à leur protection ; aider à mieux comprendre lesenjeux de la biodiversité et du climat ; identifier avec les enfants desactions simples et concrètes à mettre en place. Objectif de la Maisond’ici 2020 : que tous les collaborateurs de Guerlain dans le mondequi s’en sentent l’âme deviennent des ambassadeurs des abeilles etde la biodiversité auprès des enfants.Une intervention avec effet d’aiguillon réciproque !Retour à l’école primaire, pour Charlotte Lossec, International Merchan-dising Skincare Project Leader, et Sandrine Becaud, Directrice Forma-tion Internationale le temps d’incarner l’engagement de la Maison enfaveur de la biodiversité, des abeilles et du climat , dans des classesdu primaire volontaires.Charlotte Lossec : J’ai immédiatement adhéré au projet de la Bee

School parce que, justement, cesont les engagements RSE deGuerlain qui ont motivé ma candi-dature auprès de cette Maisondont l’Abeille est d’ailleurs l’em-blème depuis l’origine et qui a ins-piré une gamme de soin, « AbeilleRoyale » dont je m’occupe, profes-sionnellement.Sandrine Bécaud : Professionnellede la formation, j’ai surtout l’habi-

tude des adultes et me retrouver face à face avec de jeunes enfants,c’est un autre challenge. M’appuyant sur un kit pédagogique en phasede test, j’ai eu à peine le temps d’évoquer la question des insectes etdu rôle irremplaçable de l’Abeille que j’ai vu 32 mains se lever. Quelleréactivité ! Quelle vivacité, je ne m’y attendais pas. La transmission faitpartie de l’ADN de la Maison et en l’occurrence, j’ai l’impressiond’avoir aussi beaucoup reçu.Charlotte Lossec : Mon retour d’expérience est similaire : les enfantsen savent déjà long et à un point tout à fait surprenant, ils sont favora-bles à l’abeille. Par exemple, ils ne la confondent absolument pas avecle frelon asiatique et ils se montrent friands d’en savoir encore plus. Onapprend dans les deux sens du terme, lors de la Bee School ! En amont,j’ai pu préparer mon intervention grâce à une formation Guerlain dé-diée et j'ai utilisé un kit pédagoqique très bien conçu.Sandrine Bécaud : A l’issue de la Bee School, les élèves reçoivent undiplôme. Ils comprennent l’importance de prendre son « bâton de pè-lerin » pour la préservation des abeilles et plus largement, la protectionde la biodiversité. Nous les avons vus fiers d’être « diplômés » et d’ensavoir plus sur cette cause essentielle pour l’avenir sur Terre. A tous lescollaborateurs qui le souhaitent Guerlain octroie une « Journée Enga-gée » dédiée à l’une des causes soutenues par la Maison, dont, dés-ormais, la « Bee School ».Charlotte Lossec : Humaniser ces engagements, en intervenant dansles classes qui le demandent , à titrede « collaborateur pilote », de ma-nière ludique et pédagogique m’aparu tout naturel. Ce fut une expé-rience étonnante, touchante, et une« bouffée d’oxygène » ! Sur la listedes écoles volontaires pour jouer lejeu, j’ai choisi celle de Brest (A. Jac-quard), proche d’Ouessant oùl’Abeille Noire, au nectar incompa-rable, est endémique.

LE PROGRAMME BEE SCHOOL :SENSIBILISER LES PLUS JEUNES À LA CAUSE DES ABEILLES,

UN DOUBLE EFFET D'AIGUILLON !

ON SÈME POUR LA PLANÈTE !

L’Organisation des Nations Unies a désigné depuis cette année le 20 mai « Journée Mondiale des Abeilles » pour attirer l'attention de tous surle rôle clé que jouent les pollinisateurs, sur les menaces auxquelles ils sont confrontés et à leur importante contribution au développement durable.(Le 20 mai coïncide avec l'anniversaire d'Anton Janša, qui, au 18ème siècle, fut le pionnier des techniques apicoles modernes dans sa Slovénienatale et rendit hommage à l'abeille pour sa capacité à travailler dur tout en n'ayant besoin que de peu d'attention). Le 20 mai dernier, etcomme chaque année depuis maintenant 3 ans, les collaborateurs de la Maison Guerlain s’engagent dans la durée pour la campagne "DesFleurs pour les Abeilles” initiée par l’OFA. Ils ont semé des graines mellifères produisant un nectar et du pollen indispensables aux abeilles pourparticiper au programme de replantation d’un milliard de fleurs pour les abeilles. Des sachets de graines offerts par la Maison pour permettreà chacun de faire sa part.“

Charlotte Lossec Sandrine Bécaud

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« Cela fait trois ans que j’ai rejoint la Maison Guerlain et j’ai pu constater que la notion d’engagement y est omniprésente, mais encore trop peu mise en lumière et communiquée auprès de nos clients. C’est donc tout naturellement que j’ai encouragé mes équipes à valoriser leurs initiatives multiples et nombreuses et je suis trèsfier de leurs réalisations. Si je devais souligner une action récente, celle des équipes du Travel Retail qui ontrepeint une école au Cambodge lors de leur séminaire annuel est remarquable ; elle a été initiée par Laurent Besse (Directeur du Travel Retail Asie Pacifique) de son propre chef. Preuve s’il en était besoin que noscollaborateurs anticipent les prérogatives du siège et s’engagent au quotidien.

BRAVO À TOUS ET CONTINUONS SUR CETTE VOIE ! »

Stephane Augé, Directeur International Guerlain

Obtenir la certification environnementale Iso 14001 pour l’ensemblede nos sites dans le monde d’ici 2021 semble à portée de main :c’est chose faite en France depuis 2011; et à date, réalisée pour les filiales du Japon en 2018, Mexique et USA en 2019. En matière sociétale, notre ambition est de voir 100% de nos filiales engagéesd’ici 2020 auprès de Look Good Feel Better ou d’autres ONG similaires, c’est-à-dire oeuvrant aux côtés de femmes fragilisées, pourles aider à conserver ou reconquérir leur estime de soi. Même ambition auprès des organisations depréservation des abeilles.

Une grande première avec la recon-naissance de nos Formateurs et Conseil-lères de Vente les plus engagés !Guerlain met à l’honneur l’engagementde ses collaborateurs à travers lemonde avec notamment la premièreélection des Formateurs et des Consul-tantes Beauté les plus impliqués dansnotre démarche de responsabilité.

En juin 2019 le premier « Best Committed Trainer Award » a été remis àElvira Di Stephano, Regional Training Manager pour la zone Moyen-Orient, pour l’organisation d’une journée engagée sur le thème de laprotection des Abeilles en partenariat avec un apiculteur de la région. Un 2ème prix coup de cœur a été décerné à Massaniello Bogaert, Training Manager Benelux, pour son très poétique cahier de découverte de la Guerlinade et de nos matières premières à protéger,destinés aux enfants de nos Conseillères de Vente.

En juillet 2019 le premier “Best Committed BC“ a été remis à Clara Segatto bénévole pour la sauvegardede l’heritage culturel de Milan et contri-butrice d’un projet de recyclage dansle Departement Store où elle travaille.Nous avons l’intention de renouveler laremise de ces trophées chaque annéeauprès de ceux qui sont nos meilleursambassadeurs et relais !

PARTOUT DANS LE MONDE OÙ LA MAISON GUERLAIN EST PRÉSENTE, NOS FILIALES DÉPLOIENT LA STRATÉGIE ENVIRONNEMENTALE ET SOCIALE

AVEC ENTHOUSIASME, LES DEUX AXES STRUCTURANTS ÉTANT LA CERTIFICATION ISO14001 POUR TOUS LES MARCHÉS D’ICI 2021

ET LA DÉCLINAISON RÉGIONALE DES PARTENARIATS.

D E S F I L I A L E S E N G A G É E S

ALLEMAGNEGuerlain Allemagne est certifiée ISO 14001depuis 2014. La filialeconsomme 100% d’énergies renouvelables et communique auprèsdes clientes. Elle a inauguré des ateliers Développement Durableslors d’un salon annuel dédié à la cosmétique à Munich.

BELGIQUEGuerlain Belgique a été la première filiale certifiée ISO 14001depuis mai 2013 et ne cesse depuis de déployer de nombreuses actions tant environnementales que sociétales.

GRANDE-BRETAGNEGuerlain UK est certifiée ISO 14001depuis 2018 et organise unecollecte de boîtiers Terracotta avec l’organisme Terracycle.

ESPAGNEGuerlain Espagne a été certifiée ISO 14001 depuis 2016 et a initié unPartenariat avec Ponte Guapá te sentir mejor (antenne espagnole deLook Good Feel Better/Belle & Bien) au travers de dons de produits.

PAYS-BASGuerlain Pays-Bas est certifiée ISO 14001 depuis 2018 et assureles retours client grâce à la plateforme CEDRE depuis 2014.

PORTUGALGuerlain Portugal est certifiée ISO 14001 depuis 2017 et organise des opérations de sensibilisation de sa clientèle à l’engagement durable de la Maison et plus particulièrement autour de l’éco-conception.

ITALIEGuerlain Italie est certifiée ISO 14001 depuis 2017 et forme ses

Conseillères Beauté via des modules E-learning de Développe-ment Durable. C’est une Conseillère de vente italienne qui agagné le premier BEST COMMITTED BC AWARD en 2019.

CANADAGuerlain Canada a installé en juin 2017 deux ruches pédago-giques au siège social de Montréal, et organise des formationset animations avec l’aide d’un apiculteur.

MEXIQUEGuerlain Mexique a signé un partenariat avec un apiculteur local etorganise le parrainage de ruches. La filiales est en cours de certificationISO 14001.

CORÉEGuerlain Corée organise des événements, donations et un mécénat decompétences en faveur d’une ONG locale de soutien aux « single moms ».

JAPONGuerlain Japon a été la première filiale Asie certifiée ISO 14001depuis novembre 2013. Elle a organisé une session pilote Bee School avec l’ONG Kids Earth Fund qu’elle supporte localement.

HONG KONGGuerlain Hong Kong a créé depuis 2017 un Comité DéveloppementDurable interne et a permis la formation de tous les collaborateurs dela filiale aux eco-gestes citoyens. Elle a été à l’initiative du « Bee garden » une animation destinées à nos clientes autour de nos produitset des abeilles en mai 2019.

TOUR DU MONDE DES INITIATIVES

ENVIRONNEMENTALES, SOCIALES ET SOCIÉTALES

DE NOS FILIALES

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Elvira Di Stephano

Clara Segatto

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C O M M U N I Q U E R E T T R A N S M E T T R E

Afin de toujours plus conforter son engagement et renforcer sacontribution sociétale et environnementale positive, la Maison Guerlain a souhaité se doter d’un organe chargé de suivre ses réalisations « durables ». Ainsi le Bee Committee a-t-il été créé en2018 au service de sa démarche de responsabilité.

L’objectif de ce comité de parties prenantes, constitué de contributeursinternes et externes pertinents, est de suivre et challenger les actionsmises en œuvre par Guerlain pour réaliser sa trajectoire de Maisonde luxe engagée.

Autour de trois rencontres par an, les membres du Bee Committee nour-rissent la démarche de responsabilité de la Maison par leurs questions,intuitions et propositions.

Ils échangent avec la Direction de la Maison autour de thématiquesrelatives à la démarche de progrès et les initiatives portées par Guerlain. En parallèle, les membres du comité peuvent être sollicités(individuellement ou collectivement) pour donner un avis ou faire unesynthèse de leurs observations dans les différents canaux de commu-nication RSE de la maison (site, rapport de Développement Durable,événements, newsletter…).

PARTAGER, S’INSPIRER ET SE FAIRE GUIDER AUPRÈS DE NOS PARTIES PRENANTES

LES MEMBRES DU BEE COMMITTEE GUERLAIN

EN EXTERNE :Sandrine Bélier, Directrice de l’association

Humanisme et BiodiversitéBarbara Coignet, Directrice Générale de l’agence 1.618 PARIS

Candice Colin, Fondatrice de Clean Beauty et OfficineaCatherine Dauriac, Journaliste indépendante, fondatrice de

l’agence Citizencat, membre du Board Fashion Revolution FranceThierry Dufresne, Président de l’Observatoire Français d’Apidologie (OFA) et de l’Union d’Apiculture Europe

et Méditérannée (UAEM)Astrid Dulau-Vuillet, Directrice Marketing de Verescence

Sandrine Noël, Responsable Environnement chez Louis VuittonJean-Baptiste Puyou, Fondateur et Directeur Général d’EVEA, S.A.S coopérative spécialiste du cycle de vie des produits

Vincent Rabaron, Directeur Europe de PUR ProjetCécile Tuil, Vice-présidente communication chez Albéa

Très bientôt, une Cliente Guerlain.

EN INTERNE :Laurent Boillot, Président Directeur Général

Sandrine Sommer, Directrice Développement DurableCécile Lochard, Responsable Communication

Développement Durable

68C O M M U N I Q U E R E T T R A N S M E T T R E

La Maison Guerlain du 68, Champs Elysées correspond autant à unrêve qu’à une ambition. Les créations exclusives, l’Institut qui prodigue des soins sur-mesure inédits incarnent un véritable art devivre à la Française, grâce à une équipe passionnément dédiée auservice et à faire vivre à nos invités des expériences et des émotionsrares. Jacques Guerlain lui-même avait pour habitude de descendrede son bureau à la boutique du 68, Champs-Élysées pour écouterles remarques de ses clientes, leur faire sentir ses créations en courset recueillir leurs impressions.

Cette Boutique est un hommage à l’Art, aux artistes et aux artisans, quifait rayonner notre Maison si unique aux quatre coins du monde. Quelmeilleur écrin pour nous exprimer sur notre démarche DéveloppementDurable ?Lancées en 2014, les Inspirations Durables réunissent les parties-pre-nantes de la Maison Guerlain, ses partenaires engagés et les clientssensibles à la démarche autour d’intervenants engagés en faveur dudéveloppement durable. A chaque édition, la Maison s’efforce d’inviterdes personnalités engagées, représentant diverses voix : institutions publiques, start-up, entreprises, associations…Cet événement a lieu deux fois par an dans la boutique Guerlain desChamps Élysées. En novembre, ce sont les hommes qui sont mis à l’honneur à l’occasion de Movember. En mars, c’est au tour des femmespour la Journée Mondiale pour le Droit des Femmes.

Ce dialogue multi-acteurs permet à Guerlain de faire un pas de côtépour parler Développement Durable en mettant à l’honneur des initiatives et parcours inspirants.

LES INSPIRATIONSDURABLES DU

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Le Comité Développement Durable de Guerlain en visite chez Verescence notre partenaire verrier très engagé également, dans l’Usine de Mers-Les-Bains en décembre2018. Premier rang assis, de gauche à droite : Cécile Koenig, Delphine Chorenslup, Anne-France Cavarec, Marie-Charlotte Héliot, Cécile Lochard - Deuxième rangdebout, de gauche à droite : Nicolas Faure, Gwendoline Perrotin, Pauline de Rodellec, Laetitia Corbet, Laurent Boillot, Sandrine Sommer, Elise Levan, Angélique Clézardin, Marion Oudin - Troisième rang debout, de gauche à droite : Samuel Joachim (Verescence), Alain Thorré (Verescence), Patrice Bros, Astrid Dulau-Vuillet (Verescence), Pierre-Antoine de Vriendt, Hélène Marchand (Verescence), Emilie Guibert, Thomas Riou (Verescence), Sandrine Bécaud, Philippe Bernard, Jean-Luc Le-blond (Verescence), Laurent Guyot (Verescence). Absents : Delphine d’Eramo, Ann-Caroline Prazan, Stéphanie Roy, Cécile Vatan, Daniel Ponsy.

LE COMITÉ DE PILOTAGE DÉVELOPPEMENT DURABLE GUERLAIN

C O M M U N I Q U E R E T T R A N S M E T T R E

Entretien avec Sylvie Bénard, Directrice Environnement du Groupe LVMHInspiratrice de l’une des premières Directions del’Environnement dans un groupe du Luxe - chezLVMH, depuis plus de 25 ans, Sylvie Bénard n’oublie rien de sa présence au Sommet onusiende Rio (1992). Fille d’écologistes de la premièreheure, elle garde chevillée au cœur cette cause,tout au long de son parcours professionnel. Parcequ’une planète préservée est gage d’un mondemeilleur, pour les Hommes et le climat des affaires,elle s’attache à entraîner tous les métiers des Maisons à prendre chacune sa part dans les défis écologiques globaux, du ressort deses activités. Elle veille "au grain" et accompagne actuellement l’in-tégration effective des objectifs de la dynamique « verte » du Groupepour 2020, baptisée LIFE.« 1992 est une année inoubliable : Sommet de la Terre à Rio et créationde la direction environnement du groupe LVMH, parmi les 1ères dusecteur ! 2015 est celle de la signature par 193 Etats des Objectifs dedéveloppement du Millénaire (ODD) des Nations-Unies et, en parallèlecourant 2016, au sein de LVMH est conçue une nouvelle mouture denotre programme stratégique, LIFE 2020. Entre les ODD (17 objectifsonusiens d’intérêt général, du ressort des Etats) et l’excellence environ-nementale de nos Maisons visées à travers ce programme de LVMH,quel lien ? Pour moi, il est évident : les ODD fournissent aux entreprisesun cadre légitime pour leur stratégie à long-terme. Ce qui permet d’ins-crire, naturellement, leur action au coeur des politiques publiques et defaire partie des acteurs concrètement engagés pour le développementdurable. D'où LIFE 2020 chez LVMH.Les ODD (Objectifs de développement durable), adoptés en septem-bre 2015 par les pays membres de l’ONU, fixent des objectifs à l’ho-

rizon 2030. A travers notre programme LIFE qui in-dique, pour toutes les Maisons du Groupe, des butsenvironnementaux à atteindre d’ici 2020, il s’agitpour chacune de s’approprier et de déployer 4 objectifs aussi nécessaires qu’ambitieux :•Nourrir la créativité par l’éco-conception•Assurer une chaîne d’approvisionnement respon-sable•Lutter contre le réchauffement climatique•Accroître l’efficacité environnementale des sites etdes magasins

Félicitations à Guerlain pour avoir remporté en 2018, sur ce 4e item,l'un de nos 5 LIFE in Stores Awards du Groupe; ils sont décernés tousles 2 ans depuis 2016 pour distinguer les initiatives exemplaires sur desplans aussi variés que l’isolation du bâtiment, la sobriété des éclairages,la gestion des consommations ou la pureté de l’air !En faveur du climat, autre item clé où l’ensemble de nos Maisons faitface au délicat « verdissement » de leur logistique (car en matière detransport, améliorer le ratio permettant d’abaisser les émissions de CO2est une vraie gageure pour certains produits), Guerlain a testé et co-développé avec Renault Truck le « Bourdon », un véhicule innovantpour livrer ses boutiques parisiennes la nuit proprement et sans bruit.Une initiative pionnière, qui a fait depuis des émules, au sein de LVMHet au-delà. C’est typiquement l’effet vertueux que doit générer selonnous le développement durable. Le Groupe s’est fixé, volontairement,un prix interne pour les GES (gaz à effet de serre) afin de les combattre.Chaque réduction obtenue alimente un fonds carbone (environ 15€par tonne de CO2 évitée, prix que nous avons doublé l’an dernier).C'est un véhicule tout à fait incitatif : ce fonds, abondé par le Groupe,sert ensuite à financer de nouvelles actions favorables au climat dansles Maisons force de proposition. La Direction Financière et la Direction

LES OBJECTIFS DE DEVELOPPEMENT DU MILLENAIRE (ODD) STIMULENT ET FIXENT LES OBJECTIFS DE NOS STRATEGIES ENVIRONNEMENTALES

Environnement de LVMH travaillent en l’occurrence main dans la main,et cette collaboration innovante est féconde. Dans ce cadre, environ10,2M€ d’investissements ont pu être réalisés. Que Guerlain vise laneutralité carbone pour son bicentenaire est un signe fort de son extrême volontarisme, tout à son honneur.L’éco-conception fait partie de la panoplie des moyens permettant deconcrétiser LIFE 2020. Je rêve du jour où pour chacun des 156 000collaborateurs du Groupe, le sigle ACV (analyse du cycle de vie) seraplus familier que sibyllin ! Je me réjouis de constater que Guerlain achoisi de placer la barre bien haut en ciblant 100% de ses nouveauxproduits éco-conçus d’ici 2020. Pour cette branche du Groupe l’objectifLIFE 2020 retenu s’élève à 90%. Diminuer l’empreinte écologique desemballages, ne serait-ce qu’à l’aune de leur poids n’allait pas de soi,dans notre secteur. Guerlain a fait preuve d’une belle audace en allé-geant un produit phare et plébiscité tel que le soin Orchidée Impériale.

Avec succès, ouvrant la voie à d’autres ! LVMH met à disposition divers outils d’aide à la décision dont Ediboxpour calculer l’indice de performance environnementale (IPE) d’un em-ballage, par exemple. Les branches Parfums et Cosmétiques le calcu-lent pour tous leurs produits et tendent à l’améliorer de 10% d’ici 2020.

Traçabilité des ingrédients, conformité aux règlements chimiques, transparence vis à vis des substances controversées y compris celles,naturelles, qui pourraient être sur- ou mal exploitées et donc menacéesde disparition ou d’appauvrissement font partie des raisons qui nouspoussent à vouloir des chaînes d’approvisionnement responsables.Dans cette optique, 70% des chaînes d’approvisionnement de l’ensem-ble de nos Maisons sont aux meilleurs standards environnementaux. Notre ambition pour 2020 est d’atteindre ce haut niveau pour 100%d’entre elles."

C O M M U N I Q U E R E T T R A N S M E T T R E

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Laurent Boillot, Président-Directeur Général

NOUS NOUS ENGAGEONS POUR UN MONDE PLUS DURABLE,

POUR POUSSER TOUJOURS PLUS HAUT LA CULTURE DU BEAU ET DU BON,

ET POUR TRANSMETTRE UN BEL HÉRITAGE AUX GÉNÉRATIONS FUTURES…

AU NOM DE LA BEAUTÉ.

““

DEPUIS 1828, LA NATURE NOUS INSPIREDEPUIS PLUS DE 12 ANS, NOUS AVONS PLACÉ SA PRÉSERVATION AU CŒUR DE NOS ACTIONS

100% DE NOS SITES FRANÇAIS SONT CERTIFIÉS ISO 14001 DEPUIS 2011,NOUS OBTENONS LE TROPHÉE « COUP DE CŒUR » DU MÉCÉNAT AU TITRE DE NOTRE ENGAGEMENT

POUR LES ABEILLES PAR LE MINISTÈRE FRANÇAIS DE L’ECOLOGIE

EN 2015, NOTRE SITE DE PRODUCTION COSMÉTIQUES DE « LA RUCHE » À CHARTRES (EURE-ET-LOIR) EST CERTIFIÉ HAUTE QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE (HQE), NIVEAU EXCELLENT

EN 2016, NOUS RECEVONS POUR LA TROISIÈME FOIS CONSÉCUTIVE LE LABEL D’ETAT « ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANT », AU TITRE DE NOS SAVOIR-FAIRE RARES,

PAR LE MINISTÈRE FRANÇAIS DE L’ECONOMIE

EN 2019, NOUS SOMMES LA PREMIERE MAISON DE COSMÉTIQUES À DÉVOILER SES COULISSESET LE CYCLE DE VIE DE SES PRODUITS AVEC L’ACCÈS OUVERT A TOUS DE

LA PLATEFORME DE TRANSPARENCE ET TRACABILITÉ BEE RESPECT

4 PROGRAMMES STRUCTURANTS EN FAVEUR DE LA PROTECTION ET PRÉSERVATION DE L’ABEILLE

DEPUIS 2003, GUERLAIN SOUTIENT BELLE & BIEN

EN 2020, 100% DE NOS NOUVELLES CRÉATIONS SERONT ÉCO-CONÇUES

EN 2028, NOTRE EMPREINTE CARBONE SERA NEUTRE

DEPUIS 2007, 20 COLLABORATEURS ENGAGÉS DANS LE COMITÉ DÉVELOPPEMENT DURABLE

... ET UNE GRANDE DÉTERMINATION À PORTER CET ENGAGEMENT PLUS LOIN ENCORE !

G U E R L A I N S ’ E N G A G E E T A G I T

POUR PLUS D’INFORMATIONS, VISITEZ www.guerlain.com

ET NOTRE SITE DÉDIÉ www.aunomdelabeaute.fr

Ce format vise à faciliter l'usage et la manipulation du rapport afin de concilier plaisir d'utilisation,

fonctionnalité et consommation mesurée de ressources. Pour cette édition, le papier de couverture,

du Curious Matter apporte un toucher qu'il doit à une technique innovante de valorisation de l'ami-

don. Le papier des pages intérieures, du Cocoon silk mat, est 100% recyclé. De plus, ces papiers

sont labellisés FSC pour garantir la bonne gestion de la forêt dont provient le bois utilisé pour leur

fabrication. Merci à l'ensemble des intervenants qui se sont rendus disponibles pour les

interviews et Regards Croisés. Merci aux partenaires qui ont conçu et réalisé ce rapport.

Conception et rédaction : Guerlain Communication Développement Durable - Rédaction :

Michèle Bernard-Royer - Design & réalisation : Julie Chazelle - Photographies : Arnaud Joron et

DR Guerlain - Impression : Handiprint, entreprise adaptée.