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#SOMMAIRE

1- Introduction 3 2 - Présentation de l’entreprise 3

a - Carte d’identité 3 b - Activités 4 c - Étude de Marché 9 d - La concurrence 10

3- Mes missions 12 4- Analyse de mon expérience 25 5- Conclusion 26 6- Annexes 27

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1- INTRODUCTION J’ai choisi l’entreprise Mediacrossing pour valider mon stage de Bachelor deuxième

année. Mediacrossing est une entreprise de communication digitale, qui correspondait

pleinement à mes critères de sélections. De plus, ayant effectué mon stage précédent

dans une petite entreprise (de 2 salariés), je trouvais intéressant et enrichissant de faire ce

second stage dans une plus grande société, aussi bien au niveau des effectifs qu’au

niveau de leur notoriété. Par ailleurs, Mediacrossing me tenait beaucoup à coeur car

j’avais déjà postulé pour ce stage l’année dernière.

2 - PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE a - Carte d’identité

L’entreprise se nomme Mediacrossing.

L’entreprise MEDIACROSSING fût créée le 16 avril 2007. Celle du siège social actuel le

fut au 1er juillet 2010. Le gérant de cette entreprise se nomme Monsieur Gregory

SALINAS et son associé Monsieur Sebastien MÉGRAUD. L’entreprise est sise, 27 avenue des Mondaults à FLOIRAC (33270).

Mediacrossing est une société à responsabilité limitée (SARL ). 1

L’entreprise compte 16 salariés et 4 stagiaires (durant ma période de stage).

Le capital social de Mediacrossing est de 9 000 €.

Son chiffre d’affaires en 2015 était de 1 005 300 €.

Son résultat net en 2015 était de 47 300 €.

SARL : est la forme de société la plus répandue en France. Elle peut s’adapter à de nombreuses 1

situations, d’où son surnom de société « passe-partout ». !3

1 - INTRODUCTION

2 - PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

A- CARTE D’IDENTITÉ

Le nom Mediacrossing vient du mot latin « média » et anglais « crossing » (pour

« croiser » en français), soit le croisement des média.L’histoire raconte que ce nom, a été trouvé par la maman de Grégory … mais c’est un

secret…

b - Activités

Activités de l’entreprise :

Mediacrossing est une agence experte en communication digitale qui oeuvre pour la mise

en place de solutions sur-mesure, adaptées aux besoins des clients. L’expertise de

Mediacrossing se situe au carrefour de divers métiers et compétences : webdesigners,

développeurs, experts en stratégie digitale, rédacteurs web, animateurs de communauté

digitale, trafic managers ou mediaplanneurs.

Clients :

Les clients sont avant tout des entreprises, c’est donc du B2B . Les clients viennent de 2

toutes sortes de secteurs d’activité, aussi bien du tertiaire (industries du service), du

secondaire (industries de transformation), que du primaire (collecte et l'exploitation directe

de ressources naturelles).

Les différents pôles :  

Chef de Projet : Alexandra GOUTTEFARDE, Marion GIL & Fanny DURQUETYVidéo : Marine MARSOT & Samuel DOMINGO

Community Management : Laura HENQUINET & Denis CARTERON (stagiaire)

Web Designer : Laure GUILLORY, Thomas DUBOURG & Chloé LEVENE (stagiaire)

Développement/Intégration : Romain TURCHET, Hugo COMME, Kevin LAW-LIVE &

Antoine DE SINETY (stagiaire)

Rédaction Web : Mila TANINGA & Gaëlle LANGEO

B2B (business to business) : désigne les activités commerciales et marketing réalisées entre 2

entreprises.!4

B- ACTIVITÉS

Services proposés par Mediacrossing :

Pôle « Marketing Digital »

Marketing et stratégie digitale : La réflexion stratégique est essentielle pour établir un

plan d’action. C’est pourquoi les équipes projets cherchent constamment à l’améliorer. Les

outils de communication digitaux issus de cette réflexion permettent d’accroître la relation

marque/client et ainsi de performer le trafic vers les supports digitaux de la marque.

Webmarketing : la mise en place de campagnes de liens sponsorisés sur les moteurs de

recherche et les publicités sociales (Facebook Ads, etc) n’a aucun secret pour

Mediacrossing. « Nous accompagnons nos clients dans la création et l’optimisation de

campagnes sur-mesure d’achat d’espace sur internet, où coût contact et retour sur

investissement (R.O.I.) sont les maîtres mots. »

Optimisation Search Engine Optimization (S.E.O) : Mediacrossing optimise à la fois

l’ensemble des critères techniques essentiels à un bon positionnement naturel, mais aussi

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les contenus éditoriaux. L’entreprise assiste ses clients dans la définition et mise en

oeuvre d’une stratégie de positionnement naturelle claire et construite.

e-Reputation : c’est la mise en place de solutions d’écoute (veille internet, monitoring des

médias sociaux, alertes automatisées, etc) permettant d’interpréter les résultats,

notamment grâce à la mise en place de tableaux de bord et à la réalisation de

préconisations stratégiques, que Mediacrossing propose.

User Experience (UX) et web conversion : Mediacrossing améliore l’efficacité des

actions marketing des marques sur internet, en mettant en oeuvre différentes actions afin

d’inciter les visiteurs à passer à l’action (ex: grâce au bouton « call to action »), d’améliorer

le retour sur investissement (ROI), de générer de nouveaux leads , etc. 3

Big Data : L’organisation de l’exploitation des données clients est essentielle pour la

conquête ou la fidélisation de clients. Mediacrossing a pour objectif d’optimiser la relation

client. « Celle-ci se voudra toujours respectueuse du récepteur final, en harmonie avec les

valeurs de la marque. »

Pôle « Outils & Supports factory »

Direction artistique et webdesign : Mediacrossing attache une importance toute

particulière à comprendre les valeurs, le message et l’objectif de la marque dans le but de

proposer une solution visuelle cohérente et de qualité. « Imprégnés des attentes du client,

nous nous projetons à sa place le temps de la création. Notre ligne directrice est l’alchimie

de l’innovation graphique, de la différenciation, du respect de l’identité et de l’affectif. »

Leads : Lead est un anglicisme utilisé pour désigner un contact commercial, c’est à dire un 3

contact enregistré auprès d’un client potentiel. Il peut s’agir d’un contact direct effectué par un commercial ou d’un contact s’effectuant sur d’autres supports.

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Storyboarding / prototype : « Elle permet une visualisation simple et rapide du projet en

cours de construction, mais aussi de réfléchir à l’emplacement des différents éléments,

façonner le zoning ou les scènes, tester l’ergonomie et ce, pour chaque étape prévue

dans le déroulement de la navigation ou de la séquence. »

Ergonomie & accessibilité : Mediacrossing propose à l’internaute une bonne ergonomie,

c’est à dire une solution d’utilisation naturelle, intuitive, ne nécessitant pas un temps de

réflexion particulier.

Développement informatique : Mediacrossing choisit la pérennité et l’innovation lors des

différents choix (technologiques), qui s’imposent lors du développement des projets.

L’utilisation des dernières technologies web permet de construire des projets toujours plus

durables et innovants.

Plate-formes Open Source : Mediacrossing privilégie les plate-formes open-source pour 4

la réalisation de chaque projet. Ainsi, les projets bénéficient de la pérennité et de la

constante évolution d’une plate-forme open-source.

Applications mobiles : la création et publication des applications mobiles sur l’Apple

Store, le Google Play et le Windows Store.

Pôle « Contenus Digitaux »

Contenus éditoriaux : Mediacrossing accompagne ses clients pour déterminer les

contenus les plus adaptés, afin de bâtir un projet éditorial en phase avec les besoins de la

marque.

Open Source : Un logiciel Open Source est un programme informatique dont le code source est 4

distribué sous une licence permettant à quiconque de lire, modifier ou redistribuer ce logiciel.!7

Gestion de réseaux sociaux : Tel un couteau-suisse du web, Mediacrossing gère

l’e-réputation des marques au travers d’informations pertinentes et actuelles, avec une

veille quotidienne. Ils mettent en place des stratégies, à la fois de planification et de

projets éditoriaux sociaux. Le community management comprend également la gestion de

l’emailing et l’événementiel en direct (lives).

Production vidéo & websérie : Mediacrossing accompagne ses clients de la stratégie de

contenu à la réalisation et diffusion des vidéos.

Streaming audio et vidéo : «Le streaming audio permet d’élargir l’audience d’un

évènement via une webradio ou une webtv temporaire. »

Advergaming / Alternate Reality Game (A.R.G) : L’advergame est un jeu vidéo, créé

dans le but de faire la promotion de l’image de marque. L'ARG est un jeu multimédia, basé

sur le principe d'un jeu de piste grandeur nature, associé à un scénario interactif.

« Scénarisés, ludiques et immersifs, ces concepts marketing mêlent différents média et

permettent d’accrocher l’internaute en le plongeant dans un univers spécifique. »

Digital alternatif : Mediacrossing met au service de ses clients une stratégie digitale

utilisant de nouvelles solutions digitales alternatives telles que les tactiques immersives

le Webdoc, les iBook ou encore l’Advergame. «Nous créons des outils innovants

favorisant une perception différente de la marque. »

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c - Étude de Marché

Mediacrossing est une agence web se positionnant sur le marché de la communication

digitale.

Selon une étude réalisée par Exaegis (l’agence de notation des entreprises du

numérique), le marché français des agences web et numériques représente, en 2016 un

volume d’affaires de 1,5 milliard d’euros. Il est aujourd’hui fortement divisé entre un

marché national, et un marché local qui a connu un net ralentissement sur la période

2013/2014.

Aujourd’hui le leader du

marché est le Groupe

Publicis avec un chiffre

d’affaires de 9 601 000€

en 2015.

Concernant les différentes parties de la

communication digitale :

Le display a augmenté de +10%. Les 5

dépenses sur les médias dans l’univers du

digital représentaient en 2015, 27,7% des

investissements médias. On note aussi

que les investissements dans digital

rattrapent ceux de la TV avec 28,3% et

dépassent ceux de la presse avec 21,2%.

La communication sur le support mobile

est en hausse : 26% des dépenses

publicitaires digitales se font sur mobile.

Cette croissance est soutenue par 4

tendances : Le programmatique mobile, les

Display : désigne le marché et les formats publicitaires graphiques de type bannières et vidéos.5

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C- ÉTUDE DE MARCHÉ

réseaux sociaux, le drive-to-store et les formats natifs et vidéos.

Le programmatique poursuit aussi son développement, avec un chiffre d’affaires à 6

423M€, soit +61% en 2015.

La vidéo s’établit à 309M€ de chiffre d’affaires, pour une croissance de 35%.

En France, les réseaux sociaux génèrent des revenus publicitaires de +31% en 2015

contre 33,5% dans le monde. Ainsi en France, 9% des dépenses dans le domaine du

digitales ont été allouées aux réseaux sociaux.

d - La concurrence

Mediacrossing exerce son activité dans toute la France, cependant ses concurrents se

situent principalement dans le Sud-Ouest.

Parmi eux, on note la Compagnie Hyperactive et Inoxia, mais aussi d’autres comme

Smart-Seven, ou Inaativ.

Programmatique : consiste à réaliser un certain nombre d’actions de conquête de prospects, et 6

de fidélisation de clients, via des technologies d’achat d’espace publicitaire en temps réel (DSP), de gestion de de ses données clients (DMP), le tout au travers de créations publicitaires (le plus souvent personnalisées en fonction du comportement de l’internaute).

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D- LA CONCURRENCE

Mediacrossing est une entreprise qui se démarque des autres par rapport à son

expériences et à ses nombreux projets réalisés.

Le fait que Mediacrossing soit une société à taille humaine, où tous les salariés se

connaissent, travaillent et échangent facilement et spontanément, permet une

communication et une créativité plus dynamique.

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3- MES MISSIONS

Mon rapport de stage est axé autour de la problématique suivante :

Comment les actions de la communication digitale favorisent-elles le

développement des entreprises ?

La communication digitale :

La communication numérique est une nouvelle discipline de la communication qui désigne

l’ensemble des actions (diffusion, partage et création d'informations) visant à diffuser des

messages par le biais d’un média numérique, web, médias sociaux, application mobile ou

autres. La communication sur les médias numériques se distingue de la communication

traditionnelle par son évolution constante en termes d’usages et de technologies.

Conseil des Vins de Saint-Émilion :

Mission 1 : Chaque mois et chaque trimestre nous devons remettre un rapport détaillé de

l’activité de leur site internet et de leurs réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Youtube) au

client Saint-Émilion. (voir annexe 2)

Nous utilisons Google Analytics afin de faire connaître le nombre de visites, le nombre de

pages vues, le temps moyen d’une session, les pages de destinations et les pages de

sorties, mais aussi des détails sur les internautes tels que leur région ou leur pays. Nous

relevons aussi les différents types de supports : desktop, mobile ou tablette. Les types de

canaux sont aussi intéressants (organic, direct, refferal….), et permettent par la suite de

déduire quels sont les types de référencements qui fonctionnent le mieux et sur lesquels

nous devons nous axer.Pour faire les rapport sur les réseaux sociaux nous utilisons les fonctionnalités que chacun

d’eux proposent. Nous pouvons alors connaître, les publications les plus vues, likées,

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3- MES MISSIONS

CONSEIL DES VINS DE SAINT-ÉMILION :

commentées et partagées, mais aussi connaître le nombre de personnes que ces

publications ont touché.

Mission 2 : L’équipe de développeur interne à l’entreprise, créée des site internets en

respectant le plus possible toutes les attentes des clients. Mon rôle pour cette mission

était de tester le site sur tous les supports (iPhone, Windows Phone, iPad, Tablette

Samsung et sur le plus de navigateurs possible) ainsi que sur différents moteurs de

recherche (Mozilla, Firefox, Chrome) pour vérifier que tous les éléments soient bien en

place selon le cahier des charges, que tous les boutons fonctionnent correctement, etc. Je

transmettais ensuite les bugs au développeur qui les corrigeait. Je devais par la suite les

revérifier.

Mission 3 : Une autre mission importante, était de regarder régulièrement (environ 2 fois

par semaine) l’avancée des différents jeux ou évènements, et de tenir au courant ma

maître de stage, puis les clients. Le bon déroulement d’un jeu est important pour l’image

de la marque. De plus cela permet de modifier le nombre de places disponibles (ex: diner

des vignerons) en fonction de la demande, et/ou de vérifier que l’on a bien fait la

promotion d’un jeu, si beaucoup de monde à participé à celui-ci.

Mission 4 : L’objectif était de refondre une bannière qui avait été utilisée l’année

précédente pour le même évènement. Mon but était de réagencer l'ensemble des

éléments pour la réutiliser cette année et mais aussi de la redimensionner pour un format

mobile.

Mission 5 : Je devais choisir un style de texte en accord avec l'identité du site et qui

respectait les règles du codage (ex : le titre H3 ne doit pas avoir une taille de police plus

élevée que le titre H2, etc). (voir annexe 3)Une fois le texte validé par le développeur j’ai fait un peu d’intégration. Je devais, dans

l’interface de Drupal (CMS), mettre toutes les caractéristiques des vins : leur millésime,

leur année de conception, les arômes qu’ils dégagent, leur maturité, etc.

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Mission 6 : Pour cette mission je devais modifier une maquette et intégrer son contenu

sur l’extranet des Vins de Saint-Émilion.

Premièrement, je devais modifier, en fonction des commentaires des clients, la fiche

« vin » de l’extranet. Je devais trouver l’agencement le plus cohérente avec les

modifications du client et celles du reste du site.

Je n’ai pas rencontré de difficulté, mais il faut proposer plusieurs maquettes pour que cela

plaise aux clients. Il faut aussi que la maquette réponde aux aspects techniques que l’on

exige pour un site internet ergonomique et responsive.

Apres avoir ré-agencé la maquette pour la fiche des vins, je devais, dans l’interface de

Drupal, rentrer différentes recettes culinaires qui peuvent accompagner les vins présents

sur le site.

Mission 7 : Un évènement important pour le Conseil des Vins de Saint-Émilion et qui se

déroule chaque année : le Wine Trip. Un wine truck parcours la France jusqu’en Belgique

pendant l’été pour faire découvrir les vins de Saint-Émilion. Ma mission était de mettre à jour les flyers en changeant les dates, les lieux, QR codes,

ainsi que les spécificités de chaque ville. (voir annexe 4)Les membres de l’équipe de web design ont pu m’apprendre à me servir de InDesing (qui

est un outil recommandé pour ce genre de création). La difficulté était de prendre en main

le logiciel et ses fonctions. Il y a un grand nombre de paramètres a prendre en compte

surtout que ces flyers étaient destinés à l’impression. Nous devions ensuite choisir le bon

profil colorimétrique puis nous accorder aux consignes de l’imprimeur (les fonds perdus,

les marges, etc)

Mission 8 : Ma tâche était de créer un pictogramme qui se rapprochait le plus d’un foudre

(tonneau de très grande capacité, équivalent à plusieurs barriques. Il sert au stockage des

vins et alcools). J’ai réalisé moi même ce pictogramme sur Illustrator en respectant l’esprit

« simple » des autres pictogrammes déjà présents sur le site. (voir annexe 5)

Mission 9 : Mon but était de chercher des gammes (grandes catégories qui regroupent

des mots clés), mots clés et types d’annonces pour le lancement du nouveau site d’e-

commerce. J’ai regroupé l’ensemble des noms de châteaux pour que, dès qu’un

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internaute cherche un château de l’appellation Saint-Émilion sur les moteurs de recherche,

le site des vins de Saint-Émilion remonte dans les premiers résultats.

Crêpe en fête :

Mission 10 : Dans le cadre de la chandeleur, un regroupement de grandes marques

voulait marquer l’évènement en proposant un filtre fun sur Snapchat. Mon dessein était de

me renseigner via le biais d’internet et de magazines, sur les différents moyens de

promouvoir l’évènement « Crêpe en fête » sur le réseau social. A la fin de mes recherches,

deux options étaient possibles : les lentilles (lenths) qui mettent un effet autour de la tête

de l’utilisateur et le filtre géolocalisé qui permet, en fonction de la localisation de

l’internaute, de mettre un effet sur la photo après l’avoir prise. Les devis demandés via

internet n’ont pas donné suite.

GEG :

Mission 11 : Ma mission était d’intégrer des contenus dans le site. Ces contenus étaient

sous forme de tableau Excel, triés en fonction de leurs spécificités/paramètres. Je devais

retranscrire ces données dans les champs appropriés dans l’interface du back-office de

Prestashop.

La difficulté résidait dans le fait que ce site regroupait 4 boucheries distinctes (comme si

chaque boucherie avait son propre site). J’ai porté une attention particulière à ce que

toutes les photos et que tous les critères soient à la bonne place pour chaque boucherie.

Centre d’Informations et de Documentation Jeunesse (CIDJ):

Mission 12 : Technique d’étude qualitative qui consiste à rassembler une demi-douzaine

d’individus consommateurs ou prescripteurs pour comprendre en profondeur leurs

attitudes ou comportements à l’égard d’une offre. Le focus group est réalisé à l’aide de

différentes techniques d’animation de groupe (entretien libre, directif ou semi-directif). Je

devais synthétiser l’ensemble des données que m’avait fourni Alexandra.

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CRÊPE EN FÊTE :

GEG :

CENTRE D’INFORMATIONS ET DE DOCUMENTATION JEUNESSE (CIDJ) :

Mission 13 : Sur le même principe que les bilans, j’utilisais Google Analytics pour prendre

toutes les données utiles concernant le site internet du CIDJ. Mon rôle était de rassembler

des informations telles que le nombre de visites, le nombre de pages vues, le temps

moyen d’une session, etc, pour relever les point forts et les points faibles du site et donc

proposer des solutions adaptées à la situation du client. (voir annexe 6)

Dans ce cas là, le site comportait trop d’informations dans trop de catégories différentes

ce qui nuisait à l'expérience utilisateur. L’ergonomie était aussi un problème essentiel. La difficulté majeure que j’ai rencontrée était que le site comportait beaucoup de

catégories et de sous catégories et que les URL n’étaient, pour la plupart, pas en lien

(l’URL changeait entre la catégorie et sa sous catégorie). Il était par conséquent, difficile

de faire des statistiques en fonction des différentes catégories du menu, surtout pour voir

quelles parties étaient les plus vues.

Mission 14 : Ma mission était de créer deux questionnaires : le premier pour les

utilisateurs du site tels que les collégiens/lycéens et le deuxième pour les professionnels

et les entreprises. L’objectif était de demander leur avis aux utilisateurs et ainsi de mieux

comprendre leur ressenti.

En fonction des documentations récupérées par ma maitre de stage Alexandra lors de son

rendez-vous à Paris avec le CIDJ, nous avons pu créer un questionnaire en ligne. La

difficulté était justement de créer un questionnaire relativement fermé pour connaitre l’avis

de utilisateurs sur certains points précis, tout en leur laissant quelques libertés pour faire

apparaitre d’autres points auxquels nous n’aurions pas pensés.

ESC La Rochelle :

Cette mission fût assez longue, mon rôle étant de lire les 4000 mails que l’ESC La

Rochelle a reçus, pour en connaître le thème et en déduire ce qui manque de clarté ou

d'accessibilité sur le site.

Mission 15 : Comme pour le CIDJ j’ai effectué un bilan analytics du site internet de l’ESC

La Rochelle pour connaître toutes les statistiques qui sont utiles pour déterminer les atouts

et les points faibles du site internet.!16

ESC LA ROCHELLE :

Par ailleurs, j’ai aussi analysé l’intégralité du site pour ressortir ces faiblesses et ces atouts

(ergonomie, accessibilité, …) : Notre mission était de repérer, selon “Les Bonnes

Pratiques Opquast”, les forces et les faiblesses du site.

Mission 16 : Pour cette tâche nous nous sommes regroupés dans la salle de réunion

avec Marion, Laura, Thomas et Sebastien. Nous devions revoir les persona afin 7

d’identifier différents parcours UX pouvant correspondre aux chemins qu’emprunteraient

les futur utilisateurs du site.

Pour les persona nous devions, en fonction des profils, trouver une « story », une identité,

des centres d’intérêts, son ressenti, ses objectifs, etc.

Nous avons identifié 7 persona différents. En fonction de ceux-ci, nous avons fait un

parcours utilisateur qui nous aiderait a organiser le site, de façon à ce qu’il soit

ergonomique, simple et rapide d’utilisation.

C’est un travail qui prend du temps, car il faut que toutes les informations concernant le

persona soient précises, de sorte que le chemin utilisateur soit le plus court possible. (voir

annexe 7)

Mission 17 : Sur Mockflow, un logiciel permettant de faire des Wireframe , j’ai du en 8

modifier et créer certaines. (voir annexe 8)

En fonction des points relevés durant la réunion sur les personas et du cahier des charge,

je devais placer ou déplacer des éléments de façon à ce que les règles d’accessibilité

soient respectées.

Apres avoir créer ou modifier les wireframe, je les montrais à Thomas, le web designer,

pour qu’il me donne des conseils sur le placement de certains éléments, avant de les

envoyer à Marion la chef de projet, pour qu’elle valide (ou non) les wireframes. (voir

annexe 9)

La difficulté principale fut de prendre en main le logiciel et de faire attention que personne

ne l’utilise en même temps, car cela posait des problèmes de sauvegarde.

Un persona : est, dans le domaine marketing, un personnage imaginaire représentant un groupe 7

ou segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit ou service ou d’une activité marketing prise dans sa globalité.

Le wireframe ou maquette fonctionnelle : est un schéma utilisé lors de la conception d'une 8

interface pour définir les zones et composants qu'elle doit contenir.!17

Cuisinov et Amtex :

Mission 18 : Je devais faire des maquettes responsive en reprenant le modèle des

maquettes desktop. Chaque élément a un ordre particulier mais on doit aussi respecter

l’ordre de lecture (haut à gauche, bas à droite). La plupart des éléments devaient être ré-

agencés en faisant attention à ce que les boutons soient assez gros pour cliquer

facilement dessus ou que le texte soit suffisamment gros pour être lu par tous les

utilisateurs. (voir annexe 10)

La plus grosse difficulté rencontrée était de garder exactement les mêmes tailles (au pixel

près) et les mêmes caractéristiques pour tous les éléments similaires (telles que les

boutons par exemple).

Aéroport de Bordeaux-Mérignac :

Mission 19 : Ma mission était de créer 5 bannières pour l’Aéroport de Bordeaux-Mérignac

pour communiquer sur l’aéroport et ses destinations. Je devais, en fonction des éléments

imposés, créer 5 bannières pour une opération “loisir” et un habillage, puis 5 autres

bannières pour l’opération “Oslo” et un habillage de site : une mission particulièrement

intéressante car j’étais la seule à placer tous les éléments.

J’ai effectué cette tâche en utilisant le logiciel Photoshop. (voir annexe 11)

Certaines bannières devaient être animées. J’ai du faire plusieurs écrans pour montrer ce

que cela donnerait une fois animé. Pour l’habillage je devais reprendre l’un des visuels

des bannières et l’agencer en fonction du format et de l’ordre de lecture; soit, d’en haut à

gauche jusqu’en bas à droite. Il est donc conseillé de mettre les éléments les plus

importants en haut à gauche et les moins importants en bas à droite mais tout en gardant

un certain équilibre dans la disposition des éléments .

Mutami :

Mission 20 : De même que pour les bilans pour CVSE, j’ai utilisé Google Analytics pour

récolter les informations utiles et effectuer un bilan sur l’année 2016.

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AMTEX :

AÉROPORT DE BORDEAUX-MÉRIGNAC :

MUTAMI :

Mission 21 : Pour cette mission je devais regarder sur internet quels type de vidéos

promotionnelles faisaient les concurrents. Tout d'abord j’ai dû effectuer une veille concurrentielle pour regrouper l’ensemble des

entreprises qui ont le même domaine d’activité que Mutami, ou un domaine similaire

comme la banque, les mutuelles ou les assurances. Une fois ces concurrents regroupés

j’ai regardé leur site internet ou leur compte youtube, le type de videos qu’ils mettaient en

ligne. Mon but était de noter ce qui était récurent dans les différentes videos (le type de

musique, si la video était en animés etc), pour éviter de faire la même chose, mais aussi

de noter les bonnes idées, celles qui pourraient faire démarquer l’entreprise.

Mission 22 : De même que pour le benchmark video j’ai consulté plusieurs sites internet

pour relever les différentes fonctionnalités innovantes ou originales, des agencements

judicieux ou autres outils qui peuvent faciliter la navigation dans le site.

SICSOE :

Mission 23 : Je devais regrouper tout le texte du site pour faire une traduction en

espagnol. Aussi j’ai procédé par ordre de pages, puis de catégories. J’ai regroupé

l’ensemble des titres et des textes sur un documents Word, envoyé une demande de devis

à plusieurs entreprises de traduction pour comparer les prix, puis j’ai choisi la plus

avantageuse. Une fois le document traduit par la société de traduction, j’ai intégré tout le

contenu du site en espagnol sur Wordpress.

Pas de difficulté majeure pour cette mission, mais il fallait porter une attention particulière

à ne rien oublier, de façon à ce que l’intégralité du site soit correctement traduit. De même

pour l’intégration des contenus, il fallait procéder de manière méthodique.

J’ai eu la chance de pouvoir participer à une formation de 2h à la plateforme Digimind

Social, une plateforme d’analytics et de veille sur sur les réseaux sociaux. Elle permet, en

fonction des mots clés et comptes surveillés, d’être informé des nouveaux posts et autres

mentions du nom de la marque sur les réseaux sociaux.

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SICSOE :

FORMATION À LA PLATEFORME DIGIMIND SOCIAL :

Agence de l’Alimentation Nouvelle-Aquitaine :

Mission 24 : J’ai effectué différents bilans pour l’AANA, notamment un bilan trimestriel.

J’utilisais Google Analytics pour réunir les statistiques utiles, mais notamment une

plateforme d’e-mailing : Campaing Monitor. Cette plateforme, comme MailChimp, permet

de créer des mails mais elle permet aussi de voir les statistiques de chaque campagne.

Parmi les statistiques utiles que fait ressortir Campaing Monitor, il y a le taux d’ouverture,

le taux de mails non délivrés, le taux de clic sur les liens, ainsi que les liens les plus

cliqués, mais aussi le taux de désabonnement à la newsletter.

Mission 25 : Dans le cadre du Salon de l’Agriculture de Nouvelle-Aquitaine, je devais faire

la maquette 2017, en reprenant le modèle du jeu de l’année dernière. J’avais une page

d’entrée sur le jeu, 5 pages de questions, un formulaire pour remplir les coordonnées du

participant, puis une page de confirmation. J’ai réalisé l’ensemble de ses maquettes sur

Photoshop. (voir annexe 12)En reprenant l’ancien jeu, j’ai débuté la réalisation des maquettes desktop. Je n’avais qu’à

changer la bannière dans le header en faisant un montage avec différents agneaux. Enfin,

j’ai modifié certaines couleurs et questions, avant de rajouter les logos. Après avoir fait valider ces maquettes auprès de Thomas, Alexandra et du client, j’ai remis

les maquettes à Antoine du pôle développement. Je me suis ensuite attelée aux

maquettes responsive, mobiles et tablettes. Il n’y avait pas de maquette précédemment

conçue pour que je puisse reprendre les éléments. Cependant en retaillant l’ensemble des

éléments de la maquette desktop, j’ai pu assez rapidement réaliser les maquettes

responsive. Mon second rôle dans cette mission était de tester, après qu’Antoine ait développé

l’intégralité du jeu, l’ensemble des fonctionnalités de celui-ci (voir si tous les liens

ramenaient à la bonne page, si les boutons étaient fonctionnels, etc.) J’envoyais ensuite

mon rapport à Antoine pour qu’il corrige les bugs pour les re-tester, et ainsi de suite.

C’était une tâche plutôt longue puisque j’ai dû modifier plusieurs fois l’agencement des

pages, avant que le client trouve celui qui lui convenait.

Mission 26 : Pour le même événement je devais, à partir de la charte graphique du jeu,

créer trois bannières. Une pour le site internet de l’AANA, une pour la page Facebook et

une autre pour la page Twitter. (voir annexe 13 & 14)

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AGENCE DE L’ALIMENTATION NOUVELLE-AQUITAINE :

Une mission plutôt simple puisque je reprenais les éléments graphiques du jeu, et ajoutais

du texte incitant les gens à se rendre au Salon de l’Agriculture de Nouvelle-Aquitaine.

Mediacrossing :

Mission 27 : Durant cette mission je devais faire des recherches sur internet pour trouver

des images et illustrer différents thèmes : le web-to-store , l’advergame , l’inbound 9 10

marketing et le social media. 11

Dans un premier temps j’ai effectué des recherches pour connaître la définition de chacun

des thèmes. J’ai ensuite cherché plusieurs images qui pouvaient être en rapport avec ces

différentes catégories. La difficulté était de trouver des images qui correspondaient à

l’esprit de Mediacrossing, c’est-à-dire un esprit un peu décalé. Celles-ci devaient rester

compréhensibles par les clients (ex: pour l’advergame, j’avais choisi une main tenant un

téléphone). (voir annexe 15)Une fois les images trouvées, j’ai enlevé le fond sur photoshop grâce à l’outil « plume » et

aux « masques d’écretage ». Un ajout d’effet de couleur, qui rendait l’image jaune et bleu,

mettait fin à mon travail.

Mission 28 : Cette mission consistait à prendre des captures d’écrans de sites que

Mediacrossing avait créés, pour montrer leurs cotés responsive. Je devais les intégrer

dans l’interface Wordpress.

Mission 29 : J’ai travaillé sur la création d’un logo pour une marque de fusion et

d’acquisition d’immobilier : Essentials Advisors. N’ayant jamais fait de création de logo pour une entreprise, j’ai fait des recherches sur

Web-to-store : désigne le comportement d’achat par lequel le consommateur effectue une 9

recherche d’informations sur Internet avant d’aller effectuer son achat en point de vente.

L'advergame ou jeu vidéo publicitaire : jeu vidéo qui cherche uniquement à promouvoir l'image 10

d'une marque.

Inbound marketing : stratégie marketing management visant à faire venir le client à soi plutôt 11

que d'aller le chercher!21

MEDIACROSSING :

ESSENTIALS ADVISORS :

internet pour m’informer des différents paramètres à prendre en compte pour ce travail.

J’ai constaté par exemple, que chaque couleur avait une signification particulière. Ceci est

à prendre en compte, en fonction de ce que veut renvoyer la marque à travers son logo.

Par exemple, on remarque que le bleu est une couleur qui inspire la confiance, et que

cette couleur est souvent utilisée pour des marques dont le domaine d’activité est la santé.

Dans le cas d’Essentials Advisors, la marque voulait garder un esprit jeune mais sérieux.

Je me suis orientée vers des couleurs chaudes telles que le orange, le rose ou le jaune. J’ai ensuite utilisé les deux premières lettres du nom de la marque pour faire le logo (EA).

Je pensais les associer pour le coté « fusion » qui collait avec l’activité de l’entreprise. J’ai

choisi une typologie assez moderne pour rappeler le coté jeune et dynamique. (voir

annexe 16)

Mon résultat fût très proche de celui qu’avait déjà produit Thomas, mais que le client

n’avait pas adopté. J’ai poursuivi ma réflexion sur plusieurs autres options, mais aucune

ne me convenait. Au final l’une des création que je n’avais pas retenue se trouvait être proche d’une des

créations que Thomas avait proposée et qui avait été adoptée par l’entreprise.

La difficulté de cette mission résultait dans le fait d’expliquer précisément le moindre détail

de la création (pourquoi cette couleur, pourquoi cette typologie, pourquoi cet agencement,

etc).

J’en ai conclu qu’il faut toujours montrer l’ensemble des ses travaux et même si ceux-la ne

nous conviennent pas, car nous avons chacun des goûts différents.

CNIV :

Mission 30 : Ma première mission pour le CNIV était de modifier quelques éléments sur le

mockup en ligne.

Les deux pages que je devais modifier étaient « Listing programme de recherche »,

« Programme de recherche ». Cela ne m’a pas pris beaucoup de temps car j’avais

préalablement utilisé ce logiciel et qu’il contenait déjà des éléments pour faciliter la

conception de mockup. De plus, il n’y avait pas de très grosses modifications à faire. (voir

annexe 17)

!22

CNIV :

Mission 31 : Dans le cadre de la refonte du site internet du CNIV et grâce aux maquettes

desktop qu’avait préalablement faites Laure, je devais créer les maquettes responsive au

format mobile et tablette. Une tâche peu compliquée mais assez longue, car il y avait de

nombreuses pages à mettre en responsive. (voir annexe 18)

Mission 32 : Par la suite j’ai créé un pictogramme pour l’intégrer dans la maquette. Ce

pictogramme devait représenter une couronne de laurier pour la rubrique « Listing

programme de recherche ». J’ai fait quelques recherches sur internet pour m’inspirer de

modèles vectoriels déjà faits. En restant dans l’esprit des pictogrammes déjà créer pour le

site du CNIV, j’ai réalisé le mien sur Illustrator, d’abord en forme vide, puis avec les

conseils de Laure et de Marion, en formes pleines.

Sir Edwards :

Mission 33 : Cette mission était l’une de mes préférées car j’ai dû réaliser cette mission

créative du début jusqu’à la fin. Marion m’a fait parvenir le mail du client où tout était

expliqué et où je pouvais trouver tous les fichiers natifs pour faire cette création.

Ma mission était de faire un habillage pour un site. (voir annexe 19)

Avec les conseils de Marion et de Laure sur la disposition des éléments dans la zone

d’habillage, j’ai agencé l’ensemble des éléments qui m’étaient donnés. J’ai utilisé l’outil

Photoshop pour ce travail, car il nécessitait quelques modifications des éléments, comme

le recadrage, des fondus ou de l’ajout de matière. L’aide de Laure m’a été précieuse car il

y avait certaines parties techniques que je ne savais pas faire.

Après avoir fait valider la création auprès de Marion et de Laure, nous l’avons envoyée au

client.

Les difficultés que j’ai pu rencontrer sur cette mission étaient principalement techniques

car je ne maitrise pas à 100% l’outil Photoshop.

Gare Saint-Jean :

Mission 34 : Je devais pour cette mission faire un bilan pour la Gare de Bordeaux Saint-

Jean sur les campagnes d’emailing envoyées sur le premier trimestre 2017. Grâce à

Campaign Monitor, j’ai récupéré toutes les données dont j’avais besoin comme le taux !23

SIR EDWARD’S :

GARE SAINT-JEAN :

d’ouverture, le taux de désabonnement ou le nombre de clics sur les liens.

LHLM :

Mission 35 : Alexandra m’a donné pour mission la réalisation d’un flyer qui serait distribué

dans les boites aux lettres de personnes abonnées au magazine de LHML. Ce flyer devait

reprendre les grandes lignes de la conférence donnée par professionnels dans les locaux

de la librairie Mola le 21 avril dernier. J’ai repris certains éléments d’une bannière que

Thomas avait déjà créée pour un autre évènement, en respectant certaines obligations

pour la création du flyer (mise en avant du logo ainsi que le sujet de la conférence). Sur le

recto je devais mettre 3 blocks de texte qui synthétisaient la conférence des

professionnels. La difficulté étant qu’on ne pouvait mettre que quelques lignes par

professionnels sur le recto du flyer. Grâce au travail de Gaëlle, le texte rentrait au

millimètre. J’ai créé des infographies pour illustrer certains chiffres clés de cette

conférence. Là encore, il fallait interpréter correctement ces chiffres tout en leur donnant

un ordre logique de lecture. (voir annexe 20)

Mission 36 : Pour cette mission je devais réaliser un emailing que notre client pourrait

envoyer à ses propres clients. J’ai préparé une maquette en intégrant certains visuels déjà

existants ainsi que le corps du mail fourni pas le client, et tout en respectant la charte

graphique de la marque. Ce mail proposait une solution contre les déjections canines dans

la rue, je devait faire en sorte qu’il soit professionnel et attrayant. (voir annexe 21)

Grand Projet des Villes :

Mission 37 : Pour cette mission j’ai créé une page « Agenda ». Pour cela je devais

recueillir les données que me fournissait OpenAgenda (une plateforme qui permet de

générer un calendrier ainsi que les événements à venir). A partir de là, je récupérais un

bout de code que j’intégrais dans le backoffice du site de la page Agenda. Ma tâche était

ensuite de styler cette page en fonction de la maquette que j’avais préalablement faite.

Grâce à l’aide de Hugo, j’ai pu styler tous les éléments donnés par OpenAgenda, et

respecter à l’identique la maquette que j’avais conçue. (voir annexe 22)

!24

LHML :

GRAND PROJET DES VILLES :

4- ANALYSE DE MON EXPÉRIENCE

Ce stage au sein de Mediacrossing fût extrêmement bénéfique tant au niveau

professionnel que relationnel.

En effet, j’ai pu apprendre énormément de choses au niveau technique mais aussi

organisationnel. J’ai profité du savoir-faire de chacun et me suis améliorée dans de

nombreux domaines (webmarketing et intégration/développement web). J’ai aussi acquis

des compétences en webdesign, grâce à Thomas et à Laure.

J’ai évolué dans une entreprise où il fait bon vivre. Grâce à toute l’équipe j’ai pu facilement

m’intégrer et me sentir à l’aise avec chacun collaborateurs. Rester professionnel mais

toujours dans une ambiance sereine et décontractée, pourrait être la devise de cette

entreprise.

Je suis particulièrement satisfaite d’avoir effectué mon stage de deuxième année chez

Mediacrossing. En effet mon précédent stage s’étant fait dans une petite entreprise, je

voulais apprendre d’une plus grande société avec un rayonnement plus large mais aussi

avec plus d’antériorité, et aussi de pouvoir travailler en équipe.

!25

4- ANALYSE DE MON EXPÉRIENCE

5- CONCLUSION Durant l’intégralité de mon stage, j’ai constaté que les actions de la communication digitale

favorisent le développement des entreprises par différents moyens.

La communication digitale permet la promotion d’une entreprise, d’une marque ou encore

d’un évènement, mais ce par le biais de différentes actions.De la création de l’essentiel, comme le logo, le slogan, jusqu’à la création d’une vidéo

promotionnelle, en passant par la création d’un site internet, la communication digitale est

aussi variée que complète.

C’est pour cette raison qu’elle est aujourd’hui indispensable quelle que soit marque ou

l’entreprise qui s’inscrit dans l’air de son temps.

REMERCIEMENTS Je tiens tout particulièrement à remercier l’ensemble des salariés et stagiaires qui m’ont

accompagnés durant mon stage de fin d’année.

Merci à Alexandra et à Marion de m’avoir fait confiance, et de m’avoir donné l’opportunité

d’appliquer et de développer l’ensemble de mes compétences.

Merci à Laure et à Thomas de m’avoir consacré autant de temps pour que je puisse

m’améliorer en webdesign.Merci à Hugo et Antoine de m’avoir aidé dans la réalisation de certaines missions.

Un grand merci à toute l’équipe qui a su me faire oublier la notion du temps et qui a

apporté gaité et bonne humeur tout au long de ce stage. Enfin, merci à mes parents d’avoir pris le temps de relire ce rapport.

!26

5- CONCLUSION

6- ANNEXES

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!28

!29

ANNEXE 2 : BILAN

ANNEXE 3 : INTÉGRATION

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ANNEXE 4 : FLYERS ET AFFICHES POUR LE WINE TRIP 2017

!31

ANNEXE 5 : PICTOGRAMME « FOUDRE »

ANNEXE 6 : FOCUS GROUP DU CIDJ

!32

ANNEXE 9 : MAQUETTE ESC LA ROCHELLE ANNEXE 8 : MOCKUP ESC LA ROCHELLE

ANNEXE 7 : PERSONA

!33

ANNEXE 10 : MAQUETTE AMTEX

!34

ANNEXE 11 : BANNIÈRES AÉROPORT DE BORDEAUX

!35

ANNEXE 12 : MAQUETTE DU JEU SANA

ANNEXE 13 : BANNIÈRE SANA

!36

ANNEXE 14 : BANNIÈRES SANA

ANNEXE 15 : VISUEL MEDIACROSSING

!37

ANNEXE 16 : CRÉATION DU LOGO ESSENTIALS ADVISORS

!38

ANNEXE 18 : MAQUETTE CNIV

ANNEXE 17: MOCKFLOW CNIV

!39

ANNEXE 19 : HABILLAGE SIR EDWARD’S

ANNEXE 20 : FLYER LHML

!40

ANNEXE 21 : MAILING HYGENE

!41

ANNEXE 22 : PAGE « AGENDA » GPV