Rapport d’ativité 2016 Orientations 2017

Rapport d’activité 2016 & Orientations 2017


1


2

LES FINANCEURS ET PARTENAIRES

Le Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis (Service Insertion et Solidarité et

Population Agée Population Handicapée)

La DIRECCTE UT93

Le Commissariat Général à l’Egalité des Territoires (CGET)

Le Conseil Régional d’Ile-de-France

La Communauté d’Agglomération Est-Ensemble

Le Secrétariat d’Etat à l’Autonomie

Pôle Emploi

Les Maisons de l’Emploi

Les missions locales

UNIFORMATION

AGEFOS-PME

54 ADHERENTS

27 entreprises

22 associations

5 CCAS

LES PARTENAIRES DE L’INSERTION ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

15 organismes de formation référencés en 2016

AFPA AFPAM

DCM FORMATION AGROFORM

GIDEF AFCI

SAVOIR ET FORMATION ASTROLABE FORMATION

Greta MTI93 BRIGITTE CROFF CONSEIL & ASSOCIES

IDC FORMATION CENTRE DE FPRMATION LOUISE COUVE

INFA GMG FORMATION

SFMAD


3

Table des matières

Les financeurs et partenaires ............................................................................................................. 2

54 adhérents ..................................................................................................................................... 2

Table des matières ........................................................................................... 3

Bilan synthétique des actions 2016 ......................................................................... 5

Préambule 2016 .............................................................................................. 6

Les adhérents d’Evolia93 .................................................................................... 7

Statut Juridique des adhérents ...................................................................................................... 7

Services certifiés et /ou labellisés .................................................................................................. 7

Implantation des adhérents sur le département ............................................................................. 8

Taille des services à domicile adhérents ......................................................................................... 9

Activités principales ...................................................................................................................... 9

Axe 1 - Appui aux dirigeants et aux encadrants de structures ............................................ 12

Contribuer à l’information et à la formation des Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile

(SAAD) ........................................................................................................................................ 12

Accompagnements individuels et collectifs et appui aux dirigeants .............................................. 14

Contribuer à la modernisation et à la professionnalisation des SAAD à travers le soutien de projet

de mutualisation et /ou de groupement ...................................................................................... 14

La Hotline Juridique en 2016 ........................................................................................................ 16

Satisfaction des adhérents concernant l’offre de services de la plateforme ............................. 17

Les réunions d’information et matinées thématiques ................................................................... 18

Site internet et CV Thèque ........................................................................................................... 18

La formation ............................................................................................................................... 18

Tutorat et accueil de stagiaires .................................................................................................... 19

Appui en droit social .................................................................................................................... 19

L’activité formation de la plateforme ...................................................................... 20

Sessions de formation pour les encadrants .................................................................................. 21

Sessions de formation pour les intervenants ................................................................................ 21

Formation Tutorat ....................................................................................................................... 22

Les contributions d’Evolia93 ................................................................................ 23

Initiative de l’Union Régionale des plateformes de Services à la Personne (URSAP-IDF) : 2ème édition

de la Journée Régionale des Dirigeants ........................................................................................ 23

Pilotage et co-réalisation d’un guide mode d’emploi PA-PH de l’aide à domicile ........................... 24


4

Axe 2 - Appui aux acteurs institutionnels de l’emploi, de l’insertion et de la formation professionnelle

............................................................................................................... 25

Sessions de sensibilisation et d’information aux métiers de l’aide à domicile auprès des partenaires

de l’emploi .................................................................................................................................. 25

Participation à des Forums et à des Salons de l’Emploi en 2016 .................................................... 27

Recensement des organismes de formation spécialisés sur les métiers du domicile ...................... 29

Axe 3 - Accueil et accompagnement des demandeurs d’emploi et salariés du domicile ................ 30

Actions de sensibilisation sur les métiers du domicile dédiées au public en recherche d’emploi .... 31

Actions sur la Semaine Découverte des Métiers et Orientation (SDMO) ........................................ 34

Bilan SDMO sur l’année 2016 ....................................................................................................... 37

Actions sur le Job dating .............................................................................................................. 38

Action de Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collectif (POEC) ................................................. 42

Accompagnement à la Validation des Acquis et de l’Expérience de salariés et de demandeurs

d’emploi ..................................................................................................................................... 43

Bilan du site internet d’Evolia93............................................................................ 44

Orientations - Projets 2017 ................................................................................. 45

Axe 1 - Appui aux dirigeants et accompagnements des structures (Associations, Entreprises et CCAS)

................................................................................................................................................... 45

Axe 2 - Accueil et accompagnement des demandeurs d’emploi .................................................... 48


5

Bilan synthétique des actions 2016

Axe 1 : Structuration, développement et professionnalisation de la filière

41 structures qui ont été accompagnées individuellement par EVOLIA 93, sur site ou à

distance

Soutien à la création de groupements entre dirigeants de structures SAP : le Club des

dirigeants, le collectif MozaikServices93, le collectif associatif, le groupe Borne CESU, le

groupe CCAS et le groupe Handicap

17 rencontres thématiques

4 sessions de formation pour les encadrants

6 sessions de formation pour les intervenants

2 sessions pour la formation Tutorat

510 appels à la Hotline Juridique

Axe 2 : Action Emploi, formation et Validation des Acquis de l’Expérience (salariés et demandeurs d’emploi)

442 personnes sensibilisées aux métiers du domicile

138 CV transmis aux structures adhérentes

21 personnes accompagnées en démarche VAE

116 participants à la Semaine Découverte Métiers et Orientation 2016

45 participants à l’action Job dating

9 Forums Emploi

Bilan de la CV Thèque

214 CV actifs sur la CV Thèque

896 CV téléchargés en 2016


6

Préambule 2016

Evolia93 est la plateforme des services à la personne (SAP) de la Seine-Saint-Denis. Son objectif

est de professionnaliser et soutenir les services d’aide à domicile sur l’ensemble du territoire.

Les missions de la plateforme sont les suivantes :

Accompagnement et appui aux structures d’aide à domicile (RH, organisation,

développement de l’activité, réglementation, projets mutualisés…)

Accompagnement et information sur la filière auprès des demandeurs d’emploi

(sensibilisation du secteur, découverte métiers, accompagnement VAE, actions

emploi…)

Soutien aux services de l’emploi et de l’insertion (orientation qualitative des

demandeurs d’emploi…)


7

Les adhérents d’Evolia93

Statut Juridique des adhérents

En 2016, la plateforme a fédéré 54 services à domicile présents sur le département de la Seine-

Saint-Denis dont 27 entreprises, 22 associations et 5 CCAS.

95% des services à domicile adhérents exercent une activité auprès des personnes fragiles

sous le régime de l’autorisation (ex-agrément qualité)

90.7% des adhérents cumulent les régimes de l’autorisation et de la déclaration

3.7% des adhérents sont exclusivement autorisés et tarifés

5.6% des adhérents exercent sous le seul régime de la déclaration

Services certifiés et /ou labellisés

En 2016, 15 structures détiennent un label ou une certification. Une structure a obtenu son label

Cap’Handéo en 2016.

50% des structures détentrices du label Cap’Handéo cumulent une autre certification.

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Cap Handéo Qualicert Qualisap

Labels et certifications

2015 2016


8

Implantation des adhérents sur le département

Les services à domicile sont localisés sur tout le département de la Seine-Saint-Denis. Certains

services à domicile sont seuls positionnés sur une ville : il s’agit des CCAS la plupart du temps.

Les adhérents interviennent sur leur commune d’implantation et les alentours, voire sur

l’ensemble du département.

12% des adhérents ont une extension de leur activité sur les départements limitrophes (75, 77,

94 et 92).

1

1

1

5


9

Taille des services à domicile adhérents

En 2016, le volume horaire annuel de

prestations réalisé par les structures

adhérentes s’est développé. Plus de la moitié

des adhérents ont réalisé plus de 31 000 heures

de prestations en 2016.

La part des structures réalisant moins de 10 000

heures a baissé de près de 10 points. En

moyenne, l’activité des SAAD a connu une

évolution de 7.5% par rapport à 2015.

Ces chiffres reflètent une véritable

structuration de l’activité et une bonne

implantation des structures sur leur territoire

et auprès des bénéficiaires. Par ailleurs, la

professionnalisation des intervenants a permis

aux structures de répondre plus largement aux

besoins de leur territoire d’intervention.

Activités principales

La part des prestations pour les personnes âgées (92.6%) et handicapées (85.1%), est la plus

importante des activités des adhérents. Ensuite, les travaux ménagers (81.4%) restent les plus

sollicités par les bénéficiaires.

92,6 85,1 81,4 55,6 51,8 44,4 44,4

Types de prestations dispensées par les adhérents

Personnes Agées

Personnes Handicapées

Travaux ménagers

Transport

Bricolage/ Jardinage

Enfants

Aide administrative/ informatique

8,33%

25%

33,33%

29,17%

4,17%

Répartition des structures par volume d'heure annuel

< 10 000H De 10 000 à 30 000 H

De 31 000 à 50 000 H De 51 000 à 80 000H

> 81 000H


10

Pour près de 73 % des adhérents, les

prestations à destination des personnes

âgées représentent plus de 50% de

l’activité de leur structure. Pour 38.46%

des adhérents, ces prestations

représentent 80% de leur activité. Les

travaux ménagers sont les plus sollicités

par ces bénéficiaires.

Pour les structures intervenant auprès

des personnes handicapées, les

prestations à destination de ce public

représentent moins de 50% de leur

activité pour 85.21% d’entre eux.

14.29% des adhérents se sont spécialisés

dans l’accompagnement des personnes

en situation de handicap : les prestations

à destination de ce public représentent

plus de la moitié de leur activité (89%

pour l’une d’entre elles). La tranche

entre 25% et 50% de l’activité a

complètement disparu.

Les difficultés remontées par les

structures concernant ce type de prise

en charge concernent le reste à charge

du bénéficiaire, et la complexité à

mobiliser des intervenants qualifiés sur

des amplitudes horaires très étendues

(horaires de nuit, décalés…).

34,61%

38,46%

7,69%

11,54%

Part des prestations auprès des personnes âgées

> 80% De 50 à 79% De 20 à 49% <20%

85,71%

14,29%

Part des prestations auprès des personnes en situation de handicap

< 50% > 51 %


11

66% des adhérents proposent des

prestations à destination des actifs. Le

volume d’heures de prestations de

confort représente néanmoins moins

de 20% de l’activité pour 28% des

structures.

Seule une minorité d’entre elles

consacre la majorité de son offre de

service à destination des actifs.

44% des structures se positionnent

sur des prestations de garde d’enfant

et de soutien scolaire.

Ce type de prestation représente

moins de 26% de leur activité.

44%

28%

20%

8%

Part des prestations destinées aux actifs

Pas de prestations < 20 % De 21 à 50 % > 51 %

56%40%

4%

Part des prestations de garde d'enfant et soutien scolaire

Pas de prestations < 15% > 16%


12

Axe 1 - Appui aux dirigeants et aux encadrants de structures

Contribuer à l’information et à la formation des Services d’Aide et

d’Accompagnement à Domicile (SAAD)

Cette action recouvre les dimensions suivantes : Rencontres thématiques, tutorat,

accompagnements individuels et collectifs des SAAD.

Les Rencontres thématiques réalisées

Les petits déjeuners

7 petits déjeuners ont été réalisés au cours de l’année 2016, réunissant au total 129 participants.

Les thématiques abordées :

La responsabilité civile employeur dans les SAP, en Partenariat avec le Cabinet Plénita, le

19 Janvier 2016

Les aides à l’embauche, en partenariat avec Pôle Emploi, le 15 Mars 2016

Le passage de l‘agrément à l’autorisation, en partenariat avec la DIRECCTE, le 6 Avril 2016

Aide à domicile, tour d'horizon de la jurisprudence, en Partenariat avec Maitre GARECHE,

le 15 Avril 2016

Les licenciements pour retards/absences et l’inaptitude professionnelle en partenariat

avec le cabinet FERRARIS, le 3 Mai 2016

Les aides financières de l’AGEFIPH, en partenariat avec CAP Emploi, le 2 Juin 2016

La loi EL KHOMRI : quels impacts pour les SAAD ? en partenariat avec Maitre GARECHE, le

25 Octobre 2016


13

Les ateliers thématiques

9 Ateliers pratiques ont été réalisés au cours de l’année 2016, réunissant au total 69 participants.

Les thématiques abordées cette année :

Préparer son projet de service, en partenariat avec l’ANESM, le 16 Février 2016

Rencontre avec AGEFOS PME : point sur l’accès à la formation et les actions collectives, le

10 Mars 2016

Conduire son évaluation interne et externe, en partenariat avec le cabinet 4AS, le 5 Avril

2016

Mettre en place les élections professionnelles, en partenariat avec Maitre GARECHE, le

12 Mai 2016

L’annualisation du temps de travail, en partenariat avec Maitre GARECHE, le 10 Juin 2016

La certification, le 21 Juin 2016

Comment être sûr de ses prix de vente et de son positionnement ? Quelles incidences sur

la rentabilité et le chiffre d’affaires, en partenariat avec BGE, le 10 Novembre 2016

Construire son projet de service, en partenariat avec l’URSAP-IDF, le 24 Novembre 2016

Les contours des modes d’interventions mandataires et prestataires, en partenariat avec

le cabinet FERRARIS, le 13 Décembre 2016

Séminaire autour de la réforme de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie

Un séminaire a été organisé le 20 Avril 2016 autour de réforme de l’Allocation Personnalisée

d’Autonomie (APA), en partenariat avec la Fédération française des Services à la Personne et de

Proximité (FEDESAP).

Cet évènement a réuni 21 participants.

La réforme de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) à domicile est entrée en vigueur le

1er mars 2016 avec la publication du décret n°2016-210 du 26/02/2016 relatif à la revalorisation

et à l’amélioration de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA).

Rappel des points abordés :

- Les plafonds des plans d’aide sont relevés de 150€ à 400€ selon le degré de dépendance

(GIR)

- La situation de l'aidant prise en compte

Nouveauté, l’équipe pluridisciplinaire qui évalue la situation de la personne âgée, devra désormais prendre en compte le sort des proches aidants, notamment en l’informant de solutions de répit pouvant être mis en place (par exemple : hébergement temporaire de la personne âgée, accueil de jour ou de nuit etc.)


14

- Un reste à charge allégé

L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) est attribuée sans conditions de

ressources. Mais une participation financière au plan d’aide est demandée à la personne

âgée, selon ses revenus. Ce qui peut constituer un frein au recours à l’Allocation

Personnalisée d’Autonomie. C’est la raison pour laquelle la réforme prévoit d’alléger ce

reste à charge, notamment pour ceux ayant des plans d’aide importants.

Accompagnements individuels et collectifs et appui aux dirigeants

En 2016, Evolia93 a accompagné individuellement 41 structures sur site ou à distance (38 RDV

sur site, plus de 23 heures consacrées à répondre par mail et téléphone aux sollicitations des

adhérents).

Certains services d’aide à domicile ont pu faire appel deux à six fois à la plateforme sur différentes

problématiques.

Les sujets récurrents traités par la plateforme sont les suivants : renouvellement d’agrément,

recrutement, formation, entretiens professionnels, projet de service…

Les principales difficultés rencontrées par les structures sont les suivantes : développement de

l’activité, communication, organisation du travail, gestion des ressources humaines…

Contribuer à la modernisation et à la professionnalisation des SAAD à

travers le soutien de projet de mutualisation et /ou de groupement

Evolia93 soutient la création de groupements entre dirigeants de structures SAP, dans une

logique de coopération économique, de développement de viabilité économique des structures,

d’amélioration des procédures RH et de la qualité de l’emploi :

- Appui technique d’Evolia93 auprès des dirigeants afin de renforcer leurs compétences

- Appui externe pour capitaliser les techniques de création de groupement

- Création et développement de mutualisation entre les services d’aide et

d’accompagnement au domicile.

Evolia93 accompagne ainsi individuellement et collectivement les dirigeants des structures SAP

afin d’inciter les initiatives de mutualisation et stimuler entre eux des synergies de partenariat.

Cela afin de les rendre plus compétitives économiquement et plus responsables socialement.

Il s’agit donc de soutenir le développement et la structuration de l’offre de service de la filière

sur l’ensemble du territoire séquano-dionysien, de promouvoir une organisation permettant des


15

emplois de qualité pour les intervenants à domicile (emplois pérennes, professionnalisation,

temps complets, etc.) et d’assurer une qualité des prestations auprès des publics fragiles.

Aujourd’hui la plateforme accompagne les différents groupes de travail en moyenne une fois par

mois dans le cadre de réunions qui ont lieu au sein de la Plateforme.

Club des dirigeants

Dans le cadre de la réunion du club des dirigeants, différentes thématiques ont été traitées au

cours de 18 réunions :

- Le livret d’accueil et le projet de service

- La loi ASV et les CPOM

- La création d’une entité de recrutement mutualisé

- La télégestion

- Le rôle des délégués du personnel

Groupe de travail Handicap

Ce groupe de travail a pour finalité de créer les conditions de synergie pour une meilleure

articulation des actions entre les SAAD, SAVS et SAMSAH, qui partagent des champs

d’intervention communs auprès des bénéficiaires en situation de handicap.

A l’issue des 5 réunions de ce groupe, ces services ont défini un mode opératoire favorisant une

complémentarité de leurs interventions, dans le respect des spécificités de chacun.

Groupe Borne CESU

Organisation de réunions ponctuelles : les services d’aide à domicile ont fait part de quelques

difficultés techniques liées à la borne, problème d’accessibilité, de bourrages etc…

Groupement Mozaik services

Evolia accompagne 6 Services d’Aide à domicile agrées dans leur regroupement d’activité, leur

référencement et la création d’une entité juridique. Les dirigeants ont engagé une démarche de

recherche d’une entité juridique leur permettant de concrétiser ce projet.

Groupement collectif associatif

En 2016, 2 structures (Assistance Family et AAD PANTIN) ont mutualisé l’installation et la mise en

service du logiciel Apoweb.

Ces deux structures ont pour objectif de se rapprocher et mutualiser d’autres outils à moyen

terme.


16

La Hotline Juridique en 2016

En 2016, 22 structures (40.7% des adhérents) ont fait appel à la hotline juridique soit 510

interventions du cabinet CPMG auprès des structures. Les adhérents ayant réglé la cotisation

exceptionnelle pour 2016 ont bénéficié de la newsletter juridique.

Les thématiques abordées en 2016

Les thèmes abordés dans le cadre de la hotline de 2016 sont sensiblement les mêmes que les

années précédentes :

Gestion du temps de travail, rupture du contrat, sanction disciplinaire, période d’essai, règlement

intérieur, CDD, salaire, contrat de travail, classification convention collective BAD, accident du

travail et accident de trajet, maladie, représentants du personnel, utilisation du véhicule

personnel dans le cadre professionnel...

Bilan 2016

Les structures sollicitent la hotline préalablement aux décisions qu’elles souhaitent prendre à

l’égard de leurs salariés afin de ne pas commettre d’erreurs. En effet, la hotline permet une

sécurisation des pratiques et une réflexion conjointe sur les difficultés rencontrées.

Quelques structures sollicitent la hotline pour des prestations payantes notamment lorsque la

question ou la problématique juridique exposée par l’adhérent nécessite la production de

documents écrits (tels que des lettres, contrats de travail, contentieux prud’homaux…).


17

Satisfaction des adhérents concernant l’offre de services de la

plateforme

L’évaluation de la satisfaction des adhérents sur les services qui leur sont proposés, s’effectue

chaque année.

17 répondants à l’enquête (sur 54 adhérents) soit un taux de retour de 31%. Tous les adhérents

estiment que la plateforme répond à leurs besoins et expriment donc leur satisfaction quant à

l’offre de service d’Evolia93.

La satisfaction quant à l’offre de services détaillée est la suivante :

Les adhérents sont satisfaits des méthodes de communication d’Evolia93 : mail, téléphone, flash

info. Les adhérents ont un accès dédié sur le site internet ainsi qu’une newsletter mensuelle, leur

permettant ainsi de consulter les actualités du secteur et de la plateforme en limitant les envois

de mails.

La satisfaction sur l’outil CV Thèque reste mitigée pour certains adhérents : elle est en hausse de

7 points par rapport à 2015, en dépit des remarques sur la rapide obsolescence des CV.

La disponibilité et la réactivité de l’équipe aux sollicitations des adhérents est particulièrement

appréciée, ainsi que le contenu des matinées thématiques et des outils diffusés par la plateforme.

0

20

40

60

80

100

120

Accueil etdisponibilitétéléphonique

Mails et lettresd'infos auxadhérents

Clarté desdocumentsstatutaires

Appuiindividualisé

dans voslocaux

Formation Réunionsd'informations

Cvthèque

Satisfaction des adhérents

Satisfait Peu satisfait Ne se prononce pas


18

Les réunions d’information et matinées thématiques

Les adhérents expriment une entière satisfaction quant à la qualité du contenu et la périodicité

de l’ensemble des réunions, qui ont mobilisé 198 participants sur l’année. En moyenne et par

session, les petits déjeuners ont accueilli 17 participants et les ateliers 10 participants sur

l’année 2016.

Site internet et CV Thèque

89% des adhérents ont consulté l’espace adhérent sur le site internet d’Evolia93 et ont trouvé

des informations utiles. Les informations les plus recherchées sont des informations sur le champ

des ressources humaines et droit social. En seconde position, les documents ressources et

actualités du secteur, les outils métiers (autorisation, prévention des risques …) et la coopération

et mutualisation.

Enfin, les informations et contacts sur les partenaires du secteur (gérontologie, handicap …) et la

CV Thèque. La CV Thèque apparait toujours comme un outil demandé.

Les adhérents regrettent :

- Le manque de CV sur certains secteurs géographiques ;

- Le manque de CV de candidats qualifiés disponibles.

La formation

Les formations techniques pour les

intervenants au domicile font l’objet

d’une forte demande.

En lien avec les évolutions du secteur,

des formations à destination des

encadrants sur des thématiques

managériales et les outils relatifs à la loi

ASV sont de plus en plus demandés.

16%

10%

18%

8%10%

6%

16%

16%

Thèmes de formation les plus demandés

Gérontologie

Handicap

Posturesprofessionnellesà domicile

Tutorat

Juridique


19

Tutorat et accueil de stagiaires

Près de la moitié des adhérents déclare

accueillir des stagiaires dans leur structure,

témoignant de leur volonté de promouvoir

les métiers des services à la personne et de

transmettre leur savoir faire.

Les dirigeants accueillent des stagiaires sur

des durées courtes (moins de 3 semaines),

mais l’accueil sur des durées plus longues

semble privilégiée pour 29% d’entre eux.

Appui en droit social

Depuis 2013, Evolia93 a mis en place une hotline juridique dédiée aux adhérents associations et

entreprises. Cet outil est utilisé par 58% des répondants à l’enquête.

20% des utilisateurs soulignent le caractère onéreux des prestations payantes (résolution de

litiges…).

24%

29%

47%

Type de stage privilégié par les services

Découverte métier(- de 3 semaines )

Stage (3 semainesminimum)

Ne se prononce pas


20

L’activité formation de la plateforme

Le catalogue de formation 2016 réalisé fin Novembre 2015 à destination du public salarié

intervenants et salariés dirigeants ou cadres intermédiaires contient 12 sessions de formation. Il

a été diffusé à l’ensemble des adhérents via la lettre d’information, par mail, et est consultable

sur le site internet d’Evolia93.

Les adhérents reçoivent le catalogue par mail, par l’intermédiaire de lettre d’information et est

également consultable sur le site Evolia93.

Un travail d’information et de communication autour de l’offre de formation a été renforcé car

même si certains adhérents mobilisent des actions de formation, ce n’est pas encore le cas pour

tous, certains adhérents font appel à d’autres centres de formation.

En 2016 Evolia a développé l’offre de

formation à la demande, mobilisable à

partir de 5 participants par session et

permet à la structure d’organiser une

session de formation spécifique

répondant à ses besoins.

4 sessions de formation à la demande

ont ainsi été organisées en 2016 :

Sauveteur Secouriste du Travail

L’accompagnement de fin de vie

Gestes et postures

Les pathologies du vieillissement


21

Sessions de formation pour les encadrants

Formation Intervenant Date Nombre de Participants

Responsable de secteur Cabinet Brigitte CROFF

Conseils et Associés

Le 10 et 11 Mars

2016

7 participants

(2 associations, 3 entreprises, 1 CCAS)

Le 18 et 19 Avril

2016

7 participants (2 associations, 3

entreprises, 1 CCAS)

Le 19 et 20 Mai

2016

7 participants

(2 associations, 3 entreprises, 1 CCAS)

Etre référent handicap

de sa structure Cabinet Brigitte CROFF

Conseils et Associés

Le 17 et 18

Novembre 2016

3 participants (2 associations, 1

entreprise)

Sessions de formation pour les intervenants

Formation Intervenant Date Nombre de participants

Gestes et postures AFPA Le 22 et 29 Février 2016 8 participants

(1 entreprise, 2 associations)

La prise de charge du

handicap AGROFORM Le 29 et 1 Avril 2016

2 participants (1 CCAS)

Devenir tuteur GRETA

Module 1

Le 5, 7 et 26 Avril 2016

6 participants (3 CCAS, 1 association)

Module 2

Le 21 Avril 2016

7 participants (1 CCAS, 2 associations, 1

entreprise)

Les pathologies du

vieillissement

(Alzheimer et maladies

apparentées)

CFLC Le 16 et 17 Juin 2016

4 participants (1 CCAS, 2 associations, 1

entreprise)

Bientraitance,

Maltraitance UPROMI

Le 18 et 19 Octobre

2016

3 participants (1 entreprise, 1 association)


22

Formation Tutorat

Tutorat 1ère Session

Formation Intervenant Date Nombre de

participants

Tutorat (à destination des

intervenants)

GRETA Le 5 Avril 2016

Le 7 Avril 2016

Le 26 Avril 2016

5 participants

(3 CCAS, 1 association)

Tutorat 2ème Session

Formation Intervenant Date Nombre de

participants

Fonction tutorale, fonction

managériale

(à destination des encadrants)

GRETA Le 21 Avril 2016 7 participants

(1 CCAS, 2

associations, 1

entreprise)


23

Les contributions d’Evolia93

Initiative de l’Union Régionale des plateformes de Services à la

Personne (URSAP-IDF) : 2ème édition de la Journée Régionale des

Dirigeants

EVOLIA93 est membre de l’Union Régionale des Plateformes.

Le 6 décembre 2016, l’Union Régionale des Services à la Personne en partenariat avec les

plateformes SAP des départements d’Ile de France a organisé la 2e Journée Régionale des

Dirigeants.

Il s’agit d’un événement régional d’échanges entre dirigeants auquel ont participé 6 structures

adhérentes de la plateforme Evolia93.

L’objectif de cette journée était de donner la parole aux dirigeants afin de :

Permettre d’échanger entre pairs autour de différentes thématiques ayant des enjeux

particulièrement importants dans le secteur SAP

Produire une réflexion collective sur les bénéfices, les freins et les leviers des thématiques

abordées

4 thématiques ont été traitées dans le cadre d’ateliers participatifs animés par les plateformes :

La mutualisation pour le recrutement

La formation

La prévention des risques professionnels

La télégestion

3 structures adhérentes d’Evolia93 ont ainsi pu présenter leur démarche de mutualisation du

recrutement : les dirigeants ont sélectionné un prestataire suite à un appel d’offre pour un appui

dans la recherche et la présélection de candidats visant à optimiser le recrutement. La

collaboration avec le prestataire a débuté en Novembre 2016.


24

Pilotage et co-réalisation d’un guide mode d’emploi PA-PH de l’aide à

domicile

Ce travail a été effectué à la demande du Conseil Départemental

dans le cadre de la convention signée avec la CNSA en lien avec

la DPAPH, la MDPH et une équipe projet constituée à cet effet.

Ce guide s’adresse à un large public, les usagers, personnes âgées ou en situation de handicap, les familles et les professionnels.

L’objectif du guide est de :

Faciliter l’information des usagers sur l’aide à domicile et l’offre existante sur le territoire

Permettre aux usagers de connaître et de pouvoir mieux choisir les professionnels du

maintien à domicile et les modes d’intervention en fonction de leurs besoins

Donner les clés de compréhension de l’offre à domicile et les éléments de repères

permettant aux personnes âgées / handicapées de choisir en connaissance de cause

Présenter et mettre en valeur l’offre de maintien d’aide au domicile sur le territoire

Evolia93 a piloté la démarche projet de réalisation du guide, produit les outils nécessaires à la réalisation, a mis en œuvre la méthode et la démarche participative.

Une production de documents a été réalisée à chaque phase d’avancée ainsi qu’une restitution des travaux auprès du comité de pilotage et des acteurs du projet.


25

Axe 2 - Appui aux acteurs institutionnels de l’emploi, de l’insertion et

de la formation professionnelle

Sessions de sensibilisation et d’information aux métiers de l’aide à

domicile auprès des partenaires de l’emploi

Evolia93 a tenu plusieurs réunions d'information auprès des partenaires de l’emploi. L’objectif

était de présenter :

Le secteur d'activité, son fonctionnement, son potentiel de développement

Les métiers et les diplômes existants

Les passerelles entre diplômes et les trajectoires professionnelles

Les compétences attendues

Les conditions de travail (rémunération, mobilité, risques professionnels, conventions

collectives)

Evolia93 propose aux professionnels de l’emploi des sessions régulières d’information et de

présentation de la filière, des métiers du domicile et les conditions de travail.

Ces sessions ont lieu dans les locaux d’Evolia93 mais peuvent également se tenir dans les locaux

des partenaires.

Sur l’ensemble des actions proposées par Evolia93, Pôle Emploi est le plus important prescripteur

de candidat.


26

Date Action Lieu Nombre de présents

15/01/2016 Réunion Référents Pôle Emploi Rosny 16

18/03/2016 Réunion Référents Pôle Emploi

Pantin

26

31/03/2016 Réunion Référents pour le

collectif pour l'emploi

Evolia93 5

07/04/2016 Réunion Référents Projet

de ville RSA

Evolia93 8


Bondy

18


Bondy

11

20/10/2016 Sensibilisation secteur Astrolabe

formation

14

20/10/2016 Présentation secteur Mission locale de

la Dhuys

16

TOTAL 8 actions 114

8 réunions spécifiques à destination des professionnels et référents emploi ont été animées par

Evolia93 avec 114 participants.


27

Participation à des Forums et à des Salons de l’Emploi en 2016

Evolia93 apporte lors de ces forums une information sur les métiers, les formations, les

conditions d’emploi et les attentes des employeurs de la filière SAP auprès du public en recherche

d’emploi. À cette occasion, Evolia93 collecte également les CV pertinents et les transmets aux

adhérents d’Evolia93 qui n’étaient pas présents sur le forum.

En 2016, Evolia93 a participé à 9 forums Emploi, au travers desquels 231 personnes ont été

informées sur les métiers de l’aide à domicile.


28

Forum Emploi Lieu Partenaires Nombre

de CV récoltés

18/02/2016 Epinay-sur-Seine EPIJOBS _

06/04/2016 Epinay-sur-Seine Le GRETA 37

11/04/2016 Bobigny Le Département de la Seine Saint Denis _

14/04/2016 Aulnay-sous-Bois Ville, PE, Maison de l'emploi, Mission

Locale 64

04/05/2016 Pantin

Est-ensemble, la Ville de Pantin, Pôle-

emploi, Cap-emploi, la Mission locale de

la LYR et Convergence 93

71

11/05/2016 Bourget Réseau national des missions emploi 35

23/06/2016 Epinay-sur-Seine PLAINE COMMUNE _

18/10/2016 Aulnay-sous-Bois Mission Locale, Maison de l'Emploi, Pôle

Emploi, AGRO-FORM, DFT Compétences _

17/11/2016 Bobigny C2DI93, Pôle-emploi, GIP Emploi Roissy

CDG 24

TOTAL 9 Forums 35 231

231 CV collectés ont été transmis aux adhérents d’Evolia93 par mail ou par l’intermédiaire de la CV

Thèque.


29

Recensement des organismes de formation spécialisés sur les métiers

du domicile

Evolia93 pilote depuis 4 ans un travail de coordination en lien avec les organismes de formation

partenaires pour recenser l’offre de formation dans le cadre de son nouveau catalogue.

Toutes les informations relatives aux sessions ont été inscrites sur le site internet et des mails de

relances et de rappels ont été systématiquement envoyés aux adhérents avant chaque

formation.

La poursuite du travail de référencement des organismes de formation démarré en 2012 permet

d’avoir une meilleure lisibilité de l’offre de formation sur le département.

En 2016, la plateforme a signé des conventions de partenariats avec 15 Organismes de

formation : AFPAM, AFPA, AGROFORM, AFCI, ASTROLABE Formation, Brigitte Croff Conseil &

Associés, CFCL Centre de Formation Louise Couvé, DCM formation, GIDEF, GMG Formation, Greta

MTI93, IDC Formation, INFA, Savoir et formation, SFMAD.


30

Axe 3 - Accueil et accompagnement des demandeurs d’emploi et

salariés du domicile

Evolia93 propose aux demandeurs d’emploi souhaitant évoluer dans la filière de l’aide à domicile un parcours en 4 étapes :

Une action de sensibilisation sur les métiers du domicile

Une semaine découverte métiers et orientation

Le job dating

La VAE

VAE


31

Actions de sensibilisation sur les métiers du domicile dédiées au public

en recherche d’emploi

Les réunions de « sensibilisation

aux métiers de l’aide à domicile »

sont un premier sas

d’information destiné aux

personnes réfléchissant à leur

orientation professionnelle ou

ayant déjà quelques expériences

dans le secteur du domicile.

L’objectif est d’appréhender les connaissances de base concernant les publics aidés à domicile :

Connaître le secteur professionnel de l’aide à domicile

Se rendre compte des compétences techniques et relationnelles à maîtriser pour

exercer ce métier

Evaluer leurs propres compétences et motivations pour exercer un emploi dans

ce secteur

Contenu des réunions d'information :

Le secteur d'activité, son fonctionnement, son potentiel de développement

Les métiers et les diplômes existants

Les passerelles entre diplômes et les trajectoires professionnelles

Les compétences attendues

Les conditions de travail (rémunération, mobilité, risques professionnels,

conventions collectives...)

En 2016, la plateforme a touché 397 demandeurs d’emploi.


32

Les actions de sensibilisation en 2016

Date Lieu Organismes Partenaires Nombre

d'inscrits

Nombre de

présents

29/01/2016 Evolia93 Pôle Emploi 53 33

19/02/2016 Noisy-Le-

Grand

Pôle Emploi 26 12

26/02/2016 Evolia93 - 54 20

15/03/2016 Clichy-sous-

Bois

Mission Locale - 8

25/03/2016 Evolia93 - 52 22

30/03/2016 Dugny Lycée Rabelais - 95

06/04/2016 Pantin Lycée Lucie Aubrac - 27

29/04/2016 Evolia93 Partenaires présents :

FACE 52 26

27/05/2016 Evolia93 - 40 26

01/06/2016 Evolia93 Club Face Seine-Saint-

Denis - 10

24/06/2016 Evolia93 Uniformation 36 25

09/09/2016 Evolia93 - 18 17

28/09/2016 Evolia93 Test écrit POEC ADVF 25

30/09/2016 Evolia93 - 29 18

20/10/2016 La Dhuys Mission Locale - 8

20/10/2016 Evolia93 Astrolabe Formation - 12

28/10/2016 Evolia93 - 19 19

25/11/2016 Evolia93 - 19 19

TOTAL 17 actions 442 397


33

Suite à ces sessions, Evolia93 oriente les personnes vers plusieurs solutions :

- Soit la personne est employable (a de l’expérience et cherche un emploi), Evolia93

procédera à l’envoi de son CV vers les structures qui cherchent à recruter

- Soit la personne a besoin de confirmer son projet professionnel et souhaite découvrir

concrètement la réalité de ces métiers, Evolia93 l’oriente vers la SDMO « Semaine

Découverte des métiers et Orientation »

- Soit la personne recherche une formation, Evolia93 l’orientera vers un centre de

formation partenaire et ayant renseigné la plateforme, au préalable sur ses places

disponibles

- Soit la personne ne souhaite pas s’orienter vers ce type de métier, Evolia93 en informera

son référent

Les financements issus de la Convention CGET ont contribué, entre autres, à déployer l’action

d’Evolia93 dans le cadre de sa mission d’information au sein des quartiers « politique de la ville ».


34

Actions sur la Semaine Découverte des Métiers et Orientation (SDMO)

L’action « Semaine Découverte des Métiers et Orientation » (SDMO) a démarré en mars 2015 et

s’est consolidé en janvier 2016, elle a lieu une fois par mois durant une semaine. Cette action est

accessible aux personnes souhaitant intégrer un métier d’aide à la personne et ayant besoin de

confirmer leur projet professionnel.

Elle est également accessible aux personnes expérimentées ayant besoin de faire le point sur

leurs expériences, leurs compétences, leurs motivations et aptitudes pour travailler dans le

secteur des services à la personne.

La SDMO permet aux personnes de vérifier leurs connaissances du métier et valider leurs

motivations à exercer dans l’aide à domicile. Ensuite, d’évaluer leurs compétences et aptitudes

au regard de l’emploi et de confirmer leur projet d’intégrer les métiers de services à la personne.

Enfin, avec l’appui d’Evolia93, ces personnes travaillent à un plan d’action permettant la sécurisation de leur parcours professionnel.

A la suite de cette semaine, Evolia93 oriente les personnes vers plusieurs solutions :

- Soit la personne est orientée vers une remise à niveau linguistique

- Soit la personne est orientée vers une formation

- Soit la personne est orientée vers un emploi


35

Par la suite, Evolia93 assure un lien avec les référents emploi, en les informant des orientations

engagées par la personne. La plateforme effectue également un suivi avec la personne, par un

suivi téléphonique à 1 mois et à 3 mois après la SDMO.

En 2016, 9 SDMO ont eu lieu avec la participation de 116 personnes. L’âge moyen des participants est de 36 ans.

Le programme détaillé de la semaine

Exploration de l’environnement

professionnel

Bilan professionnel

Evaluation linguistique et

métier

Atelier mobilité

Communication professionnelle

Positionnement et Ciblage

Analyse des déterminants externes (opportunités,

exigences, contraintes du secteur…)

Présentation des métiers et des formations

Information sur la filière

Identification des conditions de travail

Analyse des déterminants internes (compétences,

ressources, freins…)

Mise à plat du parcours

Identification des compétences et des atouts

Repérage des sources de satisfaction et motivations au

travail

Diagnostic du niveau linguistique

Evaluation des compétences métiers et potentiels en

contexte professionnel Atelier mobilité

Atelier mobilité

Adaptation de la communication

Actualisation des outils de recherche d’emploi/formation

Bilan individualisé

Formalisation du projet

Mise en œuvre d'un plan d'action

Appui à l’organisation et au suivi des démarches


36

Les actions SDMO en 2016

Date Action Lieu

Intervenant

Pendant

l'action

Organisme

Partenaire

Nombre

d'inscrits

Nombre

de

présents

Du 18/01/2016

au 22/01/2016 SDMO Evolia93 - AFPAM 35 16

Du 15/02/2016

au 19/02/2016 SDMO Evolia93 - - 22 14

Du 07/03/2016

au 11/03/2016 SDMO Evolia93 - - 26 16

Du 11/04/2016

au 15/04/2016 SDMO Evolia93 -

SARL

Sérénité 24 12

Du 09/05/2016

au 13/05/2016 SDMO Evolia93 - - 19 11

Du 27/06/2016

au 01/07/2016 SDMO Evolia93 -

Soleil Chez

Vous & My

Assistance

28 15

Du 12/09/2016

au 16/09/2016 SDMO Evolia93 Gidef

IDC

Formation,

Astrolabe

29 12

Du 03/10/2016

au 07/10/2016 SDMO Evolia93

Gidef

Wimoov Astrolabe 15 10

Du 14/11/2016

au 18/11/2016 SDMO Evolia93 Wimoov

Astrolabe,

AgroForm 13

10

TOTAL 9 ACTIONS 116


37

Bilan SDMO sur l’année 2016

116 personnes étaient présentes sur les 9 sessions

8 abandons en cours de sessions

102 Participantes ont été orientées sur de la formation :

Remise à niveau linguistique : 30

TP ADVF : 27

DEAES : 21

DEAS : 11

CAP Petite Enfance : 10 dont 1 en VAE

14 ont été orientées en emploi :

4 sur des métiers hors secteur SAP comme agent hôtelier en EHPAD, agent d’entretien,

hôtesse de caisse, préparatrice en pharmacie.

10 sur ceux du secteur : assistante de vie, aide-ménagère, garde d’enfants.

Le suivi à 1 mois

49 sont en recherche de formation

15 sont en recherche d’emploi

20 sont en formation (avec l’AFPAM, Louise Couvé, Astrolabe, IDC Formation,

AGROFORM, FORMADOM, DCM Formation…)

2 sont en emploi :

- 1 CDI à temps complet comme auxiliaire de vie chez un particulier employeur

- 1 CDD de 30h/mois et de 15 mois comme hôtesse de caisse

30 personnes n’ont pas fait de retour téléphonique : message laissé sur leur boite vocale pour 25

personnes, et 5 dont le numéro de portable n’était plus attribué.

Le suivi à 3 mois (réalisé sur 106 personnes)

24 sont en recherche de formation

17 sont en recherche d’emploi

16 sont en formation

9 sont en emploi

40 personnes n’ont pas fait de retour téléphonique


38

Actions sur le Job dating

Organisés au sein d’Evolia93, les jobs dating sont effectués dans une logique de « circuit court »

entre candidats et employeurs de la filière des SAP.

4 sessions sont organisées par an et l’objectif est de préparer à l’emploi des candidats souhaitant

intégrer les métiers du domicile et faciliter la mise en relation avec des employeurs en recherche

de personnel.

Sont ainsi présentés des candidats ayant validé un diplôme ou une formation dans le secteur, ou

justifiant d’une expérience professionnelle de minimum 2 ans.

Un recueil des besoins en recrutement est réalisé en amont de l’action, afin de présenter aux

recruteurs des candidats répondant aux profils recherchés.

Les candidats effectuent deux jours de préparation avant la rencontre avec les employeurs.

Jour 1

- Travail autour du projet professionnel des personnes

- Mise à plat du CV et de la lettre de motivation

Jour 2

- Préparation aux entretiens

- Simulations et jeux de rôles

Jour 3

- Rencontre avec les employeurs

- Débrief avec les candidats

- Bilan avec les employeurs

Jour 4

- Bilan global de l’action avec les candidats

- Mise en ligne de CV sur la CVthèque

En 2016, Evolia93 a organisé 4 Job dating, 45 candidats ont participé à l’action avec la présence

de 27 structures adhérentes, 218 entretiens ont été réalisés.


39

Actions Job dating

Date Partenaires

participants

Structures

participantes

Nombre de

recruteurs

Nbre de

candidats

inscrits

Nbre de

candidats

présents

Nbre

d'entretiens

réalisés

Le 22, 23

et 25

Février et

le 04 Mars

2016

- APEF Services, Bien

à la maison,

Equanidomi, AADP,

Association

Familia, Services et

Compagnies, FHSM

7 35 14 98

Le 25, 26,

28 Avril et

le 02 Mai

2016

CD2I93 My Assistance,

Sérénité, Familia,

Bien à la maison,

Auxi'life,

Equanidomi,

AADP/Assistance

Family

8 34 14 51

Le 20,

21,23 Juin

et le 04

Juillet

2016

Pôle Emploi

de Pantin et

FACE

Nouvel Horizon,

ADF, Equanidomi,

Bien à la maison,

Familia, Aide et

Entraide

6 29 10 42

Le 24,25,

27

Octobre

et le 03

Novembre

2016

PLIE EST

ENSEMBLE

Auxilife,

Equanidomi,

Familia, AADP

Pantin, Aide

Entraide, Les

mirabelles

6 25 7 27

TOTAL 27 123 45 218


40

Bilan Job dating sur l’année 2016

27 Structures participantes

123 Personnes inscrites pour le Job dating

45 Personnes présentes le jour de Job dating

218 Entretiens réalisés

Date job dating

Nombre de participants

En formation En emploi En recherche

d’emploi

Autres

Suivi à

1 mois

Suivi à

3 mois

Suivi à

1 mois

Suivi à

3 mois

Suivi à

1 mois

Suivi à

3 mois

Suivi à

1 mois

Suivi à

3 mois

Février 2016

14

- 2 5 4 - 5 9 3

Avril 2016 14 - - 2 2 8 4 4 8

Juin 2016 10 - 2 4 4 4 2 2 2

Octobre 2016

7

- - 1 2 3 1 3 4

TOTAL 45 - 4 12 12 15 12 18 17

24 ont été orientées en emploi :

3 sur des métiers hors secteur SAP comme agent hôtelier en EHPAD, agent

d’entretien, hôtesse de caisse, préparatrice en pharmacie

21 sur ceux du secteur : assistante de vie, aide-ménagère, garde d’enfants

Le suivi à 1 mois

12 candidats sont en emploi :

5 CDI à temps complet comme auxiliaire de vie dans les différentes structures :

- 2 postes chez FAMILIA

- 3 postes chez BIEN A LA MAISON

7 CDD dans les différentes structures :

- 3 CDD de 20h/mois pour une auxiliaire de vie

- 1 CDD pour une assistante ménagère chez AAD Pantin


41

- 2 CDD DE 105h/ mois comme une auxiliaire de vie chez FAMILIA

- 1 CDD de 190h/ mois, pendant un mois renouvelable chez FHSM

15 candidats sont en recherche d’emploi 18 candidats sont en reconversion professionnelle

Le suivi à 3 mois

12 candidats sont en emploi : - 7 CDI à temps complet comme auxiliaire de vie

- 2 postes Chez FAMILIA

- 2 postes Chez BIEN A LA MAISON

- 1 CDI dans un service d’aide à domicile

- 1 CDI 105/mois comme auxiliaire de vie Chez DOMIDOM SERVICES

- 1 CDI chez Aide Joséphine services

- 5 CDD dans les différentes structures :

- 1 CDD en tant qu’Agent de la buanderie

- 2 CDD d’un an chez AAD Pantin

- 1 CDD en tant qu’Agente hospitalière

- 1 CDD entant qu’AVS dans une école

4 candidats sont en formation : - 1 formation - Agent en service hospitalier

- 1 formation - ADVF Chez FORMADOM

- 1 formation - Bilan de compétences à Villemomble

- 1 formation - CAP Petite Enfance avec le GRETA93

12 sont en recherche d’emploi 17 autres motifs


42

Action de Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collectif (POEC)

La préparation opérationnelle à l’emploi collective (POEC) est une action de formation qui

permet à plusieurs demandeurs d’emploi de bénéficier d’une formation nécessaire à l’acquisition

des compétences requises pour occuper des emplois correspondant à des besoins identifiés par

une branche professionnelle.

Dans le cadre d’une action partenariale inédite Evolia93 s’est associée à l’OPCA Uniformation,

Pôle Emploi, le centre de formation AFPAM et les adhérents de la plateforme pour engager cette

POEC pour 12 candidats en vue de l’obtention des CCP1 (Entretenir le logement et le linge d’un

particulier) et CCP2 (Accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien) du titre

professionnel d’Assistant de Vie aux Familles. La POEC s’est déroulée sur la période du 28 Octobre

2016 au 27 Janvier 2017.

6 employeurs se sont portés volontaires pour accueillir les candidats en stage durant leur

formation.

La sélection des candidats :

34 candidats ont été soumis à des tests écrits d’admission

24 candidats ont passé les épreuves orales d’admission avec les employeurs.

A l’issue de cette POEC, 11 stagiaires ont ainsi pu valider leurs 2 CCP. 4 ont trouvé un emploi

immédiatement à l’issue de leur formation.


43

Accompagnement à la Validation des Acquis et de l’Expérience de

salariés et de demandeurs d’emploi

Accompagnement de salariés des structures prestataires adhérentes :

Depuis 2012, Evolia93 a ouvert son offre d’accompagnement à la VAE auprès des salariés des

structures adhérentes.

Cet accompagnement proposé par Evolia93 est possible pour l’accès aux diplômes

d’intervenants, de responsables de secteur et pour l’obtention de certificats spécifiques pour la

direction de structures d’aide à domicile.

En 2016, la plateforme a accompagné 10 salariés et 6 demandeurs d’emploi dans leur parcours

de validation des acquis de l’expérience.

4 personnes en recherche d’emploi ont abandonné (2 au livret 1 et 2 après le livret 2). 5 des 10 salariés ont validé leur VAE, les autres sont en cours de validation pour la fin de l’année

2017.

Concernant les abandons, ils sont intervenus avant le dépôt du livret 2, les candidats trouvant

cette étape trop complexe. En effet, les dossiers peuvent leur apparaitre longs et fastidieux, et

les questions pas toujours comprises.

Il est à noter que deux abandons ont eu lieu après une validation partielle du livret 2 du DEAES

(ancien DEAVS), avec néanmoins une reconnaissance partielle de leur expérience.


44

Bilan du site internet d’Evolia93

En 2016, le site d’Evolia93 a comptabilisé en moyenne 1 467 visites par mois.

2 722 pages ont été ouvertes, le taux de nouvelles visites mensuelles représente 85,28% ce qui

indique une forte fréquentation du site par les usagers.

En 2016, la page d’accueil et notamment l’agenda sont les plus visités avec 412 visites par mois.

D’autres pages sont régulièrement consultées : l’espace adhérent, les actualités 2015 concernant

le secteur (ex : la tarification des services à la personne en 2016) et la rubrique « comprendre le

secteur » (droit du travail et déclaration, agrément, autorisation).

En 2016, 896 CV ont été téléchargés et 214 CV sont actifs sur la CV Thèque.


45

Orientations - Projets 2017

Axe 1 - Appui aux dirigeants et accompagnements des structures

(Associations, Entreprises et CCAS)

Accompagnement des dirigeants de services d’aide et d’accompagnement dans la mise

en œuvre des obligations relatives à la loi d’adaptation de la société au vieillissement

(outils de la loi 2002-2 : projet de service, évaluation, projet personnalisé…)

Mutualisation des interventions à domicile permettant notamment l'extension de

créneaux d'intervention et des fonctions support (fonction RH, achats...)

Accompagnement des projets permettant de répondre à des besoins spécifiques

notamment pour les personnes en situation de lourd handicap.

Accompagnement des structures dans le cadre de fusion ou regroupement des services

Développement de la boîte à outils RH dans l’espace adhérent contenant des fiches

pratiques déjà disponibles sur le site de la plateforme (trame entretien professionnel,

fiche pratiques contrats aidés, Compte Personnel de Formation …).

Poursuite de l’accompagnement des différents groupements et groupes de travail en

développant d’autres initiatives de mutualisation sur le plan des ressources humaines,

stratégie, développement commercial….

Développement de partenariats avec des acteurs du handicap (SAMSAH, SAVS, missions

handicap) et des acteurs du médico-social

Réalisation d’un catalogue de formation sur mesure pour les adhérents avec possibilité

de formation à la demande et ouverture des formations aux non-adhérents de la

plateforme depuis Janvier 2016

Mise à jour hebdomadaire du site de la plateforme


46

Réalisations sur le 1er trimestre 2017

Club des dirigeants

Date Thème

13/01/2017 Recrutement mutualisé - 2e Synthèse

16/01/2017 Projet de service

09/02/2017 Recrutement mutualisé - 3e Synthèse

21/02/2017 Evaluation interne

21/02/2017 Recrutement mutualisé - RDV

20/03/2017

Evaluation interne

Autodiagnostic

Critères de sélection d'un cabinet évaluateur

27/04/2017

Evaluation interne

Gestion des astreintes

Projet de service

Groupe handicap

Date Thème

26/01/2017 Réponse accompagnée pour tous par la MDPH

09/02/2017 Portes ouvertes au SAMSAH COS de Rosny sous Bois

13/03/2017

Fiche action collaborative

Organisation de groupes de travail formation et

recensement des offres de service

19/04/2017

Réunion des groupes de travail :

Formation : élaboration d’un plan de formation

départemental (inter-services) sur le handicap

Cartographie


47

Petits déjeuners

Date Thématique Nombre de

participants

Le 10 Février 2017 SAAD : Prévenir des risques professionnels 8

Le 28 Février 2017 Sanction disciplinaire, licenciement : quelles

procédures pour limiter les risques ? 13

TOTAL 21

Ateliers

Date Thématique Nombre de

Participants

Le 10 Janvier 2017 Conduire son évaluation interne 18

Le 14 Mars 2017 SAAD / SAP : S’engager dans une démarche qualité 6

Le 4 Avril 2017

SAAD : Actualités sectorielles : évolutions

réglementaires suite à la loi ASV, décrets, cahier

des charges de l’autorisation

11

Le 01 juin 2017 SAAD : Décret du 2 Mai 2017 : Certification,

évaluation externe : comment bien se préparer ? 12

TOTAL 47


48

Axe 2 - Accueil et accompagnement des demandeurs d’emploi

Développement du parcours intégré de formation et de sécurisation vers l’emploi avec le

renforcement des semaines découvertes métiers et orientations notamment sur le

champ de la mobilité

Suivi à 6 mois

Diversification des lieux de sensibilisation SAP (OF, écoles, lycées professionnels, missions

locales…)

Organisation de la 1ère édition de l’évènement « Mon emploi dans l’aide au

domicile » co-construit avec nos partenaires de l’emploi et de la formation

Actions d’accompagnements VAE

Coordination et formalisation d’une convention de partenariat avec une dizaine

d’organismes de formation pour une meilleure orientation vers les offres et sessions de

formation de la filière

Préparation des candidats à l’entrée en formation (SDMO, Période de Mise en Situation

en Milieu Professionnel (PMSMP) auprès de nos adhérents)

Développement de nouveaux partenariats (WIMOOV, CAF…)

Réalisations sur le 1er trimestre 2017

Sensibilisation Référents Emploi

Date Action Lieu Nombre de

participants

18/04/2017

Sensibilisation

Evolia

8

-


49

Sensibilisations SAP

Date Nombre de participants

30 Janvier 2017 26

24 Février 2017 8

20 Mars 2017 22

7 Avril 2017 22

28 Avril 2017 13

26 Mai 2017 15

TOTAL 106

Semaine Découverte Métiers et Orientation

Date Nombre de participants

Du 23 au 27 Janvier 2017 9

Du 6 au 10 Février 2017 16

Du 27 au 31 Mars 2017 14

Du 10 au 14 Avril 2017 8

Du 29 mai au 02 juin 2017 14

TOTAL 61

Job dating

Date Lieu Nombre de

candidats

Nombre de

structures

participantes

Le 9 Mars 2017 CD 93 - Mon emploi

dans l’aide au domicile

74 15

Le 27 Avril 2017 Evolia93 11 7*

TOTAL 2 85 22

(*) A l’issue de ce Job dating, 5 personnes sont en emploi.

Rapport d’ativité 2016 Orientations 2017

Documents

Transcript of Rapport d’ativité 2016 Orientations 2017