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BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE est née le 26 juin 2018 de la fusion de 3 sociétés franciliennes du Groupe BATIGERE, dans l’objectif d’accroître le service rendu à nos locataires, d’améliorer notre visibilité vis-à-vis de nos partenaires, d’offrir à nos collaborateurs des parcours professionnels stimulants et de gagner en performance économique et sociale…

Avec une assise patrimoniale renforcée et des moyens consolidés, nous apportons des réponses immobilières et des services associés qui contribuent régulièrement au mieux vivre ensemble. Partenaire des collectivités locales, nos réponses aux politiques de l’habitat se traduisent une nouvelle fois par une offre immobilière de qualité, diversifiée et accessible, qui apporte confort et sécurité à nos clients.

Organisée autour de 6 Directions Territoriales, notre nouvelle organisation propose toujours plus de proximité vers nos locataires et nos partenaires. Nos équipes s’emploient chaque jour à délivrer un service de qualité, notamment vers nos clients les plus fragiles. Avec plus de 1 500 logements livrés en 2018 et 1 000 logements mis en chantier de réhabilitation énergétique, nous nous engageons activement dans la rénovation urbaine de nos grands quartiers. Sur nos 34 500 logements gérés, nous proposons des parcours résidentiels vertueux, adaptés aux ressources des franciliens.

Découvrez les temps forts de notre année 2018 au travers de notre rapport d’activité.

Édito

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Notre patrimoine

Chiffres-clés

BATIGERE EN ILE-DE-

FRANCE

Une nouvelle organisation

Nos actions en images

Georges RAKOCEVICPrésident du Conseil de Surveillance

Claude KNAPIKPrésident du Directoire

Stéphane WALLONMembre du Directoire, Directeur Général

Marie-Anne TARAUDDirectrice Générale Adjointe

Alain BONHOMMEMembre du Directoire

95val d’oise

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Sevran

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Livry-GarganLe Blanc-Mesnil

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Plaisance

Sucy-en-Brie

Noisy-le-Grand

Limeil-Brévannes

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Lognes

Noisiel

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Bussy-Saint-Georges

Torcy

Neuilly-Sur-Marne

Le Bourget

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Serris

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Créteil809

Sèvres

Vincennes

Charenton-le-Pont

Fontenay-sous-Bois

Saint-Maur-des-Fossés

Ivry-sur-Seine

Athis-Mons

Morangis

Issy-les-Moulineaux

Boulogne-Billancourt

Gentilly

Vanves

Villejuif

Maisons-Alfort

Choisy-le-Roi

Montrouge

Ville d’Avray Joinville le Pont

Chaville

Champigny-sur-Marne

Le Perreux-sur-Marne

Châtillon

Malakoff

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Viry-Châtillon 81

Vitry-sur-Seine457

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Dourdan

Vigneux-sur-Seine

MontgeronDraveil

Corbreuse

Palaiseau

Corbeil-Essonnes

Combs-la-Ville

Étampes

Montigny-le-Bretonneux

Saint-Chéron

Arpajon

Guyancourt

Saint-Germain-Les-Arpajon

Plaisir

Les Essarts-Le-Roi

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Saint-CloudGarches

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Bondy

Clichy

Asnières-sur-Seine

PantinBobigny

Chatou

Bry-sur-Marne

Aubervilliers

Rueil-Malmaison

Suresnes

Puteaux

Courbevoie

NanterreLevallois-Perret

Colombes

ArgenteuilEpinay-sur-Seine

St-Ouen

La Courneuve

Villeneuve-la-Garenne

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Mantes-La-Ville

Mantes-La-Jolie

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Magny-en-Vexin

Limay

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Saint-Germain-en-Laye

Flins-Sur-Seine

Rosny-Sur-Seine

Conflans-Sainte-Honorine

Sartrouville

Cergy

Le Pecq

Magnanville

Houdan

Gargenville

Cormeilles-en-Parisis

Franconville

Montigny-les-Cormeilles

Bezons

Chambourcy

Triel-Sur-Seine

Follainville-Dennemont

Porcheville

Hardricourt

Saint-Ouen-L’Aumone

Buchelay

Prunay-le-Temple

Villiers-Le-Bel

SurvilliersViarmes

Épône

Poissy

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sur-Seine

Notre

patrim

oineRapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

95val d’oise

93seine-saint-denis

77seine-

et-marne

92hauts-

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94val-de-marne

78yvelines

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XVII

XVIII

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XII

XI

IIIII

IIV

XIXVIII

VII

VIV

XIIIXIV

XV

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430 560

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Sevran

Clichy-Sous-Bois

Villepinte

Livry-GarganLe Blanc-Mesnil

Rosny-sous-BoisNeuilly-

Plaisance

Sucy-en-Brie

Noisy-le-Grand

Limeil-Brévannes

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Lognes

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Neuilly-Sur-Marne

Le Bourget

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Serris

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Ville d’Avray Joinville le Pont

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Champigny-sur-Marne

Le Perreux-sur-Marne

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136

486

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Viry-Châtillon 81

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Conflans-Sainte-Honorine

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Villiers-Le-Bel

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Épône

Poissy

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sur-Seine

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Chiffr

es-clé

s Nos logements34 513 logements gérés

dont 4 178 gérés par mandat dont 1 611 foyers (ou équivalents-logements)

Livraison de 31 logements Clichy - 92

Livraison de 52 logements Vigneux-sur-Seine - 91

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Étiquette Énergétique de notre patrimoine

Accessibilité de notre patrimoine

81,5 %de notre parc immobilier en classe A à D.

70 logements adaptés en 2018 pourrépondre à l'enjeu du maintien à domicile.

Dans le cadre de nos conventions CNAV signées pour nos réhabilitations lourdes, 51 logements adaptés ont été livrés à Noisy-le-Grand en 2018.

Livraison de 42 logements Serris - 77

Notre développement immobilierNos nouveaux logements :

1 448711 mises en chantier

132,5 M€ investis

Nos réhabilitations :

1 044 logements

mis en chantier de réhabilitation

29 M€ investis sur le patrimoine

Nos ventes :

66logements vendus15 M€ de chiffre d’affaires

843 logements cessibles

79 % des acheteurs sont locataires du parc social

Livraison de 74 logements Paris - 75

Réhabilitation énergétique de 149 logements Noisy-le-Grand - 93

Livraison de 65 logements Bezons - 95

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Nos équipes514

collaboratriceset collaborateurs

55 % de femmes

45 % d’hommes

47 % de l’effectif affecté à la gestion de proximité

97 % ont suivi une formation au cours de l’année

Notre gestion locative201,5 M€

de chiffre d’affaires

2 354logements attribués

99 %de recouvrement effectué

1,64 % de taux de vacance

Notre engagement “ Trait Social ” en partenariat avec

174 diagnostics établis pour aider à la décision dans

le cadre des Commissions d’Attributions de Logement

313diagnostics établis dans le cadre du traitement

de situations fragiles

473ménages ont bénéficié

d’un accompagnement social.

Animation BATIGERE EN FETE 16 animations sur 6 départements franciliens

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Collaborateurs BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE Tournoi inter-entreprises « CHALLENGE ENERGIES Val-de-Seine »

Initiation au Frontball Villejuif - 94

BATIGE

RE EN

ILE-DE-

FRANCE Être membre du Réseau

BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE fait partie du Réseau BATIGERE. Ce réseau professionnel a pour vocation de permettre à ses membres d’assurer, en toute indépendance et dans le respect de leurs instances de gouvernance, la pérennité de leur organisation. Il offre la possibilité aux sociétés adhérentes d’exercer au mieux leurs métiers là où les besoins sont les plus forts et de garantir une efficacité territoriale tout en offrant une appartenance à un Réseau de dimension nationale.

Chiffres-clés du Réseau BATIGERE

Un engagement humainTout le mois de juin, notre service des Ressources Humaines a rencontré l’intégralité des salarié.e.s administratifs, soit près de 250 personnes, afin de leur présenter la future organisation et de recueillir leurs attentes en terme de positionnement. Chaque personne s’est alors positionnée sur 2 ou 3 choix.

Retour en chiffres...

BATIGERE sur le territoire francilien

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

248 collaborateurs rencontrés

82 % des collaboratrices et collaborateurs ont accédé à leur 1er choix

42 % des CDD embauchés en CDI

130 000 logements / 2 000 collaborateurs / 7 Régions

9 Entreprises Sociales pour l’Habitat (ESH)

4 Coopératives d’accession sociale à la propriété

3 Associations

3 Groupements d’Intérêt Économique (GIE)

2 Fondations

Dans un environnement en constante évolution, les Entreprises Sociales pour l’Habitat doivent s’adapter pour répondre aux besoins des territoires. Notre priorité : accompagner et offrir une réponse qualitative à nos parties prenantes (locataires, élus, fournisseurs…). Pour ce faire, nous devions rassembler les forces et les compétences des 3 ESH du Groupe BATIGERE sur le territoire francilien pour former : BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE.

Le rassemblement de nos 3 ESH nous a offert la possibilité de reconsidérer notre organisation en interne afin de promouvoir la proximité sur nos territoires et de renforcer l’agilité de notre structure. Nous avons ainsi pu favoriser les opportunités professionnelles de nos collaboratrices et collaborateurs en interne.

Une organisation agileCette nouvelle organisation cherche à apporter des solutions spécifiques, valorisantes et innovantes sur notre territoire. Pour répondre à ces enjeux, nous avons fait évoluer nos agences historiques en Directions Territoriales. Afin d’être toujours plus proches des attentes et besoins franciliens, nous avons choisi de mettre en place une structure permettant d’accompagner au quotidien les habitants des territoires des Etablissements Public de Coopération Intercommunale (EPCI).

Une expertise métier sur le terrainLes Directions Territoriales regroupent près de 80% de nos salarié.e.s. Véritables centres d’expertises métiers, elles offrent plus d’autonomie et de réactivité en apportant des solutions spécifiques aux besoins de nos territoires, avec :

■ Un pôle « Habitat et Proximité » avec des responsables de secteur pour la gestion de proximité (gardien.ne.s d’immeubles et gestionnaires de résidence), des gestionnaires techniques et des gestionnaires sinistres / référent sécurité.

■ Un pôle « Relation Client » avec des gestionnaires contentieux, des analystes charges locatives, des chargé.e.s de commercialisation et des chargé.e.s de clientèle.

Les échanges entre ces expertises métiers sont facilités par un pôle « Coordination ». L’ensemble de ces 3 pôles permet à nos 6 Directions Territoriales d’apporter des réponses qualitatives et réactives à nos parties prenantes.

Une no

uvelle

organi

sation

Les Portesde l’Île-de-France

GallyMauldre

Cœurd’Yvelines

RambouilletTerritoires

HauteVallée de

Chevreuse

Saint-Quentin-en-Yvelines

CommunautéParis-Saclay

Pays deLimours

Dourdannaisen Hurepoix

Entre Juineet Renarde

L’ÉtampoisSud Essonne

Cœur d’EssonneAgglomération

Vald’Essonne

Deux Vallées

Melun Valde Seine

Grand ParisSud Seine

Essonne-Sénart

Paysde Fontainebleau

Moret Seineet Loing

Brie desRivières et Châteaux

L’Oréede la Brie

Grand ParisSud Est

Avenir (T11)

SausseronImpressionnistes

Haut Vald’Oise

Vallée del’Oise et desTrois Forêts

Val d’YerresVal de Seine

Les PortesBriardes entreVilles et Forêts

VersaillesGrand Parc

PaysHoudanais

VexinCentre

Vexin Valde Seine

Grand ParisSeine & Oise

Carnelle - Pays de France

ValParisis

CergyPontoise

Saint GermainBoucles de

Seine

PlaineVallée

Roissy Pays de France

BoucleNord de

Seine (T5)

PlaineCommune

(T6)

Paris Terresd’envol (T7)

Paris (T1)

EstEnsemble

(T8)

Grand ParisGrand

Est (T9)

Grand ParisSeine Ouest

(T3)Grand-Orly

SeineBlèvre(T12)

ValléeSud GrandParis (T2)

Paris -Vallée dela Marne

Marne etGondoire

Plaineset Monts de France

Val d’Europeagglomération

Paris Est Marne & Bois(T10)

Paris OuestLa Défense

(T4)

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Direction Territoriale VAL DE SEINE 6 889 logements

Direction Territoriale GRAND PARIS NORD 5 725 logements

Direction Territoriale PARIS 4 006 logements

Direction Territoriale ÎLE-DE-FRANCE EST 5 952 logements

Direction Territoriale GRAND PARIS SUD 5 195 logements

Direction Territoriale ÎLE-DE-FRANCE SUD 5 135 logements

Animer nos quartiersAu programme des festivités : Atelier culinaire - Sensibilisation sur le tri sélectif - Création de produits fait maison - sports… Les 16 animations ont rassemblé sur 2018 plus de 1 000 loca-taires. L’occasion de favoriser les échanges entre les locataires, la collectivité et le bailleur.

Un bibliobus à la disposition de nos locatairesCette bibliothèque mobile propose un service culturel de proximité sur notre résidence « Cité des combattants ». En partenariat avec la Bibliothèque Nelson Mandela de la ville de Vitry-sur-Seine, le bibliobus offre l’occasion de se rendre facilement à la bibliothèque mais aussi d’échanger entre résidents.

A Paris, les locataires cultivent le vivre ensemble BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE, l’Ami-cale des locataires et le Collectif jardin 270 ont lancé un projet de jardin par-tagé sur la résidence Saint-Blaise à Paris (75). Terrain d’expérimentation et d’action, il favorise le développement de la biodiversité en milieu urbain. Sont cultivés des fleurs, des plantes aroma-tiques et médicinales et des potagers de plantes/légumes.

ÉCHANGER HABITER, un projet multi-bailleursPour répondre à la forte attente de mobilité des locataires du parc social en Ile-de-France, 12 bailleurs sociaux, dont BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE, se sont associés et ont lancé la plateforme en ligne Échanger Habiter. Depuis le 3 octobre 2018, les locataires parisiens du parc social peuvent déposer une annonce sur la plateforme afin d’échanger leurs logements. Cette solution innovante permet aux locataires d’adapter leur lieu d’habitation à leur parcours de vie. Cette bourse d’échange sera élargie au prin-temps 2019 au reste de l’Ile-de-France.

Nos ac

tions

en ima

gesRapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Label EcoJardin, pour une gestion différenciée de l’entretien de nos espaces verts

L’entretien des espaces verts par la gestion différenciée sur nos résidences repose sur des critères écologiques tels que la suppression de produits phytosanitaires ou une meilleure gestion de l’eau, tout en favorisant la biodiver-sité et en respectant l’occupation des lieux. Pour l’année 2018, ce sont 5 de nos sites qui ont été récompensés par le label. Au total BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE compte 19 sites labellisés EcoJardin.

BATIMOUV’ : lutter au quotidien contre les méfaits de la sédentarité Soucieux de la Qualité de Vie au Travail, nous pro-posons à nos équipes une application mobile de décompte de pas. Chaque mois, leur mobilité donne droit à des récompenses (mug, panier de fruits, trotti-

nette électrique…). Quatre fois par an, les salariés marchent pour la bonne cause. En décembre 2018, leur collaboration a permis de remettre un chèque de 6 060 € à Emmaüs - la friperie soli-daire, afin de financer l’achat d’une caisse enregistreuse et la formation des salariés de l’association.

Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE

Quelques exemples de moments forts en partenariat avec les villes…

Pose de la 1re pierreConstruction de 18 logements

Vincennes - 94

Participation au jardin partagé lors de l’inaugurationde la Résidence Jeunes actifs

Choisy-le-Roi – 94 (Géré par l’association AMLI)

Inauguration de 125 logements sociaux et 144 logements étudiants.

Bry-sur-Marne - 94(Gérée par l'association AMLI)

Inauguration de 63 logementssociaux en VEFA. Mixité sociale

et opération inter-bailleur.Bagnolet - 93

Inauguration de 50 logements neufs

Etampes - 91

Mars 2018 Septembre 2018

Octobre 2018 Décembre 2018

BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE2, rue Voltaire

92300 LEVALLOIS PERRET Tél : 01 55 23 30 00

Découvrez la version digitale du rapport : rapports-reseau.batigere.fr