Ville et Eurométropole

de Strasbourg

RAPPORT ANNUEL

2015

Directeur de publication : Philippe Charrier

Document réalisé par le Service des médiathèques, Département communication

•

Mai 2016

www.mediatheques.strasbourg.eu

Pourrait-on ParaPhraser à l’inverse la célèbre Phrase sur la disParition des hommes et des bibliothèques dans les Pays de tradition orale ? cela Pourrait se formuler ainsi : « chaque fois qu’une bibliothèque naît, ce sont des hommes et des femmes qui s’ouvrent à l’humanité ». c'est Peut-Être osé.quoi qu’il en soit, l’ouverture d’une nouvelle médiathèque est toujours à marquer d’une pierre blanche : en 2015, la belle médiathèque de hautepierre a été mise en service le 11 août, rassemblant enfin la jeunesse et les adultes et triplant la surface des deux anciens équipements. après une intense préparation de terrain par l’équipe, le succès a été immédiat, en plein été, en pleine période creuse, le public a afflué (300 à 500 passages/jour), d’abord pour s’extasier… puis pour venir tout simplement profiter de la nouvelle médiathèque. c’est le succès et cette capacité à s’approprier si rapidement les nouveautés qui est le plus gratifiant : c’est la démonstration en acte que nous répondons à une attente.

l’année 2015 a également été marquée par des séries d’aménagements qui préparent l’avenir technique de notre service :

↔ l’automatisation des emprunts de documents et d’une partie de leurs retours avec la technologie rfid (identification par radio fréquence grâce à une puce dotée d’une antenne). les travaux ont nécessité des fermetures alternées pour équiper les milliers de documents de puces qui permettent d’enregistrer les prêts et retours et de détecter les « oublis » qui font sonner les portiques antivol ;

↔ l’ouverture d’un espace de médiation numérique à la médiathèque ouest ;

↔ une nouvelle configuration des espaces d’accueil dans les médiathèques olympe de Gouges, elsau et neudorf ;

↔ le lancement des deux boîtes de retour automatisées à la médiathèque andré malraux (près de 44 000 retours enregistrés de mars à décembre 2015).

ces travaux et aménagements ont pu perturber le bon déroulement du service, notamment en nécessitant des fermetures de médiathèques sur plusieurs semaines. nous nous en excusons auprès de notre public. mais sa rapide adaptation aux nouvelles procédures nous montre que le jeu en valait la chandelle.

non seulement il s’agit d’une modernisation technique mais, surtout, cela va permettre de mettre en place un système de navette grâce auquel les documents de malraux pourront être rendus à la médiathèque mélanie de Pourtalès (renommée en avril 2015, anciennement médiathèque de la robertsau), ceux de l’elsau à la médiathèque ouest de lingolsheim. la frontière entre strasbourg et l’eurométropole vient encore de reculer !

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B - LeS accueiLS De groupeS1 431 groupes ont été accueillis dans les médiathèques (dont 802 classes), soit 25 073 personnes pour une visite commentée des lieux, une recherche documentaire, une visite thématique, voire une découverte des bâtiments. en effet, la médiathèque andré malraux a fait l’objet de plus de six visites par des architectes venus de divers pays : allemagne, danemark et états-unis.

Fréquentation du portail des médiathèques

2015

moyenne du nombre de visiteurs différents par mois 35 293

moyenne du nombre de visites par mois 85 169

moyennes du nombre de visites par visiteur par mois 1,8

Portail des médiathèques / Nombre de visiteurs différents par mois

2011

40 000

35 000

30 000

25 000

20 000

15 000

10 000

5 000

02012 2013 2014 2015

18 425

24 520

31 447 32 86135 293

Une année 2015 difficile à interpréter en termes de statistiques du fait des fermetures de médiathèques auxquelles les baisses affichées sont largement imputables. C’est parfois le prix à payer pour des investissements dont les objectifs sont bien l’amélioration du service et son ouverture à plus de bénéficiaires. Rendez-vous en 2016 pour la tendance.

a - La Fréquentationsur tout 2015, seules les entrées des trois médiathèques eurométropolitaines ont pu être comptabilisées, elles sont au nombre de 771 412, soit une moyenne de 3 117 entrées/jour, on observe donc un léger fléchissement par rapport à 2014 (3 188 entrées/jour).depuis décembre 2015, toutes les médiathèques sont pourvues de bornes de comptage des entrées. lors de ce mois, 103 157 entrées ont été enregistrées, soit une moyenne de 5 158 entrées/jour.

les accueils de personnes en précarité se multiplient, de même que les accueils de groupes de personnes d’origine étrangère (notamment arménie, congo, maroc, russie, ukraine, vietnam) dans le cadre du fle (français langue etrangère). un fonds très riche de documents a été constitué à leur intention, des rendez-vous réguliers leur sont proposés afin de favoriser, de façon ludique, l’acquisition et la maîtrise du français. un partenariat étroit a été établi avec l’alliance française.

des ateliers « emploi » sont animés depuis 4 ans, destinés aux personnes à la recherche d’un emploi : aide à la rédaction de cv, de lettre de candidature et alerte sur des sites d’offres d’emploi.

le dessous des statistiques Pour cette année 2015, la série statistique des fréquentations s’interrompt pour mieux reprendre en 2016. ce pourquoi nous n’affichons pas de courbe pour cette donnée. en effet, jusqu’aux nouveaux aménagements de 2015, sur les huit médiathèques de la ville de strasbourg, seules deux d’entre elles, olympe de Gouges et neudorf étaient pourvues de bornes permettant de compter les personnes entrantes. ces bornes ayant été victimes de nombreuses pannes en 2015, leurs données n’ont pas été prises en compte.à partir de 2016, la série pourra reprendre sur la base des comptages étendue à l’ensemble des médiathèques, offrant ainsi une photographie beaucoup plus intéressante de la fréquentation réelle des médiathèques.la donnée de fréquentation est importante pour nous, bibliothécaires. en effet, beaucoup des « fréquentants » ne sont pas nécessairement des « emprunteurs » et un nombre important d’entre eux, difficile à estimer, viennent augmenter « l’audience » des médiathèques, l’audience c’est-à-dire le total des personnes ayant recours à notre service, quelle que soit la nature de cette utilisation. les 57 382 inscrits actifs sont constitués de 49 136 emprunteurs individuels, 1 255 collectivités, 6 871 inscrits internet et 120 abonnés patrimoine. à ces derniers s’ajoutent ceux qui viennent lire ou travailler sur place, consulter internet, participer aux ateliers, assister à des spectacles ou conférences...

i — LeS puBLicS

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D - LeS eMprunteurS50 391 emprunteurs dont 49 136 personnes et 1 255 collectivités.

Évolution du nombre d'emprunteurs de 2011 à 2015

2011

70 000

50 000

30 000

10 000

2012 2013 2014 2015

64 422

56 102 53 200 52 183 50 391

la fusion des bases informatiques de la ville et de l’eurométropole a eu lieu en septembre 2012, elle explique le nombre plus élevé d’emprunteurs auparavant car un même emprunteur pouvait apparaître deux fois. la baisse notée en 2015 est due aux fermetures successives dans le réseau ville.

c - LeS inScritS57 382 inscrits actifs dont 6 871 inscrits internet et 120 inscrits patrimoine ;

Évolution du nombre d'inscrits internet de 2011 à 2015

2011

8 000

7 000

6 000

5 000

4 000

3 000

2 000

1 000

02012 2013 2014 2015

1 923

4 204

5 202

6 4296 871

2011

70 000

50 000

30 000

10 000

2012 2013 2014 2015

66 43960 428 58 646 58 752 57 382

Évolution du nombre d'inscrits actifs de 2011 à 2015

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a - LeS prÊtS2 199 890 documents empruntés et autant rendus, soit 9 607 prêts/jour en moyenne

B - LeS coLLectionS892 535 documents dont 603 500 imprimés (albums, bandes dessinées et livres), 185 800 documents sonores (cd, livres enregistrés et méthodes de langues), 100 650 dvd, 1 800 jeux vidéo et 785 œuvres d’art à emprunter, un fonds patrimonial composé de 300 000 documents consultables sur place.

70 177 nouveaux documents commandés, acquis, catalogués et équipés ;

ii — LeS coLLectionS

Service des Médiathèques - Évolution des prêts de 2011 à 2015

2011

3 000 000

2 500 000

2 000 000

1 500 000

1 000 000

500 000

02012 2013 2014 2015

2 521 0542 412 619

2 552 206

2 347 706 2 199 890

8 — 9

L’artothèque Quelques chiffres clés 2015 :

↔ 2319 prêts effectués en 2015 (fermeture au public du 2 août au 20 octobre 2015), soit 176 prêts de plus que l’année précédente sur les mêmes mois d’ouverture (janvier-juillet et octobre-décembre)

↔ 745 foyers inscrits à l’artothèque, soit 80 foyers de plus qu’en 2014

↔ une moyenne de deux emprunteurs par foyers.

↔ 73 œuvres acquises de 33 artistes différents lors des deux comités artistiques annuels

↔ un fonds de 910 œuvres, de 376 artistes issus de 30 nationalités différentes

↔ 5666 personnes au total sensibilisées aux actions de l’artothèque dont notamment 645 scolaires de la maternelle à l’université, 90 enfants lors d’ateliers hors scolaires, 591 adultes lors de présentations, 222 personnes pour les rendez-vous réguliers, et 3210 personnes lors d’actions hors les murs

↔ 6 expositions à l’artothèque, 6 expositions hors les murs, 6 prêts d’œuvres pour des expositions, 9 workshops pour le jeune public hors temps scolaire, 5 performances à domicile, 26 actions hors les murs, 5 rencontres avec des artistes ;

↔ accueil de 24 classes de la maternelle au supérieur, 8 groupes de jeunes hors scolaires, plus de 30 groupes d’adultes

↔ Près de 20 nouveaux partenariats.

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Type de support Collections % Collections

Acquis % Acquisitions

Livres et revues Adultes 385 000 47% 32 179 46%

Livres et revues Jeunesse 177 000 21,50% 19 741 28%

documents sonores 163 700 20% 9 653 13,72%

documents vidéo 92 250 11,25% 8 377 12%

documents multimédia 1 900 0,25% 154 0,25%

Œuvres d’art 800 73 0,10%

documents empruntables 820 650 100% 70 177 100%

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a - LeS réServationSet LeS proLongationS62 762 réservations de documents

274 592 prolongations d’emprunts

B - L'action cuLtureLLe DanS LeS MéDiathèqueSLes chiffres clés de l’action culturelle

↔ 683 actions culturelles et 19 expositions

↔ la moitié des actions conçue et réalisée par les bibliothécaires

↔ 55% de la programmation destinée au jeune public

quelque 33 000 personnes ont participé aux actions culturelles proposées par les médiathèques du réseau (expositions quantifiables comprises). les médiathèques s’affirment toujours plus comme des lieux de culture et d’expérimentation. les visiteurs d’exposition et les participants aux ateliers ne sont pas forcément des usagers de la médiathèque.

la politique d’action culturelle reste plurielle : à côté des champs disciplinaires (littérature, illustration, musique, cinéma), les axes jeunesse, interculturalité, numérique et ludo-éducatif sont prioritaires.

iii — LeS ServiceS

Nombre d'actions culturelles et nombre de participants

2011

60 000

50 000

40 000

30 000

20 000

10 000

02012 2013 2014 2015

44 716

813 900 881 847 683

53 940

41 491

35 393 33 197

10 — 11

D - Le rayonneMent DeS MéDiathèqueS↔ le 61e congrès de l’abf s'est déroulé du 11 au 13 juin 2015 à strasbourg, au Palais de la musique et des congrès, sur le thème : « inventer pour surmonter, bibliothèques en tension ».

les médiathèques de strasbourg et l’eurométropole ont participé activement à cette 61e édition. elles ont tenu un stand des médiathèques et pris part à plusieurs tables rondes et rencontres. cet évènement a été largement relayé dans la presse professionnelle (article dans livres hebdo, encart consacré au centre de l’illustration dans le numéro du congrès strasbourgeois de l’abf) ainsi que par la presse locale.

↔ Participation à la formation sur le montage d’exposition donnée aux élèves-conservateurs inet

↔ conférence donnée à la hear sur le fonds de graphzines du centre de l’illustration

c - LeS aBonneMentS De périoDiqueSabonnements en cours sur l’ensemble du réseau ville et eurométropole de strasbourg (ems).

nombres de titres 347 532

nombres d’abonnements 890 774

Fonds adultes (périodiques, revues, journaux)

nombres de titres 282 501

nombres d’abonnements 685 695

Fonds jeunesse (périodiques, revues, journaux)

nombres de titres 65 31

nombres d’abonnements 205 79

Participation au projet d’un PPC Alsace (plan de conservation partagée) dans le cadre d’une étude d’un PPc alsace, un travail a été initié concernant la conservation effective d’un certain nombre de titres « morts » et en cours. Première étape : élaboration d’un état des lieux de la presse conservée à la médiathèque olympe de Gouges, premier plan d’élagage et mise à jour des listes sur le sudoc via le logiciel colodus.

NOUVEAUTÉ MéDiathèque À DoMiciLeun nouveau service, « Médiathèque à domicile » a été lancé en juin 2015, qui propose le portage de documents à domicile sur rendez-vous.

ce service gratuit est réservé aux abonnés résidant à strasbourg, éprouvant de grandes difficultés à se déplacer, de manière temporaire ou permanente.

sur simple appel téléphonique ou mail, les personnes souhaitant bénéficier de ce service peuvent réserver les documents qu'ils souhaitent emprunter et prendre rendez-vous.

Médiathèque à domicile, tél. 03 68 98 71 19 ou mediathequeadomicile@strasbourg.eu

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la médiathèque, forte de la diversité de ses collections et de ses missions, touche par le biais des actions culturelles un public extrêmement varié. on peut noter par exemple :↔ une forte présence des séniors lors des conférences ;

↔ des jeunes adultes et des familles lors des concerts de la « scène locale »,

↔ les bébés, parents, crèches et assistantes maternelles pour « enfantines » (quinzaine dédiée aux 0-3 ans),

↔ les adolescents pour « litterado », les étudiants étrangers « babel fle »…

Parmi les actions marquantes

↔ Bibliothèques Idéales (septembre 2015) : six auteurs jeunesse ont rencontré douze classes de douze écoles réparties sur dix quartiers de la ville.

↔ La Grande Dictée (mars 2015) : dix médiathèques du réseau ont programmé une dictée dans le cadre de la semaine de la langue française et de la francophonie. cent cinquante personnes ont planché dans les médiathèques. lue par le troubadour roger siffer, la dictée a été diffusée en streaming sur strastv/canal 20. http://www.grandedictee.strasbourg.eu/

↔ L’exposition Ernest et Célestine (mars 2015), présentée pour la première fois en france dans le cadre de la présidence belge au conseil des ministres du conseil de l’europe, a permis au public strasbourgeois de découvrir les fonds de la fondation monique martin. un important travail pédagogique a été fait en direction des écoles.

↔ Orchestronique, orchestre numérique éphémère sur tablette. sur plusieurs séances et guidé par un musicien intervenant (audiorama), un groupe d’usagers a composé une pièce musicale avec pour unique instrument les tablettes numériques. deux concerts de restitution, un à la médiathèque andré malraux, l’autre au shadok ont couronné cette expérience innovante http://stras.me/z-3dm

↔ Le Mois du Film documentaire (novembre 2015) suscite tant l’intérêt des médiathèques communales (eschau, holtzheim, la Wantzenau, oberhausbergen) que du public. le thème des projections rencontres « par delà les apparences » a mobilisé près de 500 personnes.

les médiathèques de strasbourg et de l’eurométropole contribuent à l’animation des bibliothèques communales du réseau Pass’relle : dix établissements (sur dix-sept) ont bénéficié d’animations en réseau. à ces événements, s’ajoutent la co-création ou le prêt d’expositions itinérantes par le centre de l’illustration ou l’artothèque.

c - La MéDiation nuMérique70 ateliers numériques pour 471 participantssix médiathèques sur douze sont équipées en Wifi. c’est un effort à poursuivre qui rencontre l’adhésion des usagers et permet de développer de nouveaux services numériques.des malles empruntables par toutes les bibliothèques ont été constituées pour renforcer à l’occasion d’une action culturelle les besoins en matériels (malles avec des tablettes et des liseuses, des jeux vidéo avec un fort axe de rétro gaming, fablab - bibliobox, cartes arduino… - et malle photo et vidéo).

les médiathèques de hautepierre et olympe de Gouges ont été équipées en Wifi. chacune possède une salle de formation constituée de huit postes pour accueillir les publics.les deux médiathèques proposeront deux nouveaux espaces de médiation l@ppli avec tablettes et un prêt de liseuses numériques pour hautepierre.

à la médiathèque andré malraux mise en place de deux services de consultation sur tablettes : une application fle (français langue étrangère) au département « langues & littératures » et une offre de presse (Pressreader) au département « accueil/actualité/information » permettant aux usagers de télécharger des titres de la presse française et internationale puis de les lire sur leurs appareils à domicile. ce dernier service bénéficie d’un réel succès (800 téléchargements par mois). il est disponible dans toutes les médiathèques équipées du réseau Wifi répondant à un réel besoin des publics.

à la médiathèque ouestcréation d’un nouvel espace, l@ppli, constitué de quatre ordinateurs, d’un portable, d’un tableau blanc interactif, de tablettes et de consoles de jeux vidéo. le réseau Wifi a été mis en place.

mise en place du dispositif Devenir Contributeur un projet de formations internes au numérique et d’éditorialisation sur les blogs, portail ou pages des réseaux sociaux. le projet s’est construit toute l’année avec la présentation aux responsables des médiathèques puis à leurs équipes. les groupes de travail se sont mis en place dont La Rédaction chargée de valider les contributions proposées par les agents.

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l'année 2015 s'est achevée par l'entrée de la médiathèque de vendenheim dans le réseau Pass'relle. désormais toutes les bibliothèques et médiathèques de lecture publique du territoire de l'eurométropole font partie du réseau Pass'relle, offrant aux habitants de l’eurométropole 30 lieux d'accès à la culture.

au sein du réseau Pass'relle, une nouvelle étape a été franchie concernant l'action culturelle : le 25 juin 2015, les bibliothécaires des communes du réseau Pass’relle se sont réunis avec l’équipe d’action culturelle des médiathèques pour envisager l'évolution de l’offre. les propositions du service des médiathèques (expositions, ateliers, lectures, participation à la scène locale ou au mois du film documentaire…) sont généralement très appréciées par les bibliothèques communales et continueront à être proposées. mais un nouveau cap a été franchi car quelques bibliothèques communales proposent désormais au réseau certaines de leurs animations (les expositions acquises par la bibliothèque de bischheim par exemple ou encore des contes).

les relations avec la Bibliothèque départementale du Bas-Rhin se sont également renforcées. 17 communes du réseau Pass'relle bénéficient des services de la bdbr ; les deux administrations se rencontrent une à deux fois par an pour évoquer les projets en cours et les questions communes. depuis quelques années, la bdbr est invitée aux réunions de bassin de vie du réseau Pass’relle et l’eurométropole est représentée aux réunions de directeurs de médiathèques et au comité technique départemental du numérique (ctdn) organisés par la bdbr. à cela s’ajoute le contexte de la réforme territoriale en cours (loi notre) et le passage de la cus en eurométropole qui peuvent remettre en cause le périmètre d’activité de la bdbr. en 2015, les relations sont devenues plus actives par une participation commune lors d’interventions de la bdbr sur l’eurométropole de strasbourg : ainsi, la bdbr et l’équipe Pass’relle ont rencontré ensemble l’équipe et les élus de fegersheim pour le montage du fonds audio-visuel et pour les visites conseils des médiathèques de reichstett et oberhausbergen.

dans le cadre du Congrès ABF à strasbourg, la question des réseaux de médiathèques a fait l'objet d'un atelier. le réseau Pass'relle y fut présenté et les participants en ont apprécié la souplesse.

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iv — Le réSeau paSS'reLLe

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Le FonDS patriMoniaL le fonds patrimonial a fait quelques belles acquisitions en 2015 comme un bel ouvrage du Xvie siècle ayant appartenu à rodolphe reuss, plus de 600 cartes postales anciennes de l’alsace présentées dans un coffret ainsi qu’un carnet de croquis d’une jeune artiste iranienne très prometteuse, saba niknam, qui propose des dessins d’inspiration inuït, à très forte charge spirituelle.

Fonds et acquisitions

Fonds Acquisitions

livres imprimés 291 442 594

dont publiés avant 1811 10 006 1

dont livres d'artistes 746 13

Publications en série 11 760 870

manuscritsmètres linéaires 45 0

unités matérielles 1 565 4

documents d'archives NC 100

cartes 78 1

musique imprimée 2 054 34

documents graphiques NC 4

objets 501 1

documents audiovisuels sur support

500 0

images animées NC 0

dont livres d'artistes 746 13

Dépenses d'acquisition et d'entretien des collections patrimoniales

reliure, conservation préventive et curative 8 000 acquisition 14 500

conversion sur support matériel 0 numérisation 0

Les inscriptions

2015 143

14 — 15

L’activité du réseau pass’relle en 2015

67 954 inscrits actifs, 14 246 cartes délivrées à de nouveaux inscrits, 33 234 abonnements renouvelés et 2 572 217 prêts.

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16 — 17

a - LeS reSSourceS huMaineS

v — LeS MoyenS et L'organiSation

effectifs

271 agents

Formation Journées de formation : 761

cadres a 14%

cadres b 41%

cadres c 45%

B - Le BuDgetMédiathèques eurométropolitaines : un budget de fonctionnement de 2 147 750,00€

Médiathèques municipales :un budget de fonctionnement de 874 600,00€

c - La coMMunicationLe département communication a réalisé les supports suivants :

↔ un programme de saison (imprimé en 15 000 exemplaires) ↔ huit programmes mensuels, ↔ un guide Pass’relle actualisé, ↔ un guide numérique mis à jour,↔ une bibliographie pour le « millénaire de la cathédrale ».

le département a pris part à l’organisation du congrès annuel de l’association des bibliothèques de france (tenue d’un stand en juin 2015), au forum des saisons culturelles (septembre 2015) ainsi qu’aux bibliothèques idéales (publications en ligne et sur les réseaux sociaux notamment).

18 — 19

D - La Maintenance et La Sécurité DeS BâtiMentS 491 interventions portant sur le secours à la personne (30), ayant trait à la sécurité (79) ou réalisées dans le cadre de la rénovation ou de l’entretien des bâtiments, dont :

↔ à la médiathèque ouest, l’entretien de la toiture végétalisée, le remplacement d'un moteur sur les stores et la reprogrammation du système de commande des lumières,

↔ à la médiathèque sud, le démontage des dalles de plafond du parvis et l’installation d'étagères dans les locaux de stockage,

↔ à la médiathèque andré malraux, le re-câblage du sas d'entrée, la remise en peinture et le remplacement de la porte d’accès du Gametisch, la remise en peinture des caissons d'exposition du 5e étage et la remise en peinture des nez de marche de l'escalier central.

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