« « Quels usages pour Quels usages pour l’information en ligne ? Une l’information en ligne ? Une

synthèse des études synthèse des études disponiblesdisponibles » »

Nikos Smyrnaios Nikos Smyrnaios GRESECGRESEC

3èmes Doctoriales du GDR TIC 3èmes Doctoriales du GDR TIC et Sociétéet Société

Paris, 27 et 28 juin 2005Paris, 27 et 28 juin 2005

Discours utopiques et Discours utopiques et émergence de la figure de émergence de la figure de l’internaute idéall’internaute idéal

Digerati – Utopistes de la cyberdémocratieDigerati – Utopistes de la cyberdémocratie Rheingold, Barlow, NegroponteRheingold, Barlow, Negroponte Utilisateur rationnel, actif, producteur Utilisateur rationnel, actif, producteur

d’information, polyglotte, utilisateur avisé de d’information, polyglotte, utilisateur avisé de toutes les potentialités techniques offertes par toutes les potentialités techniques offertes par les réseaux et impliqué dans un effort constant les réseaux et impliqué dans un effort constant de contourner toutes les médiations de contourner toutes les médiations traditionnelles traditionnelles

Du 11 septembre à la guerre en Du 11 septembre à la guerre en Irak : la consolidation de Irak : la consolidation de l’information en lignel’information en ligne

déclenchement d’une augmentation de déclenchement d’une augmentation de l’audience des sites d’information au niveau l’audience des sites d’information au niveau mondial - passage à une étape mondial - passage à une étape quantitativement et qualitativement supérieure quantitativement et qualitativement supérieure

série de conflits géopolitiques qui ont alimenté série de conflits géopolitiques qui ont alimenté une actualité très forte et continue une actualité très forte et continue

Augmentation de l’audience des sites américains Augmentation de l’audience des sites américains de 70% en moyenne entre 2000 et 2003. De 54M de 70% en moyenne entre 2000 et 2003. De 54M à 92M d’internautes de 2000 à 2004à 92M d’internautes de 2000 à 2004

En octobre 2003, 20M de visiteurs uniques pour En octobre 2003, 20M de visiteurs uniques pour les deux premiers sites d’infos aux USA les deux premiers sites d’infos aux USA msnbc.com et cnn.commsnbc.com et cnn.com

Dans la même période entre 900 000 et 700 000 Dans la même période entre 900 000 et 700 000 visiteurs pour les trois premiers sites français visiteurs pour les trois premiers sites français yahoo.fr, aol et lemonde.fryahoo.fr, aol et lemonde.fr

Guerre et recherche Guerre et recherche d’information alternatived’information alternative

24% des internautes interrogés déclarent avoir 24% des internautes interrogés déclarent avoir utilisé l’internet afin d’accéder à des nouvelles, utilisé l’internet afin d’accéder à des nouvelles, des photos ou des vidéos que les médias des photos ou des vidéos que les médias mainstreammainstream n’ont pas voulu publier. n’ont pas voulu publier.

Ils déclarent les avoir activement recherchéIls déclarent les avoir activement recherché

Images de tortures et de soldats morts Images de tortures et de soldats morts

Affinité et confianceAffinité et confiance ceux qui visitent un site d’information ceux qui visitent un site d’information

régulièrement, sont également susceptibles d’y régulièrement, sont également susceptibles d’y rester plus longtemps, de le recommander à rester plus longtemps, de le recommander à leur entourage et d’y puiser une grande partie leur entourage et d’y puiser une grande partie des informations qui les intéressentdes informations qui les intéressent

Indice de confiance deux fois plus élevé pour Indice de confiance deux fois plus élevé pour

les sites visités régulièrementles sites visités régulièrement

Émergence des internautes Émergence des internautes citoyenscitoyens

Lors des élections présidentielles de 2004 Lors des élections présidentielles de 2004 émergence des Online Political Citizensémergence des Online Political Citizens

7% de la population américaine – leaders 7% de la population américaine – leaders d’opinion, producteurs d’info, « news-junkies »d’opinion, producteurs d’info, « news-junkies »

Le « Mal info » en FranceLe « Mal info » en France

Les consommateurs des médias français Les consommateurs des médias français cherchent à être en alerte sur toute une série cherchent à être en alerte sur toute une série d’événements – position de veilled’événements – position de veille

se tenir informé par « grignotages » d'actualité se tenir informé par « grignotages » d'actualité de manière répétée et rapide dans le foyer, de manière répétée et rapide dans le foyer, mais également dans les transports ou au mais également dans les transports ou au travail, en « piochant » et « picorant » dans travail, en « piochant » et « picorant » dans différents médias différents médias

Deux tendances:Deux tendances:

- surconsommation d’information qui se surconsommation d’information qui se double d’une certaine superficialité dans double d’une certaine superficialité dans son interprétation (majorité)son interprétation (majorité)

- Combinaison de plusieurs sources - désir Combinaison de plusieurs sources - désir d’autonomie quant au sens à donner aux d’autonomie quant au sens à donner aux événements événements

Synthèse de résultats pour la Synthèse de résultats pour la FranceFrance

On est entré dans une période de relative On est entré dans une période de relative stabilité et de maturation des usagesstabilité et de maturation des usages

Sites d’info source importante – public de Sites d’info source importante – public de masse mais hétérogènemasse mais hétérogène

Pratiques complexes et plurimédiasPratiques complexes et plurimédias

Internet dispositif discriminant, mais moins en Internet dispositif discriminant, mais moins en ce qui concerne l’accès en tant que tel que par ce qui concerne l’accès en tant que tel que par rapport à la qualité d’usagerapport à la qualité d’usage

Capital symbolique, niveau d’éducation, Capital symbolique, niveau d’éducation, ancienneté, processus d’apprentissageancienneté, processus d’apprentissage

Émergence d’une minorité d’internautes Émergence d’une minorité d’internautes citoyens, mais la majorité se limite à un usage citoyens, mais la majorité se limite à un usage qui correspond à ses pratiques antérieuresqui correspond à ses pratiques antérieures

Consultation de sites activité quotidienne sur le Consultation de sites activité quotidienne sur le lieu de travail pour une part importante des lieu de travail pour une part importante des internautesinternautes

Consultation qui s’allonge dans la durée et Consultation qui s’allonge dans la durée et s’enrichit avec des contenus multimédias’enrichit avec des contenus multimédia

Consultation qui interfère constamment avec Consultation qui interfère constamment avec d’autres activités professionnelles, de d’autres activités professionnelles, de communication, divertissantes, de communication, divertissantes, de consommationconsommation

ConclusionConclusion L’internet participe à l’extension de la sphère L’internet participe à l’extension de la sphère

publique, amorcée par la presse et l’audiovisuelpublique, amorcée par la presse et l’audiovisuel

Il pose des questions quand à la qualité des Il pose des questions quand à la qualité des nouveaux intermédiaires et leur légitimité au nouveaux intermédiaires et leur légitimité au sein du système médiatique contemporainsein du système médiatique contemporain

Il pose également la question du récepteur et de Il pose également la question du récepteur et de sa capacité à maîtriser les techniques sa capacité à maîtriser les techniques d’information et de communication, qui pèse sur d’information et de communication, qui pèse sur sa perception du monde et de ses enjeux sa perception du monde et de ses enjeux sociaux, politiques ou scientifiques. sociaux, politiques ou scientifiques.