Psychologie socialedu changement

Cours 1

Semestre 2 L2 PsychologieClaudia TOMA

Bureau 235 BSHM (permanence Lundi 14h – 17h)Tel: 04.76.82.58.98

Claudia.Toma@upmf-grenoble.fr

PLAN DU COURS

Trois parties (9 séances)

Partie 1: attitudes et comportements

Partie 2: manipulation et persuasion

Partie 3: influence sociale

But

Etudier ce qui fait qu’un individu ou un groupe change d’attitudes ou de comportements.

les TDs (6 séances)

Compléments du cours: aspects appliqués

Partie 1: ATTITUDES ET COMPORTEMENTS

Qu’est-ce qu’une ATTITUDE et pourquoi l’étudier?

until Guantanamo prison is shut down…

INTRODUCTION GENERALE

Les attitudes constituent une partie centrale de notre individualité.

Nous sommes souvent prêts à les défendre.

Nos attitudes peuvent changer ou être renforcées par mass media ou la communication avec les autres.

Les attitudes individuelles peuvent se transformer en opinions publiques qui influencent les décisions politiques, économiques et les valeurs de la société.

Exemples: racisme, nationalisme, sexisme

L’attitude = domaine du ressenti

Le comportement = domaine de l ’action

Myers et Lamarche (1992):

« L’attitude est une réaction favorable ou défavorable à l’égard de quelqu’un ou de quelque chose manifestée par les croyances, les sentiments et les intentions.

C’est ce que nous ressentons par rapport à une chose ou à une personne. »

2. PLUS EN DETAILS : LA NOTION D ’ATTITUDE

2.1. DEFINITIONS

« Des tendances à évaluer une entité avec un certain degré de faveur ou de défaveur, habituellement exprimées dans des réponses cognitives, affectives et comportementales » (Eagly et Chaiken, 1993)

« C’est une tendance relativement durable à répondre à quelqu’un ou à quelque chose d ’une façon qui reflète une évaluation positive ou négative de cette personne ou de cette chose » (Manstead, 1996)

ATTITUDE = une évaluation en termes de :

bon / mauvais

bénéfique / coûteux

agréable / désagréable

désirable / indésirable

(Ajzen, 2002)

Plusieurs remarques

différents objets d’évaluation

- une personne

- un groupe de personnes

- une chose concrète

- une chose abstraite

c’est un construit hypothétique, il faut l’inférer à partir des différents indicateurs

Les attitudes impliquent 3 types de réponses évaluatives(Bohner & Wänke, 2003):

- cognitives

- affectives

- comportementales

Pour changer les attitudes on peut utiliser :

- la « voie » cognitive : persuasion

- la « voie » affective : conditionnement à la familiarité

- la « voie » comportementale : techniques de manipulation

Réponses affectives

Réponses cognitives

Réponses comportementales

Rép verb

Expression d’un sentiment envers l’objet (ex : je déteste les araignées)

Expression d’une croyance (ex : ce que je dis sur l’araignée : ça pique…)

Expression d’une intention de comportement envers l’objet (ex : ce que je ferais si j’en voyais une)

Rép non verb

Réponse physiologique (ex : frisson, cri…)

Réponse perceptive (ex : temps de réponse)

Comportement ouvert (ex : partir en courant)

Ajzen (1988): 6 types de réponses

Il y a un lien entre les dimensions.

sinon => mal-être (dissonance cognitive)

On ne peut pas confondre attitude et affect.

2.2. SES CARACTERISTIQUES

2.2.1. Sa formation

2.2.1.1. Le modèle de Fishbein & Ajzen (1975)

Modèle attente-valeur (expectancy-value model)

Ao = Σ bi ei

Attitude qu ’on se forme

Croyance

(probabilité subjective)

Évaluation subjective de cet attribut

n

i=1

EXEMPLE: l ’exercice physique pour Marc

-c’est sûr ça lui permettrait de perdre du poids (+3) et c’est bien (+2)

=> (+3) x (+2) = +6

-ça peut prévenir les problèmes cardiaques (+2) et c’est très bien (+3)

=> (+2) x (+3) = +6

- peut probablement l ’aider à rencontrer des gens (+1) et c’est très bien (+3) => (+1) x (+3) = +3

-mais ce sera probablement fatigant (+1) et ce n’est pas agréable du tout (-3) => (+1) x (-3) = -3

- mais ça peut être ennuyeux (+2) et ce n’est pas bien de s’ennuyer (-1)

=> (+2) x (-1) = -2

TOTAL => = +10 => évaluation positive de l ’exercice physique

Pour Anderson : pas une somme mais une moyenne

ENFIN

Les croyances peuvent être de différents ordres

- descriptives : une expérience directe

- inférentielles (on construit une information à partir d’une autre)

- informationnelles : on m’a dit qu’il est égoïste

DONC ce modèle postule que :

- peu d’efforts conscients sont nécessaires pour construire une attitude

- ça peut être rapide, immédiat.

2.2.1.2. Le plus important ou le plus accessible

Pour construire une attitude (ou la retrouver) qu’est ce qui est plus important ?

Ce qu’on connaît d’un groupe ou l’affect que cela génère ?

Affect est fondamental.

-Verplanken et al.(1998):

dire (grâce à une échelle) ce que l’on pense ou ressent quant à un pays

=> TR pour connaissance > TR affects

- Lavine et al.(1998): données sur candidats à l’élection présidentielle (connaissances et affects)

Puis étude des votes des univalents et des ambivalents

Quand ambivalence => l ’affect détermine le vote

Pas si simple

- Ca dépend des personnes (Haddock & Zanna, 2000)

- Ca dépend de l’objet de l’attitude

Kempf (1999): Évaluer un produit informatique: un jeu ou un programme de grammaire.

=> pour évaluer le jeu = importance du ressenti

=> pour évaluer le programme de grammaire = importance de la connaissance (marque…)

2 remarques supplémentaires

- une information négative a plus d’impact

- certaines situations => croyances moins accessibles (alcool)

2.2.1.3. Ce qui peut influencer la formation d’attitudes

Influences génétiques

Influences biologiques dans les attitudes. Difficile à montrer.

Différentes preuves pourtant:

- auprès de nouveaux-nés

- venant de la psychologie de l ’évolution

- venant d ’études menées auprès de jumeaux

=> question des variables intermédiaires (Tesser, 1993)

ATTENTION ! Même si l’attitude peut être expliquée génétiquement => son influence n’est ni exclusive ni irréversible

Les attitudes s’apprennent

* Par des expositions répétées

Exemple de tous les jours : la chanson à la radio

Recherche avec les sirops (Zajonc et col, 1973)

=> effet de simple exposition (Zajonc, 1968)

Effet d’autant plus fort quand stimuli complexes, exposition courte, délai long entre exposition et évaluation et autres stimuli présents.

* Par conditionnement et imitation

- Conditionnement évaluatif

On présente avec l ’objet d ’attitude quelque chose de positif (ex: pub)

Recherche de Gorn (1982) : la musique et le choix d’un stylo

- Le renforcement (conditionnement instrumental ou opérant)

Ce qu’on exprime est suivi d’une remarque positive ou négative. On peut en être seulement le témoin (conditionnement vicariant).

Recherches avec des interviewers et des interviewés.

=> le renforcement rassure la personne, c’est une information

=> accord avec une norme

- L ’observation

Influence des parents, des pairs

=> Théorie de l ’apprentissage social (Bandura, 1965)

Bibliographie:

Bohner, G., & Wänke, M. (2003). Attitudes and Attitude Change. New York: Psychology Press.

Cialdini, R. (2004). Influence et manipulation. First Editions. Deschamps. J.C.,& Beauvois. J.L. (1996). Des attitudes aux attributions : sur la construction sociale de la réalité. Grenoble : PUG.

Joule, R. V., & Beauvois, J.L. (2002). Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens. Grenoble, Presses Universitaires de Grenoble.

Mugny, G., Oberlé, D.,& Beauvois, J.L. (Eds.), (1995). La psychologiesociale, Vol. 1, Relations humaines, groupes et influence sociale.Grenoble: Presses Universitaires de Grenoble.