Présentation Weenov CAPTRONIC 300615 v3 AN
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« Value Driven » Une vision de l’entreprise centrée sur la création de Valeur pour les clients
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« Value Driven »Une vision de l’entreprise centrée sur la création de Valeur pour les clients
Usages et modèles économiques
Pour l’Internet des Objets
Etudes d’usages
afin d’identifier les besoins
non satisfaits
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
MarketingR & D Industrialisation Utilisateur
Marketing R & D Industrialisation Utilisateur
Technologie push
Market Pull
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Marché
Technologie
Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
Brique
Techno
Brique
Techno
Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
• Benchmark
• Normes
• Lobbying
• …
Etudes documentaires
• Experts
• Utilisateurs
• Syndicats
professionnels
• …
Interviews téléphoniques
• Interviews
individuelles
• Focus groupes
• Tests de
concepts
• …
Face à Face
• Entretiens
individuels ou
de groupe
• Tests d’usages
• Observations
participantes
• …
In Situ
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les Usages de qui ?
A quel endroit ?
A quel moment ?
Connaissez vos clients ?
Segmentation
Ciblage
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les Usages et
les objets connectés
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les Usages et les objets connectés
Que veut-on transmettre ?
A qui ?
A quelle distance ?
A quelle fréquence ?
Sous quelle forme ?
A quel usage ?
Quelle durée de stockage ?
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Découvrir les usages ….
D’un produit / service
Sortir du cadre : 1 utilisateur = 1 produit
�Ajouter les notions de � Cycle de vie� Fonctions / Leviers d’utilité
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les
6 le
vie
rs d
’utilit
éLes 6 étapes du cycle de vie du produit
Les 3 dimensions de la Valeur client
Respect de l’environnement
Exemple : Four de refusion de carte électronique
Image
Risque
Commodité
Simplicité
Productivité
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Découvrir les usages ….
D’une interface
Sortir du cadre : 1 utilisateur = 1 produit
�Ajouter les notions de � Cycle de vie� les 8 critères ergonomiques de Bastien & Scapin
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
L’ ergonomie…c’est un peu plus que ça non ?
L’ergonomie a
changé ma vie !
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
L’ ergonomie…c’est plutôt…
« la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des
interactions entre les humains et les autres composantes d’un système »
C’est donc bien plus que ça !
Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
1.Guidage
2. Charge de Travail
3. Contrôle Explicite
4. Adaptabilité
5. Gestion des Erreurs
6. Homogénéité / Cohérence
7. Signifiance des Codes et Dénominations
8. Compatibilité
Les 8 critères ergonomiques de Bastien & Scapin
Utilisez-vous vos produits et
services vous-même ?
Non Parfois Régulièrement
Effectuez-vous des enquêtes de
satisfaction client ?
Jamais Il y a + de 3 ans Il y a – de 3 ans
Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
Positionnement : le triangle d’or...
Attentes clefs de la cible
Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
PRIX et Flux de revenus
Communication Interne et Externe
Canal de Distribution
Caractéristiques de l’Offre
Impacts sur le Business Model de l’Entreprise
Un outil quasi-standard de représentation graphique : le Business Model Canvas
Comment questionner le B.M. au stade du concept ?
Valeur perçue ?
Real differentiation ?
Le C.A. Est-il cohérent avec
les ressources engagées ?
Niveau de ROI ?
Comment questionner le B.M. au stade du concept ?
Comment questionner le B.M. au stade du concept ?
Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs Mise en place
des indicateurs
Merci pour votre écoute
