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PROJET CAS H

Partie 2 - Happy End - Gmsi 18

MARCHANDISE Anthony - BARET Luca - LUTIGNIER Valentin

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Table des matières 1. INTRODUCTION .................................................................................................................. 4

2. PRÉSENTATION ................................................................................................................... 4

Qui sommes-nous ................................................................................................................... 4

Nos certifications .................................................................................................................... 4

Nos clients .............................................................................................................................. 5

3. SITUATION DE LA SOCIÉTÉ HAPPY END .............................................................................. 6

Contexte ................................................................................................................................. 6

Dysfonctionnements .............................................................................................................. 6

Rappel du cahier des charges ................................................................................................. 6

a. Fonctions transferts ..................................................................................................... 6

b. Fonctions Contraintes .............................................................................................. 7

4. HOMOGÉNÉISATION DU PARC INFORMATIQUE ................................................................ 8

Inventaire du parc existant .................................................................................................... 8

Nouveau matériel ................................................................................................................... 8

5. PLAN DE MAINTENANCE .................................................................................................. 10

Définition .............................................................................................................................. 10

Les différentes maintenances .............................................................................................. 10

La maintenance corrective ............................................................................................... 10

La maintenance préventive .............................................................................................. 10

La maintenance corrective : ................................................................................................. 11

La maintenance préventive : ................................................................................................ 12

La maintenance systématique ......................................................................................... 12

La maintenance conditionnelle ........................................................................................ 12

Contrat de maintenance ...................................................................................................... 12

6. MONITORING ................................................................................................................... 14

7. SOLUTION DE GESTION DE PARC / INCIDENTS ................................................................ 15

Présentation GLPI ................................................................................................................. 15

Principales fonctionnalités ............................................................................................... 15

Installation ........................................................................................................................ 15

OCS Inventory NG ................................................................................................................. 16

8. GESTION DES DÉCHETS ET NORME D3E ........................................................................... 17

Les D3E ................................................................................................................................. 17

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La notion de 1 pour 1 ........................................................................................................... 17

Notre solution ...................................................................................................................... 18

9. ANNEXES ........................................................................................................................... 19

Installation Ubuntu Server 18.04 ......................................................................................... 19

Installation des modules nécessaires à GLPI ........................................................................ 22

Installation de PHP ........................................................................................................... 22

Installation de MariaDB .................................................................................................... 23

Installation de GLPI ............................................................................................................... 23

Création de la base de données pour GLPI ...................................................................... 23

Téléchargement de Glpi ................................................................................................... 24

Configuration GLPI via interface web ............................................................................... 24

Installation d’OCS Inventory NG ........................................................................................... 25

Lien avec Apache .............................................................................................................. 26

Configuration d’OCS via interface web ............................................................................ 26

Inventaire automatique dans GLPI ....................................................................................... 28

Installation agent OCS Inventory NG sur Windows ............................................................. 28

Devis ..................................................................................................................................... 29

Ordinateurs ...................................................................................................................... 29

Smartphones .................................................................................................................... 30

Prtg ................................................................................................................................... 31

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1. INTRODUCTION

Dans le cadre de notre formation GMSI, il nous est demandé de faire évoluer un parc

informatique. Le projet Cas H est le quatrième projet de la formation Gestionnaire en

Maintenance et Support Informatique. Ce projet est divisé en deux parties. La première

partie consistait à nous apprendre à chercher des solutions aux problématiques diverses

que rencontre une entreprise au niveau organisationnel et technique. La seconde partie

a pour but de nous apprendre à mettre en place un Système de Gestion du Système

Informatique ainsi que nous familiariser avec les normes environnementales.

2. PRÉSENTATION

Qui sommes-nous StoneTech est une entreprise de conseils et services informatiques. Créée en 2005 par M

MARCHANDISE Anthony, M LUTIGNIER Valentin et M BARET Luca. Elle est située au 822

Avenue du Moulin à Ventabren.

StoneTech est spécialisée dans l’assistance et l’infogérance auprès des PME.

Nous vous accompagnons et vous conseillons dans vos démarches d’évolution de votre

SI. Fort de l’expérience de ses collaborateurs, notre société compte aujourd’hui 15

personnes. Nous exerçons actuellement sur la région Provence Alpes Côte d’Azur et

avons des ambitions d’expansion à l’échelle nationale.

Nous proposons à nos clients des solutions simples, pratiques, efficaces, sur-mesure et

innovantes. Nous sommes composés d’ingénieurs, de techniciens et de commerciaux

tous qualifiés et forts d’expériences professionnelle riches.

Nos certifications Microsoft

• Microsoft Certified Solution Associate, Windows Server 2012/2016 –

Certifications attestant que le spécialiste dispose de l'ensemble des compétences

clés relatives à Windows Server 2012/2016.

• Microsoft Certified Solutions Expert Server Infrastructure 2016

• Microsoft Certified IT Professional Entreprise Messaging Administrator Exchange

2016

• Microsoft Office Master – Cette certification confirme que le spécialiste IT

possède les connaissances nécessaires à l’utilisation experte des logiciels

Word/Excel/Outlook/PowerPoint.

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Cisco

• Cisco Certified Internetwork Expert – Cette certification est reconnue

Internationalement comme étant la certification réseaux la plus prestigieuse de

l'industrie IT. Les ingénieurs réseau, détenant une certification CCIE Cisco sont

reconnus pour leurs compétences d'ingénierie réseau, maîtrisant les produits et

solutions Cisco.

Démarche écologique

• Nous nous engageons pour le développement durable grâce à une suite de

démarche. Le recyclage des anciens équipements respecte les normes

européennes DEEE. Les documents fournis à nos clients sont imprimés sur du

papier 100% recyclé.

Nos clients

CONFIT DE PROVENCE

SARL PLEIN LE DOS

SUDELEC

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3. SITUATION DE LA SOCIÉTÉ HAPPY END

Contexte Après plusieurs années de très forte croissance, la société Happy End doit maintenant

répondre aux différents enjeux concernant son système d’information afin de maîtriser

son évolution. Ces enjeux sont de différents ordres : financiers (poursuivre la croissance

de l’entreprise), organisationnels et technologiques (assurer la continuité de l’activité),

environnementaux.

Dysfonctionnements • L’inventaire du parc révèle une très forte hétérogénéité des équipements tant au

niveau matériel que logiciel : types d’équipements, constructeurs, durée

d’utilisation.

• La société n’a pas implémenté de politique de maintenance et subit donc de

fortes pertes d’exploitation.

• Les matériels informatiques sont régulièrement défaillants et la perte de temps

occasionne une perte financière.

• La société est en infraction vis-à-vis des normes ne comprenant ni la garantie des

équipements ni le choix d’un fournisseur éco-responsable

Rappel du cahier des charges a. Fonctions transferts FT1 : Permettre de gérer le parc matériel

FT2 : Permettre de gérer le parc logiciel

FT3 : Permettre de gérer le stock

FT4 : Permettre de gérer les licences

FT5 : Permettre de gérer les contrats de maintenance et garanties

FT6 : Permettre de localiser les ressources

FT7 : Permettre de créer une base de connaissance

FT8 : Permettre d’accéder à une base de connaissance

FT9 : Permettre la disposition de ressources de prêt

FT10 : Permettre aux utilisateurs d’accéder aux ressources de prêt

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FT11 : Permettre aux utilisateurs de remonter les problèmes/demandes facilement et

d’en avoir le suivi

FT12 : Le SGSI doit permettre au service informatique d’agir sur l’inventaire des matériels

et/ou logiciels du parc informatique

b. Fonctions Contraintes FC1 : Être ergonomique

FC2 : Être facile à mettre en place

FC3 : S’adapter aux serveurs du parc

FC4 : Devoir détecter les anomalies

FC5 : Devoir incorporer un système d’alertes

FC6 : Être compatible avec le matériel du parc informatique de la société

FC7 : Rester facile à manipuler quotidiennement

FC8 : Respecter les normes environnementales

FC9 : Prendre en compte la fin de vie du parc informatique

FC10 : Inventorier automatiquement le parc informatique

FC11 : Maintenir et renouveler du matériel

FC12 : Doit être pérenne dans le temps

FC13 : Doit être supporté pendant tous ses états de vie

FC14 : Doit rester compatible avec le parc informatique de la société

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4. HOMOGÉNÉISATION DU PARC INFORMATIQUE Inventaire du parc existant Concernant le parc matériel, l’entreprise Happy End possède :

10 Ordinateurs portables HP Probook 4520

10 Tours Lenovo Think M78 15 Tours Dell Optiplex GX280

25 Écrans Continental Edison VM71 (dont 10 spares) 10 Écrans HP MX70

10 Tout en un HP Pavillon 200

5 Téléphones BlackBerry 8300 6 Téléphones Nokia Lumia 625

1 Serveur Dell R620 (Serveur AD) 1 Serveur HPE ProLiant DL380 (Serveur ERP)

Nouveau matériel Concernant le renouvellement du parc nous avons choisi deux modèles d’ordinateurs :

Le HP 255 G6

Le HP ProOne 400 G4 20po

AMD A6 2.6GHz

HDD 1To

4Go RAM

Ecran 15,6’’

1,86 Kg

Prix 602 €

Intel Core i3 8e génération

HDD 500Go

4Go RAM

Ecran 20’’

Prix 870 €

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Tous les anciens postes fixes seront remplacés par des tout en un HP.

Le prix total pour les ordinateurs est de 6020 € et 21750 € pour les Tout en un (Devis en

annexe)

Nous avons choisi de ne pas acheter d’écrans car les anciens sont encore fonctionnels et

peuvent-être distribués aux utilisateurs.

Concernant les smartphones, nous avons choisi de les remplacer pour des modèles de la

marque Fairphone. C’est un fabricant de téléphones équitables, ils sont engagés dans

une démarche de protection de l’environnement, de commerce équitable et de

réduction des déchets. Leurs téléphones sont produits à partir de matériaux recyclés et

toutes les pièces détachées sont trouvables simplement. Ce qui leur offre une longévité

accrue.

Fairphone 3

Android 9 (Pie)

Snapdragon 632

4Go RAM

64Go stockage

3000 mAh

Prix 450 €

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5. PLAN DE MAINTENANCE Définition Ensemble des opérations permettant de maintenir ou de rétablir un matériel, un appareil,

un véhicule, etc., dans un état donné, ou de lui restituer des caractéristiques de

fonctionnement spécifiées.

Les différentes maintenances La maintenance corrective Cette maintenance s'effectue lorsqu’un équipement tombe en panne. C’est la maintenance

la plus commune et il est préférable de l’éviter au maximum grâces à d’autres méthodes.

La maintenance préventive Cette maintenance consiste à éviter qu’un équipement cesse de fonctionner, elle peut

consister en un nettoyage périodique d’un ordinateur, la révision d’une voiture ou des signes

de faiblesse d’un équipement avant cessation totale de fonctionnement.

Le diagramme suivant synthétise selon la norme NF X 60-000 les méthodes de maintenance.

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La maintenance corrective : Elle se base sur deux notions :

- Diagnostic

Schéma fonctionnel, arbre de cause, cette approche permet de trouver l’origine de la panne

en suivant une structure arborescente.

Des tableaux de type cause, effet, remède. Voir tableau ci-dessous.

- Réparation

C’est la phase qui succède au diagnostic et permet de revenir à un bon fonctionnement.

Dans cette phase il faut déterminer :

• Les différentes phases de travail de réparation.

• Le temps nécessaire à la réparation.

• Les moyens d’exécution pendant la réparation.

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La maintenance préventive : Il existe deux types de maintenance préventive : la maintenance systématique et la

maintenance conditionnelle.

La maintenance systématique Maintenance préventive effectuée suivant un échéancier et établie selon le temps ou le

nombre d’unités d’usage (produites). Même si le temps est l’unité la plus répandue, d’autres

unités peuvent être retenues telles que : la quantité de produits fabriqués, la longueur de

produits fabriqués, la distance parcourue, la masse de produits fabriqués, le nombre de

cycles effectués, etc.

Cette périodicité d’intervention est déterminée à partir de la mise en service ou après une

révision complète ou partielle.

Cette méthode nécessite de connaître :

• Le comportement du matériel

• Les modes de dégradation

• Le temps moyen de bon fonctionnement entre 2 avaries

La maintenance conditionnelle Réalisée à la suite de relevés, de mesures, de contrôles révélateurs de l'état de dégradation

de l'équipement, elle rend plus efficace la détection des défauts, permet d’améliorer la

disponibilité par la planification des opérations.

Elle a pour objectif :

• D’éviter les démontages inutiles liés à la maintenance systématique qui peuvent

engendrer des défaillances.

• D’accroître la sécurité des postes et la satisfaction des personnes (éviter le stress

et l’angoisse).

• D’éviter les interventions d’urgence suivant l’évolution des débuts d’anomalies.

Contrat de maintenance Afin de réduire un maximum les problèmes pouvant être rencontrés, la société StoneTech

propose des contrats de maintenance adaptés aux besoins de l’entreprise.

A titre indicatif, voici quelques travaux qu'il convient d'entreprendre régulièrement sur votre

réseau

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Informatique :

• Mise à jour des systèmes d'exploitation.

• Mise à jour des applications bureautiques et autres programmes.

• Mise à jour du programme antivirus.

• Vérifications de compatibilité des périphériques.

• Contrôles de la sauvegarde automatique des données.

• Archivage des données obsolètes.

• Optimisation des espaces disponibles sur disques.

• Suppression des fichiers temporaires.

• Nettoyage physique du matériel.

• Renouvellement des licences et des abonnements.

Tarifs du contrat de maintenance

Le contrat de maintenance comprend :

• Une intervention illimitée sur site

• Un suivi permanent

• Le conseil sur l’évolution de votre matériel

• La hotline illimitée sans frais supplémentaire

Prix par mois en fonction des temps d’intervention ainsi que du nombre de postes

Délais max / Nombre de postes

5 10 15 20

24h 100€ 200€ 300€ 400€

12h 125€ 250€ 375€ 500€

4h 150€ 300€ 450€ 600€

Option Sauvegarde mensuelle sur supports externes

50€ 100€ 250€ 200€

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6. MONITORING

Afin de surveiller le réseau et d’être alerté rapidement nous proposons une solution efficace

de monitoring : PRTG.

PRTG (Paessler Router Traffic Grapher) est un logiciel commercial de supervision qui

s'exécute sous Windows. A partir de son interface Web, il permet de créer des capteurs - ou

sondes - en s'appuyant sur plusieurs protocoles. Ces capteurs génèrent des graphiques

mesurant l'activité des switchs, routeurs, serveurs et imprimantes réseau. Les canaux, quant

à eux, définissent des seuils d'alerte et des notifications le cas échéant. PRTG est

accessoirement capable de faire du sniffing.

Nous avons choisi la version Prtg-500 car elle permet l’utilisation de 500 capteurs en même

temps, toutefois cette formule peut être changée, dans le futur, si besoins.

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7. SOLUTION DE GESTION DE PARC / INCIDENTS

Présentation GLPI GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est une application open source

permettant de gérer l’ensemble des problématiques de gestion de parc informatique.

Elle va de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles (alimenté

par OCS Inventory NG) à la gestion de l’assistance aux utilisateurs.

Principales fonctionnalités • Gestion des licences (acquises, à acquérir...).

• Affectation du matériel par zone géographique (salle, étage…), par groupes

d’utilisateurs et par utilisateurs.

• Gestion des informations commerciales et financières (achat, garantie et extension,

amortissement).

• Gestion des états de matériel.

• Gestion des demandes d’intervention pour tous les types de matériel de l’inventaire

(helpdesk).

• Gestion des entreprises, contrats, documents liés aux éléments d’inventaire.

• Gestion des réservations de matériel.

Installation Nous avons fait le choix d’installer GLPI sur le serveur DL380 et de déplacer l’ERP sur le

Dell R620.

Avant d’installer GLPI il faudra, en premier lieu, installer Ubuntu serveur. Une fois celle-ci

terminée, il faudra installer OCS Inventory NG sur le serveur et le configurer, puis ajouter

le plugin OCS pour GLPI. Procédures en annexe.

GLPI propose également un service d’authentification compatible avec de nombreux

protocoles, LDAP par exemple, ce qui lui permet de synchroniser les comptes AD des

utilisateurs avec les comptes GLPI.

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OCS Inventory NG Open Computers and Softwares Inventory Next Generation est une application Open

Source sous licence GPL, libre d'utilisation et de copie, destinée à aider les

administrateurs réseau à obtenir les informations de configuration des ordinateurs, ainsi

que les différents logiciels installés sur les machines.

L'agent d'inventaire est un exécutable qui peut être lancé via le script d'ouverture de

session des utilisateurs. Cet agent peut être installé sur différents appareils tels que des

serveurs (Windows, Linux), ordinateurs personnels, smartphones Android ou IOS. Il

interroge le système d'exploitation pour déterminer la configuration et enregistre les

résultats dans la base de données centrale.

OCS Inventory NG collecte les informations suivantes :

• BIOS

• Imprimantes

• Logiciels

• Processeurs

• Slots Mémoire

• Valeurs de registre

• Mémoire physique totale

• Système d'exploitation

• Taille totale du swap

• Description de la machine

• Périphérique d'E/S

• Ports système

• Slots système

• Contrôleurs système

• Périphériques de stockage

• Partitions logiques

• Cartes son

• Cartes vidéo

• Moniteurs

• Modems téléphoniques

• Cartes réseau

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8. GESTION DES DÉCHETS ET NORME D3E

Les D3E Les équipements électriques et électroniques (EEE) contiennent souvent des substances

ou composants dangereux pour l’environnement (piles et accumulateurs, gaz à effet de

serre, composants contenant du mercure, condensateurs pouvant contenir des PCB,

etc.), mais ils présentent aussi un fort potentiel de recyclage des matériaux qui les

composent (métaux ferreux et non ferreux, métaux rares, verre, plastiques, etc.).

Pour répondre à ces enjeux sanitaires et environnementaux, l’Union Européenne a défini

les conditions de mise sur le marché des EEE ainsi que le cadre de la gestion des déchets

d’équipements électriques et électroniques (DEEE) à travers la directive 2002/95/CE du

27 janvier 2003 relative aux substances dangereuses contenues dans ces équipements

(dite directive RoHS) et la directive 2002/96/CE du 27 janvier 2003 relative aux déchets

d’équipements électriques et électroniques.

Au niveau national, ces enjeux ont justifié la mise en place d’une filière de gestion

spécifique de ces déchets, fondée sur le principe de responsabilité élargie des

producteurs de ces équipements. La filière de collecte et de recyclage des DEEE est

opérationnelle en France depuis le 22 juillet 2005 pour les DEEE professionnels et depuis

le 15 novembre 2006 pour les DEEE ménagers.

Dernièrement, le remplacement des équipements électriques et électroniques (EEE) s’est

accéléré et les EEE sont devenus une source de déchets de plus en plus importante. Forte

de ce constat, la Commission Européenne a révisé ses directives avec la directive

2011/65/UE du 8 juin 2011 (dite directive RoHS II) et la directive 2012/19/UE du 4 juillet

2012 (dite directive DEEE II).

Les DEEE collectés par la filière agréée sont traités en France et en Europe avec un haut

niveau de protection de l’environnement. La filière française de collecte et de traitement

des DEEE permet de gérer efficacement plus de 600 000 tonnes par an de DEEE

La notion de 1 pour 1 La notion de "1 pour 1" définit l'obligation des distributeurs de reprendre un appareil

usagé pour l'achat d'un produit équivalent neuf.

Cette notion est établie dans l'article R543-180 du code de l'environnement : "En cas de

vente d'un équipement électrique ou électronique ménager, le distributeur, y compris en

cas de vente à distance, reprend gratuitement ou fait reprendre gratuitement pour son

compte les équipements électriques et électroniques usagés dont le consommateur se

défait, dans la limite de la quantité et du type d'équipement vendu."

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Notre solution Afin de respecter ces normes D3E il convient de faire appel à une entreprise agréée de

collecte de déchets électroniques. Nous avons choisi Veolia qui est un acteur historique

du traitement des déchets.

La mise en place est simple, un bac est fourni puis lorsqu’il est rempli il suffit d'appeler

Veolia qui s’occupe alors de venir le chercher. Il vous sera dès lors fourni un bordereau

de suivi des déchets ainsi que le certificat de destruction attestant du respect des

obligations réglementaires.

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9. ANNEXES Installation Ubuntu Server 18.04 Démarrer le serveur sur le périphérique qui contient l’ISO

Sélectionner la langue d’installation

Choisir la disposition clavier adéquate

Configurer l’adresse IP du serveur

Passer l’étape de configuration du proxy

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Sélectionner « Terminer »

Sélectionner « Utiliser le disque entier »

Laisser la taille du disque par défaut

« Terminer »

Confirmer l’installation dans la pop-up

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Configurer le nom de la machine ainsi que le premier utilisateur

Sélectionner « Terminé »

Patienter pendant l’installation, un fois les mises à jour téléchargées, redémarrer le serveur.

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Installation des modules nécessaires à GLPI Le texte en italique correspond aux commandes à entrer dans Ubuntu.

Passer en mode Root

Sudo –i

Mise à jour de l’os et des paquets

Apt update && apt upgrade

Installation d’Apache

apt install apache2

Ajout d’apache dans les services au démarrage

systemctl enable apache2

systemctl start apache2

Vérifier l’installation en se connectant au panel web via un navigateur à l’adresse : http://ip-

du-serveur/

Installation de PHP apt install php

apt install php-curl php-fileinfo php-gd php-mbstring php-mysql

apt install php-simplexml php-xml php-soap php-zip php-pclzip

Installation supplémentaire

apt install php-cli php-imap php-ldap php-xmlrpc php-apcu php-cas

Vérification de l’installation

echo "<?php phpinfo(INFO_MODULES); ?>" > /var/www/html/infomodules.php

Se connecter à la page web : http://ip-du-serveur/infomodules.php

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Modifier le fichier php.ini dans /etc/php/7.3/apache2/

Installation de MariaDB apt install mariadb-server

Ajouter le service au démarrage

systemctl enable mariadb

systemctl start mariadb

Sécuriser MariaDB

mysql_secure_installation

Installation de GLPI Création de la base de données pour GLPI mysql –u root –p (mot de passe root)

create database glpidb;

Création de l’utilisateur Glpi et droit d’accès

grant all privileges on glpidb.* to ‘glpiuser’@’localhost’ identified by ‘glpipwd’;

flush privileges;

exit

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Téléchargement de Glpi cd /tmp/

wget https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/9.4.4/glpi-9.4.4.tgz

Décompression et déplacement

tar -xvf glpi-9.4.4.tgz

mv glpi /var/www/html/

Attribution des droits

chmod 755 -R /var/www/html/

chown www-data:www-data -R /var/www/html/

Configuration GLPI via interface web Se connecter sur http://ip-du-serveur/glpi

Choisir la langue

Accepter les CGU

Cliquer sur « Installer »

Paramétrage base de données

Sélectionner « glpidb »

Cliquer sur continuer pour les 4 prochaines fenêtres

Installation terminée

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Installation d’OCS Inventory NG Installation des dépendances

apt install make build-essential

Installation de Perl

apt install perl

apt install libxml-simple-perl libdbi-perl libdbd-mysql-perl libapache-dbi-perl libnet-ip-perl

libsoap-lite-perl libarchive-zip-perl libproc-daemon-perl libapache2-mod-perl2-dev

Création de la Base de données OCS

mysql –u root –p (mot de passe root)

create database ocsdb;

grant all privileges on ocsdb.* to ‘ocsuser’@’localhost’ identified by ‘ocspassword’;

flush privileges;

exit

Téléchargement et décompression

cd /tmp/

wget https://github.com/OCSInventory-NG/OCSInventory-

ocsreports/releases/download/2.6/OCSNG_UNIX_SERVER_2.6.tar.gz

tar -xvf OCSNG_UNIX_SERVER_2.6.tar.gz

Modification du fichier setup.sh d’OCS

Exécuter setup.sh

Si l’installation s’est passé le message « Enjoy OCS Inventory NS » devrait apparaître

Redémarrer le service Apache service apache2 restart

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Lien avec Apache Création des liens entre les fichiers d’OCS et Apache

ln -s /etc/apache2/conf-available/ocsinventory-reports.conf /etc/apache2/conf-

enabled/ocsinventory-reports.conf

ln -s /etc/apache2/conf-available/z-ocsinventory-server.conf /etc/apache2/conf-enabled/z-

ocsinventory-server.conf

ln -s /etc/apache2/conf-available/zz-ocsinventory-restapi.conf /etc/apache2/conf-

enabled/zz-ocsinventory-restapi.conf

Attribution des droits

chown -R www-data:www-data /var/lib/ocsinventory-reports

Redémarrage Apache

systemctl restart apache2

Configuration d’OCS via interface web Se connecter sur http://ip-du-serveur/ocsreport

Ne pas cliquer sur envoyer, il faut d’abord modifier les fichiers de configuration sur le

serveur

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Modification du fichier z-ocsinventory-server.conf dans /etc/apache2/conf

Redémarrer le service Apache

Retourner sur le site web OCS puis cliquer sur « Envoyer »

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Inventaire automatique dans GLPI Sur la page web GLPI cliquer sur « configuration » puis « Plugins » puis « voir le catalogue »

Chercher OCS Inventory NG puis « télécharger »

Copier le lien du fichier glpi-ocsinventoryng-1.5.6.tar.gz

Téléchargement sur le serveur GLPI

cd /tmp/

wget https://github.com/pluginsGLPI/ocsinventoryng/releases/download/1.6.0/glpi-

ocsinventoryng-1.6.0.tar.gz

Décompresser et déplacer dans /var/www/html/glpi/plugins

tar -xvf glpi-ocsinventoryng-1.5.6.tar.gz

mv ocsinventoryng /var/www/html/glpi/plugins/

Dans GLPI aller dans l’onglet « outils » puis « OCS Inventory NG »

Cliquer sur « Ajouter un serveur OCSNG »

Compléter le formulaire pour ajouter le serveur OCS

Installation agent OCS Inventory NG sur Windows Télécharger l’agent sur le site OCS Inventory NG

Lancer l’exécutable sur un ordinateur client

Laisser les paramètres par défaut, cliquer sur « Suivant »

Renseigner l’adresse du serveur OCS Inventory , puis « Suivant »

Laisser le reste des paramètres par défaut

Dans la barre des tâches, clic droit sur ocs, puis « exécuter l’agent »

Penser à changer les mots de passe par défaut de GLPI et OCS Inventory.

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Devis Ordinateurs

30

Smartphones

31

Prtg