PROGRAMMATION ATELIERS - La loi PACTE : pour la croissance … · 2019. 11. 18. · > Développer...
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PROGRAMMATION ATELIERS Septembre à Décembre 2019
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PROGRAMMATION ATELIERSSeptembre à Décembre 2019
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Format des ateliers du Campus
Mettre en capacité les managers publics et leurs équipes de développer leur savoir-faire et savoir-être pour réussir les projets de transformation. Proposer des approches innovantes, numériques et sur-
mesure adaptées à chacun : C'EST L'OBJECTIF DU CAMPUS DE LA TRANSFO !
Les conférences InspirantesPour s’inspirer et changer de regard
Les ateliers PratiquesPour comprendre, explorer, s’outiller
Les ateliers Pairs à PairsPour partager, se relier et passer à l’action
Les ateliers d’Approfondissement Pour expérimenter et mette en œuvre
Tableau récapitulatif de la programmation (1/2)
CultureManagériale
Gestion de projets
Expérience Usager
NumériqueInnovation
Intitulé Type d'Atelier Localisation Date Durée Effectif
Formation-action Transformateur public Approfondissement Paris14 au 15/11/2019 et
09/12/20192j puis 1j 12 pers
Faciliter le passage de la vision à
l‘exécution Etablir ses Objectifs et
Résultats Clés grâce à la Méthode OKR*
(Objectives and Key Results)
Pratique Paris
08/10/2019
21/11/2019 1j 12 pers
Faciliter le passage de la vision à
l‘exécution Etablir ses Objectifs et
Résultats Clés grâce à la Méthode OKR*
(Objectives and Key Results)
Pratique Régionsentre octobre et
décembre 20191 j 12 pers
Pairs à pairs : Managers et
transformation publiquePairs à Pairs Paris 28/10/2019 1/2j 8 pers
Pairs à pairs : Chefs de projets et
transformation publiquePairs à Pairs Paris 07/11/2019 1/2j 8 pers
Domaine
Tableau récapitulatif de la programmation (2/2)
CultureManagériale
Gestion de projets
Expérience Usager
NumériqueInnovation
Intitulé Type d'Atelier Localisation Date Durée EffectifDomaine
Participation citoyenne : quel(s)
dispositif(s) pour quel(s) usages ?Pratique
Montpellier
Toulouse
07/11/19
08/11/191j 12 pers
Anticiper le Futur grâce au Design
Prospectif : cas de la formation
professionnelle
Pratique Toulouse 15/11/2019 1j 12 pers
Expérience Usager : comment mettre à
l'épreuve votre offre de serviceApprofondissement Strasbourg 18 au 19/11/19 2j 12 pers
L'approche narrative pour les managers Approfondissement Paris 18 au 19/12/19 1j 12 pers
L'audace dans une administration en
transformationPratique Paris
atelier du 06/12/19
reporté au 31/01/20201/2j 15 pers
Formation-action Transformateur publicManagers- directeurs de projet
ATELIER ANIMÉ PAR
DOMAINE #Gestion de projets
#Management#Numérique
ATELIER D’APPROFONDISSEMENT OBJECTIFS
> Développer ses capacités a piloter et accompagner les transformations dans la complexité et l’incertitude > Comprendre les clés d’une stratégie d’alliance pour développer sa marge de manœuvre > Analyser, prendre du recul sur le contexte des transformations à l’ère du numérique> Expérimenter plusieurs méthodes et exercices à réutiliser en équipe dans son projet (s’appuyer la démarche
appréciative pour réussir sa transformation, anticiper et dépasser les risques…)> Construire son plan d’action personnalisé sur son projet> Développer son réseau professionnel interministériel d’experts, de directeurs et chefs de projets et pilotes de
transformation
PROGRAMME*> S’appuyer sur ses ressources pour réussir son projet en utilisant la démarche appréciative. Analyser les risques de
son projet de transformation> Mieux appréhender son écosystème et définir des stratégies d’alliance et d’influence > Revoir les fondamentaux de la gestion de projet face a la complexité grâce au « Jeu de la Transfo ».En tirer des
enseignements pour son projet et son équipe> Développer sa confiance et son engagement dans le projet en s’appuyant sur sa hiérarchie et ses équipes > Construire son plan d’action personnalisé
> Partager entre pairs ( méthode de co-développement) > Expérimenter la complexité et l’incertitude pour mieux accompagner ses équipes> S’inspirer d’un témoignage sur le défi du numérique dans la transformation et la création de valeur d’un projet> Mettre à jour sur un plan d’action
DATES ET LIEU> Formation de 3 jours (2 jours puis 1 jour avec une intersession de 1 mois)> J1 et J2 : 14 et 15 novembre 2019 ; J3 : 09 décembre 2019> Lieu : DITP, Paris
PUBLIC CIBLECadres en responsabilité,
responsables de projet AP2022, directeurs de projet
de transformation
Vous êtes cadre supérieur, responsable de projet AP2022 ou directeur degrand projet de transformation ? Vous lancez une démarche stratégique detransformation au sein de votre structure, vous pilotez un projet transverse àfort enjeu ?Grâce à son appui pragmatique et aux échanges de pratique, cette formationde 3 jours vous fera avancer concrètement dans votre projet.
2 jo
urs
1 jo
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*Programme susceptible d’évoluer légèrement
DURÉE 2 jours
DOMAINE #Expérience usager
PRÉREQUIS Chef de projet de la
relation usager, qualité de service ou
canal de contact
ATELIER ANIMÉ PAR
Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos usagers tout en optimisant lefonctionnement de vos canaux de contacts.Faites vous-même l’expérience d’un service physique et numérique et glissez-vous dansla peau de vos usagers. Vous comprendrez alors comment votre offre de service peut êtreaméliorée pour offrir le meilleur parcours à vos usagers. Cette formation-action alterneun travail collectif autour d’un cas pratique servant de fil rouge, des apports théoriqueset des échanges et retours d’expérience entre pairs et avec l’animateur.
DURÉE 2 jours
OBJECTIFS
> Développer une culture partagée de la relation de service et en comprendre les enjeux> Acquérir des références, des outils et méthodes opérationnels pour améliorer l’expérience de vos usagers> Identifier des pistes de solution pour votre structure et vos usages> Enrichir votre réseau de contacts
PROGRAMME
> Partager les enjeux de la relation de service> Prendre connaissance des différentes méthodes de recueil de la voix des usagers (enquêtes, tableaux de
bord, réclamations…) et pratique de cartographies de parcours usagers> Formaliser et analyser des parcours d’usagers tels que vous pourrez les reproduire avec vos agents> Concevoir votre plan d’actions d’amélioration de l’expérience de vos usagers (multi-canal, multi-service)> Identifier les impacts de ces évolutions sur votre organisation, sur vos outils et sur les métiers et
compétences de vos agents
Format : L’atelier se propose d’aborder sur 2 jours, les tenants et aboutissants de la relation de service et de l’expérience usager multi-canal, ainsi que ses outils et méthodes.
DATE(S) ET LIEU(X) :
> 18 au 19 novembre 2019, 9h à 18h, à Strasbourg
L’Expérience usager… ou comment mettre à l’épreuve votre offre de service
ATELIER D’APPROFONDISSEMENT
Formation reportée en janvier (date à venir)
DOMAINE #Management
ATELIER ANIMÉ PAR
L’approche narrative pour les managers
En proposant à chacun de raconter sa « meilleure histoire de management » , leformateur narratif invite le groupe de participants à revisiter théories,pratiques et outils à partir du vécu, des comportements et des émotions. Cesrécits servent de matériau au groupe pour construire son référentiel du « bon »management, et à chacun pour élaborer son plan d’actions.
OBJECTIFS
À l’issue de la formation, les stagiaires auront acquis de nouveaux repères dans la mobilisation de leurssavoirs et compétences pour manager leurs équipes :
• Revisiter expériences, pratiques et outils du management.• Comprendre son fonctionnement en tant que manager.• Faciliter et développer l’utilisation des connaissances.• Améliorer sa pratique de manager.
PROGRAMME
• Alternance de témoignages des stagiaires et de questionnement narratif.• Echanges et apports sur les outils opérationnels (changement, conflit, réunion, recadrage, …).• Construction collective du référentiel de management.• Elaboration de plans d’actions individuels.
La formation vous permettra de tester l’application de cette méthode dans votre contexte et vous donnerales éléments nécessaires pour la déployer auprès de vos collaborateurs.
DATE(S) ET LIEU(X) :
• Du 18 au 19 décembre 2019 – 9h à 18h, à Paris (DITP), 77 avenue de Ségur, 75015
DURÉE 2 jours
ATELIER D’APPROFONDISSEMENT
PUBLICS CONCERNÉSManagers d’équipes ou de
projets
Corporate Re-authoring
DOMAINE #Culture managériale
#Gestion de projet
ATELIER ANIMÉ PAR
Faciliter le passage de la vision à l‘exécutionEtablir ses Objectifs et Résultats Clés grâce à la Méthode OKR**Objectives & Key Results
Vous souhaitez acquérir des outils et méthodes pour améliorer l’efficacitéopérationnelle de votre organisation dans un contexte de transformation de votreadministration ? La méthode OKR est faite pour vous !Ce système de fixation et de mesure d’objectifs a inspiré de nombreuses organisationsde Google à Schneider Electric en passant par la Marine Américaine ou l’UNESCO (qui aadopté un système proche). Il s’est ainsi affirmé comme un outil particulièrementefficace pour améliorer le pilotage et l’exécution de ses objectifs, s’adapter rapidementà des transformations, clarifier les priorités et les responsabilités et donner du sens à sesactions. Cette formation permet d’expérimenter cette méthode et de repartir avec lesclés pour l’implémenter !
OBJECTIFS > Comprendre les origines et principes clés de la méthode OKR > Traduire une vision en objectifs, définir les bons indicateurs et mesurer leur atteinte> Aligner et engager les membres d’une équipe sur une mission et des responsabilités > Intégrer les OKR dans une feuille de route stratégique ou un plan d’actions> Implémenter les OKR dans son organisation (direction, équipe, projet) et les faire évoluer
PROGRAMME> Les origines et principes clés de la méthode OKR> Le système OKR et ses différents cas d’usage> Atelier collaboratif de prise en main : appliquer les OKR à votre organisation> Atelier de définition d’une feuille de route stratégique ou un plan d’action> Bonnes pratiques pour implémenter et piloter les OKR dans son organisation
La formation vous permettra de tester l’application de cette méthode dans votre contexte et vous donnera les élémentsnécessaires pour la déployer auprès de vos collaborateurs.
DATE(S) ET LIEU(X) :
DURÉE 1 jour
ATELIER PRATIQUE
PUBLICS CONCERNÉSManager d’équipe ou de projet
> Le 19 novembre 2019 – 9h à 18h, à Montpellier> Le 21 novembre 2019 – 9h à 18h, à Paris (DITP)> Le 26 novembre 2019 – 9h à 18h, à Lyon> Le 27 novembre 2019 – 9h à 18h, à Nantes> Le 29 novembre 2019 – 9h à 18h, à Caen> Le 02 décembre 2019 – 9h à 18h, à Rennes> Le 17 décembre 2019 – 9h à 18h, à Dijon
> Le 08 octobre 2019 – 9h à 18h, à Paris (DITP)> Le 18 octobre 2019 – 9h à 18h, à Bordeaux> Le 06 novembre 2019 – 9h à 18h, à Paris (La Fabrique RH)> Le 06 novembre 2019 – 9h à 18h, à Marseille> Le 07 novembre 2019 – 9h à 18h, à Toulouse> Le 15 novembre 2019 – 9h à 18h, à Lille
DOMAINE #Expérience usager
PRÉREQUIS Pas de prérequis
ATELIER ANIMÉ PARL’EQUIPE PARTICIPATION
CITOYENNE DE LA DITP
Vous êtes agent d’une administration déconcentrée de l’Etat et/ou investi dans leslaboratoires territoriaux d’innovation publique ? Vous souhaitez comprendre les enjeux defaire participer des citoyens aux projets que vous menez ? Vous souhaitez mieuxappréhender les dispositifs de participation pour définir votre projet et votre besoin ? Voussouhaitez lancer un dispositif participatif sincère et professionnel ? Vous envisagez derépondre à l’appel à projet national sur la participation dans les territoires ?
Grâce à cet atelier d’une journée, vous aurez une vision à 360 degrés de la palette dedispositifs et de leurs enjeux et vous pourrez affiner votre projet.
DURÉE 1 jour
OBJECTIFS
> Sensibiliser les agents publics aux enjeux de la participation citoyenne > Comprendre quels formats, outils et méthodes sont les plus adaptés en fonction des besoins et des
moyens> Préciser et ajuster les dispositifs des porteurs de projets intéressés par l’appel à projets sur la participation
dans les territoires
PROGRAMME*
> Les dispositifs participatifs en présentiel : quels formats ? Quels enjeux ? > Les consultations en ligne : pour quels besoins ? Quels enjeux ? > Zoom sur plusieurs exemples : quelles bonnes pratiques ? Quelles marges de progression ? > Consolidation de son projet en sous-groupes l’après-midi
DATE(S) ET LIEU(X) :
> Le 07 novembre 2019 – 9h30 à 17h, à Montpellier > Le 08 novembre 2019 – 9h30 à 17h, à Toulouse
Participation citoyenne Quel(s) dispositif(s) pour quel(s) usage(s)?
ATELIER PRATIQUE
*Programme susceptible d’évoluer légèrement
Anticiper le futur grâce au Design Prospectif
La prospective est une démarche qui consiste à élaborer des scénarios de futurspossibles, probables ou souhaitables sur la base d’analyse de tendances présentes etd’enseignements du passé. Plutôt que de prédire un avenir par nature incertain, elle viseà se préparer aujourd’hui pour construire demain. Elle mobilise l’analyse de donnéesautant que la créativité des participants. Vous apprendrez ainsi à identifier de grandestendances et des signaux faibles dans l’analyse de données actuelles, à en tirer la matièrepour l’élaboration de scénarios d’évolution à différentes échéances temporelles, et àconstruire une stratégie de projets ou de produits sur la base de ces scénarios.La formation mobilisera ces outils pour explorer le futur de la formation tout au long dela vie.
FORMATION DISPENSÉE PAR
OBJECTIFS
> Découvrir des méthodes pour identifier des évolutions de la société et transformations de l’action publique> Identifier des leviers d’innovation de rupture> Modéliser de nouveaux services publics et les modes d’organisation afférents> Elaborer une stratégie sur la base de scénarios prospectifs, robuste aux évolutions à venir
PROGRAMME
> Identification de grandes tendances et de signaux faibles puis qualification de leurs potentiels detransformation
> Modélisation prospective de services innovants> Planification stratégique et retro-prospective> Analyse d’impacts, déploiement et conduite du changement
L’atelier s’articule en deux temps :- Le matin est consacré à la cartographie des enjeux liés au sujet exploré- L’après-midi est axé sur la définition de scénarios désirables sur la base des enjeux identifiés- Un travail amont de recherche des signaux faibles et éléments de mutations sur le champ de la formation est
demandé aux participants comme base d’échanges le jour J
DATES
> Le 15 novembre 2019 – 9h à 18h – Toulouse
DURÉE 1 jour
DOMAINE # Gestion de projet
# Innovation
ATELIER PRATIQUE
PUBLIC CIBLE Atelier adapté aux profils chef
de projet innovation, de transfo, numérique, designer,
responsable RH et de la formation professionnelle
DOMAINE #Culture managériale
PRÉREQUIS Aucun si ce n’est
l’ouverture d’esprit
ATELIER ANIMÉ PAR
Jean-Michel Platier Thierry Vautrin
Auteurs de l’Art de l’audace
Vous vivez une transformation, vous avez besoin de vous transformer car le mondeévolue rapidement autour de vous ; vous ressentez le besoin de prendre du recul et desortir de votre zone de confort : cet atelier est fait pour vous. Vous y découvrirez les cléspour faire face sereinement aux défis de la transformation publique. Alors n’hésitez pas,inscrivez-vous !Vous serez au bon endroit pour découvrir comment, à l’occasion d’une transformation,créer votre futur professionnel et transformer votre présent.
DURÉE 1 jour
OBJECTIFS
> Apprendre à dépasser ses limites> Comment l’on met en action ses projets et l’on sort de sa zone de confort> Comment s’engager et être audacieux ?> Développer les compétences indispensables pour augmenter sa capacité à réussir
PROGRAMME
> Devenir audacieux, agir, être courageux et engagé : pourquoi ? Comment ?> C’est quoi l’audace ? Quelques règles pour devenir audacieux> Quelques méthodes pour devenir audacieux> Des exercices pour devenir audacieux> Repartez avec le cahier de l’audace> Prendre l’habitude de passer à l’action
DATE(S) ET LIEU(X) :
> Le 6 décembre 2019, de 9h30 à 12H30, à Paris (DITP)
Et si l’audace était votre clé pour réussir votre transformation et celle de l’administration ?
ATELIER PRATIQUE
Atelier reporté au 31/01/20
OBJECTIFS > Faire avancer des situations, voire résoudre des problèmes> Envisager des alternatives nouvelles, élargir le champ des possibles> Développer des savoirs-être indispensables en milieu professionnel : écoute, relation au groupe et
métacommunication> Améliorer votre pratique professionnelle
PROGRAMME
DATE(S) ET LIEU(X) :> Session Découverte Managers le 28 octobre 2019 – 14h à 18h, à Paris (DITP)
Pairs à Pairs Managers & Transformation publiqueSession Découverte du codéveloppement
Vous êtes manager d’équipes opérationnelles, directeur d’équipe projet,vous cherchez à prendre du recul, à trouver votre juste place dans laconduite des projets de transformation actuels ? Vous croyez dansl’intérêt d’échanger entre pairs ? La méthode du co-développement estfaite pour vous. Venez la tester !
ATELIER ENTRE PAIRS
Vous connaissez déjà la méthode et souhaitez continuer à pratiquer de façon régulière et encadrée ?
Assistez à une Session Découverte
Lors de la session découverte, vous serez amené.e à découvrir etexpérimenter la méthode du codéveloppement de Champagne etPaillette ®, fondée sur des valeurs et permettant de travailler plusefficacement.
Plus concrètement, à partir de vos problématiques vécues, réelleset en cours sur lesquelles vous pouvez agir, vous partagerez d’égalà égal, dans un cadre bienveillant votre expertise, votreexpérience, vos points de vue en vous laissant guider à travers lesdifférentes étapes de cette nouvelle méthode.
Contribuez à une Session DécouverteDès que des dates sont programmées par le Campus, venezpratiquer la méthode avec de nouveaux participants et contribuerà résoudre ou faire avancer de nouveaux sujets.
Revenez pratiquer avec votre groupe, dans la duréeRetrouvez l’animateur et votre groupe préexistant pour montercollectivement en compétences avec les autres membres et,atteindre au terme de plusieurs sessions, l’auto-animation dugroupe. Le Campus vous appuie en vous mettant à dispositionune aide logistique.
ET/OU
Vous souhaitez découvrir et vous initier à la méthode ?
DOMAINE # Culture managériale
PUBLIC CIBLEAdapté aux profils
managers de proximité
ATELIER ANIMÉ PAR
DURÉE
½ journée
OBJECTIFS > Faire avancer des situations, voire résoudre des problèmes> Envisager des alternatives nouvelles, élargir le champ des possibles> Développer des savoirs-être indispensables en milieu professionnel : écoute, relation au groupe et
métacommunication> Améliorer votre pratique professionnelle
PROGRAMME
DATE(S) ET LIEU(X) :> Session Découverte Chefs de projets le 07 novembre 2019 – 14h à 18h, à Paris (DITP)
DOMAINE # Culture managériale
PUBLIC CIBLEAdapté aux profils de
chefs de projet
ATELIER ANIMÉ PAR
DURÉE
½ journée
ATELIER ENTRE PAIRS
Vous connaissez déjà la méthode et souhaitez continuer à pratiquer de façon régulière et encadrée ?
Assistez à une Session Découverte
Lors de la session découverte, vous serez amené.e à découvrir etexpérimenter la méthode du codéveloppement de Champagne etPaillette ®, fondée sur des valeurs et permettant de travailler plusefficacement.
Plus concrètement, à partir de vos problématiques vécues, réelleset en cours sur lesquelles vous pouvez agir, vous partagerez d’égalà égal, dans un cadre bienveillant votre expertise, votreexpérience, vos points de vue en vous laissant guider à travers lesdifférentes étapes de cette nouvelle méthode.
Contribuez à une Session DécouverteDès que des dates sont programmées par le Campus, venezpratiquer la méthode avec de nouveaux participants et contribuerà résoudre ou faire avancer de nouveaux sujets.
Revenez pratiquer avec votre groupe, dans la duréeRetrouvez l’animateur et votre groupe préexistant pour montercollectivement en compétences avec les autres membres et,atteindre au terme de plusieurs sessions, l’auto-animation dugroupe. Le Campus vous appuie en vous mettant à dispositionune aide logistique.
ET/OU
Vous souhaitez découvrir et vous initier à la méthode ?
Pairs à Pairs Chefs de projet & Transformation publiqueSession Découverte du codéveloppement
Vous êtes chef de projets, vous cherchez à prendre du recul , à améliorervos modes de management transversal, vos pratiques professionnelles.Vous cherchez du soutien dans le cadre de la conduite de votre projet ?Vous croyez dans l’intérêt d’échanger entre pairs ? La méthode ducodéveloppement est faite pour vous. Venez l’expérimenter !
Comment s’inscrire aux ateliers ?
Pour participer aux différents ateliers, pré-inscrivez-vous ici !
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter pour les ateliers se tenant à• La DITP à Paris : [email protected]• La Fabrique RH (Paris) : [email protected]• Lille : [email protected]• Lyon : [email protected]• Marseille : [email protected]• Toulouse : [email protected]• Montpellier : [email protected]• Rennes : [email protected]• Caen : [email protected]• Bordeaux : [email protected]• Nantes : [email protected]• Dijon : [email protected]• Strasbourg : [email protected]
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Partager entre pairs : le codéveloppement
Le « codéveloppement » est une démarcheinnovante, efficiente, simple et pragmatiqued'accompagnement qui permet de développerl'écoute, la bienveillance, la créativité, la solidarité,l'agilité entre pairs. Découvrez la méthode enimages !
Mettre en œuvre l’engagement de transparence
Vous êtes en charge de mettre en œuvrel'engagement de transparence sur la qualité etl'efficacité des services publics ? Découvrez lesprincipes de l'engagement et expérimentez ladémarche pour le mettre en œuvre et construiredes indicateurs de pilotage orientés usagers.
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