Prise De Decision Sociologie

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Bruno TISON Bruno TISON 19/01/22 1 Bruno TISON © 2009

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Document sur la prise de décision dans les groupes

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Bruno TISONBruno TISON

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Schéma traditionnel = 3 phases :Schéma traditionnel = 3 phases : Préparation Préparation Décision Décision ExécutionExécutionOr, la décision = Or, la décision = Un processus…Un processus…continu, chaotique…continu, chaotique… Et dont l’exécution ne peut être séparéeEt dont l’exécution ne peut être séparée

Donc : ne pas majorer le moment 2, celui du choix. Donc : ne pas majorer le moment 2, celui du choix.

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Permettre d’engager volontairement l’action (pas de déterminisme)

Permettre à « l’agi » de ré-agir (critiquer une décision)

Permettre à la démocratie de fonctionner (chacun, à son niveau ou dans son domaine, participe à cette prise de décision = le gouvernement « décide » de la loi, le Parlement « décide » de la voter, et le Conseil constitutionnel « décide » de la juger non constitutionnelle, et les manifestants, dans la rue « décident » de la refuser…)

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- L’homme certain- L’homme certain

- L’homme probable- L’homme probable

- L’homme aléatoire- L’homme aléatoire

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Il agit rationnellementIl agit rationnellement Il évalue les conséquencesIl évalue les conséquences Il sait ce qu’il veutIl sait ce qu’il veut Il sait classer ses préférencesIl sait classer ses préférences Il sait discerner la meilleure alternativeIl sait discerner la meilleure alternative Il est mû par un désir et un besoinIl est mû par un désir et un besoin Il cherche à maximiser ses utilitésIl cherche à maximiser ses utilités

CET HOMME EST UNE FICTION !CET HOMME EST UNE FICTION !

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Une fiction philosophique commode pour Une fiction philosophique commode pour penserpenser l’économique l’économique

Une fiction pratique pour Une fiction pratique pour organiserorganiser l’économiquel’économique

Voyons ces deux fictions de plus près…Voyons ces deux fictions de plus près…

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Trois idées :Trois idées :

Le monde est linéaire (Le monde est linéaire (linéaritélinéarité))Le dernier mot revient aux hommes (Le dernier mot revient aux hommes ( libertéliberté))Ils peuvent expliquer le monde par leur Ils peuvent expliquer le monde par leur logoslogos, par , par

leur raison (leur raison (rationalitérationalité))

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A) Décision comme un enchaînement de moments A) Décision comme un enchaînement de moments successifs, séquentiels (= successifs, séquentiels (= linéaritélinéarité))

allant d’un désir allant d’un désir DD à sa satisfaction à sa satisfaction SS, , en passant en passant par une délibération par une délibération dd et un choix décisionnel et un choix décisionnel CC

- - Si absence de Si absence de SS = = velléitévelléité- Si passage direct de - Si passage direct de D à S D à S = = bestialitébestialité- Si arrêt après - Si arrêt après dd = = inconséquenceinconséquence

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B) L’homme est un être libre (B) L’homme est un être libre (libertéliberté) ; libre de ) ; libre de passer de passer de DD à à SS… et de cheminer à sa façon … et de cheminer à sa façon par par dd ((décision unilatérale par un seul ou décision unilatérale par un seul ou forum hybride ?forum hybride ?) ) ou d’accroître la qualité de ou d’accroître la qualité de CC (en assistant au cours ‘sociologie de la (en assistant au cours ‘sociologie de la décision’) …décision’) …

C) L’homme agit avec méthode (C) L’homme agit avec méthode (rationalitérationalité) : il ) : il segmente son action pour la penser segmente son action pour la penser (Descartes) et mesure son efficacité(Descartes) et mesure son efficacité

A + B + C A + B + C = une fiction commode… = une fiction commode… Le monde est simple…Le monde est simple…

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Séparation des moments de la décisionSéparation des moments de la décision : il est : il est plus rationnel que les uns décident (plus rationnel que les uns décident (pouvoir pouvoir politiquepolitique) et les autres exécutent () et les autres exécutent (pouvoir pouvoir administratifadministratif), ou que les ingénieurs s’ingénient ), ou que les ingénieurs s’ingénient et que les travailleurs travaillent…et que les travailleurs travaillent…

Autonomie de la sphère administrativeAutonomie de la sphère administrative : elle : elle « « décidedécide » des modalités d’application de la  » des modalités d’application de la décisiondécision

Pas d’incertitude du processusPas d’incertitude du processus, pas de remise , pas de remise en cause des fondements ; le monde en cause des fondements ; le monde « « est comme celaest comme cela »… ( »… (cf. la cf. la one best wayone best way de de Frederick Taylor…Frederick Taylor…))

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Brèche 1Brèche 1 dans la thèse de dans la thèse de l’homo certusl’homo certus : il existe : il existe plusieurs courbes d’indifférence :plusieurs courbes d’indifférence :

10 pommes + 1 banane = 10 pommes + 1 banane = utilité utilité xx6 pommes + 4 bananes = 6 pommes + 4 bananes = la même utilité la même utilité xx6 pommes + 3 bananes + le sourire du vendeur (et celui 6 pommes + 3 bananes + le sourire du vendeur (et celui

de la vendeuse à côté) = de la vendeuse à côté) = encore la même utilité encore la même utilité x…x…

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Le monde n’est pas linéaire, mais systémique !Le monde n’est pas linéaire, mais systémique !Il est composé de plusieurs élémentsIl est composé de plusieurs élémentsInterdépendants, qui rétroagissentInterdépendants, qui rétroagissentEt si l’un d’entre eux est modifié, c’est tout le Et si l’un d’entre eux est modifié, c’est tout le

système qui est modifié… système qui est modifié… Conséquences ?Conséquences ?La décision La décision C C dépenddépend du processus du processus dd……CC a un a un environnementenvironnement, un contexte, qui agit , un contexte, qui agit

sur sur CC, et , et CC peut modifier cet environnement… peut modifier cet environnement…

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3) 3) La cognition La cognition = pas seulement un calcul = pas seulement un calcul rationnel, mais aussi : des croyances, des rationnel, mais aussi : des croyances, des manières de penser le monde, des positions des manières de penser le monde, des positions des individus dans ce monde…individus dans ce monde…

4) 4) L’équifinalitéL’équifinalité : il n’y a pas qu’un seul chemin : il n’y a pas qu’un seul chemin pour aller au but ! Beaucoup de chemins mènent pour aller au but ! Beaucoup de chemins mènent à Rome…à Rome…

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5)5) Les individus ont des intérêtsLes individus ont des intérêts, qu’ils , qu’ils cherchent à maximiser. cherchent à maximiser.

Pour cela, ils adoptent des stratégies… Pour cela, ils adoptent des stratégies… L’ensemble de ces stratégies individuelles => L’ensemble de ces stratégies individuelles => un monde incertain, chaotique et complexe…un monde incertain, chaotique et complexe…

6) 6) L’individu est rationnelL’individu est rationnel, mais de façon , mais de façon limitée (limitée (James March, Herbert Simon, 1958, James March, Herbert Simon, 1958, OrganizationsOrganizations) : ses choix sont seulement ) : ses choix sont seulement satisfaisants, et il se contente de buts satisfaisants, et il se contente de buts secondaires…secondaires…

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Après l’homme Après l’homme certaincertain, , cartésien et rationnelcartésien et rationnel……

Après l’homme Après l’homme probableprobable, doutant de sa , doutant de sa rationalité…rationalité…

L’homme… L’homme…

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Ou Ou l’homo erraticusl’homo erraticus……

Il est sujet à des biais cognitifsIl est sujet à des biais cognitifsSes préférences changent au cours du Ses préférences changent au cours du

processus de décisionprocessus de décisionIl est doté d’affects, il a des émotionsIl est doté d’affects, il a des émotionsSes informations : complexes, Ses informations : complexes,

contradictoirescontradictoiresIl est soucieux de se protéger, de réduire son Il est soucieux de se protéger, de réduire son

angoisseangoisseIl préfère les routinesIl préfère les routinesIl adore déléguer sa responsabilitéIl adore déléguer sa responsabilité

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Il est prisonnier de ses modèles culturels et des Il est prisonnier de ses modèles culturels et des conditions de sa socialisationconditions de sa socialisation

Il décide dans un univers incertainIl décide dans un univers incertainIl agit dans un environnement systémique composé Il agit dans un environnement systémique composé

de sous-systèmes hétérogènesde sous-systèmes hétérogènesSes solutions ne correspondent pas forcément aux Ses solutions ne correspondent pas forcément aux

problèmes qu’elles sont censées résoudre…problèmes qu’elles sont censées résoudre…

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Ce décideur est doté de croyances et de Ce décideur est doté de croyances et de représentations du monde qui l’aveuglentreprésentations du monde qui l’aveuglent

Il partage des légendes ou des mythes (Il partage des légendes ou des mythes ( les « mythes les « mythes du management », cf. James March.du management », cf. James March.

Il agit dans des temporalités simultanées, contiguës Il agit dans des temporalités simultanées, contiguës et discontinues et discontinues

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et caetera…et caetera…