Présentation

1re structure HAD de province

Association à but non lucratif (loi 1901) créée en 1968

par le Dr Thielley, Santé Service Bayonne et Région est la 1re structure d'Hospitalisation À Domicile de province et la 1re ne dépendant d’aucune structure hospitalière.

Santé Service Bayonne et Région a progressivement

élargi ses domaines de compétences médicales, la nature de son offre (soins infirmiers à domicile dès 1981) et son implantation géographique (siège à Bayonne, antennes à Ciboure et St Palais).

DÉVELOPPEMENT CONSTANT

UNE LARGE ZONE D’INTERVENTION

Son action rayonne sur tout le Pays basque (sauf la Soule), ainsi que sur le sud des Landes. Aujourd'hui, ce sont

220 salariés qui chaque jour assurent ou coordonnent les soins d'environ 450 patients à leur domicile !

DES SOINS POUR TOUS À SSBR, on ne parle pas de pathologie mais de prise en charge.

Hormis la psychiatrie et la chirurgie, tous les soins sont

prodigués : pansements complexes, nursing, nutrition (par)entérale, surveillance post-chimiothérapie, assistance respiratoire, traitement par voie veineuse, soins palliatifs, prise en charge de la douleur, éducation thérapeutique (diabète, stomie)… Et chacun, sans distinction d’âge, ni de degré de maladie ou de dépendance, peut y prétendre.

Le médecin traitant reste l’ordonnateur des prescriptions

de soins. Il travaille en concertation avec le médecin coordonnateur de SSBR qui assure le lien entre les différents acteurs de la prise en charge. La connaissance du patient par le 1er et la coordination des soins par le 2nd assurent la qualité et la sécurité d’une prise en charge à domicile.

MÉDECIN TRAITANT PIVOT DE LA PRISE EN CHARGE

POURQUOI DES SOINS À DOMICILE ?

POURQUOI DES SOINS À DOMICILE ?

Être soigné chez soi permet de

rester au contact de son entourage, de préserver ses repères, de garder ses habitudes... Autant d'avantages qui viennent favoriser une convalescence voire une guérison, ou prolonger le maintien à domicile de personnes en perte d'autonomie.

POURQUOI DES SOINS À DOMICILE ?

Facilitée par le lieu singulier et

familier du domicile, cette prise

en charge personnalisée bénéficie

des mêmes conditions de sécurité

et de qualité qu’en hôpital classique

ou clinique, qu’en maison de retraite ou

établissement spécialisé. Les soins à domicile

constituent ainsi une réponse aux besoins de santé croissants de notre société.

ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE

Pour mettre en œuvre ces soins à domicile, Santé Service

Bayonne et Région s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire et complémentaire : médecins coordonnateurs, pharmacien coordonnateur, cadres infirmiers, infirmières, aides-soignantes, kinésithérapeutes, ergothérapeute, psychomotricienne, orthophonistes, psychologues, diététicienne, assistants sociaux, équipe logistique…

ACQUISITION DES COMPÉTENCES

Au sein de cette équipe pluridisciplinaire, l’acquisition de

compétences est continue et stratégique : soins palliatifs, gériatrie, douleur, éthique, hygiène, plaies et cicatrisation, stomathérapie, éducation thérapeutique…

DIFFUSION DES COMPÉTENCES

Notre conception du soin est au partage des connaissances et

des expériences, afin d’en faire profiter le plus grand nombre. Ainsi, des référents transmettent leur savoir-faire et leur savoir-être (notamment en culture palliative et gériatrique) à l’ensemble des soignants, qui à leur tour en font bénéficier tous les malades et leurs entourages.

SATISFACTION DES PATIENTS / SALARIÉS

Des évaluations sont régulièrement réalisées.

Les résultats objectivent l’adéquation entre satisfaction des patients et satisfaction des salariés : 88 % pour les patients et de 60 à 72 % pour les salariés.

Actualités

Nouveau siège social

ACTUALITÉS

Rénovation et extension du siège bayonnais, tenant compte de la norme Haute Qualité Environnementale (construction avec du bois, toit végétalisé) et équipé de lampes basses consommation.

PETIT RETOUR EN ARRIÈRE…

1968 : dans le cabinet du Dr Thielley, rue Jacques Laffitte. 1970 : dans deux appartements de l’avenue Foch. 1975 : dans la Villa St Leon, ex-clinique du Dr Vital, chemin de l’Estanquet.

1996 : avenue de Plantoun,

ex ‘‘domaine des grenouilles’’.

2009 : inondation, retour des grenouilles…

2010-2011 : travaux de

rénovation et d’extension.

2011 : livraison du nouveau siège social.

Développement durable

ACTUALITÉS

Outre les bâtiments de son siège social, SSBR a développé une véritable politique de développement durable. Exemples :

Circuit court d’approvisionnement pour l’achat du mobilier.

Parc automobile émettant moins de CO2.

Formation spécifique des cadres et membres de la commission Hygiène.

Tri sélectif et sensibilisation pour un meilleur tri des D.A.S.

Nouvelles capacités

ACTUALITÉS

Augmentation de l’activité HAD depuis 2005 :

106 patients par jour (moyenne 2011).

Progression continue du SSIAD : + 94 places

de 2007 à 2011 (personnes âgées et personnes handicapées).

Nouvelles prises en charge

ACTUALITÉS

Équipe Spécialisée Alzheimer.

Éducation thérapeutique.

Nouveaux secteurs

ACTUALITÉS

Cantons de :

St Jean Pied de Port

St Etienne de Baïgorry

Espelette/Cambo les Bains

Hasparren

La Bastide Clairence

Bidache

SSBR, 2e HAD d’Aquitaine

ACTUALITÉS

Santé Service Bayonne et Région se classe 2e (sur 10 HAD) pour la qualité et la sécurité de sa prise en charge.

SSBR, 2e HAD d’Aquitaine

ACTUALITÉS

Projets

Après l’évaluation en septembre de son Service de Soins

Infirmiers À Domicile, la direction, l’équipe soignante et l’ensemble du personnel de Santé Service Bayonne et Région préparent activement la nouvelle certification de son Hospitalisation À Domicile, en février 2012 par la Haute Autorité de Santé. En 2004 et 2008, SSBR a obtenu une certification sans réserve ni recommandation.

CERTIFICATION

Santé Service Bayonne et Région étudie actuellement la

mise en place au chevet du patient d’un outil informatique innovant et conçu par des professionnels de santé (libéraux et salariés). Ce dispositif interactif permettra non seulement l’informatisation du Dossier du Patient mais aussi la Téléconsultation (ex. visualisation des plaies).

INFORMATISATION AU DOMICILE