Présentation Conférence : Complexification des parcours digitaux : comment construire sa...
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Multiplication des parcours digitaux, Impact sur la génération de trafic
Gaëlle Mbodj, Resp. pôle GTRMatthieu REMY, Directeur
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Rouge Interactif
Notre métier : stratégie et marketing digitalWeb, Social, Mobile
Notre approche : donner du sensIntégrer vos objectifs
Développer la connaissance de vos clients
Définir le bon « connexion mix »
Mesurer / Analyse / optimiser
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Animation
Rouge Interactif3
Design & ergonomie
SearchPlan
Média
Réseaux sociaux
CRM / PRM
Content
Nos savoir-faireNos expertises
accompagnement sur les 4 fondamentaux de la relation client digital
Génération de trafic
Shopping experience
Campagnes marketing
Marketing relationnel
>
>
>
> Optimisation & testing
Data Analyse
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Rouge Interactif
Fiche d’identité
□ 2 bureaux : Paris / Lille
□ Effectif : 51 personnes› Direction et développement : 4
› Conseil et gestion de projet : 14
› Création : 9
› Média planning et génération de trafic : 8
› Marketing relationnel : 4
› Production : 12
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Nos références
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CONSTAT ET ENJEUXMultiplication des parcours digitaux
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Constat et enjeuxEmergence de nouveaux modes de communication
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Devices
Services
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Constat et enjeuxZMOT : être présent au bon moment
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Constat et enjeuxAugmentation du nombre de sources d’information
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Constat et enjeuxDu commerce cross canal au commerce agile
Multiplication des points de contacts
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Retour d’expérience
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Retour d’expérience Kiabi.comPrésentation de l’enseigne
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Kiabi est un acteur majeur de la distribution textile pour la famille avec un positionnement clairement affirmé : « la mode à petits prix ».
Leurs objectifs
□ Développer le trafic et CA généré en ligne
□ Recruter de nouveaux clients
□ Relayer le Plan d’Animation Commercial La contrainte majeure à respecter
□ Le coût d’acquisition
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Retour d’expérience Kiabi.comPoints de contacts
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Retour d’expérience Kiabi.comLes leviers activés
Notoriété Recherche Transformation
Levier activés Display brandingDisplay in apps
SEMSEO
Affiliation
SEMSEO
AffiliationDisplay à la performanceRemarketing
KPI Impressions
ImpressionsTaux de clic
VisitesTaux de rebond
TTRCoût d’acquisition
CACoût d’acquisition
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Retour d’expérience Kiabi.comRépartition des investissements
Lignes budgétaires spécifiques :
□ Web
□ Magasin
□ Mobile
□ Notoriété Répartition des investissements en fonction
□ Potentiel de progression sur le web
□ Pourcentage du trafic mobile
□ Capacité du levier à contribuer à l’objectif
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KIABI - Leviers de génération de traficRetour sur investissement
Déduplication des sources de trafic
Mesure des ventes induites par les leviers de notoriété
Effet ROPO (Research Online Report Off-line)
□ 1 acheteur en magasin sur 2 (textile)
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Retour d’expérience Kiabi.comNotoriété
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Retour d’expérience Kiabi.comRecherche
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Retour d’expérience Kiabi.comRecherche
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Retour d’expérience Kiabi.comRecherche
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Retour d’expérience Kiabi.comRecherche
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Retour d’expérience Kiabi.comRecherche
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KIABI - Leviers de génération de traficTransformation
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KIABI - Leviers de génération de traficTransformation
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Retour d’expérience Kiabi.comTon de Communication
Adapter le message en fonction
□ Du moment de vie
□ Du contexte commercial
□ Du point de contact utilisé
Adapter la pression
□ Remarketing
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Stratégie de génération de traficCe qu’il faut retenir
Ma solution de mesure d’audience (site centric / ad centric) est t-elle correctement implémentée ?
Quels sont les points de contacts que je propose à mes clients / prospects ?
Quels sont les objectifs de mon site , mon application mobile … ?
Quels messages je souhaite relayer ?
Efficacité de mes pages de landing
Testing
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Stratégie de génération de traficCe qu’il faut retenir
Quels budgets je dois prévoir ?
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Observatoire de l’e-pub 7ème édition Bilan 2011 Projection 2012SRI Cap Gemini
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Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies
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Stratégie de génération de traficEn conclusion
Extension Newsletter : en Beta aux US(Nouveauté 2012)
Extensions vidéo : en beta aux US
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Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies
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Stratégie de génération de traficEn conclusion
Coupons de réduction sur les fiches Google Maps: en Beta aux US
Coupons de réduction intégrés aux annonces Adwords: en Beta aux US
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Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies
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Stratégie de génération de traficEn conclusion
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