Raison Sociale : FEEDBACK LEADERS

Forme Juridique : Société Anonyme

Capital Social : 695 000 Dinars

Date de Création : 2009

Siège Social : Pôle Technologique El Ghazela – Ariana

Activités :

QUI SOMMES-NOUS ?

Fournisseur de solutions de fidélisation, Gestion

des cartes cadeaux, Plateforme de routage smsing

et emailing

Agence de fidélisation des clients des Clubs de

Privilèges Bancaires et d’animation des points de

vente

CONCEPT DU CLUB PRIVILÈGES

Un Club Privilège est un réseau d’enseignes et de marques

partenaires triées sur le volet et répondant toutes, chacune dans

son secteur d’activité, à un positionnement haut-de-gamme, chic et

branché.

Grâce à une connaissance très précise des habitudes de

consommations des bénéficiaires des Clubs de Privilèges,

Feedback Leaders joue son rôle de gestionnaire et d’animateur en

mettant en avant les produits et services des partenaires affiliés.

Feedback Leaders met à la disposition de ses partenaires une large

palette d’outils visant à délivrer le bon message, au bon moment et

à la bonne personne.

LES OCCASIONS DE COMMUNICATION :

• Des offres permanentes de fidélisation sous forme de points

• Des offres flash destinées à promouvoir un produit ou service

bien déterminé et à booster les ventes

• Jeux concours

• Les évènements ponctuels privés( privatisation de boutique,

pré-solde, ouverture de point de vente...)

LES CANAUX DE COMMUNICATION :

• Les Ecrans des GAB UBCI (117)

• Les sites des différents clubs

• Les campagnes SMS

• Les campagnes emailing

• Application mobile (en cours)

INTERACTION AVEC NOTRE COMMUNAUTÉ

POURQUOI DEVENIR AFFILIÉ ?

Plus de 20 000 prospects et clients potentiels CSP+ correspondants

à votre cible (zone de chalandise, profil type ...)

Une recommandation faite de la part de la banque à ses clients

premium

Un programme de fidélisation clés en main répondant à ses besoins

en matière de marketing relationnel et comportemental.

Des évènements sur mesure ( privatisation de boutique, ouverture

de magasin, lancement de produits …)

Un tableau de bord d’analyse et d’optimisation des actions

marketing et commerciales.

Une maîtrise totale des coûts grâce à la rémunération au résultat

LA PHASE COLLECTE

1

Le membre règle ses achats avec sa carte

Bancaire

2

3

% du montant de ses achats est

crédité sur sa Carte UBCI - MPlus

Le membre transforme le Cash-Back cumulé sur sa carte Club UBCI – MPlus pour acquérir des biens et des services auprès des enseignes partenaires

LA PHASE TRANSFORMATION

CLUB PRIVILÈGE INTÉGRÉ : COMMENT ÇA MARCHE

LA PHASE COLLECTE

1

Le membre règle ses achats en espèce, chèque ou par

carte bancaire

2

3

% du montant de ses achats est

crédité sur sa Carte MPlus

Le membre transforme le Cash-Back cumulé sur sa carte Club MPlus pour acquérir des biens et des services auprès des enseignes partenaires

LA PHASE TRANSFORMATION

CLUB PRIVILÈGE PUR : COMMENT ÇA MARCHE

+

+ Il présente sa carte MPlus

LA MISE EN PLACE DE L’AFFILIATION

Exécution:

Communication autour

du partenariat, offres

flash , évènements …

Analyse

&

Corrections

Reporting continu en

termes de

Personnes atteintes, CA,

nombre de transactions…

Recueil des besoins

de l’enseigne et

définition d’un Plan

d’action spécifique

Signature du contrat &

installation

QUELQUES –UNS DE NOS PARTENAIRES