Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

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Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI 2011 Epreuve E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes U4.1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Photo + Logo

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Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation. BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI 2011 Epreuve E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes U4.1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Photo + Logo. SOMMAIRE - PowerPoint PPT Presentation

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Prénom NomEntreprise xxx

Statut - secteur d’activité - localisation

BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI 2011

Epreuve E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes

U4.1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Photo + Logo

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SOMMAIRE

I. Présentation de la PME• Fiche d’identité - Secteur d’activité - Historique • Situation géographique• C.A.• Organigramme – Missions A.G.• Environnement informatique

II. Les contextes• Mercatique• Economique

III. 4/5 situations de gestion globalisant 5/6 tâches :• Création d’une proposition commerciale pour …• Lancement d’un appel d’offre pour …• ….

IV. Présentation nouveau scénario

Page 3: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

3

3

I. Présentation de la PME

Nommez-la + Logo + Photos enseigne et produits commercialisés

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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4

4

Fiche d’identitéIDENTIFICATIONDénomination sociale : Lieu du siège social :N°immatriculation (RCS) :Adresse du site Web : 

INFOS JURIDIQUESCapital : Date de création : Forme juridique : Nationalité : Effectif :

Secteur d’activitéSource : Infogreffe.fr

societe.com

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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5

Historique :

Les dates clés avec uniquement des mots clés, non rédigés

Source :

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 6: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

6

6Zone de chalandise

Source :Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

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Source : bilans comptables

Courbe d’évolution (ou prévisionnelle) du C.A.

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

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ORGANIGRAMME

CEO (chef de la direction)

Yves Guillemot

DirecteurMarc Fiorentino

OpérationsClaude Guillemot

AdministrationChristian Guillemot

Finance, dev. & stratégieMichel Guillemot

Marketing & publicationGérard Guillemot

CréationSH

EMEA Zone (Europe, Moyen-Orient, Afrique)

AC

North American zoneLD

World Wide studiosCBO

VOUSXxx xxx

DRH (directeur des ressources humaines)

CC

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

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Missions détaillées :Administratives Comptables

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Désignation du poste :

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Notre environnement informatique

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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II. Contextes :

- mercatique- économique

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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MIX

Prix : stratégie d’écrémage ? Pénétration ? Etc…

Produit : Sa valeur ajoutée par rapport aux concurrents ?

Communication : budget com ? Répartition média / hors média ?

Distribution : stratégie de distri => Circuit court ? Long ? Semi-direct ?

Politique commerciale

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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Segmentation des clients(ou des adhérents si vous êtes une asso)

13

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 14: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

Le micro-environnement

Rivalité du secteur1 …… 5

Les 5 forces de Porter

Pouvoir des clients

1 …… 5

Pouvoir fournisseurs1 …… 5

Produits substitution1 …… 5

Entrants potentiels1 …… 5

14

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 15: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

Forces Faiblesses

OpportunitésMenaces

Synthèse du diagnostic

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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16

III. Présentation des situations

1.2.3. 4.

16

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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SITUATION 1 : TITRE

1717

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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CONTEXTE

1818

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 19: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

OBJECTIFS

Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et

concis

1919

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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PRODUCTIONS REALISEES

2020

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Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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Problème en 2 mots

PROBLEMES ET SOLUTIONS

2121

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

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PROFESSIONNEL:

donnez la réponse en 2 mots à

vos objectifs

PERSONNEL: dites que vous avez

acquis telle et telle

compétence (en

GRC/GRF)

BILAN

2222

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 23: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

SITUATION 2 : TITRE

2323

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 24: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

CONTEXTE

2424

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 25: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

OBJECTIFS

Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et

concis

2525

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 26: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

PRODUCTIONS REALISEES

2626

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 27: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

Problème en 2 mots

PROBLEMES ET SOLUTIONS

2727

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 28: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

PROFESSIONNEL:

donnez la réponse en 2 mots à

vos objectifs

PERSONNEL: dites que vous avez

acquis telle et telle

compétence (en

GRC/GRF)

BILAN

2828

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 29: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

SITUATION 3 : TITRE

2929

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 30: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

CONTEXTE

3030

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 31: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

OBJECTIFS

Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et

concis

3131

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 32: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

PRODUCTIONS REALISEES

3232

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 33: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

Problème en 2 mots

PROBLEMES ET SOLUTIONS

3333

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 34: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

PROFESSIONNEL:

donnez la réponse en 2 mots à

vos objectifs

PERSONNEL: dites que vous avez

acquis telle et telle

compétence (en

GRC/GRF)

BILAN

3434

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 35: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

SITUATION 4 : TITRE

3535

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 36: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

CONTEXTE

3636

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 37: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

OBJECTIFS

Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et

concis

3737

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 38: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

PRODUCTIONS REALISEES

3838

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 39: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

Problème en 2 mots

PROBLEMES ET SOLUTIONS

3939

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 40: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

PROFESSIONNEL:

donnez la réponse en 2 mots à

vos objectifs

PERSONNEL: dites que vous avez

acquis telle et telle

compétence (en

GRC/GRF)

BILAN

4040

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario

Page 41: Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation

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IV. Présentation du nouveau scénario

41

Présentation PME

Contextes mercatique économique

Situations de gestion

Nouveau scénario