POUR LES AGENTS DE VOYAGES

450 SITESSÉLECTIONNÉS

POUR VOUSFACILITER LA VIE...

ET ACCROÎTREVOS VENTES

POUR LES AGENTS DE VOYAGES

LEG U I D EINTERNET

Les Dossiers Techniques de l'AssociationAssociation Professionnelle de Solidarité du Tourisme

15 Avenue Carnot 75017 ParisDossier réalisé en collaboration avec Stratégos

Le Guide du Web 4/09/06 17:18

APS / Stratégos - Le guide du Net - Septembre 2006 3

Pourquoi ce guide ?

Internet est un formidable outil de communication,de connaissance et d'information. Mais, si « tropd'impôts tue l'impôt », on peut affirmer également,au sujet du Web, que « trop d'informations tuentl'information ».

C'est pour cette raison que nous avons sélectionnédes sites, presque tous gratuits, qui peuvent êtreutiles à chaque responsable d'entreprise de touris-me, à chaque vendeur, pour trouver rapidement l'in-formation à donner à ses clients, ou pour sa propreinformation.

Cette sélection s'est focalisée sur des sites qui gravi-tent à la périphérie du tourisme et qui ne sont doncpas forcément tous connus ou pratiqués par les pro-fessionnels du tourisme. C'est là, nous l'espérons,tout son intérêt.

Bien entendu, comme pour toute sélection, celle-cin'est pas exhaustive et peut même sembler parfoisde parti pris. Il y a certainement des sites qui ont étéomis, mais nous avons recherché le plus souvent dessites originaux, que nous pratiquons régulièrementlorsque nous effectuons nos propres recherches.

Nous avons, pendant une année, testé et noté descentaines de sites pour vous offrir la meilleure dessélections.

On oppose souvent agences traditionnelles etagences Internet. L'utilisation de ce documentdevrait montrer toute la complémentarité que notremétier peut tirer de ce merveilleux outil, qui peutnous apporter une réelle valeur ajoutée.

POUR LES AGENTS DE VOYAGES

LEG U I D EINTERNET


Administration française

Quelques sites utilesAccès aux formulaires et à une mine d'informations pratiques et officielleshttp://www.minefi.gouv.fr/minefi/servicesAnnuaire des sites de l'administration françaisehttp://www.admifrance.gouv.frAnnuaire des mairies en Francehttp://www.annuairemairie.comAssurance maladie http://www.ameli.frCaisse d'allocations familiales http://www.caf.frJournal Officiel http://www.journal-officiel.gouv.frSite de l'administration française, télécharger les formulaires administratifshttp://www.service-public.fr

Aides aux Entreprises

http://www.cci.fr/Une mine d'informations, si vous souhaiteztransmettre, reprendre une entreprise, trou-ver un partenaire ou trouver rapidement lesaides adaptées à votre problématique... Dansvotre démarche, ce site met à votre disposi-tion des outils pratiques et interactifs : Sitesweb / Bourses d'opportunités / Guides télé-chargeables / Fiches pratiques / Réglementa-tion / Bases de données recensant les aidesfinancières et techniques...

http://www.oseo.fr/OSEO est né, en 2005, du rapprochement del'ANVAR et de la BDPME, autour d'une mis-sion d'intérêt général, pour accompagner etsoutenir les PME-PMI – par des avances, prêtsou garanties – dans les phases les plus déci-sives de leur cycle de vie (création, innova-tion, développement, transmission). Ce sitefacilite l'accès des porteurs de projets et desentrepreneurs aux financements des parte-naires bancaires et organismes de fondspropres. A votre disposition également denombreux conseils comme : Gérez les diffi-cultés / Gestion de la trésorerie / Gestion desressources humaines / Juridique et Fiscal...

Ambassades & Consulats

http://www.expatries.diplomatie.fr/annuaires/annuaires.htmCe site donne un certain nombre d'adresseset de contacts qui peuvent être utiles en casde problème, tels que : Ambassades et consu-lats français à l'étranger / Ambassades etconsulats étrangers en France / Représenta-tions permanentes de la France / Annuairedes expatriés / Services culturels, des centresculturels et alliances françaises à l'étranger /Missions économiques à l'étranger / Assem-

blée des Français de l'étranger (AFE) / Séna-teurs représentant les Français établis horsde France.

Assistance & Assurances

Quelques sites utilesACS AMIhttp://www.acs-ami.comAVA (Assurance Voyages et Assistance)http://www.ava.frAVI (Assurance Voyage Intégrale)http://www.avi-international.comAXAhttp://www.axa.fr/Barruel & Giraudhttp://www.assurtourisme.com/Club Assureurhttp://www.club-assureur.comElvia - Mondial Assistancehttp://www.elvia.frEurop Assistancehttp://www.europ-assistance.frIMA Inter Mutuelle Assistancehttp://www.ima.tm.fr/L'Européenne d'assuranceshttp://www.europeenne-assurances.comPrésence Assistancehttp://www.presenceassistance.com/TMShttp://www.tmscontact.com

Animation Power Point

Pour récupérer des images animées pourvotre power point :1. Positionnez le pointeur de la souris sur

l'image choisie 2. Activez le bouton droit de la souris, un

menu contextuel s'ouvre 3. Activez dans ce menu le choix "Save Image

As..." ou "Enregistrer l'image sous..." 4. Une fenêtre s'ouvre et vous y indiquerez le

lecteur (disque dur, disquette) et le répertoi-re où vous souhaitez que l'image soit enre-gistrée.

JO'S WORLDhttp://www.jograham.com/Pour vos présentations power point des cen-taines de gifs animés. Parmi les nombreusesséries de gifs, voir notamment la rubrique''travel'' consacrée au tourisme et au voyage.

ALIBABAWEBhttp://www.alibabaweb.com/Plus de 50 000 gifs animés répertoriés alpha-bétiquement. Une mine d'or pour vos anima-tions.

http://www.artie.com/Des gifs originaux et notamment un alphabetpour faire des titres animés. Plus de 15 000gifs animés originaux et qui décoiffent !

http://www.animationlibrary.com/Ce site américain présente l'avantage d'avoirune multitude de gifs animés. Plus de 13 700

APS / Stratégos - Le guide du Net - Septembre 20064


accessible par un moteur de recherchesimple : il suffit de taper un mot et la série degifs correspondant apparaît. L'outil idéalpour animer vos présentations power point.

Animaux

Voir Garderie Animaux

Associations

Voir quelques sites utiles en fin de guide

Assurances

http://www.ffsa.fr/Ce site de la Fédération française des Sociétésd'Assurances vous permettra de répondre à ungrand nombre de vos questions, qu'elles aienttrait au voyage ou à votre entreprise. De nom-breuses informations vous seront proposéesnotamment la jurisprudence en matière d'assu-rance. Des fiches sont à votre disposition sur cesite pour vous permettre de connaître les infor-mations et les documents demandés par l'assu-reur ainsi que les questions qu'il convient de luiposer pour qu'il vous conseille le plus utilementpossible.

Avions Fiches techniques

AEROWEB-FR.NEThttp://www.aeroweb-fr.net/appareils/cat,9,avion-de-ligne.php289 fiches techniques d'appareils sont dispo-nibles sur AeroWeb-fr.net dont la sélection sefait par constructeurs, par types, ou par paysd'origine. A noter que ce site traite égalementde l'actualité aéronautique.

Banque

http://www.fbf.fr/Le site de la Fédération Bancaire Françaisecomporte des rubriques intéressantes pour leprofessionnel à savoir :- Rubrique « Repères » offrant des informa-tions sur les différents aspects de la banque :statistiques, vocabulaire (avec un lexique deplus de 500 termes), enquêtes d'opinion....- Rubrique « Banque des particuliers et desentreprises » traitant de l'actualité de labanque de détail : particuliers, entreprises etprofessionnels. - Rubrique « Banque d'investissement et demarchés » qui traite de l'épargne financière :actions, obligations, OPCVM... Sous larubrique « marchés », on trouvera les codeset les conventions qui régissent cette activité,les enjeux de la Directive sur les services d'in-vestissement et du règlement livraison pourla profession, etc.

Ce site vous permet également de charger desmini-guides sur des sujets aussi variés que :

Vivre sans chéquier'' ou le ''Glossaire des opé-rations bancaires courantes''. Un conseil :consultez régulièrement les lettres ''Actualitébancaire'' et abonnez-vous gratuitement à lanewsletter pour être informé chaque mois desnouveaux articles publiés sur fbf.fr

http://www.banque-france.fr/Ce site est subdivisé en cinq sections :Organisation et activités / Politique monétai-re et marchés / Systèmes de paiement et detitres / Supervision et réglementation bancai-re / Statistiques et enquêtes. Cette dernièresection propose : Chiffres clé de la Zone euro /Les taux / Statistiques monétaires et ban-caires / Balance des paiements et activitéfinancière internationale / Moyens, instru-ments et systèmes de paiement / Comptesfinanciers / Enquêtes de conjoncture /Statistiques d'entreprises / Réglementation /Séries chronologiques / Liens avec lesrubriques statistiques.

Baromètre Île-de-France

http://www.crocis.ccip.fr/index.htmLe Centre Régional d'Observation duCommerce de l'Industrie et des Services de laCCI de Paris rassemble et traite les princi-pales données structurelles et conjoncturellespermettant d'identifier et d'analyser les évo-lutions économiques de l'Ile-de-France. Ainsi,ce site présente des enquêtes, prévisions,baromètres, tableau de bord en Ile-de-Franceet notamment un Baromètre du tourismed'affaires à Paris Ile-de-France et dans lesmétropoles européennes

Bébé et Voyages

http://www.tiboo.com/Dans ce site vous trouverez de nombreuxconseils pour aider vos clients à voyager aumieux avec leur bébé. Par exemple :Comment voyager avec bébé. Quand et oùpartir avec son bébé ? Les formalités. Faire savalise. Décalage horaire...

Calendriers

http://www.horlogeparlante.com/Mis à part vous donner l'heure dans le mondeentier, ce site vous propose un calendrier quiva jusqu'en l'an 3000 et plus... A noter égale-ment un formulaire qui va vous aider à cal-culer la durée entre deux dates, par exempleentre le 13 septembre 2007 et le 14 décembre2030.

Voir aussi Fuseaux Horaires.



Calendrier Scolaire

http://www.education.gouv.fr/prat/calendrier/calendrier.phpLe site de l'éducation nationale est l'instru-ment idéal pour connaître les calendriers sco-laires. A noter que pour vos recherches anté-rieures, il comporte les calendriers scolairesdepuis 1960.

Cartes téléphoniques

http://www.allomundo.comLa carte téléphonique qui permet d'appeler àpartir de n'importe quel téléphone (fixe, por-table ou cabine téléphonique) est de plus enplus utilisée par les voyageurs. Ce site vouspropose des cartes téléphoniques prépayéesdonnant droit à un crédit de communicationexprimé en nombre de minutes.Elle fonctionne à l'aide d'un simple codeconfidentiel que l'on reçoit sur son emailquelques instants après l'achat de la carte surle site.

http://www.iradium.fr30 cartes téléphoniques sont proposées sur cesite, fonctionnant à l'aide d'un simple codeconfidentiel que l'on reçoit sur son emailquelques instants après l'achat de la carte

Cartographie

http://mapmachine.nationalgeographic.com La Mapmachine du site de National Géogra-phic permet à partir d'une carte du monded'aller très simplement jusqu'au plan des paysavec les routes et le plan des villes avec lesrues. A noter des cartes détaillées en fonctiondes événements, par exemple la NouvelleOrléans après la tempête et puis pour lefutur... une carte de la planète Mars !

WORLD SITES ATLAShttp://www.sitesatlas.com/Un site sélectionné pour sa simplicité d'utili-sation. Site plus particulièrement documentésur l'Amérique du Nord (de nombreux plansdes villes avec en plus leur météo en live).

http://www.sciences-po.fr/cartographie/cartes/milieu.htmlCe site présente l'intérêt d'avoir des fonds decarte que l'on peut imprimer pour pouvoirmettre ensuite ce que l'on désire (par exemplela France des régions pour déterminer lesrégions de démarchage). Ce site est égalementune mine d'informations au niveau de la car-tographie, citons un exemple : ''la cartogra-phie des familles monoparentales en France''.

Citations

http://www.evene.frPour vos discours ou vos présentations, cesite vous propose plus de 80 000 citations dumonde entier.

http://www.proverbes-citations.com/Des proverbes et citations à profusion.Plusieurs milliers classés par sujet. A ce jour,pas moins de 150 thèmes pour les proverbeset 280 pour les citations. Ces deux bases dedonnées sont continuellement alimentées parde nouveaux ajouts.

Codes téléphone

http://www.levoyageur.net/telephone.phpCe site récapitule les codes et indicatifs télé-phoniques pour les principaux pays. Codes etindicatifs classés par pays et par ville.

http://www.pagesjaunes.fr Tous les codes téléphoniques du monde entieravec également une recherche des numérosde téléphone du monde entier concernant lesnoms et les entreprises.

Code postal

http://www.codepostaux.comCe site vous propose de découvrir les codespostaux de tous les pays du monde.

Conduire à l'Etranger

http://www.cepr.tm.fr/fr/routiers/index.htmComment circuler à l'étranger et les règles àrespecter. Ce site vous donne, principalementpour l'Europe : Les vitesses maximales auto-risées / Les taux d'alcoolémie / Le port de laceinture de sécurité, plus quelques particula-rités locales. Exemple : savez vous que dansles pays scandinaves (Suède, Norvège,Danemark, Finlande), dans les pays baltes, enHongrie et sur une seule route portugaise(l'IP5, entre Aveiro et Vilar Formoso), les feuxde croisement doivent rester allumés le jour ?

Confrères

Voir, en fin de guide : Quelques sites pourregarder un peu ce qui se passe chez nosconfrères.

Congrès

Voir Salons, Foires & Congrès



Consommateur

http://www.finances.gouv.fr/DGCCRFSite incontournable pour mieux appréhenderles problèmes de consommation et notam-ment dans le secteur du tourisme. La missionde la DGCCRF est une mission de régulationà l'égard de l'ensemble des acteurs écono-miques, consommateurs, entreprises et col-lectivités locales. A l'intérieur de ce site, voustrouverez tout ce qui touche à l'actualité enmatière de consommation et de concurrence,les pratiques anticoncurrentielles, les rela-tions commerciales, les contrefaçons, lestextes... A noter que, tous les mois, la DGC-CRF effectue un relevé des nouveaux textesapplicables dans le domaine de la concurren-ce et de la consommation.

http://www.credoc.fr/index.phpLe CRÉDOC, Centre de Recherche pour l'Étu-de et l'Observation des Conditions de Vie, estun organisme d'études et de recherche au ser-vice des acteurs de la vie économique etsociale.Le site du CRÉDOC analyse et anticipe lecomportement des individus dans leurs mul-tiples dimensions : consommateurs, agents del'entreprise, acteurs de la vie sociale.Environ 20 % des études réalisées par leCRÉDOC sont rendues publiques et font l'ob-jet d'une diffusion (publication ou mise enligne). Le CRÉDOC vous propose actuelle-ment 5 types de publications : Consommation& Modes de Vie / Cahier de Recherche /Collection des Rapports / Études et rapportsen ligne / Autres ouvrages.

http://www.altema.com/altema/Le site Altema donne accès à de nombreuxmini-articles sur les tendances de consomma-tion actuelles. Ce site vous propose : - Des Infos Flash : Informations brèves sur desproduits, des concepts ou des services innovants- Des lettres de veille : Analyses sectoriellesd'une tendance émergente ou d'une pratiqueinnovante- Des dossiers thématiques : Synthèses por-tant sur les stratégies marketing, les ten-dances de consommation, les nouveauxconcepts de distribution.

Consulats

Voir Ambassades, Consulats

Conversion en Devises

http://www.google.fr/intl/fr/features.htmlVous souhaitez convertir 3 euros en dollars,la devise du Brésil en monnaie mexicaine ou5 livres sterling en monnaie japonaise... Le

convertisseur de devises intégré Google estnon seulement simple d'utilisation mais aussitrès rapide.

http://www.oanda.comCe site permet non seulement de convertir aujour le jour, mais, et c'est là sa valeur ajou-tée, il donne aussi les tendances des courspour les jours à venir.

XE.COMhttp://www.xe.com/ucc/fr/Ce site présente le double intérêt: de présen-ter la quasi-totalité des monnaies et d'avoirun convertisseur de devises très pratique.

Crédit Voyages

Quelques sites utilesCetelemhttp://www.cetelem.frCofidishttp://www.cofidis.frCofinogahttp://www.cofinoga.frMediatishttp://www.mediatis.frOneyhttp://www.carte-de-credit-oney.comSofincohttp://www.sofinco.fr/123 crédithttp://www.123credit.com

Conversions Diverses

http://www.1000conversions.com/Le site 1000 Conversions permet d'effectuerdes conversions d'un grand nombre d'unitésde mesures, à savoir : Température /Superficie, / Volume / Vitesse / Poids /Pression / Puissance, etc.

Création d'Entreprise

http://www.apce.comLe site idéal pour connaître les arcanes etl'actualité des créations des entreprises. Anoter une rubrique fort intéressante danslaquelle on obtient de nombreux conseilscomme : Créer à l'étranger. De nombreuxrenseignements sont donnés sur la créationd'entreprise en Asie, en Afrique, en Amériqueet en Europe. Intéres-santes également lesrubriques : Rechercher des offres / Recher-cher des candidats / Rechercher des associés /Déposer une offre d'association. A noter enfinl'Observatoire de la création, agrémenté denombreuses statistiques et tendances.



Crises

Voir Situation de Crise

Devises

Voir aussi Conversion en Devises

Devises à Domicile

http://www.nationalchange.com/Le premier site de change de devises surInternet avec livraison à domicile. Ce site estparticulièrement bien sécurisé : « pour votresécurité, nous utilisons Paiement CIC, lasolution de paiement de notre banque, CIC.De plus, pour assurer la sécurité de vos paie-ment, nous utilisons Fia-Net ».

Douanes

http://www.interdouane.com/Pour obtenir des informations sur lesdouanes , vous pouvez b i en entendu contacter le site du Ministère des financeshttp://www.finances.gouv.fr/. En appui de cedernier nous avons sélectionné le site inter-douane qui répond de manière simple etpragmatique aux nombreuses questions quevous pouvez vous poser en ce domaine.

Droit Aérien

http://www.lex-aero.comSite consacré au droit aérien qui donne toutel'actualité juridique aérienne et vous tient aucourant de la jurisprudence en ce domaine.Egalement, ce site vous donne toute l'actuali-té aéronautique sous forme de rubriquestelles que : Sûreté / Aéromédecine / Veille juri-dique / Social / En Librairie, etc.

http://www.icao.orgSite de l'Organisation de l'Aviation CivileInternationale (OACI). Tous les traités inter-nationaux relatifs à l'aviation civile et la listedes Etats contractants y sont présents.

En Direct

http://www.surfmusic.deOutre des dizaines de radios en direct du mondeentier, ce site propose également des directs destours de contrôle d'aéroports, citons parexemple : JFK Airport Tower à New York, BostonAirport Tower, Boston Approa-ch/Departure,Bankstown Airport Tower Australia, Fort WorthInternational Airport Tower à Dallas, O'HareAirport Tower à Chicago.....

Encyclopédie Tourisme

http://fr.wikipedia.org/wiki/Portail:TourismeWikipédia, est un projet d'encyclopédie libre,gratuite et multilingue que chacun peut amé-liorer. Il comporte près de 300 000 articles enfrançais, plus de 3 millions dans 229 langues.Il se dote désormais d'un portail consacré autourisme, dans lequel on trouve de nombreuxarticles dans de multiples domaines comme :Notions touristiques / Organisme touristique /Guide touristique / Hébergement / Destina-tions / Tourisme aérien...

Etudes et Documents

http://www.revue-espaces.comDepuis plus de trente ans, Espaces tourisme& loisirs affirme son positionnement de spé-cialiste de l'information touristique profes-sionnelle. A partir du fond constitué par les articles etpublications sur le secteur du tourisme,Espaces a constitué une base de données,avec un moteur de recherche dynamique, surl'ensemble du secteur du tourisme (entre-prises, personnes-ressources...). Vous pouvez, à partir de cette base de don-nées effectuer vos recherches documentaires,repérer les spécialistes du secteur et com-mander en ligne des articles et des publica-tions édités par Espaces.

http://www.afest.orgL'A.F.E.S.T. s'honore d'avoir su réunir, grâceà une politique minutieuse de sélection descandidatures, près de 200 membres issus desgrands métiers du tourisme : tour operating,agences de voyages, hôtellerie, immobilier deloisirs, tourisme social, organismes natio-naux, locaux et régionaux, organismes derecherche, instituts d'enseignement supérieuret professionnel, cabinets de consultants,presse spécialisée... Ce site donne accès auxactualités du tourisme et à de nombreux rap-ports et études touristiques.

http://www.tns-sofres.com/De nombreuses études gratuites sont propo-sées par ce site. A noter également de bonnesbases de données concernant plusieursdizaines d'études sur les vacances et le touris-me.

http://geotourweb.comCe site est composé de dossiers thématiquesorganisés autour de synthèses traitant degrands thèmes. Le site comprend plusieursparties distinctes, dont :- Le Tourisme en France : une présentationgénérale de l'industrie touristique française



et plusieurs analyses thématiques (le touris-me littoral, le tourisme montagnard, le tou-risme urbain, etc. )- Le Tourisme dans le Monde : une présenta-tion générale de la situation du Tourismemondial en 2004-2005 et plusieurs analysesrégionales et/ ou thématiques (le Tourismedans le bassin méditerranéen, le Tourismedans les Amériques, le Tourisme dans les îlestropicales et sub-tropicales, le Tourisme et leterrorisme... Une bibliographie générale et des bibliogra-phies spécialisées (le Tourisme littoral, le tou-risme montagnard, le Tourisme de nature, leTourisme de santé, etc.). Un dictionnaire destermes de la géographie touristique et del'aménagement touristique (Dicotour) défi-nissant plus de 500 termes d'usage courantdans ces deux disciplines et inventoriant,pour certains termes, les liens Internet s'yrapportant.

Europe

Quelques sites utiles Banque Centrale Européenne BCE http://www.euro.ecb.intConstitution européenne http://www.constitution-europeenne.frEurope et libertéhttp://www.eurolibe.comRecherche et développement dans l'Unioneuropéenne http://www.cordis.lu Serveur des institutions de l'Union euro-péennehttp://europa.eu.int/index-fr.htm Sources d'Europe http://www.info-europe.fr

Fédérations


Femmes en Voyage

http://www.prevention.ch/lesfemmesenvoyage.htmLes femmes explorent le monde entier et celaà tout âge. Si les horizons se sont élargis, lesfemmes sont toujours confrontées à certainsaspects de la santé qui leur sont spécifiques etqui peuvent poser des problèmes en voyage.Ce site de la santé publique suisse traite deces sujets.

Fêtes Nationales

Voir Journées Mondiales, Fêtes Nationales ;voir Jours Fériés

Fiscalité

Voir Information Réglementaire, Fiscale etEconomique

Fuseaux Horaires

http://www.timeanddate.com/worldclock/Ce site vous fournit des informations sur lesfuseaux horaires et le calendrier dans denombreux pays du Globe.

Gastronomie

http://www.saveursdumonde.netCe site se présente de la façon suivante : « Lemonde dans votre assiette sur Saveurs duMonde Traditions, spécialités et recettes payspar pays ». Cela correspond parfaitement àson contenu qui propose de nombreusesrecettes pour les 76 pays présentés.

cuisine AZhttp://www.cuisineaz.com/Cuisine AZ vous emmène pays par pays à ladécouverte de nouvelles saveurs telles quecelles des brigadeiros, yassa, brownies, keftas,bortsch, et autre moussaka... Des milliers derecettes du monde entier.

Garderie Animaux

http://www.animado.comVacances, week-end, déplacements profes-sionnels... Ne soyez plus désemparé si votreclient doit s'absenter sans pouvoir emmenerson petit compagnon ! Le site animado pro-pose une multitude de solutions de la visite àdomicile à l'hébergement dans une famille.

Guides

Voir Livres & Guides de Tourisme

Handicapés et Voyage

http://handiweb.frSi vous avez un de vos clients handicapés quiveut partir en voyages, ce site vous donneraune multitude d'informations que vous pour-rez lui transmettre pour ainsi mieux préparerson voyage et donc en profiter.

Horaires

Voir Fuseaux Horaires

Illustrations

Des centaines de sites existent concernant ceque l'on appelle les Clipart, voici quelquessites les plus souvent utilisés. Pour les copierc'est simple : cliquer sur le Clipart, copier puiscoller sur votre document.



http://www.graphicmaps.comCe site présente des images de cartes dumonde et des différents drapeaux du mondeentiers.

http://clipartworld.free.fr/Ce site présente plus de 500 cliparts et 2 500icônes

http://www.freegraphics.org/Des cliparts, des bandeaux, des illustrations,des flèches, des boutons, des textures. Beau-coup d'illustration sur ce site pour réaliser etpersonnaliser vos documents.

HASSLE FREEhttp://www.hasslefreeclipart.com/Des cliparts, des bandeaux, des illustrations,des flèches des boutons, des textures. Beau-coup d'illustration sur ce site pour réaliser etpersonnaliser vos documents.

Informations financières sur les Entreprises

Quelques sites utilesCofaceratinghttp://www.cofacerating.frCompany Annual Reports On-Linehttp://www.carol.co.ukEuridilehttp://www.euridile.inpi.frInfogreffehttp://www.infogreffe.frRapport Annuel.comhttp://www.rapport-annuel.com/Societe.comhttp://www.societe.com/

Information réglementaire, fiscale et économique

http://www.ccip.frUn des tous premiers sites d'informationréglementaire, fiscale et économique, de droitdes sociétés, de droit commercial (droit natio-nal) et de droit social. Ce site aborde égale-ment de multiples autres sujets comme : lesbaux commerciaux, les fonds de commerce,la fiscalité, la propriété intellectuelle. A noterégalement les rubriques : Difficultés, Litigeset problèmes juridiques et Questions euro-péennes.

http://www.tpe-pme.comCe site est intéressant à plus d'un titre, puis-qu'il donne les chiffres utiles en matière fis-cale, sociale et économique. Il présente éga-lement de nombreuses informations pra-

tiques et pragmatiques en matière de paie, decotisation et d'échéancier, ainsi que de nom-breux exemples de calculs financiers auniveau des Placements, des Emprunts ou duCrédit-bail. Enfin, ce site répertorie au jour lejour les dernières réformes en matière légis-lative et réglementaire.

Itinéraires

http://www.mappy.fr/Services de plans, calcul d'itinéraires et guided'adresses pour préparer tous déplacementsen Europe sur Internet et sur Mobiles. A noterles photos aériennes des principales villes deFrance avec repères.

http://maps.google.frRéunissant itinéraires, plans, cartes etimages satellites, Google Maps est une appli-cation téléchargeable qui vous permet detrouver des entreprises et services dans votreville, mais aussi dans tout le pays.- Itinéraires détaillés : que vous soyez à piedou en voiture, le tracé de votre itinéraire s'af-fiche sur la carte, accompagné d'une feuillede route décrivant votre parcours étape parétape. - Résultats de recherche intégrés : les coor-données des entreprises et des services àproximité sont intégrés à la carte, en un seulendroit. - Cartes faciles à déplacer : les cartes sontinteractives. Vous pouvez effectuer un zoomavant ou un zoom arrière et les déplacer danstous les sens pour vous aider à vous orientervisuellement.

Journalistes de Tourisme

http://www.ajt.net/ajt/L'AJT est née fin 1997 de la fusion de deuxassociations françaises de journalistes. Cettenouvelle association regroupe 180 journa-listes, tous des professionnels exerçant uneactivité régulière dans le domaine du touris-me. Le site regroupe les journalistes du tou-risme par nom et par média.

Jours fériés

http://www.jours-feries.comVous trouverez sur ce site une liste des événe-ments majeurs (élections, grèves) ainsi que lescongés scolaires et fermeture des banques etdes facilités boursières dans de nombreux pays.Le service gratuit vous permet de consulter lapériode actuelle. Le service payant en lignevous permet de consulter les années passéeset futures (jusque 2050).



Journées mondiales, Fêtes nationales....

http://www.journee-mondiale.comD'anniversaire en commémoration, il n'y apas une journée qui n'ait son thème et nedemande à être dignement fêtée. Ce site arépertorié toutes les journées mondiales, lesjournées internationales voire nationalescélébrées ici ou là.

Juridique & Législation

http://www.lexinter.net/JF/index.htmCe site donne des informations sur l'ensemblede la juridiction : Droit du tourisme / Droitcivil / Droit du commerce / Droit de laconsommation / Droit de la concurrence /Droit du crédit / Droit fiscal / Droit social /Droit aérien / Droit des nouvelles technolo-gies / Droit des transports / Droit de la publi-cité, etc.Il présente également l'avantage de disposerd'un dictionnaire juridique très utile pour lesrecherches.

http://www.net-iris.fr/Site intéressant qui propose une Veille Juridi-que, une Revue Quotidienne et Hebdoma-daire d'Information Juridique, des dossierscommentés, des aides... ; bref, un site prag-matique, concret et facile à consulter.

http://www.cnil.fr/La Commission Nationale de l'Informatique etdes Libertés (CNIL) a été instituée par la loi du6 janvier 1978 (relative à l'informatique, auxfichiers et aux libertés) qui la qualifie d'auto-rité administrative indépendante. Le site de laCNIL offre de multiples informations sur leslois : vos droits et vos obligations notammenten matière de protection de la vie privée. Lesite possède un excellent lexique et unerubrique : Questions-réponses / Vos questionsles plus fréquentes / Les réponses de la CNIL

http://www.legifrance.gouv.frLe site légifrance se veut être ''Le servicepublic de l'accès au droit'' et il y parvient lar-gement. On y retrouve en effet : LaConstitution / Les codes en vigueur dont bienentendu : le Code civil / le Code du tourisme, /le Code du travail, / le Code de la consomma-tion / Les textes législatifs et réglementaires /Les Conventions collectives / Les BulletinsOfficiels / Les textes et Traités européens / LesTraités Internationaux / La Jurisprudencefrançaise, européenne et internationale.

Langues

http://www.travlang.com/Travlang est un site fabuleux pour apprendreles rudiments d'une langue étrangère avantde découvrir un nouveau pays : plus de 60langues y sont proposées, souvent avec l'en-registrement sonore en prime (site payant).

Législation

Voir Juridique & Législation

Législation Locale & Us et Coutumes

http://www.diplomatie.gouv.frCe site comporte des fiches sur chaque paysavec santé, sécurité, transport et, à la fin dechaque fiche, la législation locale et les us etcoutumes.

Livres & Guides de Tourisme

http://www.itineraires.com/index.phpDepuis sa fondation en 1985, la librairieItinéraires satisfait la curiosité des voyageurset leur soif de connaitre la culture, le passé etl'actualité des pays du monde par une sélec-tion rigoureuse de livres et de cartes. Pouracheter en ligne, un catalogue de près de 12 000 ouvrages est proposé traitant de plusde 150 destinations, avec une vingtaine decritères de recherche.

http://www.franceantiq.frCréée en 1976, la librairie Lepert-Scheler estspécialisée dans les livres de voyages et leslivres d'ethnographie. Ainsi, on y trouvera deslivres de toutes époques, du XVIe au XXe

siècle. Dans ce site, des ouvrages de tourismequi sortent vraiment de l'ordinaire.

http://librairie-voyage.blogs.com/accueil/Le blog de la Librairie du voyage vous permetde connaître toute l'actualité et les commen-taires sur les livres touristiques.

http://www.ecrivains-voyageurs.net/Qui sont les écrivains voyageurs ? Quels sontles auteurs et les livres qu'il faut lire? Quelssont les livres qu'il faut emporter ? C'est àtoutes ces questions que Ecrivains-Voya-geurs.Net tente de répondreEcrivains-Voyageurs.Net propose une biblio-thèque virtuelle du voyageur, ainsi que destextes, des extraits de récits de voyages, descitations d'écrivains voyageurs, sur le voya-ge, l'errance, le départ, le retour... De quoienrichir la réflexion.



Une mine de liens sur la littérature de voyage,comme http://mapage.noos.fr/alv/, en com-plément du site Ecrivains-Voyageurs.Net.

Managers

http://www.iae-paris.orgLe guide des sites pour les managers offreplus d'un millier de liens vers des sites offrantdes informations sur le management. Remisà jour très régulièrement, ce site est une mined'information pour tout manager qui se res-pecte.

Marketing

http://www.abc-netmarketing.comCe site présente plusieurs rubriques répon-dant à de nombreuses questions que nousnous posons. Prenons quelques exemples. - Rubrique Droit : le cadre juridique des lienshypertextes ? - Rubrique marketing : les facteurs deconfiance sur un site web ? - Rubrique news traite de réflexions intéres-santes comme la nécessité ou non de mainte-nir dans les fichiers des abonnés newsletterqui apparemment ne lisent plus les messages. Un lexique de 1018 définitions pour connaîtrel'explication de termes comme Access panel,Âge subjectif, Application hébergée, Advancemessage.....

http://visionarymarketing.comArticles, newsletters, documents, études fran-çaises et internationales traitant de marke-ting sont présents sur ce site. Quelquesexemples de dossiers : Les déterminants del'infidélité des consommateurs ; Le Marketingpeut-il être confié à une société externe ?Quelle demande pour le Dynamic Packaging ?Optimiser l'implantation de son réseau ;Connaître ses zones de chalandise...

Météo

http://www.lachainemeteo.comAu niveau de la France, des prévisions à 7 jours et sur plus de 36 000 communes, auniveau du monde plus de 700 villes dispo-nibles au travers de cartes, de cartes de pré-visions, de cartes satellites, de cartes tech-niques.De nombreuses thématiques sont proposées :la météo Montagne donnant l'enneigementdans plus de 100 stations de ski, les condi-tions météo sur plus de 100 plages, la météodes allergies... ainsi que des conseils pratiquessur les intempéries, les inondations, lesmodalités d'indemnisation, le régime descatastrophes naturelles.

http://www.meteofrance.comLe site référence avec images satellites, ani-mation satellite, carte de prévisions, climatdans le monde, des dossiers thématiquescomme par exemple : ''Le Maroc au prin-temps et en été''.....

http://fr.weather.com/Ce site a la particularité de présenter les pré-visions des précipitations, les prévisions destempératures maximales et minimales, lesprévisions des vents à 10 jours. A noter aussil'indication des indices UV actuels.

Voir aussi Plages

Montagne

www.institut-montagne.orgL'Institut de Montagne compte à ce jour 50membres français et étrangers. Il rassembledes universités et organismes de recherche,des collectivités territoriales ainsi que denombreux partenaires socioprofessionnels dela montagne.Sur le site, on peut consulter : des dossiers dutourisme, des e.dossiers d'actualité sur le tou-risme et la montagne.

http://www.skifrance.fr/Le portail de la montagne française directe-ment mis à jour par les stations Ski Francepermet de se connecter à toutes les stationsfrançaises. De plus, il donne une multituded'informations, comme : la météo des mon-tagnes, le plan des pistes, la liste des événe-ments, les conseils de sécurité, webcams etvues panoramiques des principales stations,le style des stations, etc.

Net Informations

http://www.journaldunet.comPour connaître toutes les informationsconcernant le Net et les entreprises l'utilisant,le site du Journal du Net est certainementl'un des plus appropriés. Il comprend en effetun grand nombre de dossiers, d'interviews, dereportages, de fiches conseils ainsi que denombreuses rubriques pratiques : Nouveauxsites / New business / Nominations / Noms dedomaine / Chiffres clés / Enquêtes en ligne /Juridique...A noter une rubrique tourisme fort intéres-

sante donnant les actualités en matière deNet des : Voyagistes / Transporteurs / GDS /Compagnies aériennes / Agences de voyages /Prestataires spécialisés...

http://www.raffour-interactif.frGur Raffour, c’est “le” spécialiste d’Internet



pour le tourisme. On trouve sur son site desinformations, des études, des statistiques.

Offices de Tourisme

http://www.office-de-tourisme.comL'ADONET (Association des Offices Natio-naux Etrangers de Tourisme en France)regroupe les représentants des pays qui ontdécidé d'assurer la promotion touristique deleurs destinations sur le marché français. Lesite de l'ADONET vous permet d'accéder àl'ensemble des sites des pays membres (plusde 50 Offices représentés).

Voir, en fin de guide, Offices de Tourisme & Destinations

Organismes Publics

Quelques sites utilesAgence française de l'ingénierie touristique- AFIThttp://www.afit-tourisme.frAgence nationale pour les Chéques-Vacances- ANCVhttp://www.ancv.com/Agence Nationale Pour l'Emploihttp://www.anpe.frDirection du Tourismehttp://www.tourisme.gouv.frDirection générale des douanes et droitsindirectshttp://www.douane.gouv.frFédération des parcs naturels régionaux deFrancehttp://www.parcs-naturels-regionaux.frMaison de la Francehttp://www.franceguide.comMinistère de la défense Direction de la mémoire, des archives et dupatrimoinehttp://cheminsdememoire.gouv.frMinistère des transports, de l'équipement,du tourisme et de la merSite d'intelligence économique et de veillestratégiquehttp://www.veilleinfotourisme.frMinistère des transports, de l'équipement,du tourisme et de la mer Ministère délégué au tourismehttp://www.tourisme.gouv.frObservatoire national du tourismehttp://www.ont.asso.frService Commun des Centres de vacancesdes Caisses d'allocations familiales http://www.vacaf.org/

Passer le Temps

http://www.audible.frSi votre client doit passer de nombreusesheures en avion, indiquez-lui ce site qui luipermet de télécharger de nombreux livres(moyennant finances) sur son portable, sonI.pod ou son lecteur MP3.

En allant en Egypte, si l'on écoutait lesMystères d'Osiris de Christian Jacq ?

Perte ou Vol de Passeport ou CI.

http://www.service-public.frQue les papiers soient volés en France ou àl'étranger, ce site vous indiquera toutes lesdémarches nécessaires à effectuer pendant levoyage et au retour.

Photographies de Pays

http://photos.linternaute.com/pays/Sur ce site 40 000 photos de nombreux paysclassés par ordre alphabétique. A noter aussique vous pouvez, à partir de ce site, adressergratuitement des cartes photos à vos clientsou vos prospects.

http://www.jupiterimages.comCe site propose plus de 745 000 photosdiverses dont 499 000 libres de droit. Concer-nant les photos de tourisme, ce site vous enpropose près de 54 000.

http://www.spotphot.comAgence photos de tourisme entièrementdédiées aux professionnels du voyage. Toutesdestinations.

Plages

http://www.tv5.org/TV5Site/meteo/meteo_plage.phpConsultez la météo des plages : temps actuelet prévisions sur 4 jours pour les plages dumonde entier.

Presse Professionnelle (France)

Quelques sites utilesGazette Officielle du Tourismehttp://www.atlantica.frL'Echo Touristiquewww.lechotouristique.comL'Hôtellerie et Restauration.http://www.lhotellerie.frLe Quotidien du Tourisme.www.quotidiendutourisme.comStratégoshttp://www.strategos.fr/Tourisme & Droithttp://www.editionsjuris.com Tourisme News International Googlehttp://news.google.fr/TourMaghttp://www.tourmag.comVoyages d'Affaireshttp://www.voyages-d-affaires.com



Power Point

Voir Animation Power Point

Presse Internationale

http://www.bourque.comCe site étant canadien, on y trouve bienentendu toute la presse canadienne mais passeulement. En effet, ce site permet un accèsaux grands quotidiens ou magazines euro-péens, américains et asiatiques. Egalement lapresse par thématique, notamment le touris-me, et une rubrique audio news des grandsmédia (CBC, ABC, BBC...).

Presse professionnelle (International)

Quelques sites utilesAir & Business Travel News (Grande Bretagne)http://www.abtn.co.ukBTN - Breaking Travel News (Grande Bretagne)http://www.breakingtravelnews.com/BTN - Business Travel News (USA)http://www.btnmag.comCaribbean Travelwww.hello-caribbean.com/Eye For Travel (USA)http://www.eyefortravel.comHotelmarketing.com (USA)http://www.hotelmarketing.comTravel Agent Magazinehttp://www.travelagentcentral.com/travelagent-central/Travel Daily News (USA)http://www.traveldailynews.comTravel & Tourism News Middle Easthttp://www.ttnworldwide.comTravel Weekly (Grande Bretagne)http://www.travelweekly.co.ukTravel Weeekly (USA)http://www.travelweekly.com/home.aspxTravel Wire Newshttp://www.travelwirenews.comTravel Trade Gazette Italiehttp://www.ttgitalia.comTravel Trade Gazette UKhttp://www.ttglive.com/Travel Trade Gazette Asiahttp://www.ttgasia.com Travel Trade Gazette Polognehttp://www.ttg.com.pl Travel Trade Gazette Midle East et Afriquedu Nordhttp://www.ttgme.com.cy

Prises & Voltages

http://www.expatclic.com/eofi/article.php3?id_article=1011A l'heure où l'on part de plus en plus avec sonmicro-ordinateur, son téléphone mobile ou

son I.pod, ce site vous renseigne sur tous lestypes de branchements électriques dans lemonde : prises, voltage et fréquence.

Prospectives Economique

http://www.portail-intelligence.comDisposer d'une information pertinente etfiable est aujourd'hui un impératif pourchaque entreprise en vue d'éclairer ses déci-sions stratégiques, d'anticiper les évolutionsde son environnement global et d'être alertédes événements importants qui la concer-nent. Ce site vous permet donc de consultersimultanément les ressources en informationdes services de l'Etat, consacrés à la science,à la technologie, à l'économie, au commerceinternational et à la réglementation. Cemoteur de recherche permet d'opérer desrecherches simultanées d'informations sur les300 principaux sites publics et parapublicsnationaux, en prenant en considération lesnouvelles informations et mises à jour réali-sées sur ces nombreux sites scrutés.

RadiosVoir En Direct

Réseaux de Veille

http://www.veilleinfotourisme.frLe site du réseau de veille mis en place par leMinistère du Tourisme est une source excep-tionnelle de documentation et de renseigne-ments. On y retrouve, en effet, de nombreuxarticles ou études répartis entre diverses thé-matiques, à savoir : Economie touristique /Environnement & Tourisme Durable /Nouvelles technologies / Prospectives et stra-tégie / Territoire et aménagement / Tourismedans les régions / Tourisme International.Egalement, on y retrouve un abécédaire destermes touristiques et de nombreuses statis-tiques sur le tourisme.Veille Info Tourisme est le bulletin d'informa-tion et de veille de la "Communauté virtuellede veille touristique". Il est réalisé de manièrecollaborative et animé par le département dela Stratégie de la direction du Tourisme.

http://www.veilletourisme.ca/frCe Réseau de veille en tourisme est un orga-nisme spécialisé dans la veille stratégique entourisme et la référence québécoise en matiè-re d'évolution du tourisme.Ce site s'adresse essentiellement aux entre-prises et organismes touristiques québécois,mais on peut aussi y trouver son compte entant que Français notamment au niveau desservices d'analyse et de diffusion d'informa-tion stratégique. La mission de ce site consis-te à : « repérer, collecter, analyser et diffuserde l'information à valeur ajoutée afin de sou-tenir la compétitivité de l'industrie touris-



tique et de favoriser une meilleure visionprospective chez ses dirigeants ».

http://www.educ21.com/Véritable centre de veille thématique, le siteeduc21.com offre de nombreux liens vers desarticles de presse, des dossiers, des rapports,des règlements, des jurisprudences, en lignesur différents thèmes, dont le tourisme et lesloisirs. L'originalité de ce site réside dans sonorganisation thématique.

Risques Financiers

http://www.cofacerating.frIntéressant pour ceux qui veulent connaîtrel'économie et les risques financiers d'un pays,puisque dans ce site chacun est passé aucrible : analyse par secteur d'activité, appré-ciation du risque, défaillances d'entreprises,incidents de paiement, notation du pays, paie-ment et recouvrement, points forts - pointsfaibles, principaux indicateurs économiques....Ce site, moyennant paiement, vous permet éga-lement de connaître la santé des entreprises.

Rumeurs

http://www.hoaxbuster.com/Le site hoaxbuster.com offre un panoramades rumeurs circulant sur Internet. Un excel-lent moyen de détecter en amont une rumeurqui peut provoquer une crise pour une entre-prise.

Salons, Foires & Congrès

http://www.eventseye.comLe site EventsEye possède une base de don-nées mondiale qui contient plus de 6 300salons professionnels, foires et conférencesinternationales, proposés par plus de 1 400organisateurs. Dans ce site, on accède facile-ment à ceux des organisateurs de salons ainsique des lieux d'exposition. EventsEye metégalement à disposition plus de 7 500 sitesInternet et près de 6 000 adresses e-mails.

http://www.pagespro.comCe site offre la quasi-totalité des salons etfoires en France. Recherche par secteur d'ac-tivité, date d'ouverture, de ville ou de nom dela manifestation.

http://www.salonscongres.ccip.frLe site de la CCIP propose un calendrier desFoires, Salons et Congrès à Paris, en Franceet en Europe.

Salons Touristiques (France)

Quelques sites utilesDitex (St Tropez)http://www.ditex.frMahana (Lyon)http://www.salonmahana.com MIT International (Paris)http://www.mitinternational.comSalon du Tourisme (Rennes)http://www.safym.com Salon du Tourisme (Nantes)http://www.safym.comSalon Mondial du Tourisme (Paris) http://www.mondialtourisme.comSalon des Randonnées (Paris)http://www.randonnee-nature.comSalon Envie de Partir (Paris)http://www.enviedepartir.comSITV (Colmar)http://www.sitvcolmar.comTop Resa (Deauville)http://www.topresa.comTourissima (Lille)http://www.tourissima.fr Tourissimo (Strasbourg)http://www.tourissimo-strasbourg.com

Salons Touristiques (International)

Quelques sites utilesArabian Travel Market (Dubaï)http://www.arabiantravelmarket.comBejing International Tourism Expo (Pekin)http://www.cems.com.sgBIT (Milan)http://bit.expocts.itBTL (Lisbonne)http://www.fil-btl.com/CIS Travel Market (St Petersburg)http://www.reedtravelexhibitions.comEIBTM (Barcelone)http://www.eibtm.comFITUR (Madrid)http://www.ifema.esIMEX (Francfort)http://www.imex-frankfurt.comInternational Group Leisure & Travel Show(Birmingham)http://www.leisureshow.comInternational Luxury Travel Market(Cannes)http://www.iltm.netInternational Confex (Londres)http://www.international-confex.comITB - Bourse internationale du tourisme(Berlin)http://www.itb-berlin.deLa Cumbre (Las Vegas)http://www.lacumbre.com/Monte Carlo Travel Market (Monaco)http://www.monte-carlo-travel-market.comSalon des vacances (Bruxelles)http://www.uwvakantie.beWorld Travel Market (Londres)http://www.wtmlondon.comWorld Travel Fair (Shangaï)http://www.worldtravelfair.com.cn/



Santé

www.smi-voyage-sante.comLe site du service médical international pré-sente, outre une rubrique Info Santé Voyage,plusieurs intérêts dont des rubriques, tellesque : Fiches info santé pays / Conseils auxvoyageurs / Centres de vaccinations interna-tionales / Passeport santé. Cette dernièrerubrique présente un grand nombre d'infor-mations utiles, à savoir : avant le départ, auretour de voyage, en route et sur place, voya-geurs à risques, voyages à risques.

http://www.astrium.comLe site Santé-Voyages.com comprend denombreuses informations enrichies en per-manence. On y trouve également les épidé-mies en cours dans le monde (rubrique réac-tualisée tous les 15 jours) et la liste actuali-sée des coordonnées des Centres deVaccinations Internationales et de Conseilsaux Voyageurs. D'autres informations sontdisponibles comme :- Rubriques simples et claires pour le voya-geur pressé : par exemple " quels vaccins pourquels pays ", " les maladies et leurs parades ".- Rubriques plus informatives, voire forma-trices : par exemple : " Conseils aux voya-geurs tropicaux ", véritable livre de référence,ou des "fiches pays", très complètes.- Recommandations et textes officiels sur lesmaladies des voyageurs et leur prévention,émanant des autorités sanitaires françaises etinternationales (Organisation Mondiale de laSanté).

http://www.doctissimo.fr/Mis à part une série de fiches pratiques sur lespays de destination recensant les recomman-dations sanitaires indispensables, ce site pré-sente des rubriques très pragmatiquescomme : le Check-up avant le départ /Voyager malgré la maladie / Allergies etvoyages / Asthme et voyages, Diabète etvoyages, Handicap et voyages, Malades ducoeur et voyages, VIH et voyages) / Le déca-lage horaire (les dangers de la classe écono-mique, petits inconvénients des voyages enavion, les phobies en avion) ou les Conseilsaprès le retour (fièvre, diarrhée, maladiessexuellement transmissibles... Commentréagir ? ).

http://www.medecine-et-sante.comCe site est intéressant, notamment au niveaude sa rubrique Santé en voyage qui donne desindications sur des thèmes généraux comme :Contre-indication aux vols aériens / Eaux etvoyage / Le mal des montagnes / Mal destransports ou cinétose / Trousse du voyageurtropical / Voyage et décalage horaire.....

http://www.who.int/ith/fr/Le site de l'OMS présente le RelevéEpidémiologique Hebdomadaire (REH), outilessentiel permettant de diffuser de façon pré-cise et rapide des informations épidémiolo-giques sur les cas et les flambées inhérentsaux maladies régies par le RèglementSanitaire International ainsi que sur d'autresmaladies transmissibles importantes pour lasanté publique, y compris les nouvelles infec-tions émergentes ou les infections réemer-gentes.A noter aussi le Centre des médias qui donneles derniers communiqués de presse et uneaide mémoire pratique.

Situations de Crise

http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.htmlCréée en septembre 1997 à la demande duMinistre des affaires étrangères, la celluleassure une veille permanente sur les situa-tions pouvant affecter la sécurité des ressor-tissants français à l'étranger. Parmi ses rôles,celui de mettre en oeuvre un dispositif adaptéà la gestion des risques et à leur prévention etinformer le public sur les précautions àprendre avant de partir à l'étranger Dès qu'une crise grave éclate, la cellule deveille se transforme en cellule de crise pourpouvoir assurer la réponse aux nombreuxappels téléphoniques du public et assure uneliaison permanente avec le poste diploma-tique concerné pour recueillir un maximumd'informations sur la situation des ressortis-sants français résidant ou de passage dans larégion en crise et informer le plus précisé-ment possible leurs proches Elle peut, sinécessaire, envoyer, dans des délais très brefs,une mission d'appui consulaire sur place etmettre en action la procédure d'évacuationdes ressortissants français et éventuellementd'autres pays.

http://www.comanalysis.ch/Le site comanalysis, site suisse, offre plu-sieurs synthèses dans sa rubrique "publica-tions" sur le thème de la communicationdans le domaine de crise et comment on doitgérer l'entreprise et ses collaborateurs face àune telle situation.

Soleil

http://www.soleil.info/previsions.phpTout savoir sur le soleil et les UV. Comment seprotéger en fonction de l'Index UV et de sontype de peau / les protections adaptées / lesinfo-conseils / les cartes française et mondia-le des UV / sélection de nombreux sites natio-



naux, de l'Australie aux Etats-Unis qui affi-chent des mesures et des prévisions de l'IndexUV.....

Statistiques Economiques

http://www.insee.frLe site de l'INSEE est la bible des statistiqueséconomiques. On y trouve de multiplesrubriques pour se faire une idée de la situa-tion de l'économie française. Citons parexemple : l'indicateur de conjoncture / letableau de bord de la conjoncture en France /la conjoncture économique française en 11fiches thématiques / l'analyse de la conjonc-ture / la chronologie économique mensuelle /les principaux événements économiques dumois écoulé, en France et à l'étranger.

Statistiques Tourisme

http://www.coe.ccip.frCe site de la Chambre de Commerce etd'Industrie de Paris comporte un indicateurmensuel de l'activité des agences de voyages,''La conjoncture des agences distributrices devoyages'', en collaboration avec le SNAV.L'historique, réalisé depuis 1990, s'avère êtreun excellent outil pour mesurer, par rapportaux années précédentes, l'activité du secteur.Ce site présente également un ensemble d'in-dicateurs et de prévisions économiques multi-secteurs permettant d'appréhender la con-joncture économique nationale.

Syndicats


Téléphone

Voir Codes Téléphones

Tourisme Durable

http://www.developpement-durable.netTourisme-durable.net est un site d'informa-tions à l'attention du public comme des pro-fessionnels.Il met à disposition de l'internaute des infor-mations pratiques et pédagogiques sur le tou-risme durable. Bien entendu, le site présentel'actualité de ce qui se fait au niveau du tou-risme durable mais propose également desarticles ou des brèves écrites par des inter-nautes à partir de l'espace Ecrire du site. Les types d'informations sont disponibles parrubriques comme par exemple :- Découverte : connaissances de base ou d'ex-perts, expériences, enseignement et forma-tion, chroniques, métiers, textes, liens avecl'économie, les cultures des lieux, l'usage desespaces, l'univers ludique, le sport...

- Regard sur l'horizon : tendances de consom-mation, comportements dans l'usage, la com-mercialisation, la valorisation technique desressources touristiques collectives, prospecti-ve technique, veille...- Ethique et responsabilité : codes et chartes,comportements, jugements et critères, ques-tions et évaluation de l'impact environne-mental, social, économique et démocra-tique...

http://www.mediaterre.orgLe site du "Système d'information mondialfrancophone pour le développement durable"dénommé Médiaterre, conçu sur la synergieentre des réseaux et des sites spécialisés,constitue l'outil de référence en français leplus exhaustif dans le domaine du développe-ment durable.

Tours de contrôle

Voir En Direct

Traduction

http://www.reverso.comReverso.net est le portail de traduction gra-tuite de la société Softissimo. Il permet la tra-duction instantanée de textes courts dans denombreuses langues : anglais, allemand,espagnol, italien, français... Lexibase Onlineest le service gratuit de dictionnaires en lignequi vous offre un accès à une grande diversitéde dictionnaires électroniques basés sur uncontenu de référence comme les dictionnairesCollins pour les traductions en anglais, alle-mand, espagnol, italien, chinois....

http://www.abc-langues.com/Kate Campbell-Storey anime une petite équi-pe de spécialistes composée de traducteursindépendants travaillant vers leur languematernelle et disposant en moyenne de 15ans d'expérience fructueuse dans le secteurde la traduction français/anglais et an-glais/français. Leurs grands domaines d'expérience sont lessuivants : le tourisme, le monde des affaires,le marketing et la publicité, l'informatique etle monde technique, les ressources humai-nes... Tarifs : Pour des traductions générales sousformat Word, les tarifs sont basés sur 80 Euros HT pour 1000 mots (0,08 Euro HTle mot) pour la traduction du français versl'anglais et 100 Euros HT pour 1000 mots(0,10 Euro HT le mot) pour la traduction del'anglais vers le français. Ces tarifs peuventvarier en fonction des dates et des délais.



Transport Aérien

http://www.dgac.frLe site de la DGAC est une mine d'or d'infor-mation pour l'agent de voyages.- Une rubrique “actualités” qui donne parexemple : les pistes fermées ou en travaux, lesdernières lois ou décrets.- Une rubrique sur les droits des passagers oul'on trouve par exemple : annulation de billetet/ou de réservation, articles prohibés encabine, les taxes... mais aussi toutes les loisou convention sur l'aérien.- Une rubrique “réponses à toutes vos ques-tions sur le transport aérien”.- Une rubrique Grands Dossiers sur l'environ-nement, la ponctualité, la sécurité... et aussides statistiques sur le transport aérien et desdocuments d'archives. Intéressant aussi et à consulter : l'Observa-toire des retards aériens où l'on peut consul-ter les “scores” des 14 plus importantesplates-formes françaises.

http://www.eurocockpit.comUn site ''décapant'' sur le transport aérien. Unsite qui ne plait pas à tout le monde mais quipermet de se faire des idées, faute d'opinion,notamment quand malheureusement unincident survient. Bien que pas très tendre et souvent avec despositions extrêmes, ce site est très consultépar les pros de l'aérien.

Trucs de Voyages

http://www.trucsmaison.comCe site est une mine d'or pour le quotidien,mais aussi pour les voyages. Quelques petitstrucs pour vos clients qui partent en voyage :vêtements non froissés, bagages sans plis,contre les plis dans les vêtements, obtenir desvêtements plats sans fer à repasser, défroisserun vêtement en voyage, simplifier le décala-ge horaire lors des voyages.

Union européenne

Voir Europe

Us & Coutumes

Voir Législation locale et Us & Coutumes

Valise et Voyage

http://www.chatelaine.qc.ca/Un site intéressant pour vos clients qui pré-sente :''la valise de vacances idéale'' et desastuces pour voyager pratique et léger.

http://www.delsey.comCe site commerçant vous donnera quelquesastuces et vous aidera également à maîtriserl'art de faire votre valise.

http://www.mariee.frSuivez ces conseils, et vous aurez très rapide-ment envie de "plier bagage" ! Site plus particulièrement dédié aux femmes,présente 10 astuces pour bien faire sa valise.

http://www.mackoo.com/checklist.htmCe site présente une check list très pratiquepour ne rien oublier.

Voir également Vêtements de Voyages

Vaccinations et Centres

Pasteurhttp ://cmip.pasteur.fr/Présentation des vaccinations internationaleset conseils aux voyageurs avant le départ etau retour d'un voyage.

http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/Indique tous les centres de vaccination enFrance.

Veille

Voir Réseaux de Veille

Vêtements de Voyages

http://french.tilley.comCe site de la société canadienne Tilley, spécia-lisé dans les vêtements de voyages, bien quecommerçant, est un site intéressant pour lamultitude d'informations et d'aides qu'ildonne au voyageur. Citons par exemple :Liste de vérification des bagages avant ledépart. Conseils de voyage (type de valise,voyager léger). Conseils pour se protéger despickpockets...

Vidéo Tourisme

http://www.pixmania.comTous les DVD Voyages et tourisme sont surPixmania ! Retrouvez tous les DVD Voyageset tourisme au meilleur prix ! De très nom-breuses références.



Visas

http://www.action-visas.com./Téléchargez gratuitement les formulairesofficiels pour de nombreuses destinations.

Home Visas

http://www.homevisas.com/Toutes les indications sur les formulaires offi-ciels pour de nombreuses destinations.

Vie Publique

http://www.vie-publique.frCe service, édité par la Documentation fran-çaise dans le cadre de sa mission généraled'information et de documentation sur l'ac-tualité politique, économique, sociale etinternationale, se propose de faciliter l'accèsdes internautes aux ressources et donnéesutiles pour appréhender les grands sujets quianiment le débat public.

Visites Guidées

http://www.pocketvox.com/Ce site vous permet de télécharger des visitesde villes sur tout support d'écoute compatibleMP3 (lecteur MP3, I.pod, baladeur CD, Palm,téléphone mobile,...) Pour le moment, unedizaine de villes est disponible (Paris, Rome,Londres, Venise, Budapest....) au coût de 5 .Une idée à donner ou à offrir à vos clients.

Vol de passeport

Voir Perte et Vol de Passeport ou CI

Voltages

Voir Prises & Voltages

Vues du Monde

webcamgohttp://www.webworldcam.comLe monde entier en images grâce à plusieurscentaines de webcam à travers les quatrecoins de la planète. Facile d'utilisation car lesclassements sont réalisés par villes, rues,plages, montagnes... Un bon moyen de voir le temps qu'il fait etl'heure qu'il est...

http://www.patricksenecal.comCe site présente les meilleurs webcams du netà travers le monde, les sites sont classés enplusieurs rubriques : villes et centre villes,plages, châteaux...

http://www.earthcam.comCe site présente l'avantage d'avoir des vues entemps réel des principales métropoles. Autreparticularité, il permet en quelques minutesde revoir une journée entière d'une capitale,par exemple Londres de minuit à minuit entrois minutes.

http://earth.google.com/Google Earth, permet de parcourir la totalitéde la planète sans bouger de son siège. Baséentre autres sur des archives de NationalGeographic, ce programme offre une vue pré-cise en 3D de la terre et vous permet d'en voirle moindre recoin. On peut ainsi voir un pays,une ville, un quartier et même sa maison.

Voyager en Avion

http://www.medsyn.frCe site donne de nombreux conseils avant undépart en avion, tels que : Comment Vaincrele stress aéronautique / Obtenir un embar-quement prioritaire (enfants ou handicapés)/ Commander des menus spéciaux / Com-ment choisir sa place dans l'avion / Pourquoifaut-il emporter des vêtements pour se cou-vrir ?

http://www.doctissimo.frExcités par le départ en vacances, on peutoublier que le voyage peut être la source denombreux désagréments : mal de l'air, syn-drome de la classe économique, décalagehoraire... Le site Doctissimo donne sur cespetits problèmes de nombreuses informa-tions.

Quelques Sitespour regarder un peu

ce qui se passe chez vos confrères

Nous avons retenu quelques sites qui peuventêtre utiles à l'agent de voyages et lui donnerquelques informations de la vie de sesconfrères, ainsi que quelques idées sur ce quise passe à l'étranger dans le monde du touris-me.....

Allemagne

http://www.drv.de/Site du syndicat des agences de voyages alle-mandes.

Amérique Latine

http://www.lata.org/Site de la Latin American Travel Association.



Belgique

http://www.upav.beSite du syndicat des agences de voyagesbelges.

Belgique

http://www.fti-fit.be/Fédération de l'Industrie du Tourisme belge

Canada

http://www.acta.caFondée en 1977, l'Association canadienne desagences de voyage (ACTA) est une associationà but non lucratif qui représente le secteur duvoyage au détail de l'industrie touristique duCanada.

Danemark

http://www.drf-dk.dkSite des agences de voyages danoises.

Espagne

http://www.aedave.es/Site du syndicat des agences de voyages espa-gnoles.

Etats-Unis

http://www.astanet.com/Pour ceux qui maîtrisent parfaitement l'an-glais, le site du syndicat des agences devoyages américaines mérite de faire de tempsen temps le détour pour observer ce qui s'ypasse. N'oublions pas que certaines décisionscommerciales viennent souvent des US, neserait-ce que la baisse des commissions surl'aérien.

Etats-Unis

http://www.nacta.com/The National Association of CommissionedTravel Agents est une association indépen-dante de l'agence de voyages créée il y a unevingtaine d'années.

Etats-Unis

http://www.tia.org/index.htmlSite de la Travel Industry Association ofAmérica.

Etats-Unis

http://www.ntaonline.comThe National Tour Association regroupequelque 4 000 professionnels du tourisme.

Etats-Unis

http://www.buses.org/home/The American Bus Association, rassemblequelque 950 autocaristes des Etats-Unis et duCanada.

Etats-Unis

http://www.ustoa.com/Association des tour operators US.

Grande Bretagne

http://www.abta.com/L'Association of British Travel Agents repré-sente environ 1039 tour operators et 6 050agences de voyages, soit 85% de la profession.

Hollande

http://www.anvr.nl/anvr/Site des agences de voyages néerlandaises.

Italie

http://www.fiavet.it/Site du syndicat des agences de voyages ita-liennes.

Japon

http://www.jata-net.or.jp/English/La Japan Association of Travel Agent ras-semble quelques 1 300 Professionnels du tou-risme

Suède

http://www.srf-travelagent.se/Site des agences de voyages suédoises.



Associations, Syndicats, Fédérations...(France)

ADONET - Association des Offices NationauxEtrangers de Tourisme en Francehttp://www.office-de-tourisme.com

APS - Association Professionnelle deSolidarité du Tourismehttp://www.tourisme-aps.com

BAR - Association des Représentants desCompagnies Aériennes en Francehttp://www.bar-france.asso.fr/

CETO - Cercle d'Etudes des Tour-Opérateurshttp://www.ceto.to

FLAF - Fédération Loisirs Accueil France,http://www.loisirsaccueilfrance.com/

FFTST - Fédération Française des Techni-ciens Supérieurs du Tourismehttp://www.fftst.org

FNCRT - Fédération Nationale des ComitésRégionaux de Tourisme.http://www.fncrt.com

FNIH - Fédération Nationale de l'IndustrieHôtelièrehttp://www.fnih.ma/

FNOTSI - Fédération Nationale des Offices deTourisme et Syndicats d'Initiative.http://www.tourisme.fr

FNTV - Fédération Nationale des Transportsde Voyageurshttp://www.fntv.fr/

SNAV - Syndicat National des Agences deVoyageshttp://www.snav.org

SNET - Syndicat National des Entreprises deTourismehttp://www.snet.fr

UNAT - Union Nationale des Associations deTourisme et de plein airhttp://www.unat.asso.fr

Associations, Syndicats, Fédérations...(Etranger)

ACTE - The Association of Corporate TravelExecutiveshttp://www.acte.org/

BITS - Bureau International du TourismeSocialhttp://www.bits-int.org/

ECTAA - Groupement des Unions Nationalesdes Agences et Organisateurs de Voyages del'Union européennehttp://www.ectaa.org/

ICCA - International Congress & ConventionAssociationhttp://www.iccaworld.com

PATA - Pacific Area Travel Associationhttp://www.pata.org

UFTAA - FUAAV Fédération Universelle desAssociations d'Agences de Voyageshttp://www.uftaa.org

WATA - World Association of Travel Agencieshttp://www.wata.net

WTO - World Tourism Organisationhttp://www.world-tourism.org

WTTC - World Travel Tourism Councilhttp://www.wttc.org

Offices de Tourisme & Destinations

Europe

Açores (les)http://www.drtacores.ptAllemagnehttp://www.allemagne-tourisme.comAndorre http://www.tourisme-andorre.netAutrichehttp://www.austria.info/xxl/_site/fr/index.htmlBelgique http:// tourismebelgique.comBulgariehttp://www.tourist-office.orgChyprehttp://www.visitcyprus.org.cy/Croatiehttp://www.ot-croatie.com/Danemark http://www.dt.dkEspagnehttp://www.espagne.infotourisme.comEstonie http://www.est-emb.fr Finlande http://www.visitfinland.com Grande Bretagnehttp://www.visitbritain.com/vb3-fr-fr/Grèce www.grece.infotourisme.comGuernesey www.guernesey.infotourisme.comHongriehttp://www.hongrietourisme.comIrlandehttp://www.irlande-tourisme.frIrlande du Nordhttp://www.ni-tourism.comIslandehttp://www.icetourist.isItalie http://www.enit-france.comJerseyhttp://www.maisondejersey.comLettoniehttp://www.latviatravel.comLiechtenstein http://www.searchlink.li/tourist



Lithuaniehttp://www.tourism.ltLuxembourghttp://www.visitluxembourg.luMalte ( Ile de )http://www.visitmalta.com/frPrincipauté de Monacowww.tourisme.fr/office-de-tourisme/monacoNorvègehttp://www.visitnorway.comPays-bashttp://www.holland.com/frPolognehttp:// www.tourisme.pologne.netPortugal http://www.office-de-tourisme.com République Tchèquehttp://www.czechtourism.comRoumaniehttp://www.echange-roumanie.com/Slovaquiehttp://www.sacr.skSlovéniehttp://www.slovenia.infoSuèdehttp://www.visitsweden.comSuissehttp://www.myswitzerland.com/fr

Moyen-Orient

Bahreinhttp://www.bahraintourism.comChyprehttp://www.visitcyprus.org.cyDubaïhttp://www.dubaitourism.aeIran http://www.irantourism.orgIsraëlhttp://www.otisrael.comJordaniehttp://www.mota.gov.joLibanhttp://www.lebanon-tourism.gov.lbOmanhttp://www.omantourisme.comPalestinehttp://www.visit-palestine.comSyriehttp://www.syriatourism.orgTurquiehttp://www.infosturquie.com

Afrique

Afrique du sudhttp://www.southafrica.netAlgérie http://www.algeria-tourism.orgAngola http://www.angola.orgCanaries (îles)http://www.gobcan.es/turismoCôte d'Ivoire http://w3c.cotedivoire.comDjibouti http://www.office-tourisme.dj

Egyptehttp://touregypt.netEthiopiehttp://www.ethiopianembassy.org/travelGambiehttp://www.thegambia-touristoff.co.ukKenya http://www.africanvacation.comMadagascar http://www.tourisme-madagascar.com/Madère (île de)http://www.madinfo.pt/drturismoMali http://www.officetourisme-mali.comMarochttp://www.tourisme-marocain.com Namibiehttp://www.iwwn.com.na/namtourOugandahttp://www.ugandaweb.com/utbSénégal http://www.primature.sn/tourTanzaniehttp://www.tanzania-web.com/home2.htmTunisiehttp://www.tunisietourisme.com.tnZambiehttp://www.zamnet.zm/zamnet/zntb/zntb.htmlZimbabwehttp://www.tourismzimbabwe.co.zw)

Amériques

Anguilla http://net.aiArgentinehttp://www.sectur.gov.ar/homepage.htmAruba http://www.aruba.comBahamas http://www.interknowledge.com/bahamasBarbadehttp://barbados.orgBelize http://www.travelbelize.orgBermudeshttp://www.bermudatourism.comBoliviehttp://www.mcei.gov.bo/web_mcei/Turismo/turismo.htmBrésilhttp://www.bresil.org/Canada http://www.canadatourism.comIles Caymanhttp://www.caymanislands.kyCosta Rica http://www.tourism-costarica.comCuba http://www.cubatravel.cuCuraçaohttp://www.interknowledge.com/curacaoRépublique Dominicainehttp://www.ios.uk.com/domrepEquateurhttp://wwwpub4.ecua.net.ec/minturGrenadehttp://www.interknowledge.com/grenada



Guatemala http://www.travel-guatemala.org.gtJamaïquehttp://www.jamaicatravel.comMexiquehttp://www.mexico-travel.comNicaragua http://www.intur.gob.niPérouhttp://www.tourist-office.orgSt-Martinhttp://www.st-maarten.comUruguay http://www.turismo.gub.uyUSA - Etats-Unishttp://www.office-tourisme-usa.comVenezuela http://www.venezuelatuya.com

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