Politique d’admission et de collaboration - CPE Premier Pas · Le CPE Premier Pas de La Tuque,...

Politique d’admission et de collaboration

INSTALLATION #1 350, rue Brown La Tuque (Québec) G9X 2W4

INSTALLATION #2 315, rue St-Paul La Tuque (Québec) G9X 2Z9

POLITIQUE D’ADMISSION, DE COLLABORATION ET D’EXPULSION AU CPE _______________________________ 5

Avant-propos ___________________________________________________________________________________ 5

Définitions: _____________________________________________________________________________________ 5

Présentationdumilieu ____________________________________________________________________________ 5

Personnesconcernéesparcettepolitique _____________________________________________________________ 5

Objectifs _______________________________________________________________________________________ 5

Valeurs ________________________________________________________________________________________ 6

Orientationséthiques _____________________________________________________________________________ 6

Principes directeurs d’une collaboration efficace ______________________________________________________ 6

Rôles et responsabilités de chacun __________________________________________________________________ 6

Leparent: _____________________________________________________________________________________ 6

Lepersonneléducateur: __________________________________________________________________________ 6

Lepersonneldusoutien: __________________________________________________________________________ 6

LadirectionduCPE: _____________________________________________________________________________ 7

Leconseild’administration: ________________________________________________________________________ 7

Champs d’application de la politique _________________________________________________________________ 7

PROCÉDURE RELATIVE AUX ENFANTS MALADES ET À L’EXCLUSION ___________________________________ 8

Collaborationdesparents _________________________________________________________________________ 8

Critèresd’exclusiongénéraux ______________________________________________________________________ 8

L’exclusiondel’enfantvisedeuxobjectifs: ____________________________________________________________ 8

Réintégrationdel’enfantdanslegroupe ______________________________________________________________ 8

PROCÉDURE SPÉCIFIQUE POUR L’ADMINISTRATION DES MÉDICAMENTS ________________________________ 9

Médicaments prescrits _____________________________________________________________________________ 9

Cequedoitfaireleparent: ________________________________________________________________________ 9

Cequefaitlepersonnelsileformulaired’autorisationestsigné: ___________________________________________ 9

Cequefaitladirection: ___________________________________________________________________________ 9

Cequefaitleconseild’administration: _______________________________________________________________ 9

Médicaments non prescrits _________________________________________________________________________ 9

Cequefaitleparent: _____________________________________________________________________________ 9

Cequefaitlepersonnel: __________________________________________________________________________ 9


Cequefaitleconseild’administration: _______________________________________________________________ 9

Table des matières

PROCÉDURE SPÉCIFIQUE EN CAS DE FIÈVRE ________________________________________________________ 10

Qu’est-cequ’unetempératurenormale?1 _____________________________________________________________ 10

Méthodeutilisée:Variationnormaledelatempérature ___________________________________________________ 10

Quandya-t-ildelafièvre? _________________________________________________________________________ 10

Cequefaitlepersonneléducateur: _________________________________________________________________ 10


CequefaitladirectionduCPE: ____________________________________________________________________ 10

Cequefaitleconseild’administrationduCPE: ________________________________________________________ 10

PROCÉDURE SPÉCIFIQUE EN CAS DE PÉDICULOSE ___________________________________________________ 11

Pour tous les enfants du groupe visé ________________________________________________________________ 11



Cequefaitlepersonneléducateur: _________________________________________________________________ 11

Pour les enfants ayant des poux ou des lentes vivantes ________________________________________________ 11

PROCÉDURE SPÉCIFIQUE EN CAS DE DIARRHÉE ET/OU VOMISSEMENTS ________________________________ 12


Cequefaitlepersonnel: __________________________________________________________________________ 12


Cequefaitleconseild’administration: ________________________________________________________________ 12

PROCÉDURE RELATIVE AUX PAIEMENTS DES FRAIS DE GARDE ET AUTRES FRAIS _______________________ 13

Contexte _______________________________________________________________________________________ 13

Lesservicescouvertsparlacontributionréduite _______________________________________________________ 13

Lesservicesnoncouvertsparlacontributionréduite ____________________________________________________ 13

CequeleCPEmetàladispositiondesparents: _______________________________________________________ 13

Étapesencasderetarddepaiement: _______________________________________________________________ 14

Récidive: ______________________________________________________________________________________ 14

PROCÉDURE EN CAS D’ACCIDENT ET DE MESURES D’URGENCE _______________________________________ 15

Accident ne nécessitant pas de transport en ambulance ________________________________________________ 15

Cequefaitlepersonneléducateur: __________________________________________________________________ 15

Cequefaitladirection: ____________________________________________________________________________ 15


Accident nécessitant un transport en ambulance ______________________________________________________ 15

Cequefaitlepersonneléducateur: __________________________________________________________________ 15

Cequefaitladirection: ____________________________________________________________________________ 15


PROCÉDURE RELATIVE À LA FERMETURE EN CAS D’INTEMPÉRIES OU D’ÉVÉNEMENT DE FORCE MAJEURE _ 16

Définitions ______________________________________________________________________________________ 16

Principesdebase ________________________________________________________________________________ 16

Dans le cas d’une tempête : ________________________________________________________________________ 16

Rôlesetresponsabilitésdespersonnesimpliquées _____________________________________________________ 16

EXCEPTIONS : ____________________________________________________________________________________ 16

Lesparentsutilisateurs ___________________________________________________________________________ 16

Le personnel ____________________________________________________________________________________ 16

Fermeture en cas d’événement de force majeure _______________________________________________________ 17

Sil’événementsurvientavantl’ouverture: _____________________________________________________________ 17

Sil’événementsurvientdurantlajournée: ____________________________________________________________ 17

PROCÉDURE D’INTERVENTION DANS UNE SITUATION OÙ LA PERSONNE DÉSIGNÉE À VENIR CHERCHER UN ENFANT A LES FACULTÉS AFFAIBLIES ___________________________________________________________ 17

CequefaitlepersonnelduCPEprésentàl’arrivéeduparent: ____________________________________________ 17

Refusdecollaborerdelapersonnedésignéeàvenirchercherl’enfant: _____________________________________ 17

Situationrépétitive: ______________________________________________________________________________ 17

PROCÉDURE D’INTERVENTION DANS UNE SITUATION DE SIGNALEMENT À LA DIRECTION DE LA PROTECTION DE LA JEUNESSE ____________________________________________________________________ 18

CequefaitlepersonnelduCPE: ___________________________________________________________________ 18

Résultatdelaconsignationdesfaits: ________________________________________________________________ 18

PROCÉDURE DE PRÉVENTION ET D’INTERVENTION GESTION DES CRISES DE COLÈRE ET D’AGRESSIVITÉ __ 19

Rôles et responsabilités de chacun : _________________________________________________________________ 19

Leparent: _____________________________________________________________________________________ 19

Lepersonneléducateur: __________________________________________________________________________ 19

L’éducatriceauprèsdesenfantsayantdesbesoinsparticuliers: ___________________________________________ 19

Principes de prévention et d’intervention _____________________________________________________________ 20

Lesbesoinsdesenfants: __________________________________________________________________________ 20

Caractéristiquesd’unenfantcolériqueet/ouagressifquinécessitentquel’ons’yattarde: _______________________ 20

Lescausespossiblesassociéesàsescomportementssont: _____________________________________________ 21

Lesimpactsetlesrisquespourl’enfant: ______________________________________________________________ 21

Lesimpactsetlesrisquespourlegroupe: ____________________________________________________________ 21

Lesimpactsetlesrisquespourlesparentsdel’enfant: __________________________________________________ 21

Lesimpactsetlesrisquespourlesautresparents: _____________________________________________________ 21

Lesimpactsetlesrisquespourl’éducatrice: __________________________________________________________ 21

TABLEAU DU PROCESSUS DE PRÉVENTION ET D’INTERVENTION _______________________________________ 22

Politiqued’admission,decollaborationetd’expulsionauCPE•5

Avant-propos

«Laloisurlesservicesdegardeéducatifsàl’enfanceapourobjetdepromouvoirlaqualitédesservicesdegardeéducatifsfournisparlesprestatairesdeservicesdegardequiyestviséeenvued’assurerlasanté,lasécurité,ledéveloppement,lebien-êtreetl’égalitédeschancesdesenfantsquireçoiventcesservices,notammentceuxquiprésententdesbesoinsparticuliersouquiviventdansdescontextesdeprécaritésocio-économique.

Elleaégalementpourobjetdefavoriserledéveloppe-mentharmonieuxdel’offredeservicesdegardeentenantcomptedesbesoinsdesparents,notammentenfacilitantlaconciliationdeleursresponsabilitésparentalesetprofes-sionnelles,ainsiquedeleurdroitdechoisirleprestatairedeservicesdegarde.»

Définitions :

Politique:Unemanièreconcertéed’interveniroud’agirdansunesituationdonnée.

Procédure:Manièredeprocéder,méthode,marcheàsuivrepourobtenirunrésultat.

Collaborer:Travailleravecd’autresàuneœuvrecommune.

Participer:S’associer,prendrepartàquelquechose.

Relationauthentique:Acceptationdel’autretelqu’ilest…

Lienssignificatifs:Liendeconfiance, d’attachementréciproque.

Intervenants:Parents,enfants,éducatrices, personneladministratif, directionetconseild’administration.

Présentation du milieu

LeCPEPremierPasdeLaTuque,dontlesiègesocialestsituéau350,rueBrownàLaTuque,estissuduProgrammed’AidePréscolaireauxAutochtones.Depuissafondationen2000,notreorganisationatoujourseucommemissiond’offrirauxparentsouaututeur,desservicesdegardedequalitéquirépondentàleurbesoinetàchaqueenfant,delanaissanceàlamaternelle,unenvironnementchaleureuxetstimulantquiluiassureledéveloppementoptimaldetouslesaspectsdesapersonnalité,danslerespectdeson identitéetdesescoutumes.

CettepolitiquesertàdéfinirlacollaborationsouhaitéeentrelesdifférentsintervenantsœuvrantauseinduCPE.Ellereprésentel’engagementdechacunàassurerauxenfantslaqualitédeserviceàlaquelleiladroit.ElleestconstruitedefaçonàcequechaqueintervenantconnaissesonrôleetsesresponsabilitésagissantainsiefficacementafinderépondreauxbesoinsdechacundesenfantsévoluantauseinduCPE.

Soutenue:pardesvaleurséthiquesdontlesprincipaux fondementssontl’amour,lebonheur,lepartage,lacréativité,lapatience,lerespectdesautresetdel’environnement,laconfianceensoi,cettepolitiquefavoriseledéveloppementglobaldesenfantsbasésuruneapprochedémocratiquevisantàstimulerl’éclosiond’habiletéssocialesetaffectives,cognitives,motrices,physiquesetlangagières.Pourmeneràbiensamission,ellesedoitd’inclureleparentdanssadémarche,etce,dèssonentrée.

Personnes concernées par cette politique

Lapolitiquesurl’admission,lacollaborationetl’expulsionauCPEs’adresseauxparentssignatairesd’uncontratdeserviceavecleCPE(actuelsetfuturs),àl’ensembledupersonnelhabituelettemporaireetauxmembresduconseild’administration.

Objectifs

Uniretconsoliderlesactionsetlerôledechacundesintervenantsdansl’actionquotidienne,etce,aubénéficedesenfantsreçusauseindenotreinstallation.Ainsi,nousvisonsàfaireémergerl’undesprincipesdebaseduprogrammeéducatifquistipule«lacollaborationentrelepersonneléducateuretlesparentscontribueaudéveloppe-mentharmonieuxdel’enfant».

Définirlecadrederesponsabilitédesdifférentsinterve-nants.Unnon-respectdecettepolitiqueetdesprocéduress’yrattachantpourraitmener,endernierrecours,leconseild’administrationàtraiterdesdossiersd’expulsionduservicedegarde.

Répondreàl’article10,alinéa8durèglementsurlesservicesdegardeéducatifsquistipule:«Ledemandeurdepermis(CPE)doitfournirlesdocumentssuivants:Lesorientationsgénéralesainsiquelapolitiqued’admissionetd’expulsiondesenfantsreçus.»

Politique d’admission, de collaboration et d’expulsion au CPE


Valeurs

Lesvaleurssuivantesguiderontnosactionsdansla collaborationentrelesdifférentsintervenants:

Respect : Sentimentquiporteàtraiterlespersonnes etleschosesavecégardparcequ’elles sontuniques.

Sens des responsabilités :Capacitédefairedeschoix etdetenirsesengagementsafindevoiràson bien-êtreetàceluidesautres.

Volonté : C’estlemoteurdenosactions,ellenouspermet d’agiretdepersévérerdanscequel’on entreprend,enharmonieavecl’ensemble desvaleurs.

Orientations éthiques

Larecherchedelameilleurerelationprofessionnellepossibledanslaquelleleprofessionnelréalisesamissionsocialeetcollective,etce,dansunerelationdecoopérationoùseconjuguentl’expertisedel’unetleconsentementdel’autre,baséesurlesvaleursprofessionnellescommunes.Fairepreuvedeprofessionnalismec’estentreautres:

•Agiravecintégrité;

•Réuniretpartagersesexpériences;

•Traiterlespersonnesetleschosesavecégard;

•Persévérerdanscequel’onentreprend;

•Fairedeschoixettenirsesengagements;

•Fairepreuved’unegrandeconfidentialitéetdediscrétion.

PRINCIPES DIRECTEURS D’UNE COLLABORATION EFFICACE

Lesprincipessuivantsconstituentlabasedelaréussitedelacollaboration:

•Droitduparentdechoisirleservicedegardequiluiconvientlemieux;

•Respecterlerôleetlesresponsabilitésdechacundesintervenants;

•Reconnaîtreleparentet/oututeurcommeétantlepremierresponsabledesonenfantdemêmequesacompétenceparentale;

•Renforcerlaqualitédesrelationsparents/enfants/ éducatrice;

•Accepterl’unicitédechacun;

•Appliqueraveccohérenceetsansdiscriminationlespro-céduresenplace;

•S’engageràfaireconnaîtrelapolitiqueetlesprocéduress’yrattachantauxpersonnesconcernées.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS DE CHACUN

Le parent :

•Reconnaîtqu’ilestlepremierresponsabledesonenfant;

•Occupeuneplacedecollaborateuretdepartenaire (participeauxrencontres,fournitlesautorisations,etc.);

•Serenddisponibleàl’écoute;

•Collaboreet/oucommuniqueefficacementtouteslesinformationspouvantaffectersonenfantaveclepersonneléducateur(déménagement,mortalité,séparation,nouveauconjoint,etc.);

•Respectelesprocéduresmisesenplace.

Le personnel éducateur :

•Utiliselesressourceshumainesetmatériellesdisponibles;

•Créeetentretienunliendeconfianceaveclesparentset/oututeurslégaux;

•Développeunerelationauthentiqueaveclesenfantset lesparents;

•Observe,détermineetrépondauxbesoinsdel’enfant;

•Estlepremieragentinformateuretdesoutienauprèsduparentoudututeur;

•Collaboreetparticipeauxsuivisetstratégies d’intervention.

Le personnel du soutien :

•Favoriseledéveloppementetlaconcertationdes ressourcesdelapetiteenfance;

•Assurelescommunicationspédagogiquesauxdiversintervenants;

•Estlepremieragentinformateuretdesoutienpédago-giquedupersonneléducatif;

•Observe,analyseetfaitlesrecommandationspédago-giquesauxintervenantsconcernés;

•Élabore,encollaborationaveclepersonneléducateuret/ouleparent,lesstratégiesfavorisantlaprévention,s’assuredesesmisesenapplicationeteffectuelessuivisauxintervenantsconcernésets’assuredelatransmissiondel’informationauxparents;

•Réfèreleparentauxressourcessupplémentairesdumilieuextérieuretenassurelesliens.


La direction du CPE :

•Voitàcequel’ensembledesintervenantssoitinformédelaprésentepolitiqueetdesprocéduress’yrattachant;

•Estresponsabledelaqualitédesservicesoffertsàchacunetsuperviselerespectdelapolitiqueparlesdifférentsinter-venantsetdel’applicationdesprocéduress’yrattachant;

•Soutientetoutillelesintervenantsœuvrantauprèsdelapetiteenfance,etce,tantsurleplantechniquequerela-tionnel;

•Traitelesdossiersquiluisontprésentéspouranalyse,recommandationetdécision;

•Présenteauconseild’administrationlesdossiersàtraiterparcelui-ci.

Le conseil d’administration :

•Approuvelapolitiqueetlesprocéduress’yrattachant;

•Soumetdesavisetdesrecommandationsàladirectionenvued’améliorerlapolitique,lesprocéduresetlesservicesduCPE;

•Traitelesdossiersquiluisontprésentéspouranalyse,recommandationetdécision;

•Détermineladatedemiseenapplication;

•Facilitelamiseenapplicationdelapolitiqueetdesesprocédures;

•S’assurequel’ensembledesintervenantssoientinformésdelaprésentepolitiqueetdesprocéduress’yrattachant.

CHAMPS D’APPLICATION DE LA POLITIQUE

Champs d’application de la politique

•Procédurerelativeauxenfantsmaladesetàl’exclusion;

•Procédurespécifiquepourlamanipulationdes médicaments;

•Procédurespécifiqueencasdefièvre;

•Procédurespécifiqueencasdepédiculose;

•Procédurespécifiqueencasdediarrhéeet ouvomissements;

•Procédurerelativeauxpaiements;

•Procédureencasd’accidentetdemesuresd’urgence;

•Procédurerelativeàlafermetureencasd’intempéries oud’événementdeforcemajeure;

•Procédured’interventiondansunesituationoùla personnedésignéeàvenirchercherunenfantales facultésaffaiblies;

•Procédured’interventiondansunesituationde signalementàlaDirectiondelaprotectiondelajeunesse;

•Procédured’intégrationdesenfantsayantdesbesoinsparticuliers;

•Procéduredegestiondelalisted’attenteetdespriorités.


LeCPEPremierPasagitenconformitéaveclesrecomman-dationsissuesdesprotocolesd’interventiondesmaladiesinfectieusesconçusencollaborationaveclaRégierégionaledelaSantéetdesServicessociaux,laDirectiondelaSantépubliqueetleCSSS.

Cetteprocédureaétéconçueafindeconcerterlesinter-ventionsàréaliserlorsqu’unenfantestmalade.Deplus,ellepermetd’avoiruncadreàsuivreprécisquidoitêtrelemêmepourtoutesleséducatrices,toutenfavorisantunenvironne-mentsainpourtouslesenfantsreçusauCPE.

Collaboration des parents

Lorsquevouslaissezvotreenfantauservicedegarde,informezlepersonneldesonétatdesanté.Lapromptitudepermetsouventdeprévenirlapropagationdel’infectionàl’intérieurduservicedegarde.

Avisezlepersonneldegardesivousdevezgardervotreenfantàlamaisonàcaused’uneinfection.Onpourraalorsprendrelesmesuresnécessairespouréviterlapropagationauxautresenfants.

Prévoyezlesmesuresàprendreencasdemaladie.Assu-rez-vousdesavoiràquiconfiervotreenfant,puisqueselontoutesprobabilités,ildevraêtregardéàlamaisonunjour.

Critères d’exclusion généraux

Entouttemps,lorsqu’unenfantprésenteunétatgénéralneluipermettantpasdesuivrelesactivitésdugroupeouqu’ildemandedessoinsadditionnelsempêchantleperson-neld’accordersonattentionàlasantéetàlasécuritédesautresenfants,ilpourraêtreexclujusqu’àcequesonétats’amélioreouavecl’accorddumédecin(unbilletmédicalpourraitêtreexigé).

CetteprocéduretientcomptedelacapacitéduCPEàprendresoindesenfantsmaladesenréduisantlesrisquespourlesautres.Réduireletauxd’infectionauservicedegardenepeutqu’êtrebénéfiqueàtouslesenfants,àleursparentsetàleurfamille.

L’exclusion de l’enfant vise deux objectifs :

•Lebien-êtredel’enfant;

•LaprotectiondesautrespersonnesquifréquententleCPE.

Noussommesconscientsquel’exclusiondel’enfantposed’importantsproblèmesd’organisationpourlesfamilles.C’estpourquoidèsl’inscriptiondel’enfant,leparentdoit prévoirunmodedegardeparallèlelorsquelasituationobligeleCPEàexclurel’enfant.

Réintégration de l’enfant dans le groupe

L’enfantpeutréintégrerleservicedegardeàtroisconditions:

•lessymptômesontdisparu;

•ilsesentassezbienpourparticiperauxactivitésrégu-lièresduservicedegarde;

•ilestconsidérécommenoncontagieux.

Sil’étatdel’enfantlenécessite,leCPEpeutexigerunavismédicalavantleretourdecelui-ci.

Définition d’un contexte épidémique:

Lorsquedeux(2)enfantsouplusprésententlesmêmessymptômes.

Maladie à déclaration obligatoire nécessitant l’accord du médecin pour la réintégration au service de garde (billet médical obligatoire):

Coqueluche,gastro-entériteépidémique,infectionà méningocoque,scarlatine,oreillons,rougeole.

VOTRE COLLABORATION EST IMPORTANTEPOUR CONSERVER UN ENDROIT LIMITANT LAPROPAGATIONDESMALADIES.POURCEFAIRE,VOUSAVEZÀVOTREDISPOSITIONÀL’ENTRÉEDUCPEUNDISTRIBUTEURDEDÉSINFECTANT.VOUS DEVEZ, À CHAQUE ARRIVÉE AU CPE,VOUSDÉSINFECTERLESMAINSETCELLESDEVOTREENFANT.

Procédure relative aux enfants malades et à l’exclusion


•Toutemanipulationdemédicamentsestfaiteenmainpropreentrelepersonneléducateuretleparent.Aucunmédicamentnedoitêtrelaisséauvestiairedanslesacdel’enfant.Lesmédicamentssontgardéssousclés.

•Touslesproduitsnaturelsethoméopathiquesdoiventêtreprescritsparunmédecinégalementreconnuparl’OrdredesmédecinsduQuébec.

Médicaments prescrits

Ce que doit faire le parent :

•Fournirunmédicamentprescritparunmembredel’OrdredesmédecinsduQuébec,etce,chaquefoisquelemédi-camentdoitêtreadministré;

•Fournirlemédicamentdanssoncontenantd’origineavecl’étiquettedepharmaciequiindiquelenometleprénomdel’enfant,lenomdumédicament,sadated’expiration, saposologieetladuréedutraitement;

•Remplirleformulaired’autorisationd’administrationdesmédicaments.Ceformulairesetrouveàlaréception;

•Remettreaupersonneléducateurleformulairedûmentcomplétéetlemédicament;

•Sileparentvientlui-mêmeadministrerlemédicament, leformulairen’apasàêtrerempli.

Ce que fait le personnel si le formulaire d’autorisation est signé :

•Administrelemédicamentconformémentauxindicationsinscritessurlecontenantd’origine;

•Conservelemédicamentselonlesindicationsaucontenantetdansunendroitinaccessibleauxenfants(sousclé);

•Tientleregistred’administrationdesmédicaments.

Ce que fait la direction :

•Intervientauprèsduparentquinefournitpasdemédica-mentselonlesdirectives;

•Informeleparentquedesévènementsrépétésdenoncol-laborationserontsoumisauconseild’administrationpourdécision(suspensionduservicedegardeouexpulsion)

Ce que fait le conseil d’administration :

•Nomme,parrésolution,lepersonneléducateuretlesmembresdeladirectioncommelepersonnelautoriséàadministrerlesmédicamentsprescrits;

•Traitelesdossiersquiluisontprésentéspourrecomman-dation,suspensionouexpulsion.

Médicaments non prescrits

Seulslesproduitssuivantspeuventêtreadministrésàl’enfantsansprescriptionmédicale,maisavecl’autorisationduparent.

•LacrèmesolairesansPABA(fournieparleCPE);

•Lesgouttesnasalessalines(fourniesparleCPE);

•Lasolutionoraled’hydratation (àfournirparleparent);

•Lacrèmed’oxydedezinc(àfournirparleparentdanssoncontenantd’origine);

•Lalotioncalamine(àfournirparleparent);

•Acétaminophène(fournieparleCPE);

•Insectifuge(fourniparleCPE).

Ce que fait le parent :

•Fournitleproduitautoriséaupersonneléducateur;

•Signel’autorisationd’administration;

•Signeleprotocoleréglementéd’administrationdanslecasdel’acétaminophèneetdel’insectifuge.

Ce que fait le personnel :

•Administreàl’enfantlesproduitsci-hautmentionnés,sansprescriptiondumédecin,sileparentasignél’Autorisa-tion parentale pour l’administration des médicaments non réglementés;


•Intervientauprèsduparentquinefournitpasdemédica-mentselonlesdirectives;

•Informeleparentquedesévènementsrépétésdenon-col-laborationserontsoumisauconseild’administrationpourdécision(suspensionduservicedegardeouexpulsion).

Ce que fait le conseil d’administration :

•Nomme, par résolution, le personnel éducateur etles membres de la direction comme le personnelautoriséàadministrerlesmédicamentsprescrits;

•Nomme,parrésolution,lepersonnelautoriséàad-ministrerlesmédicamentsprescrits;Traitelesdos-siers qui lui sont présentés pour recommandation,suspensionouexpulsion.

Procédure spécifique pour l’administration des médicaments


Danslecasoùl’enfantferaitdelafièvre,lesétapesprévuesauprotocoleréglementépourl’administrationdel’acétami-nophèneduMFAserontappliquées.LeRèglementsurlesservicesdegardeéducatifsàl’enfanceprévoitquel’acé-taminophènepeutêtreadministréàunenfantreçuparunprestatairedeservicesdegarde,sansautorisationmédicale,pourvuqu’illesoitconformémentauprésentprotocoleetqueleparentyconsenteparécrit.

Leparentn’estpastenudeconsentiràl’applicationduprotocole.Toutefois,sileparentnesignepasleformulaired’autorisation,cemédicamentnepourraêtreadministréàsonenfantquesilui-mêmeetunmembreduCollègedesmédecinsduQuébecdonnentleurautorisationparécrit.

Selon le protocole, l’acétaminophène ne peut être administré que pour atténuer la fièvre. Il ne peut être administré :

•Àdesenfantsdemoinsdedeuxmois;

•Poursoulagerladouleur;

•Pendantplusde48heuresconsécutives(deuxjours);

•Àdesenfantsayantreçuunmédicamentcontenantdel’acétaminophènedanslesquatreheuresprécédentes.Danscesquatrecas,leprotocolenes’appliquepasetdesautorisationsmédicalesetparentalesécritessontrequisespouradministrerlemédicament.

Qu’est-ce qu’une température normale? 1

Lavariationnormaledelatempératurediffèreselonlaméthodeutilisée.Letableauci-contreillustrecettevariation.

Méthode utilisée: Variation normale de la température

•Rectale36,6°Cà38,0°C

•Orale35,5°Cà37,5°C

•Axillaire(sousl’aisselle)34,7°Cà37,3°C

•Tympanique(dansl’oreille)35,8°Cà38,0°C

Quand y a-t-il de la fièvre?

Onconsidèregénéralementqu’ilyafièvresilatempératureestsupérieureauxvariationsnormalesdelatempérature,soitunetempératurerectaleoutympaniquedeplus de38,0°C.

Ce que fait le personnel éducateur :

Sil’onnoteundébutd’élévationdetempératurecorporelleetsil’étatgénéraldel’enfantestbonetqu’iln’exigepasdeprécautionsparticulièresdupointdevuemédical,il:

•Habillel’enfantconfortablementetlefaitboireplussouvent(eau,jusdefruitsoulait);

•Informelesparentsdel’étatdel’enfant;

•Administrel’acétaminophèneselonlaposologieetconfor-mémentauxrèglesprévuesauprotocoleréglementésurl’administrationdel’acétaminophène;

•Demeureattentifàl’enfantetreprendlatempératureaprès60minutesouplustôtsisonétatgénéralsemblesedétériorer;

•Siuneheureaprèsl’administrationdel’acétaminophène,latempératuredemeureélevée,ladirectiondemandeauparentdevenircherchersonenfant.Sil’onnepeutpaslejoindre,lespersonnesindiquéesencasd’urgenceserontcontactées.Silasituationsedétérioresansquenousayonspurejoindrelesparentsoulespersonnesdésignéesencasd’urgence,l’enfantseraconduitenambulanceàl’urgenced’uncentrehospitalier;

•Informelepersonneldedirectiondelasituation.


•Vientcherchersonenfant,s’iln’apassignéleprotocolepourl’administrationdel’acétaminophène;

•Prévoitunesolutionderechangesiaucundesdeuxparentsnepeutvenirchercherl’enfanttropfiévreuxpourdemeurerauCPE(ex.grands-parents,oncles,tantes,amis,etc.);

•Assureunebonnecommunicationaveclepersonnelédu-cateur.Celui-cidoitsavoirquelmédicamentaétédonnéàl’enfantdanslesquatreheuresprécédantsonarrivéeauservicedegarde.Decettefaçon,ilpeutappliquerleprotocoleentoutesécuritépourlasantéetlebien-êtredel’enfant;

•Informel’éducatricesil’enfantprésentedesproblèmesdesantéparticuliersous’ilestenclinàdévelopperdescom-plications(ex.:convulsions).

Ce que fait la direction du CPE :

•Communiqueavecleparentquinecollaborepasaupro-cessusd’exclusiondesonenfantetseréfèreàlapolitiquesurl’admission,decollaborationetd’expulsionduCPE;

•Rencontreleparentpourrevoiravecluilesdifférentesétapesetl’aviseparécritqu’unnouvelévènementdenon-collaborationpourraêtresoumisauconseild’adminis-trationpourdécision(suspensionduservicedegardeouexpulsion).

Ce que fait le conseil d’administration du CPE :

Analyselesdossiersquiluisontprésentéspourdécisiondemaintienduservice,suspensionduserviceouexpulsionduservicedegarde.

Procédure spécifique en cas de fièvre

1Extraittiréduprotocoleréglementépourl’administrationd’acétaminophène


VoicilesétapesquiserontsuivieslorsqueleCPE constateraouseraaviséqu’unenfantadespoux:

Pour tous les enfants du groupe visé


•LeCPEINFORMEparécritlesparents.


•OBLIGATIONdecompléteretderemettreàl’éducatricedesonenfant,lelendemaindel’avis,unquestionnairevenantconfirmerquelavérificationaétéfaiteetqu’aucunpououlenten’aétédécelé.Lesparentsdevrontvérifierpendantles7jourssuivantslescheveuxdeleurenfant.Ilestànoterquelequestionnaireetlasignatureduparentserontrequislorsd’apparitiond’unnouveaucas.

Ce que fait le personnel éducateur :

•OBLIGATIONdeséducatricesdevérifier,chaquematin,latêtedesenfants(dugroupevisé)àleurarrivée,etce,pourles7jourssuivantsladéclarationd’uncas.

Pour les enfants ayant des poux ou des lentes viv

•RETRAIT OBLIGATOIREde12heuressiprésencedepouxoudelentesvivantes;

•Pourleretourdel’enfant,OBLIGATIONdecompléterlafichedetraitementàremettreàl’éducatricedel’enfantattestant:

w Deladateetl’heuredel’applicationdutraitement;

w quetoutelaprocédureaétésuivie;

w quelavérificationaétéeffectuée;

w lenomduproduitappliqué;

•OBLIGATIONdel’éducatriceàvérifierlatêtedel’enfantafindeconfirmerl’absencedepouxoudelentesvivantesaprèsleretraitde12heures:

SiABSENCEdepouxoudelentesvivantes: RÉINTÉGRATIONdel’enfantaugroupe;

SiPRÉSENCEdepouxoudeslentesvivantes: retraitIMMÉDIATetretouràl’étape1.

Procédure spécifique en cas de pédiculose


Ilestnécessaired’exclureduservicedegardel’enfantatteintdediarrhéeoudevomissements:

•sil’étatgénéraldel’enfantneluipermetpasdeparticiperauxactivitésquotidiennes;

•siladiarrhéeaétéaccompagnéededeuxvomissementsouplusaucoursdes24dernièresheures;

•silafréquencedessellesestanormalementélevée;

•silessellessonttropabondantespourêtrecontenuesdanslacouche;

•s’ilyaprésencedemucusoudesangdanslesselles (uneculturedesellesestrecommandée);

•s’ilfaitdelafièvre(températureégaleou supérieureà38°C).

Ce que fait le parent :

•Gardesonenfantàlamaison24haprèsl’arrêtdes diarrhéeset/ouvomissements;

•AviseleCPE,del’absencedesonenfantetendonne laraison;

•SilesvomissementsouladiarrhéesurviennentauCPE,leparent(oulespersonnesdésignées)vientcherchersonenfantdèsqu’ilestavertiparleCPEdel’étatde sonenfant.

Ce que fait le personnel :

•SilesvomissementsouladiarrhéesurviennentauCPE,lepersonnelinformeleparentdel’étatdesantédesonenfantetl’avertidevenirchercherl’enfant;

•Lepersonnelisoleimmédiatementl’enfantatteintdesautresenfantsjusqu’àsondépartduservicedegarde;

•Informeladirectiondelasituation.


•Dèsquedeuxcassontnotés,unlettreestdonné auxparents;

•Informeleparentquedesévènementsrépétésdenon- collaborationserontsoumisauconseild’administrationpourdécision(suspensionduservicedegardeouexpulsion).

Ce que fait le conseil d’administration:

•Traitelesdossiersquiluisontprésentéspour recommandation,suspensionouexpulsion.

DE FAÇON GÉNÉRALE, L’HYGIÈNE PERSON-NELLE, LA PROPRETÉ DE L’ENVIRONNEMENTAINSIQUELASURVEILLANCEDESCASDEDIAR-RHÉECONSTITUENT LA BASEDE LA PRÉVEN-TIONDESÉPIDÉMIES.

Procédure spécifique en cas de diarrhée et/ou vomissements


LeCPEPremierPasdeLaTuqueesttitulaired’unpermis deCentredelapetiteenfanceduMFApoursesdeuxinstal-lations.IlestrégiparlaLoisurlesservicesdegardeéduca-tifsàl’enfanceetsesrèglements.LamajoritédufinancementduCPEprovientdirectementduMFA.Parsonstatut,leCPEpeutoffriràsaclientèleuneplaceàcontributionréduiteouexemptée.

Contexte

L’objectifduprogrammedeplaceàcontributionréduiteestdedonneraccèsàuneplaceenservicedegardepourlaquellelacontributionparentaleestfixéeparrèglementà7$parjour.

Pourchaquejouroùleparentpayesacontributionde7$,legouvernementverseaucentredelapetiteenfance(CPE)unesubventionpourfinancerleserviceéducatifoffertàvotreenfant.

Leprestatairedeservicesdegarde(CPE)doit,entouttemps,pouvoirdémontrerauministrequ’ilaperçulacontri-butionréduiteduparent.Ildoitêtreenmesurededémontrerladateetlemodedepaiementdelacontributionainsiquelenombredejournéesdegardepourlesquelleslacontri-butionaétépayéeetpermettre,parsatenuedelivre,lavérificationdecesrenseignements.

LeRèglementinterdit,saufdanstroiscasprécis,àtoutservicedegardeoffrantdesplacesàcontributionréduited’exigerdesparentsdesfraisouunecontribution,enplusdecellefixéeà7$,pourtouteactivité,toutarticleoutoutserviceoffertpendantlesheuresd’ouverture.

Les services couverts par la contribution réduite

•Desservicesdegardeéducatifspendantunepériodecontinuedegardemaximalede10heuresparjour;

•Lescollationssil’enfantestgardédurantlesheures prévuespourleurdistribution;

•Lerepasdumidioudusoirsil’enfantestgardédurantlesheuresprévuespourlesrepasou,danslesautrescas,lepetitdéjeuner;

•Delaliterie,desdébarbouillettesetdesserviettesenquantitésuffisante.

Les services non couverts par la contribution réduite

Dansseulementtroissituations,leRèglementaprévuqu’unCPEpeutdemanderdesfraissupplémentaires:

•Unesortieorganiséedanslecadred’uneactivitééduca-tiveetàlaquellevotreenfantparticipe;

•Unarticled’hygiènepersonnelfourniàvotreenfant(etnonlematérield’hygiènedebaseutilisépartous:papierhygiénique,savon,papiermouchoir,etc.);

•Unrepassupplémentaireprisparvotreenfant(etnondesfraisgénérauxapplicablesàtousparcequeleCPEoffre,parexemple,lepetitdéjeuner).

•Leprixdemandépourcessorties,articlesd’hygièneetrepassupplémentairesoffertsdevraitêtrebasésurlesfraisréelsengagés.LadescriptiondétailléedesélémentspourlesquelsleCPEvousdemandedesfraisainsiquelemontantcorrespondantàchacundoiventêtreconnusdevousetconvenusdansuneententedistinctedevotreententedegardeprincipale.

N.B.:VeuilleznoterquesivousinscrivezvotreenfantàuneactivitéquiengagedesfraispourleCPEetquevotreenfantn’yparticipepasalorslesfraisengagésparleCPEvousserontfacturés.

Ce que le CPE met à la disposition des parents :

•Uncontratdeservicespécifiantlecoûttotalpourladuréeducontrat;

•Facilitésdepaiement:parchèquefaitàl’ordreduCPEPremierPasouenargent;

•Lepersonneladministratifestdisponibledulundiauven-dredide8h00à12h00etde13h00à16h30;

•Uneformuled’autorisationàsignerindiquantlecoûtetlesmodalitésliéesàl’activitéproposéeavantchaquesortie;

•Lafacturationdesfraisdegardeesteffectuéetouteslesdeuxsemaines,lemercredietunétatdecompteestfourniàchaqueparentparlecourrierinterne;

•Ententespécifiquedepaiementautoriséparlepersonneldedirection.

Procédure relative aux paiements des frais de garde et autres frais


Étapes en cas de retard de paiement :

•Siaucunpaiementn’estreçudansles10joursouvrablessuivantladateprévuederéceptiondespaiements,unavisécritestannexéàl’étatdecompteexigeantlepaiementdesonsoldedansundélaide10joursouvrablessuivants;

•Siaucunpaiementn’estreçuàl’expirationdudélaimen-tionnéaupoint1ousileparentn’apas prisuneententedepaiement,celui-cireçoitundeuxièmeavisécritàsondomicile.Cetavisexigeunpaiementouuneententedansles5joursouvrablessinonleparentestinforméqueleservicedegardepoursonenfantserasuspendudèsl’expirationdudélai;

•Siaucunpaiementn’estreçuàl’expirationdudélaimen-tionnéaupoint2,leCPEsuspendraleservicedegardepoursonenfant.Leparentquiacquittelesoldedesoncomptedansles5premiersjoursdesasuspensionpourraréintégrerleservicedegarde;

•Leparentquin’acquittepaslesoldedesoncomptedanslesdélaisprévusàl’étape3verrasondossiersoumisauconseild’administrationpourrésiliationducontratdeservice.

Exemple illustrant les étapes pour les retards de paiements:

•Périodedegardeindiquéeaucontrat: 3au14septembre

•Dateprévuederéceptiondespaiements: 20septembre

•Étape1,premieravisdepaiement: 12 octobre

•Étape2,deuxièmeavisdepaiement: 19 octobre

•Étape3,suspensionduservicesiaucunpaiementreçu: 26 octobre

•Étape4,dossiersoumisauCApourrésiliation: 2novembre

Récidive :

Unparentquivoitsondossierserendreàl’étape3plusdetroisfoisdanslamêmeannéeverrasondossiersoumisauconseild’administrationdèsl’étape2pourrecommandationdelarésiliationducontratdeservice.

Cetteprocédureseveutunoutildegestionpourtrai-terdelamêmefaçontouslesdossiersdepaiementquisontenretard.Lesdélaisaccordés,donnentsuf-fisammentdetempspourchaqueutilisateursoitpoureffectuerlepaiementouprendreententeavecl’admi-nistrationpour régularisersondossier.Larésiliationd’uncontratdeservicepournon-paiementresteunesolutiondedernierrecours.


Accident ne nécessitant pas de transport en ambulance

Ce que fait le personnel éducateur:

•Administrelessoins;

•Remplitunrapportd’accident;

•Informeleparent,etsil’étatdel’enfantnes’améliorepas,l’inviteàvenirlechercherpourconsultationourepos.

Ce que fait la direction:

•Prendconnaissancedetouslesrapportsd’accident;

•Conservetouslesrapportsd’accidentpendantunepériodedetrois(3)ans.

Ce que fait le parent:

•Prendconnaissanceetsignelerapportd’accident;

•Vientchercherl’enfantlorsquenécessairepour consultationourepos.

Accident nécessitant un transport en ambulance

Ce que fait le personnel éducateur:

•Prodiguelespremierssoins;

•Aviseladirection;

•Accompagnel’enfantàl’hôpitalenambulance, sileparentn’estpasarrivéàtemps;

•Remplitunrapportd’accident.

Ce que fait la direction:

•Voitàlibérerl’éducatricepourl’accompagnement;

•Demandelessecours(911);

•Aviselesparentsdelasituation;

•Porteassistanceaupersonneléducateur;

•Signelerapportd’accident.

Ce que fait le parent:

•Rejointsonenfantaucentrehospitalier;

•Prendconnaissanceetsignelerapportd’accident.

Procédure en cas d’accident et de mesures d’urgence


Defaçongénérale,lorsd’intempéries,leCPEdemeureraouvertetoffrirasesservicesréguliersàl’exceptiondecasd’événementdeforcemajeureoud’unetempêtequirisqueraitdemettreenpérillasécuritédesparentsetdesenfantsainsiquedupersonnel.L’objectifdecetteprocédureestdes’assurerquetouteslespersonnesquiévoluentouutilisentlesservicesdegardesoientinforméesducadrequeleCPEs’estdonnépourrendreunedécisiondefermetureaumomentopportun.

Définitions

Intempéries:Conditionclimatiquepouvantoccasionnerundangerpourlesparents,enfantsainsiquelepersonnelautantsurleparcoursdel’allerqueduretourduCPE.

Événementdeforcemajeure:Toutévénementtelunbris,dégâtd’eau,pannedechauffage,panneélectrique,etc.quifaitensortequeleservicedegardenormalementoffertnepeutêtredisponibleouencorequelasituationreprésenteundangerpourlesoccupantsdel’établissement.

Principes de base

LeCPEétantunorganismedeservicesàlacommunauté,celui-cidoitassurerentouttemps(selonl’offredeserviceaffichée)ladélivranceduserviceenprenantenconsidérationquelaqualitéetlasécuriténesoientpaslourdementcom-promises.

LeCPEdoit,lorsdestempêtes,évaluerlesconditionsmétéorologiquesetroutières.Toutefois,sileréseaudetransportscolaireannoncel’arrêtdesesservices,ladirec-tionprocéderasystématiquementàl’arrêtduservicedetransportduPAPA.

DANS LE CAS D’UNE TEMPÊTE :

Rôles et responsabilités des personnes impliquées

La direction

•Laveilled’uneannoncedetempête,celle-civoitàquesoitaffiché,parlasecrétaire,unrappeldesgrandeslignesdelaprocédureauxparentsutilisateurs;

•Lematindeladitetempête,dès5h30,celle-ciprendl’informationnécessaire(surl’étatdesroutes,lesconditionsmétéorologiquesactuellesetàvenir,auprèsd’autres personnesousourcesjugéesutilesdanslescircons-tances)afind’évaluerlasituation;

•Analyseetrendunedécisionauplustardà6h.

Lorsqu’il y a fermeture :

•Aviselepersonnelquiprocèdeàl’ouvertureduCPE;

•Communiquel’informationaupostederadioCFLM;

Lorsque le CPE ouvre ses portes :

•Ildemeureouverttoutelajournée,àmoinsd’un changementdesconditionsclimatiques(telquedécritdansl’exception);

•uneréévaluationdesconditionsmétéorologiquesest faiteà11h.

EXCEPTIONS :

•Sisuiteàlaréévaluation,ladirectionjugeaitquelatem-pératures’étaitaggravéeetquelesprévisionsmétéoro-logiquesannonçaientuneprolongationimportantedansletemps,demêmequedesprécipitationsconsidérablesetplusabondantes,leCPEpourraitfermersesportesencoursdejournée.

•Lecaséchéant,lesparentsserontjointsparlepersonnelquilesinviteraàvenirchercherleurenfantdansundélairaisonnable.

•Ladirectioncommuniqueralafermeturedel’après-midiaveclepostederadioCFLM.

Les parents utilisateurs

Lorsd’unetempête,leparentétantlepremierresponsabledesonenfant,ilestdesaresponsabilitédes’assurerdeladisponibilitédesservices.LameilleurefaçondelefaireestdesyntoniserCFLM.

Le personnel

•LesmembresdupersonneldoiventécouterlaradioCFLM;

•SileCPEdemeureouvert,l’employéedoit,danslamesuredupossible,seprésenterautravail.Sil’éducatricequiprocèdeàl’ouverturecroitarriverenretardounese présentepas,elledoiteninformerl’éducatricequilasuitdansl’horaireafinqu’elleassurel’intérim.Sicetteper-sonneestégalementdansl’impossibilitédeserendre,elledoiteninformerlasuivanteetsuivrelaprocédure.

•Encasd’absence,l’employéedevraaviserladirectionetseréféreràlapolitiquedesconditionsdetravailpourtouteslesmodalités.

Procédure relative à la fermeture en cas d’intempéries ou d’événement de force majeure


FERMETURE EN CAS D’ÉVÉNEMENT DE FORCE MAJEURE

Pourtoutévénement(telunbris,dégâtd’eau,pannedechauffage,panneélectrique,etc.)enraisonduquelleservicedegardenormalementdispensénepeutêtreoffertoupourtoutesituationreprésentantundangerpourlesoccupantsdel’établissement,ladirectionpourraannoncerlafermeture.

Si l’événement survient avant l’ouverture :

•Lesparentsserontinformésdèsquepossible;

•Unmessagedefermetureseraalorsdiffusésur lastationCFLM;

Si l’événement survient durant la journée :

Telquedéjàprévuàlaprocédureàsuivrelorsdel’évacuationencasd’événementfortuit,lesparentsserontjointsparlepersonneléducateurquilesinviteraàvenirchercherleurenfantdanslesplusbrefsdélaisàl’endroitindiqué(ColiséeMunicipal)danslecasoùleslieuxdevraientêtreévacués.

TouslesintervenantsduCPEontlaresponsabilité d’assurerlebien-être,lasantéetlasécuritédetouslesenfantsaccueillisauCPE.Unmembredupersonnelquiobservequ’unparent,tuteurouautrepersonnedésignéeàvenirchercherunenfantprésentedesagissementslaissantraisonnablementcroirequ’ilalesfacultésaffaibliesappliqueralesétapessuivantes.

Ce que fait le personnel du CPE présent à l’arrivée du parent :

•Exigequeleparentsoitaccompagnéd’unautre conducteurpourqu’ilpuissequitteravecl’enfantOU

•proposed’appeleruntaxiOU

•communiqueavecuneautrepersonnedésignéedansledossierdel’enfant.

Siaucunedecesoptionsn’estpossibleàcemoment,etque lapersonne impliquéecollaborebienmalgrétout,l’enfantdemeureraauCPEjusqu’àcequenouspuissionsrejoindrequelqu’unapteàvenirlechercher.

Refus de collaborer de la personne désignée à venir chercher l’enfant :

Silapersonnedésignéenecollaborepasetdémontredel’agressivité,unappelseraeffectuéau911pourrenfort.

Personne à aviser :

•Lemembredupersonnelavisedanslesplusbrefsdélais,unmembredeladirectionpourl’informerdelasituation;

•Lemembredupersonnelquilaissepartirl’enfantaveclapersonneayantdesfacultésaffaibliesparundesmoyensprécitéscommuniqueratoutdemêmeavecl’autreparentpourluisignifierlasituation.

Situation répétitive :

Silesmotifsnousamènentànousquestionnersurla sécuritédel’enfantàunautremoment,alorsunsignale-mentserafaitàlaDPJ.

Procédure d’intervention dans une situation où la personne désignée à venir chercher

un enfant a les facultés affaiblies


TouslesintervenantsduCPEontlaresponsabilitéd’assu-rerlebien-être,lasantéetlasécuritédetouslesenfantsaccueillisauCPE.Ilsontcommedevoirdefaireconnaîtreaudirecteurdelaprotectiondel’enfanceetdelajeunesse,lasituationd’unenfantdontilsontdesmotifsraisonnablesdecroirequesasécuritéousondéveloppementestcom-promise.

Dilemme:

Undilemmeapparaîtlorsqu’unepersonneouungroupedoitobserverdeuxouplusieursobligationséthiques.Seretrou-verdansunesituationdeprisededécisionparlaquellequelqu’unrisquedeperdreoudegagnerenprotection,ensécurité,endignité,etc.

Ce que fait le personnel du CPE :

•Aviseimmédiatementladirectiondesmotifsraisonnablesdecroirequelasécuritéouledéveloppementdel’enfantestcompromis;

•Convoquerapidementunerencontreavecunmembredeladirection;

•Unecompilationdesfaitsestalorsconsignée;

Résultat de la consignation des faits :

•Silasituationl’exige,alorslesignalementseraautomati-quementfaitparlapersonneimpliquéedirectement;

•Silasituations’avèreambiguë,c’est-à-direquelemembredupersonnel,etladirectionn’arriventpasàlamêmeconclusionalorslapersonneimpliquéeet/ouladirectionpeutseprévaloirdesondroitdecitoyenetsignalerl’évé-nementàlaDPJ.

Procédure d’intervention dans une situation de signalement à la direction de la protection

de la jeunesse


Unservicedegardedequalitéestunservicequiestcapabledereconnaîtrelesbesoinsdesenfantsetd’yrépondre.C’estégalementunservicequiintervientauprèsdesenfantsentenantcomptedeleurniveaudedéveloppe-ment.C’estaussiunoudesadultesquifontéquipeaveclesparentsdesenfantsquilefréquentent.1.

Cetteprocédureestconçueenharmonieavecnosvaleurséducativesquisont,entreautreslerespect,laconfianceensoietlacréativitéainsiquelesfondementsduprogrammeéducatif.Elleestconstruitedefaçonàcequel’onpuisserapidementprendrepositionsurlesdifférentesactionsàmener,afindepouvoirrépondreadéquatementauxbesoinsdesenfantsmanifestantdescrisesdecolèreouayantdescomportementsagressifs.Lescomportementsassociésàdelacolèreet/oudel’agressivitéontunimpactmajeursurl’ensembledugroupeetparfoismême,surlacommunautéduCPEtoutentier.

LesservicesdegardeduQuébecdoiventrépondreà six objectifs principauxquisont [2]:

•Accueillirlesenfantsetrépondreàleursbesoins;

•Assurerlebien-être,lasantéetlasécuritédesenfants;

•Favoriserl’égalitédechances;

•Contribueràlasocialisationdesenfants;

•Apporterunappuiauxparents;

•Faciliterl’entréedel’enfantàl’école

Danslebutdesoutenirl’enfantmanifestantdescom-portementsdecolèreetd’agressivitéetafinquecelui-cidéveloppesacapacitéàs’adapteràlavieensociétéets’yintégrerharmonieusement,lepersonneléducateurdevraadaptersesinterventionsenfonctiondel’observationdescomportementsetdeshypothèsesdesbesoinsmanifestésàtraversceux-ci.

L’objectifestdoncdeguideretsoutenirl’enfantafindel’ameneràmieuxgérersacolèreet/ousonagressivité.

Rôles et responsabilités de chacun :

Le parent :

•Reconnaîtqu’ilestlepremierresponsabledesonenfant;

•Occupeuneplacedecollaborateuretdepartenaire (participeauxrencontres,fournitlesautorisations,etc.);

•Serenddisponibleàl’écoute;

•Collaboreet/oucommuniqueefficacementtouteslesinformationspouvantaffectersonenfantaveclepersonneléducateur(déménagement,mortalité,séparation,nouveauconjoint,etc.);

•Respectelesprocéduresmisesenplace.

Le personnel éducateur :

•Utiliselesressourceshumainesetmatériellesdisponibles;

•Créeetentretienunliendeconfianceaveclesparents et/oututeurslégaux;

•Développeunerelationauthentiqueaveclesenfants etlesparents;

•Observe,détermineetrépondauxbesoinsdel’enfant;

•Estlepremieragentinformateuretdesoutienauprèsduparentoudututeur;

•Collaboreetparticipeauxsuivisetstratégiesd’intervention.

L’éducatrice auprès des enfants ayant des besoins particuliers :

•Favoriseledéveloppementetlaconcertationdes ressourcesdelapetiteenfance;

•Assurelescommunicationspédagogiquesauxdiversintervenants;

•Estlepremieragentinformateuretdesoutien pédagogiquedupersonneléducatif;

•Observe,analyseetfaitlesrecommandations pédagogiquesauxintervenantsconcernés;

•Élabore,encollaborationaveclepersonneléducateuret/ouleparent,lesstratégiesfavorisantlaprévention,s’assuredesesmisesenapplicationeteffectuelessuivisauxintervenantsconcernésets’assuredelatransmissiondel’informationauxparents;

•Aprèsdiscussionavecladirection,dirigelesparentsverslesressourcessupplémentairesdumilieuextérieuretenassurelesliens.

Procédure de prévention et d’intervention gestion des crises de colère et d’agressivité

1[2]LeProgrammeéducatifdesservicesdegardeduQuébec,pages7,8,9.MinistèredelaFamilleetdesAînés.2007


Principes de prévention et d’intervention

L’éducatricen’apaslerôledediagnostiquerlestroublesdecomportements,maisbiendedépisterdesdifficultésàpartird’observationsformellesetstructurées.

Lorsdesdifférentesétapesvisantàcomprendrelesbesoinsdel’enfant,lespersonnesconcernéesetl’environnementferontpartieintégranteduprocessusd’analyse:

L’enfant :Ilasapersonnalité,sontempéramentplusoumoinscolériqueouagressif,ilapprendd’unefaçon particulièreetl’interventiondoitêtreadaptéeàl’enfant;

Les parents de l’enfant :Chaquefamilleàsesréalitéspropresquidoiventêtreconsidérées.Ilssontlespremiersresponsablesdeleurenfant.Lesparentssontdesalliésessentiels;

L’éducatrice :L’éducatriceasonbagagedesavoir,desavoir-faireetdesavoirêtre.Elleparticipeetcollaboredefaçonsignificativeaudéveloppementdel’enfant.Toutefois,ellenepeutusurperlerôledesparents;

Le groupe :Legroupeformeunemicrosociétéàluiseul.Leshabiletéssocialessedéveloppentauseindugroupe.Lacoopération,l’entraide,lepartage,lacollaboration,etc.sontdesaspectsdudéveloppementquefavoriselavieengroupe;

L’environnement :Nosinstallationsaccueillentrespecti-vement60et18enfantsrépartisen4groupesdifférentsformésenfonctiondel’âgedesenfantsencequiatraitàl’installationIetenunseulmultiâgepourcequiestdel’installationII.Leséducatricesontunhorairedetravailrotatifà5joursparsemaine.Ellessontremplacéesparuneéducatriceduservicederemplacementpourlesabsencesd’unejournéeetplusetparl’Éducatricedespausespourleremplacementdel’heuredudîneretdespauses.

Lacolèreestunefaçond’exprimerunmessage,c’estunsignald’inconfort,demalaisequenoustransmetl’enfant par lamanifestation des émotions accumu-lées,quideviennentincontrôlables.

Lesenfantsontdenombreuxbesoinsquelesintervenantes,parlebiaisduliend’attachementqu’ellesvontdévelopperaveceux,desactivitésqu’ellesvontleursproposer,desobservationsqu’ellesvontréaliserainsiquedesroutinesetdestransitionsvécuesauquotidien,qu’ellesvonttenterdelescombler.

Les besoins des enfants :

•Besoinphysiologique;

•Besoindesécuritéphysiqueetaffective;

•Besoindestabilitéetd’équilibre;

•Besoindedévelopperuneimagepositivedelui-même;

•Besoindedévelopperdeslienssignificatifsd’attachement;

•Besoindedévelopperdeshabiletéssociales;

•Besoind’êtreaccueilli,écouté,réconforté;

•Besoind’êtreencadré,orienté,guidé,soutenudanssondéveloppementglobal;

•Besoindes’affirmer;

•Etc.

Caractéristiques d’un enfant colérique et/ou agressif qui nécessitent que l’on s’y attarde :

•L’enfantadoptedescomportementsopposantsdefaçoncontinuelleetce,peutimportel’intervenant;

•Deschangementssignificatifsdanslecomportementhabitueldel’enfant,telsque:anxiété,isolement,peur,angoisse,etc.;

•L’enfantprovoquelesenfantset/oulesadultes;

•L’enfantdéfiel’autoritéet/oulesrègles;

•L’enfantpeutavoirunehumeurinstable;

•L’enfantmanifestedesattitudesindiquantqu’ilauneimagenégativedelui-même:«jenesuispasbon», «jesuistannant»,etc.;

•L’enfantutiliseunlangageinapproprié;

•L’enfantposedesgestesd’agressionenverslematériel(brise,jette,lance,etc.)ouenverslespersonnes (bouscule,frappe,agresseverbalement,etc.);

•L’enfantboude,refusedeparleroudeparticiper,etce, afind’obtenircequ’ilveutoufairecéderl’adulte;

•L’enfantmanifestedessignesdemauxphysiquestelsque:malauventre,malàlatête,etc.

Au-delàdescomportementsassociésaudéveloppe-mentnormald’unenfant,lescrisesdecolèreset/oud’agressivités se démarquent par leurs fréquences,leursintensitésetleursdurées…


Les causes possibles associées à ses comportements sont :

•Incompétenceliéeàsonniveaudedéveloppementou àsesapprentissages;

•Tropdestimuli,difficultéàévoluerdanslegroupe;

•Frustrationsliéesàladifficultédecomblerdesbesoins(***voirlalisteexhaustiveàlapageprécédente);

•Réactionàunmilieupeuadaptéàsesbesoinsindividuels(grandgroupe,horaire,rythme,stress,anxiété,etc.);

•Fatigue,maladie;

•Etc.

Les impacts et les risques pour l’enfant :

•L’enfantpourraitavoirdeladifficultéàs’intégrerdans lesactivitésquotidiennes;

•L’enfantpourraitneplusavoird’intérêtpourleCPE;

•L’enfantn’aplusdeplaisiràlagarderie;

•L’enfantpourraitsedésorganiser;

•L’enfantpourraitfaire«exploser»sacolèreàplusieursmomentsdelajournée;

•L’enfantpourraitserepliersurlui-même,êtremisàl’écartparlesautresmembresdugroupe,etc.;

•L’enfantpourraitdévelopperlacolèreet/oul’agressivitécommemoyendecommunication;

•L’enfantpourraitagresserlesautresenfants,lesadultes,lui-même,lesobjets,etc.

Les impacts et les risques pour le groupe :

•Legroupen’aplusdeplaisirauCPE;

•Legroupepourraitsedésorganiser;

•Legroupepourraitêtrefreinédanssonévolution;

•Lesautresenfantsdugroupepourraientadopterlesmêmescomportements(effetd’entraînement);

•Unclimatdenervositépourraits’installerauseindugroupe;etc.

Les impacts et les risques pour les parents de l’enfant :

•LesparentspourraientsedésintéresserduCPE;

•Lesparentspourraientéviterderencontrerl’éducatricedeleurenfant(fairedel’évitement);

•Lesparentspourraientsesentirimpuissants,incompé-tents,jugés,démunis;

•Lesparentspourraientdévelopperuneimagenégativedeleurenfant;etc.

Les impacts et les risques pour les autres parents :

•Lesautresparentspourraientressentirdel’inquiétudepourleurenfant;

•Lesautresparentspourraientvivredenombreusesfrus-trationssetraduisantpardesquestionnementsauprèsdeleurenfant,desautresparentsoumême,auprèsdesparentsdel’enfantconcerné;

•Lesautresparentspourraientseplaindreauprèsdesédu-catricesetdeladirection;

•Lesautresparentspourraientétiqueterl’enfantconcerné;etc.

Les impacts et les risques pour l’éducatrice :

•L’éducatricepourraitêtredémotivéeetvictimed’épuise-mentprofessionnel;

•L’éducatricepourraitsesentirincompétente,s’isoler,perdrelecontrôle,êtreanxieuse;

•L’éducatricepourraits’absenterplussouvent;etc.

Nous ne devons pas chercher à maîtriser l’enfant, mais l’aider à extérioriser ses émotions…

Lapremièreétapeconsisteàcequel’éducatriceobservel’enfantafindeconnaître,entreautres,sesforces,sesdiffi-cultés,sesbesoins,sapersonnalité,etc.etbiensur,qu’elleprennelesmoyensnécessairespourassurerlasécuritédugroupe;

Uneétaped’observationformelleetstructuréedescompor-tementsdel’enfant,deleurfréquenceetdeleurintensité;

Uneétapedeconcertationvisantàélaborerunpland’inter-ventionspécifiquerépondantauxbesoinsdel’enfant,àsonunicitéetàsonenvironnementfamilialainsiqu’àceluiduCPE;

Uneétapepermettantlamiseenactiondupland’intervention;

Uneétaped’évaluationdupland’intervention.

Les interventions…

Elles seront basées sur nos valeurs éducatives etl’importancedene jamaiscompromettre l’estimedesoidel’enfant.

Nousremercionsl’ÉquipeCPEQuébecCentreetleurdirectrice,madameSylvieBaril,denousavoirpermisd’adapter leur politique, de collaboration et d’expul-sionànotreréalité.


Étape 1: PRÉVENTION a L‘éducatrice constate que l’enfant manifeste des signes de difficultés;

b L’éducatrice informe les parents qu’elle entreprendra des observations structurées durant 3 semaines

c L’éducatrice informe l’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers qu’elle entreprendra l’étape 2

Étape 2: OBSERVATION a L’éducatrice observe, de façon structurée, les comportements de l’enfant

durant 3 semainess;

b L’éducatrice informe l’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers lorsque la période d’observation est complétée;

c L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers fixe une rencontre avec l’éducatrice afin d’analyser la cueillette des donné

Les comportements observés ne nécessitent pas de plan d'intervention.

a L’éducatrice informe les parents qu’un plan d’intervention ne sera pas nécessaire;

b L’Éducatrice demeure attentive et reprend l’étape 1 si les comportements se manifestent à nouveau.

Les comportements ne se manifestent plus a Fin du processus.

Les comportements sont encore présents a Retour à l’étape 2;

b L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers et/ou la ressource externe réalise des observations structurées;

c Retour à l’étape 3.

Les comportements ont diminués a Poursuite du plan d’intervention et réévaluation

ultérieure;

b L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers coordonne les suivis.

Les comportements observés nécessitent un plan d’intervention à l’EXTERNE

a L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers convoque les parents afin de les informer des ressources externes et obtenir leur consentement en vue de réaliser un plan d’intervention.

Les comportements observés nécessitent un plan d’intervention à l’INTERNE

a L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers convoque une réunion avec l’équipe éducative;

b En collaboration avec l’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers, l’équipe éducative élabore un plan d’intervention;

c L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers convoque les parents afin de les informer du plan d’intervention;

d L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers remet, aux personnes concernées, une copie du plan d’intervention;

e L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers coordonne les suivis avec l’éducatrice.

Étape 3: CONCERTATIONL’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers et l’éducatrice analysent la cueillette de données et déterminent l’orientation à prendre:

Étape 4: ÉVALUATION a L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers convoque les personnes concernées par le plan d’intervention;et l’éducatrice analysent la

cueillette de données et déterminent l’orientation à prendre:

b En collaboration avec l’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers et la ressource externe, les personnes concernées déterminent l’orientation à prendre.

Les parents ACCEPTENT a L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers contact

la ressource externe et l’informe de la cueillette de données;

b L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers convoque une réunion avec la ressource externe, les éducatrices concernées et les parents afin d’élaborer un plan d’intervention;

c L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers informe l’ensemble des éducatrices du plan d’intervention et le remet par écrit aux personnes concernées;

d L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers coordonne les suivis entre la ressource externe et l’éducatrice.

Les parents REFUSENT a L’éducatrice œuvrant auprès des enfants ayant des besoins particuliers informe

la directrice du refus des parents de collaborer;

b La directrice se réfère à la politique d’admission, de collaboration et d’exclusion du CPE.

Processus de prévention et d’intervention

Reproduction sous forme de tableau le processus de prévention et d’intervention

Politique d’admission et de collaboration - CPE Premier Pas · Le CPE Premier Pas de La Tuque,...

Documents

Transcript of Politique d’admission et de collaboration - CPE Premier Pas · Le CPE Premier Pas de La Tuque,...